洗濯機すべて クチコミ掲示板

AIコースについて

[こ”こ”ちゃ]

AIの質問に答えると洗濯機がそれに対応した運転モードになるというのがウリのこの洗濯機なんですが、
皆さん、ちゃんと質問に対応したモードに変化してってますか？
私の場合「水量を多くしたい」にはきちんと反応して、
AIタイプ別I診断画面の動物の絵の下の「水量」のアイコン（？）の右側に「多め」と表示されているのですが、
その他の「洗い時間」〜「乾燥時間」の部分が、何をどう回答しても変化しないんですよね…。
サポートページにあるサンプル画面にはこの部分にも時間レベル＋２みたいな文字が表示されてる画像があるのですが…。
サポートに問い合わせる前に、これが仕様なのが不具合なのか、とりあえずここで訊ねてみようかと思い書き込みさせて頂きました。
よければ皆さんの画面がどうなってるのか（特に「水量」以外の部分に注釈がついてっているのか）を教えて頂ければ幸いです。

書込番号：25815264

[こ”こ”ちゃ]

返信がないのでこの件に需要なさそうですが一応自己レスしておきます。
その後チャットサポートに問い合わせたところ、後日メールにて返信するとのことで今日そのメールが届きました。
転載不可と書かれてないし、内容的に問題なさそうなので、
同じような事を気にされてる方が居た場合のために、ここに転載しておきます（担当者名等は一応伏せておきます）

ＸＸ　様

シャープお客様相談室のＸＸと申します。
日頃より弊社商品をご愛顧賜り、厚くお礼を申し上げます。

この度は、チャットにて弊社ドラム式電気洗濯乾燥機(ES-X11B)のお問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お問い合わせに対し、返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

お問い合わせのAIタイプ別診断では、アンケートで選ばれた項目が多いものに特化してアプリの動物タイプが決まります。
そのため、動物タイプが一度決まると動物が得意とする項目以外は反映されなくなります。

お問い合わせの表示につきまして、アンケートではご要望の多い項目やご不満点に特化して改善する仕組みのため、回答した項目をすべて改善する仕様とはなっておらず、注釈がでなかったものと思われます。

ご参考いただけますと幸いです。
今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます。

シャープ株式会社
お客様相談室
メール担当　ＸＸ(受付番号XXXXXXXXX)

…とのことだったんですが、実はここの書き込みとチャット問い合わせをした後に１つ試したことがありまして。
いつもは洗濯乾燥終了後にスタートボタンを押してロック解除して洗濯物の状態を先に見るので、
電源がスタンバイ状態（Wi-Fiのアイコンだけ点灯）になった後にアンケートに回答してたのですが、
ふと思い立ってその後電源を入れ直して（操作パネルが色々点灯してる状態で）回答したら、
その回答した項目（この時は乾燥をしっかりしたい）に関連する物に注釈が＋１０分と表示されたんですよね…
たまたまこの時に何度かの回答で反映するタイミングだったのかどうかは、
その後まだ試せてないので分かりませんが、少なくともこのサポートの回答のように
「動物が得意とする項目以外は反映されなくなります」ということもなさそうです。
（そもそもサポートサイトのサンプル画面も色々な項目に注釈ついてるし…）
実際のところサポートの方も仕様がよく把握出来てないのでしょうね。
とりあえず様子見しながら色々試してみることにしますので、この質問についてはここまでとさせて頂きます。
お読み頂いた方、ありがとうございました。

書込番号：25822319

搬入について

[nogi1914]

初めてドラム式洗濯機を検討しています。
寸法的にコンパクトなこの機種で考えているのですが、部屋の一番細いドアの内径が64しかなく本体寸法(59.5)から考えると隙間が4cmほどしかありません。寸法によっては搬入NGとなる場合があることをお聞きしました。4cmだとNGになる可能性が高いでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：25813534　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”4cmだとNGになる可能性が高いでしょうか。”

こればっかりは、実際にスレ主さん宅を見ないと判らないでしょう。

ドアの場合は、いざとなれば外して搬入 (外せれば・・・) する事も有ります。

でも、配送業者がトラックを止めてトラックから玄関、玄関から廊下なりを通って最終設置場所に至るまでの経路 (曲がり角や階段も) も重要です。

まともな販売店なら、事前に搬入経路の下見をして設置可能か否か判断したうえで、最終購入手続き、設置となりますが・・・

ネットで購入の場合は、トラックから降ろした後での自己搬入や、いざ搬入不可となった場合のリスク (キャンセル料やその交渉等々 ) は有りますから、その辺も含めて慎重にされた方が良いですね。

書込番号：25813567

[とつまろ]

＞nogi1914さん、こんにちわ。

　搬入経路に大きな段差がありますか？

　業者によりますが、重量のあるものは大概、毛布の様な滑り易い布などに載せて引っ張って移動させるのではないかと思います。

　私の時も玄関から脱衣所までは距離があるので、毛布に載せて引っ張って移動させ、段差のある所だけ前後に傾け、片側ずつ持ち上げて移動させていたので、サイドの持ち手は使っていませんでした。

　初めてサイドの持ち手を使ってのは、脱衣所に設置する際の微調整の時だけでした。
　4cmの隙間の所は、サイドの持ち手を使えないと思いますので、業者の腕や経験次第と思います。
　
　一度、販売店に問い合わせをするのが、よろしいかと思います。

書込番号：25813593

[アドレスV125S横浜]

＞nogi1914さん

実店舗で相談しましょう店舗によって対応が違うと思います

購入前に確認してくれる店舗も有りますので数店舗回った方が良いでしょう

書込番号：25813613

[ＭｉＥＶ]

搬入経路にあるドアの左右の隙間が、4.5Cmでも搬入してくれるかは、業者次第でしょう。
4.5Cmでも、大きい箱を通すことになります。
ブツけないで、通せるのでしょうか。
通常厚手の毛布など、本体を囲むことになります。
それでけで隙間はなくなります。
本体だけで通すには、ギズの問題が有り、裸で通すのは嫌がられるでしょう。
搬入経路で、狭いのはドアだけですか。
玄関ドア・室内ドア・段差・階段は大丈夫ですか。
ま、業者と相談してからでないと、その時になって、搬入を断られることもあります。

書込番号：25813993

[NSR750R]

冷蔵庫の取り換えで搬入時、あれもこれもどけろ外せと指示だけして帰りました。

２台の水屋内をすべて出して（皿が一杯）移動、、搬入時は中学生でも運べるスペースになってました。

搬入できないと判断されれば、購入キャンセルできるんですかね。

書込番号：25818266

[初心者様！]

ケーズデンキは、購入前に、確認しに来てもらう事もできると聞きましたが、お店によるんでしょうか。

書込番号：25818674　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

初心者様！さん

”ケーズデンキは、購入前に、確認しに来てもらう事もできると聞きましたが、お店によるんでしょうか。”

昨年結婚した娘に冷蔵庫、洗濯機を買ってやりましたが、いつもの仙台のお店で購入と配送手配、文京区の娘宅に下見の上、搬入してくれました。

特に冷蔵庫や洗濯機、エアコンで、まともな実店舗なら、ケーズに限らずどこでも下見はするんじゃないですかね ? !

下見もせずに、いざ設置で入らない、なんてなったらお店もお客も大変だし、こう言う場面だと”カスハラ”が出現しそうだし・・・

余談ですが、先日自宅にエアコンを設置しましたが、その際の業者さん曰く、長崎県本社の通販会社のエアコン設置の下請けは”最悪”と言ってました。古いエアコンのフロンガスは大気放出が珍しく無いとか、真空引きしないとか色々・・・

このサイトでも、追加料金が法外な金額だったとか、手抜き工事をされた、等々やはり大型家電購入時は、販売店は選んだ方が良いですね !

書込番号：25818708

[Mr.IGA]

＞アドレスV125S横浜さん
ケーズデンキは下見に来ると思います。
必ず一度搬入出来るとの判断をもらった方が良いと思います。私は洗濯機でしたが、6年前にケーズデンキで購入し搬入設置し、また再度購入、その時以前の取引状況が残っており事前調査無しで購入しました。
搬入日に担当から、両サイド5cmの隙間が無いので搬入出来ない、玄関に置いていかれました。お客様センターへ抗議し、返金と引き取りを依頼、翌日行き違いがありましたと、搬入にきて、無事設置完了でした。搬入業者さんは、無傷での設置を目指すので保守的です。
お店の誰でも良いので搬入できる確約をもらうことです。我が家は階段に踊り場があり、一部に両サイド3cmの隙間しかなく、毎回揉めます。別途追加費用で、引越業者などに頼むと、家電業者より簡単で親切に設置してくれます。

書込番号：25819658

[nogi1914]

みなさまたくさんのコメントありがとうございます！
ヤマダ電機さんに相談したところ購入して万が一、搬入不可の場合、キャンセル費用等もかからないとのことで、購入させて頂いたところ、無事搬入できました！
お力になっていただきありがとうございました！

書込番号：25819998　スマートフォンサイトからの書き込み

お風呂のお湯取りについて

[こけろ]

去年の型落ち品を購入しようと思って量販店に行きましたが、既に在庫がないとのことで、こちらの機種を購入しました。
その時お湯取りについて伺ったところ「ホースは着いてないけど使えはします」と回答されたのですが、本日設置したところお湯取り機能が無い事が発覚。
すでに購入してしまったので返品までは考えていませんが、購入時の優先順位に入っていた機能だけに大変歯がゆく……何かお風呂のお水を利用する手段はありませんでしょうか？
無駄にお湯を捨てるのが勿体無い＆ぬるま湯で洗うと汚れが落ちるのが気に入っていたので、どなたかお知恵をお借りしたいです🙏

書込番号：25809784　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

パスポンプと言うのが有りますね。
工進のがわりと有名かな？
色々メーカー有りますから吟味して下さいね。

書込番号：25809831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

量販店で店員の言う事を真に受けると失敗する教訓ですね。
大事なものは数回行って、担当者を変えて聞くこと。
自分は元々信じていないので、程々に聞きますね。
帰宅後、ホームページで確認しますね。
問い合わせのものはAmazonで「風呂水ポンプ」で検索すると出てきます。

書込番号：25809916

[オルフェーブルターボ]

＞こけろさん
こんにちは

結構な　お値段するのですね。。縦型でも・・

お湯併用は無くて残念でしたけど。

以前から使われていたのでしょうか？

パナソニック製で使用したことはありましたが、今一つ

感覚的に納得できる点がなかったので、やめました。

汚れは落ちやすいですけどね。。

書込番号：25809962

[湘南MOON]

＞こけろさん

＞お風呂のお湯取りについて

慌てて購入して大変ですね。
購入の参考に

https://sakidori.co/article/977817

書込番号：25809997

[デジタルエコ]

こけろさん こんにちわ

結論から言いますと
バケツで槽内に直接いれるか」
バスポンぐで給水するかしかないです

個人的には、節水（モッタイナイから）は良い事ですが！
皮脂入りの残水で洗濯する気はしないです(>_<)
特に、夏場は水温も高いですし、残水の菌が増殖

最近の洗剤は、各社低温での洗浄力はハンパナイですョ

と言ってるウチは、エコキュウト給水で全段42度です（ドラム）

縦型洗濯乾燥機の値段にはビックリチョットたせばドラムが買えますげ
因みに、パナは縦型洗濯乾燥機は止めたようです

失敗するまえに、このサイトで相談するのがよかったですね

書込番号：25810046

[MIF]

＞その時お湯取りについて伺ったところ「ホースは着いてないけど使えはします」と回答されたのですが、
＞本日設置したところお湯取り機能が無い事が発覚。

ニホンゴむずかしいヨネ。
言葉が足りないと自分の都合のいいように解釈しちゃいがち。

1.ホースは着いてないけど　(別途用意すればお湯取り機能は)　使えはします
2.ホースは着いてないけど　(お風呂の残り湯は洗濯に)　使えはします

わたしは、2のほうだと解釈しましたけれど。

書込番号：25810047

[豆腐の錬金術師]

＞こけろさん
お風呂入る前の貯めている時に使うことをおすすめしますm(_ _)m

※個人的には、入浴後のお湯はお手入れが体感で普通に水道水でやった時の4倍ぐらいになりとても面倒ですm(_ _)m

書込番号：25810783　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者様！]

日本語が難しいとかでは無い。
私は先日洗濯機を買うために、価格コムやカタログを読んで、何店舗か量販店を立ち寄りました。
いろんなメーカーの人が、売ろうとして説明してくれますが、本当に適当なことを言う販売員が多い。
電気屋であっても、店員ではなくメーカーの人間。
感じたのは、その商品のメーカーの人が言う事は、詳しくてわかりやすい。他のメーカーの人が言う商品説明は、大雑把だったり大きく間違えたことを言っていました。
ほしい商品があれば、そのメーカーの販売員に聞くのが1番間違いない。

書込番号：25810828　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

こけろさん

言いわすれましたが

BW-DX100Kは、洗濯〜乾燥（標準コース）で！
乾燥の才、除湿のために水道水を約23L多くつかいますﾈ
水冷式ﾋｰﾀｰ乾燥の宿命かと（盲点）

書込番号：25811830

[こけろ]

いろいろなご意見ありがとうございます！
洗濯機不調で急いで買ったのが良くなかったですね……取り急ぎ夏は風呂水利用なし(湯船も毎日は溜めないので)、涼しくなってきたらポンプを買おうと思っています。

＞麻呂犬さん
工進さんのポンプ！参考になります。秋になったらこちらのメーカーのポンプ購入予定です、ありがとうございます！

＞ＭｉＥＶさん
そうですね、個人で調べが足りなかったのも敗因かと……元々使っていたものも日立の縦型＆買うつもりでいた型落ちには風呂水ポンプ機能ついていたので、後継にも当然着いてると思い込んでいました……秋になったら風呂水ポンプ購入予定です、ありがとうございます！

＞オルフェーブルターボさん
お値段しますよね&#12316;。元々日立縦型洗濯機＆お湯取り機能使っていて汚れが落ちやすい(特に冬)と感じたので次も使いたい機能でした。一長一短みたいですね、どのメリットをとるか、悩ましいところではあります。
コメントありがとうございます。

＞湘南MOONさん
そうなんです、この暑さで汗ダラダラの洗濯物を放置したくなくて……
おすすめのバスポンプ！！大変参考になります、ありがとうございます！

＞デジタルエコさん
参考になるご意見ありがとうございます！
ドラムも検討したのですが、我が家の利用方法的に縦型がベスト＆でも夜タオル類洗って朝に乾いているのは魅力的ぃ！の気持ちでこの機種を選定しました。もう少し本体も調べたり価格.comでご相談しておけば良かったですね…！
洗浄力だけでなく、節水も視野に入れて秋ごろにポンプ買おうかな、と思っています。

＞MIFさん
ご指導ありがとうございます。スレッド本文では言葉足らずでしたが、きちんと「今ある本体に直接繋いでいる風呂水ポンプを新規本体にそのまま接続できるのか」という旨で説明を伺っているので、あなたのおっしゃる1という意味では受け取りようがないかと存じます。まさかそこまで細かく書かないと読解して頂けないとは思わず、日本語の難しさを痛感しております。
主旨とズレた日本語へのご指導ではなく、スレの目的である「風呂水の取り方について」へお持ちの叡智を披露していただきたかったです。

＞豆腐の錬金術師さん
なるほど、入浴前……！前の機種ではあまり気にしていませんでしたが、たしかに頻繁に風呂釜洗浄をしていた気がします。参考になるご意見ありがとうございます！

＞初心者様！さん
メーカーの販売員！たしかにそちらに伺えば間違いなかったですよね、失敗しました……きちんとお湯取りホース直結で伺っていたのですが、自分で調べることも重要だと痛感しています。次家電買う時の参考にします、ありがとうございます！

書込番号：25818484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざいじ]

余計な事ですが、自分は風呂水使うとどうも嫌な匂いが付くので、全て水道水です。
人間の皮脂とか雑菌が溶け込んだ、菌の繁殖に良い感じの40℃で培養された風呂水はもう使う気にはならないですね(汗

書込番号：25820512　スマートフォンサイトからの書き込み

買替検討でいいなと思ったら奥行72でサイズが入らない

[おいちにっ]

幅70-奥行60くらいの昔の日立ドラム式使ってますが、
最近の機種みたら、幅60でスリムでも、奥行72と昔サイズのマンション洗面所には入らないことが判明。

風アイロンいいなと思ってますが、もう奥行抑えた機種ってないんですかね？
奥行60位で幅は70以上でもいいんですが、ドラム式は日立以外で探すしかない感じなのかもですね。

ヒート式じゃなくて、ヒートポンプ式にも変えていきたかったんですが、難しそうでしょうか。
そのへんの事情に詳しい方、教えていただけないでしょうか。

書込番号：25809207

[里いも]

＞おいちにっさん

こんにちは、日立で奥行き60�p以内はドラムタイプは無いようです、縦型ならありますが。
https://kakaku.com/kaden/washing-machine/itemlist.aspx?pdf_ma=33&pdf_Spec303=550-600

書込番号：25809224

[おいちにっ]

ありがとうございます。そうなんですね、、風アイロン以外で今はシワになりにくいんですかねぇ？それが心配だったんですが、他の探すしかなさそうですね。

また、変な日本語ですみません。「奥行72cmサイズだと入らない」くらいにしないと、、かな。
入らないのは洗濯機ですよね。読み解いて頂き感謝です。

書込番号：25809684

[里いも]

価格コムでサイズ60cm以内とかで探せます。
条件検索させることが出来ます。

書込番号：25810160

洗濯アプリの仕様につきまして

[わにに]

洗濯アプリというスマホと連動用のアプリがあると思うのですが、
このアプリで見ることができる履歴に残らないような洗濯機の使用方法ってあるのでしょうか？
例えば家のWIFIルーターを切ると洗濯機はクラウドにつながらないから、その間に使用した履歴は残らないとか・・・
妻がアプリを使用している様なのですが、自分は使うのにこちらが乾燥を使うと電気代うんぬんでうるさくて・・・

書込番号：25809007

[オルフェーブルターボ]

＞わににさん
こんにちは

接続の初期化をすると　全部消えてしまいますが、

それ以外の方法は　見つかりませんでした。

電源を切っていても　再接続したときに履歴も読み込むようです。

書込番号：25818008

[わにに]

＞オルフェーブルターボさん
返信ありがとうございます。
再接続で丁寧に履歴を読み込むのですね（涙
便利なすぎるのも・・・まあ、特殊な環境ではありますが。
わざわざ調べてくださってありがとうございました。

書込番号：25819061

NA-FA8K2との違い

[SSS。]

時短コースが新しくできたようですが
NA-FA8K2との違いは他になにかありますか？

書込番号：25807713

[オルフェーブルターボ]

＞SSS。さん
こんにちは

次亜除菌コース：NA-FA8K3-W [ホワイト]には「次亜除菌コース」が搭載されています。

このくらいのようですよ。

衣類と洗濯槽の除菌ができる機能があるみたいですね。

参考にどうぞ。

書込番号：25807733

[SSS。]

お返事ありがとうございます
K2にも次亜除菌コースあったとおもうんですが機能の違いがあるのでしょうか？

書込番号：25807944

[デジタルエコ]

SSS。さん　　こんにちわ

アプリ仕様と からみほぐし仕様の増減ですネ

https://panasonic.jp/wash/p-db/NA-FA8K2_spec.html

https://panasonic.jp/wash/p-db/NA-FA8K3_spec.html

書込番号：25808924

[寝ぼけ署長]

アプリ仕様は何か変わるんですか？

書込番号：25868299