洗濯機すべて クチコミ掲示板

乾燥中のみ異音がする

[もへじじい]

引越しを期に、乾燥している時にシューワ、シューワ、というような異音がするようになりました。金属が擦れているような音です。背面から聞こえてくる気がします。
これは故障でしょうか？

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[デジタルエコ]

もへじじいさん こんにちわ

引っ越しの時、ドラムの固定ボルトは使用されましたか？
固定して引っ越ししたのなら大丈夫と思いますが
逆に、設置後のボルトの取り忘れれとか

輸送時、の手順間に違いがなく
気になる様なら、メーカーにサービス依頼してはどうですか？！

書込番号：25902424

[もへじじい]

＞デジタルエコさん
この度はお返事ありがとうございます。
配送時ボルトは閉めていたので、メーカーに確認して見ます。

書込番号：25903519　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶パネルがつかない

[19HaRu93]

【製品型番やサービス】

ビッグドラム BD-STX110GL

【質問内容】
購入してから1年程経ちます。
2週間くらい前より、洗濯乾燥コースにしても乾燥しきらずに生乾きのままという現象が起きました。
その際は、再度乾燥コースのみをかけることで解決していたのですが、今日になって電源ボタンを押すと「ピピッ」と起動音は鳴るのに液晶のタッチパネルは真っ暗なままでした。
10分ほど時間を置いて待ってみましたが、やはり真っ暗なままです。
一度コンセントを抜き10分くらいして、また差し込んでもみましたが、結果は同じでした。
修理依頼を出すしかないのでしょうか？
どなたか分かる方がいらっしゃったら、教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：25526374　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞19HaRu93さん

乾燥不良と液晶非表示は別。　

まあ購入店に連絡、修理依頼。修理するかはあなた次第。　

日立信者にパス

書込番号：25526740　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

19HaRu93さん　　こんにちわ

2年前、発売の製品ですネ！

購入店からのサービス依頼をオススメします

書込番号：25529400

[19HaRu93]

こんにちは😌
返信ありがとうございます✨🙇
昨日、修理依頼をお願いし、初期不良とのことで基盤取替えをして頂き無事になおりました✨😭

親切にご対応頂き、ありがとうございました✨🙇

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[れがちゃん☆はる]

同様の症状で壊れました。
明日修理依頼かけます。

書込番号：25901983　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯乾燥後に超音波ユニットから水が垂れる

[かにやん99]

洗濯乾燥後にドアを開けてすぐ真上の超音波ミストユニットから水が垂れます。
3分に1滴くらいですが運転終了後数時間は垂れ続け、取り出すのが遅くなるとドア側の乾燥させた衣類が若干湿ってしまいます。
このくらいは仕様なのでしょうか。
また、症状回避する設定等あるでしょうか。

書込番号：25901529　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ミストノズルの手入れや槽洗浄をやっても改善されないなら、メーカーへの点検依頼をする。

書込番号：25901581

タッチパネル無表示

[クルマとバイクと楽器と]

スマホと連携したら、タッチパネルに文字が表示されなくなりました。白い画面が表示されるだけです。
チャットで問い合わせしたら、工場出荷時の状態に戻してくださいと表示され、その通りにしました。
しかし、一部の表示が戻っただけで、相変わらず説明が表示されず、白い画面が表示されるだけです。
同じ状態になった方いませんか？どのように処置されましたか？

書込番号：25900430　スマートフォンサイトからの書き込み

カビプロテクト・自動お掃除設定について

[オールロード]

こちらの口コミを拝見して8月末にザブーン購入しました。
使用して2週間ほど経過しました。
ドラム式初心者のため妻も標準設定のみで使用しているようです。
本機にはカビプロテクト・自動お掃除設定なるものがあるようですが、皆さん常時オンで利用されているのでしょうか？
乾燥時間の長さなども他の方の口コミ拝見して気になるところではありますが、基本設定についてアドバイスいただけますと幸いです。

書込番号：25898802　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

オールロードさん　　こんにちわ

結論から言いますと

カビプロテクト・自動お掃除設定　など　はONで使う事をオススメします
黒カビなと発生して、高価な専用洗剤など使う事を考えれば！！
ドラムは、お手入れ・メンテナンスが大事　
折角有る機能ですから　転ばぬ先の杖ｗ

ドラム歴15年越え　2メーカー　4機種使用

書込番号：25900196

はじめに洗剤の原液が結構な量垂れる

[nyanco555]

水が出る前に服に直接かかる洗剤の原液

洗濯をスタートすると最初は服の量を計測して空で回転し、その後しばらくしたら洗剤が混ざった水が出てくると思うのですが、水が出てくる前に洗剤の原液がポタポタのレベルではなく結構な量垂れます。濡れていない衣服に原液がかかることになるのですが皆様の洗濯機もそうでしょうか？ なんでこんなとこにシミがあるんだろと思っていた服が何枚かあるのですがこれが原因じゃないかと。

実は最初は2機種前の洗濯機でも同じ症状があって、かつ違う故障が起こったため今回この機種に交換になったのですが結局変わらず。

2台ともそうということは仕様なのかなと思ったりもするのですが、もし使用されている方いらっしゃったら是非どのような感じか教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：25393414　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

同じ機種持ってますが、洗剤は水と撹拌されシャワーになります
写真のように直接滴下されるのを見たこと有りません

書込番号：25393614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

修理依頼しないで、ここで聞くのって時間の無駄では。
メーカーの対応が悪いなら、購入店に行って交換交渉。
ただ購入してから時間が経っていると、修理しか受け付けてくれないでしょう。
もし、この症状が始めからなら、上蓋から洗濯槽が見れる機種なら、使用数回のうちに気づいたでしょう。
新しいものを買った時に、動作を見る習慣がある人なら。

書込番号：25393621

[nyanco555]

使用している方の意見大変参考になります。
仕様ではないってことですね。

でも2台連続で同じ現象が出るって私は結構な運の持ち主ですね(笑)

ありがとうがざいます。

書込番号：25393691　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyanco555]

＞ＭｉＥＶさん
修理依頼しないでと言われましても、1台目、交換後の2台目も連続して同じ現象が起こっているので、そもそもこれが故障なのか仕様なのか分からないので質問しているのですけどね。仕様ならば修理依頼なんてしませんし。

とりあえず私はこの質問は全く無駄と思っていませんよ。

書込番号：25393978　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyanco555]

垂れる洗剤1	垂れる洗剤2

自己レスです。
残念ながらまだ解決していません。

家電量販店に写真と動画を見せ、量販店がメーカーに電話。メーカーは2,3適しか垂れないとの回答。故障ということでメーカー修理依頼。

しかしながら以下がメーカーの残念な回答です。一貫性なし。

�@まずメーカーもここを見たらしく、この写真では正常か異常か判断しかねるとのこと。
→マジですが… 2,3適以上垂れてるのはわかるよね？

�A1度交換して2回続けて同じ症状ならばこれは仕様とのこと。
→仕様ってそうやって決めるの？2,3適しか垂れないって言ってたけど話が違うじゃん。

�B洗剤の粘度が影響しているかもしれないのでテストするから洗剤名を教えてとのこと。
→仕様とおっしゃるのなら垂れるんでしょ。垂れるならそもそもテストする必要ないじゃん。

上記の通り言ってること矛盾だらけとしか感じません。

とりあえずここにも動画はれること知ったのでアップします。

皆様これ見て仕様と思われますか？

書込番号：25409278

[k_k_kazui]

この機種使っています。
VX10Mでも同様の症状で、今も同じような症状で、面倒だから仕様なんだろうと思っています。
水30Lに対する洗剤の使用量が多いほど水が出るまでに多くの洗剤が出る
（水が入るまでの時間が長くなる）ようです。

書込番号：25429828

[nyanco555]

＞k_k_kazuiさん
返信気づきませんでした。すみません。ありがとうございます。

私と同様、2台続けてなのですね。
出ないって方もいらっしゃるし何が何だかです。

衣類の色落ちはありませんか？

確かに水30lに対しての洗剤の量は30mlで多い？部類に入ります。でも洗剤の量が多いと水が出てくるのが遅くなって洗剤が洗濯槽に垂れるってこれを仕様と言っていいのか私は甚だ疑問です。本当は垂れちゃダメですよね。

情報ありがとうございました。

書込番号：25434961　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞nyanco555さん
以前洗剤は漏れてないと発言しましたが、改めて動作をみると最初に洗剤が直接出ていました
混乱させて、すみませんでした

書込番号：25435085　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyanco555]

＞mokochinさん

わざわざ教えていただいてありがとうございます。多くの機種で洗剤垂れるのですね。
特に気になりませんか？

私は細かい人間ですのでこれは洗濯機としてありえないと思っております。メーカーもこんなの仕様と言うなんて仕様の使い方履き違えてるし呆れちゃいます。

｢仕様とは作るものに関し要求する、特定の形状・構造・寸法・成分・精度・性能・製造法・試験方法などの規定。｣

洗剤だけが垂れるのは要求される性能なのかと、要求されるのは洗剤は水と混ざって泡立って出てくることでしょと。

書込番号：25435637　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞nyanco555さん
>多くの機種で洗剤垂れるのですね。 特に気になりませんか？

結局のところ、やっている事は人が手で投入するのと状況変わらないので気にはなりません。
全て放水の中に混ぜ込めないのは、泡が出過ぎるとか他の理由があるのかも知れません

私が回す事はあまりなく、回す時も満杯の時で放出付近が隠れていたので、垂れている事に気づきませんでした

書込番号：25435727　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyanco555]

皆様色々と回答ありがとうございました。

皆様のも垂れるけど気にはならないんですね。

私はどうしても気になってしまい、他メーカーへ買い替え検討しています。ただ2年前の6月頃で新型が出る前の安い時期に購入したのに対して、ここ数年の半導体の影響か洗濯機自体が値上げ、かつ今の時期は新製品ばかりで値段が高くで返品しても結構な追い金を払わなくてはいけなく、なんだかなと思ってる次第です。

状況はよくわかりました。
ありがとうございました。

書込番号：25435952　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくんだよーん]

先日、AQW-VX14P-Kを購入しました。
私も動画と同じように洗剤が垂れます。
サービスセンターに電話した所「正常動作」とのことでした。
こんな感じなんですね💦

書込番号：25899849