洗濯機すべて クチコミ掲示板

AQW-DX12M

[ゆきんこゆきちゃん。]

洗剤ケースを奥まで押し込むと引けなくなり、強引に引いたら爪部分が折れました。
1年間普通に使えてましたが急にその症状になり、何度か奥まで入れたのですが何かに引っかかってしまい強引にしか引けなくなります。洗濯時は軽く引いた状態で使っております。
ケースを新しくしてもまた同じ事になるでしょうか？

書込番号：25507760　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカーに引き取ってもらうか否か

[KTA1103]

購入して半年弱ですが、次のよや症状により点検してもらいました。
・乾燥時間が長い（ハンカチ1枚で2時間）
・衣類の傷みが強い（洗濯タグがとれた）
・細いものがドアにはさまる
・汚れ落ちが悪い
・クズのようなものが衣類につく
※ヒーター式ですが65℃とあったので縮みが抑えられることを期待しましたが、結構縮んでるのも不満です。

結果、現状は明確な異常は認められないということでした。
ただ、長く使うことを考えるとメーカーで引き取っていただくこともできるとのことでした。

寸法的にはわが家にマッチしており、どうするか迷っています。
主に次のような点で皆様の客観的なご意見をいただけますと幸いです。
・異常がないのに引き取ってくれるというのは、メーカーサイドで何かあるのか？
・パナソニックの最新機に代えたとしたら、私の悩みは解消するのか？（10万円くらいの差額を出すだけの価値があるのか？）
・日立の後継機にしたら私の悩みは解消するものでしょうか？（洗濯ラックとの干渉があり、寸法的には日立がベストではあります。）
・口コミを見ていると、先々の故障リスクが低くなさそうなので、この機会に代えた方が無難か？

書込番号：25507531　スマートフォンサイトからの書き込み

異音

[まるまさん]

購入して2年弱です。
最近、一番最初の給水時と乾燥時に2回位＜ギギギギギ＞というような音が数秒します。
皆さんのは同様な症状はありませんか？

書込番号：25447450

[けけけ0217]

同じです！
2年弱使っていますが、つい1ヶ月ほど前からギギギギというか、何か無理矢理吸い上げてる？みたいな音がし始めて不思議に思っていた所です！

書込番号：25447455　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞まるまさんさん

購入店へ修理依頼してください。　
東芝の違うスレでドレンポンプの異常報告が上がってます。

修理内容はメンテナンスに任せて購入店へ連絡です。
長期保証内であれば大丈夫

書込番号：25447714　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞まるまさんさん
＞けけけ0217さん

異常な事に気が付いているのに使用すれば壊れると思わないんですか？

その神経が凄いと感心しますよ

書込番号：25448515

[まるまさん]

＞koutontonさん
有難うございます。
早速　購入店へ連絡します。

書込番号：25448661

[koutonton]

＞まるまさんさん

どうでしたか？

書込番号：25457909　スマートフォンサイトからの書き込み

[けけけ0217]

ドレンポンプ交換してもらいました。
購入店経由で東芝のサポートが来て直していってくれました。
解決してよかったです。
どうなりましたか？

書込番号：25470347　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまさん]

本日　出張サービスにきてもらいました。
やはり　ドレインポンプの不具合だそうです。
除湿の水を排水するためのポンプで、そのモータの軸が中心からずれたため、音が大きくなるんだそうです。
対策品との交換をしてもらいました。
結構、大がかりな作業だったようでｒす。

書込番号：25471426

[koutonton]

＞まるまさんさん

パーツ系の耐久性が短いように思いますが、パナソニックも同じです。

東芝はダイレクトドライブでベルト駆動ではないのですが、私の場合買って１年、2年でベルト2回変えました。現行の127.129の強化ベルトに替えましたが、正直プーリー側に不可がかかりそうです。

ファインバブルとダイレクトドライブいいっすね。

書込番号：25473505　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gazaky]

うちも数週間前から同様の症状が出てます。
まるま様、参考までにお聞かせ頂けると助かるのですが、

�@修理は持ち帰りでしょうか？その場で済みましたでしょうか？
�A修理の料金はおいくらほどでしたでしょうか？（貼って下さった修理明細書だと料金が発生していないようですが）

差し支えないようでしたらよろしくお願いいたします。

書込番号：25500675　スマートフォンサイトからの書き込み

[けけけ0217]

その場で修理してくれました。
量販店の長期保証に入っていたので無料でした。

書込番号：25501049　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまさん]

＞Gazakyさん
私の場合も販売店の長期修理保証に加入していたので、無料でした。
予め、症状を伝え、ドレンポンプが不良ではないかと伝えておりましたので、
部品は持参してきてくれ、その場で症状を確認（裏コマンドみたいなものを出して、ポンプだけ作動させていた）
し、その場で交換となりました。

書込番号：25505276

[Gazaky]

まるまさん、けけけさん、お返事ありがとうございます。

お二人とも保証での対応でしたか。
なんとなく製品自体の不具合っぽい感じを受けたので無償修理ということもあるのかな？と思い確認させて頂きました。

私も長期保証に入っていたはずなので、修理依頼しようかと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25505400　スマートフォンサイトからの書き込み

部分洗いについて

[ZR-7S]

泥汚れはサッと予洗いを使うこともありますが、
当機種でそのまま洗濯しても汚れが落ちない、
襟、袖、靴下、下着等について、部分洗い洗剤をスプレーして洗濯機に入れてます。
すると、「前回、洗濯の量が多過ぎました…」となり、自動洗剤の量を減らしています。

もう洗濯できなくなった母は、
ウタマロとかで部分洗いをした上で洗濯機に入れていて、
そこまでは面倒なのでしていません。

カミさんはスプレーもせず、気にせずどんどん洗濯機に入れ、
「汚れが取れなくなったら買い替え時…」って感じです。

皆さんのご家庭ではどうされていますか?
洗濯機の質問というよりは、洗濯の仕方のような質問ですいません。

書込番号：25504888

本体左上部ドラムからのガコガコ音について

[round_hill]

購入して一か月ほど使っています。脱水時等のドラムが回り始める際に（洗濯物の量に関係なく）結構大きな音でガコガコいうのですが、皆様のも同じでしょうか？ 一旦高速で回りだせば音は小さくなります。音の出元は、洗剤を入れるケースの後ろ、内部でドラムを吊っているスプリングのあたり？ではないかと思います。またふたを閉めた際にドラムが揺れた時にも同じところから似たようなガコガコ音がします。
以前使っていた東芝の機種ではしなかったので、これが正常なのか知りたくてお聞きしました。皆様も同じような音はしますでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：25501839

[koutonton]

＞round_hillさん

ユーザーじゃありませんが。
自分で勝手な推測になるので鬱陶しいならスルーしてください。

その場所辺りを押さえて音が吸収される感じなら、鉄板が薄いが為に反響してなってるのか、また、
回転体の異音は、ベルトが怪しいです。
それが仕様か不具合かはメーカーに点検してもらった方がいいのでまずは購入店に連絡です。

書込番号：25502000　スマートフォンサイトからの書き込み

[round_hill]

＞koutontonさん
返信ありがとうございました。教えていただいたように、音のする付近（本体左側面上部）を手でおさえて静かになるか試してみたのですが、特に変化はありませんでした。ただ手に伝わる感覚から内部で音がしていることは間違いないようです。
理由はまだ分からずじまいですがしばらく様子を見つつ、悪化するようであれば販売店に相談してみたいと思います。

書込番号：25503281

乾燥後の新品の臭い

[タケノコ01]

こちらの洗濯機を購入してまだ1ヶ月経っていませんが、乾燥後の新品の臭い？（機械臭？）が気になります。ちなみに購入後2、3回までは乾燥してもいい匂いでした。
今は乾燥せずに洗濯だけを行った場合はこの新品の臭い？はせずに柔軟剤のいい香りがします。
皆さんは購入後、乾燥したらこのような臭いはしてましたか？
また、していた場合どのくらいでなくなりましたか？
解決方法があれば教えてください。

書込番号：25311197　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

洗濯回数・洗濯量・洗濯物の生地・水量・水質・水温・洗剤・柔軟剤などで状況は変わるでしょう。
専用洗剤を使い槽洗浄をしてみて改善されるか。
毎回の洗濯使用後、扉を開放しておき、通気を促進させ、様子見する。(この時洗面所の通気もよくする。)
それでもなら、メーカーに点検に出す。(その時、サンプル用の臭う洗濯物を用意しておく。)

書込番号：25311252

[タケノコ01]

返事ありがとうございます。
使用状況や使用頻度でも違いますよね……
様子をみてみます。

書込番号：25311375　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru!]

＞タケノコ01さん

他社ですが、樹脂部と柔軟剤との相性のレビューがあります

https://review.kakaku.com/review/K0001466251/ReviewCD=1672807/

書込番号：25311387

[タケノコ01]

返信ありがとうございます。柔軟剤を変えてみましたがかわらないのです……

書込番号：25311400　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

洗剤、柔軟剤、洗濯物の量などを調整して調べてみて、としか言えないですね･･･
あまりにも変なら購入店に相談した方がいいですが、そもそも、乾燥機は匂いが気になるものですからね･･･

こういう事を研究している方がたまに書き込まれますが、質問には滅多に答えない方なので･･･助言できる知識はあるはず、ですがね。

書込番号：25311549　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

最近みてないですね。

書込番号：25311585　スマートフォンサイトからの書き込み

[タケノコ01]

返信ありがとうございます。メーカーに問い合わせてみました。点検して頂けるようです。

書込番号：25311755　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツキノワグマ4号]

その後臭いのほうはどうなりましたか？
処置内容も教えて頂ければ幸いです。
うちも同じような症状に悩まされています。

書込番号：25498828

[タケノコ01]

臭いは気にならなくなりました。メーカー点検時に洗剤ボックスを新品に交換して頂いたのですがそれでは変わらず…その後日にちが経つにつれて気にならなくなったという感じです。新品特有の臭いだったのかな？と思っています。特に柔軟剤を変えたりもしていませんが、乾燥すると柔軟剤のいい香りはうっすらしか残らないので、今は乾燥シートを併用していて、いい香りがします。
購入されてどのくらいですか？

書込番号：25499158　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツキノワグマ4号]

解決して良かったですね。

購入してまだ一週間ほどです。
メーカーに問い合わせてはいますが、新品臭？がとれるまで待つしかなさそうですね。

書込番号：25500278　スマートフォンサイトからの書き込み

[タケノコ01]

1週間ですと、私と同じ新品特有の臭いかもしれませんね。臭いがしなくなってからは本当にいい洗濯機だと思って毎日使用してますので、早くそうなるといいですね。

書込番号：25500362　スマートフォンサイトからの書き込み