洗濯機すべて クチコミ掲示板

日立２度と買わないです

[ハンハン次郎]

５ヶ月で内釜外れたようなすごい音と、金属音が。→新商品BW-10XTVに無料で交換→そのあと洗剤蓋立たなくなり無料交換、異音で修理→タオルが使用していくとボロボロに。最後は糸がいっぱい出たボロ雑巾のようになりました。子供の制服(ジャージのような生地)まで一部分糸が引っ張られたようになりました。→内釜を交換。これ以上は原因がわからないと言われて、改善されないまま5年保証が切れました。
そして、７年目、内釜蓋の付け根が割れました。
内釜の代金4700円程かかるようで有料で内釜だけ取り寄せようか、もう違うメーカーの洗濯機を買った方がストレス無くなるんじゃないかと悩み中です。
購入考えてる方は絶対やめた方がいいです。

書込番号：23805601　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

7年で4回も不具合とは災難でしたね。
お気の毒です。

書込番号：23805651

[小役人]

この手の書き込みを見ていつも思うのですが、ドラム式というのは本当に不具合報告が多いですね
不具合の頻度に多少はありますが、日立に限らず、現代の工業製品としては図抜けて高い頻度で不良が発生していると感じます

しかもその不良続出の製品を、皆さん25-30万円という決して安くない金額で喜んで買ってらっしゃる
不思議で仕方がありません
西洋風なたたずまいへの憧れがお強いのでしょうか

乾燥機能が必須である方は仕方がないのかもしれませんが、機械乾燥は気持ち悪く・屋外天日干ししか嫌な私のような人間には考えられない選択です

主さんのように、特定のメーカーのドラム洗濯機はこりごりと雄叫びを上げられる方は多数なのですが、だったらどのメーカーならそういった不良に悩まされることがないか？と考えると、・・・・どのメーカーでも同じように致命的な不良が頻発していると感じているのは私だけでしょうか

書込番号：23805672

[小役人]

ごめんなさい
縦型洗濯機で話だったのですね
上記は忘れてください

しかし・・縦型てこの故障頻度とは・・

書込番号：23805695

[次世代スーパーハイビジョン]

メーカーを擁護するつもりはないがどのような使用状況も書かないと。

例えばガタツキがなく水平に設置している。？
衣類はボタンやファスナーと閉じて洗っている。？
衣類のポケットの中身はチェックしている。？

説明書にしたがって使用しているなら災難でしたね。

書込番号：23805820

[〜ひでぶ〜]

過去の口コミを見ての通りです。

私も5年保証の間、格闘して他メーカー購入しました。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000008725/SortID=23588842/

これ以上お金をかけず、他メーカー購入の検討をお勧めします。

書込番号：23805825　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ハンハン次郎さん

最近、日立のこの手の機種は書き込み増えてますね

同じ世代なら設計に問題が有るのかもしれませんね

書込番号：23805832

[麻呂犬]

BW-10XTV…
使い方が…分からんですけどね。
大家族…
一日中洗濯機が回ってる…
すぐに壊れるって聞いたけどね。

書込番号：23805991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンハン次郎]

４人(大人２人、子2人)で平均１日１回使用です。使用方法もいたって普通かと思うのですが…

もちろん、日立の方が設置してくれましたし確認しても水平に設置してあります。
衣類もチャックがあれば閉めてます。(チャックがついた洗濯物はうちにはほとんどないですので。)　ポケットも中身はチェックしてます。

私は同じ思いして欲しくないと思い、普段は書き込まないのですが、さすがに限界で今回書き込みました。
日立のこの手の書き込みもたくさん見ました。
なのでうちがたまたまだったのではないと思っています。

書込番号：23806246　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞内釜の代金4700円程かかるようで有料で内釜だけ取り寄せようか、
＞もう違うメーカーの洗濯機を買った方がストレス無くなるんじゃないかと悩み中です。

予算があるなら買い替えがいいでしょう。
でもほとんどの製品が中国製です。
日本製ってキャッチコピーがあるのはパナソニックと日立だけだと思いますよ。
https://panasonic.jp/wash/products/na_fw100k8.html
https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bw-dx100f/

書込番号：23806325

乾燥機が使えない

[べーにゃん]

奮発して購入しました。
ルンルンでお洗濯していました。
お洗濯は最高によく洗ってくれます。
しかし、乾燥機をかけると悪臭！！
色んな種類の乾燥機、すべてのコースで悪臭！！
問い合わせると、パイプの問題だと言われますが、？？？？？
掃除しても治りません！

高いお金を出して買ったのに(怒)

書込番号：23800838　スマートフォンサイトからの書き込み

[タダアキ7023]

ご自身のコメントに有るように排水管から戻って来た下水臭でしょう？
だったら洗濯機自体の問題では無くご自身の排水溝の問題ですので、「高かったのに」との怒はお門違いでは無いでしょうか。

うちでは問題無く乾燥出来てますよ！

書込番号：23802291　スマートフォンサイトからの書き込み

[べーにゃん]

下水道も全て業者さんにみてもらって、それでもダメでした。
不良品だったのでしょうか、それとももとがこのようなものなのか。。。
書き込みをみていると、どうやら。。。

書込番号：23802517　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞べーにゃんさん

取扱説明書通りに正しく使用し、それに沿って対処していますか？
この説明書を読んでいませんが、一般的には水栓が閉じているなどありませんか？
水冷方式に変更して運転してみましたか？

書込番号：23803010

[鍋奉行壱号]

私も以前より日立のドラム型風アイロン洗濯機を使用しています。
このタイプは乾燥時の風で排水口のトラップに溜まった水を吹き飛ばしてしまい、下水管からの臭いが上がって来るようです。
我が家では乾燥終了後に排水口に水を流してトラップに水を溜める事で下水管からの臭いの逆流を防止しています。

面倒ですが洗濯終了後にコップ２、３杯の水を排水口流してみて下さい。

書込番号：23818195　スマートフォンサイトからの書き込み

[べーにゃん]

購入したばかりで、日立に修理に来ていただきました。
みなさんの書き込みのコメントにある我が家の下水の問題は何一つなく！
不良品でもないようで、購入したばかりなのに乾燥機を使えないのは商品として我が家が求めるものではないと言う結論になり、返品することになりました。
日立の乾燥機の問題は調べれば調べるほどたくさん出てきますので、私はおすすめしません。

書込番号：23818254　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞べーにゃんさん

そこまで書くなら、原因を突き詰めて書かないと。
何が原因で臭いが出るのか？
中途半端ないい加減な書き込みじゃ、意味が無い。
単なるクレーマーで終わるよ。

書込番号：23818379

[あおむしはっぱ]

11月初旬にうちも購入しました。
乾燥機、確かににおいます。
すご〜くにおいますよね。
おそらく新品臭だと思いますが3週間ほど毎日使って、乾燥後に柔軟剤のふわふわした良い香りは無いもののゴムくさい匂いは無くなりましたよ。

書込番号：23818450　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitty_white]

水冷除湿が工場出荷時設定になっていれば
避けられた悲劇かも知れませんね。

高い買い物ですし、エコより利便性優先する客層に対して
初期値がエコに振り過ぎとは思います。

書込番号：23846436　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitty_white]

補足。

排水ホースの敷設説明に高低差10cm以内で引き回しする旨書いてあるので
排水トラップに問題のあるご家庭は
排水ホースでU字トラップ様にすると
下水臭が防げるかも知れませんね。

書込番号：23847244　スマートフォンサイトからの書き込み

[shokichiz]

うちも先々週にかいました
以前使ってたBD-V3100が11年でご臨終になり買い替えです
排水管に排気するのは同じ仕様ですが
うちも下水臭がひどかったです・・・過去形w
調べてみると4年くらい前から出てるみたいですね
古い集合住宅で排水ラインに圧力を抜く装置がないと
排水管内圧が上がり逆流するみたいです
古いV3100では起こらなかったので排気圧が上がったのが原因かもですね
自分もサービスにクレームを入れましたが買ってそに日に臭かったので
本体に問題はあるはずもなく、11年使えて信頼してから余計にキレてしまった感じです
たしかに乾燥まではすごく早かった
ヤマダ電機で買ったので5日後に交換依頼をしたら日立の営業の了解を得られたので
返品となりパナソニックの900Bを追い金して買いました
こっちは全然臭くないw乾燥時間は11年前のV3100より少し遅い
独り者には多少の時間差は気にならないです
大手家電量販店のパワーには驚きと安心しかありません

書込番号：23848987

[みのるんるんまり]

もう遅いかもしれませんが、乾燥時水栓はひらっきぱなしにしていますか？取説にも記載していますが、日立の洗濯乾燥機は、水栓を開けたまま乾燥運転する仕様になっており、これをしないと下水臭が服についてしまいます。
実は、私も他社メーカーから日立に乗り換えた時、他社メーカーでは乾燥時に水栓を閉めていたのでこのことに気付いていませんでした（取説ちゃんと読んでなかった）。
家は水栓開いたまま乾燥したら、匂い問題は解消しましたよ。

書込番号：23866561

[white seagull]

・乾燥機能が欲しくて3年使用のビートウォッシュをやめ、店員押しのBD-NX120FLを購入。
・納品１日目、空冷除湿状態で乾燥するも、下水の悪臭で幻滅。
・納品２日目、水冷除湿に変え、排水トラップ、排水管を徹底的に掃除して、感覚的には下水臭は半分以下まで軽減されるも、根治せず、やはり臭いは残る。
・即刻見切りをつけ、販売店に連絡、サービス派遣の提案あるも、故障のわけなく、これは洗濯機の仕様でどうにもならない模様。

・最終的には決断の早さが功を奏したのか、いつも家電を買っている店の好意もあり、パナのVX900BLに交換。
・両方使ったから分かりましたが、パナのVX900BLはBD-NX120FLに比べ、基本機能はもちろんのこと、洗濯籠モードやふんわり乾燥モードなど、ほぼ全てにおいて上回る至高の逸品であることを痛感しました。

書込番号：23889787

[tetsu_ymt]

日立の乾燥モードだけはヒートリサイクルという方式を取っており、家の排水溝と相性が悪ければ手の込んだトラップを設定しない限り、乾燥機は使い物にならないみたいです。
最近パナソニックのドラム型を購入しましたが、先代が日立のドラムを所有していて、何をしても下水臭がして、乾燥機はまったく使わなかったです。
パナソニックのドラムを買う時も、ビックさんやYAMADAさんやノジマさん等で店員さんに話を聞いても、現在日立を使ってて臭わないのであれば日立もオススメですが新たにチャレンジや以前臭ったことがある方は辞めた方がイイですとは言われました。
会社でたまたま３人この型式の洗濯機を持ってますが、３人とも乾燥機はえげつない悪臭がすると言ってました。
自宅の排水溝との相性の問題もあるので製品批判はできませんが、スレ主さんの家も私の家と一緒で排水溝との相性が悪かったかもしれないですね。

書込番号：23958589　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンテナ.com]

これを見て初めて知りました　私も購入時からとても臭いにおいがいていて（乾燥時）最初はゴムのにおいかと思い頑張っていました。
柔軟剤の量も少し多めにしても余りいい香りがしない状況です　昨年の６月購入ですが返品できるものならしたいですね　最近は後ろからの水漏れもあり修理を依頼しました　安くない買い物だけに悔しいです　因みに家は新築なのでトラップ等に問題は無いのではと思っていますがどうなんでしょう？

書込番号：23981918

[shokichiz]

せめて排気が大気開放に出来れば
返品できない人にもとりあえずの対策になるんだけどね

書込番号：24024292

[skel]

我が家でも旧機種ですが、引っ越し後に似た症状が出たことがあります。原因は付属品の排水トラップカバーを引っ越し先で取り付けていなかったためです。これがないと排水口の水が吹き飛ばされる→トラップ水が切れる→下水の匂いがあがってくる→洗濯機が吸気口からその匂いを吸い込む…という流れのようです。

排水トラップカバーをきちんと付け直したら収束しましたのでご報告。

書込番号：24230155　スマートフォンサイトからの書き込み

パナ NA-VX7200 不具合続き、捨てることにしました！

[バレンチノ]

乾燥の不具合、購入後何度もサービスマンに来てもらいました。その都度、原因を聞くが、掃除しにくいし、構造的に、分解しないと出来ない、そしてそれを説明書に書いてないなど、「一体、何年白物家電を作っているのか？」とほとほと嫌になりました。
毎回修理代がかかるので、経過年数も考えると、「捨て時はイマ」という結論です。
残念ながら、東芝は中国の軍門に下り、SHARPもとうの昔に中国の会社、だから買わない。
そして三菱電気は洗濯機から撤退した今日、残る選択肢は日立しかない
。現在日立で検討中です。
パナ？　ありえない。基本的な設計に問題があります。操作盤だけはいいけど、もう後悔したくないからお別れです。

書込番号：23798823

[kockys]

＞バレンチノさん

私は日立からパナソニックに変えて快適になりました。
乾燥の不具合や掃除しにくいなどが要因です。10年ほど前はまだドラム式が成長途中など言われていたとおもいます。
私が日立捨てたのは3年ほど前ですね。7年ほど使いました。

書込番号：23798845

[くまごま]

＞バレンチノさん
毎日使用している家電で不具合が出ると本当に気分が悪いですよね。
今回不具合があったパナソニックの洗濯機は約10年前に開発されたものなので、新たに購入するものはまったくの新設計であり使い勝手は大幅な向上が見込まれると思いますよ。
という私は日立のドラムからパナソニックのドラムへ変更して大満足をしています。
家電は当たり外れが大きく外れに当たった場合は非常に残念な思いになるので難しいですね。

書込番号：23799082　スマートフォンサイトからの書き込み

[バレンチノ]

製品の標準寿命を調べると、ドラム型は７〜８年、洗濯機は１０年以上、乾燥機も１０年以上、そうであれば一体型ゆえに設計的に無理があるドラム型はもう買いません。要するに二倍近く高い買い物をさせられているわけです。
別々にしてセパレートにすれば、製品寿命に応じて買い換えればよいし、専用機だからそれぞれに設計上、構造上、無理が少ないと思います。なぜならば、ドラム型への消費者苦情は、このドットコムを見るだけでも山のようにあります。
加えて、基本的に、メンテナンスはサービスマンにさせるようなメーカー思考のようで、簡単な掃除ですら説明書に書いてない。
作業を見ていると、腹が立つぐらい簡単な内容で６千円とか請求されるのが現実だから、日常的掃除などのメンテナンス方法が明快でない製品は、私としては排除、買わない、絶対に！！
昨年、修理してもらった時、ヒートポンプなど約４万円の修理代。乾燥機の単体がほぼ買えてしまいます。
それ以外にも、掃除用具、クリーナーなどあれこれ買わされたことなど、面白くありませんね。
一方、調べていくと、「温水洗浄」という合理的な機能があるそうで、大手の場合、ドラム型の高級機にしかないようだけれど、「アイリス・オーヤマ社」の洗濯機には着いていることを発見！　結局、「アイリスの温水方式の洗濯機」＋「日立の大型乾燥機」を買うと思います。
ところで、長寿命だとすると、、人生最後の洗濯機のショッピングになるのかなぁ〜・・・それも寂しいけど、イライラするのは、もう嫌だ！！

書込番号：23799869

タッチパネル不良

[ツナギトゲオ]

戻るが反応しなくて説明読んだら戻れず電源切るしか無い・・ここの書き込み見て思いましたがタッチパネル不良多いみたいで保証切れてからが不安

書込番号：23793221　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

レビューとクチコミを見ましたが、
本当にタッチパネル不良の投稿が多いですね。
見た目は先進的なのですが。

書込番号：23793269　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ツナギトゲオさん　　こんにちわ

購入店などの長期保証は、無いのでしょうか？
メーカーの１年保証しかないので有れば

即修理依頼するのが賢明かと思われます　

書込番号：23796806

[ツバキハウス2]

昨年6月にコジマで購入しましたが、程なくタッチパネルの反応が悪くなり、原因は自分の指先のコンディションに問題があるのだとずっと思ってたら妻も同様だと聞きタッチパネル不良確信
メーカーに相談したら即答で修理受付
しかーし、修理日当日朝TELでタッチパネル部品が入荷未定となり予約キャンセル
次回修理予定は入荷未定の為、お待ちくださいとのこと
タッチパネルが反応したりしなかっりで、スタートさせる為に数分いじり倒してやっと操作完了といったところです
日に日に症状が悪化してるので、早く修理して欲しいのですが未定の為、返品交換が出来ないかコジマに相談してみるつもりです
クチコミでも非常にこの事象が多い、これってリコールではないのかなぁ

書込番号：24044328　スマートフォンサイトからの書き込み

[バックスラッシュ時津灘]

うちも発生しはじめました。タッチパネル不良！

まったくどういうことなんですかね？　リコール対象ではないでしょうか。

書込番号：24056601

[ツバキハウス2]

その後の対応について....
TOSHIBA側は平謝りを繰り返すばかり！
こっちはなす術なしでしたが購入したコジマさんの計らいにより保証期間中ということで(TOSHIBAと交渉した結果かは不明ですが)、同機種の在庫があった為現品交換となりました
心配だった同じ不具合も今のところ出ておらず問題なく使用可能です
無理なリクエストにも対応して下さったコジマの担当者さんに感謝です

書込番号：24126431　スマートフォンサイトからの書き込み

3年半でヒートポンプユニット交換

[airelemental]

2017年に購入。基本的に洗濯乾燥を1日2回毎日の使用。今までも半乾きになることは数度あったが、フィルターを念入りに水洗いしたりする事で復活してきた。今回は何をやってもだめ。全然乾かないのでなくあと一歩のところで終了する。念入りモードでも変わりなし。洗濯槽洗浄もしつこいくらいやり、フィルター手前のほこりもピックアップツールで可能な限り除去。でも復活しない。

パナかシャープに買い換えようとも思ったが、乾燥以外は問題ないし完全に壊れてるわけでもないので修理依頼。ヒートポンプユニットのクリーニング（2万弱）か交換（4万）とのことでこの際交換してもらった。技術料込みで7万弱。でも今新品買うと30近くかかるからまあいいか。

結果復活しました、当たり前だけど。やはり現在の商品のように乾燥ダクトやユニットの自動洗浄というのは大事なんだなと思った。

はてさて、これでどのくらいまたもつのか。なるべく毛羽が脱落しないタオルを選ぶようにしよう。

書込番号：23787801　スマートフォンサイトからの書き込み

内フタの蝶番部分が破損

[s-kai]

タイトル通りの内容ですが、じつは一度修理して今回二度目。全く同じ場所が破損しました。

10年ほど使っているので不具合が出るのはおかしなことでもないのですが、全く同じ個所が、その部分は部品（内蓋の枠）ごと交換したのにまた壊れるんだぁ〜といった感じです。何度も開け閉めするし、勝手に落ちて閉まることもあるので壊れやすい部分なんでしょうね、それを見越して頑丈に作ってほしいのですが……

五年弱のサイクルで壊れるのが妥当かどうか、難しいところですが、もう少し頑張ってほしかったです。

買い替え予定ですが、次もおそらくPanasonicにします。それくらいには、よく働いてくれました。次はドラムタイプに変更かなぁ。

書込番号：23781194