このページのスレッド一覧（全1206スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 U13 |
6 | 2 | 2018年10月9日 20:49 |
| アフターサービス最悪 |
44 | 7 | 2018年10月10日 11:53 |
| もう量販店はほぼ在庫なし！？ |
3 | 0 | 2018年9月26日 13:03 |
先週末展示品購入しました |
27 | 8 | 2018年9月26日 22:49 |
| ホコリがつきます |
10 | 4 | 2018年9月22日 17:05 |
| 乾燥使用後の天板にホコリが |
69 | 16 | 2020年3月10日 23:36 |
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洗濯機 > パナソニック > Cuble NA-VG2200R
昨年11月に購入しました。
順調に使用していたところ、先日、「U13」のエラーが出て止まってしまいました。
修理業者（パナソニックコンシューマーマーケティング）さんに来てもらったところ、異常はないということでした。
その後、普通に使えていたのですが、また同じエラーが出ました。
また来てもらって、異常はないということでした。
その業者さんが作業する間に、同じエラーが出なかったから。
洗濯機を長年使ってきて、わずか1年で、このようなことが出るのは初めてです。
別件で、洗濯機の購入をしている方がいるのですが、パナソニックさんを勧めるとはとても言えません。
この製品のユーザーの方、もし、同じようなことがあったら教えてほしいです。
2点
＞cochonnetさん
この機種は使っていません。
取扱説明書はお読みになり、エラー内容を確認しましたか？
Ｐ59に記載があります。
サポートが来ても症状がでなければ確認できずにそのような判断になることがありますが、
偏りが原因ではないでしょうか。
大物洗い、ネットに詰め込みなどでエラーになりますよ。
https://panasonic.jp/wash/p-db/NA-VG2200L_manualdl.html
書込番号：22169138
2点
「U13」のような不具合は、パナソニックに限らず使い方が問題で起きるエラーです。
日立でも同様でしたが、脱水する洗濯物のサイズバランスが悪いとエラーになります。
大きいものひとつとか、洗濯物にサイズ差が有る
エラーが起き易いです。
私の場合、タオルケットとシーツはセットで洗濯するとか、マット類は2枚同時に洗濯しています。
タオルケットは絡まりやすいので、衣類と同時に洗濯するのは避けた方が良いかもしれません。
書込番号：22171454 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L
初期不良ばかりで、コールセンターに電話しても、私どもでは対応しておりません。の一点張り！！！！！！
相当ヤバいアフターサービス。みなさん気を付けてください！！ノークレームノーリターンでした。
怒りが収まりませんが、これ以上言ってもしょうがないので、自分がバカだったと
思うようにしました。
お気を付けください！！
7点
田中正義さん こんにちは
どこで購入されたのでしょうか？ネットなどの実店舗の無い所でしょうか！？
https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/wash.html
書込番号：22165386
2点
違うメーカーだが購入店舗側から連絡してくれた時はすんなり対応してもらえた事がありました。
店舗はネット注文ではなく実店舗でした。
書込番号：22165544 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
きぃくんもエアコンでひどい目にあったんだお(つ_;)
やっぱりバカソニックはバカソニックなんだお(▼皿▼)Ψ
書込番号：22165602
4点
具体的な内容も書かずに、ヘイトスピーチしても、なんの役にもたたないわよアナタ。
どこで買ったのか分からないけど、実店舗で買ったなら購入店連絡の方がなにかといいわよ。
ネット通販で買ったなら、オワリ。
その点！まちのでんきやさんなら、見に来てくれるのも早いし、いつも顔なじみの人が対応だから安心だし、交換もスムーズだし、万全よ！（もう高齢すぎて何もできない店は除く）
書込番号：22166387 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
いや、そもそもこの文面ではクレームが製造元に対してなのか、販売元に対してなのかすら判別できず、注意せよと云われてもどこに対して注意をすればいいかもわかりません。
＞デジタルエコさん
＞m.asaoさん
このお二人は販売元、
＞黄色の13さん
こちらは製造元と判断したようですね。
書込番号：22166493
3点
パナソニックは、カスタマーと修理受付と営業所の3ヶ所で相談できます。
結局、出張修理は、修理受付相談窓口になりますが、下請けはやめてくださいといいましょう。そうすると時間はかかりますが、営業所から直接来たりします。
営業所は、修理でらちが開かない場合は、本体ごと交換トライできるか頼んでみるのもいいかもしれませんが、メーカーごと悪く言うと警戒されます。
下請け委託業者は、すぐに来てくれる代わりに他メーカー掛け持ちだったりするので、融通がききませんので、キレたら余計にこじれたりします。
ご参考まで。
書込番号：22171488 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞はるとりさん
まあ、ご本人も今回のトラブルの原因が何処にあったのかは理解しているようです。
書込番号：22172851 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-117X6L
ビックカメラ、ヤマダはもう全店で在庫なしみたいですね。
その他は聞いてないですが、ヨドバシ、コジマ、ノジマ、でんきちなどのネットの在庫もありませんでした。
まだ在庫あるところはあるのか分かりませんが私は完全に出遅れて、一応買えましたが狙っていた値段では買えませんでした…。
3点
洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L
他店の展示品しか残っていなかったので、皆様のレシートアップを参考にさせて頂き16万から話ましたら「うちではそれは出せません」と。結局175000円か、家電屋さんのファミリー何とかという会員に3カ月入ると（毎月450円位の会費）170000円でリサイクル料を混みとのこと。ポイントも付きません。レシートアップの同じ家電屋さんの写真を見せても「ここは特別」とか「これは何かのキャンペーンじゃないですか」と相手にしてもらえないです。展示品一個しかないなら、売れ残ったらどうするのですか？と聞きましたら、アウトレットに出しますと。ポイント無しでも仕方ないですが、余計な会員には入りたくなかったです、、、。
書込番号：22135718 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ポイントより値引きさん こんにちは
因みに、どこで購入されたのですか？
月の会費が￥450は、高いですネ！
書込番号：22135785
3点
ここ2〜3週間で相場はがらりと変わり、今は寧ろ値上がり傾向ですしね。
もう少し早く決断されれば、交渉の結果もまた違ったものになったと思います。
書込番号：22135822 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ポイントより値引きさん
展示品があって良かったですね。
新製品だと３０万円ほど支出が必要ですので良かったと考えましょう。
長く使うものなので、僅かな差です。
支払い済みなので、会員契約は解除しましょう。
３ヶ月待っていると忘れてしまいますよ。よく携帯電話などでもありますが、
直ぐ解除できます。会員縛りの記載があるならあきらめましょう。
洗濯機は展示品といっても、触るくらいで稼動していないので
多くの問題は無いと思いますが、おかしいな？と感じたら
保証期間に申し出ましょう。一応１年ほどの展示品なので注意。
良い機械だと思いますので、説明書をしっかりお読みになり使いこなしてください。
書込番号：22136620
3点
デジタルエコさん、コメント有難うございます。
東京のヤ○ダ電気さんですよ！
書込番号：22139165 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
cymere2000さん、コメント有難うございます。
そうなんですよね、売れてるからか？最初嫌な顔されました、もう少し早く行けば良かったと思いました、、、
書込番号：22139173 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
チルパワーさん、ご助言頂きまして有難うございます。元々は高い物なので、これだけ安く買えて良かったと思わないと、ですよね。一応作動確認はしてくれるみたいですが、不具合あったら直ぐに連絡します。
会員も、解約電話してみます！有難うございました。
書込番号：22139178 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ポイントより値引きさん
展示品でも最上位機種をその値段で購入でいればかなりお買い得感があります。
個人的には20万円でも買いであると思うくらい、素晴らしい機能を備えた機種です。
とNA-VX7800Lを購入してしみじみ感じました。
在庫があれば最上位機種を購入したかった。
手元に届くまで楽しみですね。
書込番号：22139928
7点
くまごまさん、コメント有難うございます。他の方の16万円などを読んでいたのでもう少しいけるかと思いましたが、あまり欲張ってはいけませんよね。届くのが1週間以上かかるので、楽しみに待つことにいたしました。
書込番号：22139956 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DX120B
こんにちは。
あまりにもホコリが大量につきやすいので前機種から交換してもらったのですがBW-DX120Bはデリケート洗いでホコリがとにかくつきます。
フィルターは毎回掃除しており、ため洗いや水量は多くしています。
乾燥機能もよく使うので乾燥機能の影響があるのかもしれません。
昨日はナイヤガラをONで洗い流せるかなと思いましたら余計についてしまいました。
デリケートなのに洗いなおすことになり本末転倒です。
デリケート洗い以外のホコリのつき具合は前機種よりはつきにくくなっているのですが使用者の方はどんな感じでしょうか。
デザインが良くてこの機種にしたのですが日立のホコリのつきにくい下位機種に交換を相談するか他メーカーに買い替えるか検討しています。
ちなみにその前の前に使っていましたサンヨーのドラム式やその前のサンヨーの全自動洗濯機ではそのようなことはありませんでした。
3点
＞ごろんごろんPCさん
この機種を使用していますが、通常の洗濯で埃はつきません。
洗濯乾燥は利用せず、カビ抑制で槽乾燥は使っています。
シーツなども詰め込んで洗濯したり、洗濯物が多い時はジャージ類には若干埃が残ることはあります。
前機種120Ａも利用していましたが、同様。
ドラムのときは乾燥までしましたが、縦型は乾燥使っていません。
最後の自動お掃除はＯＮにされていますか？
ＯＮにしても埃があるなら、乾燥後の埃が洗濯機内に残り悪さをしているかもしれませんね。
書込番号：22126225
2点
チルパワーさん。
ご返信ありがとうございます。
チルパワーさんはホコリはつきませんか。
通常洗いではつきにくいのですがデリケート洗いだとつきやすいので困っています。
黒い服が多くホコリが目立ちやすいのです。
再現性の確認のために乾燥後にデリケート洗いをしてみたのですがホコリがつきました。やはり乾燥が影響してそうです。
乾燥後はデリケート洗いをしないなど面倒ですが工夫する必要がありそうです。
自動お掃除はOFFなのでONでやってみます。
ありがとうございました。
書込番号：22127386
0点
＞ごろんごろんPCさん
自動お掃除ＯＦＦとのことで、一度槽清掃１１時間をおすすめします。
衣類用塩素系漂白剤５００ミリを、槽清掃スイッチオンし水が出てきてから一時停止してから、投入。
説明書に記載はありませんが、洗濯機によっては最初に残り水を排水してから注水するものが
あります。最初に投入すると流れてしまうため。記載が無いためこの機種では大丈夫かもしれませんが、
長年の経験で必ず実施しています。
デリケートはたっぷりの水で弱水流で洗うため、蓄積した埃が中で循環し
乾燥後は特にフィルターで取りきれない埃が残っているでしょうから、つきやすいかもしれませんね。
我が家は２ヶ月に１回は槽洗浄をしています。
書込番号：22127501
5点
返信ありがとうございます。
槽洗浄試してみます。
乾燥後に自動お掃除で簡易槽洗浄してくれる設定があればいいのですが。
書込番号：22128521 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L
乾燥使用した後、天板にホコリがたくさん付いているのですけど、皆さんは乾燥使用後気になりませんか？
多分上部にある脱着式フィルターのところが犯人だと思いますけど、これって欠陥なんですか？ランドリー室がホコリだらけになりますけど・・・
買わなきゃよかったと後悔しています
書込番号：22111208 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
天板とは、ランドリー室の天井に埃が付くって事でしょうか？買って1ヶ月ほど使用してます。たしかに乾燥用のフィルターに毎回、沢山の埃は溜まっていますが毎回フィルターの埃を乾燥機を使用した後に掃除すれば、洗濯機の外に埃が舞出るって事はないですよ。
書込番号：22111261 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
買って1ヶ月も立っていませんが、乾燥フィルターは毎回掃除しています。あと乾燥フィルターに通じてるダクトにも埃はたくさんつくのでPanasonicから出てる専用ブラシで落とし、カラ運転させてます。洗濯槽に埃が舞ったり、洗濯に着くことは今のところありません。
書込番号：22111286 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
天板とは、洗濯機の上部になります、ホコリが凄いです
多分上部にある脱着可能なフィルターから出てきていると思います
書込番号：22111318 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
家の場合は天板には埃は溜まっていません。
乾燥フィルターの装着部はゴムパッキンでシーリングされていますので、装着時には埃が外部に出ないような構造になっています。
ゴムパッキンが外れているとか、何か問題が無いでしょうか。
書込番号：22111906
4点
我が家の洗濯機は埃は出てきていません！
フィルターできちんと止まってくれてます
書込番号：22112703 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
 |
|---|
返事してくだった皆さんへ、ランドリールームの照明をつけないでLEDライト等で天板をてらせばホコリが付着しているのがわかりますよ！もちろん空中に浮遊しているホコリじゃありません！皆さん良く観察してみて下さい！二回くらい連続使用したら確認できるはずです
書込番号：22112967 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
埃はつきません
書込番号：22112979 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
LEDライトで照らさなければ確認出来ない程度の埃であれば、普段は空中に浮遊していなくても、洗濯物を取り出したり、乾燥フィルターを取り出したりする際に、日常的に出てくるレベルだと思います。
気になるのであれば、濡れタオル等で拭き取れば十分かと思われます。
書込番号：22113239 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞８４８４ぶんさん
フィルター清掃は「洗濯乾燥機使用後」都度ですよ！
＞2回くらい連続使用したら確認できるはずです
⇒ 乾燥フィルターの『注意点』熟読・理解されていますか。
写真でアップされている、赤色箇所にしっかり記載されている通りに、都度「手順」作業を行なっていれば、埃がフィルター外に飛び散るようなことは無いのでは。。。
（フィルター内の埃による「蓋」ズレではないでしょうか。）
書込番号：22113266
1点
3kg程度の洗濯物、暗闇のなか懐中電灯で確認してみました
埃が排出されてくる様子は、乾燥フィルター、右奥にある排気からも確認できませんでした
2度続けての乾燥までは確認しておりません
右奥の排気に関しては
毎回奥フィルターに埃がついてることを考えると
乾燥フィルターから漏れた埃が出てきているとは思うのですが
埃が舞って出てくるわけではなく極僅かな埃を湿った空気で近くの壁に吹き付けているんじゃないかと思われます
長期的にみれば排気があたっている壁に埃がついてたりしますが、確認できるのはいつも忘れた頃です
乾燥フィルターにおいては
乾燥中はたきを振って埃を出して流れを確認しましたが
乾燥フィルターから吸い込まれていく様子がわかりました
24h換気システムを止めたり強換気にしても逆流する感じはなかったです
家中の吸気口を塞いで強換気にするところまでは確認していません
乾燥終了後のトビラを開けた瞬間、乾燥フィルターを取り出す瞬間も暗闇でライトを照らして確認しましたが、埃が巻き上がる様子はなかったです
わざと埃を出したときに一度天板を拭きましたが
最終的には天板に数個埃が落ちている程度でした
乾燥フィルターや奥フィルターのメンテナンス、
乾燥にかける洗濯物の量など守った上での症状でしたら
メーカーに点検してもらうのが一番です
もし定期的に乾燥フィルターを丸洗いしていないのでしたら一度ぬるま湯で洗って確認してみて下さい
石鹸カスが付着し詰まりやすくなっているのかもしれません
あと新たに乾燥フィルターを追加購入し
フィルター詰まり以外に問題がないか確認してみるのもよいかもしれません
そんなに高いものではないですし、たとえフィルターに問題がなかったとしても
続けて洗濯されていらっしゃるようなので無駄にはならないかと
そして過去スレに同様の症状の方がいらっしゃるようなので
メーカー点検後どうだったか情報いただけると参考になるかとは思うのですが・・・
書込番号：22113654 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞電化製品に悩む男さん
詳しく解説していだいて本当にありがとうございます
また返事を下さった皆様に感謝しております
自分の考えすぎかもしれないですね
こまめに清掃して維持管理していきたいと思います
皆様色々な意見をいただきありがとうございました。
書込番号：22113672 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞８４８４ぶんさん
累計50回近く使用したのち、天板の上を確認したらかなりの埃がついていました。
背面の壁も一か所だけかなりの埃。
恐らく、ケースは完全に密封されていてもわずかな隙間から勢いよく埃が出ていると思います。
数回の使用では気づきませんでした。
ただクレームの対象ではないと思いますね。
約50回使用して、排水の方のフィルターに今まで一回もゴミが溜まっていないことの方が不思議です。
埃フィルターは毎回かなりの量が溜まりますが、掃除は非常に楽なので気になりませんね。
書込番号：22226265
1点
うちはフィルターボックスを改造しました、埃が出てくる怪しい箇所に自作のフィルターをつけたら全く出てきません、これって思うのですけど、構造欠陥だと思います。前の５６００は全く無かったです！皆さんハウスダストと回答がありましたが・・・
書込番号：22226663 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
今さらかと思いますが...
洗濯機本体右奥上部に小さい排気口があります。(正面からでも手が届く位置です)
そこから、排気を逃がしているようです。
壁で反射した気流に乗って、ホコリが積もっているのだと思います。
後継機種を使用していますが、洗濯機右側の洗面台にホコリが付着します。
排気口にもホコリの付着を確認しました。
原因を特定できず、使用し続けるよりは....
書込番号：23277488 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
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