洗濯機すべて クチコミ掲示板

DX12M→DX12N→DX12P歴代3シリーズ使っている方います？

[まこと19]

※レビューと重複します。
前々モデルAQW-DX12M、前モデルAQW-DX12Nときて、今回AQW-DX12Pを令和6年6月から使い始めています。
なぜ毎年AQUAの最新ドラム式を入れ替えているのか、それは使い始めてから10ヶ月から1年ほどで乾燥機能が大幅に低下→メーカー修理員来訪→最新モデルに無料で入れ替えがすでに2回続いているからです。

同じような方が相当数いるんじゃないかなーと思って書き込んでみました。不具合が出る前兆、メーカー対応の様子、交換等の情報を共有できたらと。

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[ヤッチンFD]

どんな洗濯機だって故障はしますよね。
特に価格上位の機種は全体数も増えるでしょう。

その為に保証があるので上手に使うべきかと。

それより、この時期臭い服の人が多い事。
臭いが気になるのか柔軟剤で誤魔化しても、
さらに汗と混じって吐きそうになります。

どんな高級な洗濯機や高い洗剤買っても、
冷水使ったら何の意味も無いのに。

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異音がする

[ちびたろーママ]

乾燥時に何かが擦れているような、ギッギッ？ザッザッ？と音がします。
修理の方に動画を見せたら、洗濯機を嵩上げの台に乗せてるからかも？との事で、台から下ろして終わりました。
しかしその後も音が鳴るので、再修理依頼を頼んでいるところです。
修理の方からは実際に音を聴かないと分からないと言われましたが、常時では無く、たまに鳴るのでタイミングよく聞いてもらえるかどうか…。

同じような症状の方や、詳しい方がいらしたら、教えていただきたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：25789281

EC8と回転しない、異音

[aprit17]

2022年7月に購入しました。
下記のようになった方いらっしゃいますか？対処法などご教示頂きたいです。

乾かないのは洗濯物入れすぎかと思って仕方ないと思っていましたが、
ここ数週間、カコッカコッ…と回転しかけてしない…数時間経つとやっと回ることや、
乾燥していて異音とともに本体がかなり高温になっており、中の洗濯物もカサカサになるまで乾燥されていることがあります。
EC8と表示されることもあります…。

購入してまだ2年なので、あまりにも早すぎると思いましたがこの機種だと使えた方なのでしょうか。
修理にいくらかかるのかも検討がつかず…
そして、乾燥で高音と異音が生じたことで火事なども怖くこのまま使っていて良いのか、交換など交渉の余地があるのかアドバイスいただければと思います。

書込番号：25786182　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

レビューを見ると良いと悪いの２つに分かれて極端な評価。不満だけではなく故障も少なくない数で報告されています

３つ前のクチコミでメーカ保証期間を過ぎて後継機に交換して頂いた方の情報があります

再現性があるなら（無くても。そこはご判断）販売店を通してメーカにご連絡されたら如何かと思います

書込番号：25786196　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

メーカーとか機種とか関係なしに
今までと挙動が違うとかなんかおかしいと感じたら
すぐ販売店なりメーカーサポートに相談してください。

ココで「大丈夫、そんなもんですよ」とか回答があったらそのまま使い続ける気ですか？

書込番号：25786204

[aprit17]

ありがとうございます。
家電が故障するのが初めてだったので、ここで相談してみて良かったです。

モーター部分がおかしいとのことで、新品と交換になりました。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042699/SortID=25792263/

良かったです

驚かせる意図はありませんが最近の書き込みです
良い話しではありませんが、知らないよりも知っていた方が行動しやすいと思います

書込番号：25794118　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこと19]

逆によくDX12Mで2年間使えたなー。。。というのが率直な感想です。我が家はかなり使い方が良い方だと思っていますが1年でDX12Mは交換になりました。今はdx12m、dx12nときてdx12p使ってます。（無償交換。）

書込番号：25801675　スマートフォンサイトからの書き込み

購入して1年半、乾燥不良2回、故障1回

[ntykmm]

あまりレビューを書く性格ではないのですが、この製品については今後の皆さまのためにも情報提供したいと思いレビューを書いています。
まず、2022年12月に購入しました。
2023年6月に乾燥不良が起き、修理に来てもらいました。その後作業員さんの指示通り、使用後は槽洗浄をほぼ毎回行っていましたが、2023年2月に再び乾燥不良を起こしました。
その際、原因となっていたフィルターを交換してもらい、基盤の腐食も見られるとの事で基盤も交換してもらいました。
そして今回、2024年6月に洗濯開始ボタンを押して開始音がなった後、停止しました。電源が入らないため中の洗濯物も取り出せませんでした。
修理予約は予約から10日後と言われましたが、購入して一年半で3回も修理対応となる不満を聞き入れてもらい、2日後に修理に来てもらいました。
基盤を交換して直したそうです。
ジョーシン電気で購入したので5年保証は入っていますが、故障頻度が多すぎてその後が今から恐ろしいです。
リコール対象になり他の機種と交換してほしいと思っています。

書込番号：25783063　スマートフォンサイトからの書き込み

[印度人]

こんにちは。
ついにリコール対象になったようですね。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

書込番号：25885380　スマートフォンサイトからの書き込み

すすぎ時に水漏れ

[カシミール２００５]

BW-V80Gを使ってましたが3年で水漏れが発生しました。洗濯時には漏れないのですが、何故かすすぎ時に本体右下辺りから漏れるようです。検査してもらったところ、本体の注水口の奥の黒いホースが切れているのが原因とこのことで、修理に数万掛かるそうです。僅か3年でこんなことになり非常に不満なのですが、この黒いホースは何者なんでしょうか？他のメーカーの洗濯機にはこのようなホースはありません。これが破損することはよくあるのでしょうか。日立はモーターがいいと聞いて長持ちすることを期待して買ったのですが、こんなことならもう他のメーカーにしようかと思っています。

書込番号：25777444

[麻呂犬]

他のメーカーの洗濯機にはこのようなホースはありません。

何故知っている？

材質、形状が不明ですが耐水テープ等でなんとかならないのかな？

書込番号：25777471　スマートフォンサイトからの書き込み

[カシミール２００５]

>>何故知っている？

量販店で他の洗濯機見てきましたが、注水口周りにホースがあるのは日立製だけでした。

>>材質、形状が不明ですが耐水テープ等でなんとかならないのかな？

他は問題ないので、何とかできるものならしたいです。洗濯物に引っ掛かって破れたのかもしれませんが、そんなもろいものなら簡単に交換できるようにすべきです。

書込番号：25777733

[カシミール２００５]

>>材質、形状が不明ですが耐水テープ等でなんとかならないのかな？

ホースが完全に切断されているので、ホース口と本体上部の突っ張りを洗濯ばさみで止めて洗濯槽にホースを向けたら、水漏れはしませんでした。（当然ですが）　　これで当分使用しようと思いますが、もう日立製はご免です。。

書込番号：25781407

全然乾かない

[Beck1234]

1月に買ったのですが、かなり乾きが悪く、使い方が悪いのかなと思い色々と試してみましたが、改善せず。
メーカーに連絡して不具合の確認に来てもらいましたが、全く正常だと。
つまり、そもそも乾燥の機能が極めて弱いのだと思います。
どうしようもないですが、買ってしまったことに腹が立って仕方ないです。

書込番号：25776382　スマートフォンサイトからの書き込み