洗濯機すべて クチコミ掲示板

まともに終わることがほぼない

[まんまるたろうまる]

最悪。
まず大物は必ず片寄りが直せず終わらない。
水量設定が多すぎる。
以前の洗濯機では45リットルで洗えたものも絶対68になる。
そして、途中で見に行って、一時停止して片寄りを直さない限り、いつまでもすすいでる。
12キロなら毛布も楽々洗えるって思ったけど、ストレスハンパない。
10年は使いたかったし、夫にぶーぶー言われるけど、もう買い替える。
いいのは見てくれだけだよ。

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生活家電サポートの対応の悪さ

[showheyheyheyhey]

エラーコード

ZABOON TW-127XP2Lを購入し2回目の洗濯中にE61のエラーが表示され、洗い途中で運転停止。その後何をしてもリセットできず、扉も開かず。
東芝の生活家電サポートにTELしても技術スタッフが行かないと原因が分からないので、こちらでは対応できませんとのこと。
購入したノジマさんに掛け合ってもらい2日後に交換に来てもらえることになったのですが、洗濯物が取り出せないので、再度の東芝の生活家電サポートに連絡。土日祝日で対応しておらず、休み明けも混み合っていて東芝の技術スタッフが伺えるのが数日後になる。それまで洗濯物が出さないと説明を受けました。
ビショビショな状態で洗濯物を放置したらと考えると頭にきてしまい、扉を壊してでも洗濯物を取り出させて欲しいとお願いするも、扉を壊すのもダメ、土日祝日で出張対応も数日後、それ以上の対応しかねるの連呼、洗濯物の補償ももちろんできない、機械的で誠実さの欠片もない対応に呆れてしまいました。
再度ノジマに電話し、ノジマから東芝に掛け合うもメーカーの出張スタッフが来れるのが10日後になるとのことで、急遽ノジマの技術スタッフが家に来てくださり、状況を確認の上、交換するのも洗濯物が入っている状態だと交換できないからと東芝と掛け合い、内部回路のコードを切断し扉を開けくれました。
今回の件で、家電量販店で購入する大切さを身をもって感じました。
それにしてもメーカーの対応は客を舐めてます。
久々に東芝製品を買いましたが、どんないい製品でも初期不良はありますし仕方ないと思います。ですがこのような対応をされると、次買い替える時は東芝は無いと思います。

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[もともと２８号]

＞showheyheyheyheyさん
大変な思いをされたようで、ご同情いたします。
私は、パナソニックの洗濯乾燥機を使っていますが、ドラム式洗濯乾燥機全体に興味関心があって、まだまだ先で気が早いですが、、次の機種の選定がてら、こちらの掲示板もよく見ています。
どうやら、東芝は、サポート体制に難ありのようですね。製品本体は、TW-127XP2になって、前機種で報告が良くあった水漏れのトラブルもあまり聞きませんし、購入価格も抑えられて、良い製品だと思いますから、サポート体制の弱さが気になります。
これは、各地域に置かれるサービス拠点によっても状況は異なるとは、思うのですが、サービス体制に満足されている方もいらっしゃるのでしょうか。

書込番号：25427478

[ブスにうきわ]

同じエラーで扉が開かなくなりました。
扉の開け方ですが、扉の下のパネルをネジ2個で外すと、取っ手側に紐が垂れてますので、引っ張れば解除できます。

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最悪

[cucaca]

穴なしだと洗濯後洗剤が洗濯槽に残る。どうやってもいろいろ考えてやったけどダメ。ほんと最悪。買うんじゃなかった。

書込番号：25425163

[seikanoowani]

ウチのは残らんぞ。

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[今岡山県にいます]

洗剤じゃなくてカルキかも

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[elbaite]

機種は違いますが、歴代の穴なし層モデルでこんな事になった事はないですね。
これが洗剤だとすると洗った衣類にも付着していると思いますが。

粉石鹸とか溶けにくい洗剤使っていませんか？

書込番号：25425371

[cucaca]

洗剤はかなり少なめに入れても数回使えば白く残ってくる。夏からずっとだし洗剤が溶けていないはずはない。やっぱりおかしいけど何がおかしいのか。層洗浄してもだめやし。

書込番号：25501720

綺麗に洗えていますが洗濯物がからみます

[のんびりや338]

綺麗に洗えて、音も気になるほど大きくはない点は気に入っていますが、毎回洗濯物がひどくからみます。洗濯袋に入れて洗っていますが、袋同士が強く縛ったかのように毎回きつくからむので、絡んだまま洗濯機から取り出してから、知恵の輪のように絡んだ袋をほどいているので、結構時間がかかってしまいます。
これまで何台も洗濯機を買い替えてきましたが、こんなにからむ洗濯機は初めてです。それ以外は満足です。

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九ヶ月で故障。ブレーカーも落ちるように。リコールしないの？

[ガジェット通販]

もともと音が大きかったり、乾燥の効きが悪くて不満はあったのですが、使用九ヶ月目で壊れました。電源を押しても通常使用はできず、異音がして、中からバシャバシャと水が溢れるように。まったく使い物にならないので修理を待っていましたが、急にブレーカーが落ちるように。原因を探すとこの洗濯機でした。どうやらコンセントを繋いでいるだけでブレーカーが落ちるようです。
とても恐ろしい思いをしました。危険だと思いますので、この洗濯機は買わない方がよいです。リコールされないのが不思議でなりません。

書込番号：25414497　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他の購入者からは同様な報告は無いので、リコール対象になるわけがありません。

とりあえず、修理を待つしかないでしょう。

書込番号：25414512

【動画あり】【続報】はじめに洗剤の原液が結構な量垂れる2

[nyanco555]

水が出る前に垂れる洗剤1	水が出る前に垂れる洗剤2

水が出る前に垂れる洗剤

先のスレに返信で1度書き込みましたが埋もれて見づらい為再度投稿します。

洗剤が混ざった水が勢いよく出る前に洗剤がチョロチョロと垂れる件、家電量販店に写真と動画を見せ、量販店がメーカーに電話。メーカーは2,3適しか垂れないとの回答。故障ということでメーカー修理依頼。

しかしながら以下がメーカーの残念な回答です。一貫性なし。

�@まずメーカーもここを見たらしく、この写真では正常か異常か判断しかねるとのこと。
→マジですが… 2,3適以上垂れてるのはわかるよね？

�A1度交換して2回続けて同じ症状ならばこれは仕様とのこと。だから次交換しても同じだから交換しないとのこと。
→仕様ってそうやって決めるの？2,3適しか垂れないって言ってたけど話が違うじゃん。

�B洗剤の粘度が影響しているかもしれないのでテストするから洗剤名を教えてとのこと。
→仕様とおっしゃるのなら垂れるんでしょ。垂れるならそもそもテストする必要ないじゃん。

上記の通り言ってること矛盾だらけとしか感じません。

とりあえず動画アップします。

自分はこれが仕様だなんて信じられません。

書込番号：25410483

[sumomo326]

＞nyanco555さん
別の質問で掲示板に画像表示して頂き助かりました。
ありがとうございました。m(_ _)m

うちのアクアの同機種も同じ感じで洗剤が垂れます。
ナチュラル洗剤だったり、マグちゃんなどアリカリ水の漬け置き洗いも多いので後で混ざればいいかと
放置してますが.....洗濯機的には不良なのかな？？
よく分からずすみません。(＞人＜;)


メーカーさんも元々垂れるものなら
はっきりそういうものだとすればいいような。。。
曖昧だとユーザーも困りますね。
まったく洗剤垂れない洗濯機もあるんでしょうか？
私も情報があれば知りたいです。

書込番号：25442156　スマートフォンサイトからの書き込み