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買って2年前に故障C20

[ndnd0104]

まだ購入して2年も経ってないのに故障c20のエラーと表示されてドラムが動きません。水も出てこない。脱水やすすすぎを押すと残り何分という表示はすすむけど、ドラムは全然動かない。エラ−20の対処方法は試したけど動かない。どうしたらいいでしょうか。お金がないのでできるだけ修理依頼はしたくないんですが。やっぱ不具合の多い機種なんですかね。

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[KIMONOSTEREO]

＞エラ−20の対処方法は試したけど動かない。どうしたらいいでしょうか。

そこまでやってダメなら、もう修理しかないでしょう。長期保証はつけなかったんですか？もしくはついてくる店で買わなかったんですか？

うちは5万くらいの安価な洗濯機だけど、販売店保証が5年くらいついてますよ。

書込番号：25406246

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ndnd0104さん

修理料金の目安表は、下記のURLにあります。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/repair/drum.html

メイン基板 または/かつ 駆動部品が故障している可能性があるので、4.7〜14万円前後ではないでしょうか？

駆動部品 53,000円〜68,000円前後
メイン基板 47,000円〜72,000円前後

修理担当者が訪問し見積りした結果、修理をキャンセルしてもよいのではないでしょうか？

書込番号：25406338

[デジタルエコ]

ndnd0104さん　　こんにちわ

残念ですが！工業製品ですから
1日、１ケ月、1年であろうと故障のない製品は無いです

人類の英知　スペースシャトルでさえ爆発事故を起こしますから

長期５年保証は鉄板かと思いますヨ　(^^)/

書込番号：25407183

[かづる]

我が家のヤツも、いま全く同じ症状で故障してます。
修理手配したところです。
販売店の5年保証をつけていましたので、そのまま依頼しています。
まるで、かつてのAppleのiPhoneバッテリーや島津タイマー、のことが頭の中をよぎりました。
こんなことになると、メーカーの製品に対する信頼性が著しく落ちますよね。
モーターは日立、でうちにある家電、掃除機からエアコン、はほぼ同社製です、プラズマテレビや冷蔵庫はかれこれ20年現役で稼働中。ただ、冷蔵庫は省エネでなく買い替えをやはり日立で、って月明けに検討してたのに残念。
別なスレで蓋からの水（泡）漏れ、を出させてもらってましたが有益な情報は得られなかったのですが、今度来る日立の修理マンに聴いてみようかな。

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購入した過去の洗濯機達史上No.1の不良品

[たかぴっ]

購入して2年ぐらい（かな？）になります。
購入後半年程で乾燥フィルターもほぼ毎日ホコリなど取っていたのに、乾きにくく生乾きになったので、説明書も読んで原因探していたが分からず保証期間内だったので電話で問い合わせたところ、フィルターを水洗いしてくださいと言われ、その通りにしたら生乾きではなく、乾燥してくれるようになった。ありが、、いや、てか説明書に書いとけよ！むしろ購入する前に知る必要ある事項だろ、定期的に水洗いしないといけないとか！この手間もそうだが、1年程前に気づき現在進行形だが、開けたところのパッキン裏にホコリが毎回溜まっており、1週間もしたらまとまるくんの消しゴムの半分から全部くらいの量が取れるようになる。いやー、スッキリスッキ、、じゃなくて自浄作用ないのかよ！せめてまとめて排水フィルターに溜められるようにしとけよ！しかも最近気づいて現在進行形でパッキン下は洗濯だけ終わらせると毎回水が溜まっていて、雑巾やタオルで拭ってから乾燥するという手間！どこかにホコリが詰まってるのか、購入当初より乾燥の質が落ちている。たかだか2年で！てか手間！以上私にとって質悪い、手入れの手間が異常にかかるという今までで一番最悪な洗濯機です。これで20万超えは酷すぎる。東芝はこうなることを検証してないのか？よって東芝洗濯機は今後買わないようにする。他のもこんなんだったら嫌だな。よく口コミを見るようにしよう！あまりに劣悪な洗濯機の現状なので腹立たしくコメントしました。初コメントはもっと良い評価をしたかった。。

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[デジタルエコ]

ご愁傷様です　　<m(__)m>

書込番号：25405683

[買物センス３点]

＞たかぴっさん
　フィルター水洗いの件は、フィルターのところにシールが貼ってあり記載されてませんか？

　あと、私が知っている限りでは、ホコリの溜り場は他にもあります。
　例えば、フィルターの箱の導入部（本体→フィルター箱の本体側、蛇腹のホースとその上部周辺。十字のプラ枠の奥）。
　あとは説明しづらいのですが、パッキンの取り付け部の内側のプラ部分（2ｃｍ弱程度の高さ×３ｃｍ程度の幅）の内部にも溜まります。気が付いた原因は、そのプラ部分が円周状になっていて、上方に幅5ｍｍ長さ３ｃｍ程度の穴が２箇所有り、そこから綿状になったホコリが出ていた事でした。
　隙間があるので、何かでほじってみると分かると思います。

　我が家はその２箇所を時折いじっているので、渇きの悪さはそれ程感じていません。高い買い物なので、簡単に買い替えるわけにはいきませんので・・・。

　あとは、マメに市販の洗濯機用漂白剤を使って12時間コースをやるのも手だと思います。

書込番号：25413090

絶対買わない方がいい

[キットカッ]

値段相応といえば聞こえがいいですが、もう少しお金を使えば100倍くらいまともな洗濯機が買うことができます。
2022年に発売されたハイアールの洗濯機（おそらくこのJW-U55A）を購入しましたが、汚れ落ちはひどいし洗濯物の臭いが2度洗いしても全然取れなかった。どれだけ洗剤やいい香りの柔軟剤入れても香りは出ないし洗剤でベタつくだけ。
特に下着やバスマット、タオル、作業着なんか本当に悲惨なことになる。

糸くずフィルターもあってないような物です。ほぼ機能していません。つまり、汚れ物についたゴミや汚れなどをフィルターがキャッチできていないということ。 ゴミは垂れ流しなのか洗濯槽内でゴミと一緒にかき回しているだけなのか。

その上、洗濯機が届いた時から洗濯槽内部の臭いがひどかった！何回か樽洗浄しても取れず1年経った今ごろになって洗濯槽内の臭いが取れてきた感じ。
結局、ハイアールの洗濯機は廃品回収してもらい某TOSHI○Aの洗濯機（5万円程度）を購入し問題なく使っています。

ハイアール、安いのは魅力的ですが値段相応どころかむしろ割高な商品だと思います。とにかく汚れ落ちが酷すぎる！
もうちょっと諭吉出せばずっとまともな洗濯機買えるので、わざわざこんな物のためにお金を使うべきではないですね。
得体の知れない海外メーカーの洗濯機を購入するより有名な国産メーカーの物を買う方がずっと良いですよ。

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[今岡山県にいます]

おそらくこの機種って
調べもしないで書くのはちょっとねー

書込番号：25401111　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

2022年発売で5.5kgならこの機種でしょう。ただ、現在2万円台で販売されているのは非正規流通品だと思います。

正規店であるヨドバシ購入者のレビューを見ると、13人中12人が問題なく利用できています。
https://www.yodobashi.com/community/product/100000001007115513/review.html

書込番号：25401176

[キットカッ]

ああ、ごめんね。JW-55Aで間違いないよ。

書込番号：25401181　スマートフォンサイトからの書き込み

[キットカッ]

素晴らしいですね。
その12人の方は運がいいのか、そこまで汚れや臭いが気にならない方々なのでしょう。
私が購入したハイアールのJW-U55Aは残念な洗濯機でした。

書込番号：25401186　スマートフォンサイトからの書き込み

買わない方がいいです

[キットカッ]

値段相応といえば聞こえがいいですが、もう少しお金を使えば100倍くらいまともな洗濯機が買うことができます。
2022年に発売されたハイアールの洗濯機（おそらくこのタイプの旧式版かと）を購入しましたが、汚れ落ちはひどいし洗濯物の臭いが2度洗いしても全然取れなかった。特に下着やバスマット、タオル、作業着なんか悲惨なことになる。
糸くずフィルターもあってないような物です。ほぼ機能していません。つまり、汚れ物についたゴミや汚れなどをフィルターがキャッチできていないということ。

その上、洗濯機が届いた時から洗濯槽内部の臭いがひどかった！何回か樽洗浄しても取れず1年経った今ごろになって洗濯槽内の臭いが取れてきた感じ。
結局、ハイアールの洗濯機は廃品回収してもらい某TOSHI○Aの洗濯機（5万円程度）を購入し問題なく使っています。

ハイアール、安いのは魅力的ですが値段相応どころかむしろ割高な商品だと思います。とにかく汚れ落ちが酷すぎる！
もうちょっと諭吉出せばずっとまともな洗濯機買えるので、わざわざこんな物のためにお金を使うべきではありません。
得体の知れない海外メーカーの洗濯機を購入するより有名な国産メーカーの物を買う方がきっと良いですよ。

書込番号：25401072　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

無意味な伏せ字を使っている時点で・・・。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

書込番号：25401576

[キットカッ]

＞エ＞エメマルさん
マルさん
おお、知らなかったよ。教えてくれてありがとでやんすーー！

書込番号：25524997　スマートフォンサイトからの書き込み

浴槽からのお湯取りをした後、ホースを戻すと洗濯槽にお湯が入る

[tanger]

表題のとおりです…

浴槽からのお湯取りをして洗濯後、お湯取りのホースを戻すと洗濯槽にお湯が混入してしまいます。
場合によっては浴槽のお湯が汚れていた場合、そのお湯が洗濯槽に戻ることで１、２日後には
異臭を発するようになりました。

前の洗濯機（日立）を使用していたときにはこんなことにはならなかったので不審に思っています。
同じようなことになっている方おられますでしょうか？

書込番号：25400835

[YS-2]

”お湯取りのホースを戻すと洗濯槽にお湯が混入してしまいます。”
”洗濯槽にお湯が混入してしまいます。”

この文言の意味が判りません。

普通は浴槽から汲み上げた後、または洗濯終了後に汲み上げホースは洗濯機本体から外しますよね ? !

洗濯終了後もホースを外さないままにしておくと勝手に汲み上げが続くのでしょうか ?

書込番号：25400911

[デジタルエコ]

tangerさん こんにちわ

メーカーが違うわけですから！！仕様の違いもあるのでわ？！

YS-2さんの言われる様に、本体側から外すか
ホースを接続部より高くしない

お風呂の残り湯は皮脂などで見た目以上に汚れているかと
個人的見解ですが、
夏場の水温の高い時期の残り湯は！一晩で、雑菌がウヨウヨ

使用は！オススメしません　　(>_<)

書込番号：25400991

[入院中のヒマ人]

＞YS-2さん の書かれているとおり、文章が不明。
写真で作業状態をアップして貰えると解る・・・かな？
(^_^;)

書込番号：25401002

[tanger]

＞YS-2さん
申し訳ありません、目からウロコでした。毎度の洗濯の際に取り外さないといけなかったのですね。以前の洗濯機からずっとそのようにしていまして、疑いもしてなかったです。ずっと間違っていたのですね…

改めて説明書にもその旨の記載があるのを確認しました。ご指摘ありがとうございました！

書込番号：25402133

水漏れ、水浸し

[もぐらさん7]

購入から一年。
すすぎから脱水の切り替わり時に水漏れ。なかに入っていた水が全て漏れ出したような水の量。床一面水浸し。
洗濯物の量は半分ほど。洗濯槽の外に飛び出した様子もなし。
排水溝も確認したが、詰まりもなし。
水漏れはこれまでに6回ほど発生。いつも水浸しになる。
二回修理を依頼したが、原因不明。排水ホースを取り替えてもらうなどをする。
三回目のメーカー連絡。すみません、原因究明します、修理させてくださいの一点張り。
妻はブチギレ。
他のメーカーに買い替えると言っても、修理させてくださいとしか返答なく、結局修理に。
ノジマのプレミアム保証に入っているが、メーカーから連絡いってませんか？？と返金する様子もなし。

同様の症状の方、いませんか？？
同じようにメーカーとやり取りした方いれば、詳細教えてください。

書込番号：25398120　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞もぐらさん7さん

床まで水浸しに何度もなっていてこんな掲示板で
聞くというのはどこまでお人好しなんだろうかと
感心しますね。

何故ノジマにもっと怒らないのでしょうか？
私なら２度目に水浸しにされた時点で間違いなく
キレて修理拒否別の製品交換要求です。
床への影響も主張してくるユーザーさんだって
当たり前にいると思いますよ。
やるべき事が違うのではないですかね。

書込番号：25398283　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぐらさん7]

電化製品でこんな事態になったのは初めてなもので。
ノジマに言うべきなのでしょうか？？
製品のことは、メーカーに言ったほうがいいのかと思いました。
当たり外れの問題もあるのかもしれませんが、やはり大手メーカーのほうがいいのかなぁ。

書込番号：25398337　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞もぐらさん7さん

アイリスオーヤマは家電分野では新興勢力なので、
カタログスペックだけ見て購入すると泣きをみます。

作るのに手一杯でまともに修理して直す技術力も無いので、
他メーカー品との交換は日数が経っているので難しいとは思いますが、
店舗に一向に直せないなら同機種新品との交換を求めてはいかがでしょうか。
その方がお互いに早く問題解消出来そうな気がします。

書込番号：25398556

[CR7000]

＞もぐらさん7さん

メーカー保証切れても店のプレミアム保証入って
いるんだから店に保証してもらわなきゃダメです。

だから何度も水浸しになるのは技術不足の製造元
はもちろんですが保証するはずの店に徹底的に
怒って言わないといけませんよ。

書込番号：25398653　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぐらさん7]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
＞CR7000さん
今朝も水漏れし、妻が発狂していました。
ちょうど今日、修理が来ました。
いろいろと見てもらいましたが、やはり原因不明でした。
その為、新しい洗濯機と交換してもらえることになりました。
ただ、正直アイリスオーヤマはもういいかなという感じです。

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