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縦型洗濯乾燥機(ES-GX850)洗濯機フタの内側 の割れの回答

[ｼﾞｭｴﾙｺ]

縦型洗濯乾燥機(ES-GX850)
使用頻度は低く、丁寧に使用していたのに他の投稿と同じような割れが発生しました。
割れやすい部品になっていると思います。
下記テンプレ回答の有償修理をしても再発するでしょうし、無駄金ですね。
デザインだけで選ぶのは洗濯機は得策ではないですね。

--------下記メール回答---------

お問い合わせいただきました状態につきまして、原因に関しましての詳細は、弊社サービス部門よりご訪問し拝見の上、判断が必要かと存じます。

ただ、誠に申し訳ございませんが、ご購入から1年を経過した場合は有償修理となり、ご参考までに費用につきましては、修理技術者が点検・診断しないと決めかねますが、目安としては、部品の交換の場合は、部品代＋技術工料＋出張料を合わせて税込19,000円〜26,000円ほどかと思われます。

本機の点検・修理は次の方法にて承っております。

■点検・修理のご依頼方法

　次のいずれかよりお申し付けいただけます。

　・製品ご購入の販売店様

　・Web修理申し込み
https://jp.sharp/support/repair.html
申し込み時に修理訪問日の指定ができます。
申し込み後の訪問日変更、キャンセルができます。

※見積もり診断のみで修理を実施しない場合にも、以下の出張診断料のご負担をいただいております。
【出張費2,750円+診断料1,650円※税込】

※販売店様の延長保証にご加入されている場合は、販売店様へご依頼をお願いいたします。

書込番号：24244326

[チルパワー]

＞ｼﾞｭｴﾙｺさん

最近の大型白物家電の延長保証は、必要だと思います。本当によく壊れます。
我が家もエアコンのお掃除機能が壊れ、製造から9年目ということで来週無料修理となります。

どこで購入されましたか？
ヤマダなら可能性があるかもしれませんね。

書込番号：24244525

↓金属音の正体？※私の場合

[アンカー116]

6年半超使用。
脱水時、金属音がする様になり…時代劇の刀が、ぶつかる様な音？
ネット調べで、とりあえずベルト緩み疑いでベルト交換。改善せず。
ダンパーは過去に無償交換済だが、ダンパーを確認。ブッシュの摩耗は無い。
裏蓋を開け、ドラムを揺らす→金属音あり！
後方ダンパー付け根金具（ドラム側）が破断（宙ぶらりん）して、ドラムの保護枠と接触してました。死角ですぐに気付かず…ただ、金具って割れるもんなのか！が本音です。
ダンパー不良で、衝撃緩衝できずに、金属不良を起こしたか？と推測！
後、この金具、大分弱い。うっかり踏んだら、簡単に変形するレベル。
修理しようと思いますが、三点ダンパーの内、一点死亡で半年使ったから、他のダンパーも、交換が必要かも知れません。トホホ

書込番号：24237142　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンカー116]

写真の説明追記！
この写真は、真下から上方に向けて撮ってます！

書込番号：24237176　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

良く発見できましたね。感心します。
後逆質問ですが、交換用ダンパーってそれ自体販売していますか？
取り寄せも可能な物なんですかね。
興味本位の質問なので、答えたくなければ構いませんけど。
(#^.^#)

書込番号：24237254

[入院中のヒマ人]

あっ！ごめんなさい。
ダンパーでなく金具でしたね。
m(--)m

書込番号：24237260

[アンカー116]

同年に発売の7300の口コミでも、よく読んだら書いてある方が、いましたね！
どうやら、構造的欠陥？の様…ダンパー（金具込）は１つ5000円程で売ってるみたいです。
金具単品は、売って無いみたいです。ただ、メーカーも不良を認めているのか、セット販売で、千円程でダンパー（左前のみ）が売ってるようです。※私も、左前のみ交換済だったと記憶。（3箇所の交換は無かった）
ダンパーセットを３つ買って、金具は溶接しようと思います！

書込番号：24237310　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンカー116]

順番が、逆になりましたが、コメントありがとうございます。

書込番号：24237313　スマートフォンサイトからの書き込み

熱交換器の自動洗浄機能について

[ちびネジ]

今年の4月からこのドラム式を使い、お手入れも毎回行い丁寧に使ってきたつもりでしたが、乾燥フィルター奥の熱交換器に埃がたまってる事に気が付きました。
たった3ヶ月(1日1回乾燥)の使用にもかかわらず左側がすでに目詰まりしているのです。

ちなみは我が家は井戸水で、この製品は井戸水でも使用可と販売店に伺って購入しました。
購入店のケーズデンキに相談すると、パナソニックの人に見てもらいましょうって事で見てもらいました。

そしたら「井戸水の場合、洗濯機への給水の水圧が低い事があり自動洗浄に必要なプシュッみたいな勢いが出ないので埃が溜まるのは仕方がないです。加圧ポンプを入れられたらいいんじゃないですか？」と言われて環境要因(お客様原因)によるもので故障じゃないので修理は出来ず、さらに3800円の出張料を請求されました。

ケーズデンキに話をすると出張料は負担してくれました。
購入を考えている人や既に購入されている方も熱交換器に埃が溜まる人はその点を確認した方が良いと思います。

パナソニックカスタマーセンターの人が言うには「熱交換器フィンに埃は自動洗浄機能があるのでたまりません」って話をしていたので使ってる人で乾燥フィルター奥の熱交換器を見た事がない人は念のため状態確認はしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：24232888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちびネジ]

熱交換器の自動洗浄機能のその後について
メーカーとケーズデンキから追加回答がありましたので情報共有します。

自動洗浄に必要な水圧は 0.03Ｍｐａ〜1.0Ｍｐａ　らしいです。
しかしこの数値は総合カタログ最終頁に書いてある適切水圧と同じ数値なので
自動洗浄機能の部分は実はもっと必要なのかもしれません。

井戸水でも上記の水圧を満たしていれば大丈夫らしいです。
我が家の水圧は水圧系で測っていないのでなんとも言えませんが
それ以下または0.03Mpaは上回っていても極めて下限に近いところだと思います。

一般的な水道の水圧は0.15MPa〜なので普通の家庭は余裕で大丈夫そうですね。

ちなみにケーズデンキの5年保証、水圧が足りない事でほこりが蓄積し故障した場合
それは製品が悪いわけではないので保証は使えませんと言われました。
仮に自分で埃を除去した場合はメーカーサポートは受けれないのでおすすめできないと。
つまり1年に１度は、出張料と技術料払って埃の掃除してもらわないとダメ（苦笑

購入意思決定に重要な長期保証/自動洗浄機能　両方とも反故にされるなんて・・。

なんかパナソニックにもケーズデンキにもモヤモヤした感じが残ったままです（汗

井戸水に関する記述は「水質により遺物の混入や黒カビが発生する場合がある」
の記述分のみを軽く考えていた私にも責任はありますので今後の勉強代と捉えます。

書込番号：24236786

信頼性に欠ける

[master8810]

画像では不鮮明だが、蓋の隙間や足元のズレ具合で暴れる様子が想像できれば。	バスタオル三枚投入

購入一年経過した途端に、脱水不良。１０キロ対応洗濯機が前後左右飛び跳ね、今にも転倒する勢い。バスタオル３枚の洗濯で。メーカー問合せすると、延長保証未加入の場合、22,000円での新品有償交換とのこと。しかも保証なし。指定されたアドレスへ動画を送ったが対応変更なし。リコールクラスの製品。アフターを考えたら絶対にオススメできない。

書込番号：24230986　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞master8810さん こんにちは

メーカーへ怒りを書く前にスレ主さんにも問題がありました、それはここの評価も上がってない商品を選んだことです。
ここの評価は複数の方が書き込んで5点満点となってます、4以上の製品をユーザーレビューを熟読して商品選択すべきです。

書込番号：24231088

[チルパワー]

＞master8810さん

それまでは問題が無かったようですので、ダンパーか何かしらの故障でしょう。
延長保証が無ければ、どこも同じような対応だと思われます。
むしろ保証なしといえ新品を安価で購入できるならまだ良いかも。
そういうメーカーも聞いたことありません。

1年経過と言う所がミソですね。他社国内メーカーならもしかしたら違う対応もあったかもしれませんが、仕方ない。
ネットですぐに購入できる製品なら良いですが、どこのメーカーでも大型白物家電は延長保証あった方が便利です。

書込番号：24231146

[ことあお]

うちも一年チョットで同じ症状がでました。先週、新品有償交換38500円でした。もう少し早くこのクチコミチェックしていれば・・・（泣）
正直新品でも38500円出してこちらの商品はいらないです。

書込番号：24797010　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証がない修理は高くなりやすく成っています

未加入でも他店でも可能なヤマダのザ安心や価格.com+や電力系の家電の保険などありますので

加入して直すなりリサイクル店舗で処分するなりすれば安く直せ処分コストは落ちると思います

書込番号：24799991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ootake0405]

1週間まえから全く同じ症状です。こんな安物を買った自分が悪いですが、詐欺まがいの商品ですね。しっかりしたものを作れる費用をかけて、しっかりした金額で売って欲しいです。それができないなら売るなと言いたい。

書込番号：24856872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＵＥＹＭ]

これでもましな方ですが

我が家の症状ですが、ひどい時はこの動画の倍ぐらい飛び跳ねてました。
電話して交換まで3週間ぐらいかかりましたが、とても長く感じました。性能自体は良いのに、残念ですね
修理は出来ないようです。

書込番号：25426082

おしゃれ着洗いをすると逆に汚れる

[ここここここーーこ]

おしゃれ着洗い後、糸くずやホコリまみれになる。洗濯乾燥後はいつもフィルターや洗濯機内のパッキンを掃除しているのに。手の届かない内部がホコリだらけになる構造になっているとしか思えない。
そして、おしゃれ着洗の脱水が一時間経っても終わらない。この洗濯機のせいで出かけることもできない

書込番号：24221739　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ここここここーーこさん

故障でしょう。
なぜ連絡されませんか。

ダクトなどに埃が溜まっていて泡消しセンサーが作動していると想定します。
間違いかもしれませんので、見てもらいましょう。

書込番号：24221756

[ここここここーーこ]

日立へ連絡していたところ、回答がありました。「乾燥配管内のホコリが原因なので、おしゃれ着洗いの前には毎回中身を空にしたまま洗濯をして下さい」と。いや、ないわ。

書込番号：24222140　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレステ7]

ん？
過去投稿見させていただくとSX110C買って
二度と買わないと言っててSX110F購入？？

でもオシャレ着はどの洗濯機でも洗濯ネット必須かなー。。
昔みたいな袋じゃないとそれこそちゃんと取れなそう。。

書込番号：24223423　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水が弱い

[とくめい12345]

洗濯ものが多い、毛布など大物を洗うと、脱水時に片寄を検知し、勝手に注水を始めて永遠に洗濯が終わりません、、、
せっかく12キロで大物を洗いたかったのに非常に使いにくいです。
ですので、片寄そうな時は水洗を止めて、自分で平らにしてから脱水をします。そうでないと水も柔軟剤も無駄になります。

書込番号：24217435　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞とくめい12345さん

毛布を洗うときの入れ方張っときます。一回やってみて。

書込番号：24218464