洗濯機すべて クチコミ掲示板

モーターが回り続ける危険な不具合

[オータムフィールド]

2019年5月に買い替えました。それまでのドラム式から伝統的な縦型に変更して安定感を求めていたような気がします。

それがなんと買った翌日の2回目の洗濯時に、いくら待っても終わりのチャイムが鳴らないので行ってみると、表示器は全て消灯して真っ暗、しかし洗濯槽は回りっぱなしで止まらないと言う症状になってました。タッチパネルのどのボタンを押しても全く反応せず、もちろん蓋も開かない。惰性で回ってるかと思いきや、モーター動力で回転している。結局いきなりコンセントを抜く荒技を繰り出さざるを得なくなった。コンセントを抜くとモーター動力の音はなくなり、惰性で回っているのがわかるが、今度はモーターが発電機になったのか一部の表示LEDが点灯しだした。洗濯槽の回転が止まると表示も消えたが、まだ蓋はロックしたまま開けられない。再度コンセントを差し込み、電源を入れて少し待つと、ロック解除の音がして蓋をやっと開ける方ができた。

再度使えるようになったので、しばらくそのまま使用していたが、1.5カ月後にまた同じ現象が発生。そして7月になってまた発生したので、さすがに日立にコンタクトして症状を伝えたところ、翌日サービスに来てくれることになった。

既に対策を準備してきたようで、ノイズへの耐性を改善したマイコンのプログラムアップデートが必要だと言う。メーカーでは既に複数の同じくクレームを受けていて、原因も明確になり対策を施したということだ。10分ほどで作業は終わって、さてこの先、2ヶ月ほど様子を見ていかないといけないかなと思ってます。せっかく楽しみにしていた新しい家電なのに、出足から気持ちが沈み込んでしまいました。

書込番号：22786790　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんたＥＸ]

我が家は、BW-V70Cですが、同じ症状が出ました。まったく同じ症状です。外出でもしていて火事になったら大変ですので、止まったことを確認してから、外出するようにします。この件は、リコールはでていないのかな？

書込番号：24482286

すすぎが…

[m.t0358]

買って半年が経ち、気づいた事。
すすぎが3分　洗濯→脱水→まわりながら水が出て（1回すすぎだとまわる前に柔軟剤投入）1分→水溜め1分→すすぎ1分
どの量をすすいでも同じ時間。。パナに連絡したところ正常な動きだそうです。
すすいでないのに柔軟剤入る？それが正常って。まぁ投入されて水で流されているようなので柔軟剤を入れた意味もないんですが…2回すすぎでも同じ動作なので柔軟剤は流れています。
すすぎの時間まで書いてもないし　まさかの1分しかすすがないなんて…
洗濯槽洗いしても　なんじゃこりゃというぐらい水垢？出ますので自動の槽洗い4回まわされて綺麗にはならず、洗濯物についてきて干す時に苦労します。
10万近い買い物をしたのに、最新ではなく節水も時短もない役に立たない洗濯機です。

書込番号：22786561

[そういち]

すすぎ1回洗剤は中間脱水の時点でほぼ洗剤は取れているとされていますし、全自動洗濯機は最終すすぎの給水時に柔軟仕上げ剤を入れる仕様となっています。
1回すすぎの時中間脱水後の給水時に柔軟仕上げ剤が入るのは各社とも同じ仕様です。

パナソニックの「節水」すすぎによる水や柔軟剤の行き渡り方に不満なら毎回水位を手動で設定するか、設定変更ですすぎを「ためすすぎ」に変えるとすすぎ時の水位が少し増え、攪拌も強くなります。
「ためすすぎ」に設定変更した場合「滝」すすぎもためすすぎになり水道代の上がり幅が増えます。
水位を手動で選んだ場合は「からみほぐし」をしなくなります。

書込番号：22796510　スマートフォンサイトからの書き込み

蓋がロックされて不便

[ふじくろ]

乾燥時に蓋がロックされてすぐには開かなくなります。途中で止めて洗濯物を出したり追加するときにイライラします。
高温なのはわかっているので、勝手なロックを解除できる操作をつけて欲しかったです。

書込番号：22784886

フィルターの目詰まり

[cheburashka-com]

買ったのが2018年11月 ほぼ、毎日乾燥機能使ってます。毎日もちろんフィルター掃除はしてました。
ここ最近、夜に乾燥機能を開始して、目安時間が3-5時間と表示されるにもかかわらず、6-8時間くらい回りっぱなしで、乾燥が止まらないという現象が頻発に起こっていました。
フィルー掃除や、洗濯物の量を加減したりもしましたが改善せず。
ついにパナソニックに修理を頼みました。
すると、素人には掃除できない箇所のフィルターが目詰まりを起こしてるとのこと。

毎日乾燥機能を使うようには、作られてない。なんて、メーカーの人は言うてました(!)
いやいや、使う人は使うだろーと思うのですが。
とにかく、買って7ヶ月で修理が必要になるとは！
このペースでフィルター詰まるなんて、この先思いやられます。
後、メーカーの取説には載ってないけど、水栓は開いておかないといけないそうです。これも、取説に書けって話です(怒)
とにかく、洗浄力も今ひとつだし(タオルが黒ずむ気がする).次は縦型に戻します。

書込番号：22778875　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞cheburashka-comさん

多くの人は、毎日乾燥使うでしょ！

取説記載のメンテを実施していて、
１年以内に
素人には掃除できない箇所のフィルターが目詰まりを起こしてる。

また
＞メーカーの取説には載ってないけど、水栓は開いておかないといけないそうです。これも、取説に書けって話です。

これって欠陥品でしょ。返品して縦型にした方が良くないですか？
あとは、延長保証に加入していれば、あきらめて使う。延長保証の中身は要確認。
保証会社によっては、故障内容によって保証しないなんてケースもあります。
一定額逓減するような保険もあります。

書込番号：22779929

[デジタルエコ]

cheburashka-comさん こんにちわ

傷口に塩を塗るつもりは、有りませんが！
Cuble シリーズは、デザイン優先の少量洗濯・少人数向きの製品だと思います
１０キロ洗いの５キロ乾燥なんて所詮むり
理想的には、ドラム容積半分（乾布）おおくても６割

UPされてる画像は、PTCﾋｰﾀｰ（自己温度制御）と思われます
塵がつまり温度が上がるので加熱をやめる

この機種に限った事では無いですが！
どんな高価な製品でも故障するときはします

面倒でも手間でもオカシと思ったら遠慮せずにサービス依頼するのが得策かと

＞毎日乾燥機能を使うようには、作られてない。なんて、メーカーの人は言うてました(!)

サービスマンの逃げ口上です！消費者にとっては、パナソニックの人ですが（一括り）
サービスマンは、毎年のモデルチェンジでの修理と
逆に、トラブルが起こりやすい無理な製品を作ってと裏でイッテルかも？！
矢面に立たされるのはサービスマンですから

＞メーカーの取説には載ってないけど、水栓は開いておかないといけないそうです

取説　P28　いつものお洗濯　準備の�Aに書かれています

取説　お手入れ　P42　フィルターと　P43の本体窓パッキングのふき取りが大切です（毎回）

空冷排気式　裏返せば、水を使わなが空中にたれ流し
換気やお手入れが寄り重要になります

VXシリーズのﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ方式の方がベターですが
干す事の手間などが苦でないなら

cheburashka-comさん　には、タテ型が向いているのかも　(^^)/

書込番号：22779936

[cheburashka-com]

ですよね。
クレームもんです。もうすでに７ヶ月使ってて返品はできないですよね？汗
返品したいところですけど。

ジョーシン延長保証入ってて、メーカー1年➕ジョーシン5年効くみたいです。
繰り返し同じトラブル起こしても6年間は保証されるってことですかね。でも、面倒ですよね。

書込番号：22781096　スマートフォンサイトからの書き込み

[cheburashka-com]

ありがとうございます。
確認したら、ほんまや！
p28に書いてますね。失礼しました！

書込番号：22781112　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞cheburashka-comさん

空冷式なんですね。
水栓開けておかないと、乾燥終了後に臭くならないですか？

取説に沿って、正しい取扱で、１年以内にメンテが出来ない箇所に埃が溜まり
故障するような洗濯機なら、返品理由になるでしょう。不良品です。
これは初期不良機期間１週間で判明することでなく使用経過後に分かる事。

取説やパンフレットに正しい利用方法でもその場所が壊れる可能性があるなどと
記載していたら、駄目ですが・・・１年以内に判明したことで、まだ交渉しやすいですよ。

２−３年経過していれば、難しくなりますが、欠陥であれば対応するでしょう。
メーカーは問題点は把握していますので、あなたの指摘が正しければ対応するということです。

もう一度、最初から最後まで取説を読みましょう。
その上で正当な理由があるなら、メーカーに訴えることは出来きます。
最悪でもその箇所のメンテナンスは●年間無料でしてもらうとか。こういう正当性の訴えは大事。
正しい使い方をしているかまずは確認しましょう。

私も昔ドラムで困りました。最初壊れたのはちょうど１年後、その後毎年。
なぜ、どのようにしたら、色々工夫もし掃除も取説以上にしても駄目です。
欠陥品だから。正しい使い方で壊れたなら、私なら返品要求します。

書込番号：22781771

[cheburashka-com]

ありがとうございます。しかしデジタルエコさんにご指摘いただいたように、取説に水栓開けておくよう、ちょろっと書かれてました！すみません…
てことで、使い方間違ってたので…
でも開栓してたら埃たまらなかったのかは疑問ですが。

書込番号：22784011　スマートフォンサイトからの書き込み

すすぎ、脱水時に「コッ、コッ」という音がする

[ハズレくじ引き名人]

購入後、半年後にすすぎ、脱水時に「コッ、コッ」という音がするようになり、メーカーさんを呼んで事象を確認してもらい、原因箇所と思われる部品を交換してもらいました。メーカーさんは「部品を変えても直らないかもしれません」と言い残し、動作確認もしないで逃げるように帰ってしまいました。動作確認しましたが案の定、完全には直っていません。

書込番号：22778045

[ceru]

ベルト駆動の縦型洗濯機の場合、クラッチ入れるためにコッ、コッとバナ以外でも鳴ります。
これは構造的な物です。

それが嫌でしたらダイレクトドライブの機種にしましょう。

書込番号：22779564

風呂水給水機能

[やじ54]

この洗濯機は　風呂水が無くなった時は6分後に水道水に切り替わります。

6分間は給水ポンプが空回り運転をします。すごい音で、ポンプにとっても良くないと思われます。

洗濯後に　干す　という家事が残っているため、私は6分待つことはしません。

給水ポンプが空運転しだしたら慌てて風呂場へ駆け込み、洗面器に水を張り、ポンプに吸わせています。

買い替え前の東芝洗濯機は、風呂水切れ→水道水に瞬時に切り替わりました。

皆さんはご不便されてないですか？　メーカーには伝えました。

書込番号：22777898

[そういち]

日立は10分以上空転がの切り替わりでしたが特に問題はありませんでした。風呂水ポンプより先に本体の駆動部がきっちり7年で限界な音になり買い替えましたが。

書込番号：22778001　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞やじ54さん

6分は長い。
ポンプを利用している方、多いですよね。

風呂水は入浴後すぐに利用していますか？
時間の経過と共に雑菌が繁殖しますので
水道代の高い地域で無ければ、水道水を利用した方が個人的に良いと思います。
直後なら温水効果もあって利用価値はあるでしょう。

昔は私も風呂水ポンプを利用していましたが、毎回残水を抜いてホースを干していても
中は凄い事になっていました。漂白剤に漬け込んで掃除したりしましたが、エコにはなりませんが
水道代って大きく変わらないことを理解し、今はまったく使いません。

書込番号：22778051

[やじ54]

＞チルパワーさん
＞そういちさん
ご回答ありがとうございます。　日立の10分は長すぎますね。

風呂水の雑菌まで考えませんでした。この季節でなくとも、洗濯物がよく臭くなるので、これからは水道水のみで洗濯しようと思います。

書込番号：22778101