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アイリスオーヤマ製品は二度と買わない

[ヒミン]

電子レンジを購入して2年で突然壊れました。
全く使い物にならないので、説明書に記載のアイリスオーヤマに電話をすると最悪最低の対応でした。
担当者は名前を名乗らない、購入してどれぐらい経つのか、製品の型番は聞かないで今の電子レンジの状態だけ聞いて、内部が故障か破損してるので修理になります。
購入して1年間を過ぎているので無料期間は終了して有料になります。
料金は購入額と同じか、それ以上になります。だってさ。
見てもない、電話だけで型番も聞かずに購入額も聞かずに、修理は購入額と同じか、それ以上！？
消費者なめてんだろが！！

金のことしか頭に無い会社だなと感じた。
なんで壊れたんだろうか？と質問しても購入者の使い方の問題としか言わない。あくまで購入者の責任にしてくる。
案内としては修理しか案内できないと言ってくる。
これ最初から1年間経てば壊れるような作りにして修理して金儲けしてるのか？って質問したら、ここだけ黙り込んで返事がない。
答えずに案内としては修理になるの同じ言い回し。

検索で口コミリサーチしてみると色々なサイトで同じ事を言っている消費者が次から次へと居た。

アイリスオーヤマの製品、商品は死ぬまで一生涯に渡り二度と買わない。
皆様、会社はしっかり選びましょう。

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[ジャック・スバロウ]

安い家電製品は修理しないで製品交換対応。
理由はアフターサービス部品の在庫保有がたいへんだから、または出来ないから。
そして人件費が高くて修理費も高くなり、低価格製品は新品が買える修理代になるから。
中華メーカーも国内メーカーも一部の製品は交換対応。
昭和の時代でやっていたことは出来なくなってきています。

書込番号：25967875

[ヘイムスクリングラ]

https://www.irisohyama.co.jp/support/repair-fee/range/

料金表見てから対応すれば無駄にキレなくてよかったのに
アイリスオーヤマは安かろう悪かろうの典型だと思います

書込番号：25967952　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

金のことしか頭にないのは
あなたも……
これ以上はやめときます……

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[hideto777]

ハンガーラックですが、突っ張り棒方式で床側を突っ張り固定する方式。下部にアジャスターがありこれを回して伸ばして固定するんですが、何度回しても空回り。手首周辺が痛くなるぐらい。3本ついて３本ともやって空回り。アジャスター部分だけ平行に置き、左右の手で試みても全くアジャスターが動かず空回り。
ショップに、返品＆返金処理を問い合わせて処理してもらえました。メーカーならもっとちゃんとした商品を出すべき。各販売店さんが可哀そうです。以前に電子レンジ、サーキュレータも失敗してました。妻がこのの件は知らず購入してました。
ついでに、以前の電子レンジ事件は2年ほど使用してて、ニンジンの千切り冷凍を解凍したら、ニンジンから火花。問い合わせをしたら新品を送ってくるじゃないですか、使ってたレンジは処分してくださいと。へんなの？？？
次に、サ−キュレーターですが使用して3か月ほどで首を振らなくなり、問い合わせ、なんと今度は「使い方が悪いんですね。修理になります」と。
電子レンジは即新品を、しかも2年使用してたのに。はっはぁー欠陥品だったんだと、気が付きました。
もう一つあります。今回、チェストを購入。二梱包で片方の下角が割れてました。交換をショップに依頼。愛栗鼠大山から直送で難なく到着しましたが、なんと二梱包、つまり壊れてない方も送ってくるんですよ。送料が倍かかるってことですよ。経費も考えない会社です。こんな無駄遣いをしてるより、商品開発につぎ込めよ！　そうそうこの商品は緩衝材もなく段ボールに直入れ。これは壊れるわーっ。宅配業者も目が当てれない。
今回の件で妻は肝に命じたと。

ここの商品は買わない方がいいですよ！

ついでに〇〇〇もです。「お値段以下の○○○」です。

書込番号：26170760

[hideto777]

追伸：
送られてきた電子レンジは、ヒミンさんと同じように1年半で動かなくなりました。ヒミンさんと同じく問合せ。つっけんどんとした対応で「使い方が悪いんですよ」の一言。修理の方が「高くつく場合があるので新しいのを買われたら」。ぶちぎれましたがこいつに話しても無駄！　新しいのを買いました。日立の電子レンジに。

書込番号：26170773

くっさい！くさすぎる

[yamadahanako.com]

買って3ヶ月経ちましたが、初期の頃から生乾き臭がすごい。タオルを使って少し濡れたらさらに臭くなる。
点検してもらって専用のクリーナー使ったりしたけどくっさい。返品したーーーーい。

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[yamadahanako.com]

追記です。
2回目の修理に来ていただき改善することがないとわかり、他メーカーの洗濯機に交換していただけることになりました。

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[cest la vie]

神対応ですね！
購入先はどちらでしょうか？

書込番号：26148423

液晶パネルがほとんど見えなくなった

[もちあんにん]

2020年春夏ごろ購入、使用歴約４年です。
夏頃？から液晶パネルが急に暗くなり、映らなくなりました。
(その後はうっすら見えるのをライトを当てたり頑張って見て、なんとか使っています。)
パナソニックに電話したら、電池交換は自分ではできず、約4万円かかるとの事。
これって普通の事なんですかね…。
液晶の電池変えるだけで4万と言われ、不信感しかありませんでした。

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[虚弱体質です]

延長保証入ってればね
分解したり出張したりするからね
やんわりと面倒だから新しいの買ってくれって言いたいけど言えないから４万円なんて言ったのかもね。

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[もちあんにん]

返信ありがとうございます！

電池切れ(自然消耗？)が原因のようなので保証対象なのか分かりませんが…。
どっちにしろ延長保証などは入って無かったので買い替えるか修理するか悩みどころです。
タッチパネルは明るめに設定しない方が良いかもですね。

ありがとうございましたm(._.)m

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[Minerva2000]

＞もちあんにんさん

洗濯機の液晶パネルが電池駆動とは考えにくいです。

液晶パネルの交換費用では？

書込番号：25965785

[もちあんにん]

＞Minerva2000さん
ご返信ありがとうございます！
説明書に電池切れと書いてありました。
画像を載せておきます。
コメントありがとうございましたm(._.)m

書込番号：25966029　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

炊飯器に同様の案件がありますが

プラグは常時コンセントに挿してありますか

書込番号：25966117

[Minerva2000]

＞もちあんにんさん
電池切れでも液晶は表示されていますね。
電池は時計駆動用で液晶表示用ではありません。
表示が薄くなったのは液晶パネルの問題です。
パナソニックのポータブルテレビの電池交換は店舗持ち込みで11000円程度です。

書込番号：25966139

[もちあんにん]

＞美良野さん
プラグはコンセントに常に刺しています。

＞Minerva2000さん
なるほどです！
電池交換ではなく液晶パネルの故障になるという事ですね！！
それなら延長保証に入っていれば保証されたという事ですね！
とてもスッキリしました、ありがとうございます^ ^

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[デジタルエコ]

もちあんにんさん　　こんにちわ

パナサポの見積シュミュレーションを見ると￥45000-ですね　ビックリ
昔の修理とちがって（アッセンブリ交換）
基盤など構成されたパネルごと替えますね

ハンダごてなど使う部分修理しないのが現状です
分解スキルや回路に詳しい方なら可能ですが・・・

因みに、ＬＸシリーズは、トラブル記載に、電池の項目がないので
回路的に、バッテリーに頼らない構成回路になったような？！

ドラムの5年長期保証は鉄板です　うちは、ケースの5年ほしょう（LX-125A）

書込番号：25966759

[もちあんにん]

＞デジタルエコさん
こんにちは^ ^
次回購入時は延長保証などを検討しようと思います。
ありがとうごさいましたm(._.)m

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故障じゃなくて不良品

[にゃんこざえもん]

乾燥機能が、一年ほどで故障。びしゃびしゃで終わるようになった。カスタマーセンターに依頼するとに故障修理対応になった。修理の人が「これ、今同じ症状どんどん出てきて、対応部品ができたのでこれに交換します」‥？初期不良じゃん！故障じゃなくて不良品だったってことだね！対応に信頼無くなりました。

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[ニューペッブリー]

うちも乾燥しないし、詰まった空気が排水溝に行くので、生乾き&排水溝臭
最悪です。
元々、前のモデルのリコールで来た新型なのに結局ダメですね。
乾燥を頻繁に使う家庭は絶対に買わない方がいい。

書込番号：26262994

ほぐせる脱水無効にしても給水する

[あいいいい]

ただの愚痴です。他にも困ってる方いるかなぁくらいのチラ裏投稿です。

粗相する子がいるので防水シーツや毛布を頻繁に洗うのですが、
説明書にあるほぐせる脱水のオン・オフを変えても給水し、延々に脱水が終わらないのでついに問い合わせ

・片寄りの状況によっては、5回まで給水を行ってから片寄り表示が出す。
・以下に当てはまる場合、ほぐせる脱水無効にしても給水して偏りを直そうとする
�@洗濯物の量が少ない
�A洗濯物に防水性の衣類、または水を含みやすい衣類が含まれている
�B排水口・排水ホースに詰まりがある
�C洗濯機本体に傾き・ガタ付きがある
・毛布モードは振動をおさえて脱水し、片寄りにくくなる
(それでもループするんですけどねぇ)

防水シーツは端から脱水は諦めていて、排水終わったら抜き出すべく洗濯機横で待機してるのですが、
給水始まってしまって困ります

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乾燥しなくなりました

[kw@]

2023.2に購入しました。毎日1回の乾燥をかけています。
半年を過ぎた2023.9に生乾きのまま終了するようになり.さらに残り10分のまま乾燥が延長され続ける症状が出ました(延長されても結果乾かない)。
メーカー保証期間中のため修理依頼し、本体内部のフィルターとフィルター洗浄用のノズルのようなものを交換してもらったところ乾くようになりました。作業員さんから週に1回は槽洗浄(短時間)をやると予防効果があると言われ、そのように使用していましたが、、
それから1年経った2024.10に再度生乾きのまま終わるようになってしまいました。
こちらのクチコミで無償修理(https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html)の情報を知り、無償交換してもらいました。作業員さん曰く、前回の交換部品からさらに改良があったとのことでした。修理明細には、保護フィルタ交換キット2、洗濯槽クリーナー、スマホpwファームアップと書いてありました。
とりあえず、また使いながら様子見したいと思います。
今度は週2くらいのペースで槽洗浄してみようと思います。

革新的な機能にチャレンジするという日立さんの姿勢は応援したいですし、不具合を認めて無償修理する対応も素晴らしいと思います。
しかしながら、こうも定期的にフィルター詰まりしてしまうとなると不安になりますね。毎回無償修理してくれれば良いのですがが。

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[もともと２８号]

お困りのようですね。
おっしゃっているように、楽メンテというチャレンジは素晴らしいのですが、この年販売のこの機種は、内部ホコリフィルターの目詰まりによる乾燥不良で、リコールのようなかたちになってますね。
交渉しだいで、現行販売品への無償交換もしているようですが、購入後少し時間が経っているので、どうなんでしょう。
ただそういうのも面倒ですし、対応部品の改良などで、修理対応で解決してほしいところですね。
パナソニックに対抗できるドラム式洗濯乾燥機メーカーとして、日立には頑張ってほしいです。

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[よねっくす211]

はじめまして。

パナソニックはいまのところ故障が少ない、ということでしょうか？
・・・日立を購入直前で掲示板見てしまいました。

書込番号：26023016

[capybara_man]

パナソニック2023年モデル127に限っては、特定のロットに於いて「風呂水ホース」の使用時に水漏れが発生するようです。
機種の問題ではなく、その期間に仕入れたサードパーティ製部品の品質の問題のようなので、どこにでもあり得る欠陥とは言えます。

らくメンテは根本的な設計・機構の問題なので、これは明らかに日立の責任ですね。
修理屋さんの目線でも、日立とシャープの洗濯機に関しては全般的に「メンテナンスを全く考慮していない設計」の様ですね（多分アクアとアイリスも）。

書込番号：26027907　スマートフォンサイトからの書き込み