洗濯機すべて クチコミ掲示板

脱水が甘すぎる！

[eriatr]

これまでもずっと買い替える度にビートウォッシュで、今月初めにも新たに購入。前回は2011年製の9キロ洗いの製品を使用しており、今回は10キロにしました。しかし、とにかく脱水が甘く、高速脱水で9分で脱水しても、腕力に自信がある男性なら絞ったら水が出るのでは？と思ってしまうほどで、一度交換してもらったのですが、それでも変わらず甘く、ビートウォッシュを使用している友達にも脱水後の洗濯物を触ってもらうと、あり得ないと驚かれ、また日立の方に来てみてもらい、今回はタコメーターまで持参して計測してもらいましたが回転数も異常はないと言われ、今は回転数を上げれるかの返事待ちなのですが、点検してもらってる間ずっと私もそばに居ましたが計測したときの数字は、私は確認していません。させてもらえば良かったと後悔しています。この脱水の感触だと、湿度の高い時期は絶対生乾き臭が起きるだろうと思うので、回転数を上げてきちんと脱水できないようなら返品して他社製品を買い替えるつもりです。

書込番号：21386542　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞eriatrさん

それは残念でした。
ありえない事なので、回転数云々に関係なく返品が良いでしょう。
メーカー想定以上に出力を上げれば、故障または寿命の原因です。
タコメーターで計らずも、絞れるほど濡れていれば分かるものですよね！？

書込番号：21387410

[eriatr]

絞れるんじゃないかと思える仕上がりで普通だと言われたのが衝撃でした。こんな仕上がりはおかしいです、とか、なにか問題があると思うので持ち帰って調べてみます、、といった返答なら納得もいくのですが。

回転数を上げると負担がきて早く故障したりするのなら、やはり返品がいいかもしれませんね。返信ありがとうございました。

書込番号：21387435　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

eriatrさん　こんにちは

　脱水の強力な日立ですから

初期不良の可能性大かとおもれます
購入店に連絡し交換してもらってはどうですか！？

書込番号：21388942

[eriatr]

一度交換してもらっても全く同じ甘さだったので、もう一度交換してみて欲しいとお願いしてみたのですが、もし2度目の交換でも納得いかなければ返品はきかないと言われているので、もう返品して他メーカーを購入しなおそうと思っています。返信下さり有難うございました。

書込番号：21389102　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞eriatrさん

日立はモーターに定評があり、脱水で問題があることが不思議です。
ご友人も有り得ないという答えですので、個人差ということでは無いでしょう。
返品して買いな直しが、わだかまり無いと思います。
私もビートウォッシュＢＷ110ですが、まったく問題ありません。
個人的に気になる点は、日立はドラムよりは縦型の方が脱水は甘いと思います。
以前はドラムを使用していませんでしたか？

個人的には縦型であれば、東芝のファインバブルが一番気になります。
ネットの世界は、嘘やでたらめもあり、口コミも心眼でなければ騙させる事も
多いですが、自分で試したいのはこれですね。

書込番号：21389570

[しげおだよ]

風呂水を使ってませんか？
ホース畳むときに洗濯槽に逆流します。私も何回も逆流させてしまい洗濯物がべちゃべちゃになりました。
この製品は今までの中でも一番最悪です！
洗濯物を取り出してから巻き取れば良いと言われるかも知れませんが風呂水と考えると不衛生きわまりないです。
メーカーにも問い合わせましたが脱水するように言われました。
あり得ません！

書込番号：21453914　スマートフォンサイトからの書き込み

[eriatr]

御回答ありがとうございます。風呂水を使ったことは一度もありません。ただただ脱水が甘いようです。工場では洗濯機だけでも沢山の数を作るので、個体差はあるという事らしいのですが。。ただ、同じ金額を支払い購入している中で、当たりやハズレがあるのは、何年も使用するものなので正直困ります。

書込番号：21454049　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞eriatrさん

え〜〜〜〜！！まだ使っているの？
脱水してビショビショなのに！？
1ヶ月もどうしてるの？？？？

機械でなく、スレ主さんの感覚に問題ありませんか？

私ならそんな機械1日でも使えませんね。
早く対処しますが。

書込番号：21454402

[eriatr]

私も早く返品なり、買い替えなりしたいのですが、日立の方から、工場に基盤の書き換えをしてもらい色々と検証をして安全を確認してからになるので年明けまで待って欲しいと言われ、これで最後という条件で待っています。今は毎日、高速脱水を9分した後に、エアジェットを1時間ほどして、それで何とか浴室乾燥で乾燥させています。私もこんなに暇がかかるなんて想像していませんでしたが、もう1チャンス待ってみます。洗濯でこんなに手間取ると、日々のルーティンがこんなにもスムーズにいかないものなのかと実感中です。洗濯機は大事ですね。お仕事されてる方だともっと大変だと思います。

書込番号：21454835　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞eriatrさん

優しい方なのですね。お人柄がわかりませした。
きつい書き方でゴメンなさい。

例えば
ある商品を購入しようとして、○○円なら買う。
店側はそれで良いならＯＫ。駄目ならＮＯ。

私なら直球で投げ、返事があるのか無いのか・・・・
超短気な性格です笑

我が家は毎日洗濯をしますので、それではストレスで
爆発してしまいます。

この方は押し通せば黙るな
この方は無理だな
同じ価値なのに、その都度判断が変わってしまってはおかしいですよね。
スレ主さんが本当にお困りなら１００％希望通りになります。
直球を投げてください。

基盤の書き換え？？？？
デフォルトで問題ない方がいるので、ＮＧ。
今後書き換えた事が原因で故障した場合の保障はどうなるのか？
品質保証も担保できない。
即商品交換。それでも駄目ならまた商品交換。なんどでも商品交換で良いはず。
不良品＝交換は何回でも可能です。
良品なのに交換しろはもちろんＮＧ。

年内まだ営業してますから、解決できますよ。ぎりぎり？厳しい？
スレ主さんが女性ならなめられているかも知れません。
しっかり主張できる男性がいればその方に責任者に申し出ることです。
今までの履歴は残っているはずです。

書込番号：21455202

[ざいじ]

自分は2003年製の白い約束が壊れたので、これと同じ容量の乾燥機能付きタイプを購入しました。
(購入翌日納入のヨドバシさん感謝です)

昨日使った感想ですが、仰る通り脱水が甘い感じですね。標準モード、デリケートモードとも同じです。
2003年製のものは、速乾シャツでは直ぐに着られそうな程でしたが、体感ビショビショです。
最近のはこういう味付けなんでしょうかね？
干せばいいのでとくにクレームはするつもりはないですが。

そういや、動作音がやたら静かですね、別室にいると動いてる雰囲気しなくて驚きました。それと関係あるのかなあ。

書込番号：21551360　スマートフォンサイトからの書き込み

[eriatr]

コメント有難うございました。脱水が強力だと衣類の傷みの原因になりうるのでしょうか。今まで私は傷みが気になったことはないのですが。うちの洗濯機は最近、基盤のプログラムを書き直して交換して頂いたので、今使用して様子をみているところです。

書込番号：21551820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆぅーと☆〃]

最近２０１１年製のビートウォッシュから東芝のザブーンに買い替えました。
１０�sタイプ縦型乾燥無しです。
動作音はモーター廻ってるなーと感じますが
よく洗えています。
脱水はかなり強力デスね。
前回のビートウォッシュよりも水気がないですね。
部屋干しですが乾きはやいかも？！
個人差あると思いますが・・・。
ウルトラファインバブルはまだ実感無いですが
油汚れが以前よりも落ちているかなー。

書込番号：21556269　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョーダンジュ]

その後、脱水の甘さは改善されましたでしょうか？

2013年のビートウォッシュを使っていますが、もう少しで壊れそうなので、購入検討しています。
2013年のものは、メーカーのアフターの方が認めるくらい、壊れやすく何度も修理しました。
(無料で行ってくれたものもいくつかあり、修理費用自体の出費はわずかです)

現行のものは壊れたりしませんか？

書込番号：21634998　スマートフォンサイトからの書き込み

[eriatr]

まだ買い換えて半年弱なのですが、まだ壊れてはいませんよ。脱水は、とりあえずギリギリ納得いくような感じです。高速で15分にプログラムを変更して下さってます。なので通常より長めにかかってます。ほかのメーカーさんを今まで使っていないので私は比較は出来ませんが、あなたの参考になれば幸いです。

書込番号：21641058　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブシュ〜やま]

3/1にケーズモデルのBW-KSV100Bに替えましたが確かに脱水は甘いですね。
脱水を「高速」にしたらマシになりました。

書込番号：21657051

[eriatr]

高速にして大丈夫なら問題ないと思いますよ。

書込番号：21661391　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　うちのは、数年前の日立製ですが、ずっと今迄も２分くらいで満足に脱水出来ていますね。
あるいは、最近のは ゆるい脱水の仕様になっているんでしょうかね？
（ただ、手洗い後 脱水のみの時に少しでも偏りがあるとすぐに止まってしまい、その度に何回もの入れ直しで往生しています。汗）

　いずれにしても、大物家電の不具合や修理は殊更大変ですね。
簡単には送り返せないし、また修理に来ていただくにしても、こちらは仕事もありますし・・・。

書込番号：21661477

乾燥モードの故障

[:knob:]

この機種で乾燥モード運転後、まったく乾燥せずに、フィルター部分に水が出てくる症状が発生し、メーカー修理を呼んだところ、清掃費用＋フィルタ部品交換として二万円を請求されました。

ちょっと気になったのが、吹き出し口からのホコリを取り出すための掃除機アタッチメントが修理部品に付いてきました。調べてみると一か月発売の早い上位機種には同じものが標準装備、この廉価モデルには省かれてたんですね。東芝は構造上不都合の発生と予防方法は判っていたもののそこをコストダウンのネタに使った訳でいただけません。

またメーカー推奨の方法が示されているにも関わらずメーカー修理がそれを第一選択肢に提示せず分解掃除から入ったのもちょっと商売が過ぎるのでは、、と感じました。

書込番号：21383714

[デジタルエコ]

knob:さん　こんにちは

　弱気を挫き　強気に屈する東芝！

身売りの現在（中国の美的集団売却）

来年には、テレビ映像部門もハイセンス（中国）に売却されるそうです

書込番号：21388952

壊れてしまったので …

[おちゃんのすけ]

突然壊れてしまったのでなくなく購入しました。リサイクル込み、税込みで130000円でポイント15％。キャンペーンで3000円分の商品券を頂きました。買う時期は6月頃がモデルチェンジ前で安く買えるみたいです。なかなか良いタイミングで買えないものですね。参考になればと思います。

書込番号：21382492　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

　6月だと店頭には新製品しかありません。
ビートウォッシュシリーズは年明け1月ごろから価格チェック、
ゴールデンウィークに底値が出る傾向があります。
それ以降は在庫のみとなり高値になります。

書込番号：21384241

[チルパワー]

＞おちゃんのすけさん

それは残念でした。が
3万円違ったとしても毎日運転してくれ5年も使えば
1日16円のことです。

洗濯機や冷蔵庫は突然壊れると大変困りますよね。
モデルチェンジ前の安い時期を覚えておいて、事前に
買換えるのも一方です。モデルチェンジ直後であれば
同じ洗濯機を2台買える様な価格もあります。

書込番号：21387426

日本メーカーの残念な劣化

[もとエンジニア]

この製品そのものでなく、3年ほど前の旧型の話です。洗剤トレイというチャチなプラスチック部品が壊れて、販売店（ヨドバシ）の5年延長保証を使えないか問い合わせたのですが、日立とヨドバシで揉めたあげく、有償で部品を送ってもらうことになりました。
両社の連携の悪さは想定内ですが、残念なのは壊れたトレイで、いかにも間抜けなユーザー（私です）がうっかり壊しそうな場所に付いており、しかも折れた突起は設計か工場のミスで後から寸法合わせしたとしか思えない怪しい形状です。そもそも洗剤などいちいちトレイに注ぐ人はどれだけいるのでしょうか？

天下の日立製品でこんなツマラナイ部品のトラブルを経験し、今や先進国で家電メーカーという形態は成立しないと改めて納得しました。
新製品を買う方も品質の良い日本製品という過去の栄光は完全に忘れ、「往生際悪く日本で家電を売るメーカーが中国あたりに丸投げて作らせた製品→何かあっても仕方がない」とでも考えた方がラクですよ。

書込番号：21372268

[YS-2]

”この製品そのものでなく、3年ほど前の旧型の話です。”

なら、先ずはその機種で書き込みましょう。どの機種の何処がどう壊れたのかせめて写真でもあれば。

”いかにも間抜けなユーザー（私です）がうっかり壊しそうな場所に・・・”

なら、間抜けなご自身が壊したのであればそこまでメーカーを悪く言うのも如何なものかと思いますが。部品で買えたのであれば然程金額も掛からないでしょうし、それで一件落着とはなりませんか ? !

この内容だけでは、自分で壊したのに単なるクレーマーになりかねません (-.-)

書込番号：21372811

[m.asao]

長文おつかれさんです。
家電の売り上げなんて日立からしたら、下記URLにあるように6パーセントしかないわけで、どうでもいいセグメントというか、むしろ個人相手の家電やら照明なんてさっさと切り離したいのよ。でも、無くなると国民が困るでしょってことで、しょうがなく残してるのかな、知らんけど。
http://www.hitachi.co.jp/IR/business/consumer/index.html
法人相手の電力や電車、建設機械、コンサル、ソリューションのほうが圧倒的に重要なみたいよ。
パナソニックだってアプライアンスセグメントは1/4ぐらいだし。
家電は使い捨ての時代、流れを受け入れようか。

書込番号：21375240　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

スレ主さん　どうしちゃったんでしょうね・・・。お返事訊きたいですよね。

書込番号：21507699

最悪

[何でマニア]

幾度となくドラムが回らなくなり、今までは5年保証で修理を頼んでいたが、一ヶ月以内に同じ症状なので、修理代がかかりますと言われた！もともと不良商品では？次は他社製品を検討します。

書込番号：21358398　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

原因がわかりませんが、同じ部品であるならば、改善されていないということなので何度でも同じ状況になると思います。
部品の質と故障の原因のフィードバックもパナソニックの中でも壊れていると思います。なので治らない気がします。
洗濯機ってそんなにしょっちゅう故障するものなのかなという気がします。運転条件は毎回厳しいのでそれなりの設計でないと持ち堪えない気がします。

書込番号：21359194

[チルパワー]

＞何でマニアさん

普通は修理後3ヶ月程度は保証があるはずです。保証修理可能では？
メーカーも修理履歴が残っています、ご確認を。

洗濯は毎日するものなので、交換した方がストレスから
開放され良いかもしれません。

ドラムが回転しないなんて、欠陥品ですね。どこの修理をしたのでしょうか。

書込番号：21359223

[あんどろいふぉん]

製品自体にも問題はありそうですが、保証サービスにも問題がありそう。
1ヵ月以内に同じ箇所が故障してるのであれば、無償で見る必要があると思うが。
サービスマンの作業ミスも考えられるのでは・・・あくまでも可能性としてですが。

書込番号：21359280　スマートフォンサイトからの書き込み

[何でマニア]

また、壊れたので、保証が効かないようなら、他社製品を別量販店で購入することにします(涙)

書込番号：21360734　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

何でマニアさん こんにちは

＞今までは5年保証で修理を頼んでいたが・・・

どこの量販店での長期保証でしょうか？

長期保証書　内容を今一度チェックされてみてはどうですか？！

書込番号：21361799

[お肉 いい肉]

＞何でマニアさん
私も、パナで、同じ体験ですね、購入1年1ヶ月で、修理依頼、修理後、1ヶ月で、また、不具合、返品して、別商品を再購入することになりましたが、パナの対応には、逃げ腰で、納得する回答も、担当者の言い訳も、理解できませんでした。また、パナの商品を購入し、また、不具合起きたら、また、同じく返品します。担当者に、お勧めを、聞いたら、パナ、、じゃ、1年では、壊れないよね？って、聞いたら、だんまり、驚きの回答です。

書込番号：21372449

注水が止まらないトラブル

[hatq]

ある日、水道代が2倍以上に跳ね上がりビックリ。
普段より1万円以上高い料金でした。
トイレや風呂の漏水を疑いましたが、洗濯中の注水が止まらないことが判明しました。
洗濯前後の水道メーターの記録をとると、一回の洗濯で400リットル使っている状態でした。
エラーや警告が全く無かったため、気付かなかったです。

サービスマンに来てもらいました。
泡センサーにホコリが付着していため、洗剤泡を消そうと誤認して、注水が止まらなかったようです。
泡センサー部品の交換で故障は解決しましたが、水道料金はどうするのか、という問題に。

最初は水道料金の損害は補償しない態度でしたが、普段の掃除はマニュアルどおりに行っており、こちらに過失がないのに引き下がるわけにはいきません。
後日サービス窓口から正式回答するように依頼して帰しました。

泡センサーの掃除は自分で出来るものなのか？（→サービスマンの回答：分解しないと出来ません。）
では、普段どのようなメンテンスをすれば泡センサーのトラブルは防止できたのか？
こちらに過失はあるのか？
などなど、我ながらクレーマー状態に嫌気がさしながらも、交渉を進めていきました。

節水を謳って販売しておきながらそれは無いだろう、と怒りでいっぱいでしたね。

後日、サービスマンが訪れ、洗濯回数や乾燥回数の記録（？）を取って帰りました。

さらに後日、結果としては、水道料金の補償を受けることが出来ました。
私の使用方法に過失が無いことが証明されたようです。
うちは水道料金の請求が2ヵ月に一回で、修理前と修理後の水道料金の差の証明が必要だったので、時間がかかりましたが、日立担当の方は最後までよく対応してもらいました。

よく、冷蔵庫故障時は中身の食品の補償はされない、とか、機会損失の損害は負わないとか聞きますが、今回は水道メーターと水道料金という明確な指針があったため、受け付けてくれたと思っています。


厄介な客に見えたと思いますが、最後まで対応してくれました。
サービスマンも対応が丁寧でした。
日立は、やはり日本の一流メーカーだと感じました。

こういう目に会うと、もう日立は二度と買いません、というスタンスの人もいるかもしれませんが、メーカーへの情報提供は大事だと思います。
今回の件で泡センサーの設計が見直されるかもしれません。
今後の商品開発に活かして、外国製品に負けないようにしてほしいです。

書込番号：21354741

[チルパワー]

＞hatqさん

ご報告ありがとうございます。
すいぶん大事に使われているようですね。
私もこの前機種でしたが大変でした。
センサーは背面経路の下のほうにありますのでご自身で掃除はまず無理です。
この背面経路に誇りなど詰まりませんか？

私も困り果てましたが、日立のサービスは良いと感じます。

私はドラム丸6年使いました。満6年間際でしたので、最後の修理と頼んだ所
2日後にまたトラブル。いいかげんにして〜と。現在縦型です。
しかし、乾燥の便利さを知ってしまい、次のトラブルの少ないドラムを探しています。

書込番号：21355298

[hatq]

＞チルパワーさん

6年でダメになってしまいましたか。5年長期保証加入中なので、心配になってきました（笑）。

ドラム型のトラブルの大半はホコリ関連みたいですね。
品質向上を目指して頑張ってほしいです。

こちらが見えないところでホコリがたまるのがつらいところです。
出来ることといえば槽洗浄しかないですね。
サービスマンにも一月に一度行うことをすすめられました。

縦型みたいに、ホコリ取りネットって内蔵できないんでしょうか。
時々家電量販店で最新機種を覗いてみますが、フィルター関連はたいして進歩していないようです。
ドラム用を発明したら一生食べていけそうですね。

書込番号：21356919

[デジタルエコ]

hatqさん　　こんにちは

ヒートリサイクル 風アイロンは！システム上ヒーターの熱を回収するために
乾燥時高速の風が循環し乾燥フィルターで取り切れないため
塵（ﾘﾝﾄ）の詰まりやドア周りに付着します

初期の機種よりは、改善されていますが完全では無いです
ヒートリサイクルシステム（ﾋｰﾀｰ乾燥）を使う限り多かれ少なかれ副作用は避けられない様に思われます。

書込番号：21357119

[hatq]

＞デジタルエコさん

なるほど、ヒートリサイクルにはそのような弱点があったんですね。
ホコリは年数が経つとさらに溜まるので、再発しそうでこわいです。

日立がいつまでヒートリサイクルにこだわるのか分かりませんが、今後の開発を期待します。

書込番号：21359707