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振動・音について

2022/05/16 21:42(1年以上前)


洗濯機 > AQUA > まっ直ぐドラム AQW-DX12M

スレ主 SOY0922さん
クチコミ投稿数:3件

教えて下さい。

初めてのドラム式洗濯機です。

5/13に届き、あまりの振動、騒音でメーカーに問い合わせた結果、耐震用品(?)を発注し、届き次第見に来てもらうことになっており、連絡待ちの状態です。
揺れというより、ドラムが高速回転するときに内部から激しい音がしています。

過去には音に対する相談もあったみたいですが、最近の投稿ではあまり見られません。
我が家の物が初期不良なのか、みなさんこの騒音を許容して使われているのか、教えていただきたいと思っています。
アパートなので、近所迷惑を考えるととても使い続けられないレベルの音です。
こういう仕様とのことであれば、返品も考慮しています。

※洗濯物の量、配送時の部品取り忘れ、土台が安定していない等は原因として考えられないです。

書込番号:24749687 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


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クチコミ投稿数:37件Goodアンサー獲得:2件 まっ直ぐドラム AQW-DX12Mのオーナーまっ直ぐドラム AQW-DX12Mの満足度5

2022/05/17 10:36(1年以上前)

内部から激しい音でしたら初期不良だと思います。
うちのはそういう激しい音はないですすね。
自分で洗濯機の足4箇所に振動を抑えるゴムとかかませてないですか?YouTubeとかでもありましたがあれは余計に振動酷くしますし何も手を加えず設置しないといけません。

書込番号:24750291 スマートフォンサイトからの書き込み

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shunboxoxさん
クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件 まっ直ぐドラム AQW-DX12Mのオーナーまっ直ぐドラム AQW-DX12Mの満足度4

2022/05/17 14:36(1年以上前)

>SOY0922さん
他の方が仰ってる通り、私の洗濯機も内部から激しい音はしません。
脱水時はある程度揺れる音はしますが。
洗濯機から扉2枚分離れた部屋で過ごしてますが、洗濯している音はほとんど気にならない程度です。

書込番号:24750592 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 SOY0922さん
クチコミ投稿数:3件

2022/05/17 19:47(1年以上前)

お返事ありがとうございます。

土台は置いているんですが、明日メーカーが持参するものも耐震の土台みたいなオプション品を持ってくるそうです。
YouTubeにもあるあの動画のことですよね。あれと同じくらいの音がします。
土台はずして試そうかとも思ったんですが、振動云々の前に、振動していない時も中からヘリコプターのプロペラが回っているのを近距離で聞くような音がしてるんですよね。。

明日担当者が見に来るので、また進捗書き込もうと思います。

書込番号:24750986 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 SOY0922さん
クチコミ投稿数:3件

2022/05/18 13:22(1年以上前)

進捗があったので書きます。

配送金具の取り忘れがあったようです。
配送担当の方がネジとプラスチックをはずしているのを見ていたので大丈夫だと思って説明書をしっかり確認してませんでした。。

@本日はずしに来るように
A故障の原因になり得るミスのため、商品取り替え

上記を販売店に要求しました。
悩んだ時間を返して欲しいです。

業界最大手だからと言って安心できないという教訓になりました。
「アクアはアフターサービスがイマイチと聞きます」と家電量販店担当者が言っていましたが、今回早めの対応と、アクアは悪くないのに、別売2400円の緩衝材を無償でいただいてしまいました。
「配送金具の取り忘れなんて最近はありませんけどね〜。ありえません。販売店どこですか?」と。今では評価逆転してます。


こんな結末で申し訳ないです。
お返事下さった方々ありがとうございました。

書込番号:24751939 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 洗剤が残ります

2022/05/10 07:46(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-V80G

スレ主 Akishさん
クチコミ投稿数:1件

普通のすすぎでは汚れが落ちません。毎回注水すすぎか、ナイアガラウォッシュで大量の水を使うので、ちっともエコな感じがしません。また、黒いパンツや色の濃い麻シャツなどに洗剤シミが残りました。タオルと汚れてない薄い色の化繊しかうまく洗えません。

書込番号:24739173 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!43


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クチコミ投稿数:1075件Goodアンサー獲得:79件

2022/05/12 05:15(1年以上前)

>Akishさん
は、白い跡が洗剤と判断されているのですか? 粉洗剤をお使いですか?

ビートウォッシュを液体洗剤で使っています。また、購入前にレビューもそれなりの数を見まし、私の洗い上がりもそうですが白い跡は糸くずフィルターで取り切れなかったホコリの可能性では無いでしょうか?

 幸い黒などの濃い色の衣類は少ないので気になりませんが、あれば気付くことがあります。
 どうもビートウォッシュは少な目の水で洗いすすぐようなのでほこりが取りきれず煮物のアクの様に残りがちなので、ナイアガラすすぎや水量を上げて洗濯すると改善傾向にあるようです。

 買い替え前はシャープで糸くずフィルターにほこりが10円玉5枚分以上気持ち良い程取れましたが、ビートウォッシュに買い替えて洗濯量が増えたのに毎回1円玉2枚分未満が左右に溜まる程度なので半信半疑で、ダイソーで糸くずフィルターをフック型と浮玉型の両方を試しましたが全く取れませんでした。

 エコでは無くなりますが水量を増やして試してはいかがでしょうか?

書込番号:24741806

ナイスクチコミ!23




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タオルが引っかかる件

2022/05/09 18:06(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-LX129AL

クチコミ投稿数:23件

少し前にスレたてさせていただいたものです。
そちらに追加で書き込みしようか迷いましたが、新たなスレで失礼いたします。

その後もタオルの糸が引っかかってしまう現象が時々発生するので頭を悩ませてましたが、先日、洗濯(乾燥なし)が終わりタオルを取り出そうとすると、糸が奥に引っかかってる!いや、引っかかってるなんて可愛いもんじゃなく、食い込んでる!引っぱっても抜けない!

強く引っ張ると糸が途中でブツッと切れました。
画像あるので見て下さい…

こんなことってあるんでしょうか??一度、サービスの方に見てもらい、その際は異常なしと言われましたが、完全に糸が食い込んでしまっているのはちょっと、正常だとは思えないです。

ちなみにこの時の洗濯量はせいぜい5キロ程度です。

今日はフェイスタオルが犠牲になりました。毎日、ロシアンルーレットのように、タオルが1枚ずつ犠牲になっていきます。

書込番号:24738400 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


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クチコミ投稿数:4220件Goodアンサー獲得:255件

2022/05/09 18:08(1年以上前)

>ゆきんこ07さん

それなら、しばらくネットに入れて洗ったらいいのでは?

書込番号:24738404

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:23件

2022/05/09 18:15(1年以上前)

>cbr600f2としさん
とりあえず、現在はなるべく洗濯ネットに入れて洗ってますが、洗濯ネットに入れたままだと、乾燥って難しいですよね??乾燥ムラが出ちゃうかなぁ?と思い、乾燥の時だけネットから出すのですが、乾燥でもタオルが引っかかるので困ってます。

書込番号:24738409 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:442件Goodアンサー獲得:58件 NA-LX129ALのオーナーNA-LX129ALの満足度5

2022/05/09 21:38(1年以上前)

>ゆきんこ07さん
写真を参考に、我家のLX129Aを、再度点検してみました。
1か所、ほんの小さな繊維片を確認することができました。
ゆきんこ07さんがおっしゃるように、この機種のドラムの奥は、洗濯ものに噛みつくようです。
とは言っても、我家の場合は、気になる実害があるわけでもないので良いのですが、ゆきんこ07さんのように毎回タオルに噛みつかれたら、かないませんよね。
修理ができるのなら良いのですが、どうなんでしょう。
修理ができないとなると、返品他社製品交換要求となりますが、返品を考えないとすると、うまくこの事象と付き合うしかありませんね。
付き合い方としては、第一にネットを使うことですが、乾燥時にネットはできるだけ使いたくありませんよね。
そこで、名案ではなくて、迷案になるかもしれませんが、こんなのはどうでしょう。
噛みつかれて、パイルの繊維がくっついた状態のままで使うとどうなるのでしょう。
その部分は、再度噛みつけないかもしれません。
それに、噛みついている部分は、いつも同じかもしれませし、その噛みつき口をふさぐとよいのではないですか。
これを放置したまま、使い続けても、何か他に障害が出てくるとも思えませんが、どうなんでしょうか。
取扱説明書には、噛みつかれた繊維片を取り除くようには、書いてありませんし。
とにかく、証拠写真がありますので、サポートさんに再度見てもらわれるのが一番ですね。

書込番号:24738725

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:23件

2022/05/10 16:45(1年以上前)

>もともと28号さん
ご自宅の洗濯機、チェックして下さったんですね!ありがとうございます。やはり微量ながら繊維の引っかかりがあるんですねぇ…。実害がないのが幸いですね。

とりあえず、量販店の展示品を買い物ついでに数台見て、ウチの洗濯機の問題カ所に何か展示品との違いがあるのか確認してきました。

驚いたことに、この引っかかる部分の隙間の大きさ、展示品によってもかなりバラつきがありました。なので、もしかしたら運が悪いと引っかかりやすい個体に当たってしまうのかもしれません。

ちなみに、食い込んだ繊維は除去せずそのまま洗濯をしてていますが、変わらずやはりタオルの糸が出てしまいました。引っかかる場所が一カ所ではないのかもしれません。何となくですが怪しそうな所が2,3箇所くらいあるので…。

いっそのこと、怪しい箇所をボンドやコーキングで全部塞いでしまいたいくらいです。

とりあえず、前回来ていただいたサービスマンに状況をお伝えしましたところ、実際に繊維が食い込んでるのは前回も確認できているので、ドラム交換をしていただけることになりました。

これで直ることを祈りたいです。

書込番号:24739752 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:442件Goodアンサー獲得:58件 NA-LX129ALのオーナーNA-LX129ALの満足度5

2022/05/10 17:17(1年以上前)

>ゆきんこ07さん
ドラムの交換をすることになったとのこと、これで直るといいですね。
我家のLXも、他のスレッドで話題になっている自動投入機能の洗剤量減少通知をしてくれないトラブルがあります。
もちろん修理してもらうつもりですが、他社製の製品に乗り換えることは基本的に考えていません。
パナソニックのこの機種が気に入って高額にもかかわらず購入し、実際に使い心地に満足していますので、少々のトラブルは修理してもらったり、使い方を工夫したりして、できる限り長期間使いたいなと考えています。
ゆきんこ07さんも同じではないでしょうか。
サービスマンさんとかとの対応にもエネルギーを使われるでしょうけど、頑張って、納得するまでドラム交換をしてもらってください。
このような形でタオルが痛む洗濯乾燥機は、欠陥品ですので、遠慮は無用だと思います。
継続して、様子を知らせてもらえると嬉しいです。

書込番号:24739786

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:23件

2022/05/10 22:24(1年以上前)

>もともと28号さん
私も機種を変更するつもりはありません。タオルを痛ませることなく洗濯ができれば、今の所、この洗濯機に不満はありません。非常に高価な洗濯機なので、大事に長く使いたいと思っています。とにかく、このタオルが痛む問題を早急になんとかしたいです。結構なストレスです。

あっ、ちなみに私も自動投入の残量のお知らせの不具合にも遭遇いたしております。この問題、頻発しているようですね。この件に関しても同時進行でメーカーに相談中です。まぁ、残量表示に関してはあまり不便を感じていないので、ついでに直ればいいなぁ…という程度の気持ちですが…(笑)

ドラム交換後、また経過報告させていただきます。
ありがとうございました。

書込番号:24740270 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:23件

2022/05/13 15:12(1年以上前)

>もともと28号さん

ドラム交換していただきました。パナソニックの素早い対応に感謝ですが、さっそく洗濯をしてみたら、またもや、タオルから糸が…全く同様の現象が起きており、頭を抱えております。もともと28号さんも繊維片が見つかったとのことなので、おそらく、そういう作りなのかもしれません。わが家のバスタオルが少々厚手なのも一因かもしれません。

一応、メーカーにも修理後も改善されない旨は伝えて、何か対策できないか確認しますとのことです。

隙間を何かで埋めてしまいたいですが、普通のガムテープだとおそらく剥がれてしまいますし、耐熱、耐水性があるテープとかかな??ちょっと色々考えてみます。とにかく折角買い換えたタオルがこれ以上被害に合うのは勘弁です。

書込番号:24744078 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:442件Goodアンサー獲得:58件 NA-LX129ALのオーナーNA-LX129ALの満足度5

2022/05/13 17:29(1年以上前)

>ゆきんこ07さん
パナソニックが迅速に対応してくれて、ドラム交換ができたとのこと、良かったですね。
この会社のサポート体制は、十分満足できるもののようで、一ユーザーとして、本当に安心して製品を使い続けることができます。
ところが、タオルパイルに噛みつく不具合は解消されずなんですね。
思うに、だいぶパイルの長い、上等のタオルをお使いなんでしょう。我家の場合は、相当くたびれたタオルばかりですので、参考にはならないですね。我家で見つけた繊維片は、タオルのパイルではなくて、風呂で使うナイロン製のボディタオルの繊維片のようでした。
どうしたらいいんでしょう。
おそらく、この不具合の状態から言って、メーカーは何度でもドラムの交換などをしてくれるとは思いますが、ちょっと気が引けますよね。
よくある、”これは仕様です”とはならないでしょうし、遠慮することはないとは思いますが。
ただ、再度交換してもらっても、改善する見込みがあるわけでもない感じですしね。
ただ、万が一の返品に備えて、販売店に状況を説明しておくのは必要かもしれません。
さて、付き合い方なんですが。
洗濯時、乾燥時、どの時点で噛みつきが発生しているのか不明ですが、洗濯ネットの使用方法の工夫をしてみる余地はありませんか。
もうすでに、いろいろと試されているとは思いますが。
取扱い説明書を読むと、乾燥時の洗濯ネット使用は、厳禁ではないが、乾きむらのおそれがあるので避けるようにという感じで説明されている感じですから、乾燥時の洗濯ネットの使用はよくないのでしょう。
しかし、要は、乾いた温風の中でタオルができるだけヒラヒラするような状況にしてやればよいわけですから、ネットに入れてもこれに近い状態にできればよいのではないでしょうか。ネットに入れて乾燥させても、ネットの中で丸まらないように工夫することですね。
@適切なサイズの洗濯ネットの使用
タオル用の薄っぺらいネットがあればいいんでしょうけど、見かけませんね。
いろいろ試すと、妥協できる状態で乾燥できるネットが見つかる可能性はあるとは思います。
A乾燥機でも使える、ランドリーボールを使う
大きめの洗濯ネットに、何枚かタオルを入れて、乾燥機可のランドリーボールを一緒に入れておくと、ネットの中で絡まりにくい状態で乾いてくれる可能性があるのかなと思います。ただし、私は一度も使ったことがありませんので、あくまでも想像の範囲です。
私には、現在これくらいしか思いつきません。
他にどなたか、同じような経験をされている方がこのスレッドをご覧になって、その方からアドバイスが来ればよいのですが。
パナソニックのサポートの方には、類似事例が上がってないんでしょうかね。






書込番号:24744255

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クチコミ投稿数:23件

2022/05/13 18:36(1年以上前)

>もともと28号さん
返信ありがとうございます。
そこまで上等なタオルではないんですが(笑)、結構厚手のしっかりとしたタイプのタオルです。しかも、新品なのでまだパイルがしっかりと立っているので、余計に引っかかりやすいのだとは思います。我が家でも長年使った、くたびれたタオルには引っかかりはなさそうです。

とりあえず、洗濯が終わって取り出した時点ですでにバスタオルに引っかかりが出来ていたので、乾燥する前に一旦、洗濯物をすべて取り出し、試しに引っかかりそうな隙間(交換前の糸がひっかかっている画像の所)にガムテープを貼り、隙間を塞いで乾燥をかけてみました。

すると、乾燥後のタオルには引っかかりができることはなく、綺麗な状態でした。以前は洗濯でも乾燥でも引っかかりができてました。

先ほど、サービスマンから連絡をもらいましたが、現状ではもうこれ以上やれことはないとのこと。上手く付き合っていくしかなさそうです。再度、ドラムの交換を要求しようか迷いましたが、また同じ可能性が高いと思うと言い出せませんでした。

ちなみに今の所、同じ様な事例の報告はあまりないとのことです。今後、同じ事例が増えて、対策部品などが出たら連絡はくれるそうですが、望み薄ですね…。

とりあえず、ガムテープで隙間を塞ぐといい感じではありますが、おそらく何回か洗濯すると剥がれてしまいそうなので、定期的に張り替えが必要ですね。防水耐熱テープを探して貼ってみようかと思ってます。

教えていただいた洗濯ネットや洗濯ボールを活用する方法も試してみます。洗濯ボール、乾燥機で検索をかけたら、『乾燥ボール』という乾燥機用の除湿効果のあるボールがあるみたいです。これを洗濯ネットに一緒に入れて乾燥したら、ネットに入れた状態でも、いい感じに乾いてくれるかもしれません。

色々試行錯誤してみます。

ちなみに、もともと28号さんは洗剤残量表示の不具合はどうなりました??私は基盤交換して、様子見の状態です。

書込番号:24744356 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:442件Goodアンサー獲得:58件 NA-LX129ALのオーナーNA-LX129ALの満足度5

2022/05/13 20:26(1年以上前)

>ゆきんこ07さん
ガムテープ類で症状がなくなるなら、それでいいかもしれませんね。
ただ、普通のガムテープでは何回も張り直しになるでしょうから、適切な防水耐熱テープを見つける必要がありますね。
良いテープが見つかりましたら、教えてください。
この辺りの処置、サポートさんがやってくれるといいんですけど、マニュアルにない修理なんで、無理なんでしょうね。
洗濯ネットと洗濯ボール、乾燥ボールも一度試してみてください。
私的には、うまくいきそうな予感があります。
要するに、ネットを使って噛みつきを回避して、ネットにいれていてもしっかりと乾燥してくれるといいわけですから。
ただ、ネットに入れいた場合、パイルの立ち具合に違いが出そうな気がしますね。
ゆきんこ07さんが、どれくらいで良しとされるかでしょうね。
洗剤残量表示の不具合ですが、そのうち修理してもらいます。
というのは、ご覧になっているかとは思いますが、同じくNA-LX129ALのクチコミで” 自動投入お手入れ後の残量センサー”というスレッドが立っていて、その書き込みによると
修理、つまり制御基板を交換したり本体交換しても同じで不具合が再現するということ、メーカーが最近やっと、根本原因が制御プログラムのバグであることを見つけて、「修正プログラムを載せた物を6月位に修理対象機種への部品提供が始まるみたい」(書込番号:24734527)ということのようですから。
したがって、今修理してもらっても、制御基板を交換してもらってもおそらく直らないと思いますので、修理を依頼していません。
ただ、購入店(近所のパナソニックの店)には、不具合が出ていること、メーカーが修理できるまで待つことを伝えてあります。
店主さんは、そんな不具合は初めて聞いたとおっしゃってました。ほとんどの人は、なくなりかけたら継ぎ足し補充をするでしょうから、残量表示の不具合には気が付かないのでしょうね。
この不具合については、ほぼ実害はありませんので、メーカーの修理体制が整ってから、保証が切れないそのうちでいいかと考えています。
今後使っていると、他の部分で問題が出てくる可能性もありますので、その時同時にお願いしようかと思っています。

書込番号:24744537

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:23件

2022/05/13 20:53(1年以上前)

>もともと28号さん
さきほど、耐水性のあるダクトテープ(3M)というのをホームセンターで購入して、塞いでみました。簡単には剥がれそうにはないですが、念のため定期的に張り替えしようかと思ってます。耐熱テープではないので乾燥の際が気になるところですが、普通のガムテープで乾燥しても問題なかったので、おそらく大丈夫かな…。耐久性は分かりませんが、とりあえず、これで様子見します。

また、乾燥ボールという物がmazonで売ってたので、購入してみます!私的にはタオルが痛まず洗濯&乾燥できれば、それでOKですので。

洗剤残量表示のスレ読みました。
なるほど…バグなんですね。そういった話はなく、とりあえず基盤交換だったんですが、サービスの方もまだ把握されていないのかな…。

今後も残量表示がされない場合は再度連絡下さいと言われていますので、もし、表示されなければ、バクの話も聞いてみます。

色々、相談にのってくださり、ありがとうございました。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。



書込番号:24744585 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:395件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/18 07:22(1年以上前)

>ゆきんこ07さん
こちらの機種を検討している者です!

スレを拝見しまして、テープで対応されているそうですね。

ゴリラテープの防水テープはいかかでしょうか?

耐寒耐熱ですし、濡れた所でも貼れるそうです!

https://www.gorillatough.jp/products_8.html

書込番号:24751579 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:23件

2022/05/18 10:17(1年以上前)

>michu-vellfireさん
アドバイスありがとうございます。
現在はこちらのテープを使用してます。
3M スコッチ超強力多用途補修テープのり残り少ないタイプDUCT-NR18 https://www.amazon.co.jp/dp/B002YMJKT4/ref=cm_sw_r_apan_i_VVYRQF206W91FT5M17FA?_encoding=UTF8&psc=1

洗濯しても乾燥しても剥がれることなく、洗濯物への被害もなく快適に使用できております。30万超えの洗濯機にテープで対策しなければならないのは、不本意ではありますが…。

ゴリラテープ、かなり強力そうですね!耐熱性もあるようで、使用してみたいとは思いますが、強力過ぎて、一度貼ると剥がすのが難しそうですね…。その点が気になりますが、購入考えてみます。情報ありがとうございました。

書込番号:24751722 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8件

2023/04/15 10:42(1年以上前)

私も同じ型番の洗濯機で同様の症状が出ています。
新居への引越しを機にこの洗濯機に変えたのですが、その後からタオルの痛みが酷くなりました。(前も同じパナの旧型ドラム式洗濯機を使っていましたがこのような症状はありませんでした。)
投稿されていた写真を見て、点検に来てくれた電器屋さんと一緒にチェックしたところ奥側の黒いネットパーツの所に糸が引っかかっていました。とりあえず電器屋からPanasonicに連絡する段取りとなっていますが、先の投稿を見て思うにそもそもの設計上の問題のような気がしますね…ドラム交換となっても根本的な解決になるのか疑問です。Panasonicの対応を待ちます。非常に参考になりました。

書込番号:25222385 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:23件

2023/04/15 20:55(1年以上前)

>Kennethcatさん
なんと…同じ症状の方がいらっしゃるとは、なんだか嬉しく感じてしまいます(笑)

バナのサービスに聞いても、同じような不具合の報告はないと言われて、ドラムの交換以外にやれることがないと言われてしまったので。

今は画像の糸が引っかかる部分に防水&耐熱テープを貼り、症状は出なくなってます。ちょうどタオルが食い込みやすい隙間があるんですよねぇ…。

テープも一度貼れば数ヶ月剥がれることもないですし、タオルの痛みもなくなったので、これで妥協しています。高価な洗濯機なので不本意ではありますが…。

バナの対応、何か進展がありましたら、教えていただけると幸いです。

書込番号:25223074 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件

2023/05/07 09:56(1年以上前)

こんにちは。あれからPanasonicに連絡してドラム交換してもらい様子を見ていましたが、昨日買ったタオルが解れていると妻から報告があり、再度Panasonicに連絡しようと思っています。おそらく同じ対応になるかと思いますので、テープで対策とるのが良さそうですね…。
とりあえずサポートセンターの対応を待ちます。

書込番号:25250770 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:23件

2023/05/10 20:21(1年以上前)

>Kennethcatさん
ご報告ありがとうございます。

ドラム交換してもやはり同じなんですね…。う〜ん…根本的な解決は現状難しいかもしれないですね。

毛足が長い厚手のタオル類がどうしてもドラムの網目の部分に引っかかるみたいです。我が家はバスマットもボロボロになりました。

再度、ドラム交換の要求…も考えましたが、また同じ結果になるかもしれないと思うと言えませんでした。

正直な所、テープで対策が一番てっとり早かったです。耐水&耐熱のテープを使うと数ヶ月は剥がれることもないですし、私が使っているテープは剥がした後もベタベタせずにキレイですよ。

書込番号:25254996 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:23件

2023/05/10 20:30(1年以上前)

>Kennethcatさん

ちょっと補足です。
現在はこのテープ使ってます。
コニシ 強力補修テープ ボンド ストームガード クリヤー #04929 50mm 透明 50mm幅
https://amzn.asia/d/1ucLQPk

透明で貼っていても目立たないし、耐熱も80度まであるので、乾燥も大丈夫です。参考にしてください。



書込番号:25255008 スマートフォンサイトからの書き込み

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確認されている不具合リスト

2022/05/06 00:32(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127XP1L

クチコミ投稿数:6件 ZABOON TW-127XP1LのオーナーZABOON TW-127XP1Lの満足度1

・UVライトが取れる(目視難しい触って初めてわかります。)
・ラベル?シール?部分から水漏れ(ダクトの掃除の水漏れ?)
ちなみにどちらも経験しています。水漏れは2回(1回目対策品?で修理)しましたが2ヶ月でまた同じところで水漏れしました。水漏れしたら2回目以降も考えて新品に交換or他の洗濯機に交換するのがベターかと思います。(上海ロックダウンの影響で洗濯機が少ない為)

書込番号:24733150 スマートフォンサイトからの書き込み

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omanukeさん
クチコミ投稿数:48件Goodアンサー獲得:3件

2022/05/06 08:17(1年以上前)

UVライトは壊れにくくなった?ものに変わったと聞きました
水漏れは…ここやらTwitterでも色々報告見るので今キャンセルするか悩み中です。長期保証切れたもので水漏れしてると言うのも見たし、今のところ防水パンないから漏れたら面倒です。今の機種はパナですがトラブルないし今どきの洗濯機で水漏れがあるとか考えもしてませんでした。
なんかこれから家電高くなりそうだしぼちぼち10年だから変えちまうかと思ったんですけどね…

書込番号:24733362 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/06 10:17(1年以上前)

>MARYJANEぴよさん
余計なことをいろいろとアドバイスしてすみませんでした。何の役にも立たなかったみたいですね…

書込番号:24733449 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件 ZABOON TW-127XP1LのオーナーZABOON TW-127XP1Lの満足度1

2022/05/06 11:34(1年以上前)

いえいえ!ありがとうございました!色々勉強させてもらいます!

書込番号:24733511 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件 ZABOON TW-127XP1LのオーナーZABOON TW-127XP1Lの満足度1

2022/05/06 12:15(1年以上前)

はじめまして。防水パン無いなら東芝はやめた方がいいと思います。2回水漏れしてますので…

書込番号:24733554 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 水漏れ

2022/05/05 15:50(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127XP1L

スレ主 プシャさん
クチコミ投稿数:8件

購入して2週間経ちました。
昨日より洗濯中に右パネル全体から水漏れがみられます。動画を参照ください。
このような水漏れはみられるのでしょうか(´TωT`)
壊れてしまったのでしょうか、、、泣

本日販売店に連絡しましたところ、ゴールデンウィークなため修理の日数かかるかもしれないとのこと。
この状況で洗濯機を使わない方がいいですよね。
しばらくコインランドリー生活した方がいいでしょうか?

書込番号:24732415 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 プシャさん
クチコミ投稿数:8件

2022/05/05 15:52(1年以上前)

動画はアップ出来ないようです。説明が難しいのですが、パネルの側面のラベル部分、底部分からダーダーと水が漏れています。

書込番号:24732421 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:72件Goodアンサー獲得:2件 ZABOON TW-127XP1LのオーナーZABOON TW-127XP1Lの満足度5

2022/05/05 16:07(1年以上前)

他の方も同じ様な事かいてますよ
我が家はまだ使用して一週間程度ですが、他の方の口コミをみていたのでたまに確認してます今のところ漏れてはいないです

書込番号:24732459 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 プシャさん
クチコミ投稿数:8件

2022/05/05 19:00(1年以上前)

はい。何件かみさせてもらいました。
こういう場合、やはり修理の方が来るまで洗濯機は使わない方がいいのでしょうか泣?

書込番号:24732700 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件 ZABOON TW-127XP1LのオーナーZABOON TW-127XP1Lの満足度1

2022/05/05 19:00(1年以上前)

はじめまして。自分も同じ症状で2回修理しています。私はもう東芝にうんざりですので(今後も違うところで不良起きそう)パナソニックに交換してもらう予定です。GW明けですが…

書込番号:24732702 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/05 22:35(1年以上前)

>プシャさん
防水パンがないのならやめておくのが無難
集合住宅の場合下の階に水漏れする可能性が高いため

水の漏れている量が少なくて防水パンがある場合はバスタオルを2から3枚ひいて洗濯をすれば
自己責任にはなるけど

書込番号:24733013 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/05 22:39(1年以上前)

>プシャさん
ダクト洗浄用のホースから水漏れしているみたいだから、対策品のホースに交換すれば直るみたいだけど購入して2週間なら明日にでも販売店に連絡をして新品交換か他社に商品交換をしてもらったら
パナソニックならLX127または129しか在庫がないけど

書込番号:24733020 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/06 00:10(1年以上前)

>MARYJANEぴよさん
パナソニックの何の機種に交換をしてもらったのかわからないけど、恐らくLX129だと思うけど使い方や手入れ方法を含めて価格.comのスレッドを確認しておいた方がいいよ

例えば 乾燥フィルターの掃除の仕方、乾燥経路の手入れ、洗濯槽クリーナーの重要性、温水の使い方などLX129のスレッドにいろいろと明記してあるから

東芝と違ってパナソニックは乾燥経路の自動洗浄機能が付いていないからパナの純正お掃除ブラシは買っておいた方がいいよ
ダクトの掃除をしないと埃が原因で詰まるから


金があるならドラム洗濯機はパナソニックが無難だと思うよ
トラブルなんてほとんどないんだから

書込番号:24733134 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件 ZABOON TW-127XP1LのオーナーZABOON TW-127XP1Lの満足度1

2022/05/06 00:22(1年以上前)

ありがとうございますm(*_ _)m その機種に交換予定です。(ザブーン安く買ったので追加料金入りますが…勉強代だと思ってます。)パナソニックまだ届いてませんが2度と東芝買うことは無いでしょう…

書込番号:24733144 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/06 01:03(1年以上前)

>MARYJANEぴよさん
俺は東芝のこの機種とパナのLX129を使用しているけど満足度はパナソニックの方が高いよ

東芝だと洗濯途中に追加で衣類を入れる事が出来ないけどパナなら出来るし
温水メニューに毛布40℃と洗濯槽60℃があったり
東芝だと毛布、洗濯槽は水洗いのみ
乾燥時間も30分から1時間早く終わるし音、振動についてもパナの方が静かだよ


LX129のスレッド内に

パナソニックドラム型洗濯機のお手入れ方法

スレ主 なかのはらっぱさん
VXシリーズと基本構造が変わらないためお手入れ方法は一緒です。


があるけどパナなら自分でヒートポンプの手入れも出来るからズボラな性格でないのなら定期的にお掃除ブラシで掃除をした方がいいよ

熱交換器は埃、髪の毛などが詰まりやすいから

電気代についても

東芝 53円から63円
パナ 38円から48円
15℃設定時

と安いよ

だから後悔はしなくてもいいと思うけどね。

書込番号:24733163 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/06 01:06(1年以上前)

>MARYJANEぴよさん

取り扱い説明書は見た方がいいけど下記の設定はしておいた方がいいよ



すすぎ回数→2回
自動槽洗浄→入
ナノイー槽クリーン→入
約15℃洗濯モード→入
ジェット乾燥→入
ジェットほぐし→入
音の大きさ調節(風量)→大
ふんわりキープ→入
エコナビ運転→入
洗濯かごモード→入

貼りつき防止→入
脱水立ち上がり→3
脱水回転数→切

槽洗浄サイン→40
洗濯レポート→入
排水フィルターお手入れサイン→標準
パナソニックからのお知らせ→入
スタンバイモード→入
操作音・終了音→入
画面の明るさ→1
オープニング画面→入


商品が届いたら感想をよかったら教えて下さい。

書込番号:24733164 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/06 01:10(1年以上前)

>プシャさん
販売店に修理依頼済みなのね。失礼しました。

修理後に再度トラブルがないといいね。

書込番号:24733165 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/06 01:13(1年以上前)

>MARYJANEぴよさん
訂正 

すすぎ回数 2回 → 3回

2回だと洗剤が衣類に残るからためすすぎ3回にした方がいいよ

書込番号:24733166 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件 ZABOON TW-127XP1LのオーナーZABOON TW-127XP1Lの満足度1

2022/05/06 12:16(1年以上前)

ありがとうございます!m(*_ _)m参考にさせてもらいます!

書込番号:24733557 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 プシャさん
クチコミ投稿数:8件

2022/05/06 13:19(1年以上前)

返信ありがとうございます。
購入はケーズデンキでした。1年以内の故障なためメーカー修理と言われましたが、ケーズデンキに電話をして交換等してくださるのでしょうか?
安い買い物でもないし、短期間で故障がでたこの洗濯機はもう使いたくないです。

書込番号:24733635 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/06 14:49(1年以上前)

>プシャさん
過去に2回ケーズで購入して初期不良品のハズレを引いたことがあるけど、電話で症状を伝えて他社の物に交換したいと言ったら対応してくれたけど
何も要望を伝えなかったら修理対応になるのは当たり前でしょう
人によっては交換品の手配をしてくれる人もいるけど
既に修理の依頼済みみたいだからメーカーで初期不良の確認をしてもらったら他社に変えたいのなら販売店と交渉しなよ

書込番号:24733713 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/06 15:35(1年以上前)

>プシャさん
書き方が悪くて申し訳ないけど修理対応で納得出来ていないのなら、ケーズに主任クラスの人が必ず売り場にいるからその人に対応を変わってもらって他社の物に変更出来ないかどうか確認したら?
聞くのはタダなんだし

洗濯はどうしているの?防水パンがあるようなら大量に水漏れしていない限りタオルをひけば問題ないと思うけど

書込番号:24733759 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 プシャさん
クチコミ投稿数:8件

2022/05/12 08:10(1年以上前)

返信遅くなり申し訳ありません。
昨日メーカーの修理の方が来ました。
他の方と同様、2本のホースのうち1本が抜けて降りました。圧着も弱々しく、クリップとか弱い接着剤でつけているのみでした。
新しいものと交換してくださるとのことでしたが、
修理の方も

水圧でホースが外れてしまう。次も同じ症状が起きるかもしれませんがどうしますか?

とのことでした。
そんなこと言われてこちらもじゃあどうしたらいいんですか?って感じでした。

ひとまず新しいものがくるとのことでよかったです。

書込番号:24741915 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

初心者 水漏れします

2022/05/01 12:30(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127XP1L

クチコミ投稿数:5件

昨年11月に購入し、5ヶ月ほどで水漏れするようになりました。
東芝の修理センターから修理にきてもらいましたが、排水ホースではない別の透明なホースが破れて水漏れしているとのこと。
ホースを変えたのでもう大丈夫です!とのことでしたので、また破れるかもしれませんよね??と確認したところ「まだ販売開始したばかりで情報が集まってないので何とも言えませんが、ほかにこういう事象があるという報告はないです」とのことでした。
まあそうかと思いその時はそれで帰って頂きましたが、
1週間も経たないうちに今度は排水ホースと反対の右側の側面、持ち手部分の商品情報が記載されたラベルから水滴が落ち始めました。
再度修理依頼の電話をしましたが連休中なので修理に行くのが遅くなるかも…とのこと。それは仕方のないことですが、他にも同じ状況の方がいらっしゃると知り、最初に修理に来ていただいた方の「こういう事象の報告はない」は本当だったのかなと思うようになりました。
幸い、我が家は防水パンの上に乗ってるので水が漏れても被害はほぼなかったのですが、防水パンの上に置かないタイプの家だと水浸しになると思います…
水漏れ以外は本当に気に入っていたので残念です。

書込番号:24726099 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/01 14:03(1年以上前)

>にゃんこ147さん
東芝がいいなら新品に交換してもらうか、他社に変えたいのなら返金をしてもらって在庫のあるパナソニックのLX127、129にした方がいいんじゃないの?東芝は過去にタッチパネル不良のトラブルがあったり細かい不具合が多いんだから
金があるならパナソニックが無難でしょう。
不具合なんて滅多にないんだから

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クチコミ投稿数:5件

2022/05/01 14:21(1年以上前)

>parasalloさん
返信ありがとうございます。
特に東芝にこだわりがあるわけではないので返金してもらえるなら他社の製品を購入したいと思います。
返金対応というのは頭になかったのですが、他の方がその方向で進めていると言うのを見て、そんなこと可能なんだ!とおどろきました。
うまく交渉できるかわからないですがチャレンジしてみようと思います。

書込番号:24726277 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/01 15:51(1年以上前)

>にゃんこ147さん
追加でアドバイスをするなら

購入した家電量販店に返品が出来ないどうか相談
修理をしても症状が改善しないと担当者に伝えパナソニックなどの他社に変更したい事を言う

販売店が受け付けしないようなら、東芝の修理部門の責任者に対応してもらう

東芝が返品を受け付けた場合は買い取りになるため、本体を回収後に指定の口座に振り込まれるか直接担当者がお金を自宅に持ってくるパターンのどちらかになる。

書込番号:24726371 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/01 15:51(1年以上前)

>にゃんこ147さん
面倒でなければ問題が解決したら教えて下さい。

書込番号:24726373 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2022/05/01 16:19(1年以上前)

>parasalloさん
アドバイスありがとうございます!
修理の日程相談の電話の時に、ここまで故障が続いてメーカー保証の1年が過ぎたあとどうなるのか説明してほしいと伝えましたので、修理に来ていただいた時にその説明があるのかまた別途なのかはわかりませんが、メーカーさんの返答を待ちたいと思います。

また、どうなったか書き込みします。

書込番号:24726414 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
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2022/05/01 17:10(1年以上前)

>にゃんこ147さん
家電量販店の長期保証に加入していないの?
ドラム洗濯機は壊れやすいんだから加入しておくのが無難でしょう
流石に加入していると思うけど

基本的にメーカー保証の期間が過ぎたら保証を加入している家電量販店経由などで修理の依頼をする流れになるから基本的に何も変わらないよ
修理費用が有償か無償になるかに違いはあるけど

書込番号:24726456 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2022/05/01 18:13(1年以上前)

>parasalloさん

家電量販店の長期保証加入しています。
数年は故障しても大丈夫ですが、ここまで故障が続くと長期保証が切れたあと、有償で年に数回、今回と同じ理由で修理を頼むのはちょっと嫌だな…と思っています。

書込番号:24726539 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/01 18:38(1年以上前)

>にゃんこ147さん
https://www.service.tepco.co.jp/s/Warranty_kaden/

東電の保証なら月々300円で購入時から10年間保証
入退会はいつでも可能で再加入も出来る

5年目以降にサービスが継続していたら加入したら

熱交換器(ヒートポンプの交換費用)はパナソニックが33000円、東芝が70000円
一番多い修理が乾燥不良によるもの

具体例
衣類の生乾き
乾燥時間が1時間以上長くかかるようになった
乾燥フィルターボックス内の水漏れ
など


本体から水漏れすることは滅多にないよ
パナソニックなら

書込番号:24726578 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
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2022/05/01 18:42(1年以上前)

>にゃんこ147さん
東芝の場合は5年目以降にダイレクトモーター系の故障が多いから東電の保証は必至だと思うよ

本体の水漏れについてはフルモデルチェンジをしたのが原因で部品に不具合が出ているんだろうね。前モデルにはなかった症状だから

どちらにしよ返品が出来るといいね。

書込番号:24726587 スマートフォンサイトからの書き込み

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2022/05/01 19:08(1年以上前)

こんなサービスがあるんですね!
教えていただいてありがとうございます!!

熱交換器…考えてなかったです。パナソニックの方がまだ手が届きそうな値段です。
こちらも教えていただいてありがとうございます。

書込番号:24726623 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:25件

2022/05/04 15:33(1年以上前)

>にゃんこ147さん
ダクト洗浄用のホースから水漏れしているみたいだから、対策品のホースに交換すれば直るみたいだね。Twitterの情報を見ていると

書込番号:24730752 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
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2022/05/04 16:20(1年以上前)

>にゃんこ147さん
パナソニックのLX129のスレッドを見ればわかるけど(お手入れについて書き込みをしている人がいる)ネジを外せば自分でも掃除が出来るよ
俺の場合は月1でお掃除ブラシで髪の毛などを取った後に水洗いをしているよ
ほとんど何も付着していないんだけどね。
乾燥フィルター2枚目の隅2箇所をテープで塞いでいるから埃などがすり抜け難いんだろうね。

乾燥時間も30分から1時間パナの方が早いし洗濯槽の洗浄についても60℃専用のメニューや毛布も温水で洗えたり電気代も東芝よりも安いからな


東芝 実測 52円から62円 
パナソニック 実測 38円から48円
洗濯から乾燥 15℃設定時

書込番号:24730809 スマートフォンサイトからの書き込み

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parasalloさん
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2022/05/04 16:26(1年以上前)

>にゃんこ147さん
例えば洗濯槽のお手入れを普段からしているからどうかわからないけどいろいろとアドバイスをしているからよかったら見てください。このスレッド内にあり


スレッド名 排水フィルターの手入れ

スレ主 e.Sit☆さん


今回の件と関係ないけど正しい使用方法、手入れをしていれば10年は持つからね。

書込番号:24730821 スマートフォンサイトからの書き込み

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