洗濯機すべて クチコミ掲示板

運転中、謎のカッコンカッコン音がうるさい

[neo_united_neo]

購入して半年ほどで、洗濯中、カッコンカッコン‥と大きな音がするようになったんですが、同じような方いますか？洗いの時に水流を変えるスクリューのリズムに合わせて音が鳴ってるようですが、何なんですかね、この音は‥。耳障りで最悪ですね。。

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[S_DDS]

ここに書いてないで、購入店に相談してはどうです？
早くしないと悪化したり対応が悪くなったりしますよ。

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[cantake]

＞neo_united_neoさん
こんばんは
同じリズムとは、どこかのネジが緩んでいるか取れた可能性もあるような気もします。
早めに見てもらうことが良いと思います。

書込番号：24725205

[neo_united_neo]

こんばんは。メーカーへの相談は別途やるつもりなので大丈夫です。動作は正常で故障では無いですが、明らかな異音で何かしらの不良ですね。同じ型を使ってる方で似たような事例の方がいるのかと思い聞いてみました。無ければ、無視してください。

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[ほいっぷくりいむ]

私も購入して1ヶ月たって洗いのときにカッコンカッコンというようになってしまいました。メーカーに連絡するつもりですが、よろしければ投稿されてから無事修理して直してもらえたのか、原因はなんだったのか教えていただけないでしょうか？

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[Sheepchoco]

異音の動画

＞neo_united_neoさん
＞ほいっぷくりいむさん

我が家も今年1月にこちらの機種を購入しましたが先月くらいから音がするようになりました。
メーカーにも問い合わせ、動画も確認してもらいましたが毎回ではないので様子見という事になりました。
ですが最近になって音のする頻度が上がってきたので一度点検に来てもらえるか週明けに再度問い合わせるつもりです。
こちらの質問者様、音がすると返信されたほいっぷくりいむ様は解決されましたでしょうか？

当方の結果はまた対応してもらった後で投稿させてもらおうと思っています。

書込番号：24801173

[ほいっぷくりいむ]

＞Sheepchocoさん

レスありがとうございます。
動画を拝見しましたがうちのと同じ音がします!
ただあれから撮影しようとするときに限って音がしないので、撮影できたらサービスセンターに問い合わせようと考えているところです。是非結果を教えていただけるとありがたいです。

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[Sheepchoco]

＞ほいっぷくりいむさん
早速の返信、ありがとうございます。
やはり同じ音なのですね。
我が家もしたりしなかったりです。
水量の少ない時に音がしやすいと思っていたのですが、先日満水でバスタオルを5枚ほど洗った際にもすすぎの最終の回の時にやはり同じ音がしていたので関係ないのかなと。

明日、修理センターの方に問い合わせてみますので修理後になるかもしれませんが(してもらえたら）また結果を投稿させていただきますね。

書込番号：24801267

[Sheepchoco]

＞neo_united_neoさん
＞ほいっぷくりいむさん

メーカーから点検に来てもらいました。
異音は回転の際にギアがかみ合う時の音で故障ではないとのことでしたが、一応ギア(？）の部分を交換してくれました。
交換後、音はしなくなりましたが使ってるうちにまた音はしてくると思うとのことでこちらの機種は構造上それはどうしても仕方なく、故障ではないので音がしたまま利用していても問題ないとのことでした。

スレ主さんや私は購入後半年ほどで音がするようになりましたが、ほいっぷくりいむさんは1ヶ月で音がしだしたということですし、現在音がしないまま使い続けてらっしゃる方も多いと思いますから、音がしだす時期に機種によって当たり外れがあるのかもしれませんね。

書込番号：24808224

[ほいっぷくりいむ]

＞Sheepchocoさん

交換してもらえて良かったですね!
それにしてもこの気になる音が故障ではないのにちょっとびっくりです。音がならない時もあるのでメーカー保証期間内でもう少し様子をみてみようと思います。貴重な投稿ありがとうございました。

書込番号：24808784　スマートフォンサイトからの書き込み

[KaDee120]

この音は残念ながら(メーカー見解としては)正常音だそうです
音の原因はモーター駆動方式にギアとギアベルトを使用している構造上、発生する音らしいです
バキッバキッとかなり大きめの音がするので異常音と思う人も多いと思います
この音は衣類を投入せずに水のみで洗濯すると鳴らないようです(洗濯物を投入後、洗濯槽に負荷がかかると鳴ったり鳴らなかったりするとの事です)
例えば10年くらい前の機種(同シリーズ)を使用してて買い替えした場合、前機種では駆動方式が異なる為、この音は鳴らなかったようです
なので、不具合音と思ってしまうようですが、
不具合音では無く正常音なので遅かれ早かれ必ずこの音が発生するようです
因みに日立の洗濯機は現在では殆どの機種がこの駆動方式を採用している為、どの機種にしてもこのバキバキ音は鳴ってしまうそうです
(コストを抑える為にこのような構造になっているようです)
気になる人は気になりますよね…。
メリットもあるようで、ギア部の不具合交換する場合は(駆動部の)パーツ交換で対応できるらしくパーツ部品代が安価に抑えられるという事のようです。

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[Sheepchoco]

＞KaDee120さん

メーカーの見解、ありがとうございます。

当方、一度修理してもらったのですが、修理から1ヶ月ほどは音はしなかったのですがまたするようになりました。

こちらの商品は口コミでは静音というレビューが並んでいますし実際同じ機種を使っている人が知り合いにいるのですが、このような音はしていないそうです(動画をみてもらいました)。
私も購入後、数か月はカッコン音はしていなくて静かだな！と思っていたので、突然鳴りだしたこのカッコン音をメーカーに仕方ないと言われてしまうと複雑な思いです(実際、私も修理してくれた人に構造上仕方ないと言われてしまったんですが)。
当たり外れがあるのかもしれませんが、事前にこんな音がするようになると知っていたら買っていないレベルの音ですので。

音がだんだん酷くなっている気がするのでまだ購入してから1年経っていないので1年保証が切れる前にもう一度だけメーカーに問い合わせてみようと思っています。

書込番号：24961072

[KaDee120]

＞Sheepchocoさん
やはり気になりますよね…。お気持ち良くわかります。
洗濯物の量を少なくすると鳴らないかもしれないですが…それだと色々不便ですよね…。
該当パーツを交換する事により、一時的に鳴らなくなるとも言ってましたが、残念ながら構造上この音は
遅かれ早かれ鳴るようです。
ウチは長年日立洗濯機を使ってきましたが、
今回の対応で怒りすら覚えました。
家電量販の店担当者が頑張ってくれて、なんとか
返品→他メーカー(P社)への交換して頂ける事になりました。もう日立は買いません。

書込番号：24962243　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sheepchoco]

＞KaDee120さん
お返事ありがとうございます。
他社機種に交換されたのですね！
私も可能であればそうしたいくらいです。

音が鳴るだけならまだいいのですが、このまま使い続けて果たして何年持つのか不安です。
以前使っていたのはSHARPの機種でしたが7年ほど利用していたのでそれくらい持ってくれればいいのですが・・・

書込番号：24962437

なんか青色のグリスか接着剤の様なものが付着、なんだこれ！

[SUMIKKOGURASHI]

NA-FA80H9を購入して２日目です、洗濯槽の入り口付近がベタベタするので、洗剤でも付着したのかなっと思いましたが、水をはじくので洗剤ではないと気づき、何か付着しているのか身の回りや心当たりを思い出そうとしても、心当たりがなく、まさかと思い、洗濯槽の上の隙間からのぞき込んだら、ありました！それも四隅に！！！なんか青い色のグリスか接着剤の様なものが飛び散って、投入口付近にくっついていて、知らず知らずのうちにベタベタです。洗濯槽が回転して風圧で飛び散ったのでしょう。これって洗濯槽にも入っちゃって一緒に洗っちゃてるよねー・・・最悪です。購入された皆さんは大丈夫でしたか？これって大クレームですよねー。

書込番号：24724712

[S_DDS]

購入店に相談しましょう。
他の人もなっていればレビューかクチコミに書かれていますよ。

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脱水できない

[惟月パパ]

４ヶ月前に購入しましたが、当初から脱水が出来てない事がありました。
メーカー修理を呼ぶも
基盤などの交換が必要とのことでしたので
返品し別のメーカーと交換しました。
我が家だけかもですがおすすめできないです。

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水漏れ

[みみもんの]

11月始めに、Panasonicの商品と悩みながら、店員さんのオススメand、納期が早いという事で
TOSHIBAのこちらの商品を購入。使用して、２週間で水漏れするように、どこから水漏れしているのか判らず、購入店に連絡し見に来てもらう事に、排水ホースとは、反対の右側の側面、持ち手部分の上あたり商品情報が記載されたラベルから水滴を確認。
なぜ、このような所から水漏れするのかわからないと、メーカーが対応する事になり、調べてみます。と新品と交換、水漏れしている洗濯機は引き取ってもらい
ました。
それから、4か月程経った、今回、また同じ部分からの水漏れ、前回同様、購入店の保証書に記載された連絡先に連絡、メーカーに確認し、連絡を折り返すとの事、メーカーからの連絡にて、前回の記録も残っておらず、原因は、直接見てみないとわからない、と？
2回目なので、こちらは、もう、うんざり。
メーカーの方が来て、調べて見ると、中のホース部分が劣化？何らかの理由で、破損してる。そこから水漏れしている。ホースを頑丈なものに替えることで使用できる。と言われたが、買って4ヶ月、一度目の商品と同じ事が！2回も、起きるのは、製品の当たり外れとかではなく、欠陥商品では無いか？と強く疑問を持ち、直してもらったところで、この先また同じ事が起こらないとも限らない、何度も、時間を使って修理や、連絡や、それも煩わしい。
と思い、返品、返金対応して頂く事に。
使い心地等気に入っていましたが、二度も同じ不良が起こるとは、、、、
ザブーン、TOSHIBA、水漏れ、等検索すると、こちらのサイトに辿り着き、同じように困られている方が何人かいらっしゃいましたので、
今回、私も投稿させて頂きました。
メーカーの対応で、返金対応して頂き、別メーカーの洗濯機ドラム式を購入予定です。

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[parasallo]

＞みみもんのさん
東芝は多少の不具合を承知の上で購入するのが前提でしょう
過去にタッチパネル不良などあった訳だし

パナソニックなら大きな不具合はないんだから金がないのなら話は別だけど、資金に余裕があるのなら乾燥時間が東芝よりも早いパナにするのが無難でしょう

書込番号：24709912　スマートフォンサイトからの書き込み

[日産、三菱、ルノー]

>>メーカーの対応で、返金対応して頂き、別メーカーの洗濯機ドラム式を購入予定です。

興味深い。
100％返金してもらえるの？

書込番号：24711058

[らいらいぱぱ]

私の家でも水漏れが発生していて、メーカー修理を依頼し修理をしてもらいました。
事前に水漏れしている場所を伝えていたためか、何処かのホースを交換して修理完了となりました。
多分、他の方の投稿した場所と同じ感じの症状であったことからも、メーカー側も把握している部品の不良？があるのだと思います。

書込番号：24719713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむお66]

＞みみもんのさん
返金してもらえたという事でしょうか？

同じ水漏れの症状で困っています。
新品交換後、4ヶ月で再び水漏れしています。

返品返金をして欲しいとメーカーに言っても、
修理しかできないの一点張りです、、、、。

書込番号：24875341　スマートフォンサイトからの書き込み

安心価格とは

[家電スーパー]

店舗で値引き交渉を試みたら、この機種はどこの店に行っても値引きなしの安心価格ですと言われました。気に入っているので残念で悲しいです。

書込番号：24702056

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞家電スーパーさん

店頭販売だとどこでも同じ価格値引き無しなので、
�@遠くに行く必要が無く交通費やガソリン代が安く済む
�A値引き交渉の必要や手間がない
のでコストや時間的にお客様にとって、
安心価格といった意味になります。

書込番号：24702231

[入院中のヒマ人]

因みに価格がいくらだったのか気になる。
(#^.^#)

書込番号：24702334

[スロットバック]

どこの店でも同じ価格だから他店に行く手間が省けて、且つ他店より高い金額で買わされることもなく「安心です」って意味でしょう
指定価格だからメーカーが価格を設定できるんですよね確か

書込番号：24703258

下取り値引きが無くなったのはなぜ

[家電スーパー]

【ショップ名】ヤマダＷＥＢ

【確認日時】今週中頃までは下取り値引きがあったのに買おうと思ったらなくなってしまいました。

【その他・コメント】

書込番号：24701921

[ちんぺさん]

キャンペーンでやっているのであれば急に終わる事もありそうですよね
ただキャンペーンが終わっただけなのでは？
私も最近購入しましたが、どんどん値下げされてきてますし、早急に必要でないならば新製品発売前後が狙い目ですしょうね

書込番号：24701953　スマートフォンサイトからの書き込み