洗濯機すべて クチコミ掲示板

2017年製？

[megry]

2019年に購入、洗濯時間(すすぎ1回)42分は長いし、脱水が全然ダメ

書込番号：24673372　スマートフォンサイトからの書き込み

C20エラー（ドラム動かず）

[さいたまのぜる]

いつものように洗濯をしていたところ、Ｃ２０エラーがでていることに気づきました。
扉も開かずどうしようというところで、説明書を読み、排水をすることで扉は開くようになりました。

もう一度すべて出して脱水しようとしてもピクリとも動きません。
ほかに同様の事象が発生した方いらっしゃいますでしょうか。
修理費いくらくらいの準備をしておけばよいでしょうか。

書込番号：24666644

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞さいたまのぜるさん

修理料金の目安表は、下記のURLにあります。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/repair/drum.html

コントロール基板　または 駆動部が故障している可能性があるので、５万円前後ではないでしょうか？

コントロール基板 52,000円前後
駆動部 45,500円前後

修理担当者が訪問し見積りした結果、修理をキャンセルしてもよいのではないでしょうか？

書込番号：24667150

[さいたまのぜる]

先ほど修理完了しました。
ご教示いただいたとおりメイン基盤とファンの交換とでした。

原因はと伺いましたが、偶発的なものとのことでした。

書込番号：24669215　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水エラー頻発／脱水時の騒音

[びるびる]

ひとつ前のモデルＨ８でのトラブルですが、Ｈ９も基本構成は同じなので
トラブル事例とその対処法として参考になればと思い書き残します。

時期：新品購入直後から発症
症状：少量洗濯時でもガコンガコンという衝突音とともに脱水エラー＆再注水の無限ループ
メーカー対応：モーター交換＆排水溝のゴミ除去→２日後には症状再発→３回訪問でギブアップ逃亡→期限切れ

自力対処のあゆみ

原因検証�@

　築１２年で排水管内の堆積物による流量不足→洗濯槽への回転抵抗増大疑い

　対策：
　　→同じ排水経路である洗濯機、風呂、洗面台の排水口を同時にピーピースルーで洗浄。
　　→設置状態（水平出し）再調整。

結果：変化なし

原因検証�A

　洗濯槽の回転時の慣性重量バランスが悪い疑い
　　→洗濯槽中心と筐体中心は一致しており「見た目」の偏りや傾きは見られない。
　　　→洗濯槽を筐体の内壁に寄せるよう４方向に力をかけると衝突までの入力（手応え）に差異あり
　　　　→洗濯槽を懸垂する吊り棒（４本）のばね定数ばらつきor洗濯槽の重量がアンバランスと判断

　対策：左前が低くなる（右後ろが高くなる）ように調整。
　　　　（付属のゴム脚キャップを、左後ろ１枚、右後ろ２枚をハメて、右前ねじ脚でガタなし調整）
　　　　　洗濯槽はあきらかに左前に寄った（傾いた）状態。

結果：コットンシーツやバスタオルなど最大負荷時でも脱水エラーなし。筐体内壁への衝突音なし。　→ＯＫ

考察：同様の症状を訴える記事が多くないことや、メーカーサポートが適切な対応を
　　　知らなかったことを考えると発生率は低い。

　　　見た目の対照性（水準器や洗濯槽位置）に捉われることなく、症状や物性を観察し、対策を立てる。

　　　吊り棒は経時劣化（ばねのへたり）することで、脱水時の挙動変化を起こすため
　　　今回のアプローチでの傾き再調整や、部品（吊り棒）交換による対策が必要な時期がいずれくる。

　　　メーカーは利益確保のためのコストダウンに血道を上げるばかりではなく
　　　部品ばらつきを考慮した設計マージン（ロバスト性）の高い設計や品質管理をおねがいしたい。

書込番号：24662226

洗うたびに変な汚れ

[somdjif]

昨年12月に購入。
購入直後から、洗うたびに糸くず？らしき汚れが線状に衣服についてしまう。
取説通りに
・糸くずフィルタを毎回掃除
・すすぎ回数を増やす＋ためすすぎを行う
でも改善せず。
webで質問するが、１か月経ても回答無し。

大失敗

書込番号：24656903

[S_DDS]

購入店への相談は？
糸くず、ですか？毎回？
無からでるわけでなし、洗濯物に異常はありませんか？
糸くずならどこかに付いてるか、洗濯物から出ているか、しかないでしょうからね。

書込番号：24657160　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルター掃除しろのエラー頻発

[factisfact]

U 04のエラー頻発。ユーザーがアクセス出来る範囲のフィルターの掃除しても変わらず。乾燥経路クリーニングキャンペーン？とらをやってるが、まさかの有償でたったの1割引き19800円。以前メイタグの乾燥機使ってたがエラーなんて一度もなかった。ユーザーがメンテナンスできるフィルター以外の場所にホコリが詰まるような設計がおかしい。設計ミスの後始末に2万近い金を払わせるとは、さすが目の付け所がシャープです。

書込番号：24656803　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

保証は？購入店に相談は？

メンテできないところにホコリが溜まるのはおかしい？
パソコンをお持ちでない？知識ある人が分解しないとならないとこまでホコリが入るんですよ。どの製品でも。おかしいですね･･･？
簡単にはメンテできないんですよ？おかしいですね。

書込番号：24656944　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ES-WS13取説抜粋 p.54

＞factisfactさん

こんにちは。シャープ旧型ユーザーですが。
＃質問スレでもないのに余計な口出し？だったらご容赦を。

取説に書いている「槽洗浄コース」はやってみましたか？

槽洗浄コースって内部のカビ臭さを消す的な「洗い」面の衛生的効能だけでなく、ユーザーの手の届かない乾燥経路における埃の詰まり・堆積を水で洗い落とす→排水に流す→乾燥機能の性能を回復させる、って働きもあるので、やってみると良いかと。


なお、
このWS13を含めたフィルター自動清掃機能の付いてない機種では、乾燥フィルターを日々キレイに空にしてから乾燥運転するのがほぼマストです。
日々の掃除機掛けのついでにフィルター内部のゴミを掃除機＋ブラシノズル？で吸い取っちゃう、が、たぶん手っ取り早いのですが。

ここを手抜きで済ましてる（U04エラーが出るまで放置→エラー表示したら清掃、みたくやっちゃうと）、
乾燥経路の風量・風速が恒常的に足りずに内部で出た埃が乾燥フィルターまで飛ばない→風速フィルター以外の乾燥系統への埃付着・堆積を助長→乾燥フィルターを幾らキレイにしててもほぼ常にU04エラーな状態に早晩至る、となるので要注意です。

＃まぁ所詮は程度問題、ほぼ常時U04状態＝メーカーの埃取りメンテを要する状態になるのに1年2年しか掛からないか、5年かそこらはノーメンテで持ちこたえられるか、の違いでしかないですが。


また、
常に乾燥フィルターをキレイに空にしてから乾燥運転を使っている→今回「槽洗浄コース」を試してもなおU04エラーになる、ってな状況であれば、故障かもしれない前提でメーカーに修理依頼することをお勧めします。

埃詰まりの類いじゃなく、単に乾燥用の送風モーターの性能劣化（〜故障）が原因の乾燥時風量不足でU04表示→当該部品の交換修理で完治、って可能性もあるので。

書込番号：24658479　スマートフォンサイトからの書き込み

[factisfact]

＞S_DDSさん
遅レスすみません。
保証期間内ですが、ホコリが原因なら有償なようです。
エアコンとか、空気清浄機とか、掃除機とか、その機能として空気の流れがあるものは、ユーザーがメンテできる場所にフィルターがあって、それ以外の場所に詰まったホコリでエラーメッセージが出るって、ないですよね？
もちろんフィルターに関しては掃除が必要な認識はありますが、以前住んでた住居にあった海外ブランドのドラム式は、たまに思い出した時にフィルター掃除すれば十分で、5年間使ってエラーメッセージとか経験したことないです。
それが、一年未満で出たので、シャープ的には私の掃除が不十分だって、ことなんでしょう。

書込番号：24704239　スマートフォンサイトからの書き込み

[factisfact]

＞みーくん5963さん
そう洗浄の洗剤買って8時間コースの洗浄やってみました。とりあえず、エラーメッセージ治ってます。
空気の経路まで洗浄するイメージなかったんですが。
確かに他の原因の可能性もあるので、少し様子を見たいと思ってます。

書込番号：24704257　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぎもとケ]

使い始めてから１年です。私もエラーが毎回のように発生していました。マニュアル通りの掃除をしたり、＞factisfactさん
フィルター口からブラシを差し込んだり、色々やりましたが解決せず。YouTubeでこの機種のメンテナンス動画があり、天面のネジを14本はずすと天面パネルがはずれ、乾燥経路の詰まりを直せることがわかったので、自己責任でやってみました。経路のゴムバンドの取り付けは苦労しましたが、手を使ってなんとか取り除けました。ソフトボールより大きいホコリの固まりが出てきて、家族全員驚きです。フィルターの掃除を怠るとフィルターより前の経路で詰まっているようです。ばらすのはあくまで自己責任ですので、自信のあある方のみ。

書込番号：25006556　スマートフォンサイトからの書き込み

[factisfact]

＞すぎもとケさん
ばらされたんですね。私もYouTubeの動画見たことがあるのですが、元に戻せないリスク(笑)を心配して、トライしてませんでした。
そう洗浄をやって少しおさまった気がしてましたが、最近またこのエラーが頻発してきたので、分解の前に、ピンセット状の治具が付いたファイバースコープ的なものを突っ込み、掃除してみようかなと思ってたとこでした。

フィルター外して経路に手を突っ込んでみると、指先があたるくらいの場所にもホコリが溜まってるのを感じますが、指でつかめるまでの距離ではないため取れません。ああいうホコリが、結局下に落ちて、溜まってるんだろうなと思います。

うちはソフトボール以上に育っているかも知れないので、放置は無理そうですね。

書込番号：25058035　スマートフォンサイトからの書き込み

エラーC22を自己解決した

[Mental Position Productions.]

シャープの洗濯乾燥機でU04、または、C22が頻発、あるいは改善しないという書き込みが割とあり、私も例に漏れず同じ症状に悩まされ、価格.comの投稿を参考に自己解決できたので、経過を投稿しておきます。

参考にしたのは、同社の「ES-TX830」のスレッドにあった書き込みです（https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009982）。
解決方法は分解清掃なわけですが、トライされた方が2名書き込まれていましたので、これらを参考にしました（写真もありますので、併せてご参照ください）。

結論から先に言うと、C22エラーは全く出なくなりました。
分解方法は以下の手順です。

１．洗濯槽側についている排気フィルター、吸気フィルター、洗剤ケースを外す
２．上部背面側のカバーをネジ二つ外して取り外す（上にずらして簡単に取れます）
３．（上から見て）中央の排気ユニットのネジを外してユニットに遊びをもたせておく
４．（上から見て）左下部に固定されている給水ユニットのネジを外して取り外す
５．排気ユニットの周りに余裕ができるので、左にずらしながら取り外す
６．（上から見て）右側にある黒いヒーターユニットのネジを外して取り外す（設置部分が狭いため取れない感じがしますが、少しずつずらしながら後ろ側へ引っ張ると取れます）
７．ヒーターユニットを開くためにネジを外し、３ヶ所の爪をおさえながら開く
８．ヒーターユニット内部、および、ヒーターを外して清掃

私の場合、作業中にケーブル類は１つしか外しませんでしたが、丁寧に作業すればケーブルを一切外さずにメンテナンスできます。
今回内部を確認してみて、洗濯槽とつながる排気ユニット、吸気ユニットの経路にはほとんど埃がたまっていませんでしたが、吸気ユニット内部のファンにはかなり埃が詰まっていて、排出できなくなった熱によりファンがやや焼けていました。
とりあえず、表面の埃と、ファンの隙間に詰まった誇りを丁寧に取り除き、通気できる状態になったことを確認。上記の逆の手順で元に戻し、乾燥を実行してみたところ、エラーは全く出なくなりました。

ユニット交換はおよそ3万円も取られますので、金額的に新品を買った方がいいかどうか迷うレベルです。
もちろん3万払って直るなら新品より安く済みますが、概ね埃の詰まりだが原因だとわかっている上に、単に空気を循環させる装置のために3万円も払うのは馬鹿らしいと思い、今回は、ちょっと気合を入れて修理をしてみました。

上記のスレッドにもコメントがありましたが、こんなに簡単にヒーター部分が目詰まりしてしまうのは、構造設計的に問題があるかと思います。
おそらくは、ほとんどのケースでユニット全体交換になってしまうでしょうから、ちょっと納得がいかないですね。
私の感覚としては、ユニット内部のヒーターパーツの差し替え〜埃除去で済むレベルであれば、部品代と出張修理費用で15,000円程度じゃ無いでしょうか。

これを見てトライしてみようと思った方は、あくまで自己責任で。
当たり前ですが、保証期間内であれば保証を使った方が良いです（この投稿時点で発売から4年経っているので、保証期間内のケースは無いとは思いますが）。

書込番号：24653254

[pedongi]

＞Mental Position Productions.さん

こんにちは。うちのもずっと以前にこのC22というエラーが出て止まってしまう現象が続き、いくらフィルターを掃除してもダメでした。ちなみにES-TX9Aという古い機種なのですが、ものは試しで同じような手順でやってみると、どうやら構造は同じなようで、
ヒーターのコアに埃が目詰まりしている状況でした。

エアブロウと掃除機で根気よく埃を除去して元に戻しました。

お陰様で、なんとか治ったようです。
ありがとうございました！！

数年前の比較的最近の機種でもいまだに同様の現象が起こっているんですね。
そもそもが設計に欠陥があるのでは？と思ってしまいました。

書込番号：25164099