洗濯機すべて クチコミ掲示板

今後ハイセンスを買うことはないでしょう

[nora1neko_ojiisan]

８年間使用した日立のビートウォッシュから買い換えました。

１台目は届いた直後から脱水時に洗濯槽が本体外側にぶつかり脱水せずにすすぎに入る動作を引き起こす症状が出ました。偏りエラーを検知している？

その後初期不良で交換になり、２台目はしばらく正常に動いていたのですが、また１台目と同じ症状を再発し、販売店に連絡し返金という形になりました。
特に偏りもなく、排水溝に問題ないので原因不明です。
前の日立はこんな症状はありませんでした。

テレビ部門で世界シェア二位を信じて買ったのですが、今回のことで幻滅しました。
日本メーカーも中国メーカーも大して変わらないだろうと思って買ったのがいけなかったようです。
やっぱりまだ差はあるようですね。

書込番号：26018502

[里いも]

＞nora1neko_ojiisanさん

実際お使いでの情報ありがとうございます、テレビは得意だけど洗濯機は今一のようですね。

若しかしたら洗濯機は別メーカーが作ってハイセンスへ供給してるかも。

書込番号：26018548

[nora1neko_ojiisan]

里いもさん、お返事遅くなりました。あれから販売店とやり取りして、日立ビートウォッシュ「BW-V80K」に事実上交換という形になりました。
届いて一週間以上経ちますが、前述のトラブルは全く起きておりません。

やっぱりハイセンスに問題あったのだろうと思います。
今後、ハイセンスのテレビや冷蔵庫とレグザブランドを含む製品は買わないと思います。

書込番号：26035282

質問です。中がほぼ見えない

[equator77]

日立ビックドラムからの買い替えのものです。
まだ、使い始めですべての比較はつかないのですが、確実に違うのは、
動作中ドラムの中がほぼ見えない、ということです。
洗っているのか、乾かしてるのか、わかるのはパネルのランプだけ。

前機種は、室内ランプもあるのか動きが良く見え、正常に動いているのが確認できました。
また、高齢の私の母はそれ自体が好きで、ずっと洗濯機を眺めていたくらいでした。

そんなの見たいの？との意見も出てきそうですが、見たい人もいるんです。
東芝やパナの情報をお持ちの方意見をお願いします。

書込番号：26011982

[Ｚ ３２]

その気持ち良くわかります。
私も、洗濯物が見るのが好きで、洗濯機の前で眺めてると楽しくて落ち着くんですよ〜😀
　
質問ですが、「前機種」と言うのは、ＡＱＵＡの前機種ですか？

書込番号：26020928　スマートフォンサイトからの書き込み

[equator77]

日立のビックドラムです。
AQUAでも上位機種なら、ブルーランプがあるようです。

そんな、高級な技術なんですかね😢

書込番号：26021311

[煮イカ]

見たい気持ちもわかりますが、カタログとかで調べておくべき事項でしたね… 懐中電灯でもあてて見るしかないでしょうね。自分もたまにライトを当ててみる時があります。
水をかけられたり乾燥の温風で熱せられたりと、厳しい環境につく部品なのでコストはかかりそうです。

なおパナソニックにはライト付きの機種はないようです。
東芝は上位機種にのみ存在するようです。

書込番号：26021330　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｚ ３２]

お返事ありがとうございます。
　
あの後、AQUAにドラム式洗濯乾燥機の中が見えるように、次期の機種から改善要求のメールを送っておきましたよ。
　
AQUAからの変身内容
　・「ドラム式洗濯乾燥機」について


この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。

運転中の庫内が見えるような機種についてご意見頂いたこと、
担当部署へ共有させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
宜しくお願いいたします。
　
だそうですよ。

書込番号：26027214　スマートフォンサイトからの書き込み

[可夢偉0582]

2023年に同じドラム式洗濯機を買ったものです。
まず一言。不具合が起きている時は使わない、危険です。おかしいと思ったら腹は経ちますが、近所のセルフランドリーに行きましょう。
もうひとつ販売店への問い合わせは基本時間の無駄です。５年保証などお金のオプションを支払っているなら別ですが。

1番先にやる事はメーカーに修理依頼問い合わせする事です。私は乾燥が急激に悪くなり、メーカーは問い合わせする前に色々と設定を工夫しましたが、全部無駄でした。結局メーカーに連絡するとサービスマンがすぐ来てヒートポンプの劣化が著しいと分かり、１週間から10日ほどで次世代モデルへ無償新品交換となりました。最初からメーカーに連絡すれば良かったと今では思っています。

ただ質問者様の場合は
脱水が出来てないとなると排水関係でおかしいので
排水溝にへどろのような詰まりがある可能性があります。この場合は家のトラブルなので保証の対象外で町の水回りレスキューを呼んでくださいという対応になると思います。一方で機械にほこりが詰まっている場合は色々とメンテナンスしてくれると思います。

なのでサービスマンが来た際には排水溝はご自分または業者でチェックして全く問題ないと言えるようにしておきましょう。感情的になってはいけませんが、考えられる周辺環境は綺麗にした。あとは洗濯機の初期不良じゃないですか？と。

ちなみに私もヒートポンプ不具合が出た時は、排水フィルターに汚れが溜まらなくなりました。
安いからダメだという方はいらっしゃいますが、元々は山洋電気という日本の会社ですし、サービスの対応も普通でした。イライラの気持ちはわかりますが、冷静にやっていきましょう。

書込番号：26149376　スマートフォンサイトからの書き込み

【注意】製品仕様に欠陥があり乾燥できません

[リテラシー低めのサラリーマン]

購入された方、購入される方に情報共有です。

購入日：2023年3月
不具合発生：2023年3月


利用開始から間もなく、乾燥されなくなり、1カ月経つと9時間乾燥で回しても乾かない状態に。
メーカーに相談したところ、修理しますということでお願いして改善。


原因：内部にあるフィルタが細かすぎるため、乾燥に必要な水流が確保できない
対策：解体しないと交換出来ないパーツのため、修理担当者が3時間かけて交換


なお、メーカーに他の方の状況も確認したところ「使用環境によって、まれに発生する」という回答でした。
そのため、オンクレで対応しているということです。同じ状況の方はメーカーに相談してみてください。

そもそもの構造上の欠陥と思いますが。。。

書込番号：26010599

[奈良のZX]

スレ主さん　今日は
＞原因：内部にあるフィルタが細かすぎるため、乾燥に必要な水流が確保できない

ちょっと意味意味不明なんですが
日立のビッグドラムはユーザーが使用後に清掃するフィルターを無くし
本体内部に水流で洗い流し洗浄するフィルターを設けたと思うのですが
水流では洗い流しても目詰まりが解消しないので
　内部フィルターを清掃
　内部フィルターを交換
　内部フィルターを目詰まりしにくい（目の荒い物）に交換
のいずれかをされてたのでしょうか

書込番号：26010622

[リテラシー低めのサラリーマン]

こんにちは

＞本体内部に水流で洗い流し洗浄するフィルターを設けたと思うのですが
＞水流では洗い流しても目詰まりが解消しないので
＞　内部フィルターを清掃
＞　内部フィルターを交換
＞　内部フィルターを目詰まりしにくい（目の荒い物）に交換

結論：内部フィルターを目詰まりしにくい（目の荒い物）に交換　です。

実際に修理の方に交換前後のパーツを見せてもらいましたが、交換前はガーゼくらいの目の細かさでした。

書込番号：26010696

[ありりん00615]

らくメンテ絡みの問題はメーカー側も何度か修正を行っていて、最終的には告知しています。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

書込番号：26010697

[shin0708]

当方、F02エラーがでて乾燥できなくなり昨日日立の修理メンテナンスをうけ乾燥フィルターを交換しました。
15ヶ月前に、購入する際にこの不具合が出ることは知っていたので「乾燥をした後は必ず槽洗いを実行する」
を心がけていたものの15ヶ月の間で150回使用未満でエラーがでるとは驚きでした。

修理内容は乾燥フィルターを目の荒いものに変えるのとらくメンテ時に押し出す水量を上げることらしいです。

メンテの人と話したところ
「埼玉県だけで500件、該当機種の不具合対応を行った。日立の全製品の不具合対応はほぼこの機種」
「私見だが日立が焦って出した機種だけどほぼリコールに相当すると思っている」だそうです。

修理後は乾燥具合はなんなら修理前より具合がいい感じ（笑）なので割り切って使う分にはいいかもしれません。
今後同様の乾燥エラーがでたら保証期間外だろうが無償対応らしいので。

交換前のフィルターを見せてもらったら面積の半分は繊維で埋まっていた感じでした。半分生きていてもエラーがでるなんてセンサーが繊細なのかなんなのか・・
メンテの人と一致した意見は「フィルターなくしましたなんてふざけたこと言ってないでユーザーがフィルターにアクセスできて洗うことができるようにさせろ」です。

書込番号：26018232

何回故障するのやら

[ひよんりくす]

購入後二年で故障。簡単に言えば水道水が出てないというエラー。(出てます)
五年保証をつけていたから修理したけれど、ちょうど一年後にまた同じ故障。前回は何回か修理に来てくれて最終的に代替品を持ってきてくれたけれど、今回は２週間後でないと対応出来ないとのこと。２週間洗濯できないのはきつい。
保証があと２年残っているけれど毎年修理に出す手間を考えたらもう買い替えようかなと思うほど不満。ドラム式洗濯機は確かに故障が多いけれどここまでひどい洗濯機はなかなかないと思う。もうドラム式洗濯機には懲りた。次からは普通の縦型と乾燥機を買います。

書込番号：26009987　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞ひよんりくすさん

大変でしたね、ドラム式は乾燥まで出来て便利ですけど

トラブルが多かれ少なかれありますよね制御がそれだけ複雑なんでしょうけど

書込番号：26010146

[sonyもnikonも]

普通の洗濯機に、熱風吹き付けて乾燥してるだけですよね。

乾燥のチェックは高性能が必要なのかもしれませんが。
それ以外には複雑な要素はないと思います。

機械である以上、故障は避けられないと思います。まあ、故障の多寡はあると思いますが。動物のペットの毛が多いとトラブルの発生に結びつくようです。

わたしは東芝は選びません。パナか日立ですね。

書込番号：26010402　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞sonyもnikonもさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001466253/SortID=26010599/#tab

トラブルを聞かないメーカーは無いですね

書込番号：26010659

東芝ザブーン。毎年修理が標準装備。

[chibitomo0110]

買ってから5年間毎年修理依頼してます。
乾かなくなることがしょっちゅうで、先日ついに乾燥温度が全く上がらなくなりました。
修理に来る人は毎回同じこと言うのですが
フィルター清掃（毎回してます。）
月一お手入れモードでの清掃（毎週してます。）
これ以上どうしろと？
と、言うくらい壊れます。
乾かないので途中で開けると再計算されて乾燥を4時間近く延々ぬるい温度で行う始末…
今回はヒートポンプに埃が詰まってたらしいので、それは私が清掃できますか？と聞いたら出来ないとの事。

…自分で出来ないところに埃が溜まって故障して修理…これ以上気をつけようもなく、なんとなくモヤっとしてしまいます。
安い買い物じゃないから、もう少しだましだまし使うけど…

書込番号：26000706　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

chibitomo0110さん こんにちわ

ZABOON TW-127XP1Lは、ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ（熱交換部）洗浄機能搭載してますが
ハズレｌをひいたのかな？
ドラム槽、後方下部に設置されてるので
熱交換部のセルフ掃除は、素人に無理な感じがします

ウチは、パナドラLX-125Aですが、ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰが上部設置で
サブ乾燥フィルターを外すと格子のすきまから状態が見えます
左奥の辺にチョコっとリントが付着していたので
昨日、ポンピングシャワー５Ｌでセルフ洗浄しました

セルフでお手入れできのは、トップインユニット
パナソニックＬＸシリーズが唯一かと思われます

書込番号：26001756

給水口からの水漏れ

[かんなに]

2024年11月25日に購入しました。
ところが、使用していないときにわずかに給水口から水漏れが生じます。元栓を締めるととまります。パナソニックに連絡したところ、電磁バルブの不具合とのことで、本日（12月9日）交換してもらいました。しかし、それでも給水口からの水漏れが止まりません。水漏れの量は、厳密に測定はできていませんが、1時間に1ml程度ではないかと思います。水漏れの確認は、洗濯槽をよく拭き上げたあとに、給水口の下にペーパータオルを置いて、その濡れ具合で確認しています。元栓を締めておくと、ペーパータオルは全く濡れなかったので、電磁バルブかその周辺に問題有りと考えていますが、これは許容範囲でしょうか？

書込番号：25993023

[次世代スーパーハイビジョン]

説明書５ページに運転使用後は必ず水栓閉じるって書いてあるけど。

書込番号：25993094

[ダンニャバード]

＞かんなにさん

許容範囲じゃないでしょう。
水漏れはゼロが正常です。

ちなみに私は日常的に洗濯機の元栓を閉めたことなど一度もありません。
取説に「元栓閉じろ」と書いてあるのか知りませんが、元栓を閉じないとまともに使えないような洗濯機は欠陥商品ですね。(^^ゞ

書込番号：25993301

[かんなに]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
そうですね、確かに全ての洗濯機の取説には、使用後に元栓を閉めるよう書いてあると思います。
しかし、元栓を閉めないと水が漏れるとは書いてありません。
いままで何台か使用してきた洗濯機は、すべて元栓閉めずに使ってきましたが、水が漏れたことは無かったです。

＞ダンニャバードさん
＞ちなみに私は日常的に洗濯機の元栓を閉めたことなど一度もありません。
ですよね〜。私もです。

もう一度カスタマーセンターに問い合わせてみます。

書込番号：25993569

[次世代スーパーハイビジョン]

実家に今夏、別のパナソニックの縦型全自動購入しました。

試運転では正常に動作していました。数日数回洗濯後、洗濯物干し戻って後片付けしようと洗濯機を
見ると洗濯機の給水口から水が垂れていました。今現在、給水口からは水は垂れていません。

元々、洗濯後は給水栓を閉めています。

書込番号：25994091

[かんなに]

遅くなりましたが、顛末をご報告いたします。
サポートセンターに電話で相談しました。
その結果、電磁バルブの交換になりました。
業者が来て、作業してくれました。
保証期間内なので、費用はかかりませんでした。
その後、水漏れは止まっています。
初期不良だったのでしょうね。
以上、ご報告でした。

書込番号：26022948