洗濯機すべて クチコミ掲示板

修理に次ぐ修理

[take01234]

その後気に入って使うも　延長保証中にフィルターサインがじつはモーター破損とのことでしたが分からず有償修理
１．底面のモーターが回っていないとのことで洗浄できていないとのこと　エラーコードもなし
　　見積金額では修理できずパナが負担の上モーター交換（漕と固着　3万→5万相当）
２．1年後　底回転版が固着（3万）
３．1年後　同上、内部ふたの固定ピン破損でピンだけの高官はできないとのことふたアッシー交換1万
４．1年未満　Ｈ６６

いくら掛かるんだ？？
現行品のチープさ、搬出搬入の手間から使用継続も・・・・・・限界か？

1日分の下着のみ、シャツ1枚、パンツ1本を個別に洗濯乾燥、無理な詰込みはしていないのに何なのこれ

誰か同じような症状の方いますか？

書込番号：22313886

[配線クネクネ]

ご愁傷さまですね。
この製品じゃないけど故障に次ぐ故障で自分はとっとと買い換えた事があります。
形式が正しいなら既に製造開始から８年だから素直に買い替えた方がこれ以上やきもき
せずに済みますよ。

書込番号：22315117

[take01234]

大往生　エラー表示無し

エラー表示もなく乾きが弱い、汚れがおちていない、乾燥弱の割に乾きすぎることも強弱反応せず？の状況に

エラー表示が無いので動いていると思いきや
パルセーターが動いておらず時間の経過で乾燥まで進んでいた。洗濯はといえば最初の外側のドラムによる洗浄のみで汚れが落ちていないことが分かった。

2年ほど前と同一である。
延長保証期間末にエラー表示もないため気が付かず多額の修理費を出す羽目に。サービスの見積もり以上は負担しなかったもののモーターの追加交換までする羽目にエラー表示なしにこれが過去の修理

1年後エラー表示でヒーターを交換
内蓋の前面フックが破損これなら300円くらいかと思いきや蓋交換総額1万2000円

さあ今回はパルセーター固着？熱変形からモーター交換　3万円の見積もり予定がさらに２日サービス格闘も上乗せ提示に。流石に止めました。直しても２年もつ保証もないのだから。

洗いすぎでしょうとの毎回の弁。
単身で普段は下着靴下のみ　毛布も半年にイチ二度のみ　アウターのシャツはシワ防止で1枚ずつのみ洗濯乾燥　全く負担の掛からない様に使用してもエラーすら出ないポンコツ。

乾燥で曹固着　パルセーター固着などで困った縦型洗濯乾燥機に悩まされた方いらっしゃいます？

同一形態でパナを３台使用してきましたが
他では修理を呼んだことすらありません。

上手く動いていた時は使い勝手、デザインも後継機種よりも優れていたため使い続けたかったのですが流石に呆れました。

支出総額は2倍以上でしょうか

書込番号：23146985　スマートフォンサイトからの書き込み

[anfinidreamer]

もう部品とか在庫ありませんか？
エラー表示出て困ってます。

書込番号：25148137　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯後の汚れが衣類に付着

[footie]

洗濯後に衣類にゴミ？洗濯槽の汚れ？がたまに付着しています、そういった方はいらっしゃいますでしょうか？
日立に限らずパナソニックなど縦型洗濯機ならではの？であれば諦めますが、、、

書込番号：22309042　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

黒くて多数なら洗濯槽の外側にあるカビです。50度くらいのお湯を入れハイターを入れて一時間程度漬け込んで洗濯槽のカビをできるだけ取ることをするとよいと掃除の達人が言っていました。

書込番号：22309119

[チルパワー]

＞footieさん

槽清掃を定期的に実施していますか？
していれば、綿ゴミかもしれませんが、槽清掃をしていない場合には、
カビの可能性が高いでしょう。

メーカーは酸素系粉末漂白剤（ハイターなど）の使用は推奨していませんが、
こびりついたカビには酸素系が剥がれ落ちます。殺菌力は塩素系漂白剤です。
酸素系を使ってから塩素系ですれば綺麗になりますが、剥がれたカビの処理が大変。

取説に沿って、塩素系でまずは実施したらどうでしょうか。
私は使ったことありませんが、メーカーから発売している高価なものは評判良いみたいです。
https://www.yodobashi.com/product/100000001000277456/

書込番号：22309188

製品は満足ですが、シャープの修理対応が残念でした。

[とさぼー]

出てきたネジ

10月末に購入し、使用しています。
設置していただいた後、早速使ってみようと洗濯のみ行った後、糸くずフィルターを開けてみると、設置時の説明の時には当然何もなかったフィルターにネジが一つ…
慌てて量販店に連絡、シャープから修理担当者が来る事になりました。

が、ネジを見て、洗濯機のドアを開けて中をざっと見ただけで「これは外れる事は無いから、申し訳無いけど製造時の混入ですね」と帰ってしまいました。

でもやはりきちんと確認して貰わないと安心して使えないと思い、後日作業確認の書類を持って来る時に、洗濯機の中のネジが本当に外れてないか確認して貰うよう依頼。やってはくれましたが、「時間がかかりますよ？」とか、事前に分解して確認するという事で話が付いていた筈なのにやりたくない感満載。

それでも作業してもらい、帰ったと思ったら違うネジが側に落ちているのを発見。担当者の携帯にすぐ電話すると、「作業中に無くしてしまって、代わりのネジを入れているので大丈夫です」…って、それ伝えてから帰れよ！と思いました。

それから今のところ問題なく使えており、汚れは良く落ちるしココロエンジンは楽しいし、商品自体は気に入っているのですが、次回はシャープは選ばないかな。少しでも長く使えるよう、大事に使いたいと思います。

書込番号：22306934　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

ネジが一本足りない

ネガティブな意味もありますが、
「遊びがある」好意的な意味もあります。

成功者のための洗濯機なのかも！

https://www.google.co.jp/amp/s/promenade.hamazo.tv/a6785177.html

書込番号：22306978　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞とさぼーさん

普通は、有り得ないですね。
メーカー対応としては0点。
どうやったら、フィルターの中にネジが混入する？
仮にネジ締めで落としたなら１００％分かるのだから
取り除いて出荷が当たり前。

メーカーの100％ミスなので
そんなときは、新品に交換が一番ですよ。
事後の対応でも、ネジを落として新たなネジを付けたかも知れないし、付け忘れてるかもしれないし。
スレ主さんが仰るように、落として付け直したなら、一言あれば良いだけですよね。

書込番号：22309553

[とさぼー]

＞at_freedさん
楽しい返信ありがとうございます。笑ってしまいました。成功者の為の洗濯機、良いですね！
ちょっと偉くなった気分で使ってみます(笑)

＞チルパワーさん
やっぱりあり得ない対応ですよね。
購入店もシャープの修理受付の方も電話した時は「えっ！？」と驚かれてましたし、正直メーカーさんの方から交換の話が出て来るんじゃないかと思っていたのですが、全くそんな事にはならず。

他にも訪問日を間違えたり、仕様について質問した事が即答出来ず解答に2日かかったり…たまたまそういう修理担当者に当たってしまったのだとは思いますが、大規模なリストラの影響がこういう所に出てるのかなと思ってしまいました。割とベテランっぽい方だったんですけどね。

クレーマーになっちゃったかなと思ったりしていたんですが、共感して頂いて安心しました。ありがとうございました。

書込番号：22309828　スマートフォンサイトからの書き込み

穴が無いのは良いのだけど…(^_^;)

[幸運の赤い果実]

洗濯槽に穴が無いのでカビない！
との事で、購入しましたが、穴が無い分 中の洗濯物が掻き回されない！
かなーり少なめに洗濯物を入れて、自動で水を入れるのではなく 手動で水量を多くする。
それでも、窓からながめていると、上にある洗濯物は最後まで上のままです。
下の方にあるものは畳んで入れると、最後の最後まで畳んだまま仕上がります。
洗剤の種類によっては片寄る可能性があります。
10年は使うであろう家電なだけに大変残念です。

書込番号：22304332　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞幸運の赤い果実さん

私は日立ですが、今の洗濯機はどこもそんなもんですよ。
節水機なので水の中で洗濯物が移動しにくい。
底にあるパルセーターの形状と動きで攪拌する程度。
少ない水でドラムに似たたたき粗いを入れているイメージ？

ご自身でつけおき洗いをしてみましょう。
その中でゆっくり揺するだけで汚れは落ちるものです。
雑巾などがわかりやすいですが、使用後にある程度綺麗に水洗いしたものを
少量の洗剤を入れつけおき、揺すり洗い。汚れ落ちが分かるはず。

またシャープは、穴が無いのでカビと一緒には洗濯しませんが
見えない外槽は多分酷い事になっているのでは？
シャープの槽洗浄は大変面倒ですが、定期的に実施した方が良いと感じます。
排水ホースを外さないと溜まりません。取扱説明書をお読みください。
カビが生えていれば胞子は飛びますので。

洗濯コースも結局は標準が無難なように思いますよ。明らかに洗濯量に対して
水量が少ないときは一メモリ増やしています。

書込番号：22304367

[デジタルエコ]

幸運の赤い果実さん　　こんにちは

言われる事は、よくわかります

ES-TX8BのHPをみると！穴なし槽だからここまでできると

・もみ洗い＆こすり洗いのW洗浄効果！　水の勢いがすごい　だの

・穴なしサイクロン洗浄！　ドルフィンパル（ネイチャーテクノロジーだの

イラスト入りで掲載されていますから　

逃げの口上が！（イメージ図）

どうしても期待しちゃいますよネ　(^^)/

http://www.sharp.co.jp/sentaku/products/estx8b_feature.html#

書込番号：22304554

そもそもベランダや屋外で使う商品では無いとメーカーから

[smallパパ]

2018年5月にヤマダ電機で購入しました。
当然ながら設置場所（アパートのベランダ）も事前に伝え問題ないとのことで購入した商品です。

住環境の違い故、このトラブルが皆さんに起こるかどうかは全くわかりませんが、我が家は年に1回有償修理がこれから発生する可能性があるということです。
洗濯機のフタが反っていたようでC03またはC08のエラーメッセージが10月から表示され、全体重を押し付けながら手でフタを5分間程閉めていないと洗濯槽が回らなくなりました。
もちろん購入後1年未満なのでメーカーへ問い合わせたところ、メーカー保証で無償修理ということになったので安心していました。
当初、やってきた作業の方には「フタが若干反っているような気がするんです」とお伝えしましたが、
「いやいや、この商品はフタなんて閉まってなくてもちゃんと動作するように作られてますし、ドラム洗濯機ならまだしもこの手の洗濯機のフタが少しくらい浮いてようと閉まってなくても関係無いですよ。フタを受ける受け側のセンサーが壊れているです。これを交換します。」とのことでした。

しかし、、、
修理開始10分、20分、30分、40分、、、、　ついには「ああ〜駄目だ、もう1回出直し」という声がベランダから聞こえてきます。
あれ？と思って聞いてみると「受け側のセンサーぢゃないですね。　これは完全にフタですね。」と…

そして本日フタの部品が入ったので修理にということで2回目の修理に訪れ、見事にC03、C08のエラーメッセージも消え普通に動作するようになりました。
修理を終えて作業の方が、「こりゃぁ今年の夏の暑さでフタが反ったかな？」と言われるんです。
ってことは来年も再来年もその先も毎年夏はやってくるので毎年修理ってことに？
作業の方は「確かにその可能性は高いと思いますが、来年以降は全て有償修理となります。」と一言。

あまりにも気になったのでその後、日立へ電話して今回の一件を話すと驚愕の言葉が返ってきました。
「そもそもベランダでの使用は不可です。外に置く使用の製品ではございません」取扱説明書11ページ参照
え？　今それ言う？

我が家もここ10年で2回洗濯機を買い換えるサイクルにはまり込み、今回で3回目になるのですが、外のベランダに設置して今まで半年で壊れたりしたメーカーはありませんでした。
まぁそれはたまたま運が良かっただけなのかはわかりませんが、本商品については半年で不具合が出て、メーカーからは「そもそもベランダでの使用は不可です」と言われるとは思いもしませんでした。
あまりのことに消費者庁の188にダイヤルしたところ県の消費センター窓口に案内され、要件を話すと
「メーカーには瑕疵はありませんが、ベランダに設置することを分かっていた販売業者には重要事項説明や説明義務違反、不利益事実の不告知があるでしょう。」とアドバイスいただきました。


正直販売業者のヤマダ電機にコレまで経緯を伝えて対応を待ってみたところで なしのつぶてだとは思いますが、兎に角メーカーは大義名分「そもそも外（ベランダ）で使う商品ではない」と公言しておりますがので、どうかアパートのベランダ等で使用を検討されている方には購入しないでください。と20万円の大金を叩いて勉強した私のレポートでした。

書込番号：22292430

[ありりん00615]

最初に確認した相手がメーカーならメーカーに責任があるし、販売店なら交渉対象も販売店になります。下記の例だと、販売店が外置き可能と言っています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=17885924/
ただ、どこの洗濯機でも直射日光や雨は禁物なので、日よけとカバーは必要です。地球温暖化により気温の変化が大きくなったことも原因の一つでしょう。

書込番号：22292491

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

直射日光が当たらないような対策はしないといけないと思います。団地でベランダに置きっぱなしということがありましたが、今のような蓋ロックセンサーがなかった時代でしたので蓋の変形は困らない時代でしたが、洗濯機には使わないときはカバーだけは、かけていた記憶があります。ボロボロになったのどつけなくなりました。
蓋も車のダッシュボードみたいな素材かアルミ製だと日光にも強いだろうと思います。

野外でも安心なんて言う洗濯機は存在しないような気がします。

書込番号：22292534

[デジタルエコ]

smallパパさん　　こんにちは

海千山千のヤマダ電機（販売員ピンキリ）の言葉を信じたのが残念　(>_<)

ゴミ処理機などは、取説　表紙に屋外対応機種などの表記が有ります

基本白物家電は、屋外使用は、保証対象外が殆どです

ヤマダに一筆もらっていれば別ですが！！

書込番号：22292729

[ceru]

＞smallパパさん
近年は日立に限らずコスト削減の為上質な材質を使っておらず、
ヤマダ電機にて他社に変更したとしても同様な事態になる事は十分考えられます。
まして今年はこれまでに無い様な猛暑でしたから。

ありりん00615さんのおっしゃる様に日よけ対策する方が賢明かもしれません。

書込番号：22294121

[smallパパ]

皆様アドバイスありがとうございます。
所帯を構えて（それ以前の一人暮らしも含め）以来、ベランダ外出しの洗濯機にカバーというもを一度たりとてかけたこともありませんでしたし、歴代の洗濯機も壊れるなどということも一度も経験したこともなく正直びっくりしているところです。
ましてや私レベルの所帯が住むアパートのベランダには当たり前にパンが設置されており（高級マンションは別として）、そこに常設する旨を販売店に申し伝えた上で「外置き不可」というメーカーからの言葉も一度も聞いたことがありませんでした。

私自身のただの無知なんだろうとは思います。

正直20万円というお金はとても勿体無い気がしますが、来年の夏過ぎにこんなことになっていればフタがバッチリ閉まるドラム式洗濯機に買い換え、金輪際「HITACHI」と名の付く製品は一切購入しないという方法をとるだけなのであまり気にしていません。
HITACHIの製品を買ってしまった己を恨むだけです。
良い勉強でした。

書込番号：22294394

[hilda]

　日立の製品が悪いのではありません。
今はインバーター洗濯機はどこのメーカーも屋外使用に設計されていません。
ベランダに置くのならば、高価な洗濯機はやめましょう。
ベルトタイプの低価格帯のものにしてください。

書込番号：22294663

[ceru]

＞smallパパさん
使えない物を使えるとして販売したヤマダ電機にクレームするなら分りますが、
今回の日立の対応は今時珍しい神対応と思います。
日立に非が無いにも拘わらず、ユーザーの使い方が悪い為の不具合を無料修理したのですから。

日立側からしても今後の他社購入はうれしい限りと思います。
おかしな言いがかり付ける人の対応から解放されるので。
塩対応のパナでもお買いになればよろしいと思います。

書込番号：22295006

[チルパワー]

＞smallパパさん

購入時点で販売店のベランダへの搬入控えがあれば取っておきましょう。
メーカーの保証書など、保証規定を確認しましょう。

一般的に屋内で使用することを想定し、メーカーによっては屋外使用による故障は対象外である旨が記載されています。
取説では、一般家庭外の床屋さんなど想定以上の稼動がある場合は、対象外となっていますが、屋外使用については
記載がありますか？記載がなければメーカー側の保証外というのは無理があります。無償修理をしていただきましょう。

タイヤ遮光カバーや、自転車カバー、大きなダンボール等で被うだけでまったく違います。
ダンボールは濡れるとボロボロになり大変。

保証外で有料になる場合は、自己責任ですが、右側手前の部分に扉側と同じようなものを挟めば動きます。
内扉もありますので、動けば使えます。

書込番号：22295099

[ceru]

BW-DX120B 取説11ページ

＞チルパワーさん
取説11ページの禁止事項に
"●直射日光が当たる場所、40℃以上になる場所、発熱器具のそばには据え付けない
本体内部の温度が異常に高くなり、外観が変形・変色したり、本体が故障するおそれがあります。"
と明記あります。

保証書には"お客様の正常なご使用において"と明記ありますので、
本来今回の破損は、保証無効の有料修理となります。

書込番号：22295169

[チルパワー]

＞smallパパさん

ごめんなさい、11ページと記載がありましたね。見落としていました。

ベランダや屋外使用とは記載がないようなので
北側や庇などで直射日光が当たらず、夏季に40度以上にならない場所に設置していれば保証対象のようです。

直射日光はやはりダメージが大きいです。

書込番号：22296501

蓋のヒンジのひび割れ

[ナムネコ]

破損した部分

はじめまして。
ES-GX9E3-N（ES-GX950）のエディオンモデルを使用していますが、最近蓋のヒンジ部分の割れに気付きました。
とりあえず修理に来て貰いましたが、何かを挟んだまま蓋を閉めたに違いないと言われました。
私としてはヒンジ部分の強度不足ではないかと思っていますが、同様の破損を経験された方はいらっしゃいませんでしょうか。
ちなみに、隙間にはクリップ程度の物も入りませんでした、

書込番号：22292189

[デジタルエコ]

ナムネコさん　　こんにちは

現行商品では無い事で！オーナーからのカキコミは中々ないかと
ここ最近のシャープ製品のカキコミは、ネジが錆びたなどと
製品（部品品質）を疑い兼ねるカキコミしか無い様な

台湾ホンハイ（OEMメーカー）の傘下に成り下がるくらいですから
品質にかんしても期待出来ない様に思います（私感）

＞何かを挟んだまま蓋を閉めたに違いないと言われました

違うなら、ハッキリとその場で言わないと！
下手をすれば有料になる場合がありますよ

書込番号：22299822

[ナムネコ]

書き込みありがとうございます。
保証期間を過ぎているのて、有償修理になるとの事です。
使用上差し支え無いのですが、他にも同様の破損が無いのか気になって投稿しました。
確かに期待薄でしょうが気長に待ちます。

書込番号：22299890　スマートフォンサイトからの書き込み

[den-droro]

＞ナムネコさん
はじめまして。
この洗濯機購入して３年目ですが、ようやく同じ悩みが私だけではなかったと・・・
私の経験となりますが、ご参考までに（少々、長文となりますが・・・）

全く同じ事象で２回メーカ修理だしましたが、結局「治りませんでした」（１年もちません！／諦めました・・・）
これのお陰で、ふたのダンパーが全くきかず、閉める度”バンッ！”壊れるのでは？と毎回思ってます。
流石に２回目修理時、原因について問うとシャープのサービスマン曰く
　「ヒンジの裏にベッタリと洗剤が入って（溜まって）おり、それが原因でプラ部分が劣化してます。洗剤を
　入れてませんか？」
”おいおい。ちょっと待て。そんな事するわけでないでしょ。”洗剤入れるBOXがヒンジの上にあれば、垂れた？とか
考えられるけど、ヒンジの下かつBOX自体はヒンジからずれているのにどうやったら、誤って入るの？
それこそ、洗剤をヒンジ部に直に入れるほど呆けてるつもりはないのですが・・・(;^_^A
サービスマンも面倒に思った？！のか、ユーザ責任で押し切られました（聞く耳もたず）

シャープ洗濯機は今回で３世代目。穴無し槽が好き。また、今まで故障とは全く皆無で信頼してユーザ続けてまし
たが、今回で見切りをつけることができました。二度と買いません。
機械ものは当たり／外れは仕方がないと思ってましたが、サービスマンの一方的な決めつけ／誠意が見えない対応・
態度に背中を押されました。

ではでは

書込番号：22459894

[noby5118]

こんにちは。はじめまして！
我が家の洗濯機も3年目ですが、昨日ヒンジが割れていることに気がつきました。。

ちなみに、その後は割れたままお使いですか？
洗濯機を使う分には支障ないため、お金を払って直すべき箇所なのか迷っています。。

書込番号：22736777　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりこ]

はじめまして
ビックリするくらい画像と同じ様に割れました
同じ事象があるか調べていたので、私も強度に問題があるのではと思います
使用して４年目ですが、一度問い合わせてみます

書込番号：23003410　スマートフォンサイトからの書き込み

[k@1234567]

うちは850ですが、同じ症状で2回故障しました。
明らかな欠陥商品ですよ。蓋の開閉をした時に動く必要がない所が動いて割れてしまいます。
シャープは欠陥だと分かっていますが、件数が少ないからと責任をとるきがありません。
最低の対応をされました。
使い方の問題ではないです。製造側の明らかなミスですよ。後継機種も同じ症状出るそうで、割れる箇所に蓋を被せてごまかして、違う箇所の部品を外したユルくして対処しているそうです。そうしたことで、蓋の開閉がユルくなり、軽く触れただけでパタンと閉まってしまうそうです。今から買う人はそれが普通だから問題ない。前機種の人は我慢して下さい｡｡｡と言うのがシャープとしての回答です。シャープの故障担当の人もこれでお客さんが納得するはずないですよね｡｡｡でもこれがシャープとしての会社の回答です、とふざけた回答でした。

書込番号：23101782　スマートフォンサイトからの書き込み

[k@1234567]

蓋の開閉をすると折れた所の奥の四角い青い所が動いているはずです。そこが動いて折れている箇所の内側から削ったり、押し開いてしまってしまい、結果として折れてしまう欠陥商品です。
折れた所の内側の青い部分を指で触りながら蓋を開閉してみて下さい。動いているのが分かります。どう考えても動いちゃいけない箇所が動いているのが分かりますが。
シャープに欠陥商品だと認めません。

書込番号：23101806　スマートフォンサイトからの書き込み

[k@1234567]

私も同じ症状で2回故障しました。
蓋の開閉をすると折れた所の内側の青い角ばった所が一緒に動いて、それが当たって削れたり、手前に押し上げて折れてしまうのが原因です。
指を当てて蓋を開閉したらあきらかにおかしいのが分かりますよ。
どう考えても欠陥商品ですが、シャープは責任を取りません。理由は故障の件数が少ないからと言う回答でした。後継機種と交換と言ってきましたが、後継機種も同じ症状が出てしまうので、折れる箇所に被せ物をして、他の箇所を緩めて……みたいな対処をして後継機種を販売しているそうです。しかしその対処をすると、蓋の開閉がユルくなり多少触れただけでバタンと閉まってしまいます。後継機種を買った人は初めからそんな状態なので違和感は無いはずですが、前機種を使ってた人は違和感かもしれない。後継機種もまた折れるかもしれません。
後継機種と交換しますか？とか言ってきました。
他にも上から目線のふざけた対応をされました。

書込番号：23101849　スマートフォンサイトからの書き込み

[k@1234567]

これは欠陥商品ですよ。
保証とかの問題ではないです。
動かなくていい部分が動いて削れたり、手前に押し上げて割れるのが原因です。
シャープは認めません。

書込番号：23101858　スマートフォンサイトからの書き込み

[k@1234567]

欠陥商品です。
折れた所の内側の青い角ばった所があると思います。そこが蓋の開閉時に動いて当たって削れたり、当たって手前に押し上げたりして折れてしまいます。蓋の開閉しながら青い部分をよく見て下さい。それか指で触りながら開閉してみて下さい。ここが動いたらダメだろって言うのがよく分かります。
シャープに訴えましたが、故障件数が少ないからと責任を取ろうとしません。
後継機種と交換と言ってきましたが、話しに乗ってはいけません。後継機種も同じ症状が出ていて、折れる箇所に蓋を被せて、違うところを緩めるか外すかをして誤魔化した対処をしています。緩めるか何かを外すかすると、蓋が緩くなり、ちょっとぶつかっただけでバタンと蓋がしまります。初めから後継機種を買った人はそういう作りなんだと違和感無いです。前機種の人は気になるかも……、新機種に交換しますか？との対応をシャープの人にされました。

書込番号：23101889　スマートフォンサイトからの書き込み

[k@1234567]

欠陥商品です。2回同じ故障をしました。
折れた所の内側に青い角ばった所があると思います。蓋の開閉をするとそこが動いて当たって削れたり、手前に押し上げたりたりして割れてしまいます。よく見ながら蓋を開閉するか、指で押さえながら蓋を開閉してみて下さい。だいぶ動いているのが分かります。シャープは件数が少ないからと責任を取ろうとしません。
対処は折れた所に被せ物をして、蓋のどこかの部分を緩めるか、外すかして当たらないようにするという対処をするとか何とか。この対処をすると蓋の開閉緩くなり多少当たった位で蓋がバタンと閉まるようになるとの事。この対処をするか後継機種に交換しますか？とシャープは返答でしたが、後継機種も同じ症状が出ていて、先に上げた対処をして販売もしているようです。根本的に解決してない機種に交換しても同じ故障をする可能性があります。
初めから後継機種を購入した人は、蓋が緩いのはこういう物かと思ってしまいますが、前機種を使っていた人からすると違和感を感じるかもしれません。後継機種に交換しますか？と言うのがシャープの対応でした。実際の話です。もしくは半額で買い取りします｡｡｡との事でした。ふざけすぎてます。＞ナムネコさん
＞のんびりこさん

書込番号：23101931　スマートフォンサイトからの書き込み

[k@1234567]

＞ナムネコさん
＞デジタルエコさん
＞のんびりこさん
＞noby5118さん
＞den-droroさん

うちは850ですが、同じ症状で2回故障しました。
明らかな欠陥商品ですよ。蓋の開閉をした時に動く必要がない所が動いて割れてしまいます。
シャープは欠陥だと分かっていますが、件数が少ないからと責任をとるきがありません。
最低の対応をされました。
使い方の問題ではないです。製造側の明らかなミスですよ。後継機種も同じ症状出るそうで、割れる箇所に蓋を被せてごまかして、違う箇所の部品を外したユルくして対処しているそうです。そうしたことで、蓋の開閉がユルくなり、軽く触れただけでパタンと閉まってしまうそうです。今から買う人はそれが普通だから問題ない。前機種の人は我慢して下さい｡｡｡と言うのがシャープとしての回答です。シャープの故障担当の人もこれでお客さんが納得するはずないですよね｡｡｡でもこれがシャープとしての会社の回答です、とふざけた回答でした。

書込番号：23101944　スマートフォンサイトからの書き込み

[k@1234567]

皆さん同じ壊れかたしてます。

書込番号：23102614　スマートフォンサイトからの書き込み

[k@1234567]

シャープの方が故障の状況から、人体に影響がないのでリコールと言う扱いにはならない、と言ってました。
蓋の開閉で動く必要がない所が動いて、そのせいでヒンジ部品のプラスチック同士が擦れて破損しています。擦れたせいでプラスチックが削れたゴミがでます。例えると粉洗剤のような感じでポロポロと。
うちに修理にきたシャープの人が洗剤がこぼれてますそれが劣化の原因かと言ってましたか、うちは液体洗剤しか使ってませんと言いました。
マイクロプラスチックと言われるくらいのサイズに削れ、洗濯物についていたり、洗濯機周辺に散らばります。洗濯排水から一緒に流れていってます。
そしてマイクロプラスチックで環境汚染をしています。シャープの考えはマイクロプラスチックは人体に影響ないと言う考えで、それでリコールしないと言う見解みたいです。
最近は空気中にマイクロプラスチックが発見されたとニュースに出てました。

書込番号：23102654　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジクンクン]

H28.4購入、H30.7に同様にヒンジ部分が破損しました。
はじめは有償修理との回答でしたが、「ほかにも数件同じ症状がみられる」とのことで無償修理になりました。
が、R2.1に同じ部分が破損。
シャープに連絡すると、「そのような（頻発するような）報告はあがっていない」「上がってない報告をなぜ上がってないかはわからない」「有償修理になるでしょう」との回答でした。
使用２年程度で２回も同じ場所が壊れるなんて、製品自体の作りに問題があるとしか思えないのですが・・。
毎日使うものだけに大変ストレスがかかります。
この機種は、買ってから何回か水漏れもあり（洗濯水栓を調べましたが、問題はなかった）、通常使用に耐えられる商品とは思えません。ちなみに水漏れの件は、シャープが「問題ない」とした洗濯機付属のホースを、別のものに交換すると治りました。
もうシャープの洗濯機は購入しないし、シャープのほかの家電もアフターサービスに不安が残るので買うことはなくなるだろうな・・。

書込番号：23196201

[しんちゃん405]

同じくヒンジが破損しました。
私は平日は仕事用の部屋に居て、週末にしか自宅に帰りませんし、一人暮らしなので使用頻度はかなり少ない方ですが、同じくヒンジが破損しました。
しかも、乾燥させる為、蓋を開けたままにしてますが、その状態で折れて首の皮一枚くっついているような状態でした。

元々ヒンジ破損の書き込みを見ていましたので、開閉や洗剤の付着には非常に気を使って使用していましたが、関係無く破損するので、やはり強度不足なのか、構造上の欠陥だと言わざるを得ません。

他の方が書き込みされているように、指輪を当てると水色の棒が後から押しています。

一応シャープに連絡してみようかと思っています。

書込番号：23991528　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証に入られていないご様子てしたら
ヤマダ電機のザ安心や東京電力などの電力系の家電の保険などがありますので
登録には時間がかかりますがコストを押さえて修理することはできますのでご参考まてに

ては

書込番号：23994620

[あんでぃ〜]

皆さんと全く同じ、ヒンジ割れが発生しました…
約6年の使用です。

割れてから、フタの閉まる勢いが強くなったように感じ、子どもが手を挟んだら困るので修理を依頼しようと思ったのですが。
投稿を拝見する限り、修理費が高額になったり、複数回続いたりするのですね。

残念ですが、買い替えも含めて検討します。

書込番号：24759888　スマートフォンサイトからの書き込み