洗濯機すべて クチコミ掲示板

とにかく最悪

[vogueandk0818]

購入して2年にもなりません
扉のパッキン、扉自体の緩みから洗濯中の水漏れ
訪問修理に2〜4万かかると言われました
カスタマーセンターの応対も、まるで誠意が感じられません
まだ保証期間のうちに、糸屑フィルターに不具合があり、それはこっちがかなり苦労しながらでも取ることが出来たので疑問を感じながらも使用してました
とにかく造りが甘すぎます
ほんとに保証期間のうちに交換して貰えばよかった、少しでも使用に疑問を感じたら即交換をお勧めします
通常使用でしたが、乱暴に扱ったわけでもありません
まじでムカつきます

書込番号：25696183　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞vogueandk0818さん

アイリスオーヤマはジェネリック家電で有名ですけど耐急性も無く

クレームも多いですよ

書込番号：25696269

[vogueandk0818]

ジェネリック家電、と言う言葉は知りませんでした以前の洗濯機が壊れたのが夏場でしたので、急いで手頃な値段で購入してしまったのを反省しています
今回、糸屑フィルターについても言及したところ
「では糸屑のお掃除をしないまま使ってたんですかぁ？」とかるーく言われて、いや、こっちは何十分も掛けてやっとの思いで外して洗っていたので、めちゃくちゃ腹が立ちました
普段、クレームを入れることのない性格なのですが、
今回はもうアイリスオーヤマの製品は絶対購入しません！って言いました
2年で壊れる洗濯機なんて初めてです

書込番号：25696748　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞vogueandk0818さん

ドラム式はゴミの詰まりとパッキンの不具合が多いです後、乾燥時間のトラブル

これはどこのメーカーを購入しても避けられないです

個体の不具合なんでしょうけど運としか言いようがないので

長期保証は必ずつけましょうね

書込番号：25696812

洗剤自動投入口のお手入れについて

[mikumamama]

panasonic　NA-VG1500のドラム式洗濯機を使用しています。
洗剤自動投入を使っていたのですがしばらく使用せず過ごし、今回再開することにしました。
タンクやケースなどは洗ったのですが、写真の説明書に記載されている【５、自動投入お手入れ】の方法をせずに数回洗濯してしまいました。
詰まりを無くすための方法だと思うのですが、一時期使っていなかったことがあるのでもし詰まっていたら自動投入されず、洗剤の入っていない洗濯をしていたことになるのかと不安です。
自動投入は１年以上使用せず、使用しなくなる前に同様にタンクやケース等は洗ったのですが、５の操作はした記憶がありません。
今回洗剤自体が《バンブークリア》という、竹炭成分の無色透明泡立ち無し匂い無しの物で、１回の使用量もかなり少ないので見た目で洗剤が自動投入されているか変化が正直わかりません。
洗剤自動投入がされないとエラーが出る可能性もあるかなとは思うのですが、エラーが出ていないと言うことは洗濯洗剤は自動投入されていると考えて良いのでしょうか？
説明書を読みながらしたら良かったのですが、横においていて覚えた気になっておりすっかり忘れてしまってました。
どうかご存じの方、宜しくお願いいたします。

書込番号：25689117　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯中の異音

[ふうでいさん]

2024年2月購入したばかりですが、使用3回目から異音がします。

脱水時は問題なく、洗濯時のみで、「ウイーン　カタン　!!　 ウイーン　　カタン!　 」と何かにぶつかるような音が響きます。
洗濯8分中、ずっと、鳴り続けます

ほかの方の書き込みを見ると「音が静か」と書いてあるので、びっくりしています。
音が大きく響くので、隣室でもはっきり聞こえて、凄くストレスです。
以前、7年使用していたビートウォッシュの方が、静かなくらいです・・。

毎回ではないのですが、10回洗中、1回は静か、あと2回は「ウイーン　ギッシギシ」ときしむ音、
残り7回は、ウイーン　カタン! とぶつかる音です。

洗濯槽の中の、回転部分の真下から音が聞こえているようです。

入れる洗濯物が多すぎるなのかと思い計測したら、4キロだったので、問題ないと思います。
本体の傾きやガタツキもなく、水平器の真ん中に丸があります。　
本体は壁から離れてるので、壁に当たっているわけではないです。

これは一体、何が起こっているのでしょうか?

購入店、日立　どちらに言うのがおすすめですか?

書込番号：25682008

[まくろどろいど]

こんばんは。
お役に立てるかもしれないと思い、投稿します。

3月に購入したこちらの機種でまったく同じような異音が購入後しばらくして発生して、
修理の方にきてもらいました。

ベルトが緩んでいたので、調整を行ってもらいほかにも部品を交換してもらいました。
今のところウィーン・ガタンというような音は再発していません。

購入店に電話すると日立の修理部門から連絡がありますので、まずは購入店にご相談がよいと思います。

クチコミにありましたが、次回はしっかりダイレクトドライブかどうか調べて購入したいと思いました。

書込番号：25689506

[ふうでいさん]

まくろどろいど様、ありがとうございます　!

購入店で洗濯機の説明をしてくれたメーカーのお兄さんに、異音の動画を見せて修理手配してきました。

ベルトか、軸が折れてるとかかな?? と店員さんはつぶやいていました。

まくろどろいど様の洗濯機は、ベルトの緩みだったんですね。

洗濯槽のプラスチック部分がが、回転時にまわりにぶつかって、欠けているのも発見しました。
(もう、この洗濯機何なの、めちゃくちゃすぎない?　と、気持ちが沈んでいます)

ベルトが緩く、大きく回りすぎて、あちこちぶつかっているという考えで良いのでしょうか?

週末に、日立さんが見てくれます。　我が家的には高い洗濯機なので、正直、とても不安です。

書込番号：25691373

[まくろどろいど]

うちの個体はベルトの緩みなどにより脱水への切り替えがうまくいっておりませんでした。
結果として脱水がはじまったのにすすぎに戻ったりしていました。

ふうでいさんさんは洗濯時ということで、
文字にした擬音は同じような感じでも発生原因は違うのかもしれません。

専門知識がないため、なんとも申し上げられないのですが、洗濯槽のプラスチック部分が欠けてしまっているようでしたら機体ごと交換をお願いしてもよいような気がします。
修理に来られた方にまずプラスチック部分の欠けと動画を見てもらいご自身の所感をご説明いただくとスムーズかと思います。

高い洗濯機が新品なのに不調で気持ちが落ち込むというのはよくわかります。
個人的には日立さんの修理は親切かと思っていますので、疑問をしっかり確認しながら善後策を講じるという心構えでいたらよいのではないでしょうか。
がんばってください！

書込番号：25691966

[ふうでいさん]

土曜日、いよいよ、日立さんが来ます。

今日も、ウイーン　ガタン　!を　8分続けて、かなりうるさい我が家の洗濯機ですが、さすがに「ガタン」の音が大きくて慣れません。

隣人から苦情が来る前に、なんとか修理できるといいのですが。

ベルトのチェックというのは、洗濯機を横にしてするのでしょうか?

洗濯機を寝かして作業するなら、作業しやすいように場所を空けておこうかと思いまして。

いろいろ、普段は見られないような部分をこじ開けて作業したりするのでしょうか?

ドキドキします。

書込番号：25695084

[Celery1.5Ghz]

うちのは６年前に買ったビートウォッシュですが、引越時に、プラスチックの部品が破損しトピ主さんと同じ症状が出て修理しました。

洗濯槽が暴れた回転をしたときに停めるセンサーの役割をする部品ですが、蓋を開け、手前左角を覗き込むと見える白いプラスチックの部品です。これが欠落しても洗濯はできるのですが、洗濯の時あたってコツン、コツンと音がしてました。脱水時は無音です。
部品を取り除くと洗濯機は使えるのですが、暴走時に自動的に止まらないないと怖いので、修理してもらいました。
修理に2万円ほどかかりました。ユーチューブ見て自前でできないこともないですが。

他に考えられる原因は、設置が水平でない場合や洗濯物が偏りやすい場合に特にビートウォッシュは洗濯槽が洗濯機の外板に当たりやすいようです。同じ症状がします。
洗濯槽を支えている４本のバネダンパー（サスペンション）がヘタってくると同じ症状が出ますので、その場合はダンパーを交換するしかありません。

新品の洗濯機の場合、上記プラスチック部品の欠落が１番怪しいです。設置時や移動時に蓋を開けて、手をトップパネルに引っ掛けるように持とうとすると、センサーを壊してしまう軟弱な設計が悪いと思います。

書込番号：25695086　スマートフォンサイトからの書き込み

[まくろどろいど]

(ベルトのチェックもそうですが、)ベルトのチェックに関わらず、洗濯機を横倒しにして下部のカバーを外して
点検することになると思います。
横倒しにした上で、作業者が確認できるスペースが必要かと思いますので、事前にご準備いただくとスムーズでしょう。

書込番号：25695703

[ふうでいさん]

日立さんに、動画や実物をみて頂いて、

「洗濯槽のフチがまわりに当たってるのか、ギザギザかけているのは普通ではない」「洗濯槽とつり棒の交換をまずやってみようと思いますが、あちこち開けて修理するので他の不具合が出る可能性もあるし・・」と説明を受け、結局、新品交換になりました。

さて、新品交換の日、マンション廊下で、配達員が段ボールを開封する場面から立ち合いました。

すると、今届いたばかりの、新品洗濯機の背面下部に、ひどくへこんだ部分を発見　(泣

絶対、何かにぶつけましたよね?? という、へこみ。
配達員に指摘すると、へこみの内側から手を突っ込み、へこみを直そうとしていましたが・・

え? へこみを無かったことにしようとしてる??
いやいやいや　(泣

ぶつけた商品という事は、また、不具合出る可能性がありますよね??
へこんだ商品は欲しくないです。

ということで、悩みましたが、お持ち帰りいただき、再度、配達していただくことになりました。

これ、たまたま段ボール開封に立ち会っていたから、へこみに気づけたけど、洗濯機置き場で待っていたら、客が気付かないうちに、設置されて帰られていたかも。

とても、ショックです。
今度こそ、ちゃんとした洗濯機が届くといいのですが。

ものすごくストレスです。

書込番号：25712769

[セカパ]

それ共感します。なんの役にもた立たない情報ですが、同じような異音に悩まされています。設計通りなのか、それとも将来に大きな故障に繋がらないか心配でメーカーに問合せようか悩み中。また脱水中の音もみんなが書いてるように静音ではない印象です。みんなと音に対する感覚が違うのかこれまた悩みのタネ。お邪魔しました。

書込番号：25759943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふうでいさん]

セカパ様初めまして。

同じような異音に悩まされているのですね。
我が家に交換された新しい洗濯機がきて、大きな異音は毎回はならなくなりましたが、全く異音がないわけではないのです。

これは、びっくりなのですが・・。
今の洗濯機も、時々、ごく数回、洗濯時のみ、ウイーン　タン! と何かに当たっている音がするときがあり、ゾゾっとします。

「また鳴ってるの????」と心配してしまいますが、交換した品に関しては、毎回ではないので、こんな洗濯機なのかな? と、ややあきらめモードです。
交換前の、洗濯機は毎回激しい音だったので、それと比べると、今交換後の洗濯機はマシです。

メーカーに、聞いてみてもいいかもしれません。

そういう、同じ症状の訴えがたくさんあるという事を日立さんに知っていただき、
次の機種を作る際の改善点として取り上げてくれるといいのけど、心配ですよね。

書込番号：25788879

[セカパ]

ふうでいさん　こんにちは
交換してもまだ異音がする、、なんとも悩ましいですね。
我が家は給水のタイミングと脱水が終わった後の絡み解消？の2分間の前に必ず「カチッ！」ってなります。購入して3ヶ月経ちますが最近は音が大きくなっている気がします。仮に故障じゃないとしても何の音か原因が知りたいです。動画を何回か撮っており、これをどうやってメーカーに伝えようか悩み中です。ネット購入して量販店で買わなかったことがこう言うとき不利ですね。保証期間内には必ず問い合わせます！

書込番号：25789334　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふうでいさん]

セカパ様
我が家も、脱水が終わった後の絡み解消のため2回転する時、確かに大きめの音で「カッチッ」と何かが切り替わる音がしますね。
大きい音なので、不安に感じます。

この音に関しては、新品交換前の洗濯機の方が音は小さく、交換後の洗濯機の方が大きめの音でした。
困りますね。
2台同じ機種を使用した私としては、個体差あるなと感じました。
どこかが改善すれば、どこかが悪くなる・・という、もやもや感があります。

販売店に異音を伝えた時に、販売店から日立さんに連絡が行き、その後日立さんから電話がかかってきたので、電話越しに異音を聞いてもらいました。

スマホで録音した異音の動画をあらかじめパソコンに転送し、電話で話しながらパソコンで再生した異音を日立さんに聞いてもらう感じで・・。
そうやって、メーカーさんに聞いてもらうのもありかと思います。
スマホ2台もちなら、もっと簡単かもしれませんが。

言葉でいうより、実際の音声の方が相手に伝わりました。

日立の修理担当が家に来た時も、動画見せました。
すごく、じっくり動画を見て、参考にしてくれました。

せっかくとった動画、ぜひぜひ活用していただいた方が良いかと思います。

書込番号：25791433

[まくろどろいど]

こんにちは。
うちの個体は修理後も「ガチっ」というかなり大きめの音はしています。
修理の方曰く、「脱水時、ギアが切り替わる際に発生する音」だそうで、スレッド名「インバーター制御のベルト駆動です」でお詳しい方が
解説している通り、ベルト式（ダイレクトドライブではない）によるものだそうです。
ベルト式がダイレクトドライブに耐久性で必ずしも劣るわけではないということでしたが、（メーカー的にはコスト面で有利なのでしょうが、）
消費者的にはベルト式の利点はないように感じています。

書込番号：25791460

[セカパ]

＞ふうでいさんさん、アドバイスありがとうございます。＞まくろどろいどさん、情報ありがとうございます。
もうふうでいさんのお悩みに便乗した形になってますが以下参考まで。

「ビートウォッシュ リコール」で検索してみたところ↓こんなのありました。
https://www.osoujikakumei.jp/setagaya_seijo/blog/archives/16348#:~:text=�Bビートウォッシュには,なってしまうようです%E3%80%82
以下引用になります。
「�Bビートウォッシュには持病がある？
反転運動(洗い運転)と回転運動(脱水)を切り替える時に「カチッ！」と少し大きめの音が出ます。
この音自体は正常な動作ですが、故障すると「洗い運転」中に連続してこの音が出るようになってしまうようです。」

まくろどろいどさん情報の通りですね。
ベルト式とダイレクトドライブがよくわかっていませんが、音から想像するとモーター制御の様な切り替えではなく、もっとアナログ的なギアチェンジの印象があり、そうなると耐久性大丈夫？とますます不安になります。　音さえしなければ、まぁまぁ気に入ってるのに。

では。

書込番号：25791907

[ふうでいさん]

確かに、いかにもギア切り替わっています!　って感じの音ですね。日によってこの音も大きかったり小さかったり。

洗濯終わりに、そろそろほぐしかなと思ったら、毎回見に行っています。
切り替わりの音が今日は小さいなーとか、大きいなーとか、なんとなく確認してます。
ただの、興味ですが。

洗濯機自体の長持ちは祈るしかないですね。せっかく、交換で手間をとったので、長持ちしてくれないと・・

書込番号：25803996

脱水不良が多い

[ekusiadadus]

頻繁に脱水が出来なくなります。

書込番号：25680965　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

それが穴無し槽の欠点ですよね
壁に穴が無いから、低回転で脱水出来ないんです

清潔感はとても良かったですが、これが嫌で更新時に他社にしました

書込番号：25681148　スマートフォンサイトからの書き込み

アラームうるさいかも？

[camille_vidan]

洗濯終了お知らせアラームは普通にありがたいです。問題は乾燥時に終了お知らせアラームだけだと嬉しいのですが、途中で何回か乾燥が止まります。仕様なのか不良品なのかわかりませんが、それはそれとしてその際にもいちいちアラームが鳴ります。寝る前に始めて起きたら終わってるという生活スタイルにしたいのですが
結構な音量なのでいちいち目が覚めます。それ以外は特に問題なく普通に使えます。

書込番号：25670993　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱりょぱりょ]

＞途中で何回か乾燥が止まります。
＞その際にもいちいちアラームが鳴ります。

乾燥時間の始めの頃ならば「？」ですが、
多分ですけど
ふんわりキープが作動しているのではないですか？
乾燥時間の終了後には
ふんわりキープが５分毎に40秒回転を２時間します。
それにより
取り忘れアラームも鳴っているのではないですか？
取り忘れアラーム音は設定で消せます。
季節や洗濯物の種類や量にもよるのですが
予約の時間より早めに終わっているのかもしれません。
予約のお時間を少し長く指示してみてはどうでしょう。

書込番号：25674305　スマートフォンサイトからの書き込み

[camille_vidan]

＞ぱりょぱりょさん
コメントありがとうございます。
正確には計測しておりませんが、ふんわり、おまかせの感想で概ね２時間完了とする間、約３０分毎に止まりその際にもアラームがなります。なので乾燥はじめて完了までにアラームが約４回なる事になります。

書込番号：25674814

騙された?

[やおやさんです]

本日YAMADAでトータルコミコミ26万で買ってきました。だかしかし皆さんの投稿で20万前後で購入してるのをみてガッカリ("'._.)明後日納品されるので今なら返品間に合うのかどうなのか…だれか教えて下さいm(_ _)m

書込番号：25670346　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞やおやさんですさん

お客様都合では返品できません

書込番号：25670367

[不具合勃発中]

>明後日納品されるので今なら返品間に合うのかどうなのか

そんなこと、貴殿が買ったYAMADAの店に聴いてみるしかないでしょ。
この掲示板でいつ回答を得られるか判らないまま待つより、
店と交渉するのが先。

そもそも、貴殿が購入前の価格調査や店との価格交渉を行わなかったのが悪いわけで、
まして、この機種が『悲』なわけではないでしょ。

書込番号：25670390

[YS-2]

”20万前後で購入”と”トータルコミコミ26万”の約６万円の差額の中身はスレ主さんは判りますか ?

トータルコミコミとは言え、配送料とか、2階上げとか、設置料とか、現使用機の引き上げに処分料とか本体価格以外に経費が掛かっていれば単純に比較できないでしょう ? !

どうしても納得できないのなら、今すぐ適当な理由を言ってとっととキャンセルすれば済む話。ここでグズグズ言ってもしょうがない。

明後日配送なら、箱から出していないし、トラックに積んでいないでしょうから、まだ間に合うでしょ ? !

書込番号：25670560

[コピスタスフグ]

＞やおやさんですさん

26万円の価値があると判断したから購入したのではないのですか？「いや、あの時はウソつきました。」と言うのですか？

八百屋でネギ3本を198円で買って、次に行ったスーパーで同等のネギが178円で売っていたら、戻って返品しますか？

書込番号：25670705

[shaorin_01]

＞やおやさんですさん

騙されていません。
「この人は高く買ってくれそうだから高く売ってやろう」なんてことはありません。
「表示価格でそのまま買ってくれたらうれしい」くらいです。
それを騙されたと言ってはいけません。
またここに登録されている量販店の価格を見れば26万円は相場通りです。
もっと安く買えたという人はそれなりに努力をしていたりタイミングがよかったり
地域的に安くかったりとしただけかもです。
もし「価格コムで20万円だったんだけど？」と価格交渉しても「当店ではそれはできません」と
言われて終わりの場合も。
そもそもトータルコミコミと言われても何が含まれているのかわからないので
単純比較自体が出来ない。

書込番号：25670862

[ボボ流血]

ヤマダウェブコムで￥245,812なので、もう少し安く買えたかな？

書込番号：25670897　スマートフォンサイトからの書き込み

[shaorin_01]

そういやなんで主さんは返品前提？
そもそもまだ納品されてないんだから返品なんて無いのに。

お店からめんどくさい客だなと思われるかもってのが気にならないのであれば
金額変更をお願いしてみるのが良いと思うけど。
伝票的には最初購入したのをキャンセルして新しい金額で購入。
キャンセルよりは認めてもらえる可能性が高い。
でも出来たとしてもどこまで下がるかは？だけど。
本体価格をウェブコム合わせにするくらいなら対応してもらえるかも。
まぁ後はお店の方針や主さんと店員さんの関係性に依る。
本日中には発送の段取りに入ると思うので
まずはお店に行って素直に話して相談してみたら？事は早いほうが良い。
それで値段下げに応じてくれたら御の字くらいで。
くれぐれも騙されたなんて感情で話さないように。
店員も人の子。そんな感じで言われたら出来ることもやりたくなくなります。

書込番号：25671359

[ゆひは]

でもまあ、実際騙してるようなものですよね。
自分は215000円で買いましたが、そのお店の店員さんの第一声は「28万円が限界」でした。
きっと次のお客さんには28万円で売ったのでしょう。
でも家電購入って、昔からそんなもんですよね。　嫌ならワンプライスのパナでどうぞ（高いけど）

書込番号：25671814

[Nana315]

地域によっても値引額って結構変わりますよ。
こちらは北陸なんですけど大体の店舗が値引後の金額27万程度が限界でジョーシンが26万でした。
最終ケーズで交渉し店長決裁で25万以上は値引できませんでした。
なので地域によっては安いと思います。

書込番号：25672259　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazusanda]

関西でも26〜27万円でした。
ケーズで口コミのリサイクル込22万円で交渉したら、すんなり。
もうちょっといけたかな？と思うぐらいに。

書込番号：25672293　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nana315]

＞kazusandaさん
私も以前関西に住んでましたが北陸に来て値引がかなり渋いです。
関西ならもっといけたと思う事もあるぐらい値引に対しての姿勢が違います。
周りの人も量販店で値引き交渉をした事なかったり、値引き交渉をするのが恥ずかしいという県民性なので関西人としては驚いております。

書込番号：25672323　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

で、結局どうなったんですかね・・・?

書込番号：25673011

[shaorin_01]

＞YS-2さん
感情にまかせて投稿したような時あるあるですね。
はけ口にしてるだけで他の人に有益な情報が何も得られない。。。

書込番号：25674803

[cantake]

＞やおやさんですさん
こんにちは
ヤマダは日ごろ利用しているお店なので興味があります。
値引きになったのか？購入をキャンセルしたのか？納品されたのか？

書込番号：25675040