洗濯機すべて クチコミ掲示板

脱水時の異音・騒音

[うーろん２てぃー]

昨日購入し、未使用です。
1台目が設置業者の落下事故で取り替え、2台目です。

不思議と1台目の時には生じていなかった異音が、2台目台目では発生しており、初期不良なのかとも。

1:09、2:50頃に出ている異音。

静音を売りにされており、また昔のドラム式の引越後の時のような音がしています。

安物でもなく、高額品でもあるので、こんなことはないのかとも思います。メーカー側の初期不良かも知れず、アップさせていただきました。

裏側の包装用のボルトは取り替えられてはいました。
設置時に軽く落とされた感もありましたが、そこは確証はなく。

書込番号：26174520　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

＞うーろん２てぃーさん

こんにちは。
ファイルがアップロードされていない様ですが、どんな音ですか？

書込番号：26174619

[うーろん２てぃー]

異音後半	異音　振動　前半部

コメントありがとうございます！

動画サイズ等の問題を修正してアップロードしました。

前半:34-45
後半も同様です

書込番号：26174670

[manamon]

これですかね？

＞うーろん２てぃーさん

動画確認しました。
異常部分の特定ができなかったですけど、特に変わった音はしていないようで？？
衣類のバランスなどによってこちらでも同じような感じの音が出ることがありますが、、内容物のバランスが良くないことによって出る、音や振動ではありませんか？
一度、空で動かしてみて同じような感じになるかどうか。空だとかなり静かだと思いますが。。。
ドラム式は、ドラムが横向きなのでどうしても衣類が重力によって下側に偏りがちです。
それをほぐすための運転もされることがあります。問題ない程度までバランスが修正されたら運転続行されますが、脱水開始時や終了時などに少々音や振動が出ることもあります。これは仕方がないことだと思います。
それで壊れはしないと思いますが、気になるならメーカーなり販売店に問い合わせて点検してもらっては。

書込番号：26174730

[うーろん２てぃー]

早速のご確認ありがとうございます！

これ試運転モード(中に何も入れず)に回しており、低速回転時に生じている音(開始時と終了時)なので、バランスのズレではないのかとも。

メーカーの方がいらっしゃらない販売店で買ったのですが、相談してみます。

不思議なことに一台目(取り替え前)は試運転時にはこのような音に気を取られることはなかったので。。

書込番号：26174818　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

＞うーろん２てぃーさん

試運転モードでしたか。
こちらでも、試運転モードと脱水のみの運転を試しにしてみましたが運転時に伴う若干の音と本体の揺れ(揺らぎ)はあるものの、かなり？静かな部類だと思います。
そちらのものは音と振動が大きいようで若干バランスが狂っているかもしれませんね。
ユーザー側では対処しようがないと思うので、販売店なりメーカーなりに是非相談してみてください。行動は早いほうがいいですよ。

書込番号：26174856

アイリスオーヤマ製品は二度と買わない

[ヒミン]

電子レンジを購入して2年で突然壊れました。
全く使い物にならないので、説明書に記載のアイリスオーヤマに電話をすると最悪最低の対応でした。
担当者は名前を名乗らない、購入してどれぐらい経つのか、製品の型番は聞かないで今の電子レンジの状態だけ聞いて、内部が故障か破損してるので修理になります。
購入して1年間を過ぎているので無料期間は終了して有料になります。
料金は購入額と同じか、それ以上になります。だってさ。
見てもない、電話だけで型番も聞かずに購入額も聞かずに、修理は購入額と同じか、それ以上！？
消費者なめてんだろが！！

金のことしか頭に無い会社だなと感じた。
なんで壊れたんだろうか？と質問しても購入者の使い方の問題としか言わない。あくまで購入者の責任にしてくる。
案内としては修理しか案内できないと言ってくる。
これ最初から1年間経てば壊れるような作りにして修理して金儲けしてるのか？って質問したら、ここだけ黙り込んで返事がない。
答えずに案内としては修理になるの同じ言い回し。

検索で口コミリサーチしてみると色々なサイトで同じ事を言っている消費者が次から次へと居た。

アイリスオーヤマの製品、商品は死ぬまで一生涯に渡り二度と買わない。
皆様、会社はしっかり選びましょう。

書込番号：25967795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

安い家電製品は修理しないで製品交換対応。
理由はアフターサービス部品の在庫保有がたいへんだから、または出来ないから。
そして人件費が高くて修理費も高くなり、低価格製品は新品が買える修理代になるから。
中華メーカーも国内メーカーも一部の製品は交換対応。
昭和の時代でやっていたことは出来なくなってきています。

書込番号：25967875

[ヘイムスクリングラ]

https://www.irisohyama.co.jp/support/repair-fee/range/

料金表見てから対応すれば無駄にキレなくてよかったのに
アイリスオーヤマは安かろう悪かろうの典型だと思います

書込番号：25967952　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

金のことしか頭にないのは
あなたも……
これ以上はやめときます……

書込番号：25968162　スマートフォンサイトからの書き込み

[hideto777]

ハンガーラックですが、突っ張り棒方式で床側を突っ張り固定する方式。下部にアジャスターがありこれを回して伸ばして固定するんですが、何度回しても空回り。手首周辺が痛くなるぐらい。3本ついて３本ともやって空回り。アジャスター部分だけ平行に置き、左右の手で試みても全くアジャスターが動かず空回り。
ショップに、返品＆返金処理を問い合わせて処理してもらえました。メーカーならもっとちゃんとした商品を出すべき。各販売店さんが可哀そうです。以前に電子レンジ、サーキュレータも失敗してました。妻がこのの件は知らず購入してました。
ついでに、以前の電子レンジ事件は2年ほど使用してて、ニンジンの千切り冷凍を解凍したら、ニンジンから火花。問い合わせをしたら新品を送ってくるじゃないですか、使ってたレンジは処分してくださいと。へんなの？？？
次に、サ−キュレーターですが使用して3か月ほどで首を振らなくなり、問い合わせ、なんと今度は「使い方が悪いんですね。修理になります」と。
電子レンジは即新品を、しかも2年使用してたのに。はっはぁー欠陥品だったんだと、気が付きました。
もう一つあります。今回、チェストを購入。二梱包で片方の下角が割れてました。交換をショップに依頼。愛栗鼠大山から直送で難なく到着しましたが、なんと二梱包、つまり壊れてない方も送ってくるんですよ。送料が倍かかるってことですよ。経費も考えない会社です。こんな無駄遣いをしてるより、商品開発につぎ込めよ！　そうそうこの商品は緩衝材もなく段ボールに直入れ。これは壊れるわーっ。宅配業者も目が当てれない。
今回の件で妻は肝に命じたと。

ここの商品は買わない方がいいですよ！

ついでに〇〇〇もです。「お値段以下の○○○」です。

書込番号：26170760

[hideto777]

追伸：
送られてきた電子レンジは、ヒミンさんと同じように1年半で動かなくなりました。ヒミンさんと同じく問合せ。つっけんどんとした対応で「使い方が悪いんですよ」の一言。修理の方が「高くつく場合があるので新しいのを買われたら」。ぶちぎれましたがこいつに話しても無駄！　新しいのを買いました。日立の電子レンジに。

書込番号：26170773

脱水時の騒音

[BCKT]

とうとう脱水ができなくなりました。残念・・・・。買い換えです。

書込番号：26169445

最悪

[morg1663]

購入2ヶ月でエラーコードE7、修理に来てもらったら、「洗濯物の詰め込みすぎ」と言われた。
いえいえ、バスタオル2枚と服など、MAXより少なく表示されたのを、水量MAXに設定して洗濯してたんですけど、と言っても「他の方は詰め込み過ぎた、と認められましたけどね…詳しく見たけど問題ないです」と言われました。
そして、また購入4ヶ月にして、エラーコードE7。
今回も表示より水量多めにして、洗濯してたのに。もう子供も独立して洗濯物が少ない状況で、詰め込む程の量もありませんよ…。平日は休めないので、土曜日の修理まで一週間、困った。
あー、東芝を信用した私が悪かったのか。メーカーの修理担当も感じ悪いし、カスタマー担当も棒読みのお詫びだし、下取りしてくれるなら、買い替えたい。50年以上生きてきて、家電のメーカー修理を利用したことなかったのに。

書込番号：26167868　スマートフォンサイトからの書き込み

[たなかひろみ]

昔の洗濯機であれば、仮に詰め込み過ぎだとしても、止まってしまうだけでしたが、
最近のは、エラー表示後に修理しないと動かなくなってしまうのですか？

書込番号：26167878

[morg1663]

前回の修理の時に聞きましたが、E7のエラーは自分で解除出来ないです。また表示されたら、メーカー修理を呼ぶしかない、と言われました。今日のカスタマー担当さんも、自分で解除出来ないので、修理に伺います…とのことでした。
洗濯物の偏りを防止するので、インバータタイプがおすすめです、と電気店で言われて購入したんですよね。昔ながらの偏ったら止まるだけ、の安いタイプにすれば良かったと反省してます。

書込番号：26167889　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

機種は違いますが、モーターが発熱して異常停止したときのエラーコードみたいです
https://wunderbar.jp/wp/e7-4error-toshiba/

書込番号：26167891　スマートフォンサイトからの書き込み

[morg1663]

コメントありがとうございます。
表示を確認したらE7-9でした。詰め込み過ぎてはいないけど、バスタオルと他の衣類が軽いから、偏りが出るのかも、と思ったりしてます。次の修理でもダメなら、買い替えた方が時間の節約になりそうですね。ありがとうございました。

書込番号：26167897　スマートフォンサイトからの書き込み

うちの洗濯機も乾燥不良に→修理を受けました

[雨猫くろ]

2023年1月に新品購入し、念の為5年延長保証も合わせて購入しました。1年近くは問題なく乾燥モードも機能していましたが、12月頃から乾燥にかかる時間が、表示される予定時間よりも長くかかるようになりました。今年1月からは1度の乾燥では生乾き状態に、2月には何度かけても乾燥すらしなくなりました。脱水した服が温かく蒸されるだけでした。定期的に槽洗いはしていましたが、改善しませんでした。こちらのサイトで、同様の動作不良報告があったため、うちも同様の状況だと思い、延長保証を利用しました。
運良く、修理を申し込んで数日後にメーカースタッフさんが出張修理に来てくれました。原因をうかがったところ、ヒーターのフィルターが糸くずまみれで詰まっており、またヒーター部の一部も浸水しており、そりゃ乾燥しないなといった状況でした。
他の方も指摘されている通り、販売初期のものはやはり同様の症状を来たしやすいようで、現在はヒーターやフィルター含め周囲の部品ごと改良したものが販売されており、今回そちらの部品に交換したとのことです。
その後は無事乾燥も機能していますが、今後もまたしばらくして同じ事が起きないことを祈ってます。保証1年では不十分で、延長保証をつけておいて良かったと感じてます。

書込番号：25617118　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞雨猫くろさん

夢への実現の為の一歩と我慢するしかないんでしょうねｗｗ

主婦の理想の洗濯機

書込番号：25617124

[シルバーライオン]

雨猫黒さん
無事に修理が終わってよかったです。
ドラム式洗濯乾燥機は、きれいに乾いてこそ、価値がある商品です。
もう15年近くドラム式を使っています。　松下→東芝→日立と買い換えました。
ちなみに日立は乾燥フィルター有の旧モデルです。
これに慣れると、とても外に干すなど面倒で出来ません。
ちなみに、どこの量販店で購入されたか、書き込んでもらうと参考になります。

書込番号：25617298

[雨猫くろ]

＞アドレスV125S横浜さん
らくメンテの代償は大きいです(泣)
決して安くない買い物だったので、また同じ状況になったらため息つくしかないですね

＞シルバーライオンさん
楽天市場で購入しました。実物はヨドバシで見て決めていますが、楽天ポイント貯まってたので通販で。

書込番号：25618495　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

＞雨猫くろさん
我が家のもほぼ同時期生産品で先日行った2回目の修理で同じ様な対策品仕様となりました。延長保証料込みなら28万円くらい払っているので、これから数ヶ月様子をみてダメなら本気のクレームをするつもりです。

この機種は乾燥できていると思っていても実は風路が詰まっているのです。ほとんどの方が本来の乾燥性能を誤認して使用している。まともな状態ならしっかりと乾くし、シワもほとんど残りません。

メーカーは不具合の出たユーザーにのみ対応しているようですが、これは明らかな設計不良品。サービスキャンペーンとして無償対応する旨を販売経路を通じて全ユーザーへ周知すべきなのです。

書込番号：25618970　スマートフォンサイトからの書き込み

[夕日のララバイ]

私も3回目の修理で、同じ対策をしていただきました。
発売直後の購入なのでとっくに保証は切れていますが、無償修理でした。
抜本的に修正された、と期待したいところですが、様子を見ていきたいと思います。

書込番号：25651663

[夕日のララバイ]

その後快調に使っていましたが、1年たった最近になり、また乾燥不良で無料修理してもらいました。更なる改良部品(水流を強くするとの説明でした)に取り替えたそうです。フィルターも交換。さあどうなるでしょうか。。。

書込番号：26160633

乾燥機付き洗濯機の乾燥が使えない

[ファントムＦ4]

購入して半年後に初回、その後３年間で５度エラーコードu０４点滅で、修理依頼したが改善せず、来月以降は販売店保証が無くなり、実費での修理になりそうです。機種の問題か?自分が購入した個体の問題か分かりませんが、国産メーカーでもこんかこと有るんですね。

書込番号：26158986　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

「エラーコードu０４」とだけ書かれてもどんなトラブルなのかさっぱり不明なので取説を見てみました
エラーコードU04：乾燥フィルターが目詰まりしている
　乾燥フィルターをお手入れしてください。32 ページ
　排水口をお手入れしてください。33ページ

これって故障なのかな、掃除で解決しないのでしょうか

書込番号：26159131

[mokochin]

>国産メーカーでもこんかこと有るんですね。

シャープは台湾ホンハイの子会社ですよ
国産メーカーは、パナソニック、日立ぐらいです

国産メーカーであっても、数年経つと排気が詰まって乾かなくなるトラブルはよくあります

書込番号：26159143　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

来た修理屋がポンコツだったんでしょう。
保証が切れる前にもう一度修理を呼びましょう。

エラーU04の直接的な意味は「何らかの理由で乾燥ヒーターが過熱している」で、それに至る理由を全て潰さないことには解決せず、また短期に再発します。

直ぐにできるのは乾燥フィルターの水洗い、槽洗浄コースの実行（＝乾燥経路の埃を水道水で流し落とす→排水フィルターへ出す機能が働く）、
尚もダメなら修理屋に来てもらって乾燥用送風ファンの交換修理をダメ元やってもらう、それでもダメなら乾燥経路の徹底清掃↓をしてもらう、でしょうね。

●ドラム式洗濯乾燥機クリーニングサービス｜個人のお客様｜シャープワンストップサービス株式会社
https://soss.jp.sharp/consumer/front-loader-washer/

このサービスは長期保証の範疇外で、ES-S7Gみたくシャープのヒーター式機体だと￥1万くらいです。
日々乾燥機能を使っているなら、たぶん3〜5年に1回はやらないとダメかと（機械弄りの心得があれば自身でやれなくもないですが）。

また、この手の埃トラブルは何処のメーカー／機種であればいずれは起きる「早かれ遅かれ」の宿命です。


現状を嘆きたかっただけの投稿にお節介してたらすみません。。。

書込番号：26159185　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞ファントムＦ4さん

ドラム式の宿命ともいえる事案ですね

＞みーくん5963さんが言われる様にどこのメーカーであっても

現状この手のトラブルは回避出来ません

買い換えても、運任せになります

書込番号：26159242

[ファントムＦ4]

月に1度洗浄液を入れて、半月に1度水だけでのドラムの手入れと、毎日洗濯後の上下フィルター掃除を実施しています。修理依頼のに技術者によりファンやフィルター交部品交換、清掃をしてもらっていますが、半年位するとエラー発生します。買い替え時期に前回使用していて10年以上問題のなかったパナソニック購入を考えていましたが、コロナ禍で製造出来ず品不足で量販店の何処を回っても在庫不足でシャープ製にしたのが悔やまれます。

書込番号：26159273　スマートフォンサイトからの書き込み