洗濯機すべて クチコミ掲示板

熱交換器の自動洗浄機能について

[ちびネジ]

今年の4月からこのドラム式を使い、お手入れも毎回行い丁寧に使ってきたつもりでしたが、乾燥フィルター奥の熱交換器に埃がたまってる事に気が付きました。
たった3ヶ月(1日1回乾燥)の使用にもかかわらず左側がすでに目詰まりしているのです。

ちなみは我が家は井戸水で、この製品は井戸水でも使用可と販売店に伺って購入しました。
購入店のケーズデンキに相談すると、パナソニックの人に見てもらいましょうって事で見てもらいました。

そしたら「井戸水の場合、洗濯機への給水の水圧が低い事があり自動洗浄に必要なプシュッみたいな勢いが出ないので埃が溜まるのは仕方がないです。加圧ポンプを入れられたらいいんじゃないですか？」と言われて環境要因(お客様原因)によるもので故障じゃないので修理は出来ず、さらに3800円の出張料を請求されました。

ケーズデンキに話をすると出張料は負担してくれました。
購入を考えている人や既に購入されている方も熱交換器に埃が溜まる人はその点を確認した方が良いと思います。

パナソニックカスタマーセンターの人が言うには「熱交換器フィンに埃は自動洗浄機能があるのでたまりません」って話をしていたので使ってる人で乾燥フィルター奥の熱交換器を見た事がない人は念のため状態確認はしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：24232888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちびネジ]

熱交換器の自動洗浄機能のその後について
メーカーとケーズデンキから追加回答がありましたので情報共有します。

自動洗浄に必要な水圧は 0.03Ｍｐａ〜1.0Ｍｐａ　らしいです。
しかしこの数値は総合カタログ最終頁に書いてある適切水圧と同じ数値なので
自動洗浄機能の部分は実はもっと必要なのかもしれません。

井戸水でも上記の水圧を満たしていれば大丈夫らしいです。
我が家の水圧は水圧系で測っていないのでなんとも言えませんが
それ以下または0.03Mpaは上回っていても極めて下限に近いところだと思います。

一般的な水道の水圧は0.15MPa〜なので普通の家庭は余裕で大丈夫そうですね。

ちなみにケーズデンキの5年保証、水圧が足りない事でほこりが蓄積し故障した場合
それは製品が悪いわけではないので保証は使えませんと言われました。
仮に自分で埃を除去した場合はメーカーサポートは受けれないのでおすすめできないと。
つまり1年に１度は、出張料と技術料払って埃の掃除してもらわないとダメ（苦笑

購入意思決定に重要な長期保証/自動洗浄機能　両方とも反故にされるなんて・・。

なんかパナソニックにもケーズデンキにもモヤモヤした感じが残ったままです（汗

井戸水に関する記述は「水質により遺物の混入や黒カビが発生する場合がある」
の記述分のみを軽く考えていた私にも責任はありますので今後の勉強代と捉えます。

書込番号：24236786

エラーになった後一時停止が反応しない

[スクナヒコ]

脱水の時に暴れてエラーになることが多いのですが、
取説の対処では一時停止押してホースなど確認して一時停止をもう一度押せば再開するはずなのに
一時停止が反応しません。
何度押しても反応しないので仕方なく電源を切ると、
開始前に戻ってしまい途中から再開できません。
すすぎで止まることが多く、1度目のすすぎで止まったのか
2度目のすすぎで止まったのか分からず。
そもそも一時停止が反応しない時点で壊れてるのかなと心配です。
買って半年です。
修理を呼ぶレベルでしょうか

書込番号：24214901

[里いも]

＞スクナヒコさん こんにちは、

脱水で暴れるのは洗濯物が均等に周囲に置かれてないからだと思います。

ほぼ均等になるよう、手で直してからやってみてください。

書込番号：24214939

[入院中のヒマ人]

壊れていないとしたら、
＞里いもさん　の云うところの処理をした後、
蓋を閉め忘れていないでしょうか？
蓋をしないと再開しませんけど。
(^o^)

書込番号：24215154

[チルパワー]

＞スクナヒコさん

説明書を見て解決できなければ、保証期間ですのでサポート依頼しましょう。

書込番号：24215237

[スクナヒコ]

返信ありがとうございます。
＞里いもさん
毛布は丸めて洗うよう説明書にあり、その通りに丸めると槽と隙間が出来てしまいます。
中で倒れて暴れますが、寝かせて洗わないよう書いてあります。

＞入院中のヒマ人さん
一時停止が反応しないとロックが解除できないので、そもそも蓋が空きません。

＞チルパワーさん
ありがとうございます。保証期間内ですし修理を呼ぶことにしました。

書込番号：24219800

[スクナヒコ]

その後、販売店から点検業者が来て、タイミング良く（？）
同じエラーが起きたところ、脱水で揺れるなんてレベルではないとドン引きされ。
購入して半年経ってましたが販売店とメーカーとで話し合って別の洗濯機と交換してもらえることになりました。
通販ではこうはいかないと思うのでお店で買って良かったです。
自分以外にも交換になった書き込みもありますし、故障が多い機種なのかもしれません。

書込番号：24236411

乾燥機が使えない

[べーにゃん]

奮発して購入しました。
ルンルンでお洗濯していました。
お洗濯は最高によく洗ってくれます。
しかし、乾燥機をかけると悪臭！！
色んな種類の乾燥機、すべてのコースで悪臭！！
問い合わせると、パイプの問題だと言われますが、？？？？？
掃除しても治りません！

高いお金を出して買ったのに(怒)

書込番号：23800838　スマートフォンサイトからの書き込み

[タダアキ7023]

ご自身のコメントに有るように排水管から戻って来た下水臭でしょう？
だったら洗濯機自体の問題では無くご自身の排水溝の問題ですので、「高かったのに」との怒はお門違いでは無いでしょうか。

うちでは問題無く乾燥出来てますよ！

書込番号：23802291　スマートフォンサイトからの書き込み

[べーにゃん]

下水道も全て業者さんにみてもらって、それでもダメでした。
不良品だったのでしょうか、それとももとがこのようなものなのか。。。
書き込みをみていると、どうやら。。。

書込番号：23802517　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞べーにゃんさん

取扱説明書通りに正しく使用し、それに沿って対処していますか？
この説明書を読んでいませんが、一般的には水栓が閉じているなどありませんか？
水冷方式に変更して運転してみましたか？

書込番号：23803010

[鍋奉行壱号]

私も以前より日立のドラム型風アイロン洗濯機を使用しています。
このタイプは乾燥時の風で排水口のトラップに溜まった水を吹き飛ばしてしまい、下水管からの臭いが上がって来るようです。
我が家では乾燥終了後に排水口に水を流してトラップに水を溜める事で下水管からの臭いの逆流を防止しています。

面倒ですが洗濯終了後にコップ２、３杯の水を排水口流してみて下さい。

書込番号：23818195　スマートフォンサイトからの書き込み

[べーにゃん]

購入したばかりで、日立に修理に来ていただきました。
みなさんの書き込みのコメントにある我が家の下水の問題は何一つなく！
不良品でもないようで、購入したばかりなのに乾燥機を使えないのは商品として我が家が求めるものではないと言う結論になり、返品することになりました。
日立の乾燥機の問題は調べれば調べるほどたくさん出てきますので、私はおすすめしません。

書込番号：23818254　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞べーにゃんさん

そこまで書くなら、原因を突き詰めて書かないと。
何が原因で臭いが出るのか？
中途半端ないい加減な書き込みじゃ、意味が無い。
単なるクレーマーで終わるよ。

書込番号：23818379

[あおむしはっぱ]

11月初旬にうちも購入しました。
乾燥機、確かににおいます。
すご〜くにおいますよね。
おそらく新品臭だと思いますが3週間ほど毎日使って、乾燥後に柔軟剤のふわふわした良い香りは無いもののゴムくさい匂いは無くなりましたよ。

書込番号：23818450　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitty_white]

水冷除湿が工場出荷時設定になっていれば
避けられた悲劇かも知れませんね。

高い買い物ですし、エコより利便性優先する客層に対して
初期値がエコに振り過ぎとは思います。

書込番号：23846436　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitty_white]

補足。

排水ホースの敷設説明に高低差10cm以内で引き回しする旨書いてあるので
排水トラップに問題のあるご家庭は
排水ホースでU字トラップ様にすると
下水臭が防げるかも知れませんね。

書込番号：23847244　スマートフォンサイトからの書き込み

[shokichiz]

うちも先々週にかいました
以前使ってたBD-V3100が11年でご臨終になり買い替えです
排水管に排気するのは同じ仕様ですが
うちも下水臭がひどかったです・・・過去形w
調べてみると4年くらい前から出てるみたいですね
古い集合住宅で排水ラインに圧力を抜く装置がないと
排水管内圧が上がり逆流するみたいです
古いV3100では起こらなかったので排気圧が上がったのが原因かもですね
自分もサービスにクレームを入れましたが買ってそに日に臭かったので
本体に問題はあるはずもなく、11年使えて信頼してから余計にキレてしまった感じです
たしかに乾燥まではすごく早かった
ヤマダ電機で買ったので5日後に交換依頼をしたら日立の営業の了解を得られたので
返品となりパナソニックの900Bを追い金して買いました
こっちは全然臭くないw乾燥時間は11年前のV3100より少し遅い
独り者には多少の時間差は気にならないです
大手家電量販店のパワーには驚きと安心しかありません

書込番号：23848987

[みのるんるんまり]

もう遅いかもしれませんが、乾燥時水栓はひらっきぱなしにしていますか？取説にも記載していますが、日立の洗濯乾燥機は、水栓を開けたまま乾燥運転する仕様になっており、これをしないと下水臭が服についてしまいます。
実は、私も他社メーカーから日立に乗り換えた時、他社メーカーでは乾燥時に水栓を閉めていたのでこのことに気付いていませんでした（取説ちゃんと読んでなかった）。
家は水栓開いたまま乾燥したら、匂い問題は解消しましたよ。

書込番号：23866561

[white seagull]

・乾燥機能が欲しくて3年使用のビートウォッシュをやめ、店員押しのBD-NX120FLを購入。
・納品１日目、空冷除湿状態で乾燥するも、下水の悪臭で幻滅。
・納品２日目、水冷除湿に変え、排水トラップ、排水管を徹底的に掃除して、感覚的には下水臭は半分以下まで軽減されるも、根治せず、やはり臭いは残る。
・即刻見切りをつけ、販売店に連絡、サービス派遣の提案あるも、故障のわけなく、これは洗濯機の仕様でどうにもならない模様。

・最終的には決断の早さが功を奏したのか、いつも家電を買っている店の好意もあり、パナのVX900BLに交換。
・両方使ったから分かりましたが、パナのVX900BLはBD-NX120FLに比べ、基本機能はもちろんのこと、洗濯籠モードやふんわり乾燥モードなど、ほぼ全てにおいて上回る至高の逸品であることを痛感しました。

書込番号：23889787

[tetsu_ymt]

日立の乾燥モードだけはヒートリサイクルという方式を取っており、家の排水溝と相性が悪ければ手の込んだトラップを設定しない限り、乾燥機は使い物にならないみたいです。
最近パナソニックのドラム型を購入しましたが、先代が日立のドラムを所有していて、何をしても下水臭がして、乾燥機はまったく使わなかったです。
パナソニックのドラムを買う時も、ビックさんやYAMADAさんやノジマさん等で店員さんに話を聞いても、現在日立を使ってて臭わないのであれば日立もオススメですが新たにチャレンジや以前臭ったことがある方は辞めた方がイイですとは言われました。
会社でたまたま３人この型式の洗濯機を持ってますが、３人とも乾燥機はえげつない悪臭がすると言ってました。
自宅の排水溝との相性の問題もあるので製品批判はできませんが、スレ主さんの家も私の家と一緒で排水溝との相性が悪かったかもしれないですね。

書込番号：23958589　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンテナ.com]

これを見て初めて知りました　私も購入時からとても臭いにおいがいていて（乾燥時）最初はゴムのにおいかと思い頑張っていました。
柔軟剤の量も少し多めにしても余りいい香りがしない状況です　昨年の６月購入ですが返品できるものならしたいですね　最近は後ろからの水漏れもあり修理を依頼しました　安くない買い物だけに悔しいです　因みに家は新築なのでトラップ等に問題は無いのではと思っていますがどうなんでしょう？

書込番号：23981918

[shokichiz]

せめて排気が大気開放に出来れば
返品できない人にもとりあえずの対策になるんだけどね

書込番号：24024292

[skel]

我が家でも旧機種ですが、引っ越し後に似た症状が出たことがあります。原因は付属品の排水トラップカバーを引っ越し先で取り付けていなかったためです。これがないと排水口の水が吹き飛ばされる→トラップ水が切れる→下水の匂いがあがってくる→洗濯機が吸気口からその匂いを吸い込む…という流れのようです。

排水トラップカバーをきちんと付け直したら収束しましたのでご報告。

書込番号：24230155　スマートフォンサイトからの書き込み

おしゃれ着洗いをすると逆に汚れる

[ここここここーーこ]

おしゃれ着洗い後、糸くずやホコリまみれになる。洗濯乾燥後はいつもフィルターや洗濯機内のパッキンを掃除しているのに。手の届かない内部がホコリだらけになる構造になっているとしか思えない。
そして、おしゃれ着洗の脱水が一時間経っても終わらない。この洗濯機のせいで出かけることもできない

書込番号：24221739　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ここここここーーこさん

故障でしょう。
なぜ連絡されませんか。

ダクトなどに埃が溜まっていて泡消しセンサーが作動していると想定します。
間違いかもしれませんので、見てもらいましょう。

書込番号：24221756

[ここここここーーこ]

日立へ連絡していたところ、回答がありました。「乾燥配管内のホコリが原因なので、おしゃれ着洗いの前には毎回中身を空にしたまま洗濯をして下さい」と。いや、ないわ。

書込番号：24222140　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレステ7]

ん？
過去投稿見させていただくとSX110C買って
二度と買わないと言っててSX110F購入？？

でもオシャレ着はどの洗濯機でも洗濯ネット必須かなー。。
昔みたいな袋じゃないとそれこそちゃんと取れなそう。。

書込番号：24223423　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水が弱い

[とくめい12345]

洗濯ものが多い、毛布など大物を洗うと、脱水時に片寄を検知し、勝手に注水を始めて永遠に洗濯が終わりません、、、
せっかく12キロで大物を洗いたかったのに非常に使いにくいです。
ですので、片寄そうな時は水洗を止めて、自分で平らにしてから脱水をします。そうでないと水も柔軟剤も無駄になります。

書込番号：24217435　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞とくめい12345さん

毛布を洗うときの入れ方張っときます。一回やってみて。

書込番号：24218464

足の臭い匂いがする

[tomomamako]

購入して１週間です。
雨の日にタオルのみ１０枚程度乾燥機のみ使用しました。
洗剤はボールド
柔軟剤はソフランアロマリッチジュリエット
を使用しています。
量は規定より少なめです。

乾燥が終わり蓋を開けた瞬間から足の臭いような耐えられない臭いがします。
ネットで検索したのですが
柔軟剤との相性でここまで臭いものなんでしょうか？
梅雨時期のお洗濯の憂鬱さから解消されると思って購入したのに乾燥が臭いなんてショックです

書込番号：21841291　スマートフォンサイトからの書き込み

[トランスマニア]

＞tomomamakoさん

乾燥に関しては構造上タテ型を選んだのが最大の選択ミスです。

ニオイに関しては洗剤に漬け置きして、洗濯時間長めで水量多めですすぎ回数を増やして下さい。後は洗剤を変更したり色々試行錯誤するしかありません。

それでも改善されなければ買い替えしか有りません。

書込番号：21841361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

日立の洗濯機を使用していますが臭いません。鼻が悪いだけかもしれませんが…
注意していることは、
1）洗濯機は使っていないとき、蓋を開けておく
2）洗濯機は使っていないとき、ゴミ収集袋は、ハズしておく
3）洗濯場の換気は、常にしておく
4）定期的に乾燥まで実施
くらいです。

臭う以上、洗濯機のカビ洗浄をした方が、良さそうです。

書込番号：21841367

[tomomamako]

縦型の乾燥機使ってる人は全員悩んでるんでしょうか‥
とりあえず洗剤と柔軟剤を変えて頑張ってみます
ドラム式は家の構造上洗濯機の扉が開かなかったので断念でした

お返事ありがとうございました(^-^)

書込番号：21841379　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomomamako]

あの臭いがは鼻が曲がっていても臭うと思います
(´༎ຶོρ༎ຶོ`)

買って１週間
フタは常に空いてます
洗う前まで洗濯物は入れてません

やっぱり柔軟剤が悪いのかもですね…

書込番号：21841383　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

下水の臭い
水封ができてるか確認

書込番号：21841446　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomomamako]

封水とは？
どのようにするんですか？

書込番号：21841522　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

排水ホースの先は排水管へ差し込まれていますか？
それとも風呂場などの洗い場へホース先を向けてますか？

書込番号：21841622

[配線クネクネ]

排水トラップには臭い戻りを防止するためにある程度の水量が残ってますからその事ですよ。

書込番号：21841763

[tomomamako]

排水は排水口にささってます

書込番号：21841773　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomomamako]

水は貯まってます
設置に辺り掃除をして排水の洗浄までしました。
何が悪いんでしょうね

書込番号：21841779　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞tomomamakoさん

普通考えられません。
1週間の初期段階なら、ゴム臭がするとかなら理解できます。
「足の臭い」＝臭いと言う意味なのでしょうが、洗濯物のタオルに問題がありませんか？
タオルに雑菌が繁殖していれば可能性あるかも。

洗濯機を開けて臭いがするので、排水トラップは無関係でしょう。何でしょうね。
洗剤と柔軟剤の相性が悪い？柔軟剤を入れないで乾燥してみては？

書込番号：21842179

[tomomamako]

ですよねー！
あり得ないですよねー！
すごいストレスです
高い買い物したのにー！
です

柔軟剤入れずにタオルのみ乾燥してみて
また失敗したらメーカーに問い合わせてみます！
せっかく大きいの買ったのに
ホントストレス！

書込番号：21842191　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞tomomamakoさん

どこから臭いが出ているのか？確認しましょう。
タオルなのか？
洗濯機本体からなのか？
私は同じ機種ですがそんなことはまったくありません。

乾燥後タオルを出した後にタオルの臭いが嗅ぐ。
数分蓋を閉め、その後洗濯機本体の臭いを確認する。

タオル乾燥は最初の1回試し運転しただけで、
その後は1週間に1回程度槽乾燥でカビ抑制のために
運転しています。

1週間ならカビが生えている事も無いでしょうし、
タオルに問題がないなら、販売店経由でメーカーに
見ていただきましょう。

考えにくいですが、製造工程で小動物が入り込んで中で
寿命を全うしてしまったなら、可能性あるかもしれませんね。

まずは、取説を最初から最後まで丁寧に読んで考えましょう。
先日は冬物のダウンやらをまとめて洗濯しました。（取説には記載なし）
良い機械ですよ。

書込番号：21842726

[配線クネクネ]

これはあくまでも可能性ですけど無くなった洗濯物ってありませんか？
うちでは一度ですが回転翼(パルセーター)が駄目になって修理して貰ったら中から子供の
靴下が出てきた事がありますよ。
洗濯物が残っていれば毎回現れているけど雑菌が発生しやすい環境にあるとう事になる
と思うので臭いが発生しやすくなるとも言えますよ。

書込番号：21842818

[デジタルエコ]

tomomamakoさん こんにちは

購入早々　ガッガリですネ！　

お気持ち　お察しします

取説　お困り事例　臭いに関する項目は、

P77　（１）　本体からにおいがする

P83 （ 21）　においがする

以上2項目をチェックしてみてはどうですか？！

乾燥の才、冷却の為水道水を使用するので
蛇口は、全開にちかいくらい開けて置いてくださいネ
少ない場合、乾燥に時間がかかり
その事が影響してる場合もあるかもしれませんから（念のため）

書込番号：21842900

[まーがれっと888]

同じ悩みの方がいてびっくり！我が家も買ったばかりで三度ほど乾燥かけてますが、驚くほど臭い！今まで別の縦型乾燥機付きの洗濯機(サンヨー)を使っていましたが、そんな事ありませんでした。
最初だけかな？と様子をみていますが、、、
その後いかがですか？

書込番号：21888420　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomomamako]

その後メーカーに見てもらい購入先に事情を説明したところアッサリ新品と交換してくれました。
が、タオルを新調してから乾燥機を使ってみようと思いまだ交換後に使用してません
また同じように臭いがした場合はまた新品と交換していただけるとの事でした
Ｐ＆Ｇ製品と乾燥の相性が悪いとも言われましたが…
梅雨に入ったのでタオルくらいは乾燥したいものですよね

書込番号：21888790　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーがれっと888]

我が家も点検に来ていただきましたが、やはりこのHITACHI洗濯乾燥機では臭いの相談が多いとかのことでした。すすぎ1回はしないとか、粉洗剤とか色々アドバイスはもらいましたが、今までのサンヨーではすすぎ一回でも、環境に優しいオーガニック系の洗剤だろうと何を使っても良かったし、そこで制約かかるのも変な気がします。一応アドバイスの通り粉洗剤で標準で洗ったりして乾燥してますが、臭いは少し減ったのですが、臭いがなくなったわけではなく、まだ臭いますし、環境に配慮した洗剤だって使いたいし、納得できてません。スレ主さんは新品交換されて、その後乾燥、大丈夫でしたでしょうか？

書込番号：21899346　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomomamako]

タオル２０枚買い換えました。
新品のタオルは臭いませんでした。
やはり長年の汚れと洗剤の蓄積のせいでしょうか？
しかしながら新品のタオルもまたいつかは同じ結末を迎えますよね。

タオルは別洗いがよい
それなら１２キロも必要ない

乾燥機は臭いから使用を控える
なら乾燥機能は必要ない

ちなみに下着はほぼ縮みました


返品したい！
１２万も
しかしほかに欲しい洗濯機がない
ホントもったいない買い物でした

書込番号：21908147　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞tomomamakoさん

＞タオル２０枚買い換えました。
＞新品のタオルは臭いませんでした。
＞やはり長年の汚れと洗剤の蓄積のせいでしょうか？
＞しかしながら新品のタオルもまたいつかは同じ結末を迎えますよね。

これは、洗濯機が悪いの？？？
前の洗濯機で落ちない汚れが残っていたからでないの？？？
堆積した落ちない汚れがあって、生乾きだったら雑菌が繁殖しますので臭いが出ますよ。

＞ちなみに下着はほぼ縮みました
乾燥機は縮みますよ。下着は綿や毛ですか？化繊は縮みにくいけど。

使い方が間違っていませんか？洗剤量や柔軟剤の量など。
説明書は最初から最後まで読みましたか？？？

書込番号：21908445

[cocopu]

＞tomomamakoさん
うちも、乾燥機で匂い出ることありますが
雑菌の、せいですね。。。
納豆というか酸っぱい匂いしてます。
洗濯機の洗浄しないと雑菌と一緒に乾かす事になるので…
臭いでますよ。
そして、１回洗うだけのコースだと量が多い洗濯物洗うと汚れ落ちてません。
2回すすぎした方がいいです。
靴下とかタオル少し手間掛けてから
靴下や下着は軽く濯いで、タオルは乾かしてから洗うとか
それから洗濯機入れないと
次の日洗濯機回して洗うとめっちゃ臭いです。
で、乾燥機のうなんか使ったら
臭くなるのは当たり前。

書込番号：21917286　スマートフォンサイトからの書き込み

[slendia]

今更ですけど。
私もよく分からない臭いにがっかりしていましたが、乾燥フィルターを水道水でとことん綺麗にしたら悩みが解消しました。
ご参考までに。

書込番号：24218270　スマートフォンサイトからの書き込み