洗濯機すべて クチコミ掲示板

こんなものか

[z0320003]

初めて電源入れた時から、洗いのモーター動かず！
どんなものでも初期不良、故障あります。メーカーに問い合わせたところ、初期不良の対応はしない、購入先に問い合わせてくれと一点張り。
購入先のプレモアも、新しい商品送るので、同時に梱包して送り返してくれ、設置・梱包ご自身でしてくださいとのこと。
普通のメーカーなら、商品入れ替え(返却、設置)は、自社の責任で手配してくれます。購入者は全く何もしなくてよいです。
今後、新しい商品も買わないし、故障してもこのメーカーには頼まない。

書込番号：23966855　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

メーカの問題っていうより、販売店の問題の様に思います。

プレモアのお問い合わせフォームを使っての回答が、そのようなものだったのですか？
お問い合わせフォームを見ると、初期不良のチェックがありますけど…？

私なんかは、こういった家電の場合は梱包材は持って帰ってもらいますので手許には残らないのですけどね。

書込番号：23966917

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

配送手数料は必要となりますが、アマゾン購入を証明する領収書をプリントアウトをしてメーカー保証書を故障品と共に量販店に持って行けば、量販店の方でメーカー修理となります。初期故障なので、交換にはなるでしょう。配送料は、そこで買った物ではないので仕方がありません。

アマゾンの購入履歴の中に何日までになら返品が可能という表示があると思いますので、返品理由をメールで送ると適正な物は返品ができたと思います。この場合、買った物を宅急便の営業所に持参しないといけないです。送料は掛からなかったと思います。

書込番号：23966970

[S_DDS]

返却、設置等は量販店で買った場合は買った量販店がやってくれるのでは？
通販とかの場合は自分でやるのは当然かと。

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思いの外…

[foryouclub]

データ的数値より、思いの外騒がしい洗濯機だった！
期待が大きかったのも有り、少し残念。

書込番号：23967430　スマートフォンサイトからの書き込み

これが★4個なんてありえない ★ゼロでしょ

[water535]

全く洗えない。ただ回してるだけで、中の衣類は濡れてさえいない。選択後に衣類を開くと、洗剤が落ちてくる。溶けてない。日立はこんな商品をうっているのかと、、呆れた商品。　もう二度と国産品は買わない。

書込番号：23343631

[渚の丘]

＞全く洗えない。ただ回してるだけで、中の衣類は濡れてさえいない。

　 濡れていないって、水が出ていないということ？
いずれにしても、全く洗えないのなら、「お客様相談センター」に電話ですね。

　うちのは、機種は違いますが相当綺麗に洗えてます。
因みに、今まで色んなメーカーのを使って来ましたが、この日立のは一番使い勝手が良いかな！？

書込番号：23343678

[次世代スーパーハイビジョン]

＞全く洗えない。ただ回してるだけで、中の衣類は濡れてさえいない。
＞選択後に衣類を開くと、洗剤が落ちてくる。溶けてない。

どのような操作をしたのですか。？粉洗剤は蓋つきの投入口へ。

具体的に書かないと意味ないですよ。

書込番号：23343682

[次世代スーパーハイビジョン]

＞粉洗剤は蓋つきの投入口へ。

この機種は直接投入でした。

書込番号：23343687

[kockys]

単なる初期不良では？
水が入らないならその時点で故障かと。。。

書込番号：23343700

[オルフェーブルターボ]

＞water535さん
次はなにを買いますか？

書込番号：23343784

[zou2]

洗濯物が濡れていないとはどうしても意味が分かりません。
給水のカランが回っていなくて、水が出ていないと思います。

書込番号：23957506

初期不良品でした

[SC55-mk2]

TOSHIBA AW-7G9をノジマオンラインで注文しました
届いたのは良かったが完全な初期不良品

1日目から一回もエラー無しで洗濯完了した事がありません
エラーストップした所から手動で設定してスタート
してやっと洗濯が完了する

洗い→排水エラー→手動ですすぎから開始
すすぎ→排水エラー→手動で脱水から開始
これでやっと洗濯が完了します

排水は手動でやると完璧に出来るので排水管が詰まっているという事はありません

完全に初期不良なのでノジマオンラインのHPを見たがノジマでは対応出来ないからメーカー窓口に直接問い合わせろとの事

もうこの店は利用したくないです

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[CR7000]

＞SC55-mk2さん

残念でしたね。オンライン購入ということですが業者による設置でしょうか。

排水で止まるケースは排水側の詰まりよりもむしろ動作時の水平がしっかり取れていない場合と
大物洗いや絡まりによる偏りの方が多く発生すると思います。
手動なら動くとなるとそちらも疑われますが・・確認されていたらこの限りではありません。

書込番号：23919057

[Le chien]

10年以上使用してきた、同シリーズの先代機がいよいよ調子悪くなってきたので、
「まずは同じ機種の最新モデルを…」と思ったのですが、
初期不良ですか…。

やはり、初期ロットには不具合や問題点も多いのでしょうね。

日本製だし、機能も価格も手頃なので第一候補だったのですが、
他を探してみた方がよさそうですね。
参考になりました。ありがとうございます^ ^

書込番号：23944587

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞SC55-mk2さん
こんにちは、排水エラーで停止とのことですが
　排水始めて何分位で異常ＬＥＤ点灯しますか？
　自動運転中はタイマーで見ているだけの様子です　
　手動だと、これすらなくなるので表示無しで終わると
　思えます、一定時間待って洗濯槽の重量見てエラー出すと
　言う感じですので、水の減り具合を確認されると良いかと
　又、バランスは片寄り表示ＬＥＤが別にありますので、
　先ずは、排水の減り方をご確認お勧めします。

書込番号：23954108　スマートフォンサイトからの書き込み

下水臭にあたってしまいました。。。

[noaah]

デザインに惹かれ購入しましたが、下水臭にあたってしまいました。。。
無排気と宣伝しているのにシャープの対応は最悪でしたが、店舗に確認したところチェックに来てくださり
ホースをつたって、バンバン排気していることを確認、返品に応じてくださりなんとか助かりました。。。
フィルター自動お掃除を最初は便利かとおもっていたのですが、使ってみるとホコリはフィルターに残されたままなので
乾燥時間が長くなり、むしろ毎回取り除くほうがいいので、結局意味ないのかなと、個人的な感想ですが。
自動おそじというよりは、自動でフィルターの脇にどかしてくれるだけのイメージに近いかもしれません。
結局安定のパナソニックに変えましたが、みなさんの参考になれば！

書込番号：23940997

[Netflixユーザー]

＞noaahさん
交換されたのですね。
外部ホース接続してホースでトラップ作ってもだめでしたか？

書込番号：23941381　スマートフォンサイトからの書き込み

[noaah]

設置業者の方にみていただいたところ、そもそも本体から乾燥時常時大量の排気が行われており、排水トラップの水はすぐ吹き飛ばされてしまうので、ホースなどや修理で対応できるものではないとのことでした。シャープは最近増えているとのことでした。
シャープの対応は無排気と宣伝してるのにもかかわらず、そういう仕様なのでの一点張りでできても点検または修理で費用はすべてこちら負担と最悪でした。。。

実際の使用感も自動お掃除機能も微妙だったり、作動音も最小といっていますが、今使っているパナソニックの方が
ぜんぜん静かだったり、操作性、スマホ連携など使いやすさもぜんぜん違いなんだかなあ。。。という感じです、個人的な感想ですが！ぜひ参考になれば！

書込番号：23942001

[Netflixユーザー]

＞noaahさん
大変参考になります。
よろしければパナの代わりに購入された機種を教えていただけますでしょうか？

書込番号：23942014　スマートフォンサイトからの書き込み

[noaah]

NAVX900Bです、タッチパネルなしの800の方が安いはずなのですが店頭でなぜか900の方が安かったので
そちらにしました^^　（ヨドバシ、ビックカメラどっちも900の方が安かったですね。。？)
排気のトラウマになってしまったので、パナソニックに直接購入する前確認したところ、以下回答いただき、安心して購入できました、対応もとても親切でした^^

書込番号：23942026

[イツキちゃん]

noaahさん

とてもショックでしたね、しかしこう言う話を上げて頂きありがとうございます。

私もとても参考になりますので大変助かります。

私もパナソニック一押し派なのでより一層生活豊かになると良いですね。

書込番号：23942295　スマートフォンサイトからの書き込み

[kskht864]

12月に購入して使ってます。
乾燥中に排水フィルターを掃除しようと緩めたらエラーになりました。乾燥中の排気は排水口のほうにいっているみたいです。室内無排気という事ですかね。
我家は臭気はあがってきません。洗濯機置場は暑くならず快適ですが。

書込番号：23942825

[渚の丘]

　　
　　匂いに関しては、冬季は部屋を締切りがちで、とりわけ目立ちますので大変ですね。
また、洗濯機は、ほぼ毎日使う物なので大変参考になりました。

書込番号：23947803

モーターベアリング

[dekakin2002jp]

異音がするので調べたところモーターベアリングの故障
洗濯槽下部からゴーゴーと音がします
どこかのサイトで売ってないかな、、、、

書込番号：23946520

[入院中のヒマ人]

【日立洗濯機　部品】で検索したら如何ですか？

いくつか出てきますけれど。ご希望の物ではないかもですが。
例
https://parts.hitachi-cm.com/pshop/products/list?category_id=2&pageno=6
(*^▽^*)

書込番号：23946729

[dekakin2002jp]

ありがとうございます
BW-8MV002
が該当部品のようです

書込番号：23946745