洗濯機すべて クチコミ掲示板

洗濯槽が削れる

[mh9]

日立の洗濯機は買わない方が良いでしょう。選択中内蓋と洗濯槽の隙間にに洗濯物が入り込み、洗濯槽の縁が削れます。日立サービスに見て貰ったところ、ユーザーの使い方が間違っているが為に、このような状態になるとの事でした。日立の洗濯機は当たり前のように削れるそうです。他のメーカーでは聞いたことがないので、製品に問題があると思うのは私だけでしょうか？

書込番号：23697177　スマートフォンサイトからの書き込み

爆音！工場レベル

[@シュシュ]

モーター音が低く太く、不気味に大きいです。
終始、大騒音なので、アパートやマンションの方は注意かと思います。

メーカーに尋ねると、この機種は音は大きいです、とあっけらかんとした返答でした。
自覚していて開きなったような感じでした。

以前、使用していたハイアールの低価格の洗濯機の方が断然、静かで気になることもなかったです。

こんな音の大きな家電品が今の時代に販売されている事に驚きを覚えます。

書込番号：23550386

[デジタルエコ]

@シュシュさん こんにちわ

残念ですが！！インバーターを搭載していない最下位のGEシリーズですから

シャープは、ホンハイ傘下になって！よりコスコカットにもシビアな様です

脱水48ｄｂは、日立のドラム風ｱｲﾛﾝ乾燥時と同じ48ｄｂですから五月蠅いでしょうネ　(>_<)

低価格帯では、白物家電　シェアートップクラスのハイアールの方が

分が有ると言うか、一日の長　ハイアールの方が長けているのかもしれません（使用した事ないので推測ですが？！）

書込番号：23550532

[@シュシュ]

ありがとうございます！

そうなんですね〜、
デシベル計測アプリで測定してみたら
常時　５、６０〜最高８４デシベルでした。
メーカー記載の４５デシベル前後なら我慢できるかもしれません。

二階に設置してますが階下まで音が響くありさまです。

とりあえず、メーカーさんに点検をお願いしました。

書込番号：23550910

[たにっちょ]

うちも先週、導入しましたが、うるさいので驚きました。そこで、洗濯機の下に洗濯パンキャスター付きをセットしたら、だいぶ音が静かになりました。私のは3000円程度です

書込番号：23551556　スマートフォンサイトからの書き込み

[@シュシュ]

たにっちょさん

私も　キャスターつき台を探し購入しました。
情報、ありがとうございます。

8脚4輪で2000円ちょっとでした。動かせるし便利ですね。

設置はまだですが、効果ありそうです。

書込番号：23556829

[たにっちょ]

＞@シュシュさん
良かったです。シャープさん、振動試験、騒音試験したんでしょうか？技術力が高いだけに、ブランドが泣きますね。文句言ったら解決しそうもないですが、電話してみようかな(^o^)

書込番号：23556949　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンタ黒酢]

スレ主さんと同じように爆音で困ってます。
うるさいと商品レビューをあえて書きたくなるレベルで、先程書き込みました。（苦笑）
可能なら、返品したいですね。

書込番号：23573740　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

洗濯機　騒音で引っ掛けてみたらシャープは多いのでしょうか？騒音問題が書いてありました。業界としての音基準は無いようですが、消費者センターでも電話してみます。https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1431276669

書込番号：23598676

[しまこさんq]

つい最近購入しました。
発売から1年経ってないし、SHARPだからと安心していたのでやられた！って感じでしたね。
私も騒音対策してみます。せっかく引っ越してきたのに、洗濯の音で苦情もらったらとヒヤヒヤしてます。いくらなんでもあんまりですね。この洗濯機。

書込番号：23689634　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまこさんq]

先程SHARPから電話があり、訪問調査となりました。
これが普通ですなんて言われたら、普通とはなんぞや？？って感じですよね。調査後また情報共有したいと思います。
調査が来るまで洗濯が憂鬱です…

書込番号：23690919　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

興味深々です。対応の仕方によっては俺も呼ぼうかな

書込番号：23691202　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまこさんq]

10月3日にくるので結果が分かり次第書き込みますね！

たにっちょさんは苦情とか来ましたか？
木造アパートだから気が気じゃないです(´；Д；`)
19時台でもためらう位うるさいですよね…

書込番号：23691420　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまこさんq]

洗濯するたびにドキドキが止まらないので先ほど来てもらいました。
結論から言うと、異常なしだそうです(笑)

対応は修理か同じ製品と交換かしか対応できないそうで、ヨドバシにバトンタッチされました(笑)

もうシャープは信用できないです(*_*;

買い替え前の日立の洗濯機（2009年製）のがまだ静かでしたよ。
蛇口のパーツ代6000円も返してほしいくらいです。

高い買い物でした・・

書込番号：23696575

[たにっちょ]

ありゃらら、何をもって、正常というのでしょう？騒音計などで計測したんですか？洗濯機の商品規格に騒音の項目は無いのかな？消費者センター電話しようとしたら、13時まで　http://www.kokusen.go.jp/soudan/index.html

書込番号：23696690

[しまこさんq]

空の状態と、毛布のようなものを持ってきて試運転して終わりでした。
明らかにうるさかったのに異常なしだそうです。
音の計測は無かったですね。。

消費者センターって、結構早く閉めてしまうのですね。
コールが多いのかなぁ、、


今回はヨドバシが快く機種の変更に応じでくれたので、ヨドバシの株は上がりました(笑)

引っ越し業者のオプションで取り付けたので、新たに設置料金はかかりそうです。
蛇口につけた器具も、無駄な出費でした。

この洗濯機に出会わなければ済んだ出費と考えると、涙が出そうです。
ＳＨＡＲＰはもうちょっと考えて製品作ってほしいですね・・

書込番号：23696758

乾燥機が臭い

[mogujiro]

購入当初より、乾燥機を使うと馬糞のような匂いがするのですが
みなさんは大丈夫ですか？

書込番号：23684096

[cbr600f2とし]

＞mogujiroさん

馬糞のにおいを知っているんですね(笑)

書込番号：23684463

[チルパワー]

＞mogujiroさん

馬糞ってどんな臭い？

書込番号：23684512

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

堆肥の様な匂いかな　? 細菌が発する匂いですね。　熱乾燥ではないから仕方なしと言えなくもないです。菌がなくなるわけではないけど電気かガスを使った乾燥機にはそれなりの利はあります。

書込番号：23684526

[邪神ちゃん]

お風呂の湯を使うと洗濯機が雑菌だらけになり
天日干ししないと匂うようになるんだお

もしかしてお風呂の残り湯を洗濯に使ってないかお？

書込番号：23685397　スマートフォンサイトからの書き込み

[mogujiro]

残り湯は使ってません。
購入してすぐ使って匂ったので、菌が原因とは考えられないのですが
みなさんは匂わないみたいですね。

書込番号：23686977

私もタッチパネル不良

[さち888]

私も購入7ヶ月でタッチパネルが反応しなくなり、かろうじて標準コースのみ動くがたまに止まるという症状が出て洗濯終了まで洗濯機につきっきりです。
東芝サポートに連絡したところタッチパネルでの修理依頼が非常に多くなっているとの返答。
非常に不満だったのが修理依頼が込み合っており本日修理依頼をしたところ最短が9/22との返答、他に外出する要件がありその日程でお願いしてしまいましたが後から考えると22日まで洗濯どーするんだよと怒りがわいてきました。　　再度サポートに連絡しようと思いますがどーにもならないんでしょうか。

書込番号：23648609

[入院中のヒマ人]

ここで修理日程の相談をされても…
購入店に相談されたらどうですか。
(*'▽')

書込番号：23648727

[プローヴァ]

＞さち888さん
こんにちは。
購入は量販店でしょうか？もしそうなら、お店を通して東芝に強くいってもらう、というのが時に効果的です。

タッチパネル不良、という一見ライトな感じの文言で後回しにされているのかも知れません。
スタートできなかったり中断したりで、まともに洗濯ができないから大変困っている、というのを強く言ってみられたらと思います。

量販店でない場合は、直接東芝のサポートに上記のように強く要請するしかありませんが、この場合はなかなか動いてくれないかも知れませんので、並行して東芝の客相に相談するのもありかも知れません。とにかくしつこく言うことです。向こうもあちこちから攻められればそれなりに考えるでしょうから。

ちなみにこれまでの経験だと、日立は洗濯機などの大型白物家電は2-3日程度で来てくれます。やはり国内メーカーがいいと思いますね。

書込番号：23648835

[次世代スーパーハイビジョン]

時期が時期ですから
コインランドリーを利用なども検討されたら

ちなみに日立は長くても２，３日。

書込番号：23648842

[チルパワー]

＞さち888さん

それは困りますね。
販売店経由で依頼してみる。

今年は猛暑だからエアコン関係の修理が多いのだと思いますよ。
多分、どこのメーカーも混んでるのでは？。

書込番号：23649399

[さち888]

ご意見ありがとうございます。
直接東芝サポートに連絡したので購入店に話してみるのも方法しれませんね。
＞チルパワーさん
エアコンの修理で混んでいるのかも、納得です。

現状では何とか標準洗濯だけは動いているのですが他のモードはタッチパネルが反応しませんし、たまに止まります。
もう一度サポートに連絡し日程の確認と購入店へも対応できるのか確認してみます。
また報告致します。

書込番号：23649718

[次世代スーパーハイビジョン]

一般的に修理は洗濯機担当、冷蔵庫担当、エアコン担当と分かれているのが
普通ですよ。


＞東芝サポートに連絡したところタッチパネルでの修理依頼が非常に多くなっているとの返答。

修理依頼が多く部品およびサービスマンの手配ができないからでしょう。
最近、コインランドリーはクリーニングチェーン店などが営業している衛生的ですよ。

書込番号：23649944

[SHOW！]

先日修理しました。
タッチパネル部分の部品交換です。
再発の可能性を問いましたが、その際に対策部品にて交換したとの報告を受けました。
メーカーも原因は分かっているのでしょうね。

書込番号：23650183

[チルパワー]

＞次世代スーパーハイビジョンさん

東芝は知らんけど、そんな会社潰れちゃいますよ。

エアコン修理の閑散期は、エアコン部隊はみんな昼寝してるのかね？
繁忙期はどうするの？回らないよ。

素人でも数回みていれば、分解組み立てくらいできる。
分解して部品交換して組み立てるだけのこと。
量販店の修理部門も、エアコン、冷蔵庫、洗濯機は全部修理するのが当然。
小物はメーカー送りですが、普通ですね。

故障頻発で遅いこともあるかもしれないけど、メーカーは把握してるから、普通のメーカーなら対応します。
パナは製造3年の商品で消耗品の欠品が2−3週間あったこともあるので、そんなメーカーもある。

書込番号：23651645

[さち888]

購入店へ連絡したところ購入1年以内なのでメーカー修理でお願いしますとの事でした。
東芝サポートでは同様に２２日修理が最短との返答！　ごねてもしょうがないのでその日程でお願いしました。

＞チルパワーさん　パナでも部品が欠品することがあるのですね。
気長に修理を待ち雨天の乾燥はランドリーを使用しながら標準洗濯で凌いでいきます。

修理が終了しましたらまた報告をさせていただきます。

書込番号：23663395

[さち888]

昨日東芝サポートでの修理を受けました。　液晶基板には異常がなくタッチセンサー基盤異常だと話されていました。　作業の方は手際よく分解しタッチパネルの付いているパネルごとの交換で時間は３０分程でした、　修理後は乾燥も問題なく使用できています。　パネルごとの交換でしたので機種の色によっても修理日程が変わるのかもしれないと思いました。　報告までに。

書込番号：23683306

洗濯機内蓋破損

[びりじあんグリーン]

内蓋と本体のつなぎ目が折れている

日立のビートウォッシュBW~D90TSを使っています。買って2年半で内蓋のヒンジ部分がぱっくり折れました。こちらで調べたら、同じような方がたくさんいらっしゃることを知りました。メーカーの対応待ちですが、有料修理で3万5千円くらいすると、言われました。また3年しないうちに同じ事が起きるかもしれない。毎日使うものなので、頭を抱えています。

書込番号：23666068　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞びりじあんグリーンさん

お気の毒です。

私も折れましたが、延長保証修理をしました。
蓋側でしたので、ＤＩＹでの交換も可能です。実費でも4000円前後。
本体側だともう少し手間がかかりますが、今回交換するならビデオにでも撮影してＤＩＹで出来るようにしましょう。

延長保証は加入されていませんか？
ヤマダで購入した洗濯機なら裏技がありますよ。

有料修理で35,000円は電話サポートのマニュアル返答でしょう。
そんなにしないと思います。

これは品物の欠陥品の可能性が高いですので、正々堂々と交渉しましょう。
このサイトの不具合など印刷して、管理者からの返答をしていただくようにお願いしましょう。
単なる「問題児」だと、最近の法律は正論を吐いても厳しくなっているようですので、管理者からの返答を待って対応します、のような曖昧な返答が良いと思います。決して対価を要求したり、過大要求は駄目です。

書込番号：23666621

初期不良

[にんじんエース]

もう着られません

購入後、数回、洗濯すると油染みのような黒い汚れが付いた。
ビックカメラで購入したので、連絡するとすぐ交換してくたが、メーカーも商品の品質保証は気になるだろうと、サポートセンターに電話した。
（服の弁償をして欲しいとかクレーム付けるつもりはなかった）
なのに、「こちらとしては、交換したと言う事で特に写真とか必要ありません」
「写真を受け取るシステムもありません」
「後は販売店に任せてありますので…」
と全く取り合ってもらえなかった。
自分の所の欠陥商品を解析しようともしない。
仕方ないから、価格ドットコムにあげとくね日立さん。

書込番号：23664743　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

洗濯機交換してくれたんですよね？
その洗濯機は不具合情報としてメーカー側にフィードバックされます。

解析してると思うのですが？？してないとは？

このような不良情報を分析しないメーカーは無いです。
この事例も◯◯部分の不具合発生として管理されてるはず。

逆にメーカーが写真もらって何に使います？意味ないですよ。

但し、サポートセンターの言い方はあるとは思います。

書込番号：23664811