洗濯機すべて クチコミ掲示板

ちょうど7年で壊れました。

[マロン0505]

日立ビートウォッシュBW-9SV、標準試用期間ぴったりに壊れました。
脱水がよく途中で止まってしまうことが多くて使いにくい物でした。
人気がある商品みたいですが、私には合わなかったです。
次はせめて10年くらいは使える商品を購入したいです。

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[そういち]

もう買い換える気満々のようですが、住宅側の排水口は大丈夫でしょうか？排水エラーにならない程度の水捌けの悪さが脱水片寄りエラー頻発を招くことはとても多いです。
買い換えた洗濯機でも同じになり、初期不良だと何台も何台も新品交換しても同じ、結果排水口でした！という話もありました(このため大手量販では片寄エラー頻発は現場見るまで新品交換の返答はしないことになっています)。

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故障

[さいさい25689]

１年足らずで２回も故障。高価なものなのに対応も悪く最悪です。

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[入院中のヒマ人]

お怒りも判りますが、どのような故障内容か書かれると皆さんの参考になります。
(^^;)

書込番号：23653913

排水口から臭いがするようになった

[山本46]

使い始めて半年以上が経ったのですが、最近になって乾燥運転終了後に排水口から下水の臭いがすることが多くなりました。
東芝に問い合わせたところ、乾燥時に排水のホースから排気しているそうで、排水トラップの封水が無くなってしまっているのでは、との回答があったのですが、特に故障という訳ではないそうで、取り合ってもらえませんでした。

同じ症状が出ている方はいらっしゃいませんでしょうか。
また、何かできる対策は無いものでしょうか。
（今は毎回の運転終了後に、空のペットボトルを使って排水口に水を流しています）

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[麻呂犬]

排水ホースから排気して、トラップの水が無くなるって結構な能力？
それが分かるならメーカーも最後に少し水を流してくれたらいいのにね。
送り込まれた排気はどこに？
家の何処かでブクブク成っていませんか？

書込番号：23642953　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞山本46さん
排水トラップの水貯水が少ないのでしょうかね。
【洗濯機 排水トラップ 作り方】でググったら
https://diy-ie.com/diy-drain-trap.html
https://www.icoro.com/201707029132
などが出てきました。もっと良いアイデアがあるかも知れません。
検索してみてください。
(^o^)

書込番号：23642954

[里いも]

＞山本46さん こんにちは

ご使用半年とのこと、最初は臭いが無かったのですね、それでは下水管の掃除をやってみてはどうでしょう？
洗濯機の排水ホースを抜き、排水管掃除用の専用の清掃剤が沢山売られていますから、排水管の長さに対応した
量を使えばいいかと思います。
当方、戸建て短いこともあって、百均ショップで買って先月やりましたが、臭いは無くなりました。

書込番号：23643320

[みーくん5963]

こんにちは。他社ドラム式ユーザーながら。

排水口の中のトラップを分解掃除してみませんか。

設置当初は臭くならなかった→半年経って臭くなるようになった、でもトラップ内に水を足せば臭いは（一時的に）止まる、というのであれば、
この半年でトラップ内にて異常が起きた→その最右翼がトラップの詰まり（気味）、と推測します。

洗濯機の排水には結構な量のヘドロ＝繊維ごみが水でふやけた泥々の物体が流れ出ますが、
それが使用するにつれて溜まる→トラップの中と外の下水管との間に跨がる→そのヘドロを介してトラップ内の水が下水管側へ次第に流れ出てしまう→封水切れで臭気が逆流する、ってことかと。

そんな場合なら、
そのトラップ内から外へ跨がっているヘドロを除去する→封水は切れなくなる→臭わなくなる、となります。

それで効果あるなら、あとは半年毎にトラップ内を分解掃除すれば今後も安泰、ってことになります。

お試しを。


余談、
東芝のドラム式には排水ホースに向かって排気する機構は無いですよ。。。東芝の人が「排水ホースに排気する」って説明したとは俄に信じがたいです。取説にも書いてないですし。
家電販売店のひとに聞いた→その人がメーカーを勘違いしてそう答えた、ならまだしもながら。

書込番号：23643371　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

山本46さん　　こんにちわ

みーくん5963さんと同じく
東芝機でのドラム乾燥での排水溝排気 聞いた事ないです

排水口（排水トラップ）の清掃など試してください（していないら）

いちを、乾燥時も蛇口は、開けて置いた方が賢明かも（トラップ水をながしてるかも？）

書込番号：23643677

[山本46]

みなさん、ありがとうございます。
排水トラップの掃除はしており、きれいにしても臭いがしてしまうのです…

東芝機は排水ホースに排気しないという情報は気になりますね。東芝のサポートに電話したところそのように言っていたと理解していましたし、乾燥運転中は排水口の所からポコポコと音がしているので、排気しているものとばかり思っていました。
もしこれが正常な動作ではないのだとしたら、その辺りに原因があるのかも…？

書込番号：23644054　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞山本46さん

排水トラップの掃除だけではダメかと思います、だってトラップは排気で空になると言われてるわけですから、
問題はその先の配管内の掃除です。

書込番号：23644082

[入院中のヒマ人]

＞山本46さん
＞排気しないという情報は気になりますね。
確かにそうですが、
今は排水トラップに排気しているとすると

＞里いもさん　の
＞だってトラップは排気で空になると言われてるわけですから、
＞問題はその先の配管内の掃除です。
の通りと思います。
一度排水溝（パイプ）を業者に頼んで清掃してもらうのも一手です。ホームセンターでリフォーム工事の一つとしてやってくれるところもあります。
あとはトラップを変更して水を多く貯留できるものに変更することも検討されたらどうでしょう。

書込番号：23644109

[チルパワー]

＞山本46さん

問題を整理しないと駄目です。

半年までは臭いが無かった。

最近になって、
乾燥終了後に　　　　　＞洗濯中は臭いが出ない
排水溝から　　　　　　　＞排水関係に問題あり
下水の　　　　　　　　　　＞下水臭が間違いないのか？排水溝トラップを外して同じ匂いか確認する
臭いがすることが
多くなった。　　　　　　　＞無いこともあるってこと？？？

一つずつ潰していくしかありません。

使用環境によるところが大きくありませんか？
機械に問題があるなら、最初から出るはず。

東芝に確認して、排水ホースから排気しているのか？
何度か違う人に確認しましょう。
コールセンターなんかマニュアル通りか、ごまかす人、稀に自身も使っていて実践回答する人間しかいません。
多いのは最初の人です。

書込番号：23645848

[みーくん5963]

＞山本46さん

乾燥運転中に排水口からボコボコ音がしてる＝某か内部から空気が押し出されている、っていうのが事実だとすると。。。

機内の空気が乾燥運転により加熱され膨張したときに室内へ逃がすための口／機構が目詰まりしたかで、本来は乾燥運転時に排水ホースへ掛かるべきでない内部圧力が掛かる→排水ホースからトラップ内へ空気を吹き出してトラップの水を押し退けてしまう→乾燥運転が終わるとトラップ内が空の状態→室内や機内に下水臭が上がってくる、なんてことが起きるのかもしれません。

本体上部の右奥側にある「排気口」を何かで塞いでしまっていないか、あるいは着脱式の乾燥フィルターの清掃が十分されているか、って辺りを再確認されてみてはどうでしょうか？

進展あることを祈ります。

書込番号：23651695　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHOW！]

洗濯機のせいというより、住まいの問題かと思います。

実は、今仮住まいしているマンションが全く同様の状態です。
現在、仕事で地方仮住まいで、そこにこの洗濯機も移動しました。
見た目はそこそこのマンションですが、都心の分譲マンションのようなクオリティではなく、給排水や換気のバランスが考えられて建てられているとは思えないマンションです。

常時換気で、マンション内が負圧になり、排水口から匂いを吸い上げるので、乾燥後すぐに洗濯物を取り込まないと、洗濯物に下水の匂いが移ります。
隣接する浴室の排水口は、下水管からの空気の逆流で、封水もボコボコ揺れています。

管理会社にクレームを入れ、最初は配水管の高圧洗浄と薬品洗浄をしました。
そもそも築2年のマンションなので、排水が詰まっているとは考えにくいです。
当然ながら、全く改善しませんでした。

次に設計業者が来て、隣接する洗面台の下にミニドルゴを付けていきました。
多少は良くなったような気がしますが、ほとんど変わらずです。
そのため、後日、下階の共用部の天井を開け、当階の下水排管にドルゴを付けました。
それでも改善せずです。

さらに違う業者が来て、当方最上階のため、数ヶ月かけて、下階の縦列全部屋立ち入りで、縦管全てにドルゴを付けるという大がかりな対策をしましたが、大して改善しませんでした。
根本的な設計に問題があるのでしょう。
団地のように玄関サイドが外に開放されていればまた違うのでしょうが、全てが密封されたマンションですので、窓を開け続けるくらいしか対策はありません。

諦めて退去することにしました。

書込番号：23652010

購入約１ヶ月で故障しました

[宮様]

2020/08/04に設置し2020/09/09に故障しました。

洗濯途中に全く無反応になり電源も入りません。

新品交換になるんですが、洗濯中の濡れた重い洗濯物を取り出して、排水ができないのでバケツを使い何回も洗濯水をくみ出して交換の準備をさせられました。

交換完了までのコインランドリー費用(5日間)は補償してくれないし、とても不便です。

たまたまのハズレだと思いたいのですが、耐久性に不安があります。

以前の洗濯機(日立)は10年以上もったので交換後の洗濯機は長生きしてほしいです。

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酷い洗濯機

[ヒュルケンベルグ]

10年前購入したシャープドラム式洗濯機からの買い換えです。角ばったスタイルと液晶パネルが好みで設置を楽しみにしていました。家に入れると予想以上にデカいです。いざ洗濯しようと思ったら液晶パネルが殆ど反応しませんでした。まさかと思いメーカーに電話して言われた通りコンセントを抜き挿ししてもダメでした。初期不良だから販売店に相談してくれと言われました。販売店からメーカーに強く言っていただき返品対応としました。他の方の口コミにもあるように液晶パネルは直してもすぐ壊れると思いパナソニックドラムに交換してもらいました。パナがまだ来ないのでその間は使える範囲で使って欲しいと言われ仕方なく使っています。しかし洗濯乾燥すると洗濯物にゴムの匂いがついてしまい柔軟剤の良い香りが全くしません。5回以上洗っても同じです。まあ酷い洗濯機です。自分的には東芝のイメージは地に落ちてしまいました。東芝の家電は二度と買いません。

書込番号：23642409　スマートフォンサイトからの書き込み

[CB400SF'94]

こちらは昨年モデルを買った者です。
１年で三回壊れました。一回目はドラムが回らなくなる。二回目はドアパッキン異常で水漏れ。、三回目もドアパッキン異常でした。先週の木曜日からコインランドリー通いです。
スレ主さんと同じで東芝に問い合わせても交換は販売店に言ってもらいたいとのこと。
今日販売店に行き、経緯を説明すると、交換してもらえることになりました。価格が同等であればパナソニック製に変えたかったのですが、新製品への切り替えで在庫がなく、新製品との交換にだと20万円近くの差額が発生するので、在庫のあった東芝のコジマオリジナルモデルとの交換で了承しました。
昨年はパソコンも東芝製を買いましたが、二ヶ月で壊れました。
もう東芝製品を買うことはないでしょう。

書込番号：23646687　スマートフォンサイトからの書き込み

1年で3回目の故障

[CB400SF'94]

昨年消費税アップ前に買いましたが、こないだ三回目の故障。
一回目はドラム自体が動かなくなり、二回目はドアパッキンのズレで水漏れ。三回目は二回目と同様パッキン異常で、中の針金が出てしまっています。
今回は洗濯機を回す前に気づいたので床がびしょ濡れにならずに済みましたが、現在コインランドリー通いです。
修理は当初二週間後でしたが、遅すぎると電話したら８日早くなり、来週の水曜日です。
1年に3回も壊れるとは呆れるばかりです。
メーカーに同等品と交換してもらいたいと伝えましたが、そういう仕組みはないようで、販売店で対応してほしいとのことでした。
不良品とは知らずに売った販売店にある意味責任を押し付ける姿勢には甚だ疑問を感じます。

不良品が出るのは仕方ないとして、その後の対応が悪ければ、そのメーカーの製品は怖くて買えません。
今回修理のみでおわったとすると、来月以降壊れたら実費になります。
今週末は販売店に話をしてみますが、やはり責任は製造したメーカーが負うべきなのではないでしょうか。

書込番号：23643811　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

CB400SF'94さん　こんばんは。

お困りの様ですが、購入はネットでしょうか。

”不良品とは知らずに売った販売店にある意味責任を押し付ける姿勢には甚だ疑問を感じます。”

メーカーサービスは直すのが仕事で、決して販売店に責任を押し付けてはいません。責任はメーカーの営業と販売店の仕入れ担当者での話し合いで決まります。

ネットでの購入ならば、倒産品やバッタ屋等の非正規での流通経路も考えられますから、メーカーサービスに直接保証修理を申し出ても、販売店経由でどうぞ、となるでしょうね。

この掲示板では度々見られますが、何故に最初の不具合で販売店に申し出なかったのでしょうか ? そこが間違いの第一歩。

販売店とメーカーとの力関係からいえば、ドラムが回らないという基幹部分の初期不良なら、その時点で先ずは良品交換が普通で、メーカーは同一の新品を販売店へ仕入れてもらって、販売店は交換、引き上げてきたその不良品を同額の金額で”赤伝”を切って返品処理、それで普通は終了です。

先ずは、何処から買ったのか、そこからの書かないと・・・

書込番号：23644004