洗濯機すべて クチコミ掲示板

脱水について

[とーます君]

息子の遠方での独り暮らしの為転居先で急いで購入。この時期在庫がなくて下調べもしないで購入。
本日配達設置されて早速使用しました。まず音これぐらいなら仕方ないかと、静かではないと思います。脱水に入ると、回り出してはすぐ止まりかけを5、6回繰り返します。均等をとっているのか。終わって洗濯物を取り出すとスエットパンツ所々あきらかにぬれていません。トレーナーほとんど絞れてない感じくらいになってます。洗えているのでしょうか？脱水はこんなものでしょうか？

書込番号：23319378　スマートフォンサイトからの書き込み

1年半で壊れた

[ash1216]

パネルが割れて基盤が出てきた

全自動洗濯機　JW-K70M
ネットの某有名家電店で購入。
保証期間は1年にしてました。経年劣化以外で洗濯機が壊したことなかったので、壊れることなんてないと信じてました。
甘い考えだったと気づいたのは昨年末。購入から1年2カ月経ってました。
残り時間の表示を途中からしかしなくなり、スイッチが入りにくくなり、先日スイッチが完全に入らなくなりました。
買い替えか修理・・・・修理はメーカーに相談してほしいと家電店に言われ、
ハイアールのサポートにチャットで問い合わせすると、専門家が答えるので、『JUST　ANSER』なるサイトに有無もなしに、吹っ飛ばされました。私は全く了承もなにもしてないのに・・・。
質問するのに、500円の登録料、払いましたよ。
4時間後には返事すると、ネットに書いてあったから、でも2日経っても返事はなく。

やっと来た返事は・・・・
“質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート（ [e-mail]） まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意：こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。 ”

なめてるのか？
ハイアール製品など二度と買うものかと心に決めました。
洗濯機が1年半で壊れるなんて聞いたことないし・・・。お金返して欲しい。

書込番号：23316051

[オルフェーブルターボ]

＞ash1216さん

残念でしたね。

参考にさせていただきます。

書込番号：23316070

[Musa47]

安物を評判も調べずに買ったんでしょ？

書込番号：23316208

脱水が最悪

[mallieee]

音はうるさいし、脱水は弱いし最悪です。
メーカーに問い合わせたところ間欠脱水とやらを採用しており…云々。
修理対応の方も同様のクレームが多く対応に苦慮しているとのことでした。

火曜日に買って本日は土曜日ですが、新しい洗濯機を購入しに行きました。

我が家の洗濯機は代々東芝さんでしたが、もう二度と買いません。

書込番号：23232085　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞mallieeeさん

ちゃんと重い物は下へ、軽いものは上にとか分けて入れていますか？

重いもが上だとうるさいですよ

書込番号：23232263

[mallieee]

＞cbr600f2としさん

そんなにたくさん洗う習慣がなくて、少量を何回かに分けて洗っています。
脱水の音がうるさいのではなくて、洗濯の音が凄く大きくてびっくりしています。

でももうメーカーに問い合わせましたし、他メーカーの新しいものを買ったので忘れることにします。
ありがとうございます。

書込番号：23232523　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

mallieeeさん　こんにちわ

ちなみに、買い替えた機種は、どこのメーカーのなにですか？

差し支えなければ、教えてください　(^^)/

書込番号：23233835

[poipoiu]

私も被害者です。家内が怒りまくって手が付けられません(-_-;)。

書込番号：23310418　スマートフォンサイトからの書き込み

[zamasu]

＞poipoiuさん
価格も手頃で良いなと思い購入を検討していますが
そんなに脱水がひどいんですか？たとえば洗濯カゴに
移すとき水が垂れるとか・・・・・

書込番号：23310908

[mallieee]

日立です。
音は静かではありませんが、脱水はパワフルなので満足です。

書込番号：23311333　スマートフォンサイトからの書き込み

[mallieee]

＞poipoiuさん
洗濯機が新しくなってワクワクしていたのに、出来上がった時の絶望がすごかったです。
私も洗濯にはこだわりがあるので気持ちが収まらずに買い替えました。
その際のメーカーの対応も引取り料のことばかりで…最悪でした。

確認に来てくださった修理担当の方も同様のクレームが多くて困っているとのことでした。
間欠脱水を採用してからこの手の問い合わせとクレームが増えたそうです。

書込番号：23311339　スマートフォンサイトからの書き込み

[zamasu]

＞mallieeeさん
ひょっとしてpoipoiuさんの奥様かな？(^_^)
先程ケー○電機に行って店員さんにも現物があったので
それとなく説明聞いてなんとなく納得！
現在使用している新型のビートウォッシュを薦められて
これに決めようかと思っています。
参考になりました、有り難うございました。

書込番号：23311448

[渚の丘]

　　スレ主様
　東芝製を購入されて、数日で日立製に買い換えられたんですか？
そうした場合、最初の東芝製のはどうされたんですか？
　　
上で「その際のメーカーの対応も引取り料のことばかりで…最悪でした。」と、おっしゃっていますので
あるいは、引き取り料をお支払いになって、引き取ってもらった？
もし、引き取り料がかかったのなら、その料金も含め、よろしかったら参考の為に是非お聞かせ下さい。

　＞ひょっとしてpoipoiuさんの奥様かな？(^_^)　＜
poipoiuさんは、「17年使った日立の洗濯機がいかれて買い替えました。」とレビューで書かれ、一方の
mallieeeさんは 「我が家の洗濯機は代々東芝さんでした」とおっしゃっていますから、恐らく違うでしょうね。（汗

書込番号：23313947

[渚の丘]

　　追伸
＞そんなに脱水がひどいんですか？たとえば洗濯カゴに
＞移すとき水が垂れるとか・・・・・

　 色んなレビューを見たら「衣類がしわにならないように配慮してあることが判り、」と、ありますが
余りにも脱水が不足している様なら、やはり問題ですね。　
まあ、こればかりは店頭でその程度を試すことは、通常は難しいことですからね・・・。
　

書込番号：23313968

[mallieee]

＞zamasuさん
私はジョー○ンさんで買いましたが、店員さんは流石にそこまでは知らない様子でした。
商品に対する店舗レベルでのクレームや返品は無かったのだと見受けました。

書込番号：23314274　スマートフォンサイトからの書き込み

[mallieee]

＞渚の丘さん
はい。
東芝製を購入し、脱水が弱いことが判明
→翌日メーカーに連絡
(故障ではなく、製品の問題であるため店舗ではなくメーカーに直接連絡し引き取りを依頼)
→購入して間が無いため販売店対応になるとのこと
→購入店舗に連絡し、再度違う商品の購入を検討している旨を伝える
→購入して間が無いため修理専門の者に調査に行かせてほしいと言われる
→再度故障では無いので引き取りにだけ来て欲しいことを伝えるが、とにかく修理専門の者が調査に行くと
→来てもらうが案の定故障ではなく製品の問題だと言われる
→引き取りを依頼(もちろん代金は支払うと伝えて)するも伝わらず、返品はできない、引き取り代がかかるとの説明を繰り返し受ける
→別の電機屋さんに行き日立製品を購入、東芝製品は引き取り料をお支払いし破棄してもらう

という流れでした。
引き取り料は2,000円程です。

洗濯機が欲しい、買い替えたい、ただそれだけだったのに、こんなに苦い思いをするとは思いもしませんでした。

長々とすみません。
思い出して興奮してしまいました汗

書込番号：23314283　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

スレ主様　　
早速、詳細な経緯を挙げて頂きありがとうございます。

　そうでしたか。
ご連絡等だけでも大変なのに、その上 色んな対応をしなければならず超大変でしたね。
洗濯機は、ほぼ毎日使う家電ですから、その辺のストレスも相当なものだったしょう。

　　その経緯と、最終的に2,000円ほどでの引き取り料の件も含め、大変参考になりましたが
問題は、4万円超の買い物＋引き取り料約2,000円が、もう数日で無駄になったと言うことですね。
しかも、買い替えまでのストレスや手間も相当なものがありますからね、うーん厳しい・・・！

上でも申しましたが、洗濯機の性能確認等は、通常は展示場ではできませんから、相当に厄介ですね。

　　なお、老婆心ながら価格様サイトは、伏字は控えるように要請されていますね。
zamasuさんの場合もそうですが、お店の名前はハッキリ書いて良いようですよ。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

書込番号：23314647

[poipoiu]

こんにちは。
最悪のポイントを書きますね。
脱水は、1分、3分、6分と3分おきか、1分おきに設定可能ですよね？普通の洗濯機は。
ところがこの洗濯機は、1分の次が何と9分です。
1分ではまるで絞れず、9分では絞りまくる訳ですから、柔軟剤は全てすっ飛び、干した後はバリバリのシワシワになるのです。
干した後のタオル見れば良くわかります。
勿論香りも全部すっ飛んでます。
脱水は柔軟剤の効果を残す為、1分単位の設定が必要ですが、そんな事さえできない洗濯機なのです。
参考なれば幸いです。

書込番号：23315139　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

あっ、「家内が怒りまくって手が付けられない」方からですね。

　　うーん、1分からいきなり→9分ですか・・・。
それなら、確かに我が家にもダメですね、東芝の当機は・・・。（涙
因みに、うちのは、1〜3〜5〜7〜9分の間隔ですね。

　思えば、かって東芝の本社は川崎駅前にあり、用があって良く通いましたし、東芝製品は色々と使いましたが、そうですか・・・。
また、東芝の家電は創業以来、数々の「世界初！」を誇っていましたが、それも遠い日〜今は昔・・・？（涙

大変に参考になりました・・・。

書込番号：23315181

一つ洗うと脱水で止まり全自動完了できず

[てるてるく]

脱水があまり得意じゃないらしく、エラーで止まります。
既に２回もとまっています。

少量というか、一つの洗濯には不得意なんですね日立のドラム式って。どこのメーカーもそうなのでしょうか・・・
それともハズレ引いたのでしょうか

書込番号：23304010　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。他社ユーザーですが。

水を含むと重たくなるバスタオルとかジーンズとかの単品洗いって、ドラム式は概して不得意ですよ。
取説にも書いているかと。

ドラムの1箇所に固まって重みがかかるので、ドラムを高速回転させるとき＝脱水工程での重量バランスがとりにくいんです。

大小の洗濯物を取り混ぜるか、2つ以上一緒に洗うかすると、勝算が上がります。

我慢できないならメーカー修理を呼びましょう。
「取説にも書いているとおりで、そういうものです」と言われたら諦める、ってことで。

書込番号：23304386　スマートフォンサイトからの書き込み

[てるてるく]

なるほど！
どこのメーカーもそうなんですね。わかって良かったです。
トイレ用品とかは別洗いしたくて単品で対応していたのですが、複数入れるなど対応します！

書込番号：23304647　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞てるてるくさん

ゴメンね。
あなたの文章は何が言いたいのか？わからない。

説明書くらい読もうよ！

書込番号：23304667

[snap大好き]

縦型でも単品は止まりますけど。

書込番号：23304775　スマートフォンサイトからの書き込み

[てるてるく]

他社製品の説明書読んでみます！

書込番号：23305130　スマートフォンサイトからの書き込み

[てるてるく]

すみません、前回使ってたものが小さかったので止まらなかったのかも知れません
大きいものを背伸びして買ったため、私が世間知らずで、小さい野郎でございました
大は小を兼ねるとは、勝手な解釈でした。反省中です

書込番号：23305144　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

てるてるくさん　　こんにちわ

ジーンズなどの１枚洗いOKを謳っているのは！
ドラムでは、東芝ライフスタイルのMR流体サスペンションのドラムくらいです
磁性液体でサスペンションを可変する方式です（車のハマーもそうらしいです）

トイレのマットでしょか？玄関マットなどと一緒に洗ったしてください
こつとして、広げるイメージ（丸めない）
丸める事は、百害有って一利なしです（タテ型も同じ）

ウチは、パナドラNA-VX7000Lですが、実験でGパンの１枚洗いした事がありますが
広げて入れると、停止は無いですがリトライ２〜３回でバランスをとってくれまいた
音や振動は、どうしても大きいです

BD-SX110CLの取説　P69

立ち上り　工場出荷時　標準00　〜　20を試されのも有りかと

トラムの基本、　丸めない・毛布などは屏風折・シーツは真ん中を軽く縛る
　　　　　　　　　　ネットには詰めすぎないなど　参考まで・・・・

書込番号：23306095

経過報告

[Shibuyaman]

洗濯機完了後

やはり脱水まで終わり、終了音が流れた後にエラーコードc09が発生。

扉部分が弱いのか？

SHARPの方が締まりがいい気がする

書込番号：22967228　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

そりゃ故障でしょう。

正確には整形不良。

わたしの知人が、それで扉を変えてもらったそうです。洗濯は可能みたいなので、業者側がドアを替えるまで待ってください。洗濯は続けて問題ないみたい。

私のは大丈夫ですが、知人のは、替えてからは問題ないみたいです。

書込番号：22967551　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shibuyaman]

その後

1週間後に部品を交換しに来てくれました。
対応は早く丁寧でした。

しかし、また同じエラーが2週間後ぐらいに発生。

同じく1週間後に来てもらい部品交換。
同じ人で対応は良かったです。

その後はエラーはありません。

しかし、昨日脱水時にキュッキュッキュッと嫌な音がし始めました。

しばらく様子を見ます。

あと、水道代が5000円ぐらい上がりました。
前回はシャープで9Lでした。今回は11L。
結構辛いです。

書込番号：23304967　スマートフォンサイトからの書き込み

水漏れ

[わざにた]

2019年11月購入。今日で３度目の水漏れ…。洗濯が終わったメロディーが聞こえたので脱衣所に向かうと床全体泡と水浸し…。またか。床に置いてあるものすべてがびちゃびちゃに。
しかも一週間前にも漏れて５日前にメーカーの人にみてもらったばかりなのに…。排水口にパイプ○ニッシュして様子みてくださいといわれ。またこれ。
毎回びちゃびちゃの床を拭いて家具を拭いて…ストレスしかない。もはやない方がマシ。

書込番号：23271590　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞わざにたさん
私も日立ドラム式初期型3700番を使用していた時に内部のホースが外れ水漏れを起こしました。
メーカー担当者が終了して再現も完全に行われたので後日新品と交換でした。
ただ単純に交換をお願いしても無理な話なのでそこは考えて洗濯機として水漏れを起こすことはクレームとしては一番の致命的であるよねということを伝えましたら最終的に交換するということで落ち着きました。
同様なことがあるのかと確認しました結果、回答はあるということで、同様な症状は数件発生しているということでした。

書込番号：23298486　スマートフォンサイトからの書き込み