洗濯機すべて クチコミ掲示板

【注意】製品仕様に欠陥があり乾燥できません

[リテラシー低めのサラリーマン]

購入された方、購入される方に情報共有です。

購入日：2023年3月
不具合発生：2023年3月


利用開始から間もなく、乾燥されなくなり、1カ月経つと9時間乾燥で回しても乾かない状態に。
メーカーに相談したところ、修理しますということでお願いして改善。


原因：内部にあるフィルタが細かすぎるため、乾燥に必要な水流が確保できない
対策：解体しないと交換出来ないパーツのため、修理担当者が3時間かけて交換


なお、メーカーに他の方の状況も確認したところ「使用環境によって、まれに発生する」という回答でした。
そのため、オンクレで対応しているということです。同じ状況の方はメーカーに相談してみてください。

そもそもの構造上の欠陥と思いますが。。。

書込番号：26010599

[奈良のZX]

スレ主さん　今日は
＞原因：内部にあるフィルタが細かすぎるため、乾燥に必要な水流が確保できない

ちょっと意味意味不明なんですが
日立のビッグドラムはユーザーが使用後に清掃するフィルターを無くし
本体内部に水流で洗い流し洗浄するフィルターを設けたと思うのですが
水流では洗い流しても目詰まりが解消しないので
　内部フィルターを清掃
　内部フィルターを交換
　内部フィルターを目詰まりしにくい（目の荒い物）に交換
のいずれかをされてたのでしょうか

書込番号：26010622

[リテラシー低めのサラリーマン]

こんにちは

＞本体内部に水流で洗い流し洗浄するフィルターを設けたと思うのですが
＞水流では洗い流しても目詰まりが解消しないので
＞　内部フィルターを清掃
＞　内部フィルターを交換
＞　内部フィルターを目詰まりしにくい（目の荒い物）に交換

結論：内部フィルターを目詰まりしにくい（目の荒い物）に交換　です。

実際に修理の方に交換前後のパーツを見せてもらいましたが、交換前はガーゼくらいの目の細かさでした。

書込番号：26010696

[ありりん00615]

らくメンテ絡みの問題はメーカー側も何度か修正を行っていて、最終的には告知しています。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

書込番号：26010697

[shin0708]

当方、F02エラーがでて乾燥できなくなり昨日日立の修理メンテナンスをうけ乾燥フィルターを交換しました。
15ヶ月前に、購入する際にこの不具合が出ることは知っていたので「乾燥をした後は必ず槽洗いを実行する」
を心がけていたものの15ヶ月の間で150回使用未満でエラーがでるとは驚きでした。

修理内容は乾燥フィルターを目の荒いものに変えるのとらくメンテ時に押し出す水量を上げることらしいです。

メンテの人と話したところ
「埼玉県だけで500件、該当機種の不具合対応を行った。日立の全製品の不具合対応はほぼこの機種」
「私見だが日立が焦って出した機種だけどほぼリコールに相当すると思っている」だそうです。

修理後は乾燥具合はなんなら修理前より具合がいい感じ（笑）なので割り切って使う分にはいいかもしれません。
今後同様の乾燥エラーがでたら保証期間外だろうが無償対応らしいので。

交換前のフィルターを見せてもらったら面積の半分は繊維で埋まっていた感じでした。半分生きていてもエラーがでるなんてセンサーが繊細なのかなんなのか・・
メンテの人と一致した意見は「フィルターなくしましたなんてふざけたこと言ってないでユーザーがフィルターにアクセスできて洗うことができるようにさせろ」です。

書込番号：26018232

何回故障するのやら

[ひよんりくす]

購入後二年で故障。簡単に言えば水道水が出てないというエラー。(出てます)
五年保証をつけていたから修理したけれど、ちょうど一年後にまた同じ故障。前回は何回か修理に来てくれて最終的に代替品を持ってきてくれたけれど、今回は２週間後でないと対応出来ないとのこと。２週間洗濯できないのはきつい。
保証があと２年残っているけれど毎年修理に出す手間を考えたらもう買い替えようかなと思うほど不満。ドラム式洗濯機は確かに故障が多いけれどここまでひどい洗濯機はなかなかないと思う。もうドラム式洗濯機には懲りた。次からは普通の縦型と乾燥機を買います。

書込番号：26009987　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞ひよんりくすさん

大変でしたね、ドラム式は乾燥まで出来て便利ですけど

トラブルが多かれ少なかれありますよね制御がそれだけ複雑なんでしょうけど

書込番号：26010146

[sonyもnikonも]

普通の洗濯機に、熱風吹き付けて乾燥してるだけですよね。

乾燥のチェックは高性能が必要なのかもしれませんが。
それ以外には複雑な要素はないと思います。

機械である以上、故障は避けられないと思います。まあ、故障の多寡はあると思いますが。動物のペットの毛が多いとトラブルの発生に結びつくようです。

わたしは東芝は選びません。パナか日立ですね。

書込番号：26010402　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞sonyもnikonもさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001466253/SortID=26010599/#tab

トラブルを聞かないメーカーは無いですね

書込番号：26010659

内蓋ヒンジ部が破損、購入後6年4ヶ月

[奈良のZX]

割れたヒンジ部（左側）

内蓋を取り付ける槽カバーのヒンジ部（左側）が割れ内蓋が外れてました
本機にはよくある症例のようです、左右同じ作りでは無くバネ圧の掛かる左側は強度を持たせた作りにすべきだと思う。
購入日が2017年3月30日ですから6年と4ヶ月です、改良品が使われていたのかどうかはわかりませんが結構長く使えてました。
今更本機に出費をしたくないので割れたパーツを接着することに
日立のサービスに槽カバーの樹脂の種類を知りたくて電話をしましたが教えてもらえませんでした。

槽カバーを外して調べるのは大変なので、内蓋を分解して見ました＞PP＜の記号でポリプロピレンです
接着しにくい樹脂ですが接着剤を選んで接着してみようと思います。

参考までに修理費用も聞いておきました
槽カバーのみ部品販売はしておらず交換作業込みで\31,000円
で本機の性能部品保有は2023年9月まで（もうすぐじゃん）、以降は在庫残っておれば対応可とのことでした。

書込番号：25374010

[麻呂犬]

機種は違いますが割れました。
優しく扱ったってや…と言いながらバラして溶着と小径ビスと接着剤で形付けてやりました。

半年後新品買わされましたけどね

書込番号：25374058　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

個人的乾燥だけど！

ここ、近年　この様な画像UPが多いような気がする

1枚蓋の強度にたえられないのか？！強度不足　コストが影響か？！

書込番号：25374424

[ジャック・スバロウ]

写真のような設計はダメですね、いつか破損する運命。
新人技術者が設計したんじゃないかと思うほど。

書込番号：25374435

[奈良のZX]

内蓋左右のヒンジ、緑矢印はヒンジではない

デジタルエコさん そして　ジャック・スバロウさん
今日は、そうなんですねなんか設計者の思慮のなさにちょっと怒りの思いがあります
内蓋の左右のヒンジの写真をあげます、赤矢印がヒンジです、緑矢印はヒンジではなく開閉検知のスイッチと蓋の抜け止めです。
左ヒンジ部には内蓋の開閉検地のスイッチと蓋を開いたまま止めるためのバネがあります。
つまり左ヒンジ部には単に開閉のストレスだけではなく常時蓋を開きで止めるためのバネ圧と開閉時はさらにそのバネを押し広げるストレスがかかります、で左ヒンジの方が強く作られているのかと思いや、左右同じ物どころか左ヒンジの方が小さく貧弱なんです。
何でやという思い出す。

本機の前に使っていたパナ機もやはり内蓋が壊れ本機に買い替えました、
その時本機の内蓋は保持のバネのある左側にヒンジがダブルでしっかり作られていると思って購入しましたが
内蓋が外れて気づきましたが緑矢印の部品は何らヒンジの働きはしていませんでした。

書込番号：25374498

[チルパワー]

＞奈良のZXさん

蓋交換に比べると困難ですが、ご自分で交換できるなら量販店で部品購入を聞いてみてはどうでしょうか？
（分解整備になるので駄目と言われるかもしれませんが。メーカーが教えてくれないのはそのためだと思います。）
以前2年ちょっとで蓋側が壊れまして、ヤマダ保証で修理しましたが、部品代だけなら数千円でした。

こんなのもあります。品番わかれば良いですね。量販店で品番だけなら教えてくれると思います。
https://hasiden.ocnk.net/product/2600

書込番号：25375139

[奈良のZX]

PPは接着し難い材料、付いたかな？	内蓋にはゴムパッキンがあり閉めるとヒンジにストレスが掛かる

チルパワーさん、今日は
ご案内の「槽 カバー BW-DV80G JAE」は私のBW-DV80Aも対応モデルとなっています。
しかしこのパーツを交換するとなると本機のように乾燥器付きのモデル場合取り外すパーツも多く面倒なようで戦意消失です。
ヒンジが折れていても内蓋を乗せせれば洗濯での使用できています、乾燥は内蓋のパッキンが密着しないので問題が有るかもしれません。
材質がPPポリプロピレンだったのでアロンアルファのプライマー付きのPPも付くで割れたパーツを貼り付けました、
どの程度の強度で接着されているいているのかは分かりませんがとりあえず洗濯槽乾燥モードの作動は完了しました。
暇をみてコの字金具を作って割れた部分を補強しようと思います。

ところで本機は乾燥機能付きで内蓋には漏れを防ぐためパッキンが付いているので内蓋をキャッチまでキッチリ閉めると結構ヒンジにストレスが掛かっていると思われます、それを考えるとヒンジが貧弱かなと思えます。

書込番号：25375615

[奈良のZX]

瞬間接着剤を重ねました	ブラシで塗る瞬間接着剤

どなたかが最終投稿に「ナイス」を付けられたので久し振りにここに来たのでその後を追記しておきます。
10/29日現在、接着の状態で使えてます。

下手な接着で少しズレて接着されたので強度的に不安があったので
ブラシで塗る瞬間接着剤（写真参照：プラモデル用の接着剤のように蓋にブラシが付いている）を使って
プライマーを塗り瞬間接着剤を塗るを何度か繰り返し接着剤の樹脂を塗り重ねています
写真のようにコテコテになってますが今のところ使用に耐えています、妻には内蓋は丁寧に使うように言ってはいますが。

書込番号：25483484

[奈良のZX]

先の投稿の写真でヒンジの隙間に黄色く見えるものは樹脂にも使えるホワイトグリスです、
少しでも開閉時の負担を減し長持ちしてもらおうとのささやかな配慮です。

書込番号：25496491

[アウトドア1234]

90型ですが、購入後3年で中蓋が上で止まらなくなりました。
日立サービスに確認するも販売店修理してほしいとの連絡あり、他の方の書き込みにもありますが、ヒンジは役割を果たしておらず、洗濯槽の位置が数ミリ手前にあれば問題無いようで、設計上の問題です。
当面ヒンジを接着剤で強化し、蓋は面倒ですが、ゴム紐で止めておきます。ゴム紐で蓋を閉めても問題ありません。

書込番号：25594829　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gora2024]

購入して6年、内蓋の蝶番破損2回目、メーカーサービスに問い合せしたら、20,000\以上とか。
口コミサイトの情報から、下記のURLで、7,000\以下で部品調達、自己責任で、内蓋交換。

http://hasiden.ocnk.net/

書込番号：25713560　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

Gora2024さん 今日は

私の場合はドラム側のヒンジの受けが割れたんですが、
蓋側の突起も割れるんですね！気を付けよう
受けを接着修理して8ヶ月になりますが一度も清掃したことがないので一度取り外して清掃しよ。

書込番号：25713632

[奈良のZX]

あまり汚れてはいなかった	矢印のビスが緩むとヒンジにストレス

接着修理後8ヶ月目で点検
あまり汚れてはいませんでした、家族が少ないので洗濯量が少ないせいかも。
今回の点検で気づいたのですがヒンジ部にスイッチはなく、蓋のアーシングのための電線でした
ところでこのアーシングの導電板を締め付けているビス（写真の赤矢印）が緩むと開閉がキツくなりヒンジにかかるストレスが増します、
分解された時はこのビスの締まりも点検されることをお勧めします。

書込番号：25716971

[奈良のZX]

	瞬間接着剤てんこ盛り、黄色のは樹脂用グリース	接合面に隙間が見えるけど瞬間の樹脂で埋まってます

これを書いて1年が過ぎました
接合面に隙間が見える下手な接着だけど1年間使用に耐えてます。
おそらく刷毛で塗る瞬間接着剤の重ね塗りが良かった、潤滑のグリースも良かったのか、
ヒンジに埃や汚れを溜めなかったことも。
あと普段はドアを閉めずに開けたままが多いです。

購入後ほったらかしにせずに上記の手を掛けておれば折れることもなかったのかも。

書込番号：25843833

[奈良のZX]

修理後1年と4ヶ月の12月の始めにヒンジが再びブレーク
ハケで塗る瞬間接着剤の塗り重ねた樹脂層が割れてしまった、
最後にハケで塗り重ねたのは昨年10月、定期的に塗り重ねておれば破損しなかったかも知れないが。
やはり蓋の開閉時にはそれなりのストレスがあるのだろう。
ヒンジは昨年に割れ接着した部分で剥がれています、やはりポリプロピレンは接着しにくい。

次は接着だけでなくギブスを作ろうと思案中です、
修理完了すれば別スレで上げます

書込番号：26010548

洗濯物が黒ずむ

[まっしもすかり]

購入してから随分経ちますがこの掲示板の存在を知り同じ機種を使用している方にお尋ねしたくて投稿します。
パナの洗濯機が寿命となり日立の洗濯機を購入しましたが、1ヶ月分くらいでタオルが黒ずんでいることに気づきました。よく見ると白いTシャツなども黄ばみ黒ずみができていました。汚れが落ちていないと思い、すすぎを標準ではなく注水に変えましたが、新しいタオルや白っぽい服もだんだん黒ずんでいきます。洗剤はアタックNeoで酸素系漂白剤を併用しています。レビューを読むと評判のいい洗濯機のようですが、我が家のはそうではありません。汚れが落ちていないとメーカーに言うのも故障でもないのに変かなぁと言いづらく…どう対処したらいいのでしょうか？同じような状況の方いらっしゃいますか？

書込番号：23498017　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

タンパク質を分解しきれてないのですから、

食器用洗剤を応用してください。

http://www9.nhk.or.jp/gatten/articles/20171101/index.html

書込番号：23498056　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

今までは大丈夫だったですか？
皮脂が原因なら前の洗濯機でも同じですよね。
洗剤等は変えていないですよね。
なんででしょう？
我が家の妻に聞くといつかは黄ばんでくるものだ…ってさ。

＞at_freedさん
のガッテン試してみるのも価値はありそうです。
但し、洗濯機由来の解決にはなっていないですが。
今まで気付かなかったのかもです。

書込番号：23498143　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞まっしもすかりさん

黒ずみと黄ばみは汚れの質が違います。

黒ずみは汚れ堆積や色移りなど。
黄ばみは皮脂汚れなど。

対策は異なります。

前の洗濯機は何で容量は何キロだったのか？
これは容量が7キロですが、洗濯量は適切なのか？
洗剤量や柔軟剤量は適切なのか？
水道水か地下水か？
などなど、考えられることは沢山あります。
一つずつ潰していくしかありません。

この洗濯機で洗浄力が弱いということは、考えにくいです。
機械によるところの可能性は少ないと思います。

黄ばみは、食器用洗剤と粉末漂白剤の効果あり。
柔軟剤を入れすぎると黒ずみの原因。、
ネットで検索すれば沢山出てきますので、試行錯誤して頑張りましょう。

書込番号：23499035

[まっしもすかり]

＞at_freedさん

情報ありがとうございます。試して見ます。

書込番号：23499678　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっしもすかり]

＞麻呂犬さん
以前パナの洗濯機を使っていた時は白いタオルは白いまま、白いTシャツも簡単には黄ばみませんでした。それが日立のこれを使いだしてから何となくタオルの黒ずみが気になり始め、試しに新しく購入したタオルも1ヶ月も経たずに黒ずんでしまいました。洗剤、水量共にパナの頃から変更していません。洗濯機を変えたからとしか思えず、困っています。

書込番号：23499696　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっしもすかり]

＞チルパワーさん
情報ありがとうございます。
前のパナの洗濯機は8キロで今の日立は7キロです。
洗剤、水量共に変えていません。
柔軟剤は滅多に使いません。
洗濯物を入れすぎてもいません。
以前の洗濯機ではこういうことはなかったし、変わったのは洗濯機だけなので困惑しています。
黒ずみだけでなく汚れ落ちが悪いなとも感じています。
メーカーに汚れ落ちが悪いと言っみようかとも思いましたが、それを証明するには回収してメーカーで数週間使ってもらわないと無理でしょうし…

こんな不良品もあるのかと半ば諦め気分です。

書込番号：23499728　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤオイ1]

以前はパナソニック製で、白いものはちゃんと白くキレイに洗い上がってました。日立のビートウォッシュに変えてから、白い肌着がだんだん黄ばんでくるんです。で、時々フタを開けて確認していたら（窓がない蓋なので中が見えない）上にある洗濯物が水没しないでそのまま仕上がりまで行きました。
それからは原因はこれだと思い、毎回、水量は自分で設定して洗濯しています。
買って後悔しています。
8キロなので高いし簡単に買い替えできませんので、我慢して使っています。
それと、スタートボタンを押下して、止まってから洗濯液とか、つけおきの洗剤液を投入しないと、全部排水されてしまいます。
なので、スタートの前につけ置きなどの洗剤液を投入（つけ置きの水ごと入れるとか）は、しないようにしてます。
パナソニックではそんな事なかったので、使い勝手が悪くて残念な商品を買ってしまったなと思っています。
購入したのは2024年夏です。新品。
次からは日立は買いません。

書込番号：26004421　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっしもすかり]

私の家の洗濯機と同じ状態な気がします。
以前使っていたパナの洗濯機のほうが明らかに汚れ落ちがいいです。

水量は機械任せにしていると全然少なかったり多すぎたりする量が表示されるので自分で見極めて迷ったら多めの水量にしています。

日立の洗濯機は評判がいいようですからお互いハズレを引いてしまったのかもしれませんね。
高い買い物なので本当に残念です。

書込番号：26004519　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤオイ1]

ハズレを引いてしまったというより、この洗濯機の仕様のような気がします。
最初に排水から始まるのも仕様のようなので。。。
最近は節水型になっていて、どのメーカーも水少なめらしいです。
なので諦めて、この洗濯物の量ならこれくらいの水量って感じで、常に自分で判断して洗濯機任せにはしないようにしています。口コミが高かったのでこれに決めましたが残念です。
仕方ないので、次に買い換えるまではこれで頑張ります。(._.)

書込番号：26004544　スマートフォンサイトからの書き込み

東芝ザブーン。毎年修理が標準装備。

[chibitomo0110]

買ってから5年間毎年修理依頼してます。
乾かなくなることがしょっちゅうで、先日ついに乾燥温度が全く上がらなくなりました。
修理に来る人は毎回同じこと言うのですが
フィルター清掃（毎回してます。）
月一お手入れモードでの清掃（毎週してます。）
これ以上どうしろと？
と、言うくらい壊れます。
乾かないので途中で開けると再計算されて乾燥を4時間近く延々ぬるい温度で行う始末…
今回はヒートポンプに埃が詰まってたらしいので、それは私が清掃できますか？と聞いたら出来ないとの事。

…自分で出来ないところに埃が溜まって故障して修理…これ以上気をつけようもなく、なんとなくモヤっとしてしまいます。
安い買い物じゃないから、もう少しだましだまし使うけど…

書込番号：26000706　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

chibitomo0110さん こんにちわ

ZABOON TW-127XP1Lは、ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ（熱交換部）洗浄機能搭載してますが
ハズレｌをひいたのかな？
ドラム槽、後方下部に設置されてるので
熱交換部のセルフ掃除は、素人に無理な感じがします

ウチは、パナドラLX-125Aですが、ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰが上部設置で
サブ乾燥フィルターを外すと格子のすきまから状態が見えます
左奥の辺にチョコっとリントが付着していたので
昨日、ポンピングシャワー５Ｌでセルフ洗浄しました

セルフでお手入れできのは、トップインユニット
パナソニックＬＸシリーズが唯一かと思われます

書込番号：26001756

ドラムの扉から水漏れ

[Nbox /]

水漏れ状況図	漏れ要因1	漏れ要因2

昨年秋口に購入しました。使い始めてすぐに扉の枠に水滴が・・・？以前も同メーカーのドラム式を使用していたのですが扉付近からの水漏れを経験した事はなく何だろうと、数日後同じように水滴を（漏れ？）を確認念のため修理センターへ連絡、設置の仕方？傾きがある？周りの物（家具）に当たる？などチェックしてもらいましたがその後も症状が出るのでメーカー修理となり、購入後1ヶ月で扉パッキンを交換、水滴があるのは気になりますがとりあえず使用。今年の3月、家内が洗濯機前の床が濡れているを発見、再度修理センターへ今度は扉を取り替えたいとの事で1時間ほどで交換。その後やはり水が漏れるような症状があるため、念入りに扉の漏れる付近を確認。パッキンに水が残る症状らしきことを確認メーカー代理店へ報告症状を報告すると本体のフレームを交換しないとならないとの事。以前のものはそのようなことが一切なかったので今回のモデルで変更をかけたところに何らかの要因があるのではと報告。私なりに考えているのは、前回との違いがパッキンの下部に洗濯槽側へ水を逃す穴が空いておりそこを作る際のパッキン整形に歪みがあるのではと、そこに髪の毛などの水を誘引するものが挟まり扉の外に洗濯水が誘引されてしまっているのではと考えております。本日また漏れを確認これから修理センターへ連絡、また報告したいと思います。

書込番号：24073777

[イタチの国のランちゃん]

我が家は脱水後に一時停止し乾燥できないものを取り出すので、その際にドアガラスをつたってパッキン外側にも水滴がつきますが、乾燥前に拭き取っています。それでも乾燥終了後に薄っすら結露してるときはありますが、その可能性はありませんか？

書込番号：26000185　スマートフォンサイトからの書き込み