洗濯機すべて クチコミ掲示板

使いやすいが

[ラガちゃん]

すべて良かったのですが、ひとつ耐久性という大きな問題が・
2年で壊れてしまいました。購入の際は延長保障をすすめます。

書込番号：25833386

過去最低の洗濯機

[幻の白い鹿]

使い始めて直ぐ気づいたのは、１０年以上使っていた洗濯機よりも脱水の力が弱く、脱水をしても衣類に含む水分が多いため、なかなか乾かない点です。

また、脱水時に頻繁に衣類が絡まり、それにより何度も止まってしまうため、その都度、洗濯機の蓋を開けて絡まっている状況を解消する必要があり、全自動洗濯機とはとても言えない状況のため、購入した事を後悔しました。

また、購入後３週間程して洗濯機内のネジが外れたのか、脱水時にガチャガチャと言う音がして止まり、壊れてしまいました。

全自動洗濯機を買ったつもりなのにあまりにも洗濯機の基本機能が稚拙である上、買って直ぐに壊れてしまった事もあり、このまま使い続ける事が我慢出来なかったため、保証期間ですがメーカーに修理を依頼せず、廃棄して他メーカーの商品に買い替えました。

洗濯機の技術はどんどん向上しているため安くても大丈夫だと勝手に思い込んでいまいしたが、これまで何度も買い替え、何十年も使って来た中で過去最低の洗濯機に今回当たり、大変良い勉強になりました。

書込番号：25829694

[アドレスV125S横浜]

＞幻の白い鹿さん

洗濯容量は７kgになっていますが実際には５kg程度にしないと、そう言った事になるでしょう

アイリスに限らずジェネリック家電と言われるメーカーの製品は耐久性に問題があります

昨今の製品は購入時に長期保証も必ずつける事をお勧めします

書込番号：25829736

[KIMONOSTEREO]

正直言いましてアイリスオーヤマは安かろう悪かろうって感じですかね〜。

まぁ、中には使えるものもあったりしますけどね。でも、ほとんどの場合が海外製品のOEMに過ぎないので元になった製品しだいって感じですかね？
過去に購入したものでは、シュレッダーがダメダメでしたね。数回使うともう困難になる感じです。メンテについても特に記載ありません。
のちに購入した、フェローズというメーカーのシュレッダーはアイリスのそれよりもお値段が良かったことを考慮しても抜群の性能です。
ちゃんとメンテの仕方も記載があります。使用後にそのメンテ（適当な紙にミシン油を塗ってシュレッダーにかける）をすることで、年１回くらいの利用ですが、１０年使っても大丈夫です。口コミでは壊れる情報が多いけど、問題ない人は書き込まないことも多いですしね〜。フェローズは一般向けには馴染がありませんが、業務用シュレッダーのメーカーとしては一定の評価があるようです。

逆にアイリスでよかったのは現在使ってるハンディクリーナーです。これはそこそこ使いやすいので重宝してます。しかしこれのOEM品っぽいのはネットに良く出回ってます。まぁ、価格的にあんまり変わらないのでアイリスでもいいのかなってとこですね。


アイリスも良いものはたくさんあるのだと思いますが、家電品などの電化製品に関しては自社では全く開発に携わってないと思います。修理対応含めたマニュアルなどは作成するでしょうが、専業メーカーとは異なるでしょう。


先にも書いたようにレビューなどは問題点を書く人のほうが多めになりがちなので、一概には言えませんが、価格コムでは悪評が多いのは事実ですね。

＞洗濯機の技術はどんどん向上しているため安くても大丈夫だと勝手に思い込んでいまいした

昨今はできるだけ安く、そこそこの耐久性って感じですかね？昭和のバブル時代のような過剰品質ではないですよ。
いろんなジャンルで昭和の商品がもてはやされてたりしますが、あれは今に比べると過剰品質でいまだに使えたりするからですね。
うちの洗濯機も昨年やっと買い替えたのですが、それまで２０年以上前のものを使っていました。
買い替えた洗濯機は奥様の好みでパナソニック製にしましたが、長期保証付きで５万円くらいだったし奥様の満足度も高かったです。６ｋｇの商品です。


いろいろ言われることも多い国内老舗家電メーカーですが、一定の品質を期待すると老舗メーカーが良いのかなと思いますね。

書込番号：25829979

生活家電サポートの対応の悪さ

[showheyheyheyhey]

エラーコード

ZABOON TW-127XP2Lを購入し2回目の洗濯中にE61のエラーが表示され、洗い途中で運転停止。その後何をしてもリセットできず、扉も開かず。
東芝の生活家電サポートにTELしても技術スタッフが行かないと原因が分からないので、こちらでは対応できませんとのこと。
購入したノジマさんに掛け合ってもらい2日後に交換に来てもらえることになったのですが、洗濯物が取り出せないので、再度の東芝の生活家電サポートに連絡。土日祝日で対応しておらず、休み明けも混み合っていて東芝の技術スタッフが伺えるのが数日後になる。それまで洗濯物が出さないと説明を受けました。
ビショビショな状態で洗濯物を放置したらと考えると頭にきてしまい、扉を壊してでも洗濯物を取り出させて欲しいとお願いするも、扉を壊すのもダメ、土日祝日で出張対応も数日後、それ以上の対応しかねるの連呼、洗濯物の補償ももちろんできない、機械的で誠実さの欠片もない対応に呆れてしまいました。
再度ノジマに電話し、ノジマから東芝に掛け合うもメーカーの出張スタッフが来れるのが10日後になるとのことで、急遽ノジマの技術スタッフが家に来てくださり、状況を確認の上、交換するのも洗濯物が入っている状態だと交換できないからと東芝と掛け合い、内部回路のコードを切断し扉を開けくれました。
今回の件で、家電量販店で購入する大切さを身をもって感じました。
それにしてもメーカーの対応は客を舐めてます。
久々に東芝製品を買いましたが、どんないい製品でも初期不良はありますし仕方ないと思います。ですがこのような対応をされると、次買い替える時は東芝は無いと思います。

書込番号：25427164　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞showheyheyheyheyさん
大変な思いをされたようで、ご同情いたします。
私は、パナソニックの洗濯乾燥機を使っていますが、ドラム式洗濯乾燥機全体に興味関心があって、まだまだ先で気が早いですが、、次の機種の選定がてら、こちらの掲示板もよく見ています。
どうやら、東芝は、サポート体制に難ありのようですね。製品本体は、TW-127XP2になって、前機種で報告が良くあった水漏れのトラブルもあまり聞きませんし、購入価格も抑えられて、良い製品だと思いますから、サポート体制の弱さが気になります。
これは、各地域に置かれるサービス拠点によっても状況は異なるとは、思うのですが、サービス体制に満足されている方もいらっしゃるのでしょうか。

書込番号：25427478

[ブスにうきわ]

同じエラーで扉が開かなくなりました。
扉の開け方ですが、扉の下のパネルをネジ2個で外すと、取っ手側に紐が垂れてますので、引っ張れば解除できます。

書込番号：25826124　スマートフォンサイトからの書き込み

扉とドラムの間に小さな洗濯物が脱水されない状態で挟まる。。

[東京都在住二児の父]

子どもの靴下やハンカチなどの小物が扉とドラムの間に挟まって、洗濯が完了しても脱水されずにビショビショの状態で挟まって困っています。
毎回ではありませんが、5-10回には1回くらいの頻度で発生している印象です。
また、挟まるタイミングによっては脱水までされるかもしれませんが、これまでの経験上は毎回脱水未完了ですので、洗いまたはすすぎで挟まりやすいのかもしれません。

どのタイミング（洗い？すすぎ？脱水？）で挟まったかも分からないので、結局再度洗濯することになっています。

日立さんに問い合わせたところ、「小物類は洗濯ネットに入れてください。」とのことで、確かに取説にも記載はありますが、この前に使用していた別の会社さんの洗濯機ではこのようなことはなかったため、大変不便に感じてます。
子どもの靴下など毎回洗濯ネットに入れるのもなかなかの手間で、個人的には購入前に分かっていれば、選ばなかったかもという結構致命的な印象です。

乾燥フィルターレスなどそれ以外は比較的満足しているだけに、この点だけが残念でした。。

書込番号：25818568

[sonyもnikonも]

入れるものが多すぎる時にこうなる印象です。

ネットに入れるか、小物は奥の方に入れると大丈夫みたいです。うちはそれで改善してます。

書込番号：25818600　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

東京都在住二児の父さん　　こんにちわ

ウチには日立ドラムの洗濯肢は皆無で用語するつもりは無いですが

初心者に有り勝ちな　ドラムに過度な期待しすぎです
5-10回には1回くらいは多い様なきもしますが
全く同じ事象が皆無なドラムメーカーは無いと思いますョ

書込番号：25819081

[東京都在住二児の父]

＞sonyもnikonもさん
＞デジタルエコさん

コメントありがとうございました！(^^)

> 小物は奥の方に入れると大丈夫みたいです。
そうなんですね、日立さんにも言われましたが、洗濯機の中で動き回るのに意味あるのだろうか？と思ってましたが、試してみます！

> 全く同じ事象が皆無なドラムメーカーは無いと思いますョ
以前使ってたのはP社さんのドラムでしたが、その時は一度もなかったもので、少し期待しすぎたのかもしれませんね(^^;)

書込番号：25819575

[kaz279]

パナからこの製品に乗り換えましたが、パナではこの現象はほぼ起きなかったのに、この製品では毎日のように起きます。その代わりにゴムパッキン掃除から解放されたので、しょうがないかなと思ってます。

書込番号：25821919

筐体左側からの水漏れ

[tomatsu863]

購入して約1年になりますが、洗濯実施後に少し時間をおいてから、水漏れすることがあります。サービスマンに連絡し、確認いただいたところ、給水部のカビにより、水が飛び散り、隙間から水が漏れているとのことでした。あくまで製品としては正常で、手入れ不足が原因、ということになりますが、使用開始から３ヶ月程度で発生しており、乾燥を使用するとカビが発生しやすいとのことで、そもそもの作りが悪いのではないかと感じます。
　洗濯や乾燥の機能自体については、特に大きな不満はありません。ただ、上記の件もあり、買い替え時には他のメーカーを検討します。

書込番号：25820224

まさかこんな欠陥品だったとは、2度と日立は買わない

[ニューペッブリー]

これで4度目のフイルター詰まり
修理に二週間待ち
こんなポンコツを何十万も出して買った自分に腹が立つ

書込番号：25818091

[初代から…]

さすがに4度のフィルター詰まりとなると修理というより返金交換対応になりそうなものですけどね。私は販売店とメーカーにクレームして後継機交換となりました。　この機種に関しては泣き寝入りしなくても良いと思います。

書込番号：25819866　スマートフォンサイトからの書き込み