このページのスレッド一覧（全1206スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 数年で乾燥性能が落ち乾かなくなるのはこれが原因 |
6 | 3 | 2023年5月20日 07:47 |
| 13年でご臨終 |
5 | 1 | 2023年5月20日 07:02 |
| 東芝 ZABOON TW-127X8Lの柔軟剤タンクが数回で空になる。 |
6 | 3 | 2023年5月19日 20:59 |
| 基盤エラーで交換！ |
7 | 0 | 2023年5月16日 16:45 |
| タオルが引っかかる件 |
59 | 18 | 2023年5月10日 20:30 |
| 乾燥したら臭い |
481 | 29 | 2023年5月9日 14:56 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X8L
YouTubeでこういう動画を見つけました。
https://www.youtube.com/watch?v=PFg_u6YP9d4
このダクトカバーの部分にこんな風にホコリがたまるのですね・・・。
この業者さんは一回作業費27000円だそうです。
うちは延長保証の枠内でなんとか現状しのいでいますが。
こんなの欠陥製品じゃないでしょうか！？
皆様はどう思われますか？
4点
＞バックスラッシュ時津灘さん
私は似たような動画を見て自分なりの洗濯術を磨いています。
ただ、わざわざ上げてくれたくれた人や業者は個人的に信用ができると思っていますので、何かあったらお願いするつもりです。
書込番号：25266571 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
バックスラッシュ時津灘さん こんにちは
使用年数や使用機種の画像や掃除完了後の動画もなく
CMの要因が大きいと思います
煮たようなのに、次期がらエアコンクリーニングも同じような
取説記載の日々ののお手入れや！
定期的な槽洗浄槽乾燥が大事かと
長期保証は鉄板です (^^)/
書込番号：25266944
0点
手入れしないで何年も使っていれば、そりゃそうなりますよ。
むしろ壊れないのだから良くできてるほうです。
書込番号：25266972 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
洗濯機 > 三洋電機 > AQUA AWD-AQ4500-L
先日、メイン基板のコンピューターが故障し、１３年の天寿を全うしました。残念なのはオゾンを使ったエアウォッシュの代替機が販売されていないこと。AQUAの殺菌灯は頼りないし、仕方がないのでパナソニックのナノイーＸとかいうのを、故障したその日に買いに行きました。エアウォッシュはオゾンがいいんだけどな。
5点
RX-500さん こんにちわ
今は、無き三洋電機
ｴﾈﾙｰﾌﾟやHITとアクア（ハイアール）が名残・・・・
AQUA AWD-AQ4500-L 13年ガンバッテくれましたネ
安全優先でしょうか？オゾンO3搭載機種製品少なくなりましたね
アマゾンで、ネズミ忌避装置に搭載しているのを見かけた事があります
ウチには、アクアの名残、オゾン搭載衣類消臭機がガンバッテくれてます
書込番号：25266925
0点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X8L
東芝 ZABOON TW-127X8Lでそろそろ2年になりますが、皆さんと同じ症状で困っています。タッチパネルも購入直後に反応しなくなり、交換して頂きました。つい先日、柔軟剤の減り方が3回程度で空になるので、修理依頼したら、ゴムパッキン交換で様子を見ていましたが、1週間程度で同じ症状になりました。本日、修理日の連絡がありますが、納得いく原因が説明できない場合は、後継機種交換をお願いしようと思います。
書込番号：25039512 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞私の愛犬ドルさん
はじめまして。
私も前々から柔軟剤の減りが早いと思ってはいましたが、
最近予定の3-5倍以上の速さで減り、動かしていない夜間にも柔軟剤が減っている状況です。
延長保証に加入している為、色々な要件で何度か修理に来てもらっていますが、
柔軟剤の件では、タンク交換→パッキン交換→タンク交換→パッキン交換を繰り返し
いよいよ本日、ポンプの交換に来てもらっているところです。
私の愛犬ドルさんは、今回の修理はどのような内容となりましたでしょうか。
また、改善していなかった場合は無事に後継機への交換がされたのでしょうか？
結果報告のスレ、お待ちしております。
書込番号：25161134 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
もう誰も見ていないかもしれませんが...
結論、タンク交換で完全復活しました。
ですが、修理の際に不手際でホースつなぎ忘れをされ
洗濯機内部がびっしゃびしゃになりました...
簡単な拭取りはしてくれましたが、
水濡れした部品の交換は無し、万一故障しても無償対応不可（延長保証の様な対応は出来ない）とナメた対応をされています...
挙句の果てには、洗濯機は外で使っても壊れないように防水設計されているという返答...
ならば、取説の外で使うなという表記はどういうことなのか？と尋ねると
すみません...防水処理はされてるので安心してください...とのこと。
ならば、水がかかっても問題ないという根拠を文書回答して証跡として残してほしいと伝えても却下。
仮に修理の不手際で洗濯機壊しても、知らんぷりするつもりなんでしょうかね...
今も東芝とどういった後始末をしてくれるのか、係争中です。
みなさんも、ポンプ修理を依頼されるときはホースつなぎ忘れを確認してもらいましょう...
他スレでも同様のケースが合ったようですので...
書込番号：25222318 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
久々に書き込みがあり、コチラ拝見しました。
過去、柔軟剤関係の問題で悩まされた挙句、サービスマンの作業不手際による水もれ。
その対応。
ウチと全く同じでビックリ！
企業としての資質が問われますね( *｀ω´)
書込番号：25266547 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
洗濯機 > AQUA > まっ直ぐドラム AQW-DX12N
購入して4ヶ月で、基板エラーとなり、新品と交換になりました。
ハズレだったのかはわかりませんが、もう壊れないで欲しいです。
エラーコードはEC4でした。
AQUAには頑張って欲しいです！
書込番号：25262672 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
洗濯機 > パナソニック > NA-LX129AL
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 |
|---|---|
少し前にスレたてさせていただいたものです。
そちらに追加で書き込みしようか迷いましたが、新たなスレで失礼いたします。
その後もタオルの糸が引っかかってしまう現象が時々発生するので頭を悩ませてましたが、先日、洗濯（乾燥なし）が終わりタオルを取り出そうとすると、糸が奥に引っかかってる！いや、引っかかってるなんて可愛いもんじゃなく、食い込んでる！引っぱっても抜けない！
強く引っ張ると糸が途中でブツッと切れました。
画像あるので見て下さい…
こんなことってあるんでしょうか？？一度、サービスの方に見てもらい、その際は異常なしと言われましたが、完全に糸が食い込んでしまっているのはちょっと、正常だとは思えないです。
ちなみにこの時の洗濯量はせいぜい5キロ程度です。
今日はフェイスタオルが犠牲になりました。毎日、ロシアンルーレットのように、タオルが1枚ずつ犠牲になっていきます。
書込番号：24738400 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞ゆきんこ07さん
それなら、しばらくネットに入れて洗ったらいいのでは？
書込番号：24738404
3点
＞cbr600f2としさん
とりあえず、現在はなるべく洗濯ネットに入れて洗ってますが、洗濯ネットに入れたままだと、乾燥って難しいですよね？？乾燥ムラが出ちゃうかなぁ？と思い、乾燥の時だけネットから出すのですが、乾燥でもタオルが引っかかるので困ってます。
書込番号：24738409 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞ゆきんこ07さん
写真を参考に、我家のLX129Aを、再度点検してみました。
１か所、ほんの小さな繊維片を確認することができました。
ゆきんこ07さんがおっしゃるように、この機種のドラムの奥は、洗濯ものに噛みつくようです。
とは言っても、我家の場合は、気になる実害があるわけでもないので良いのですが、ゆきんこ07さんのように毎回タオルに噛みつかれたら、かないませんよね。
修理ができるのなら良いのですが、どうなんでしょう。
修理ができないとなると、返品他社製品交換要求となりますが、返品を考えないとすると、うまくこの事象と付き合うしかありませんね。
付き合い方としては、第一にネットを使うことですが、乾燥時にネットはできるだけ使いたくありませんよね。
そこで、名案ではなくて、迷案になるかもしれませんが、こんなのはどうでしょう。
噛みつかれて、パイルの繊維がくっついた状態のままで使うとどうなるのでしょう。
その部分は、再度噛みつけないかもしれません。
それに、噛みついている部分は、いつも同じかもしれませし、その噛みつき口をふさぐとよいのではないですか。
これを放置したまま、使い続けても、何か他に障害が出てくるとも思えませんが、どうなんでしょうか。
取扱説明書には、噛みつかれた繊維片を取り除くようには、書いてありませんし。
とにかく、証拠写真がありますので、サポートさんに再度見てもらわれるのが一番ですね。
書込番号：24738725
3点
＞もともと２８号さん
ご自宅の洗濯機、チェックして下さったんですね！ありがとうございます。やはり微量ながら繊維の引っかかりがあるんですねぇ…。実害がないのが幸いですね。
とりあえず、量販店の展示品を買い物ついでに数台見て、ウチの洗濯機の問題カ所に何か展示品との違いがあるのか確認してきました。
驚いたことに、この引っかかる部分の隙間の大きさ、展示品によってもかなりバラつきがありました。なので、もしかしたら運が悪いと引っかかりやすい個体に当たってしまうのかもしれません。
ちなみに、食い込んだ繊維は除去せずそのまま洗濯をしてていますが、変わらずやはりタオルの糸が出てしまいました。引っかかる場所が一カ所ではないのかもしれません。何となくですが怪しそうな所が2,3箇所くらいあるので…。
いっそのこと、怪しい箇所をボンドやコーキングで全部塞いでしまいたいくらいです。
とりあえず、前回来ていただいたサービスマンに状況をお伝えしましたところ、実際に繊維が食い込んでるのは前回も確認できているので、ドラム交換をしていただけることになりました。
これで直ることを祈りたいです。
書込番号：24739752 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞ゆきんこ07さん
ドラムの交換をすることになったとのこと、これで直るといいですね。
我家のLXも、他のスレッドで話題になっている自動投入機能の洗剤量減少通知をしてくれないトラブルがあります。
もちろん修理してもらうつもりですが、他社製の製品に乗り換えることは基本的に考えていません。
パナソニックのこの機種が気に入って高額にもかかわらず購入し、実際に使い心地に満足していますので、少々のトラブルは修理してもらったり、使い方を工夫したりして、できる限り長期間使いたいなと考えています。
ゆきんこ０７さんも同じではないでしょうか。
サービスマンさんとかとの対応にもエネルギーを使われるでしょうけど、頑張って、納得するまでドラム交換をしてもらってください。
このような形でタオルが痛む洗濯乾燥機は、欠陥品ですので、遠慮は無用だと思います。
継続して、様子を知らせてもらえると嬉しいです。
書込番号：24739786
3点
＞もともと２８号さん
私も機種を変更するつもりはありません。タオルを痛ませることなく洗濯ができれば、今の所、この洗濯機に不満はありません。非常に高価な洗濯機なので、大事に長く使いたいと思っています。とにかく、このタオルが痛む問題を早急になんとかしたいです。結構なストレスです。
あっ、ちなみに私も自動投入の残量のお知らせの不具合にも遭遇いたしております。この問題、頻発しているようですね。この件に関しても同時進行でメーカーに相談中です。まぁ、残量表示に関してはあまり不便を感じていないので、ついでに直ればいいなぁ…という程度の気持ちですが…(笑)
ドラム交換後、また経過報告させていただきます。
ありがとうございました。
書込番号：24740270 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞もともと２８号さん
ドラム交換していただきました。パナソニックの素早い対応に感謝ですが、さっそく洗濯をしてみたら、またもや、タオルから糸が…全く同様の現象が起きており、頭を抱えております。もともと２８号さんも繊維片が見つかったとのことなので、おそらく、そういう作りなのかもしれません。わが家のバスタオルが少々厚手なのも一因かもしれません。
一応、メーカーにも修理後も改善されない旨は伝えて、何か対策できないか確認しますとのことです。
隙間を何かで埋めてしまいたいですが、普通のガムテープだとおそらく剥がれてしまいますし、耐熱、耐水性があるテープとかかな？？ちょっと色々考えてみます。とにかく折角買い換えたタオルがこれ以上被害に合うのは勘弁です。
書込番号：24744078 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞ゆきんこ07さん
パナソニックが迅速に対応してくれて、ドラム交換ができたとのこと、良かったですね。
この会社のサポート体制は、十分満足できるもののようで、一ユーザーとして、本当に安心して製品を使い続けることができます。
ところが、タオルパイルに噛みつく不具合は解消されずなんですね。
思うに、だいぶパイルの長い、上等のタオルをお使いなんでしょう。我家の場合は、相当くたびれたタオルばかりですので、参考にはならないですね。我家で見つけた繊維片は、タオルのパイルではなくて、風呂で使うナイロン製のボディタオルの繊維片のようでした。
どうしたらいいんでしょう。
おそらく、この不具合の状態から言って、メーカーは何度でもドラムの交換などをしてくれるとは思いますが、ちょっと気が引けますよね。
よくある、”これは仕様です”とはならないでしょうし、遠慮することはないとは思いますが。
ただ、再度交換してもらっても、改善する見込みがあるわけでもない感じですしね。
ただ、万が一の返品に備えて、販売店に状況を説明しておくのは必要かもしれません。
さて、付き合い方なんですが。
洗濯時、乾燥時、どの時点で噛みつきが発生しているのか不明ですが、洗濯ネットの使用方法の工夫をしてみる余地はありませんか。
もうすでに、いろいろと試されているとは思いますが。
取扱い説明書を読むと、乾燥時の洗濯ネット使用は、厳禁ではないが、乾きむらのおそれがあるので避けるようにという感じで説明されている感じですから、乾燥時の洗濯ネットの使用はよくないのでしょう。
しかし、要は、乾いた温風の中でタオルができるだけヒラヒラするような状況にしてやればよいわけですから、ネットに入れてもこれに近い状態にできればよいのではないでしょうか。ネットに入れて乾燥させても、ネットの中で丸まらないように工夫することですね。
①適切なサイズの洗濯ネットの使用
タオル用の薄っぺらいネットがあればいいんでしょうけど、見かけませんね。
いろいろ試すと、妥協できる状態で乾燥できるネットが見つかる可能性はあるとは思います。
②乾燥機でも使える、ランドリーボールを使う
大きめの洗濯ネットに、何枚かタオルを入れて、乾燥機可のランドリーボールを一緒に入れておくと、ネットの中で絡まりにくい状態で乾いてくれる可能性があるのかなと思います。ただし、私は一度も使ったことがありませんので、あくまでも想像の範囲です。
私には、現在これくらいしか思いつきません。
他にどなたか、同じような経験をされている方がこのスレッドをご覧になって、その方からアドバイスが来ればよいのですが。
パナソニックのサポートの方には、類似事例が上がってないんでしょうかね。
書込番号：24744255
1点
＞もともと２８号さん
返信ありがとうございます。
そこまで上等なタオルではないんですが(笑)、結構厚手のしっかりとしたタイプのタオルです。しかも、新品なのでまだパイルがしっかりと立っているので、余計に引っかかりやすいのだとは思います。我が家でも長年使った、くたびれたタオルには引っかかりはなさそうです。
とりあえず、洗濯が終わって取り出した時点ですでにバスタオルに引っかかりが出来ていたので、乾燥する前に一旦、洗濯物をすべて取り出し、試しに引っかかりそうな隙間（交換前の糸がひっかかっている画像の所）にガムテープを貼り、隙間を塞いで乾燥をかけてみました。
すると、乾燥後のタオルには引っかかりができることはなく、綺麗な状態でした。以前は洗濯でも乾燥でも引っかかりができてました。
先ほど、サービスマンから連絡をもらいましたが、現状ではもうこれ以上やれことはないとのこと。上手く付き合っていくしかなさそうです。再度、ドラムの交換を要求しようか迷いましたが、また同じ可能性が高いと思うと言い出せませんでした。
ちなみに今の所、同じ様な事例の報告はあまりないとのことです。今後、同じ事例が増えて、対策部品などが出たら連絡はくれるそうですが、望み薄ですね…。
とりあえず、ガムテープで隙間を塞ぐといい感じではありますが、おそらく何回か洗濯すると剥がれてしまいそうなので、定期的に張り替えが必要ですね。防水耐熱テープを探して貼ってみようかと思ってます。
教えていただいた洗濯ネットや洗濯ボールを活用する方法も試してみます。洗濯ボール、乾燥機で検索をかけたら、『乾燥ボール』という乾燥機用の除湿効果のあるボールがあるみたいです。これを洗濯ネットに一緒に入れて乾燥したら、ネットに入れた状態でも、いい感じに乾いてくれるかもしれません。
色々試行錯誤してみます。
ちなみに、もともと２８号さんは洗剤残量表示の不具合はどうなりました？？私は基盤交換して、様子見の状態です。
書込番号：24744356 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ゆきんこ07さん
ガムテープ類で症状がなくなるなら、それでいいかもしれませんね。
ただ、普通のガムテープでは何回も張り直しになるでしょうから、適切な防水耐熱テープを見つける必要がありますね。
良いテープが見つかりましたら、教えてください。
この辺りの処置、サポートさんがやってくれるといいんですけど、マニュアルにない修理なんで、無理なんでしょうね。
洗濯ネットと洗濯ボール、乾燥ボールも一度試してみてください。
私的には、うまくいきそうな予感があります。
要するに、ネットを使って噛みつきを回避して、ネットにいれていてもしっかりと乾燥してくれるといいわけですから。
ただ、ネットに入れいた場合、パイルの立ち具合に違いが出そうな気がしますね。
ゆきんこ０７さんが、どれくらいで良しとされるかでしょうね。
洗剤残量表示の不具合ですが、そのうち修理してもらいます。
というのは、ご覧になっているかとは思いますが、同じくNA-LX129ALのクチコミで” 自動投入お手入れ後の残量センサー”というスレッドが立っていて、その書き込みによると
修理、つまり制御基板を交換したり本体交換しても同じで不具合が再現するということ、メーカーが最近やっと、根本原因が制御プログラムのバグであることを見つけて、「修正プログラムを載せた物を6月位に修理対象機種への部品提供が始まるみたい」（書込番号：24734527）ということのようですから。
したがって、今修理してもらっても、制御基板を交換してもらってもおそらく直らないと思いますので、修理を依頼していません。
ただ、購入店（近所のパナソニックの店）には、不具合が出ていること、メーカーが修理できるまで待つことを伝えてあります。
店主さんは、そんな不具合は初めて聞いたとおっしゃってました。ほとんどの人は、なくなりかけたら継ぎ足し補充をするでしょうから、残量表示の不具合には気が付かないのでしょうね。
この不具合については、ほぼ実害はありませんので、メーカーの修理体制が整ってから、保証が切れないそのうちでいいかと考えています。
今後使っていると、他の部分で問題が出てくる可能性もありますので、その時同時にお願いしようかと思っています。
書込番号：24744537
3点
＞もともと２８号さん
さきほど、耐水性のあるダクトテープ（3M）というのをホームセンターで購入して、塞いでみました。簡単には剥がれそうにはないですが、念のため定期的に張り替えしようかと思ってます。耐熱テープではないので乾燥の際が気になるところですが、普通のガムテープで乾燥しても問題なかったので、おそらく大丈夫かな…。耐久性は分かりませんが、とりあえず、これで様子見します。
また、乾燥ボールという物がmazonで売ってたので、購入してみます！私的にはタオルが痛まず洗濯＆乾燥できれば、それでOKですので。
洗剤残量表示のスレ読みました。
なるほど…バグなんですね。そういった話はなく、とりあえず基盤交換だったんですが、サービスの方もまだ把握されていないのかな…。
今後も残量表示がされない場合は再度連絡下さいと言われていますので、もし、表示されなければ、バクの話も聞いてみます。
色々、相談にのってくださり、ありがとうございました。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。
書込番号：24744585 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ゆきんこ07さん
こちらの機種を検討している者です！
スレを拝見しまして、テープで対応されているそうですね。
ゴリラテープの防水テープはいかかでしょうか？
耐寒耐熱ですし、濡れた所でも貼れるそうです！
https://www.gorillatough.jp/products_8.html
書込番号：24751579 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞michu-vellfireさん
アドバイスありがとうございます。
現在はこちらのテープを使用してます。
3M スコッチ超強力多用途補修テープのり残り少ないタイプDUCT-NR18 https://www.amazon.co.jp/dp/B002YMJKT4/ref=cm_sw_r_apan_i_VVYRQF206W91FT5M17FA?_encoding=UTF8&psc=1
洗濯しても乾燥しても剥がれることなく、洗濯物への被害もなく快適に使用できております。30万超えの洗濯機にテープで対策しなければならないのは、不本意ではありますが…。
ゴリラテープ、かなり強力そうですね！耐熱性もあるようで、使用してみたいとは思いますが、強力過ぎて、一度貼ると剥がすのが難しそうですね…。その点が気になりますが、購入考えてみます。情報ありがとうございました。
書込番号：24751722 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
私も同じ型番の洗濯機で同様の症状が出ています。
新居への引越しを機にこの洗濯機に変えたのですが、その後からタオルの痛みが酷くなりました。(前も同じパナの旧型ドラム式洗濯機を使っていましたがこのような症状はありませんでした。)
投稿されていた写真を見て、点検に来てくれた電器屋さんと一緒にチェックしたところ奥側の黒いネットパーツの所に糸が引っかかっていました。とりあえず電器屋からPanasonicに連絡する段取りとなっていますが、先の投稿を見て思うにそもそもの設計上の問題のような気がしますね…ドラム交換となっても根本的な解決になるのか疑問です。Panasonicの対応を待ちます。非常に参考になりました。
書込番号：25222385 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞Kennethcatさん
なんと…同じ症状の方がいらっしゃるとは、なんだか嬉しく感じてしまいます(笑)
バナのサービスに聞いても、同じような不具合の報告はないと言われて、ドラムの交換以外にやれることがないと言われてしまったので。
今は画像の糸が引っかかる部分に防水＆耐熱テープを貼り、症状は出なくなってます。ちょうどタオルが食い込みやすい隙間があるんですよねぇ…。
テープも一度貼れば数ヶ月剥がれることもないですし、タオルの痛みもなくなったので、これで妥協しています。高価な洗濯機なので不本意ではありますが…。
バナの対応、何か進展がありましたら、教えていただけると幸いです。
書込番号：25223074 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こんにちは。あれからPanasonicに連絡してドラム交換してもらい様子を見ていましたが、昨日買ったタオルが解れていると妻から報告があり、再度Panasonicに連絡しようと思っています。おそらく同じ対応になるかと思いますので、テープで対策とるのが良さそうですね…。
とりあえずサポートセンターの対応を待ちます。
書込番号：25250770 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞Kennethcatさん
ご報告ありがとうございます。
ドラム交換してもやはり同じなんですね…。う～ん…根本的な解決は現状難しいかもしれないですね。
毛足が長い厚手のタオル類がどうしてもドラムの網目の部分に引っかかるみたいです。我が家はバスマットもボロボロになりました。
再度、ドラム交換の要求…も考えましたが、また同じ結果になるかもしれないと思うと言えませんでした。
正直な所、テープで対策が一番てっとり早かったです。耐水＆耐熱のテープを使うと数ヶ月は剥がれることもないですし、私が使っているテープは剥がした後もベタベタせずにキレイですよ。
書込番号：25254996 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Kennethcatさん
ちょっと補足です。
現在はこのテープ使ってます。
コニシ 強力補修テープ ボンド ストームガード クリヤー #04929 50mm 透明 50mm幅
https://amzn.asia/d/1ucLQPk
透明で貼っていても目立たないし、耐熱も80度まであるので、乾燥も大丈夫です。参考にしてください。
書込番号：25255008 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
洗濯機 > 日立 > ビッグドラム BD-STX120HL
先週、３月末ビックで買ったばっかりですが
(日立セールで10％引き、22万円前後)
自慢の乾燥機能でタオルを洗濯しましたが、
乾燥する時点で臭い臭うが、そしてタオルにもくっついて
タオルを使いたくないくらい臭くて、もう一度柔軟剤の量を増やして乾燥しましたが、
同じく臭くて、途中で止めて、修理依頼をしているところです。
時間が経つと改善される問題なのか、そもそもこんな製品なのかわからないが、
修理しても同じなら返品するつもり。
購入する際、注意した方が良いかもです。
また修理が終わったら更新します。
65点
主さん、前はなんの機種の乾燥を使われていたのか書いてもらわないと参考にできませんよ。初めてではないのでしょう？
書込番号：25207398 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
前のはパナソニックのドラム式で、同じく乾燥機能もあり
乾燥しても匂いはなかったです。ただし、しっかりは乾燥されてなくて、ちょっと濡れているところがありまして、
今回期待してビックドラムを買ったんですが、乾燥機能はいいとして
何か間違いじゃないかと思うくらい匂いが酷くて本当に残念です。。。
書込番号：25207473
31点
＞Kアシモフさん
レビューを見てください、匂いについて書き込みが有ります。
書込番号：25207496
9点
他の方も臭いのは間違いないことですかね？
買ったばっかりで何かをしないと臭いままなら、
しっかりメーカの説明が買う時点、買った後で必要と思います。
槽の掃除も行なったり、色々やって、今日三回目の乾燥ですが、
変わらず臭いので、修理される前には乾燥はやめようかと思います。
ともかく、メーカの問題だと思われるなら、改善されるまで待った方が良いかもです。
そもそもビックドラム他のモデルも同じですかね。
書込番号：25208634
19点
＞Kアシモフさん
ビッグの対応と後は、欲しいモデルが見つかれば良いですね
書込番号：25208958
6点
＞Kアシモフさん
返信失礼します。
臭いはどうゆうにおいですか？
石油系のホテルなどでしてもらえるドライクリーニングのようなにおいであれば工業製品なので正常なにおいです。
初期の頃はにおいますが、乾燥の空回しなどで完全に消えます。から回しを複数回繰り返してみてください。
下水臭なのであれば、下水管を疑ってみてください。下水管によっては排水トラップがない物や、下水管の汚れによっては排水トラップが機能していない場合があります。
現在のビッグドラムは他社と同じなので、ビッグドラムだから下水臭が戻ることは構造的にありません。
書込番号：25208965 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
ビッグドラムは他社よりも強力なファンモーターを使用しており、ヒートポンプではなくヒーターですのでヒーターおよびモーターの熱によって、油のにおいが出やすいのが特徴です。この油自体は安全なものですのでその点は心配しなくて大丈夫です。
それとヒーターとモーターの熱は多いですが、衣類の温度は65°の低温乾燥なのでヒートポンプ式と縮みや痛みは同程度なのでそこの部分も安心してください。
書込番号：25208982 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
>下水臭なのであれば、下水管を疑ってみてください。
前の洗濯機ではこんな問題なかったので、洗濯機の問題かなと思われますね。
そして、洗濯だけでは正常に柔軟剤の匂いで大丈夫でした。
>初期の頃はにおいますが、乾燥の空回しなどで完全に消えます。
こんな臭いなら買う前に説明があった方が良かったかなと思います。
三回目ですが、匂いは最初よりはちょっと薄くなりました。
書込番号：25209011
9点
＞Kアシモフさん
返信ありがとうございます。
店員は説明してくれませんが、メーカーはしっかりと説明書、Q&Aにて説明してくれています。
ビッグドラムはヒーターによる高温でにおいが出やすいですが、他社でも同じように出る場合があります。実際、口コミなどを見るとパナソニックや東芝、シャープなどでも同様の口コミがあります。
販売店の店員は売ることしか考えていないので、構造的ににおいが出ることを教えててくれないことが多いですね。
書込番号：25209021 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
＞BETA15さん
＞店員は説明してくれませんが、メーカーはしっかりと説明書、Q&Aにて説明してくれています。
これが一番問題なのではないですか？
普通は購入前に知りたい情報ですよね。
書込番号：25211345
4点
＞cbr600f2としさん
返信ありがとうございます。
工業製品なのでどんな物でも洗濯乾燥機であれば、組み立ての際の油や新品特有の匂いはします。どのメーカーでも同じです。その上、匂いの度合いや製品個体差、人の感じ方の違いで変わります。
メーカーはQ&Aにて公言していますし、そしてパンフレットなどでも匂いは出ないとは書いていません。消費者側としてもから回しを行えば消える匂いですし、説明書自体にはっきりと書かれています。
購入前に知りたかった、教えてくれなかった、であれば販売を実際に行なっている家電量販店等に過失がありますので、家電量販店等に改善要求をすれば良いではないですか。
書込番号：25211881 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>工業製品なのでどんな物でも洗濯乾燥機であれば、組み立ての際の油や新品特有の匂いはします。どのメーカーでも同じです。その上、匂いの度合いや製品個体差、人の感じ方の違いで変わります。
こちら、誤解しないでほしいのは、
通常の匂い(臭い)をこえる、洗濯したタオルで拭きたくないほど、
臭い匂いが３回ほど乾燥機を回しても、改善がされずに消えないので、
これが、このメーカの商品全般的な問題なのか、
自分が買った洗濯機だけの問題なのかは分かりませんが、
自分みたいな人がいると思うので、共有しただけです。
どのメーカで発生する匂いとは思えないです。(以前のドラム洗濯機は初回でも匂いはなかったので）
説明書に書いたような初回のみの問題でもないし、洗濯槽の掃除モードで回しても改善されないので、
説明書とは関係なく、修理(交換)が必要な問題だと思っています。
書込番号：25211953
27点
＞Kアシモフさん
返信ありがとうございます。
油の匂いとゴムパッキンから発生している匂いなので、槽洗浄を行なっても消えません。モーターやヒーターの部分から発生していたり、パッキンの匂いなので。何も入れず乾燥を複数回繰り返してください。
臭いと言いますが石油系ドライクリーニングでも同様の匂いがしますが、ドライクリーニングを行ったら臭いと文句は言わないでしょう。私はそのため違和感を感じませんでしたし、タオルなど匂いが気になる物以外で洗濯乾燥まで行い、油の匂い、新製品特有の匂いが切れてからタオルなどを洗いました。
各社メーカーの回答
日立
溶剤くさい、機械くさい、ゴムくさい
本体の部品やドアパッキンなどのゴム製部品によるにおいが洗濯槽に残っていると、乾燥の熱でにおいを感じやすくなる場合があります。
これらのにおいについては、運転を繰り返すことで、徐々ににおいが少なくなります。2～3週間程度を目安に、様子をみてご使用ください。
パナソニック
ゴムやプラスチックのにおい
購入後しばらくは、洗濯機からゴムや樹脂のにおいがすることがあります。これは、内部の部品に塗布しているグリス（機械油）や、ゴム部品（窓パッキングなど）からのにおいです。使用しているグリスやゴムは、衛生上問題のないものです。乾燥後は、乾燥運転時の熱により、感じやすくなる場合があります。
しばらくお使いいただくとにおいはなくなります。しばらく様子を見ても気になる場合は、お買い上げの販売店、またはパナソニック修理ご相談窓口に点検・修理をご依頼ください。
東芝
■ 乾燥時に異臭がする場合
使用初期時は、熱によってドアパッキンや部品からにおいが発生することがあります。 使用時間がたつにつれて、においは軽減されます。
シャープ
本体の故障ではありません。
洗濯や乾燥機能の使い始めにゴムのようなにおいがすることがあります。
ゴムのにおいが気になる場合は「乾燥試運転」をおこなうと、においが軽減されます。
（ゴムのにおいは乾燥機能のご使用とともに、軽減されます）
書込番号：25211958 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
他のメーカーの匂い関連のリンクも貼りますね。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000002845/SortID=15579707/
https://s.kakaku.com/bbs/K0001388197/SortID=24815710/
https://s.kakaku.com/bbs/K0000687901/SortID=19084710/
書込番号：25211963 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
1. 乾燥でこんな臭いのは大丈夫なのか
自分は、洗濯機の乾燥が臭いのは当然だとは思わなくて、
臭いなら製品の不具合だと思います。
このメーカの洗濯機が全てこんな匂うなら、メーカが改善するまで待った方が良いと思います。
2. 匂うのは仕方ない、使ううちになくなるのでいいのか
大金をかけて買った洗濯機をまた電気代、水道代をかけて掃除？するのが当然だと思わないです。
最初から綺麗な状態で販売するべきだと思いますね。
3. 他のメーカでも匂うので、大丈夫なのか？
いや、自分が使ってたドラム洗濯機はこんな臭くなかったし、
匂いがあったら同じく修理交換するつもりです。
なので、他のメーカでも匂うので我慢してくださいなどの話にはならないと思います。
ちなみに、自分の症状とは違うのか分かりませんが、通常の匂いほどではなく、本当に臭いです。
ドライクリーニング際の匂いとは違うし、そしてドライクリーニングは違和感もなかったんで、
そんな自分が匂いに敏感な人とも思わないです。
書込番号：25212019
34点
私もこの機種を３月下旬に購入しました。
つい先日まで乾燥機能を使用する機会がなかったのですが、始めて使用したときのことです。
「ペットショップ」で臭うような臭いに、洗濯したタオル類が包まれました。
私の感覚では我慢ができない臭いです。
このサイトでの書込記事を見ていたら、けっこう"臭い"に関する情報があるので個体の問題ではないことが分かりました。
自動お掃除ONでの運転、空っぽにして乾燥のみの運転…少しこれを繰り返して様子を見てみます。
それでも改善されなきゃサポートに連絡をしてみます。
ゴムとかグリスとか言われても、そんなの出荷前の試運転とかで臭いは消せないのかな…と思います。
いずれにしても、もう少しだけ様子を見てみることにします。
書込番号：25212044
36点
本日、日立の人が来て、洗濯機を見たり、匂いを確認しましたが、
- 下水の問題でもない
- ゴムなど洗濯機からの匂いでもない
生臭い匂いなので、洗濯物からの匂いだと言ってました。
洗濯物で洗濯機が汚れているかもしれないと言って、11時間かかる掃除？を回していて、
その後60°温水乾燥機能を使って選択してくださいと言われました
、
結論
1. 洗濯物
今までタオルを乾燥回しても問題なかったのに、日立のこのモデルはタオル回したら臭くなる仕組み？。。
2. 洗濯機掃除
11時間かける掃除機能を回したりしないといけないんですね。
電気代、水道代がもったいない。。
、
どっちにしてもこれからもタオル回したいので、もしタオル回したい人は考えた方が良いかもです。
書込番号：25212582
24点
普通に乾燥出来ている方も多数いるのに決めつけは良くないですね。お気持ちは分かりますけど…。
購入間もないのあれば、カビ臭であれば雑菌になるので濡れたままドアを閉めてた可能性も高いですね。
説明書に書いてましたけど槽洗浄コース11時間、温水槽洗浄2時間はどちらも効果は同じなので時間があれば槽洗浄コース11時間で十分ですね。
ただ、槽洗浄クリーナーを使わないと意味ないと思いますよ。。。
↓ドラムを閉めたままでカビ臭が発生した(知恵袋)
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10264343405?__ysp=44OJ44Op44OgIOe3oOOCgeWIh%2BOBo%2BOBpiDoh60%3D
↓【ドラム式洗濯機】気になる時は《Panasonic公式》
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/90/~/%E3%80%90%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E5%BC%8F%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%80%91%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%8C%E6%B0%97%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF
書込番号：25212896 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
それでも納得いかないのであればビックさんに相談してみてはどうですか？
書込番号：25212906 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
↓ドラムを閉めたままでカビ臭が発生した(知恵袋)
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10264343405?__ysp=44OJ44Op44OgIOe3oOOCgeWIh%2BOBo%2BOBpiDoh60%3D
【ドラム式洗濯機】
↓ においが気になる時は《Panasonic公式》
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/90/~/%E3%80%90%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E5%BC%8F%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%80%91%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%8C%E6%B0%97%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF
書込番号：25212955 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
我が家にも、日立の人が来て機器本体を色々と確認(2時間ほど)をしていきました。
下水の臭いではなく、もちろん上水道に問題はない。
カビの臭いでもないので、洗濯物自体に何かの細菌等がある可能性も…と言われました。
加熱されたことで、その細菌から臭いが発生したのかも…と。
ですが、3月下旬まで使用していた別メーカーの洗濯(乾燥)機では、こんな臭いはしませんでした。
強いて言えば、乾燥機がヒートポンプからヒーター式になったこと。
化学的な臭いの発生メカニズムは私には解りません。
初回は強烈な"(動物園のような)獣臭"で、2回目以降は"(ペットショップのような)ペット体臭&排泄物臭"のような臭いです。
とてもそのままの臭いで洗濯物を使うことはできず、再度洗濯(乾燥なし)して干してから使っています。
言われたことは、洗濯槽洗浄(2,000円くらいするアレです)をやってみてくれと。
えええ・・・新品の洗濯機でそれをしなきゃいけないんですか？ そんなの出荷前にやってるでしょ。
ちなみに、Kアシモフさんのところは臭いは落ち着いてきたのでしょうか？
もしそうだとしたら、何をされたのかをお伺いしたいと思います。
臭いって永遠ではなく、そのうちに消えていくんだろうとは思ってます。
でも、その"そのうち"っていつ？って思います。
書込番号：25220157
26点
＞Nozo-minさん
ユーザーじゃないのでニオイについてはわかりません
ただ、出荷前の試運転でそこまでやるでしょという点にかんして、やらないと思います
すべての生産品をいちいち匂いが取れるまで洗浄と乾燥の工程をしてたら、たぶん普通の人には買えない値段になりますよ
せいぜい通電確認でしょう
そのかわり、納品後1年間の保証があるわけで、問題があるなら1年のあいだに申し出ればいいんです
書込番号：25221051
7点
Nozo-minさん
自分も全く同じことを言われていて、
11時間かける掃除をしても、60°殺菌温水洗濯をしても、時間が経っても改善されてなかったので、
これは確実に乾燥の仕組み上の問題で、自分はこの匂いの洗濯物とは生活できないので、
今、販売店(ビック)に交換申請しているところです。
書込番号：25225129
17点
＞Kアシモフさん
＞Nozo-minさん
うちも1月に購入して、4月中旬ごろから乾燥機を使うようになり、獣臭、ペットショップ臭に悩まされております。ドラム式は初なので比較はできませんが…
一応サポートに連絡しようと思いますがお二人の投稿を見るに洗浄しろ→しても改善せずの未来しか見えないですね。
事前に槽洗浄は試しており、全く改善しませんでした。
書込番号：25245987 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
>Nozo-minさん
>D2051さん
自分はビックカメラに連絡して、先週他のメーカさん(T社の最高仕様)に交換しました。
早速乾燥をしたところ、前の生臭い匂いが全然なくて、やはり、あのビックドラムの乾燥の仕組みの問題だったというのが分かりました。
通常の洗濯も早くて、前より揺れない、音も小さい、しっかりしているきがします。
iPhoneのアプリ連動で洗濯状況がわかったり、機能も多かったですね。
書込番号：25246031
20点
＞Kアシモフさん
なるほど！情報ありがとうございます。そしてよかったですね！
臭いが出る人と出ない人の違いはなんなんでしょうね。
とりあえずGW明けたらメーカーと戦ってみますが…
書込番号：25250837 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
Kアシモフさん、D2051さん・・・
我が家のその後の状況報告です。
洗濯→乾燥を繰り返していたら、臭いが徐々に薄くなり、今はほぼ臭わなくなりました。
その理由は分からないのですが、現在は衣類を加熱したから臭う臭い(表現が難しい)になりました。
また、私が試したこれまでの情報(経緯)です。
①最初に臭いに気付いたのは"タオル"だけを乾燥したときです。＜一番乾きにくかった衣類なので
②その後に、主人の"トレーニングウェア"だけを乾燥させたところ、全く臭わなかったんです。
③ならばと、その2つを混在させたところ、"トレーニングウェア"は無臭、"タオル"は軽減された臭いになりました。
④更に何度か洗濯→乾燥を繰り返していたところ、"タオル"も無臭になりました。
よって・・・
洗濯する布の材質と洗濯槽(乾燥機能？)の初期状態・・・この2つが重なると臭いが発生するのかな？と。
日立さんが乾燥で使用する何かのパーツ＋タオルという素材が臭いを発生させたのかな？と。
以上より、我が家ではあの獣臭、ペットショップ臭が消えましたので、このまま使い続けていこうと思います。
・・・が、納得できないところはあります。
こんなにも何人かの人が感じた"臭い"なので、再現性はあると思います。
なのに、日立さんが自社で試してくれなかったこと。
そして、洗濯→乾燥を何度か繰り返すことでこの"臭い"は軽減され、そして消えていくこと。
これって、ユーザーが試したことで得られた非常に貴重なデータですよね。
ならば、次回の新製品や今後の出荷製品には、その対策を施して欲しいと思います。
書込番号：25252267
44点
＞Nozo-minさん
朗報のご報告ありがとうございます。
おっしゃる通り素材別で臭いの有無が違いますよね。
モコモコ系が大体獣臭がしております。
主に臭いもので素材を確認したのはポリエステル（ナイロンより熱に強いようです）の毛布だけですが、おそらくモコモコの形状だと臭いがつきやすいんでしょうね。
ポリは40度までのタグとかだと思いますが、日立の乾燥も方式は違いますが他社とは変わらず65度ですもんね…
しばらく実験と改善されることを願い使ってみます。
書込番号：25253405 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
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