洗濯機すべて クチコミ掲示板

5回目の故障かも・・・

[ヒゲらいだー＠VFR800]

洗濯中にキリキリ音	洗濯中のキリキリ音その２

2019年に３回故障、2020年に1回、そしてまた故障のような音が・・・
2017年にヤマダで購入。5年保証入ってるけど、異音が対象になるか不安。

1回目は、駆動用ベルト外れ
2回目は、ドラムのベアリング破損
3回目は、駆動用ベルト外れ（再発）　ここまで、以前書き込み。
4回目は、ドラムが他部品に干渉して異音。
そして5回目の異音。

４年物だと、新品交換は難しいかなぁ・・・。

書込番号：24071413

[kockys]

＞ヒゲらいだー＠VFR800さん
この音出てます。無視してます。もう一年以上続いてると思います。
厳しくなったら買い替えます。

書込番号：24071425

[hironhi]

＞ヒゲらいだー＠VFR800さん

＞４年物だと、新品交換は難しいかなぁ・・・。
と、悩んでいるよりも、とにかく，購入店へ似たような故障が何度も続いているので、新品交換してもらえないかと、相談されてはどうでしょう。

そして、メーカー側のサービスマンが見に来た場合も、今までに何度も故障しているから、新品交換をしてほしいと言ってみてください。

5年保証の場合は修理の無償条件として、購入金額の上限までとなっているかと思いますが、もし、新品交換で差額が生じても数万円ほどだと思いますので、4年間も使ったことを思えば安いものです。

お店にサービスマンの方へは厳しい口調は相手の方への感情を考えると好ましくないので、新品交換の申し入れは、冷静な気持ちで、交換はしてほしいと強い気持ちを持って申し入れをされたほうが良いかと思います。

ただ、NA-VX9700Rは生産打ち切りとなっていますから、代替品の交換か、あるいは返金扱いとなるかもしれませんが、返金扱いの場合は、購入された金額か、それとも、NA-VX9700Rが当時売られていたお店での価格の金額が返金されるかもしれません。

とにかく、悩んでいるよりも、まずは、購入店へ相談しましょう。

書込番号：24071609

[ヒゲらいだー＠VFR800]

書き込みありがとうございます。

＞kockysさん
同じ症状でてるんですね。設計上の不具合があるんですかね。

＞hironhiさん
明後日、Panasonicの方に見ていただくことになりました。
まず異音の原因調査が肝要だと思いますし、売買契約は販売店が相手で
サービスの方は修理以外を判断する権限ないはずなので、
しっかりと調査、修理をお願いしたいと思っています。
また、修理しながらですが4年使えた事をふまえると、全額返金や新品交換は
やりすぎと感じています。

本当は、壊れないように対策してほしいですが、
まずは保証期間(6年)を誠意ある対応していただければ及第点かなと・・・。

あとは、それ以上の対応（買い換え時の値引きとか？）があれば、
（保証で助かったこともあり）販売店はまたヤマダを選びたいですし、
サービスもしっかりした対応を続けていただければ、パナの再購入もアリかなと。
その時にいい製品があって、口コミが悪くないことが前提ではありますが。

書込番号：24077432

[ヒゲらいだー＠VFR800]

修理後

本日修理していただき、解消しました。
モーター＆ベルト交換で、保証にて修理してくださいました。
無事に治ってよかった。これからも使用したいと思います。

書込番号：24080086

脱水が弱い！

[Tammy0238]

2020年の7月に購入！最初から脱水が弱いと感じてましたが衣類のシワや痛みには弱い方がいいと思っておりましたが今年に入り終了時の水分の多さに違和感を覚え最初は分からなかったんですが、洗濯物の一枚一枚水分が多めと少なめがある事に気がついて脱水にムラがあると思い水分多めの物を手で絞ってみると水が出て来たのでびっくりしました！それからは色々試してみてバスタオルの端は絞れるけど真ん中は絞れない！ということが起こり初めてました。それからはスラックスやはパジャマ、長袖のTシャツなど…
それをPanasonic側に伝えて修理に来てもらいましたが正常に動作してるとの事！ただ今はメーカー保証期間だから心配であればモーターを取替えますか？と聞かれて取替えてもらいました。取替えてから初めて洗濯機をしたら症状は改善されてなく、Panasonicに直ぐに電話をして伝えたところ脱水が弱いのは正常範囲！洗濯物の量が規定より多いのでは？と言われたので毎日大人2人分の洗濯を多すぎるという事はないです！と言うとじゃ少なすぎなんですよ！との事！それ以上Panasonicは対応してくれません。電話をすると言われましたが2日経っても電話がないです！見に来て貰う日程を決めるはずなんですが連絡がないので見捨てられた気分です。
この洗濯機をお使いの方電気屋さん詳しい方、手で絞れる洗濯機は正常でしょうか？
持っても水が滴る事はないですが、握力弱い私が簡単に手で絞れる程水分は残ってます！
皆様の意見をお聞かせください！メーカー側にも報告したいので！
よろしくお願いします！

書込番号：24066156　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞Tammy0238さん

標準コースの「おまかせ」コースの脱水6分でのことでしょうか？
「わたし流」などでは、ソフト脱水があるようですが、間違いでなければ、故障ではないとのことなので仕様なのでしょう。
程度にもよりますが、日立でもゆるい脱水なら思いっきり絞れば滴るくらいの水分はでます。
冬季は早く乾燥するように、しっかり脱水にしています。

脱水時間を増やしたり、わたし流で設定し洗濯するのがよさそうですね。
最近の縦型はどのメーカーもしわ防止のためゆるくなっているようです。

書込番号：24066206

[モモくっきい]

遠心脱水ですから、真ん中の衣類の脱水が不充分である、というのは正常の範囲だと思います。

脱水効果を得たいのなら、脱水時に槽の周辺部に洗濯物が張り付いて充分に脱水出来るくらいの洗濯量に抑えればいいと思います。

書込番号：24066224

[Tammy0238]

＞モモくっきいさん
ご意見ありがとうございます。
おまかせ、わたし流全て試しました。ソフト脱水は使った事はありません。後は時間だけ選べますが1番長くしてもあまり変わらないですね。

ゆるく脱水で手で絞れるなら分かりますが…
メーカーがいう通り今の洗濯機は手で絞れる程弱いんですね。

書込番号：24067041　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tammy0238]

＞モモくっきいさん
ご意見ありがとうございます。
私も同じ事を考えタオルを1枚から6枚迄1枚づつ増やし試しましたが全て同じ結果でした。

タオルは洗濯槽にへばりついてましたが…
それでも正常範囲なんですかね！
すみません。全く機会のことは分からないので。

書込番号：24067058　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞Tammy0238さん

panaもだめっすね。会社のハイアールのやっすい洗濯機の脱水でも絞っても水は出ませんから・・・

脱水時間を延長とかストレスっすね。

書込番号：24067913

[オルフェーブルターボ]

＞Tammy0238さん
こんにちは

脱水が弱い

乾燥時匂いがする

最近多いですね。

屋内設置も関係しているのでしょうか。乾燥込みで考慮されているのか。。

書込番号：24067932

電源が入らない。

[オラフの世界]

購入して４年で電源が入らないトラブルが発生しました。サービスマンに来てもらった所、基盤とコネクターの交換が必要だが、コネクターの部品がいつ調達出来るか分からないとの事です。２ヶ月以上待つ可能性があるとの事です。

東芝お客様窓口や、東都サービスステーションに問い合わせをした所、どんなに時間がかかろうが、待って頂くしかないと言うのが、東芝としての正式な回答との事です。

代替え品を貸して頂きましたが、不良品の為に返品しました。

２ヶ月も待てないので、新しい洗濯機を購入しました。

東芝の対応には、本当に失望しました。

書込番号：24062245　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

オラフの世界さん　　こんにちわ

白物家電　東芝ライフスタイルは、美麗集団　傘下（売却され）

昔（サザエさん）の東芝と同じと思わない方が無難かと　　(>_<)

書込番号：24062562

脱水時の音は大きいです。

[koutonton]

仕様では乾燥時の方が音が大きいですが、脱水時の方が大きく感じます。

お掃除ぶらし買って乾燥経路の掃除しましたが、やりにくい。

書込番号：24061050

残念 !! 衣類乾燥機は設置不可ですので御注意を！

[ハラダヤン]

15年使用した日立ビートウオッシュがいよいよ寿命となり代替え機を検討しておりました。
いろいろ検討の結果、8〜10kgの乾燥機能無し全自動洗濯機の中ではレビュー評価が高く価格もリーズナブルな本機を第一候補として一旦は購入を決定しました。
が、念のためということで設置スペースを確認したところ問題が判明。
我が家では洗濯機の上に衣類乾燥機が取り付けられているのですが、本機はフタを開いた高さが1365ミリもあり既存の衣類乾燥機はスタンドを最大高さに調整してもフタがぶつかって置けないことが判ったのです。　

・・・というわけで購入を検討されてる方はこの点くれぐれも御注意ください !!

この機種では上部に衣類乾燥機を設置するケースが多くあると思うのですがこの点が全く考慮されてないのは残念です。
因みに他メーカーのこの種の（乾燥機能不付）機種では殆どフタが二つ折りになっており、衣類乾燥機が洗濯機の上部に設置されていても使えるように設計されているようです。
他のレビュー評価が良かっただけに残念です !!　　

書込番号：24028166

[ごみちん]

こういうことはメーカーは言ってくれないので貴重な情報でありがたいです。

気が付かずに買ってしまったら悲劇ですね。

全面ガラストップのフタがこの商品のウリの一つのようですが、ガラスの部分を半分にしてフタを二つ折りにしたモデルも追加して欲しいですね。

アクアさんの市場調査では別置の衣類乾燥機を買う人は少数派なのかもしれませんが・・・。

書込番号：24029657

[デジタルエコ]

ハラダヤンさん　　こんにちわ

残念ですがAQUA（ﾊｲｱｰﾙ傘下）は、衣類乾燥機や汎用スタンドも製造終了しています

様は、衣類乾燥機の上部設置での使用を考えていない様です
超音波機能を搭載している時点で上に乾燥機があると邪魔ですし　

ドラム式洗濯乾燥機も製造をやめいるくらいですから（コスト優先）
日本メーカー（ブランドも含む）のことまで細かな事は、考慮しないのでは？！

楽天やアマゾンで上部設置可能な汎用スタンドがあればいいのですが

　

書込番号：24029714

[不具合勃発中]

メーカー側は、ユーザーがどんな乾燥機スタンドを使っているかなんて知らないし、蓋を開けた状態の寸法は、カタログやホームページに載っている。

そういうところは、買う側がもっと賢くならないと
ダメでしょ。

書込番号：24029762　スマートフォンサイトからの書き込み

[おんとまち]

縦型洗濯機用のランドリーラックなんかも二つ折りの蓋を前提にした高さ設計になっているものがとても多いので、洗濯機上スペースを活用しようと思った時の選択肢が蓋二つ折りの機種に比べると結構限られてしまうのが難点なのは確かかなと思う。
「別に今すぐは必要ないけど、そのうち洗濯機上のスペースも活用したいかもー」なんていう人は後々後悔する可能性もあるから一応気を付けるべき点ではあるよね。

書込番号：24055262

タッチパネル無反応

[ツバキハウス2]

昨年6月にコジマで購入するも数日でタッチパネル無反応が起きました 当日は指先が原因だと思ったりして反応が悪いなぁ程度で流してました ところが今年に入り妻も同じ現象だと知り？と思いnetで検索すると同じ悩みのユーザーが大勢いて初めて故障と認識 メーカーに問い合わせタッチパネル交換と診断され工事日も予約 当日朝TFLがありタッチパネル交換の部品が入荷せず本日工事不可とのこと！ 今日再度連絡がありタッチパネル部品が入荷日未定で日程を予約出来ないと言われた タッチパネル無反応の事象が最近酷くてタイムリーに洗濯機が使うことが出来ない 購入したコジマに不良品として返品したいがどうなんだろうか？決して安い買い物でないのと洗濯が思ったように出来ない不便さ 毎日がストレスです

書込番号：24040309　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

昨年6月にコジマで購入するも数日でタッチパネル無反応が起きたが、その後は正常に使うことが出来て、今年になったら、また、タッチパネル無反応が生じたが、でも、何とか使えているというような状態なのでしょうか。

修理依頼はコジマを通さずにメーカーへ依頼しているのでしょうか。

書込番号：24041317

[akasatana11]

旧モデルの商品の話ですよね

現モデルに問題が出ないことを願ってます

書込番号：24041800

[バキラのび]

ZABOON TW-127X9Lは『2020年10月中旬 発売』
となっているのでスレ主さんのお話は旧モデルですね

購入して二日目に子供がマスクをネットに入れずに放り込んでたのを知らずに洗濯し
排水フィルターを詰まらせた以外は何不自由なく使えております
縦型からドラム式 （TW-127X9L）に買い替えて
妻の洗濯のストレスが激減したので買って本当に良かったです

書込番号：24042256

[ツバキハウス2]

よく調べたら127X8Lでした

書込番号：24044274　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツバキハウス2]

よく調べたら旧品番でした

書込番号：24044279　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツバキハウス2]

コジマ通さずメーカー直で修理依頼ですね
コジマに相談してみるつもりです

書込番号：24044294　スマートフォンサイトからの書き込み