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初期不良で蓋下部から水漏れ

[tantankonitan]

昨日、設置され始めが肝心と洗濯槽掃除モードで掃除しましたが残念ながら外れて個体だったのか蓋下部より水滴が点々と…。床に溜まっておりました。

通常の洗濯コースでは水の使用量が少ないのか漏れる時と漏れない時が有りましたが、水量が多いと高確率で発生します。

ドラム式は構造上、初期不良を発見する為にも初めは水量MAXで試運転した方がいいのかもしれませんね。
今は販売店の対応待ちです。



その他の機能と音の静かさはかなり満足です。
ドラム式は水量がかなり少なく済みますね。残り湯を使ったらいい意味で衝撃を受けました。
インバータの運転音も飛行機みたいな音でハイテクな感じがします。

書込番号：23468165　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞tantankonitanさん

昨日設置でまだ24時間程度。
高確率って何回洗濯したのでしょうか？

ドラムの構造上、その場所からの水漏れは考えにくいです。
満水でもその位置より上に水位があがりません。
個人的には、途中で扉を開けて水が滴っとしか考えられませんが、いかがでしょうか。

書込番号：23468468

[tantankonitan]

＞チルパワーさん
初ドラム式なのでよく分からないですが、水漏れは有り得ないみたいですね。

症状としては、
1.洗濯槽が回転して跳ねた水しぶきが扉の内側に付着する。

2.扉の下方に流れていく。

3.蓋の下に点々と…。


もちろん、途中で扉は開けてませんよ。
メーカーさんも電話だと「絶対にない」と言われましたね。

20万以上して、漏れる訳ないですよね。（笑）

書込番号：23468497　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞tantankonitanさん

ごめんなさいね。
記載内容で理解できにくい所があったので。

高確率とあるのは、どのようなモードで何回洗濯されましたか？
普通は30日まわして70％＝21日漏れたら高確率とか、その頻度の問題です。
漏れたのは、槽掃除モードだけですか？
普通は最初に槽洗浄をしませんが、なぜ、槽掃除モードにしたのですか？

普通では漏れないところですが、漏れていれば故障ですので、正々堂々とメーカーへ訴えてください。
100％絶対ということは、何事もありません。

槽洗浄モードでも、水位はそれ以上高くなりません。
漏れるというのは、パッキン力が弱くて水が漏れだすのが普通です。
バシャバシャ水が跳ねる程度で漏れていたら大変。
普通は考えにくいというだけです。

蓋回りの水をふき取って、もう一度槽洗浄コースを試すことがまず必要に感じます。

書込番号：23468622

[tantankonitan]

＞チルパワーさん
すみません。頻度を尋ねられてたのに答えるのを忘れていました。

今まで5回洗濯と洗濯槽掃除モード1回です。洗濯は全てお任せモードです。
3回は滴が垂れていました。洗濯槽掃除モードが一番酷かったです。
洗濯時の容量は、バラバラなので水量が影響していると勝手に推測しています。

初めに洗濯槽掃除モードを行ったのは、カビの付着予防と業者さんが段ボール開封後にトラックに戻られたのでその隙に本体に汚れや凹みが無いか勝手に覗いていたらやや湿り気を感じた。（別の書き込みで工場出荷時の検査等で試運転するので濡れていたりしても異常ではないと有りました。）ので精神衛生上の行為です。（笑）


一応、メーカーホームページにトラブルシュートが有りましたので一通り見ましたが新品ですし私の目では全く異常有りませんでした。

後は技術員さんが来られるので、話し合いですね。

書込番号：23468726　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞tantankonitanさん

そうですか。
大変ですが、故障です。
大家族ですか、1日で5回も洗濯とは大変ですね。

話し合いというか、5回洗濯して3回も水漏れするなら故障でしょう？。
サポートが来て確認すればすぐわかります、大丈夫です。
何の話し合いをしますか？

書込番号：23469373

[デジタルエコ]

tantankonitanさん　　こんにちわ


心痛お察しします　m(__)m

ハズレを引いた感は、否めなですネ！

自分なら、購入店に即 初期不良交換 要求です

大変とは、思いますが　ガンバッテください　(^^)/

書込番号：23470586

[tantankonitan]

＞チルパワーさん
本日、サービスの方が来られまして確認して頂きました。
が！
こういうのって、サービスマンが来ると再現しませんよね…。30分試運転し問題なさそうとの事。

とりあえず、私が毎回水漏れ写真を撮ってたのでそちらを渡しました。
持ち帰らさせて貰ってご連絡しますとの事でした。

私からの要望としては、これから5年以上使用する物なので初期でこういう不良が発生しているならば交換して欲しい事を伝えました。

＞デジタルエコさん
今回はメーカー側の方と話しましたが、今後の展開で販売店とも話さないといけないですね。
とりあえず、持ち帰らさせて回答をしたいとの事なので回答待ちです。

書込番号：23471218　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞tantankonitanさん

画像じゃ駄目ですよ。
動画じゃなければ。

画像なんてていくらでも捏造できます。
動画ならそれは難しく、プロによって確認すれば捏造は一発で解析できます。

どういうモードで動かしていて、水が漏れるのか？動画を取っていれば一発。簡単。
あ〜本当に漏れてきたな・・・！？なぜ？

私は不具合が出れば、何でも動画に取っておきます。
見せるだけで、説明する必要がありませんから。

今まで多分困難だろう事も、動画ですべて解決します。
不具合＝確認する必要があります。解決しなければならない。

その場所から漏れる確率・・・・どのくらいあるのだろう。
パッキンと扉との接合だけの問題だから、すぐ判明できるでしょう。

一回は交換してくれるかもしれませんが、どうでしょう・・・・印が付いちゃいますよ。
もちろん、再現が確認できれば何の問題もありませんから安心してください。
パッキンの整合不具合なんかも当然あります。

書込番号：23471254

[tantankonitan]

＞チルパワーさん
なかなか洗濯機の前に張り付くのも面倒で動画撮ってませんでした。
次回からは動画に残します。

サービスマンと会話してて、点検のポイントも色々教えて頂きました。（30分程度試運転してたので）

今、また水滴が垂れていて点検したところ。
ドアからパッキンとガラス扉の接着面が見えますが下部のゴムパッキンあからさまに当たりが弱いですね。

脱水の振動で水が垂れているのが見て取れました。

動画にもバッチリ収めれたので交渉材料にしたいと思います。

書込番号：23471513　スマートフォンサイトからの書き込み

[tantankonitan]

一応、本件終了しました。

メーカーサービスマン対応時には、再現せず。
写真のみ見せて、後日交換との連絡がありました。

（とりあえず今回は交換みたいな対応だと思いますが。）

本日、交換してもらい確認したところドア下部に水滴も付かず完璧です。

参考までに写真を載せますと、下部パッキンと扉の当たりが弱いです。
洗いの段階で、パッキンの3分の一水が侵入して来てその後すすぎの振動で水が蓋下部に垂れるといった具合でした。

交換品は、パッキンの当たりが全く違い洗いでもすすぎでもパッキン内に水が侵入しません。
フラッシュライト等を使わないと見にくいですが、購入された際のさんこうになればとおもいます。

書込番号：23495023　スマートフォンサイトからの書き込み

[tantankonitan]

写真アップし忘れました…

書込番号：23495097　スマートフォンサイトからの書き込み

水がでてるのに給水できないEO1エラー

[つるかな]

使用して5年3ヶ月のシャープのES-V540ドラム式電化洗濯乾燥機が今日突然EO1エラーの表示がでて最初の給水やすすぎの途中でエラー表示され停止してしまいます。　

昨日まで正常に動いていたので本当に突然の事でとても困っています。

説明書を読み一通りの事はしたのですが蛇口は開いていますし給水ホース接続口のフィルターも丁寧に掃除したにも関わらずエラー表示がでます。

TOTOの洗濯給水口からの水量が問題かとも思いましたが給水ホースを洗面所に向けて蛇口をひねってみると水は勢いよくでている事がわかり給水口からの以上ではなく完全に洗濯機側の問題だと思われます。

シャープのお客様相談センターに電話を何度もしましたが混み合っているからか全然繋がらずとても困っています。
乾燥、脱水は問題なく稼働しています。

それEO1エラーがでて運転を再開するのを二回くらいし途中のすすぎから再開すると何故かいつも通りの水量の音（ゴォーという水の勢いの音）がして脱水して洗濯を終えることができました。
エラーが出る時は一応給水音がしますが通常の音と全く異なりかろうじて水が流れている音しかしません。

これではまともに洗濯できないのでどなたか知恵のある方、又は同じ症状から改善できた方助けて下さい…。
因みに修理費をホームページで調べたところ2万4000円〜だと表示されました、修理費もかなりかかりますが買い替えとなるとさらに出費が…。
この場合買い替えか修理どちらが懸命な判断なのかもアドバイスをよろしくお願い致します。

書込番号：22884424　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞つるかなさん

我が家の洗濯機は日立製ですが、同じようなエラーが出ました。

過熱していたようで、洗濯機上の衣類を片づけ、電源プラグを抜いて30分後差し込んで再度動かしたら、正常に動作しました。

つるかなさんの洗濯機は過熱していないようなので、二分後に電源プラグを差し込むだけで大丈夫かもしれません。

書込番号：22884861

[TJf]

我が家も同じ機種でほぼ同じ症状です。2、3日前から症状が出ました。取扱説明書やシャープの故障ナビを確認して、給水フィルターの清掃等、できる事はやってみましたが、やはりE-01のエラーが出ました。
つるかなさんは結果的に修理されましたか？それとも買い替えましたか？教えて頂きたく思います。

書込番号：23480380　スマートフォンサイトからの書き込み

[つるかな]

＞TJfさん
久々にこちらに書き込みがありびっくりしました。
そうですか、同じ症状になってしまったのですね…ご愁傷さまです。因みにTJfさんの洗濯乾燥機は購入されて何年ですか？
我が家はあの後シャープの修理依頼をキャンセルしパナソニックのエディオンモデルのドラム式洗濯乾燥機を購入しました。

書込番号：23483292　スマートフォンサイトからの書き込み

[TJf]

つるかなさん
ご返信ありがとうございます。我が家は9年目になります。
完全に壊れてしまう恐怖にかられて、ケーキデンキで新規購入しました。電気屋さんをいくつか回って、洗濯機の寿命が7年である事を知って、腹落ちして新規購入しました。

書込番号：23494685　スマートフォンサイトからの書き込み

[つるかな]

＞TJfさん
9年ですか、我が家の洗濯機は5年ちょっとだったのでそれを考えればTJfさん宅の洗濯機は十分役目を果たしてくれた方だと思いますよ(^^)

書込番号：23494700　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

買い換えされたみたいなので今後の参考に延長保証がない修理には高額に成ることがありますヤマダのザ安心や電力系の家電の保険なら他店購入でも指定期間内の物なら安く修理はできます

それでは

書込番号：23494972

レビューで音がうるさいと言った者です。

[メロンパン大好き★]

参考動画を投稿させて頂きました。

このことが乾燥中に、20回以上起こります。

大変ストレスになります。

書込番号：23480475　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんわんわわーんわんわんわわん]

パナソニックも結構な騒音がしますよ。更に、ちょっぴり湿っていたりするので、たちが悪い。
スマホのデシベル計で測ると、洗濯機真上で７２db、１メートル程離れて65db位ですが。

＞メロンパン大好き★さん
の東芝は何デシベル？
こう言う問題は、数値化しないと話が噛み合いませんから。

書込番号：23481271　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

メロンパン大好き★さん 　こんにちわ

動画をレビューではなく、此処へ貼る方多くのオーナーの目につきますよ

乾燥の前のプレヒート脱水デスね！
言われる様に脱水中に動画の様に頻繁になるなら異常です

振動が酷すぎます、動画で見て分かるくらいですから
MR流体が正常に動作していない可能性大です

Gパンなどの1枚脱水OKが売りのザブーンですから
今いちど、修理依頼する事をオススメします

ウチの７月で10年目に突入するNA-VX-7000でもあそこまでの振動は、
故意に、バスマットなどの1枚脱水でもしない限りなりません

ハッキリ、強気でサービスマンに言うか
購入店に、クレーム交渉するべきです

書込番号：23481535

[メロンパン大好き★]

異音音が出る動画です。

＞デジタルエコさん
返信ありがとうございます。

私も初めての投稿でしたので、不慣れなことも多く色んな方のお話が聞けて勉強になり本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

もう一度、メーカーさんに連絡して話をしてみたいと思います。

書込番号：23481670

[メロンパン大好き★]

＞わんわんわわーんわんわんわわんさん

スマホの計測アプリなど教えて頂ければ大変助かります。

お手数ですがよろしくお願い致します。

書込番号：23481682

[シダトレンスギ花粉舌下液.]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030958/SortID=23309367/#23339984

以前投稿してもらった情報では、パナソニックのより静かでしたけどねぇ。
個体差なんでしょうかねぇ。。

書込番号：23483970

[トレマン男]

すれ主さん：
教えて下さい。この動画自体??が振動しているように見えるのは、スマホ?をザブーンの上に載せて撮影したからなのでしょうか?
よろしくお願いします。
(我が家の127x8はこういう音はしないですね..)

書込番号：23487673

[SHOW！]

この音しますよ。

東芝機は歴代何代も使ってきて、今までに無い音で私も気になっていました。
調べてもらっていますが、ポンプの音だそうです。
たぶん同じ音だと思います。

書込番号：23487760

[メロンパン大好き★]

＞トレマン男さん
ドラム式の上に置いて、
撮影しました。

書込番号：23487893　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんわんわわーんわんわんわわん]

以下は、ねこちゃん溺愛の人さんの実測値です。
省エネ乾燥時、72
2メートル離れて　65
ドアを閉めて　58
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030958/SortID=23486064/#23486142

以下は、まるか3さんの実測値です。
洗濯機の前　 60.3
2m離れて　 60.2
ドアを閉めて　47.6
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030958/SortID=23309367/#23339984

以下は、私が所有しているパナソニック NA-VX9500の実測値です。
洗濯機真上で７２db、
１メートル程離れて65db位。
ドアを閉めて52db位

参考まで

書込番号：23491187

[わんわんわわーんわんわんわわん]

因みに、私のパナソニックVX9500の場合は、
乾燥時に空気を循環させるためのファン（パナソニックの場合は右上部にありますが）あたりから凄い音がしますよ。
特に、乾燥し始めは、飛行機の離陸時のような轟音です。
少なくとも、アップして頂いた動画よりは煩いです。

書込番号：23491194

[わんわんわわーんわんわんわわん]

これです。

書込番号：23492115

タッチパネルにすればよかった

[あかしやきりん]

電源その他すべてのボタンが
思ったより力を入れて
グッと押さないといけない仕様なので
プチストレスです。
お年寄りに買ってあげるなら
タッチパネルが賢明です。

書込番号：23491171　スマートフォンサイトからの書き込み

足元みられた。

[にのぴー]

前にケーズデンキで見積もりしてもらったら、26万だったのに、違う店員に後日見積もりしてもらったら285000円ですって(怒)

書込番号：23484885　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

下げれるのを下げなかったのなら足元を見られたという表現でもいいのですが、もしかしたら下げれない何かがあったのかもしれませんね。
私の経験では、某D社のオーディオ機器の広告が友達の家の広告と値段が違うことに気が付きまして、買いに行ったら某O社の表示価格が少し高い奴を同じ価格で出しますとか言われましたが、もちろん某D社のを買った事があります。
後で聞いたら広告間違いで一部地域の新聞に間違った奴が挟まれたと言う事でした。
この場合、下げれないものを口外しない条件で安く購入しました。
その週だけ安く販売とかもあるでしょう
ここのサイトとかで確認して、「安い！」と思ったらその場で購入もしくは見積書を出してもらうしかないと思いますよ。
もし、私なら値段交渉しますし、交渉に応じられないと言われたら、ちょっと考えますと言って違う店舗に行くかと思います。
もちろん・・・足元を見られたのかもしれませんが・・・・

書込番号：23485060

[at_freed]

店員は、税抜き26万円提示

レジで、合計28.5万円

"足元見られた！ムキーッ"

と誤解されてるとも解釈できる。

書込番号：23485214　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

それならちょっと安く買えてることになってますねｗ

書込番号：23485714

アメリカ製品お薦めしません

[さち57]

普通に使用していますが、水が漏れ髪の毛一本でもドアに挟まると少量漏れるそう、
２年使いすぐエラー13になる、点検に一万、基盤交換なら5万円かかることも、元々高い商品で工事費も高額なのにとんだ不良商品です、、そのうち日本から撤退し修理もできなくなるのでは、、

音も金属音がかなりうるさい。

書込番号：23484760　スマートフォンサイトからの書き込み