このページのスレッド一覧（全1198スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ２台続けて初期不良 |
18 | 5 | 2020年2月29日 12:17 |
| 本体据付下見で業者に設置不可と言われました |
17 | 11 | 2020年2月16日 07:03 |
| 洗剤自動投入不可 |
5 | 6 | 2020年2月4日 17:00 |
| キーキー音がする |
45 | 0 | 2020年2月2日 09:49 |
| C09エラー修理不能 |
65 | 7 | 2020年1月31日 16:12 |
| 自動で脱水に進まない！ |
151 | 16 | 2020年1月28日 21:48 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-8V8
昨年11月ノジマオンラインで購入。脱水時に異音発生のため東芝生活家電相談センターに連絡し点検してもらったところ【初期不良で交換】とのこと。昨日新しいものに交換してもらったが、一回洗濯したあと電源が入らなくなった。電源入らないのでフタがロックされて洗濯物は入ったまま。東芝生活家電相談センターに連絡したが「連休中のため対応できない」と言われた。連休あけまで洗濯物を入れたまま放置しろと？２台続けて初期不良、東芝の品質どうなってんの？
書込番号：23163448 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
＞にっくはなさんさん
そんなこともあるんですねぇ
リコールでも掛かりますかねぇ？
書込番号：23163566
1点
リコールはどうでしょうね。私の運が悪いと言えばそれまでですけれど、２台立て続けに初期不良は不具合率高過ぎますね。理由はわかりませんが電源スイッチを数回押したら電源入って洗濯物は取り出せました。乾燥の途中で突然が電源オフになることがわかったので、パネルの接触不良ではなく乾燥センサー異常の様な気がします。とにもかくにも初期不良であることは間違いないですけど。
書込番号：23163584 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
手掛かりとなるのはロット番号と思われます。不良品交換の場合、控えておくと役に立つような気がします。
書込番号：23163609
2点
購入検討しているものです。
他社同スペックよりZABOONだけ結構安いですよね。
当たりハズレや初期不良多いのですかね？
性能より耐久性と価格重視です。
価格は興味そそられるけど、やめた方が良いかな～
延長保証必須で購入してみるか考え中です。
以前の洗濯機の保証は、理美容業等ハードに使ってた場合保証対象外でしたが
最近はこの文言は保証規約から消えてますが、実際のところどうなのでしょう？
書込番号：23258171
1点
洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-SX110EL
 |
|---|
当洗濯機の購入後、業者の方に来て頂いて設置と搬入経路の下見をして頂きましたが防水パンの横幅がギリギリのため設置不可と言われてしまいました。（搬入経路は問題なし）
自分のマンションに付いている防水パンはテクノテックのTP640 (640*640*83)、有効内寸は縦横581mmです。
この洗濯機は脚の横幅570でギリギリですがなんとか入ると思ってます。実際、据付説明書には同じサイズの日立公式のYT-4防水パン（有効内寸571）が取り付け可能となっておりますし、、
洗濯機周りに付いても、奥行きは必要な540以上ありますし、周りもかなりゆとりがあり、かつ給水の高さも1.3mと十分にありますので防水パンの横幅だけがネックとなっておりますが、業者の判定に疑問を抱いております。
＜質問事項＞
・横幅がゆとり1cmでも問題なく使用可能か
・不可の場合、拡張の台等を使って、設置可能か
同じような防水パンにこの洗濯機を置かれている方や、設置にお詳しい方にご意見頂けたら大変助かります。
6点
防水パンを無くせばいいです。
今どきのマンションは防水パンは無いのでキャスター付きの台に乗せますよ。
ホームセンターで売ってます。
書込番号：23232874
1点
＞Johnny1105さん
こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが。
防水パンのサイズについては特に問題ないように見えますね。
もしかするとの話、
据付説明書↓を見ると、防水パンの左右どちらかの一端から他方側の壁まで620mm（左右両側とも壁の場合には壁to壁で675mm）以上必要、と書いているので、それを根拠にダメって言っているのかもしれません。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/BD-SX110EL/manual.html
→据付説明書→11ページ
実際どんな感じか、測ってみていただけますか？
上記だとすると微妙ですね。。。
「この場所で問題ないです」と言ってくれる設置業者を探すか、あるいは無理だと言っている業者に「何とか策はないのか」って押してみるか、ですかね。
メーカー指定の条件とは別に、あくまで感覚的にながら、
本体と本体側面に面する壁との間には、大人の片腕1本くらい入る空間はほしいかな、って気はします。数値にして10～15cmくらいですかね。
ご検討を。
書込番号：23232951 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Johnny1105さん
洗濯乾燥機[BD-SV110CL]の防水フロアーとして640mm角の洗濯機パン[PF-6464AC/L11]を使用していますが、設置出来ています。日立の設置マニュアル通りに計算すると設置不可能だった記憶があります。当方は、直下排水ホース接続にすると設置が可能ではないかと考え、下記のように検証し問題がないことを確認し、自己責任で購入しました。購入予定の洗濯乾燥機は同サイズと思われますので、直下排水ホース接続が可能かどうか詳細に検証し自己責任で判断するしかないですね。
洗濯乾燥機[BD-SV110CL]と洗濯機パン[PF-6464AC/L11]の組み合わせの場合
防水パンサイズ（幅内寸615/固定ﾋﾞｽ564mm） 570mm以上
右側スペース（右壁⇔右面内壁25/固定ﾋﾞｽ50mm） (600-570)/2+10mm以上
防水パン（右側スペース） OK 570+25<615+25
防水パンサイズ（奥行内寸615/固定ﾋﾞｽ564mm） 538mm以上
後ろスペース（奥壁⇔後面内壁28.5/固定ﾋﾞｽ54mm） 29+10mm以上
防水パン（奥行スペース） OK 538<564 ∩ 39<54
防水パンリブ高さ（台座部から8mm） 8mm以上
防水パンリブ高さ（左右方向） OK 17>8
防水パンリブ高さ（前後方向） OK 90>8
排水パイプ高さ（台座部から7.2mm?） NG 7mm未満⇒安全率
水栓高さ（台座部から1120mm） 給水1050/本体1020mm
水栓(高さ) OK 1050+50<1120
排水ホースの長さ（左出し／右出し） 880/580mm
排水ホース(外径) 47.0mm
排水ホース長さ OK 538/2+44.4*3.14/2+123<580
排水ホース外径 OK 570-27.5+47.0<615-20+11
直下排水ホース接続 OK
書込番号：23233023
2点
 |
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|---|---|
「マルチメゾン」 MM-6WG701 |
＞Johnny1105さん
そんなあなたに、洗濯機用かさ上げ台 「マルチメゾン」 MM-6WG701。
https://www.biccamera.com/bc/item/3274612/
書込番号：23233120
1点
＞Johnny1105さん
先日設置したものです。防水パンの上に乗せています。
私の家の防水パンは排水溝が右端についていたので、そこは余裕で見える形の横幅は撮っています。
業者さんが言うのは排水を考えてのことですかね。
もしそうであるなら横幅厳しいと思うので、高さを上げて対応するしかないと思います
書込番号：23233243 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ありがとうございます！ただ賃貸のため取り外しはのちのち大変そうなのでかさ上げの方向でいこうと思います。
書込番号：23233437 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ご返事ありがとうございます！
横幅は800mm以上ありかなり余裕があります。高い買いものですし業者もコンサバに見ているのかもしれません。
業者を説得するのも大変ですしこの洗濯機の機能も気に入っているのでマルチメゾンで増設しようと思います
書込番号：23233445 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ありがとうございます！
排水は洗濯機から見て真ん中の後方にあるタイプです。素人目にみても、頂いたご意見からもこのままでも置けそうですね、、。
書込番号：23233452 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ありがとうございます！まさにこれを検討していました！
少し高い追加の買いものになりますがやむなしでこれを設置してみようと思います
書込番号：23233454 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ありがとうございます！
このままでも置けそうですが仰る通り増設して対応しようと思います。
書込番号：23233456 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Johnny1105さん こんにちわ
簡単な事です (^^)/
どこでの購入書かれてないので！分かり兼ねますが
設置業者の殆どが委託（ｱｳﾄｿｰｼﾝｸﾞ）の歩合性
１ヶ所設置でいくら、開梱での設置不可の場合、ペナルティー等？！
購入を取り消し、販売店を替える事が！
不必要な出費を避けれる近道だと思いますョ
書込番号：23233826
2点
洗濯機 > パナソニック > NA-FW100S6
購入して1ヶ月経っていませんが、液体洗剤の自動投入はできなくなりました。最初は信じられず、洗いの途中で何度見てもロック解除をして、蓋を開けましたが、洗剤は投入されないままでした。泡立ちも、確認するためにはロック解除をしないとできないので、非常に不便です。水量もあまり選択肢がなく、値段が高いわりに使い勝手悪いです。
3点
にゃんころりん３３さん こんにちわ
１年半まえ（2018年 6月25日 発売）の古い製品を購入されたのですか？
どこの販売店で購入されましたか？（価格は？）
NA-FW100S6 で 間違いないでしょうか (^^)/
書込番号：23176531
0点
＞デジタルエコさん
こんばんは、はい、購入は、アウトレットのヤマダ電機で購入したので、購入は1ヶ月も経っていませんが、製造は1年以上経ってますね。価格は当初18万前後だったのを11万くらいで購入しました。
書込番号：23176834
0点
すみません、よく見たら、機種番号が違っていました。削除方法がわかりませんが、当方の購入機種はNAーFW90S6でした。
書込番号：23176864
1点
ヤマダのアウトレットですか！
NAーFW90S6ですか？！最初は、チャント液体洗剤が投入されていたのですか？
アウトレットなら、返品や初期不良などの再生品もしくは、下取りの可能性大ですが
価格が高い様に思います
新品の様にメーカーの１年保証が無いと思いますが
ヤマダの保証は、が付いていると思いますが
修理依頼しては、どうですか！
それにしても、液体洗剤自動投入ですか？！・・・・・アレっ？？
書込番号：23177857
1点
すみません、機種間違えていて。アウトレットで安く買えたと満足していて、初期不良の対応など、時間が惜しくて、前に使っていたときに自分で洗剤を入れていたので、良いや、と思ってそのまま使用しています。追加保証期間つけています。最初は自動投入できていました。今は、洗濯終了時点では、洗剤を入れるポケットは空ですが、洗いの時は、数分前でも、入ったままで、濯ぎのときに洗剤が入って泡が立っているわけでもないです。なぞですが、洗濯機の機能としてはどうでもいいので、対応時間を考えて、部品取り替えは考えませんでした。
アウトレットのヤマダ電機で1年型落ちを新品だから、と購入した次第です。
書込番号：23178196
0点
そもそも機種が違うのでここで質問を続けるのはどうかと思いますが、スペックを見る限り100Sだろうが90Sだろうが洗剤自動投入機能は付いてないですよ。
洗剤が泡立つくらいな状態なら入れすぎだと思います。
定量入れればそこまで泡立たないかと。
ロック解除せずとも蓋の窓から中は確認できます。
書込番号：23209518 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯は良いのですが、最近脱水時に音がする、低速回転脱水は良いのですが、高速回転脱水になるとキーキーとお隣の家にも聞こえる位、とっても大きなおとがする様になりました、原因はモーターの中心がずれたのか、異物が入ったのか、洗濯槽がどこかに当たっているのかよく分かりません、お使いの方に同じような音がする方はいらっしゃいますか、又原因は何でしょうか。
45点
洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-SX110CL
KENchanpiさん こんにちわ
心中お察しします <m(__)m>
最近日立のドラム ｃ09などのドアトラブルがカキコミが多いデスネ (>_<)
パナと日立 家電2社の国産メーカー
三菱の様に、日立洗濯機部門売却・撤退 ・・・・ 懸念する 今日この頃です
書込番号：23112605
4点
6月に購入して2回修理をしていただいたが治らず、約1ヶ月で丸ごと新品交換。しかし1ヶ月ほどで再び同じC09エラーが頻繁に出て、扉のロック部品を交換。やはり数週間は大丈夫でしたが、再びエラー頻発。その後、5回ほどサービスマンがきましたが、しばらくするとやはり頻発。
＞snap大好きさん
先日は扉のヒンジがバナナ状にひん曲がっているとのことで交換して1週間ほどは大丈夫でしたが、再びC09頻発。
これ、単に扉のロック部分のパーツの問題じゃなさそうです。そもそも扉に何も負荷をかけていないのに、ヒンジの軸がバナナのようにひん曲がること自体、構造上の欠陥、材質選定上の欠陥があるとしか思えません。
たびたびゴムのパッキン部分に靴下が挟まってるのも頭に来ます。製品の設計自体に問題があるように感じております。
ただし、日立サービスマンや受付の方々はボルボのように邪険ではなく丁寧に対応してくださっているので、明日は7回目の訪問対応を受けて対策していただこうと考えています。（機械モノには不具合がつきものなので、別に怒りに任せていませんよ。営業マンの対応があまりに酷い場合に怒っているだけです。自分ももともとはメーカー営業でしたんで。）
ちなみに私はクレーマーの類いでは全くありません。中古車とはいえ900万円近い車を購入したのに営業の対応があまりに酷かったので怒ったことは事実ですが。今回の洗濯機は20数万でしたので、まあ何度も何度も修理や交換に”静かに”お付き合いさせていただいておりますよ。
書込番号：23135535
8点
本日サービスの方が来られましたが「もうこれ以上交換するパーツがない」ということで、新型のELに交換していただくことになりました。
新型になると言っても、同じ症状が出るのが恐ろしくて、あまり素直に喜べない状況です。なんせ忙しい日々の中で悠長に扉を押さえながら洗濯をセットしなきゃならないことの煩わしさったら有りません。
サービスマンの方がどんなに頑張って修理しても、設計やパーツの素材自体に問題が有る場合にはどうすることも出来ませんね。新機能が盛り沢山の進化版ですから作り手として色々と挑戦もしたんでしょうけども、開発日程に追われて、そのためのテスト期間が十分に取れなかったのかもしれませんね。
メーカーさんにも、これを教訓にして今後の糧にしていただきたいと思いますし、被害者の速やかな救済をお願いしたいと思います。
書込番号：23137681
9点
＞KENchanpiさん
買って失敗したのに、カネ返して欲しい！と主張しているのに、金返して貰ったら良かったんでは？
パナ、東芝、シャープ、その他の製品にしたら良かったんじゃない？
なんでまた交換したの？
あなたの主張は、矛盾してます。
裁判？弁護士？そんなこと書かんで、名誉毀損で訴えればいいのでは？。
工業製品だから、失敗もあるわけ。
メーカーは対応してくれて、修理交換煩わしさがあるけれど何の問題もないでしょ。
ボルボのスレは知らんけど、多くの人から意見があったなら受け入れるのが大人じゃないのかな。
しょーもないな。
スレ放置して、snap大好きさん尋ねるのは納得するわ。
書込番号：23138257
2点
＞チルパワーさん
サービスマンから返金には応じられないと言われましたので、諦めて機種交換で妥協したまでです。
ちなみに購入は2019年6月です。使用しているうちに徐々にエラーが酷くなってゆくので、初期不良返金扱いにはならないのかもしれません。
私はモンスタークレイマーじゃないんです。基本的にはいつもメーカーの言い分もきいて妥協しまくっています。
書込番号：23140827
7点
＞チルパワーさん
ボルボの件で「多くの方からの意見」なんてないですよ。ボルボXC90のオーナーでもない数人が僻みやストレス解消のために書き込んだ内容をこちらが真に受ける意味は有りませんよ。無責任に書き込んでる奴らは、ドアのインナーパネルが工賃込みで10数万かかることを知らずに「中古なんだからそんなの自分で負担して交換しろ」と書いてるんです。
こっちはボルボのディーラー認定中古車に総額20万円近いボルボ延長保証を付けて購入しているんです。中古といっても諸費用込み総額900万円以上ですよ。それが乗り始めて数日でドアハンドルを布で磨いたら表面の塗装が剥がれてしまい、ディーラーに言っても最初は取り合ってもらえなかったんです。（しかし最終的にはディーラー負担で補修していただけたんです。ディーラーに非が無ければディーラー負担になってませんよ。）
書込番号：23140852
4点
最新型のスマホ連動するタイプに交換していただき、数週間が経過しました。一回だけ洗濯物の量が少な過ぎたのか？脱水されずに停止していたことが有りましたが、それ以外には以前のエラーが出ることは無くなりました。今のところ快適に使用出来ております。ドア部のフックも旧型だと厚みの薄いものでしたが、こちらの新型になってからは旧型の倍ほどのしっかりしたものに変更されており強度が上がったようです。これなら大丈夫そうです。
書込番号：23201820
5点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-8D8
すすぎの後、「注水→脱水起動」を永遠と繰り返して脱水に進みません。
（大量の水を垂れ流し続けます。）
現状はすすぎの後に手動で一旦止め、洗濯物を整えてから脱水しております。
洗濯物の量を減らしたりしましたが、まったく改善しません。
水平バランスもきっちり取っています。
昨年の12月に購入したばかりですが、泣けてきます。
これははずれを引いたのか？
元々の性能なのか？
46点
水平は大丈夫。
洗濯物の量も減らした。
あと考えられるのは排水不良ぐらいです。
排水の確認をしてし排水フィルターも詰まってないホースも折れたりたわんでないならメーカー手配しかないですね。
書込番号：23145669 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
注水すすぎを「なし」にする設定にしてみたら、どうなるでしょうか？
もしそれでも注水するなら、問題外の故障、不良品ですね。
まずはメーカーに相談しましょう！
書込番号：23146088
7点
＞ヒマツブシZさん
排水の影響も考えられるのですね。
明日、清掃も兼ねて確認してみたいと思います。
排水管が汚ければ、高圧洗浄機で洗浄してみようと思います。
（配管専用アタッチメントがあります。）
＞桃花園さん
注水すすぎなしの設定は明日の洗濯で確認してみたいと思います。
どちらも、早速のご返信ありがとうございました。
書込番号：23146728
4点
ご参考まで
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001054397/SortID=22774744/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001054396/SortID=22774821/
我が家は昨年6月に ZABOON AW-8D7 を購入して使用中です。
書込番号：23150473
4点
＞ssk2ssk2さん
こんばんは。
参考になる情報をありがとうございます。
我が家の場合は「自動お掃除」の設定はしていないようです。
念のため、リセットしてしてみましたが、改善しませんでした。
我が家の場合は昨年末に購入しましたが、正常に脱水モードに
入ったのは1回しかないようです。
水が無駄になるので、すすぎが終わる頃洗濯機の横で監視しています。
（ダメな場合は手動で操作しているようです。）
酷いですね。
書込番号：23159994
2点
本日、修理に来て頂きました。
（私は仕事で立ち会っていませんが。）
色々調べても良く分からないということで、基板交換して帰ったようです。
初期不良かつ原因不明なら、場当たり的な修理ではなく、新品交換してほしい
と言ったところ、上司と相談するとのことです。
美的集団になって以降、日本のメーカーと考えてはいけないのでしょうか？
（今や日本のメーカーはパナと日立だけ？）
AW-8D8に期待して購入したのに、非常に残念です！
書込番号：23160017
8点
＞manehadameさん
本機のユーザーです。
私もたまに同じ症状が出ていたのですがジーパンみたいな長くて水を吸うと重くなるものはネットに入れることで解決しました。水を吸った状態で他と絡んでしまうと偏りになってしまいすすぎに戻ってしまっていたのだと思います。
書込番号：23160252
2点
＞ヘヴィメタルとアニソン好きさん
おはようございます。
確かにネットを使うと良くなると思います。
ご助言ありがとうございます。
でも、今回は何を洗ってもダメなんです。
量を増減してもダメなんです。
（これまでに上手くいったのは1回だけです。）
不良品であることが明確なので、何とか正常化させたいです。
書込番号：23160627
3点
今朝、修理後最初の洗濯をしました。
結果、何も変わっておりません。
メカ（サスペンション？）に問題がある可能性が高いのに、電子基板の交換とは？
非常に残念です。
書込番号：23160631
3点
＞manehadameさん
そうなんですね。うちのはフェイスタオル数枚の少量でも毛布とシーツみたいな重たいのでも大丈夫ですし、普段の衣類もジーパンだけ気を付ければ問題ないですね。
初期不良が濃厚かもですね。
書込番号：23161602 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
①修理で直らなかったこと
②初期不良であること
から新品交換をお願いしましたが、曖昧な回答しかもらえません。
話をしていても、迷惑をかけているという意識が感じられません。
同時期に修理をお願いした河合楽器さん（電子ピアノ）の対応とは雲泥の差です。
強く交渉したところ、しぶしぶ代替え機を出してくれることになりました。
これからどうなることやら…。
ちなみに、修理は（時間指定すると）1月中は予約が出来ません。
アフターサービスの人員も充分ではないようです。
不愉快な交渉が続き、ストレスが溜まります。
（買い物をしてストレスが溜まるのは久しぶりです。）
正直、返品したいくらいです。
書込番号：23163705
12点
本日、早々に代替え機を設置して頂きました。
早い！
まだ洗濯物がないので実機確認は明日以降になりますが。
これまでの書き込みについて一部訂正させて下さい。
基板交換の修理を場当たり的と書き込んでしまいましたが、
マニュアル？に沿った正しい手順だったようです。
修理担当者様に問題はございません。
この点は訂正してお詫びしたいと思います。
書込番号：23168573
6点
代替機をお借りして3回洗濯しましたが、今のところ問題ありません。
（購入品は約30回で2回だけ成功。）
問題は初期不良にもかかわらず簡単には新品交換に応じてくれないことです。
「購入した時から壊れていたので、ちゃんとした製品に替えてほしい！」
というのは、法的に正当な権利だと思うのですが。
購入店（GBFT Online）は逃げ腰ですが、最後はさすが東芝さんですね。
メーカーの責任で新品交換に応じてくれそうです。
ヤマダ電機等の大手家電店で購入していれば、普通に新品交換してくれていたと思います。
今回はメーカーの良心に救われました。
書込番号：23172765
8点
今回のトラブルは良い勉強になりました。
修理担当者は真っ先に購入店を聞いてきましたが（当初、何の意味か分かりませんでした）、
大手家電店で購入していればお店の責任で新品交換してくれるようです。
ネットショッピングがすべてダメだとは思いませんが、私が購入した「ＧＢＦＴ」さんで
新品交換はできないということでした。
（あくまでも「修理対応」してくれ！ということです。）
暫く使って故障したならともかく、最初から壊れている！そして修理しても直っていない！
と訴えて、メーカーによる新品交換となりました。
（在庫が無いということで、暫くは代替機を使わせて頂くことになりますが。）
白物家電は多少割高でも大手家電店で購入すべきですね。
これが今回の反省点です。
書込番号：23179004
15点
７ｋｇ（７Ｄ８）のレビューで、私と同じようなトラブルの書き込みがありました。
この機種はこのような不良が多いのでしょうか？
書込番号：23179014
6点
本日、メーカー責任で新品に交換してもらいました。
代替機は１００％問題無かったので、初期不良だったことは明確です。
（引き取り品に関するコメントが無かったのは残念でしたが、気持ちの良い対応をして頂けました。）
今回は購入店（GBFT Online）が逃げ腰だったので、大変苦労しました。
個人でメーカーと交渉するのは本当に骨が折れます。
白物家電は多少割高でも大手家電ショップで買うべきですね。
書込番号：23196867
18点
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