洗濯機すべて クチコミ掲示板

アフターサービス最悪

[田中正義]

初期不良ばかりで、コールセンターに電話しても、私どもでは対応しておりません。の一点張り！！！！！！

相当ヤバいアフターサービス。みなさん気を付けてください！！ノークレームノーリターンでした。

怒りが収まりませんが、これ以上言ってもしょうがないので、自分がバカだったと

思うようにしました。

お気を付けください！！

書込番号：22165302

[デジタルエコ]

田中正義さん　　こんにちは

　どこで購入されたのでしょうか？ネットなどの実店舗の無い所でしょうか！？

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/wash.html

書込番号：22165386

[あんどろいふぉん]

違うメーカーだが購入店舗側から連絡してくれた時はすんなり対応してもらえた事がありました。
店舗はネット注文ではなく実店舗でした。

書込番号：22165544　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄色の13]

きぃくんもエアコンでひどい目にあったんだお(つ_;)
やっぱりバカソニックはバカソニックなんだお(▼皿▼)Ψ

書込番号：22165602

[m.asao]

具体的な内容も書かずに、ヘイトスピーチしても、なんの役にもたたないわよアナタ。
どこで買ったのか分からないけど、実店舗で買ったなら購入店連絡の方がなにかといいわよ。
ネット通販で買ったなら、オワリ。
その点！まちのでんきやさんなら、見に来てくれるのも早いし、いつも顔なじみの人が対応だから安心だし、交換もスムーズだし、万全よ！（もう高齢すぎて何もできない店は除く）

書込番号：22166387　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

いや、そもそもこの文面ではクレームが製造元に対してなのか、販売元に対してなのかすら判別できず、注意せよと云われてもどこに対して注意をすればいいかもわかりません。

＞デジタルエコさん
＞m.asaoさん
このお二人は販売元、

＞黄色の13さん
こちらは製造元と判断したようですね。

書込番号：22166493

[はるとり]

パナソニックは、カスタマーと修理受付と営業所の3ヶ所で相談できます。
結局、出張修理は、修理受付相談窓口になりますが、下請けはやめてくださいといいましょう。そうすると時間はかかりますが、営業所から直接来たりします。
営業所は、修理でらちが開かない場合は、本体ごと交換トライできるか頼んでみるのもいいかもしれませんが、メーカーごと悪く言うと警戒されます。
下請け委託業者は、すぐに来てくれる代わりに他メーカー掛け持ちだったりするので、融通がききませんので、キレたら余計にこじれたりします。
ご参考まで。

書込番号：22171488　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

＞はるとりさん

まあ、ご本人も今回のトラブルの原因が何処にあったのかは理解しているようです。

書込番号：22172851　スマートフォンサイトからの書き込み

U13

[cochonnet]

昨年11月に購入しました。
順調に使用していたところ、先日、「U13」のエラーが出て止まってしまいました。
修理業者（パナソニックコンシューマーマーケティング）さんに来てもらったところ、異常はないということでした。
その後、普通に使えていたのですが、また同じエラーが出ました。
また来てもらって、異常はないということでした。
その業者さんが作業する間に、同じエラーが出なかったから。
洗濯機を長年使ってきて、わずか1年で、このようなことが出るのは初めてです。
別件で、洗濯機の購入をしている方がいるのですが、パナソニックさんを勧めるとはとても言えません。
この製品のユーザーの方、もし、同じようなことがあったら教えてほしいです。

書込番号：22165705

[チルパワー]

＞cochonnetさん

この機種は使っていません。

取扱説明書はお読みになり、エラー内容を確認しましたか？
Ｐ59に記載があります。

サポートが来ても症状がでなければ確認できずにそのような判断になることがありますが、
偏りが原因ではないでしょうか。

大物洗い、ネットに詰め込みなどでエラーになりますよ。

https://panasonic.jp/wash/p-db/NA-VG2200L_manualdl.html

書込番号：22169138

[KURO大好き]

「U13」のような不具合は、パナソニックに限らず使い方が問題で起きるエラーです。

日立でも同様でしたが、脱水する洗濯物のサイズバランスが悪いとエラーになります。
大きいものひとつとか、洗濯物にサイズ差が有る
エラーが起き易いです。

私の場合、タオルケットとシーツはセットで洗濯するとか、マット類は2枚同時に洗濯しています。

タオルケットは絡まりやすいので、衣類と同時に洗濯するのは避けた方が良いかもしれません。

書込番号：22171454　スマートフォンサイトからの書き込み

先週末展示品購入しました

[ポイントより値引き]

他店の展示品しか残っていなかったので、皆様のレシートアップを参考にさせて頂き16万から話ましたら「うちではそれは出せません」と。結局175000円か、家電屋さんのファミリー何とかという会員に3カ月入ると（毎月450円位の会費）170000円でリサイクル料を混みとのこと。ポイントも付きません。レシートアップの同じ家電屋さんの写真を見せても「ここは特別」とか「これは何かのキャンペーンじゃないですか」と相手にしてもらえないです。展示品一個しかないなら、売れ残ったらどうするのですか？と聞きましたら、アウトレットに出しますと。ポイント無しでも仕方ないですが、余計な会員には入りたくなかったです、、、。

書込番号：22135718　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ポイントより値引きさん　　こんにちは

　因みに、どこで購入されたのですか？　

月の会費が￥450は、高いですネ！

書込番号：22135785

[cymere2000]

ここ2〜3週間で相場はがらりと変わり、今は寧ろ値上がり傾向ですしね。

もう少し早く決断されれば、交渉の結果もまた違ったものになったと思います。

書込番号：22135822　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ポイントより値引きさん

展示品があって良かったですね。
新製品だと３０万円ほど支出が必要ですので良かったと考えましょう。
長く使うものなので、僅かな差です。

支払い済みなので、会員契約は解除しましょう。
３ヶ月待っていると忘れてしまいますよ。よく携帯電話などでもありますが、
直ぐ解除できます。会員縛りの記載があるならあきらめましょう。

洗濯機は展示品といっても、触るくらいで稼動していないので
多くの問題は無いと思いますが、おかしいな？と感じたら
保証期間に申し出ましょう。一応１年ほどの展示品なので注意。

良い機械だと思いますので、説明書をしっかりお読みになり使いこなしてください。

書込番号：22136620

[ポイントより値引き]

デジタルエコさん、コメント有難うございます。
東京のヤ○ダ電気さんですよ！

書込番号：22139165　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポイントより値引き]

cymere2000さん、コメント有難うございます。
そうなんですよね、売れてるからか？最初嫌な顔されました、もう少し早く行けば良かったと思いました、、、

書込番号：22139173　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポイントより値引き]

チルパワーさん、ご助言頂きまして有難うございます。元々は高い物なので、これだけ安く買えて良かったと思わないと、ですよね。一応作動確認はしてくれるみたいですが、不具合あったら直ぐに連絡します。
会員も、解約電話してみます！有難うございました。

書込番号：22139178　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞ポイントより値引きさん
展示品でも最上位機種をその値段で購入でいればかなりお買い得感があります。
個人的には20万円でも買いであると思うくらい、素晴らしい機能を備えた機種です。
とNA-VX7800Lを購入してしみじみ感じました。
在庫があれば最上位機種を購入したかった。

手元に届くまで楽しみですね。

書込番号：22139928

[ポイントより値引き]

くまごまさん、コメント有難うございます。他の方の16万円などを読んでいたのでもう少しいけるかと思いましたが、あまり欲張ってはいけませんよね。届くのが1週間以上かかるので、楽しみに待つことにいたしました。

書込番号：22139956　スマートフォンサイトからの書き込み

もう量販店はほぼ在庫なし！？

[akakakakak]

ビックカメラ、ヤマダはもう全店で在庫なしみたいですね。
その他は聞いてないですが、ヨドバシ、コジマ、ノジマ、でんきちなどのネットの在庫もありませんでした。
まだ在庫あるところはあるのか分かりませんが私は完全に出遅れて、一応買えましたが狙っていた値段では買えませんでした…。

書込番号：22138648

乾燥できない

[sa5971]

乾燥しても生乾きどころか半乾きにしかなりません。洗濯の量を半分くらいでも乾きません。ドラム式でないとうまく乾かないものなのでしょうか。

書込番号：22028444　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

　この機種を持っていません。
今まで使用した縦型洗濯乾燥機では
ハンドタオル、フェイスタオルは乾きましたが、バスタオルは乾きません。
乾燥容量もかなり少なく、最大容量の１/３以下、
１回に３ｋｇ以下でないと時間がかかりすぎます。

書込番号：22029107

[sa5971]

縦型だとそんなものなのでしょうか。参考になります。ありがとうございました。

書込番号：22029128　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞sa5971さん

縦型はそんなものだと思います。
しかし、故障の可能もありますので、
おかしいのでは？と感じたら保障期間中にサポート依頼することです。

私はエアコンで変だな？と感じながら使っており、2年ほど経過した時に
他の不具合でサポートが来たら壊れているということがありました。
前面パネルの納まり方ですが、ほんの僅かに閉まりが悪かったのです。

ほんの少しの不具合が他の場所に影響する事もありますので
購入後1年以内は変だな？と感じたら依頼するようにしています。

書込番号：22030697

[sa5971]

思ってもみませんでした。1年は過ぎていますが販売店の保証があるので早速問い合わせてみます。ありがとうございました。

書込番号：22031438　スマートフォンサイトからの書き込み

[sa5971]

修理依頼をしたところ、故障してました。部品交換してもらいました。今は快調に動いています。大変ありがとうございました。

書込番号：22130367　スマートフォンサイトからの書き込み

ホコリがつきます

[ごろんごろんPC]

こんにちは。
あまりにもホコリが大量につきやすいので前機種から交換してもらったのですがBW-DX120Bはデリケート洗いでホコリがとにかくつきます。
フィルターは毎回掃除しており、ため洗いや水量は多くしています。
乾燥機能もよく使うので乾燥機能の影響があるのかもしれません。
昨日はナイヤガラをONで洗い流せるかなと思いましたら余計についてしまいました。
デリケートなのに洗いなおすことになり本末転倒です。

デリケート洗い以外のホコリのつき具合は前機種よりはつきにくくなっているのですが使用者の方はどんな感じでしょうか。
デザインが良くてこの機種にしたのですが日立のホコリのつきにくい下位機種に交換を相談するか他メーカーに買い替えるか検討しています。

ちなみにその前の前に使っていましたサンヨーのドラム式やその前のサンヨーの全自動洗濯機ではそのようなことはありませんでした。

書込番号：22125670

[チルパワー]

＞ごろんごろんPCさん

この機種を使用していますが、通常の洗濯で埃はつきません。
洗濯乾燥は利用せず、カビ抑制で槽乾燥は使っています。

シーツなども詰め込んで洗濯したり、洗濯物が多い時はジャージ類には若干埃が残ることはあります。

前機種120Ａも利用していましたが、同様。
ドラムのときは乾燥までしましたが、縦型は乾燥使っていません。

最後の自動お掃除はＯＮにされていますか？
ＯＮにしても埃があるなら、乾燥後の埃が洗濯機内に残り悪さをしているかもしれませんね。

書込番号：22126225

[ごろんごろんPC]

チルパワーさん。
ご返信ありがとうございます。
チルパワーさんはホコリはつきませんか。
通常洗いではつきにくいのですがデリケート洗いだとつきやすいので困っています。
黒い服が多くホコリが目立ちやすいのです。
再現性の確認のために乾燥後にデリケート洗いをしてみたのですがホコリがつきました。やはり乾燥が影響してそうです。
乾燥後はデリケート洗いをしないなど面倒ですが工夫する必要がありそうです。
自動お掃除はOFFなのでONでやってみます。

ありがとうございました。

書込番号：22127386

[チルパワー]

＞ごろんごろんPCさん

自動お掃除ＯＦＦとのことで、一度槽清掃１１時間をおすすめします。

衣類用塩素系漂白剤５００ミリを、槽清掃スイッチオンし水が出てきてから一時停止してから、投入。
説明書に記載はありませんが、洗濯機によっては最初に残り水を排水してから注水するものが
あります。最初に投入すると流れてしまうため。記載が無いためこの機種では大丈夫かもしれませんが、
長年の経験で必ず実施しています。

デリケートはたっぷりの水で弱水流で洗うため、蓄積した埃が中で循環し
乾燥後は特にフィルターで取りきれない埃が残っているでしょうから、つきやすいかもしれませんね。

我が家は２ヶ月に１回は槽洗浄をしています。

書込番号：22127501

[ごろんごろんPC]

返信ありがとうございます。
槽洗浄試してみます。
乾燥後に自動お掃除で簡易槽洗浄してくれる設定があればいいのですが。

書込番号：22128521　スマートフォンサイトからの書き込み