洗濯機すべて クチコミ掲示板

購入して３日で故障しました。

[パナソニックはもう買わない]

某大手電気屋で購入し洗濯２回で脱水時に異音。
それは１分ほどで止まったので忘れていたが、翌日に前日を上回る異音。
驚いて洗濯機まで行き、止めてから再度立ち上げるとエラー５１の表示。
洗濯３回できずに壊れましたよ。

しかし、ここで言いたいのはパナソニックのメーカー対応の悪さ。
販売店で新品交換してくれるとの事だったが、先にメーカーの修理の確認が必要との事。
メーカーから４回電話が来て(これもなぜ？)、全員違う担当で申し送りも出来ておらず、何より修理担当者の態度の悪いこと。
洗濯機が壊れた心労より、メーカー対応でのイライラが上回る。
現場対応者が、メーカーの印象を悪くする好例だ。

書込番号：21506199　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

販売店の交換の前にメーカーに聞いてくれはおかしいのでは。メーカーに聞くのは販売店だろう。購入数日にしてメーカーに聞けは変です。パナソニックも地方のサービスと本店のサービス部門との対応がちぐはぐだった経験があります。
今回は今回としてあまりこの販売店では価格の高いものは買わないほうが良いと思います。

書込番号：21506235

[infomax]

販売店が最低
普通の店なら速交換でしょう

書込番号：21506341　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞パナソニックはもう買わないさん

販売店へ初期不良に付き交換依頼しましょう。

販売店のメーカーの判断も一理あります（使い方が悪い等）が、
あるからです。

初期不良＝不良品ですから、交換が当たり前です。

書込番号：21506776

[m.asao]

まぁ実際のところ、量販のお店には、ホントに初期不良なのか診断できる人間、わざわざ家まで確認しにいく人間、がいないってとこでしょうね。
だから、とりあえずメーカーの人に行かせて、初期不良判断をさせてるのが実態。
消費者がスマホでムービーを撮って、音も良く聞こえるようにして、店舗で見せれば、その場で即交換になるでしょうけど、口頭だけだと、やっぱメーカーの診断を挟まざるをえないってとこでしょ。
そしてメーカーも、もう今どき、消費者相手の修理がメインの子会社に入りたがる人も減っていて、（メーカーの名前が付いていても、給料は安いし、クレーマー消費者の相手がメイン業務でサビ残だらけのブラック環境で、いっぱいいっぱいみたいよ？
消費者さまにはカンケーないことやけどね。

書込番号：21510259　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

量販店側の教育でしょうね。物を売っての商売。客はシビアです。不満を抱いた店では、説対に買いませんから。
ベスト電器からヤマダ電機になった店舗があるけど、そちらのほうが、某量販店よりも親切に対応してくれる。某量販店の商品の回転の悪さが状況を物語っていると見ているけどね。

書込番号：21801104

寿命か。乾燥時の凶暴な騒音

[T.Te]

使用6年が経過し、乾燥時に凶暴な騒音がするようになりました。
乾燥時以外はとても静かだし、乾燥能力にも不満はありません。

騒音は安物の掃除機のフィルターが詰まった時のような感じ。
しかも、音量は家庭用掃除機をはるかに凌駕するもの。

金銭的な事を考えると修理対応が正解と思われますが、数万出して修理するのであれば新しい製品を購入するという選択肢もあると考えています。

誰も見ていないと思われる掲示板ですが、同様の経験をされた方がいたらお思い書き込みしてみました。
最近の洗濯機との能力差などを踏まえ、家電マスターの皆様はどのように判断されるでしょうか。

書込番号：21627284

[DANGER-1117]

東芝ドラム式機種は違いますが他のレビューで乾燥ファンモーターを留めているネジの弛みが異音に繋がっているとありました。

ファンが乾燥にしか使わないので洗濯時には静かなんだと思います。

おそらく天板の給水ホースとキャップ隠しネジ、背面のネジ4本位外せば乾燥ファンにアクセスできると思います。

ネットで情報を集めてください。

あとドラム式 重いです約70キロあります！気を付けて下さい。

書込番号：21798261　スマートフォンサイトからの書き込み

給水せず洗い工程が飛ぶ

[あいる３３３]

この洗濯機は不具合が多い
パナソニックは対応も悪いので高い家電はエアコンなども含めてお勧めしません
初めは乾燥中に金属音がひどくて修理依頼したら
とんでもない金額を要求して来ました
我慢して使用してたら音はなぜが治まりましたが
今回は洗いの時に給水せずすすぎに数分で移行
すすぎは給水する
また洗濯槽洗いも途中で勝手に脱水し工程を終えます
洗いをしない洗濯機は意味が無いです
もう我慢できないので修理依頼してますが
観るだけでも何千円も要求されました
他の家電メーカーは無償で診てくれたり
修理したりするところもあるので
パナソニックは修理でかなりサービスが悪いです

書込番号：21740765　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

あいる３３３さん　　こんにちは

町の電気屋さん（パパママ店）なら見るだけ無料も有るか
メーカーのサーﾋﾞｽﾏﾝなら見積提示ごのキャンセルは、有料がほとんど

それでオススメしているのが長期保証です
ウチのﾊﾟﾅｿﾆｯｸエアコン（ｴﾃﾞｨｵﾝ保証１０年です）
ヤマダのnewザ安心なども上手に使うといいです（他店購入OK）

修理依頼を申し込みするとき、説明など無かったですか？
ﾈｯﾄには、記載されています

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/wash.html

家電は、どうしても数多く生産されますから当たりハズレどうしても・・・・
今の世の中　何が高いって　人件費です

非正規雇用が多いいのが現実ですから

書込番号：21741112

製品の使用状況

[pekezon]

先日、１０年つかったSHARP　ES-65が成仏したので、店頭で一番安価な当製品を購入しました。設置については、最近の洗濯機の仕様なのか、水準器がついておらず設置寺の水平をどうするのか？？疑問です。運んだ業者さんにまかせたので...
また、使用時の音は以前よりも音がします。仕様では、以前のより低い値でした。１００均で、振動防止のウレタンを購入し足の下に置いたら音は小さくなりました。マンションの夜でも問題なさそうです。水平は手持ちの水準器を使用しましたが、高さ調整する部分が手前の１か所しかなさそうで、どう水平とるのか疑問？？　今は、そのまま設置で使用しています。
店舗の店員から５年保証に入ったので、故障については安心しています。まだ、購入３日目なのでまた何かあれば報告したいと思います。

書込番号：21733977

[配線クネクネ]

パナソニックに限らず水平調整用のネジ足は他メーカーも前方の片側だけだと思いますよ。
だいぶ前に購入した日立機(軽く１５年以上前)には付属品として固定足に高さ調整用のゴム台が
ついていましたが今はオプション扱いになってますね。

書込番号：21734363

品質は値段相応なのでご注意ください

[Shota Imoto]

買って二週間で衣類に黒い汚れがつき始めました。なにかにこすれたような跡？だとおもいます。
これで駄目になった洋服代を足せばもっといい洗濯機が買えたはずです、後悔しています。
私自身は丁寧に扱っていたつもりですが、不良なしでいるためには細心の注意が必要なようです。
わずかな差額をとるのか、被る損失をなくすのかご購入の際は慎重にご検討をすべきと存じます。

書込番号：21730070　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

Shota Imotoさん　こんにちは

いわゆる、ジェネリック家電と言われる仲間かと
洗濯機などは、なにか有ると困りますから

価格だけでは無くサービスなども考慮して選択の必要があるかと

〇〇買いの〇〇失いに成らないよう　・・・・

書込番号：21733867

排水が遅い、E7エラーがでることも

[T-pusa]

題名の通り、設置後の試運転の時から気になってる排水の遅さ。

これの前に使用していたパナソニックのNA-FS70H3では、どばーっと排水されたのが、これだと大分、少ない排水量、見た目でいうと半分ぐらいもっと少ないかな、で、仕様なのかな、と思っていたのですが、洗濯中にE7のエラーがでます、割と高確率で。

初期不良なのか配達員が排水の向きを変えるときに誤った付け方をしたのか、さて。
洗濯はエラーがでても再スタートで何とかできるので、今しばらく様子を見ます。

少なくとも排水パイプは説明書に反した設置はしていませんし（浴室に出すだけ）、以前、パナソニックの洗濯機でやってしまった５００円硬貨事件でもないです。

購入店（ケーズデンキ）に連絡して、なんでもなかったら、お金だけ取られちゃいますしねえ、保証期間でも恐らく。

ちなみにネット価格より千円程度高い価格で買いました。

書込番号：21717983

[チルパワー]

＞T-pusaさん

１年間はメーカー保証がついていませんか？
エラーがでているなら、販売店へ連絡してみてもらいましょう。

書込番号：21718217

[T-pusa]

＞チルパワーさん

返信ありがとうございます。

購入時に無料で入っているケーズデンキの３年間の長期保証の説明を読みましたら、出張費も無料らしいので、連絡したいと思います。

いやはや、PC部品では初期不良は当たったことがありますが、まだそれとはわかりませんが、まさか白物家電で当たるとは。

書込番号：21718333

[T-pusa]

ケーズデンキ店頭で症状を話したところ、店員さんがツインバードに連絡し、やり取りをしましたら、初期不良の可能性が高いということで、新品と交換となりました。

まだ油断はできませんが、これで解決になりそうです。

書込番号：21723278

[T-pusa]

本日、交換品が到着、設置後の試運転で排水を確認。

ドバーっと、これの前に使っていたパナソニックの洗濯機のように排水され、交換前の本機は初期不良であることが確定しました。

これにて解決とします。

お騒がせしました。

書込番号：21729409