洗濯機すべて クチコミ掲示板

泡残りは改善されず

[kids3]

洗濯機庫内、糸くずフィルターに泡残りが
毎回あります。排水溝の泡も溢れる手前くらいです。
考えられる原因を全て変えてもダメ。
メーカーの業者さんに2度来てもらい
見てもらったが改善せず
購入してからずっと泡残りでストレスです。
高い買い物をしたのに，楽を買ったはずが
毎日の洗濯が嫌になっています。

同じような方いますか？

業者の方からは
泡立ちがひどいですね?と言われました。

洗剤量は規定量に設定してる。
洗剤を変えてみる。
すすぎの回数増やす。
洗濯物の量を見直す。
排水溝掃除⇨つまりなし。
改善できることはしましたが変わりません。

泣き寝入りしたくないです。
どうしたらいいんでしょうか。

書込番号：26158650　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐の錬金術師]

一般的な日立ドラム式洗濯機ユーザーですが、まだ使用年数が5年も満たない若輩者の言葉なので、ご参考までによろしくお願いしますm(_ _)m

写真を見る限りの素人の感想ですm(_ _)m
�@過炭酸ナトリウムを入れすぎてお湯洗いをして、途中で止めてしまってクリーナーなしの槽洗浄で落とさなかった

�A間違って洗濯槽洗浄剤を入れずにパイプ洗浄剤を入れて、途中で止めてしまってクリーナーなしの槽洗浄で落とさなかった

�B泡立ちの良い洗剤を入れすぎて、途中で止めてしまってクリーナーなしの槽洗浄で落とさなかった

※過炭酸ナトリウムや次亜塩素酸ナトリウムは良く換気しての注意書が必ずあります

※※通常の使用温度帯と量では便利な薬剤として働きますが、美容に関して照らし合わせると用法容量をしっかり守らないと洗濯機はすぐに現状復帰できるかもですけど、お肌は現状復帰するのに大変時間がかかる可能性がありますm(_ _)m

例え話ですけど、メーカーさんにとって製品を大事な子供として考えた場合

用法容量を守らずに自己流でピッカピカの一年生をボロボロにした状況を見て、お客様扱いしてもらえるか疑問ですm(_ _)m

ましてや自分の子供の悪口を言う方をお客様とは思えない気がしますm(_ _)m

私はメーカーにとって正規の客ではないですが、補償が切れてボロボロにされた状態でも、惚れ込んだメーカーなら必死に色々試して新品よりピッカピカに仕上げて大事に使って、憧れの正規ユーザーと並ぶくらいのユーザーになるつもりで私の持ってる経験を少し匂わせていただきましたm(_ _)m

書込番号：26160036　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

kids3さん　　こんにちわ

ココ（悲）に、カキコしたい気持ちは分かりますが！！
質問（質）にカキコした方が、特にオーナーなどに
見つけてもらえる可能性が大きいですョ

●　泣き寝入りしたくないです。
　　　どうしたらいいんでしょうか。

購入店に改善されないと何度も依頼し
メーカー機種変更交渉しかないかと・・・・・・

書込番号：26161245

[ライダー2701]

既出ですが、購入店に現状伝えて機種変更交渉ですね。
らくメンテ付きのビッグドラムって利用環境によって例年色んな不具合（乾燥不良、糸くずが付く、異臭etc）見受けられる機種なので、ご家庭と合わなかった可能性が高いです。
購入店もビッグドラムのトラブル対応は手慣れてると思うので、事情伝えればあっさり他メーカーに乗り換えられると思いますよ。

書込番号：26164541　スマートフォンサイトからの書き込み

[ディミー]

私も全く同じ不具合を経験しまして、こちらに口コミを書かせていただきました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001653213/#26320981
メーカーか販売店に相談してみてはいかがでしょうか？

書込番号：26320994

3台連続不良品 (泡残りとホコリ付着)。 サポート対応にも愕然

[ディミー]

最後のすすぎで大量の泡が吹き出しています	洗濯終了後にフィルタに泡が残っています

2024年6月にビックカメラで本製品を購入しましたが、使用開始直後から問題が発生しました。

■故障の内容
・すすぎ時に洗剤の泡が大量発生
すすぎ工程の最後で洗剤が吹き出てきて、泡がドアや洗濯槽内に残ったまま終了してしまいます。洗剤を入れていない状態や自動投入装置を外した状態でも泡が出てきたため、洗剤が内部に蓄積されている可能性があると考えられます。11時間かけて槽洗浄を実行し、すすぎのみの運転を6回繰り返しても改善されませんでした。
・洗濯物に大量のホコリが付着
以前使用していたPanasonic製品では毎回フィルターにホコリが溜まっていたのに対し、本製品ではほとんど溜まらず、洗濯物にホコリがつくようになりました。フィルター構造に問題があるのか、ホコリが機内に蓄積している懸念もあります。

■サポート対応の問題
不具合発生後、日立の修理サービスに複数回依頼しましたが、対応は非常に不誠実でした。
・初回はソフトウェアのアップデートのみで改善せず
・その後も「洗剤を変えてみてください」「11時間槽洗浄してください」などの指示のみで、根本的な対応はされず
・担当者が「社内で確認する」と言ったきり連絡が来ない、電話やメールを何度もしても返答なし
・最終的には「原因不明のため返品返金対応を」との連絡が来たが、それ以降も音沙汰なし

■販売店（日立販売員）の対応
・サービスとの連絡がつかず販売店に行くと、日立の販売員3名がそれぞれ異なる説明をし、統一された対応がなかった
・不具合動画を見せた際には「これは以前にもあった既知の不具合」と言われ、現場とサービス部門で情報が共有されていない印象を受けました
・3回来てくれた設置業者の方だけが、親身にこちらの話を聞き解決策を考えてくれました

■こちらの対応
・洗剤変更、槽洗浄、排水管の高圧洗浄（数万円かかりました）など、指示された対策はすべて実行
　※サービスの方もこちらの使い方や設置方法に問題ないことを確認
・結局「商品の不良」と判断され、3回交換の末、返品・返金して別メーカー（SHARP）製品に買い替え
ここまでに4ヶ月かかりました

■まとめ
本製品に関しては、「泡残り」「ホコリ付着」といった機能上の不具合だけでなく、「不誠実かつ一貫性のないサポート対応」「販売員間の情報不統一」という問題にも直面しました。製品の個体不良だった可能性は否定しませんが、それ以上にアフターサービスと企業対応に大きな課題を感じました。

これから購入を検討される方は、製品そのものの性能だけでなく、不具合時のサポート体制も含めて慎重に検討されることを強くおすすめします。

書込番号：26320981

[ディミー]

すみません。2024年6月と書いてしまいましたが、今年2025年6月のまちがいでした！

書込番号：26320984

洗濯乾燥の時間

[u1bb]

８年前のパナソニックの機種を貰って使っていたのですが家族３人分で洗濯〜乾燥まで５時間ぐらい。
この機種は洗濯〜乾燥まで標準で98分と書いてあったので時間の短縮に期待していましたが、表示時間は４時間弱。
これいかに。標準で２時間以内を期待していたのに残念です。
皆さんは洗濯〜乾燥までどれくらいの表示時間ですか？

書込番号：26295086

[putiputi2011]

幾つかドラム式使ってきましたが、2時間以内ということはなかったですね。それくらい早ければうれしいですけれど。

表示は。。。もっと正確にしてほしいですが、朝洗濯してお勤めが終わったら出来上がっていればいいと割り切ってます。

書込番号：26318803

アイリスオーヤマ商品は最悪1年〜2年で壊れる

[山上・kjlさえpンb；０９うｊｙ]

1つ目の商品は5万円くらいの暖房器具を買い3か月の使用で動作不能になり故障したので商品の交換をしました
商品は丁寧に大事に扱ってますが交換した商品も2か月で故障しました。
アイリスオーヤマに電話で故障を伝えると詳しく理由も聞かずに責任を購入者になすりつけます。
あなたの家の電流が乱れてますので商品には問題ありませんと言います
わたしはほかのメーカーの商品は何年使っていても全部壊れてませんと伝えるとあなたの家の電流が乱れてますと言ってきます
アイリスオーヤマの商品は同時期に全部で3種類買いましたが3年以内に全部壊れました
とにかく日本のメーカーではないような最悪なメーカーです
アイリスオーヤマ商品は全てにおいて信用できません。

書込番号：25605343

[男・黒沢]

いや、実際あるんですよ。
どの家電もすぐ壊れる家ってね。
１度電力会社に相談しては？

書込番号：25605485　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

「あなたの家の電流が乱れてます」って意味がわかりませんね・・・。
電力会社に相談したところで、今は各戸にスマートメーターが付いているので遠隔で電流や電圧が監視できます。電気事業法で定められている101±6Vを逸脱していなければ門前払いでしょうね。

書込番号：25605535

[アマゾンカフェ]

とりあえず、エディオンで１万円以上の家電を買うと、全メーカー無償で３年保証が付くから安心。

アイリスオーヤマって仙台に本社がある非上場の中小企業だから、品質は日立ソニー三菱シャープ東芝パナに劣るはずだよ。

書込番号：25605691　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

バルミューダにしろアイリスにしろ、大手メーカーの早期退職とかで出た技術者とかを大量に雇って、奇抜な製品や隙間需要を拾った製品を作ってるイメージ。

アイデアやデザインは面白いものも多いけど、製品のクオリティはバラツキが大きく検査体制が不十分なのか、大手と違い不良品が市場に出る率が高いのでは。

ただ、アイリスは「安かろう悪かろう」と納得していればよいけど、バルミューダは高いので救いがない…。

うちもアイリスの安物が何台も稼働しており、色々と不具合もありますけど十分に元を取れており、まぁこんなもんかと。
サーキュレーターはスイッチがバカになったり、首振りが壊れたり、DC扇風機は首振りのターンでミシミシパキパキいうので寝室では使えず、そのうち何の操作をしていなくても突然風量が暴走する始末（笑）。

初めからダメな子だと思ってるので、笑って済ませます。
高い製品を買ってよいメーカーではないですね。
ツインバードの方がハズレ少ないです。w

書込番号：25605989　スマートフォンサイトからの書き込み

[カレコレヨンダイ]

当方は、アイリスオーヤマの商品はLED電球しか買った事がありませんが、もう10年ぐらい前になるかな？

2〜3年で2個ぐらい壊れたのはあるけど、まだ4個ぐらいは壊れず点いてます。


えうえうのパパさん、

「ツインバード」ですか？
随分シブいとこ突きますますな。
かなり古い(40年ぐらい前の)話になりますが、当時、友人がツインバードのポータブルカセット(ウォークマンタイプ)を買ったのですが、僅か７ヵ月で故障。
「1年以内だから保証が効くから良かったな〜」と言ったら、なんと保証書には「購入から6カ月間保証」と書かれており、何の保証も受けらなかったという。

そんな事もあって、私はツインバードの方が恐ろしい。

書込番号：25606444

[デジタルエコ]

山上・kjlさえpンb；０９うｊｙさん　 こんにちわ

ジェネリック家電メーカーですから

期待は禁物（それなりの・・・オネだん↓？？！


ネットなどで購入するにしても
実店舗対応があるショップでの購入がカンジンです

個人的　見解　ですが　波ズレが多い様に思いますｗｗ

書込番号：25606938

[zaf+]

アイリスはそういうメーカーです。
有名日本メーカーの信頼性を期待してはいけません。
メーカー保証中に故障すれば交換対応を基本としていて、故障しないように設計・品質管理するという思想はありません。
値段も安いので、中国メーカー品と同等と考えたほうが良いでしょう。
故障すると困る製品（冷蔵庫・洗濯機など）は一流メーカー品を選んだほうが良いと思います。

書込番号：25650277

[jyurararara]

うちのは2台中、1台目は4ヶ月、2台目は7ヶ月で2台とも産廃になりました。
保証請求したら、使用環境のせーなので範囲外だって。屋根に近い3階で使用したからだって。正直、日本の企業の対応ではないと思った。

書込番号：25821486　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆづちん。]

アイリスオーヤマのサーキュレーターは買わない方がいい。驚くくらいすぐぶっ壊れる。

アイリスオーヤマのDCモーターのサーキュレーターを2台買ったけど、両方とも半年足らずで電源付かなくなり修理。

直して返ってきたうちの1台は2ヶ月後に再び壊れた。

書込番号：25915940　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴルフIV]

2024年3月に購入した2口のIHコンロですが、ここ1か月ほど前から、加熱ON時のファンの音が異常な音がするようになりました。同社へ電話したところ、佐川引き取りで工場で検査しますとのこと。代替品は無いそうで・・・使えないわけではないので迷いましたが、結局お願いすることにしました。ただ、最後に注意事項として言われたのが、工場で症状が再現されない場合も含めて、異常が認められなければ、お客様に点検料金3300円を負担いただきますと言われました（苦情を受けてお客からお金取りますかね…払ってほしいくらいなのに）。
こちらは全くうそをついているわけではないのですが、電化製品あるあるで、工場で点検したら症状が出ないなんてことはあるじゃないですか。結局保証期間中に直したいので、修理に出すことにしましたが、納得いかないですね。アイリスさんの会社の姿勢は間違っていますと言っておきました。
もう、アイリス製品は買わないかな…

書込番号：25921161

[スマイルンバ]

とりあえず、高圧洗浄機は水圧が弱い上にホース継手部分から水漏れ発生。
１年ちょいで使えなくなりました。
コンベクションオーブンは、温度が低すぎてパンを焼くのも１０分かかります。
さらに、サーモが壊れたのか、急に超高温になってパンが真っ黒になる事があります。
兎に角、品質が不安定。

書込番号：25961941

[windows px]

ウチはアイリスの洗濯機がメーカー1年保証がギリギリ過ぎた時に故障した
幸い販売店の5年保証に入っていたけど
まづはメーカーのカスタマーセンターへ電話してとの事だったので電話したけど
アイリスのカスタマーセンターも糞中のクソでした
「うちは一切関係ない！すべて5年保証の方へ！」と
私はメーカーに直してとかすぐ壊れたとか文句言ってる訳でないのに

友人にも「アイリスなんか買うからでしょ安いけどすぐ壊れるんだよ」って言われました

これからはアイリスは何も買わないですね

書込番号：26318182

一年半で5回目の故障ってなに？

[やはさた]

このドラム式洗濯機は購入してから一年半の間に3回修理、ここ2ヶ月で2回漏電するという症状…修理の繰り返しです。返品したいがどうでしょうか。。日本の家電もダメだなと強く感じた。

書込番号：26314500　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞返品したいがどうでしょうか。

此所で質問しても・・・
購入店に相談しましょう。その店の長期保証等の条件をお調べください。

おそらく修理対応の案しかでないような。
(^_^;)

書込番号：26314958

[アドレスV125.横浜]

＞やはさたさん

長期保証に入っているのなら、規約に準拠した対応がされるでしょう

良くて交換で、返品は無理でしょう

書込番号：26315015

[ATS222]

どうなんでしょう。うちは壊れないので。

書込番号：26316107

リコールレベルの故障

[しろっくくん]

検索すると出てきますが、LEDランプとブレーカーが落ちる故障はリコールレベルではないでしょうか。。
パナソニックから買い替えましたが、ちょっと高くてもパナソニックにすればよかったです。
パナソニックはホコリによるヒートポンプユニットは無償で交換してくれましたが（長期保証扱い）SHARPは保証対象外。

価格差なんて関係ありませんでした。。。

買って10ヶ月くらいまではほんとうにコスパ良いこんな良いものがあるのかと思ってましたが。。。

書込番号：26301646

[奈良のZX]

ブレーカーが落ちるのは
漏電ですか
それとも主回路の過電流ですか、何Aのブレーカーでしょうか

書込番号：26309407