洗濯機すべて クチコミ掲示板

日立洗濯機購入しないほうがいいです

[ayuk123]

このドラム式を購入してから、何度も槽洗浄エラーを繰り返し、そのたびに修理。
そして、修理窓口はネットのみで申し込んでから１週間後くらいしか対応してもらえず、その日まで音沙汰はありません。
何度おかしな症状をくりかえしていて、通常であればすぐコンタクトを取り状況確認すべきなのにもかかわらず。。。
そして、壊れたまま使い続けなくてはなりません。

すでに６回ほど修理に来てもらっていますが、まだ１年数か月ほどの使用です。
（高かったです。。。。）
エラーをさんざんさ繰り返したあげく、最近では乾燥機にいれてまわしておいても乾かず、何度も自分で乾燥ボタンを押しなおさなければならず、最終的に８時間くらい乾燥にかかるし
生乾きが放置されるのでにおいも付くという最低最悪な代物です。日立がこの機種を放置している意味が分かりません。

書込番号：25670166

[YS-2]

これだけの不具合の発生頻度なら、販売店に申し出て良品交換や返品できなかったんですかね ?

”修理窓口はネットのみで申し込んでから１週間後くらいしか対応してもらえず”

販売店から強く言ってもらえば早まる事も有ります。

でも、ネットでの購入ならこの二項目はできませんが・・・

書込番号：25670233

購入後約1ヶ月で異音発生

[はみ出しチャンピオン]

脱水しているとカタカタと音がしていて、洗濯物が中で鳴ってるものだと思っていたら、槽乾燥モード（洗濯物無し）でもカタカタと音が出ていたので、メーカーに修理に来てもらいました。
サービスマンは中で何かが引っ掛かってると疑ったみたいでしたが、分解してもこれと言った原因が不明。
取り敢えずDDモーターを新品と交換したみたいです。
異音は無くなりました。
K'sデンキの5年保証なので取り敢えずは5年は何とかなるけど先行き不安、、、、。

書込番号：25668498　スマートフォンサイトからの書き込み

ふろ水ポンプ

[コニーさん]

シャープの洗濯機の風呂の残り湯を利用するホースは吸い上げるポンプが洗濯機に内蔵されておらず
ホースの先にポンプがついています。

これはホースの先にあるポンプが風呂の湯に浸かった状態でお湯を洗濯機側へ送り出す方式なので
ホースに経年劣化で穴が空いていたり、ホースが洗濯機へキチンと接続されていなくても容赦なくお湯を送ってくるので
洗濯機やホース周りがお湯漏れでビショビショになることがあります。

他メーカーの洗濯機内蔵型のポンプで吸い上げる方式ではこのような心配もなく、ホースもシンプルで取り回しが良いので
シャープのこのタイプはデメリットしか感じません。
なぜシャープはこの方式を採用するのでしょうか？

マンションだと下の階への水漏れなどを起こす事を考えるとこの方式のポンプの洗濯機を使うのは怖いし、そもそもホースの使い勝手が悪いので次からはシャープの洗濯機は購入する気にはなれそうにないです。

書込番号：25664582

[NSR750R]

内臓だと、ポンプの清掃できないので早めに壊れる、交換は簡単にできない（メーカーサービスで出張料など余計な経費が上乗せされる）

ポンプの前にあるフィルタって皮脂で結構どろどろになります（バスタブの底に溜まってる）。

書込番号：25664635

[入院中のヒマ人]

＞NSR750Rさん　のご説明は解りやすいです。

＞デメリットしか感じません。
メリットも考える事が重要（精神的に）と云う事デスね。
(^o^)

書込番号：25664684

[麻呂犬]

ホースの先ならほんの些細なメンテでも楽だと思う。
本体内蔵なら分解なんて素人では出来ない。

ホース先ポンプでホースから漏れる…簡単にテープ等で補修出来ると思います。

本体内蔵でホースに穴が開くと…
水は漏れないが空気を吸って吸い上げられなくなり、風呂水を使っているはずなのにか水道水ばかり使う羽目になる。


洗濯機内の汚れやカビ等は気にならないですか？
最後は水道水で濯ぐとしても決して綺麗では無い水で洗濯するなんて私も妻も嫌なんですが…

書込番号：25664814　スマートフォンサイトからの書き込み

洗剤液漏れ

[モッチ66]

洗剤の投入が楽と言う事で購入するも、1年半の間に洗剤の液漏れが３回、半年に一回のペースで発生、最初は使い方が悪い様な事を言われるも無償で修理、その半年後またもや洗剤漏れ今回はパッキンが駄目との事で購入先のノジマの保険を使っての修理、その半年後またもや洗剤漏れ、今回は完全な有償と言われて修理を断念、普通に洗剤を投入する事を選択しました。ふつうの洗濯機が一番ですかね

書込番号：25658808　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥フィルターレス？？？

[ともふみぱぱ]

楽メンテ！乾燥フィルターをとっぱらいました！

この宣伝文句にはご注意ください。

他の方のクチコミにもあるように一定期間の利用で分解しないと確認できない箇所にしっかり乾燥フィルターは存在します。

私は利用4ヶ月でこれが目詰まりを起こし乾燥不能になりました。今後も仕様上この部分が目詰まりする可能性はあるようですが、その都度作業員に来てもらいメンテを行う必要があるとの事です。もちろん有償です。

HITACHIとしては販売方式に落ち度は一切なく、補償、返品、交換には応じれないという強気の姿勢で呆れ返っております。
販売店の営業も聞いていた内容と違うとの話をされていて、日立のセールス方針に大きな疑問をもちました。

7~8年使う前提の製品なのに一定期間で有償修理をしないとダメとかありえません。

購入全くおすすめしません。

なお、日立のビッグドラムは全て同様の設計になっており、目詰まりしにくくはなるものの仕様上目詰まりが起きない訳ではないようですので後継機に関しても同様の不具合が発生しうる点を十分に理解しておく必要があります。

この後リスクかかえたまま利用するのも気が進まず、どうしたものかと悩み中です。

類似症状の方、どうされてますか？

書込番号：25612031　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞ともふみぱぱさん

レビュ−を見ても、フィルターのトラブルが多いので失敗作なのでしょうね

乾燥も出来なくなったり、主に時間の延長これだと購入した意味が無いですよね

やはり多機能は難しいですね

書込番号：25612329

[ともふみぱぱ]

リコールはしないようですが、ユーザー視点だと明らか不良品ですよね。

乾燥フィルターレスも厳密には乾燥フィルターメンテレスという意味合いなんですよと日立の営業は説明してました。
製品説明にもはっきりと乾燥フィルターとっぱらいました！みたいな文言書いてますが。これ購入者側に誤解与えますし、私は上手く騙されてしまいました。

というかこんな表示が認められていいのか甚だ疑問です。

書込番号：25613023　スマートフォンサイトからの書き込み

[sspo]

23年3月購入後、同じような症状で日立の修理サービスに3回来てもらって、3回目に主人が強めに返品希望の旨を伝えたら返品返金の対応になりました。
最初は購入店で別の洗濯機を選び、差額を支払うような話をされましたが、ヤマダ電機の対応が本当に悪かったので返金して欲しいと日立に伝えて、最終的に日立から銀行振込で返金されました。
返金されるまで日立の修理サービスの方とのやり取りだけで、実際に返金されるまで1ヶ月以上もかかりましたがちゃんと返金されました。
他の口コミでも返金された方が多くいるようですので、ともふみぱぱさんも返金するよう強く申し出てみてください！こんな洗濯機がリコールされないなんておかしすぎます。

書込番号：25613437　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

＞ともふみぱぱさん
このシリーズは例の保護フィルタの前にもヒーターユニットへの糸くず詰まりというのがあります。2回目の修理時に二人作業て色々と対策品に交換されました。

対策品に交換されてからは乾燥十数回ですが絶好調です。

対策品なので欠陥部品の交換ですから、保証期間外でも無償対応すべきリコール案件（サービスキャンペーン）状態だと思われます。

メーカーが返金等に応じる事態、というのもこのシリーズは優良誤認となる疑いがありますので消費者庁が動けばアウトなのでしょう。

書込番号：25613739　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともふみぱぱ]

こちら販売店側からも日立に強く交渉頂いて、返金対応で決着出来ました。

今回販売店側もメーカーの指示された通りのセールスをやらざるを得なかった点、相談に紳士に対応いただけた点も踏まえて、どういう店舗での買い替えの方向になりました。
アドバイス感謝です！

書込番号：25615502　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともふみぱぱ]

ユーザー視点だと完全に優良誤認案件ですよね。
今回消費者センター相談前に交換で決着しましたが、本来なら問い合わせにかかるコスト、不具合期間の余計な光熱費とかもありますし勘弁して欲しいですね

書込番号：25615509　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞ともふみぱぱさん

現状、無難な構成は洗濯機+乾燥機で買う事でしょうね

これが一番リスクが少ないです

書込番号：25615744

[GONTA BOX]

4年前にビックドラム購入し快適で仕事場にも入れた位気に入ってます
家を新築するのでまたビックドラムと思っていましたが口コミを見たら散々な事に・・・
乾燥機能はしわ少ないし絡まないしとても優秀だと思っています
ただうちでも乾燥機能が3年目くらいでなかなか終わらなくなり乾きが悪くなりましたので修理に呼んで中の埃を取って貰った事が有ります
それで回復しました
家内が対応しましたが来てくれたサービスマンが言うにはやっぱり取り切れない埃が中に溜まる様です
数年に一度中の埃を取ってもらう必要が出て来る様です
そんな事も有るのでフィルターレスはちょっと無理が有るのかも知れませんね
大した手間じゃないからフィルターは復活させても良いのに
せっかくの良い洗濯機なのに勿体ないですね
進化した機能でも　敢えてフィルターを復活させれば鬼に金棒なのでは？

書込番号：25634847

[pusan2022]

乾燥しなくなり修理してもらいましたが、そのうちまた乾燥しなくなると思ってます。
保証期間も終わるので、日立の対応は本当に許せないと思います。超大企業なくせに楽メンテの不都合を認めないのは最悪ですよね。

書込番号：25637932　スマートフォンサイトからの書き込み

[夕日のララバイ]

ほぼ発売同時に購入(なのでほぼ定価購入)のものです。
三回目の修理で、フィルター、経路、ヒーター、ファンを交換いただきました。もう保証期間外ですが、とりあえず欠陥部品交換ということで、無償修理でした。

書込番号：25644311

YAMADA 神戸本店

[山畑川]

立ち寄り先に近かったので購入。
店舗で然程の価格差は無いと思ってサイズで購入。
別件で他店頭で価格見て？と感じ価格COMで見たら唖然とした。
税込み価格￥18,000程違う
レシート見たら配送料も！
YAMADAショック

書込番号：25643987　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

一つ目
買った後で比較はダメよ・・・
大概の場合ショックを受ける。
二つ目
見積もりってとらなかったの？こちらの方が私は信じられない！！
( *´艸｀)
こんな高額品且つ持って帰れるものじゃ無い品、配送代及び旧品処分代が掛かるものを確かめなかったの？
設置代を取られるところもあるわよ。
今回はお勉強代ね。
あら！おねえに成っちゃたわ。
(*^▽^*)

書込番号：25644031