洗濯機すべて クチコミ掲示板

どなたかのお力に

[ハミダシクマコ]

私も価格ドットコムの口コミで助けられたので、誰かの力になりますように…

この機種の不具合が多発、修理に追われているとの事。あらゆるエラーが全て基盤を交換する事で改善されており、恐らくある一定期間に、一定のラインで製造された基盤が２年以内に壊れる程度の仕上がりになっている模様。

２０２２年１月から不具合のクレームが始まり、秋から頻発しているらしい。

メーカーも修理担当も事情を知っていて、対策がなされた基盤が既に出来上がっているが、春先に基盤を交換した方々は対策品でない従来品での基盤交換のため、再発する可能性あり。リコールの予定はなし。



不具合が発生したら速やかにコールセンターへ連絡し、基盤の交換をするべし。勿論無償。

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[S_DDS]

有益な情報ですが、内容がわかりやすいタイトルにするべきでしたね。そのタイトルではスルーされる可能性が高いです。基盤交換で不具合改善、などのタイトルにすれば参考にする方々がいるでしょうけど。

書込番号：25023273　スマートフォンサイトからの書き込み

[DBPE]

＞ハミダシクマコさん

情報、ありがとうございます。
我家の製品も購入後2年を過ぎましたが、今のところ快調です。
万が一エラーが発生したら参考にさせていただきます。

書込番号：25023435

[キンメダルマン]

10ではなく12ですが夏頃に故障の連絡を入れたら、物も見ずに基盤交換しますと即答されていましたね。

そして基板交換をして故障は直りました。

半導体不足で２〜３週間待ちましたが、洗濯機の故障はかなり大変。
修理は無料でしたが、代わりにコインランドリーを使用すれば結構な額になりますしね。

書込番号：25024246

窓パッキンの破れ

[たまごろうず]

夜洗濯をしていると洗面所の床が水浸しに。
窓パッキンが破れてました。
寝てる間に洗濯してたら‥と思うとゾッとします。
購入してから１年1ヶ月しか経ってません。
『ヤ○ダ電機の長期保証入ってよかったー』と思って電話したら、「パッキンの破れは保証の対象外です』とのこと。
普通に使ってただけなのに‥。
ケ○ズなら対象になるとの投稿を見て、ヤ○ダで購入した事を後悔。
にしても、ドラム式洗濯機乾燥機って、�@毎日の清掃、�Aタテ型なら起こり得ない故障など、正直めんどくさっ！って思いました。

書込番号：25006462　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

そんな壊れた時の為の保証です。
店の保証もよく調べて買いましょう。

書込番号：25006981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞たまごろうずさん

消耗品は対象外ですか？

修理代2万円は痛いですね...

書込番号：25007105

[デジタルエコ]

たまごろうずさん　　こんにちわ

ドラムも単なる道具ですから
使用方法、目的などで選択しないと・・・・

高価な道具ですが！魔法の道具では無いですから
購入前の、取捨選択が必要かと

ドアに衣類を挟んで運転したか
洗濯コース時の衣類取り出し時（濡れて重い）
パッキンに負荷（引きずり）がかかって
破損の原因になる可能性もありますから・・・・

書込番号：25007199

[suica ペンギン]

安く直すの別手段だと
価格.com+や電力系の家電の保険などもあるので必要ならそちらに加入して経由で
だせないか確認する位しかないですね

書込番号：25018040　スマートフォンサイトからの書き込み

本日設置納品されたので、初日使ってみた感想です

[norikun333]

デザインは〇。洗濯〜乾燥までしましたが、臭いの問題は発生しておりません。

一方、ネットに接続してアプリで制御するお掃除コンシェルジュは、毎回サーバにつなぎに行く仕様のため、接続が安定しません。
売りの、Googleスマートスピーカーから洗濯状況がわかるというのも、Googleと日立のサーバの接続が不具合おきているらしく使えません。

液晶ディスプレイもでかいのを積んでいますが、情報量はそれほど多くありません。

乾燥しわは、かなり少ないと感じました（主にシャツ類）。

書込番号：25011671

[S_DDS]

なるほど、つまりアプリやスマートスピーカーを使わない人には何の問題もないわけですね。

書込番号：25012017　スマートフォンサイトからの書き込み

[norikun333]

＞S_DDSさん

まだ洗濯〜乾燥を2回くらい運転しただけなので、まだレビューするまでは行ってないです。
Ai洗濯にすると意外と脱水まで時間がかかるような気がします。
乾燥はシャツでは風アイロンのおかげでほぼシワなし乾燥ができました。
ただ、ネット接続機能は売りの一つなので、安定して接続できないのはいかがかなと思います。
今朝、洗濯コンシェルジュのアプリがアップデートされましたが、まだ安定性はないです。頻繁に本体に接続できないと出る。

書込番号：25012243

[もともと２８号]

＞norikun333さん
乾燥フィルターを無くして、手入れを「大容量糸くずフィルター」に集約したところに興味があります。
良かったら、そのあたりの様子を教えてください。

書込番号：25012660

[norikun333]

＞もともと２８号さん

説明書には1ヶ月くらいで掃除らしいので、そのタイミングでどの程度ホコリが溜まっているかレポートします。

書込番号：25012974

[デジタルエコ]

norikun333さん　　こんにちわ

1ヶ月後の　レポートや画像UP　楽しみにしています　(^^)/

書込番号：25013536

[jyoujisama]

同じく非常に興味がある製品なのでよろしくお願いします。

書込番号：25015582　スマートフォンサイトからの書き込み

自動投入の設定について

[kazu-take]

【困っているポイント】
11/12に購入して本日使い始める前に洗剤と柔軟剤の自動投入の設定をしたのですが、
洗剤のみ自動投入の設定をしてもう一度設定をしようと説明書通りに電源ボタンを4秒長押しするとピート音がなってC13のエラーが出て設定画面に行きません。どうやったら設定できるようになりますでしょうか。教えていただきたいです。

書込番号：25012612　スマートフォンサイトからの書き込み

[つ(*ﾟーﾟ)]

「電源を切って、5秒くらい待ってから」電源ボタンを押し続けてみてください。
電源を入れた(いろいろな表示が出ている)状態で電源ボタンを押し続けるとC13エラー(電源スイッチの異常)になってしまいます。

書込番号：25013138

[kazu-take]

＞つ(*ﾟーﾟ)さん
最初から切れてる状態でやっても何回も出ます。ちなみに電源を抜いて1分後に電源刺してやってもc13のエラー出ます

書込番号：25014362　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmnonno]

＞kazu-takeさん
こんにちは。我が家のW114ではその様な現象にはならないです。

初期故障を疑って修理依頼したほうが良いかと思います。

書込番号：25014632　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmnonno]

＞kazu-takeさん
ちなみに、洗剤と柔軟剤はタンクへ投入済みですよね。
私はスマホから洗剤の種類選択しだけです。

本体の洗濯をクリックすると自動投入の洗剤と柔軟剤が消えたりついたりするだけでエラーになったことは無いです。

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5回の修理の末、返金(メーカー買取)となりました

[＠ふかひれ＠]

今年の2月に北関東のヤマダ電機さんにて購入しました。
見た目も機能も気に入ってたのですが、
6月頃からの度重なる修理により、返金対応となりました、
症状としては以下となります。

・ドアを開けると水が勝手に出る
・衣類の一部が乾かない(画像参照)
・全体的に半乾きの状態がある

中の細かい部品の調整や、ファームアップデート、ヒートポンプ交換を行ってもらいましたが、最終的に買取り(支払い額の85%還元)となりました。

購入したヤマダ電機さんでPanasonicさんやTOSHIBAさんの洗濯機に交換したかったのですが、在庫が新機種(35万〜40万円)しかないため交換は断念しました。

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[ZR-7S]

＞＠ふかひれ＠さん
それはお気の毒でしたね。
それだけ故障が続いても、
新品ES-W114に交換はできないんですね。

書込番号：25013923

柔軟剤がながれません

[はるなつちゃん]

購入して3年ほどですが、ずっと困っています。柔軟剤がきれいに流れず、洗濯が終わると柔軟剤を入れるところが薄まった柔軟剤でいっぱいになります。
仕組み的に完全に流れないものなのか？薄まっているので多少の柔軟剤は入っているのでしょうが、次に使う時にいっぱいになった水を一回捨てなければならず、その際必ず水がこぼれ、また柔軟剤が薄まった水なのでドロドロになってストレスです。なぜかおしゃれ洗いを選択すると柔軟剤はしっかり流れています。コールセンターに電話すると困られて、修理センターでメンテナンスをやってもらって下さいといわれ、そもそも壊れてなくて仕組みの問題なのにきてもらっても治るとかじゃないわけで、本当に困っています。みなさん困ってないですか？毎日ストレスで、でもまだ買ったばっかりで捨てるに捨てられず。以前使っていた東芝の縦型はこんなことにはならずちゃんと流れていました。なんでこんな仕組みにしたんだろう？

書込番号：25013326　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

三年も経った今頃書くんですか？当時に書けばよかったのでは？
あと、書き込んだところで直るわけじゃないですよ？
ただの愚痴？愚痴られてもどうにもできませんしね。
私も他社の製品で洗剤が残ることがありましたが洗い方を変えたらちゃんと溶けてたので心配な時はそうしています。
主さんもおしゃれ洗い？をすると問題ないのでしょう？ならそれで洗うしかないでしょう。後は買い換えしか手はありません。

書込番号：25013353　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

はるなつちゃんさ こんにちわ

取説　お手入れのページをみてくださいネ！

サイフォンの原理で流れますから！
キャップとケース本体をぬるま湯洗い
セットし直してください

書込番号：25013489