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ドラム全面が擦り切れて穴あき！

[ロシブル]

八方ふさがりで困っています。
突然、キュルルルという物凄い音がして驚き、長期保証会社に連絡したところ繋がらず。
購入店舗さんに確認したら倒産して店舗も困っているそう。
とりあえず、パナソニックに修理依頼をして状況は説明して修理依頼しました。
販売店さんもパナソニックさんに交渉してくれたそうなのですが、開けてみたら単なる異物混入とかではなくドラムの交換になりそうです。

異物がドラムの裏側に入って、取り出せないうえにドラムの前面のゴムパッキンのところに大きな擦れ穴が開いています。
修理の方はこういう状態では、店舗側の言う無料対象ではなく分解してドラムを交換にすることになる。
一度分解して本体も外に出して組みなおすので2人がかりだとのことです。
費用もかなり掛かりますとの事。
でも、買い替えをするよりは修理のほうがいいです、との事。
中古品ならオークションで買える金額です。

ただ、疑問なのは異物が後ろに入ったとのことですが、ドラム自体が前に押し出された状態でないと穴が開くなんて事にならないと思うんです。
機械自体に問題があるのではないかと。
写真を撮っておけばよかったのですが・・・
再度修理に来て分解した時、写真を撮ってパナソニックに送って交渉してみたほうがよいでしょうか。
修理屋さんを信用していないようで申し訳ないのですが。

書込番号：20940657

[ドラゴンバスターK]

＞ロシブルさん

靴下やハンカチなどの小物類がドラム入り口の隙間か 入り込む可能性はあり得ます。
入り込んだ状態で洗濯し続けた結果擦れ穴まで出来るかどうかは分解してみないと分からないですね。

私の場合、別のドラム型洗濯機で、靴下だったか小物がドラムの裏側に入り込み、修理したことがあったので、小物類は必ずネットに入れて洗濯するようにしています。

書込番号：20940744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロシブル]

ドラゴンバスターKさん
返信ありがとうございます。
異音の最初は擦り切れ音+カタカタ音がしていて、金属物だということで修理予定だったようです。
その後、カタカタ音だけになったのですが、開けてびっくり、です。
原因は靴下とかの小物もあるのですか。
かなりピッチリしている作りなので薄い靴下でも入るとは考えにくいですが・・・
靴下？に、後ろから押されて前面のパッキンに穴が開くなんてあるのかな？

2014年に182500円で購入、12000円の7年長期保証に入っていたのに保証会社が倒産とはついてないとしか言いようがありません。
この故障では販売店の口添えがあっても無料修理の対象にならないそうです。
前回は2015年にフィルターや乾燥の修理をしているので、今後の事を考えるとドラムの全部交換する価値がるのかな？と思ってもいるのですが。
修理の方が交換時、分解して見てくれるようなので今後についても相談してみます。
小物については、汚れの落ちが悪くなりそうですが・・ネットに入れて洗うようにします。

書込番号：20940810

[デジタルエコ]

ロシブルさん　　こんにちは

　購入は、どこの販売店で購入されたのですか？
大手量販店ではなく、パナショップなどの個人店（パパﾏﾏ店）でしょうか？

＞中古品ならオークションで買える金額です。

とは、修理代はイクラ掛かるか見積を出してもらったのでしょうか？！

書込番号：20944039

[ロシブル]

デジタルエコさん　おはようございます。
購入は大手量販店ではありません。
対応はいいので、名前を出すのは迷惑かなと思うのですが。

＞修理代はイクラ掛かるか見積を出してもらったのでしょうか？！
修理代は後日開けてみなければわからないけれど、運が悪ければ？5〜6万との事でした。
その後にパナソニックの修理担当店の事務方の女性から電話があり修理人は状態によっては無料でできるかも？
との話で当日朝、10時前後に同じ修理担当から作業時間の確認が入ることになっていたのですが・・・・

前日の17時過ぎになって、別の事務女性から支払いと修理時間の確認があってすごく驚いています。
出かけるので手短にと言っているのに、修理は17時前後で他の人が終わってからなので、もっと遅くなるかもしれない。
駐車場の場所と支払方法の確認もしたいと。
（？？？全部前回伝えたのですが、来る人も同じなので場所はわかると思います、前の修理の時はカード払いでした。）

電話も時間外の18時前後だし、（高額な金額になったら困るので）支払い方法が一番気になるようだし。
カードなら、大丈夫だから？
念のためと駐車場を聞いておきながら、
「家の横と裏に一か所、17時前なら管理員さんに言えば共同の〜」
と言ったら、
「覚えられないわ」
との事で、何となく家の支払い能力が気になっただけのように聞こえました。
それで明日来る2人目の人に代わりましたので、同じ事を最初から説明しました。
本音は出かけるって言ってるのに、担当が帰ってから電話かけてくるし、不信感バリバリでした。
(初日の方も来るのだから、駐車場の場所も外に持ち出しての作業が暗くなるので難しい事も分かってるでしょ)
って感じです。
なんだか、2度目の電話は高い修理代が払えるかどうかの確認だったような気がします。
現金だったら持ち合わせがない、っていう方がいたのかしら？

追記になりますが、
*洗濯物小物を確認したところ無くなったものはありませんでした。
*ボケてるといわれるかもしれませんが、洗濯ついでにピカピカに磨いていた銀リングが黒のプラスチック製なので修理屋さんにロット番号を確認してもらいました。
室内置きなので、入れ替えは無理とは思ったのですが納得がいかなかったので。
修理の方は写真に撮って、納品書と確認してくれましたので間違いないですよね。
此方のHPでも写真は黒リングですし私が間違っているんですよね。
でも。
2年余りで2回以上も修理ですもの！
補償対象で修理できて銀リングに変わればありがたいですが、どうなんでしょうね・・・

引っ越してきて10余年、電化製品が交代で年に何回も修理です。
以前住んでいた所では、延滞保証はムダ金だったのですが。
今の電化製品は便利な分、壊れやすいのかしら？
とは、年寄りの愚痴ですね。

書込番号：20945099

[ロシブル]

デジタルエコさん　
追記しますね。
対応は良いので販売店名を書くのはプラスになると判断しましたので。
購入はエークラスさんで搬入はクロネコさんです。
此方に購入者のコメントでクラシカルで素敵と書いたとき、ショップ名をコメントのほうかな？に書いてました。

う〜ん手元の納品書で見るとやっぱり購入品はNA-VX7300L-Vで黒枠製品ですね。
私、1100っていう数字だったと思うんだけどな。
パナの保証書は名前だけで、住所書いてないわ？
今まで封筒を手で引きちぎる、住所を書かないなんてだらしない間抜け、やったことがないのだけれど。
それに実費で？ドラムのゴミ取もしてもらってたのに、開けたときドラムが巻き付いた綿埃でガチガチでした。
記憶違いなのかなぁ・・・
今日の修理の時、そのドラムのゴミ綿を記念にもらっておきます。
自分は、ぼけ老人一歩手前？だから、これ以上ボケが進まないようにキッチリした戒めとして居間に飾っておきましょう。

書込番号：20945123

[ロシブル]

ドラゴンバスターKさん
小物をネットに入れて洗濯したところ、汚れ落ちは変わらないようです。
これからも続けますね。
でも、家族のポケットから輪ゴム2本とクリップが出てきましました。
ポケットに入っていたのは久々ですけど、こういった事もあるので要注意ですね。
それから・・・
クリップと輪ゴムは小さいので、いつの間にか入り込み、食洗器や台所のディスポーザーの故障の原因になります。
自力で回し切りしたりもしましたが修理依頼もあり、痛い出費になりますので皆様もご注意を　と老婆心ながら追記させていただきます。

書込番号：20945502

[ロシブル]

デジタルエコさん
レビューを確認したらVX7300Lに私が書いたのが残っていました。
やっぱり銀リングは私の妄想なのかなあ・・・

＞デザインはむしろ、昔テレビ？で見た海外の洗濯機に少し似てクラシカルに思えます。

前の方々が斬新とか書いて購入をためらったため記入した一文です。
読み返した今、書くほどの文ではなかったなと。
当時から私、ボケてたのかしらね・・・
ともあれ、今日の修理待ちです。
ライト持参で来てくださるそうなので、外に運び出しての作業になるかもしれません。
修理の方も大変だし、遅い時間だと帰宅する方々の場所ふさぎなので、早めに来てもらえるといいなと思っています。

書込番号：20945847

日立だから安心とかは

[胡蝶蘭love]

この日立の洗濯機は製造は中国です。洗濯中の全ての音は静かではありません。そして時間とかを見るモニター画面みたいのも付いてませんので。

書込番号：20931464　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.asao]

こういう廉価ランクの激安ホムセンモデルはそんなもんでしょ。
中華製なのは、箱にも本体にも書いてあるし。言うなら、他のメーカー含めて家電と呼ばれるものを構成する部品はほとんど、中国含むアジア圏ですよ。
組み立てが国内の上位機種は日本製という表記になるだけ。

書込番号：20931694　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

安物を購入して文句いうのはどうかと思う。

書込番号：20933090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴのぽ]

純粋中国産のハイアールなんかより遥かにマシかと思いますが…

書込番号：20933616　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫が無くて残念です。

[マグおじさん]

標準のドアLは結構安くなっているようでね！家の配置ではR仕様でないと困るので値段折衝しましたが
中々安くなりませんでした。何件か回ってコジマで税込み158，000円ポイント5％で実質151，000円ほどで
決めました。R仕様ではネット価格より安くなって満足ですが、在庫なしのため設置は一ヶ月ほど先に
なりそうです。やはり中国生産なので時間が掛かるのですかね・・・。他社との仕様比較して現状では一番
頑張っていて、価格も安いので決めました。トアのロックなど細かな問題がありそうですが、最終的に
良く汚れが落ちて、良く乾く能力が長寿命続けばと願っています。

書込番号：20890162

[デジタルエコ]

マグおじさんさん　　こんにちは

　購入したら早く欲しいのが人情ですヨネ！

中国からは、船便でしょうから時間が掛かるのかまもしれませんね。

書込番号：20896566

[マグおじさん]

少し日数が掛かっても、大陸製なのでシッカリ出荷検査と受入検査してくれればいいのですが・・・・・

書込番号：20896604　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグおじさん]

槽内を照らすLEDが素敵です・・・

当初30日以上掛かるとの話でしたが、20日程での納入連絡があり、設置が完了しました。
まだ試運転で一度洗濯・乾燥をやっただけです。
やはり、設置してみるとグレインブラウンの色とタッチｾﾝｻｰスイッチで、今までの洗濯機には
ない高級感があり、それだけで満足です。
暫く使用した感想でレビューをTW-117X5Rの方に記載します・・・

書込番号：20927836

[マグおじさん]

参考までに私が検討した時の比較表を添付します。（価格は現在のものに修正しました）
設置条件から60ｃｍ幅だけです。仕様ではPanasonicのNA-VX9700も良かったのですが、
価格が20万ほどするのでTW-117X5になりました。

書込番号：20931097

[マグおじさん]

比較表で、「水量と水位を混同されている」とのご指摘がありましたので、
再度見直して修正してみました。まだミスがあるかも知れませんので、
あくまで参考として見て下さい。

書込番号：20931914

買って失敗

[blackjack21]

買ってから2か月経ったが、買って失敗した感が半端じゃない。

モーターが弱いのか底のスクリューが小さいのか分からないが、洗濯槽内の水が回らない。洗剤が拡散しないので、服を乾かした後に洗剤が固まって付着している事がしばしば起こる。ちゃんと汚れが落ちているのかも疑わしい。

対策として一回当たりの洗濯量を減らすしかないが、手間暇がかかる上に電気代と水道費のランニングコストが高くついてしまう。

今後、白物家電を買うときに中国メーカーは絶対に避ける事にする。

書込番号：20882367

[YS-2]

ハイアールなんて買うから・・・

いつもここを見ていれば、ハイアールの白物家電なんて普通は買わないと思いますが。分かり切った事でしょう。

書込番号：20882415

[里いも]

＞blackjack21さん こんばんは

ハイアールはかってのサンヨーの白物家電部門を買収しており、洗濯機や冷蔵庫などでいい面を持ってると思います。
このタイプは独身者などに悪くない評価を受けているようです。
何人かの方がいい評価を書かれてますので、レビューをご覧頂き、使い方をご研究頂いては如何でしょうか。
若しかしたら、こんな使い方もあったのか？と思われるかも知れません。

書込番号：20882447

[そういち]

現物はご覧にならずに買われたのですか？
現物を見ていれば並んでいる国内各社の4〜5キロ機種より明らかに小さいことはわかっていたはずですよね。

スペックを見ても異様に少ない標準使用水量と、少ない最大水位。

「中国メーカーを避ける」よりスペック表をよく見て、調べることをお勧めします。

日本メーカー、日本製でも時にトンデモナイものが市場に出てしまう事がありますから。この分野だと松下電器産業のNA-V80とか、NA-FD8000など。
発売後数ヶ月から嘆きの書き込みだらけでした。

書込番号：20887413　スマートフォンサイトからの書き込み

すすぎ時間が短すぎる

[スマッケン]

すすぎが1分ぐらいで終わってしまい
すぐに水を捨ててしまうので水がもったいないです。
滝すすぎも水と時間の無駄です。
洗剤残りを気にされる方にはオススメできません。
家電屋の人はビートウォッシュを勧めていたのでそっちにしたほうがよかった。

書込番号：20852300

[yo-m]

　濯ぎが一分で終了するなら何処か異常だと思います。この洗濯機はそんなに速いのかと取説でコース運転内容を見てみたのですけど「おまかせ」コースでは運転時間３９分となっています。標準的な所要時間３９分の内訳では、「洗い１１分」、「濯ぎ二回」、「脱水７分」と書かれていて注水や排水時間を見込んでも二回の濯ぎ行程に最低でも１０分以上の時間を消費していると思います。
　若し、スレ主さんの処の製品が禄に濯がないで一分ほどで仕事を終えているようなら故障を疑ってサービスへ点検修理を依頼をされるのがよろしいかと思います。
　

書込番号：20852580

[ぱんたろう3]

我が家ではすすぎが1分で終わることはないですが、すすぎの頼りなさには同意です。
滝すすぎの意味のなさには驚きました…
水をかけてすすぐという理屈は分かるけど、そもそも水が衣類にかかってない！洗い後の脱水で衣類が壁面に寄ってドーナツ状になっている状態で、ドーナツの穴部分に水を注いでなんの意味があるのでしょう…
我が家の水圧が強いのかと蛇口を閉めてみても変わりませんでした。
おまかせコースだとその後節水すすぎになりますが、節水なので衣類が半分水に浸かるくらいしか溜まりません。
最近の液体洗剤はザブザブ水を使わなくてもすすげるのかもしれませんが、頼りなさはすごく感じます。
すすぎの種類はパネル表示では分からず、いちいち説明書をみなければ分からないのでそれも不便だなと感じます。
量販店の店員さんはビートウォッシュよりもパナの方が使用水量が少ないと言ってましたが、こんな事もあるので使用水量での比較はあてにならないなと感じました。

書込番号：20858750　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

＞ぱんたろう3さん
　能力を心配されている滝濯ぎや節水濯ぎですけど、取説で探すと設定の変更で溜すすぎへの切り替えが可能なようで、ぱんたろう3さんの言われている意味の無い滝濯ぎや水の少ない節水濯ぎは実用性よりカタログ上の使用水量を少なく見せかけるための偽装なのかもです。
　実際、衣類に水の掛からない滝濯ぎとか実用性無視の代物なのでしょう。実際に使うときには溜すすぎに切り替えて利用する事を意図して作られているのかも知れません(笑)。

書込番号：20859073

[チルパワー]

＞スマッケンさん
単なる故障かと考えていましたが、１分はどう考えても故障でしょう。

＞ぱんたろう3さん
ドーナツ円状になった真ん中に水があたるのは、どのように確認されたのでしょうか？
半分しか水に浸からないとは？少々少ないように感じますが、水が少ない分シャワーで上から掛けて濯いでいるのではないのでしょうか？

確かに使用水量はごまかしかもしれないですね。最低限の洗濯をするなら最低水量のメーカー差は少なくなるはずです。

私ならお二方のご意見が間違いでなく、修理してもなおらないなら返品します。そんな洗濯機使ってられません。

書込番号：20859418

[デジタルエコ]

スマッケンさん こんにちは

＞すすぎが1分ぐらいで終わってしまい

取説P37 に　コース運転内容の記載に、コースや水量により1分の記載があります
今一度、運転内容を見比べて見られてはどうですか？！

＞ぱんたろう3さん

●すすぎの頼りなさには同意です。

洗濯量の少ない場合は、節水濯ぎやタメ濯ぎに設定変更されてはどうですか？

取説　P23設定変更　　P37コース運転内容　

書込番号：20863802

やっぱり日立にすれば…

[Metro7000]

11年使用した日立製が調子が悪くなったのでこちらの洗濯機を購入しましたがちょっと後悔しています。
まず、水量表示が常時されないのが分かりづらいですね。スタート後に表示されますがすぐに残時間に変わる謎仕様。洗剤とか取ってる間に消えちゃいます。残時間なんてふた閉めてからでいいと思うんですが…。
あと店頭ではよいと思った後方パネルですがいざ設置してみると我が家では上に棚もあるせいで奥が暗く見づらかった。これは考えが足りませんでした。
過去にも書き込みがありましたが起動時のブゥーン音も耳につきますね。
まあいずれも慣れの問題かもしれませんが。
洗浄力には特に不満はなく、フィルターの掃除のしやすさには満足しています。

書込番号：20860902　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

>水量表示が常時されないのが分かりづらいですね。スタート後に表示されますがすぐに残時間に変わる謎仕様。洗剤とか取ってる間に消えちゃいます。

水量表示ボタンを押せば、水量を表示部で確認できると記載しているようですね。

書込番号：20861163

[Metro7000]

＞チルパワーさん
返信ありがとうございます。
水量表示ボタンで表示されるのはわかるのですが測定の結果なのか自分で変更した結果なのかもよくわからずイマイチだなぁという感じです。

今年モデルではちゃっかり水量表示が追加されてますね…

書込番号：20862533　スマートフォンサイトからの書き込み