洗濯機すべて クチコミ掲示板

3ヶ月使用、、、ダメでした

[ピクルス07]

3ヶ月本製品を使用しました。
購入直後は問題なく使用できました。
洗浄力や乾燥能力が高くとても満足しておりました。
ヒートポンプが初めての採用ということでしたが問題なく作動でき、風アイロンとの相性も良かったのではと思います。
また第1世代で問題になっていた、フィルターレスに関しても今回の世代で一部改良になっているようなので、このまま5年くらいは問題なく使えるかなと思っておりました。

2ヶ月ほど経ったある日、洗乾終了後に「洗濯槽内に糸くずが溜まっている可能性があります。槽洗浄してください」という画面が毎回出るようになりました。
(通常は毎回出ません)
槽洗浄等(15分、温水2時間、11時間コース全て)実施しましたが改善されませんでした。
ついに、(たまにですが)乾燥を実施しても生乾き状態になりました。

サービス修理を呼び確認してもらいましたが、他のお客さんでも同様の症状の連絡があるのか返金作業に即取りかかってくれました。また修理の方曰く、出たばかりの商品は購入しないほうが良いと心優しくアドバイスいただきました。日立さんの修理の方は真摯な方が多く大好きです。

フィルターレスのコンセプトは悪くないですが、まだ改善の必要がある商品です。現在検討されている方は他の方の評価も参考にしていただいたほうが良いと思います。

フィルター問題以外はかなり良かったので個人的には残念です。しかし今回修理してもまた同様の症状が出たら困るため、パナソニックのドラム式洗濯機に変更になりました。

皆様の参考になればと思います。

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[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

なんでこういうものを平然と電気店で売るんだろうかという疑問しか沸きません。

書込番号：25618853

[hirohiro7263]

結局何が原因で乾かなくなり、返金対応になったか、サービスの方からは聞けたのでしょうか。
当方この洗濯機を購入、来月納品予定なのですが、故障原因次第では返金対応してもらい、別のメーカーにしようか検討しております。

書込番号：25619477

[ピクルス07]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
販売店さんはただ販売してるのが仕事なので何もできないと思います。(メーカーの言いなりですね)

＞hirohiro7263さん
本来であればそこまで聞きたかったのですが、修理の方が来た日は私が仕事で、別の者が対応していたため聞けませんでした。ただ特に分解するとかもなく、下記の話を聞いてすぐに返金作業になったと聞きました。
�@槽洗浄後でも毎回洗浄してくださいの表示が出る。
�A他のユーザーの方でもいましたが、洗乾後に洗濯すると糸くずがついてしまう。

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[koutonton]

書きたいこといっぱいあるけど、日立信者に絡まれるからそっとしとこ。

書込番号：25620615

[家電ワクワク隊]

正解！

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[ちもん1234]

家電量販店で実機を見てからとても魅力的に感じて、他のネットショッピングサイトで購入しました者です。設置した初日にYouTube等でこの洗濯機の評判を知り顔面蒼白でした。あまり調べずに購入した私も悪かったのですが、日立製の縦型を使い続けていたこともあり、日立を信頼しておりました。また他メーカーのドラム式の発売歴も長く、ドラム式の市場も安定してきているだろうと誤解し、国産メーカーだから故障もあまり気にしなくていいだろうと安易に考えてしまったことが悪かったかと思います。まだ1日目で故障等は当然起きていませんが、私の洗濯機も数ヶ月で糸くずエラーが出る気がしています。泣
ピクルス07さんは日立のアフターで返金対応となられたとおっしゃいましたが、洗濯機の購入金額が返金になられたのでしょうか？また、返金は全額でしたでしょうか？お手数ですが、お返事お願い致します🙇。

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[ピクルス07]

＞ちもん1234さん
ご質問ありがとうございます。
はい。洗濯機本体の全額返品になりました。
工事代に関しては別の洗濯機を購入し搬入予定だったため、そちらは無料設置となりました。(2階設置等追加代金含）

書込番号：25699031

[ちもん1234]

＞ピクルス07さん
お返事ありがとうございます！とても心強いです。
アフターがいつまで返品、返金で対応してくれるか心配なところは尽きませんが、返金されたのでしたら本当に良かったですね。将来的に私の時もそうしてもらえるなら嬉しいですが、どうなることやらです。。私もパナソニック等に買い換えようかと思案中です。。ありがとうございます。

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風呂水ポンプの不具合について

[sakura005]

風呂水ポンプを利用してますが、ポンプが止まらない症状が発生しました。
電源を入れた瞬間からポンプが作動し、給水しっぱなしになります。同じ症状が出た方の情報をお願いします。
このシリーズはポンプが本体側ではなく、吸水口についており使い勝手が悪いですね。

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とにかく最悪

[vogueandk0818]

購入して2年にもなりません
扉のパッキン、扉自体の緩みから洗濯中の水漏れ
訪問修理に2〜4万かかると言われました
カスタマーセンターの応対も、まるで誠意が感じられません
まだ保証期間のうちに、糸屑フィルターに不具合があり、それはこっちがかなり苦労しながらでも取ることが出来たので疑問を感じながらも使用してました
とにかく造りが甘すぎます
ほんとに保証期間のうちに交換して貰えばよかった、少しでも使用に疑問を感じたら即交換をお勧めします
通常使用でしたが、乱暴に扱ったわけでもありません
まじでムカつきます

書込番号：25696183　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞vogueandk0818さん

アイリスオーヤマはジェネリック家電で有名ですけど耐急性も無く

クレームも多いですよ

書込番号：25696269

[vogueandk0818]

ジェネリック家電、と言う言葉は知りませんでした以前の洗濯機が壊れたのが夏場でしたので、急いで手頃な値段で購入してしまったのを反省しています
今回、糸屑フィルターについても言及したところ
「では糸屑のお掃除をしないまま使ってたんですかぁ？」とかるーく言われて、いや、こっちは何十分も掛けてやっとの思いで外して洗っていたので、めちゃくちゃ腹が立ちました
普段、クレームを入れることのない性格なのですが、
今回はもうアイリスオーヤマの製品は絶対購入しません！って言いました
2年で壊れる洗濯機なんて初めてです

書込番号：25696748　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞vogueandk0818さん

ドラム式はゴミの詰まりとパッキンの不具合が多いです後、乾燥時間のトラブル

これはどこのメーカーを購入しても避けられないです

個体の不具合なんでしょうけど運としか言いようがないので

長期保証は必ずつけましょうね

書込番号：25696812

ちゃんとメンテナンスしてたのに…乾燥不良

[おでんわらびもち]

2023年5月購入。
洗濯乾燥を毎日1回使用しお気に入りでした。
購入後すぐ、ここの皆様の口コミを読み一気に不安になり
毎日運転後、パッキン部分の埃の拭き掃除、糸くずフィルターの埃除去を欠かさず行っていました。
また、秋から乾燥具合が怪しくなってきたので、毎回運転後、掃除した後に槽洗浄も。
こちらができるメンテナンスは欠かさずやり、大切に使用してきた結果、やはりというか、乾燥不良で何時間かけても全くのひどい生乾きしか出来ないです。
詳しくは、乾燥してもびちょびちょやったばかりの槽洗浄のエラーがでて、言うとおりにしてもう一度しっかりで乾燥するも生乾きで臭いです。

1年以内の故障なので修理を依頼しましたが3日後。
これは、何か依頼して部品を交換したらその後改善されるものなのでしょうか？
我が家にしたらものすごく高価な買い物だったので同じことに怯え、洗濯機の顔色を伺いながら過ごすのが嫌ですil||li＿|￣|○ il||li
私も今から交換や別機種対応をお願いしたい気持ちでいっぱいです。
この製品で故障した人がどれだけいるんだろう…
リコール対応、切に希望します。

書込番号：25597186　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

企画倒れの製品かもしれません。

洗浄が終わってフィルタの清掃をして乾燥工程にはいる人がどれだけいるか、まずいない。

乾燥フィルタを毎回清掃しててもダクト内の埃を完全に取り除けません。

ＰＴＣヒーター（ハチの巣のヒーター）が詰まってるんでしょう、分解しないと清掃できません。

書込番号：25597223

[デジタルエコ]

個人的見解ですが！

ドラム歴15年の我が家としては
現行機種では、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ　ＬＸシリーズをオススメします

高いですが　(>_<)

書込番号：25696499

洗剤自動投入口のお手入れについて

[mikumamama]

panasonic　NA-VG1500のドラム式洗濯機を使用しています。
洗剤自動投入を使っていたのですがしばらく使用せず過ごし、今回再開することにしました。
タンクやケースなどは洗ったのですが、写真の説明書に記載されている【５、自動投入お手入れ】の方法をせずに数回洗濯してしまいました。
詰まりを無くすための方法だと思うのですが、一時期使っていなかったことがあるのでもし詰まっていたら自動投入されず、洗剤の入っていない洗濯をしていたことになるのかと不安です。
自動投入は１年以上使用せず、使用しなくなる前に同様にタンクやケース等は洗ったのですが、５の操作はした記憶がありません。
今回洗剤自体が《バンブークリア》という、竹炭成分の無色透明泡立ち無し匂い無しの物で、１回の使用量もかなり少ないので見た目で洗剤が自動投入されているか変化が正直わかりません。
洗剤自動投入がされないとエラーが出る可能性もあるかなとは思うのですが、エラーが出ていないと言うことは洗濯洗剤は自動投入されていると考えて良いのでしょうか？
説明書を読みながらしたら良かったのですが、横においていて覚えた気になっておりすっかり忘れてしまってました。
どうかご存じの方、宜しくお願いいたします。

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脱水不良が多い

[ekusiadadus]

頻繁に脱水が出来なくなります。

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[mokochin]

それが穴無し槽の欠点ですよね
壁に穴が無いから、低回転で脱水出来ないんです

清潔感はとても良かったですが、これが嫌で更新時に他社にしました

書込番号：25681148　スマートフォンサイトからの書き込み