洗濯機すべて クチコミ掲示板

くらしTEPCOの保険で修理していただけました！

[アオリイカ555]

中身を全部出して交換していただきました

2018年新品で購入。5年の長期保証の間も何度か修理していただいたものの、保証期間が切れてしまったので、切れたタイミングでTEPCOの保険に加入。
約1年後、乾燥が弱くなり、自動投入も洗剤がなかなか減らず、さらに乾燥時に異音がするようになったため、TEPCOの保険を通して修理に来ていただきました。
結果、ヒートポンプや自動投入のポンプ交換、異音は熱くなると洗濯槽の軸がすり減っておこるとのことで、洗濯槽や脱水受けカバー、ベルトなど、大掛かりでしたが、中身をまるごと交換になりました。
金額にすると8万円近くになると言われましたが、保険でカバーでき、一安心です。
交換後は問題なく動いてくれてます。
VX9800って故障が多いですよね…。
ユーザーのみなさまも、購入から10年未満でしたら加入できますのでおすすめします。

https://www.service.tepco.co.jp/s/jyusetu_kaden_lp/

書込番号：26059317　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiro--kuma]

アオリイカ555さん、とても有意義な情報ありがとうございます。
我が家は「NA-VX7600L」を使用しており、
「洗濯時間が倍」、「乾燥時間が長時間化」しているため、昨晩tepcoに修理依頼をしました。

そこでお聞きしたいのですが、
tepcoに電話した際、経年劣化は有償で無償になるかはわからないと言われました。

アオリイカ555さんは、有償修理か無償修理かはいつわかりましたか？
パナソニックの修理担当者が洗濯機を見て診断し、見積もりをとってくれた段階でわかりましたか？

もし高額の有償修理だった場合、出張費のみお支払いして修理はやめようと考えています。
お手数ですが、もし今回の修理の流れなどわかれば教えて下さい。

書込番号：26092724

[shiro--kuma]

TEPCOに電話確認し自己解決しました。

書込番号：26094582

[アオリイカ555]

返信遅くなりすみませんでした！
自己解決されたとのことで安心しました。
一応、流れを書いておきますね。

我が家も経年劣化はダメだと言われておりました。
しかし、家電量販店の長期保証に入っていたときと同じように、通常に使用していた場合の故障だったので、そこの心配はしておりませんでした。
TEPCOを通した修理も、症状を説明したあと、メーカーの修理の方から連絡が来る流れで、これも長期保証の流れと同じでした。

メーカーの修理の方がうちに来て、改めて乾燥の際、キュルキュルと異音がしていたこと、乾きが悪くなったこと、自動投入ができなくなっていたことを伝え、内部を確認→部品交換することや、保険ですべて対応できますと言われました。
もしそのとき保証対象外ならば、教えてくれると思います。
なので、いきなり修理を始めて高額自腹とはならないと思うので、そこはご安心ください。
長期保証よりも保証範囲が広いみたいですし、ヒートポンプはすぐにホコリで乾きづらくなりますから、入ってて損はないと思います！
なんか回し者みたいですが、ただの一般市民です（笑）
参考になりますように！

書込番号：26122358　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

販売店の５年保証って結構高いですよね。


最初から、TEPCOのほうが得ということはないですか？

書込番号：26267763

９年弱使用の同メーカ商品が故障のため購入

[hiro3819]

９年弱使用の同メーカ商品が故障のため購入しました
脱水が聞かなくなり、ジョーシン電気ネットショップで購入しました。
同メーカーで同じ大きさなので、操作もパネルが変わってるだけで使い勝手が同じなので急遽こちらを購入しました
注文後、最寄りのジョーシンに同商品を見に行きましたが、店頭価格は３万円以上違ったのでウエーブ購入でよかったです
店頭価格は119800円　リサイクル料　５年保証別
ジョーシンウエーブは　リサイクル料・設置・５年保証つけて、￥８９、３７５円でした。
短期間の初売りセールで安く購入できました。
現時点で、
ジョーシンウエーブ価格￥106200円になっていました。　リサイクル料・５年保証つければ１１万円を超します
うまく買えてよかった

書込番号：26056059

パナソニックの修理は良心的

[LZY]

マルチポストは禁止ということを承知のうえで、対象機種が古すぎるので、こちらにも投稿させていただきました。

2019年に購入したNA-VX7800Lが、突然故障しました。
症状としては、洗濯が途中で止まってしまい、モーターの回る音はするもののドラムが回転しないというものでした。
エラーコードは[H　35]と表示されていたのでネットで検索してみたところ、モーターからドラムに回転を伝えるベルトの伸びや外れが原因で、ベルトを交換すれば直ることがわかりました。
そこで、パナの修理センターに電話したところ、出張費が3,850円、ベルト交換なら部品代込みで10,010円とのことだったので、直ぐに修理を依頼しいました。
その後、修理依頼確認のメールが来たので、ドアが閉まりにくくロックエラーになることが多いので、こちらも見てほしいと依頼しました。

修理当日、診断の結果、ベルトの伸びによる交換と、ドアヒンジのガタが原因で閉まりにくいので、ドア交換が必要とのことでした。
ドア交換まですると高くなるかなと思いきや、見積もりは、なんと総額で23,100円とのことなので、即決で修理をお願いしました。

修理費用の内訳は以下の通りです。

Ｖベルト　　　単価：　1,100円・・・ただし2025年2月までは無償交換対象ということで0円
フタ（ドア）　単価：　9,500円　
技術料　　　　単価：　8,000円
出張料　　　　単価：　3,500円
合計　　　　　　　　 21,000円
消費税　　　　　　　　2,100円
合計　　　　　　　　 23,100円

最近、指定価格になり割高感がありますが、サポートや修理などのことを考えると妥当なのかなと思いました。

買い替えも視野に入れていただけに、その1/10以下の修理代で済んだので、パナソニックの修理代金は良心的かなと思い、書き込みをさせていただきました。

書込番号：26044486

パナの修理は良心的

[LZY]

2019年に購入したNA-VX7800Lが、突然故障しました。
症状としては、洗濯が途中で止まってしまい、モーターの回る音はするもののドラムが回転しないというものでした。
エラーコードは[H　35]と表示されていたのでネットで検索してみたところ、モーターからドラムに回転を伝えるベルトの伸びや外れが原因で、ベルトを交換すれば直ることがわかりました。
そこで、パナの修理センターに電話したところ、出張修理費が3,850円、ベルト交換なら部品代込みで10,010円とのことだったので、直ぐに修理を依頼しいました。
その後、修理依頼確認のメールが来たので、ドアが閉まりにくくロックエラーになるので、こちらも見てほしいと依頼しました。

修理当日、診断の結果、ベルトの伸びによる交換と、ドア交換が必要とのことでした。
ドア交換まですると高くなるかなと思いきや、見積もりは、なんと総額で23,100円とのことなので、修理をお願いすることにしました。

内訳は以下の通りです。

Ｖベルト　　　単価：　1,100円・・・ただし2025年2月までは無償交換対象ということで0円
フタ（ドア）　単価：　9,500円　
技術料　　　　単価：　8,000円
出張料　　　　単価：　3,500円
合計　　　　　　　　 21,000円
消費税　　　　　　　　2,100円
合計　　　　　　　　 23,100円

最近、指定価格になり割高感がありますが、サポートや修理などのことを考えると妥当なのかなと思いました。

買い替えも視野に入れていただけに、その1/10以下の修理代で済んだので、パナソニックの修理代金は良心的かなと思いました。
　

書込番号：26044464

個人的なドラム式の槽洗浄の時期

[豆腐の錬金術師]

当方の地域は水道管が凍りにくい地域ですので、参考までによろしくお願い申し上げますm(_ _)m

梅雨時期から槽洗浄を怠けていたことを前提としてよろしくお願いします^_^

�@槽洗浄3時間をして、黒に近い灰色糸屑がガッツリついていたら経路にコロニーが生成されている可能性大

�A改めて12時間槽洗浄で、糸屑フィルターの状況を見て若干白い糸屑を確認するまで槽洗浄薬剤を予算の範囲内で繰り返す【当方は一回です】

�B後はひたすら糸屑が白くなり出なくなるまでと、気が済むまで槽洗浄で整いました

※但し、温水洗浄がない場合ですのである場合はその限りではないかもしれません

※※今回の槽洗浄の薬剤は、次亜塩素酸系の一般的な薬剤を都度2本入れてやってみました^_^

書込番号：26039483　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

豆腐の錬金術師さん　　　こんにちわ

折角オススメのカキコミをされるのなら

使用機種や！使用年数など書かれる方が
ヨリ、参考になると思うのですが・・・

書込番号：26045466

[豆腐の錬金術師]

＞デジタルエコさん
返信ありがとうございます^_^

ドラム式洗濯機の使用年数は
3年以上6年未満です

使用メーカーは日立
温水洗浄なしでヒーター式のかなり古い機種です

※学んだことを闇雲にやるのではなく、しっかり実感して槽洗浄に臨んだ次第ですm(_ _)m

※※無くなった昨日を懐かしむのではなく、復活して欲しくて投稿した次第ですm(_ _)m

※※※ヒーター式やガス式の朝忙しい時期の静止乾燥は、電気代やガス代はかかりますが、ホカホカの洗濯物が人の情操に相当良いと勝手に信じて居ます^_^

書込番号：26047672　スマートフォンサイトからの書き込み

必要十分です

[オク23]

とにかく大物を洗える洗濯機が欲しくて購入しました。同時に日常でも今まで2回回していたのが一回で済むようになりました。
カーペットが難なく洗えたのは嬉しかったです。
ソニックの機能は私には必要ありませんでした。
自動投入で洗剤の溶け残りもないですし、私はとても満足しています

書込番号：26039370