洗濯機すべて クチコミ掲示板

パナソニックの修理は良心的

[LZY]

マルチポストは禁止ということを承知のうえで、対象機種が古すぎるので、こちらにも投稿させていただきました。

2019年に購入したNA-VX7800Lが、突然故障しました。
症状としては、洗濯が途中で止まってしまい、モーターの回る音はするもののドラムが回転しないというものでした。
エラーコードは[H　35]と表示されていたのでネットで検索してみたところ、モーターからドラムに回転を伝えるベルトの伸びや外れが原因で、ベルトを交換すれば直ることがわかりました。
そこで、パナの修理センターに電話したところ、出張費が3,850円、ベルト交換なら部品代込みで10,010円とのことだったので、直ぐに修理を依頼しいました。
その後、修理依頼確認のメールが来たので、ドアが閉まりにくくロックエラーになることが多いので、こちらも見てほしいと依頼しました。

修理当日、診断の結果、ベルトの伸びによる交換と、ドアヒンジのガタが原因で閉まりにくいので、ドア交換が必要とのことでした。
ドア交換まですると高くなるかなと思いきや、見積もりは、なんと総額で23,100円とのことなので、即決で修理をお願いしました。

修理費用の内訳は以下の通りです。

Ｖベルト　　　単価：　1,100円・・・ただし2025年2月までは無償交換対象ということで0円
フタ（ドア）　単価：　9,500円　
技術料　　　　単価：　8,000円
出張料　　　　単価：　3,500円
合計　　　　　　　　 21,000円
消費税　　　　　　　　2,100円
合計　　　　　　　　 23,100円

最近、指定価格になり割高感がありますが、サポートや修理などのことを考えると妥当なのかなと思いました。

買い替えも視野に入れていただけに、その1/10以下の修理代で済んだので、パナソニックの修理代金は良心的かなと思い、書き込みをさせていただきました。

書込番号：26044486

パナの修理は良心的

[LZY]

2019年に購入したNA-VX7800Lが、突然故障しました。
症状としては、洗濯が途中で止まってしまい、モーターの回る音はするもののドラムが回転しないというものでした。
エラーコードは[H　35]と表示されていたのでネットで検索してみたところ、モーターからドラムに回転を伝えるベルトの伸びや外れが原因で、ベルトを交換すれば直ることがわかりました。
そこで、パナの修理センターに電話したところ、出張修理費が3,850円、ベルト交換なら部品代込みで10,010円とのことだったので、直ぐに修理を依頼しいました。
その後、修理依頼確認のメールが来たので、ドアが閉まりにくくロックエラーになるので、こちらも見てほしいと依頼しました。

修理当日、診断の結果、ベルトの伸びによる交換と、ドア交換が必要とのことでした。
ドア交換まですると高くなるかなと思いきや、見積もりは、なんと総額で23,100円とのことなので、修理をお願いすることにしました。

内訳は以下の通りです。

Ｖベルト　　　単価：　1,100円・・・ただし2025年2月までは無償交換対象ということで0円
フタ（ドア）　単価：　9,500円　
技術料　　　　単価：　8,000円
出張料　　　　単価：　3,500円
合計　　　　　　　　 21,000円
消費税　　　　　　　　2,100円
合計　　　　　　　　 23,100円

最近、指定価格になり割高感がありますが、サポートや修理などのことを考えると妥当なのかなと思いました。

買い替えも視野に入れていただけに、その1/10以下の修理代で済んだので、パナソニックの修理代金は良心的かなと思いました。
　

書込番号：26044464

必要十分です

[オク23]

とにかく大物を洗える洗濯機が欲しくて購入しました。同時に日常でも今まで2回回していたのが一回で済むようになりました。
カーペットが難なく洗えたのは嬉しかったです。
ソニックの機能は私には必要ありませんでした。
自動投入で洗剤の溶け残りもないですし、私はとても満足しています

書込番号：26039370

長い間ありがとう

[tokai200x]

2020年4月28日に故障（脱水できず）しました。本レビュー様方の阿鼻叫喚も幸い一度も無く、14年近く頑張ってくれました（乾燥機能をあまり使わなかったため？）。いままでありがとう。
買い替えは同社ベーシックタイプのNR-B17CW-Tにしました。

書込番号：23368248

[tokai200x]

間違えた。 NA-FD80H7-Nでした（冷蔵庫(30年物）も一緒に買い替えたため）。

書込番号：23368255

[hide-aki]

今まで故障なく使用できたとのこと、この機種にしては大当たりの個体ですね。
「長らくのご活躍お疲れ様でした。」ですね。ヒートポンプは無事だったのでしょう。
私は昨年にヒートポンプ排水ドレインユニットを修理して復旧させましたが、
今度は風呂水ポンプが故障し、音はするのですが水を吸い上げません。
毎回のバケツリレーは面倒なので、GWの５連休に分解してDIY修理したいと思います。

書込番号：23368601

[maxtor2012]

別スレ「毎度おなじみ、乾燥せず不良。」に投稿したのが 2013年
https://bbs.kakaku.com/bbs/21105010366/SortID=16099288/#tab
あれから、10年以上たちまして、ドアスイッチ不良、防振ダンパーも弱ってきて揺れが激しくなってきたのと、乾燥能力が落ちてきたので、我が家の NA-VR1000 も、ついにさよなら時が来ました。18年も頑張ってくれました、ありがとう。ただ、思い出すと心残りなのが、途中、なんか変な修理をされてしまったことです。販売価格が高いけど、サポートが安心と思いましたが、派遣される技術員さんのスキルで、修理内容（修理費）が変わってしまうのは、いかがなものかなと思います。悩んだ末に、買い換えは、別なメーカーにしました。

書込番号：26038638

安かった

[chikaズンズン]

bdsx130klを買いました。
色々な家電量販店を周りました。処分費込みで頑張って225000円でポイント10%で購入しました。

書込番号：26030712　スマートフォンサイトからの書き込み

偉大なる先人の皆様へ

[komokei]

AWD-AQ4000-R(W)
我が家で15年選手でありました洗濯機ですが、E-11給水できません事象が発生しました。もう買い替えかと思いましたが、このスレッドに出会い一か八かで作業しました。
そして...エラーも出ず、給水もできるようになりました！！本当にありがとうございます！次はもう買い替えだと思われますが、胸を撫で下ろすことができたのも皆様のおかげです。

2024年末現在では、パッキンのみ販売されております。
平ギボシ端子は抜かず、作業を行いました。

あと何ヶ月、何年持つかは分かりませんが、良かったです。
本当にありがとうございました！！
先人の皆様が残してくれた情報、永久保存でお願いします。

書込番号：26017646　スマートフォンサイトからの書き込み