洗濯機すべて クチコミ掲示板

リコールらしき対応になりましたね

[Bariう〜む]

三機種が該当するようですね

ドラム式洗濯乾燥機
(BD-STX120H/BD-SX120H/BD-SV120H)
をご愛用中のお客様へ お詫びとお知らせ

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

梅雨に向かうこの時期 なるべく早めに対応していただいたら良いでしょう。

書込番号：25771047　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

昨日、液晶がブラックアウトして操作不能。3度目の修理となったため、販売店とメーカー修理部門相手にブチ切れ、即日修理対応させています。

洗濯機って基本的に毎日使うし週末は子供の洗濯物を片付けるためにフル稼働です。だから買ったばかりの洗濯機で修理日が故障発生から3日後でどうでしょうか？とか言われても困ります。

あれ？日立は経営状態がいいんですよね？杜撰な品質管理や修理部門の縮小したりして殿様商売ですね。ユーザーを舐めている。

そうそう、今回の改善でまたまた新たな対策品が出ています。風路関係を対策品へ交換済みの方も対象のようです。今は問題が無くても問い合わせだけでもお早めに。

この洗濯機は故障したら基本的にずっと無償修理になるんじゃなかろうかと思えるくらい欠陥だらけだったようです。過去に修理報告が出ている部品は全て交換してほしいと伝えた方がいいです。

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[初代から…]

続報です。
リコール？後の部品交換を行ってから乾燥残り10分から運転時間見直しが発生して乾燥が終わらなくなってしまいました。

開始時の目安表示時間付近で一時停止してから冷却するまで待ってから取り出すと乾燥はしっかりとされているようですが、手動停止しないと7時間くらい回りっ放しのようです。

当然、ヒーターユニットは加熱状態なのでファンモーターや液晶基板が熱でやられてしまう可能性は否定できません。

これで4回目の修理になりますからさすがに付き合っていられないので完璧に動作する新品への交換または返金を打診中です。

さて、どのような回答が来るか…。

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[初代から…]

続報です。
メーカーと交渉した結果、後継機STX130Jへ交換されました。

当方としては完全対策仕様の同型への交換を希望したのですが、在庫の確保が難しいとのことで差額無しでの後継機交換対応です。

後継機も新構造のため、不具合が多数報告されており素直に喜んで良いものか。メーカーは、たしかに不具合報告もあったが対策されているので安心してほしいとのことでした。また早期に故障するようなら今度こそ返金対応でしょうね。

以上、対応の一例として参考になれば幸いです。

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[しゅういち＆ペコ]

＞初代から…さん

液晶の不具合ってこんな感じですかね？

このあと電源落ちます

本体プログラムのアップデートをした日にこうなりました

乾燥時間見直し10分間が120分なのは

正常ではないが通常運転でした

書込番号：25795966

[初代から…]

＞しゅういち＆ペコさん
ウチのは1度普通に付いていて一時停止したらブラックアウトし、その後操作を一切受け付けなくなりました。

熱や湿気で基板がやられてしまっているのでしょうね。

私は2023年1月にヤマダ電機にて延長保証込28万円で購入しています。購入店にも今回の故障についても毎日使うものが簡単に壊れてしまっては困る旨のクレームを入れ、店長からもメーカー側へ交渉というか圧を掛けてもらっています。

おそらく初期の製品は使い始めから数年で数回の故障が発生します。使い続けるのは誰も得をしない状況だったのではないかと。メーカーも何回も無償修理してたら辛いはず。つまりはそういうことなのでしょう。

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[しゅういち＆ペコ]

＞初代から…さん

7/3 本日液晶、乾燥不具合を

修理対応が完了しました

液晶については対作品があります

ので、設計や製造の不具合があると思いますと

サービスの方が言ってました

年に1度はサービスを呼ばなければなりません

その場しのぎの暫定対策ばかりで恒久的なものは

ありません

目の粗いフィルターにしましたのでヒーターやファンモーターにも

不具合が出る可能性が大きいようです

書込番号：25797279

[norikun333]

本日リコール？作業について日立のほうから電話がありましたので、8月中旬に作業になりました。

オペレーターの方から2〜３時間の修理になるとのことで少々不安ではありますが、修理終わったらその後の動きなどレポートしたいと思います。

依頼はWebから行いましたが、以前よりこの修理対応へのリンクがわかりにくくなっているのが、なんだかなぁと思います。

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[piinattsu]

友人から安く譲り受けた洗濯機なんですがリコール対象になりますかね、、、？

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[くわぼうちゃん]

教えていただきありがとうございます。
うちげんのも正にこの症状が出始めました。
さっそくリコール申し込みました。

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パナソニック ドラム式洗濯機

[2児のおとうさん]

ゴムパッキン？		乾燥時、奥の穴から温風が出てくる。	軽く掃除したところですが、ほこりが付着しています。

パナソニック　ドラム式洗濯機(NA-VX860SL)を使用していますが、最近、ほこりがすごくて困っています。
毎日、乾燥フィルター、排水フィルターなどのゴミやほこりは取っています。
特に気になるのが、洗剤・柔軟剤投入口の中にほこりがたまることです。
乾燥中、洗剤・柔軟剤投入口の所に温風が出てくるのは正常なのでしょうか？洗剤・柔軟剤投入口を掃除しようと外したところ、写真のゴムパッキンみたいなものがありました。詳しい方がいれば何かアドバイスお願いします。

書込番号：25760054

安く買えた！

[くるみ507456871]

本日購入しました！
新旧モデルが出ている今がお買い得とのことで12万円台で変えました！いいお買い物ができてとっても満足です！届くのが楽しみ😊

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[里いも]

＞くるみ507456871さん

この機種は今月中旬の発売で未発売のものが買えたとは疑わしいです。
BW-X100K　　　2024年 6月中旬 発売〜価格コム

書込番号：25757787

[くるみ507456871]

届くのは6月中旬ですが、購入はできましたよ！ネットでも楽天やヤフーなどで販売してますよ！
https://item.rakuten.co.jp/r-kojima/4549873188263/

書込番号：25757862　スマートフォンサイトからの書き込み

価格

[ビーるさを]

某量販店にて99000円税込、5年保証、リサイクル引き取り料込み、安いですか？

書込番号：25757544　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

スレ主さんがお住いの地域または購入可能範囲店舗の中で比較して
安いのであれば、安いんじゃないですかね。

他の人がもっと安い価格を提示しても、それがかけ離れた場所なら
意味ないんじゃないですかね。

書込番号：25757587

故障、トラブル多発注意機種

[たぬきの金太郎]

初めてのヒートポンプということで色眼鏡で見てもここまで酷いとダメ。9月の新作で改善されていることを祈るのみです。某電気店の修理担当の方も、東芝のこの機種の修理依頼が多発していると聞きました。

書込番号：25756393　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUPER GREAT]

取り敢えずヒートポンプの何がどう酷いのか…
の説明がないと参考にならないと思います。

書込番号：25756456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハチミツトースト２３]

初めてのヒートポンプというのは、スレ主様購入機種として、ということでしょうか？
認識誤りでなければ、東芝は以前からヒートポンプ採用で、直近でヒートポンプ採用したのは日立と認識しております。

あと、どこがどう酷いのか、私も気になります。
ドラム式洗濯機の価格ドットコム評価上は、本機は比較的上位で検討対象でしたが、確かに口コミで気になる点が多いです。
一方で、競合のシャープ製は、気持ち悪いほど高評価ですね。こちらも気になります。

書込番号：25756699

[たぬきの金太郎]

私の主観が入ってもいけないので、担当者が言っていたことをそのまま記します。

流通の母数に比較して東芝のドラム式の故障（乾燥弱くなるが一番多い )が他のメーカーに比べて多イメージ。
交換パーツの数も多くなり、他のメーカーよりも大きな費用が発生する傾向（保証入っているなら問題ないが、切れた後が大変）
自動でやることが多くなった分複雑化しているのでは？
初期不良も多い傾向。例えば、自動投入の量がおかしい（センサー不具合）、洗濯していると途中でエラー。

もちろんその方の主観なので、参考程度に。

書込番号：25761304　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

ただし、乾燥の量が他の機種よりも多い点はとてもメリットだと個人的に思うのでそこを天秤にかけて判断ですね。ヒートポンプの性能が低いとかそう言うことは言ってませんでした。

書込番号：25761307　スマートフォンサイトからの書き込み

Panasonicの新サービス

[ＭｉＥＶ]

Panasonicのドラム式洗濯機の新たなメンテナンスが始まります。
「ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービス」を5月27日から関西・北陸地区から開始しています。
通常は本体購入後3年のヒートポンプユニットの保証期間を本サービス利用日よりさらに2年間延長する。
16,500円。
https://news.panasonic.com/jp/press/jn240527-2

書込番号：25754573

[まぐくん]

5年延長保証に入ってる場合、あまり必要性を感じませんが、猫飼いの身としては、早めの対処もありかなと少し気になります。
現在2年経過で、全く問題はありませんが…

書込番号：25767719　スマートフォンサイトからの書き込み