洗濯機すべて クチコミ掲示板

狭いので設置できないと言われましたが、入れてもらえました。

[mami1208]

引越し先の設置スペースが狭いので、なんとかこれなら入るだろうと思ってこれに決めました。
B社の店頭で店員さんと販促できていたメーカーさんとも相談して、入るだろうと言ってもらって購入。
いざ搬入してもらうと、搬入業者は一目見るなり「こりゃ無理だ、ダメだ」と。
店頭で相談もしたし、寸法を測って入るという事で購入したと伝えると
「売り場やメーカーは搬入の事は考えてないからね」と言われ、後はうちの洗面所へのダメ出しばかり。
しかたなく店に電話して返品の意を伝え、そのまま持ち帰ってもらいました。
ですが、私は建築業に携わっており、寸法的には（搬入経路も検討しました）搬入できると思っていたので、
Y社に行き、搬入業者に見てもらってから購入する、という方法にしました。
Y社から委託されてきた搬入業者は「楽々、というわけではありませんが、入れられますよ」と。
そのままY社で購入して設置していただきました。
結果、引き取り費用等余計な出費になってしまいました。

この機種を選ぶ方はスペースが狭いけどドラム式を使いたいと思う方が多いのではと思います。
手間はかかりますが、１度業者に見に来てもらうと、設置できるかもしれません。

書込番号：24204322

[kakaku_muji]

こんにちは。購入を検討しています。
『引き取り費用等余計な出費』というのは、
具体的に、どちらのお店に、何の引き取りがあったのですか？

また、お店の名前を出すのは難しいのですか？
（以前は、お店の名前は伏せ字にしていなかったと記憶していたので。。。）

最初のお店で対応した店員の責任だと思うので、購入時のレシートなどに出ている名前を伝えて対処してもらえなかったのでしょうか？
大きな家電なら、販売する担当者と、設置業者が別々なのは、当たり前ですよね。
こういう事があっては、今後、店員の発言を録音するとか、念書をもらうとか、面倒なことをしなければ、恐ろしくて買物できなくなりそうです。。。

書込番号：24278482　スマートフォンサイトからの書き込み

[mami1208]

返信が遅れて申し訳ありません。
補足させていただきます。

まず、Bカメラさん(クレームめいた事なので「一応」伏字にいたしました)に行き、
店員さん、メーカーさんと相談の上購入したのですが、配送業者さんが「入らない」と判断して持ち帰りました。
今回の購入に際し、古い物を処分してもらう費用も含めてもらっていたのですが、
古い物の引き取りだけ（新しい物は返品扱いなので結果的にこうなってしまった）の場合、
買い替え時よりは数千円高い処分費がかかるらしく、その分の費用を支払いました。

その後、ヨドバシカメラさんに行き、配送業者さんに下見に来てもらって、大丈夫、という事で、
Bカメラさんに返品したものと全く同じこの機種をヨドバシカメラさんで購入し、設置してもらいました。

そして、Bカメラさんに返品手続きに行った際（返品の際は店頭に来るようにと指示がありました）、
「他店で全く同じ機種を購入して、無事設置してもらえました、結果、無駄に処分費の上乗せ分を支払うようになりましたが、
その事で何か対応はしていただけないのですか？（設置済みの写真も見せました）」と尋ねましたが、
「申し訳ございませんでした」の一言でした。
誰の責任か、というと、Bカメラさんの店員さんたちは入るものを入ると言っていたので、
それを「入らない」と持ち帰った配送業者の責任だとは思いますが、
Bカメラさんも特にそれについて対応はしていただけないようでした。

蛇足になりますが、ヨドバシさんではその時、買い替え時にはさらに割引してくれるサービスがあったのですが、
今回の私の場合、古い物を処分済みのため買い替えに相当せず、その分の割引をしてもらえなかったのも
「余計な出費になったな」と感じてしまった一因でもあります。（これは私の逆恨みですね）

スペース的にギリギリかな、と思われる時は、配送業者さんに下見に来ていただくのが間違いがないと思います。

書込番号：24282678

[kakaku_muji]

ご丁寧にありがとうございました。
何重にも、損をしたり、余計な外出をされていたのですね！！！
大きな家電の買物は難しいですね。。。とても参考になりました。

書込番号：24286294　スマートフォンサイトからの書き込み

最後の1台

[のんめぐさま]

【ショップ名】
ヤマダさん
13万ポイント3000 配送設置込み
六年保証　　15万の10perのビックやコジマネットより現金値引きが良かったのでラッキーでした。

書込番号：24204238　スマートフォンサイトからの書き込み

追記

[迷子の朝顔]

色々な方向をイメージしてみました...

洗濯機の位置や向きは、今まで通り（写真3番目）でいきます。
多分...

3番目以外、排水口と奥行きがネック
3番目は、水栓の高さがネック

書込番号：24194738　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

高さを少しでも確保する為に止水栓を９０度もしくは１８０度（つまり上向き）にする。
(*^_^*)

書込番号：24194854

[たぬし]

水栓の高さって何がネックなんですか？
洗濯の都度開閉してるってこと？

うちの奥さんは毎回開閉するけど僕は開きっぱなしなので問題ないです。
単身時代通算で１０年以上開きっぱなしです。

書込番号：24195045

[みーくん5963]

こんにちは。

＞たぬしさん

主さん曰く、
機体に高さがあると上蓋を開けたとき蛇口にぶつかるんで困るそうですよ。
前スレ↓
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=24194445/

＞迷子の朝顔さん

追加情報があるなら、前スレに「返信」で書きましょうね。
でないと、ここの「追記」をお初で見た人には意味不明で、最初から説明し直す羽目になります。

書込番号：24195154　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットよりも店舗の方が安い時があるのかも。。。

[tyloverf]

当初、この洗濯機は320,000円。価格コムサイトで、297,000円（カード決済）まで安くなっておりました。
高いですよね〜。Panasonic！もう少し安くして！！！
日立新機種との差は10万くらい。機能はほぼ同じ。ただ日立洗濯機には乾燥機匂いデメリットあり。（汗）
洗濯機のリニュアル時期は決まっており、だいたい6月、9月。今回はドラム洗濯機は見送りとのこと。
（Panasonicサポート談）
さて、価格コムでは最安値で商品を探せるサイトだと思っておりましたが、現在では店舗の方が
安く購入できることがあるのではないかなとも思えたので、ここに書かせていただきますね。
素人ユーザーなので、一応家電名は控えさせていただきますね。ご了承ください。

無事、下記の条件で、最新の洗濯機をお安く購入出来ました。（令和3年6月12日の時点）
店舗の担当者にもよるのかも知れませんが…。
〇保証6年間（基本保障も含む）。設置・配送料は無料。
〇税込み270,000円（8月配送日にはなりますが、納期はネットでもほぼ同じ。）
〇カード決済　一括払い（ポイントなし）

〈経緯〉
お安くなった家電店は、個人的にも登録をしており、そのサイト利用を経験もあったので、
購入を試みたところ、その家電サイトでは、カード不正利用があった為、メンテナンス中。
購入が出来ませんでした。
仕方ないので、この件を近隣の店舗へ事情を説明し、価格コム記載の金額で購入することは
出来ないかとの相談をしたところ、担当者から上記金額を提示をいただけました。
最近のEC企業より、店舗へも足を運ぶことも大事かも…と思えた一日でした。

書込番号：24194325

[ジャック・スバロウ]

＞tyloverfさん
私もやっています。
量販店にスマホでネット価格を見せると、それに近い価格にしてくれます。
数千円高くても近隣のお店から購入しています。
白物家電は設置、廃棄、初期不良、その後の故障を考えると、近隣のお店から保証延長付で購入した方がトータル的に良いかと思います。

書込番号：24194356

[kockys]

＞tyloverfさん

家電名を控える。つまりこの洗濯機「NA-VX900BR」で無い製品を購入した場合、ここに書いても参考になりませんよ。

書込番号：24194438

[tyloverf]

＞kockysさん
返信ありがとうございました！今回初！初めてお返事を書かせていただきます。(>_<)
この件は、私だけが知らなかったんですねぇ〜。(*ﾉωﾉ)ｷｬ
kockysさんの言われる通り、安心感を貰えるのなら、多少値段は上がったとしても、
近隣家電店での購入選択肢はありなのかもですよね！
同意的な意見も嬉しかったです。返信ありがとうございました！

ちなみに、価格コムの名前を出して交渉したことは初めてでして…。
たまたま近隣同家電店へ電話確認をしたことにより、ネットよりも安く購入でき…。びっくり！！！
お安く購入できること、皆さまにもお知らせしたかったので書き込んでみました。(;´･ω･)ｷｬ
また、お高いドラム洗濯機『NA−VX900BR』が安く購入でき、嬉しくての投稿でもありましたぁ！

書込番号：24195524

[tyloverf]

＞ジャック・スバロウさん
家電店名でした。すいません。。。

書込番号：24195528

衣類が挟まった

[nnnnado]

ビートウォッシュ BW-D9PVを8年ほど使用しています。
先日、糸くずフィルターを掃除するために外した時に洗濯機側の穴に何か詰まっているのが見えたので
ゴミかと思い引っ張るとズルズルと思ったより大きなものが出てきました。マスクかと思います。

購入してすぐに洗剤を投入する蓋が壊れてそのまま使用していたのでそこから入り込んだのだと思います。
引き出そうとして途中で耳掛けの部分が引きちぎれ全く動かなくなりました。。。
なんとか引き出したいのですが良い方法があれば教えてください！！

書込番号：24191695

[チルパワー]

＞nnnnadoさん

自分で分解以外でやることを前提です。
最悪途中で切れて排水ホースに詰まる。
その場合は修理で結構大がかりになるので、買い替えを準備しておく。機種候補や価格など。

取り外しは
まずその品物の大きさを確定します。間違いなくマスクだとしたら、あとどのくらい内部にあるのか？
引いてダメなので、押してみる。
その時に今出ている端に切れない紐や針金等を付けて中に入らないようにする。
その上で、細い針金のようなもので引っかかっていると思われる箇所を押して引くを繰り返す。
針金は傷が付きやすいので、優しく柔らかく。
何かの突起物に引っかかっているか、パネルに挟まっているか？どちらかなので頭の中でイメージして動かす。
入ったと思われる、大きな穴から、取り出しを考える。手鏡などで中が見えませんか？
色々想定してやりましょう。
入っているので、何とか取り出せると思いますよ。

ダメなら
そのまま使うか、買い替える。
修理にかける金は新品に充当する。
頑張ってください。

書込番号：24192805

[nnnnado]

ありがとうございます！

大きい穴から手を入れてみたら区分けされていて手が入らずでした。
もうビクともしないぐらいに硬くて押すことも引くこともできない状態です。

最悪途中で切れて排水ホースに詰まる。
↑
こちら、考えてもいませんでしたがおっしゃる通り、こうなるのが一番困ります。。。

なので使用するには問題ないのでこのままにしておきます！

危うく出ているところだけでもハサミで切ってしまうところでした。
ありがとうございました！

書込番号：24193399

設置は「水平な固い床の上」で。・・・防振ゴムの利用は慎重に。

[santafesanta]

【教訓】設置時に防振ゴムを利用すると、かえって振動が増す場合がある(全てではない)。
パナソニックに問い合わせると、「水平な固い床の上」に置くことを推奨していて、防振ゴムの利用は控えてください、とのこと。

当方のスペック
【機種】パナソニック製ドラム式洗濯機「NA-VX900B」
【住居】RC(鉄筋コンクリート)マンション
【洗濯防水パン】フラットな長方形型（幅80cm×奥行64cm）
【防振ゴム】高さ45mm×横幅100mm×奥行100mm（某メーカーの白色型）

購入は２ヶ月前。待ちに待ち、ようやく数日前に拙宅に設置できたのも束の間、はじめての洗濯の際にそれは起きた。

脱水時の凄まじい振動と音！

洗濯機が大きく揺れ動く様はマンガかと思った。
夜だったこともあり慌ててスイッチを切る。
驚愕！。。。不良品か？ ？
しかし、設置した業者とともに、�@水平でガタツキがないことを確認し、�A外した固定ボルトもいただいた。�B排水も確認。�C試運転も問題なし。�Dいま入れた洗濯物も特殊なものは入れてないはず。しかも振動対策に万全を期すべく�E防振ゴムもかませたのに。。。

激しく後悔。これが仕様だとすると大変だ。ネット上のドラム式洗濯機への礼賛に踊らされた自分が腹立たしい。
あらためて検索すると、ドラム式洗濯機の振動に悩まされている方々がいかに多いかわかる。だからこそ、防振ゴムをかませたのだが。。。

しかし、よく見るとその中に、実は防振ゴムが振動を増幅させる場合があるとの指摘が。
(例えば https://s.kakaku.com/bbs/J0000031115/SortID=23578913/ )
翌日、パナソニックに問い合わせると、あくまで設置は「水平な固い床の上」を推奨していて、防振ゴムの利用は控えてください、とのこと。
数日後、設置業者に再訪していただき、防振ゴムを取り外していただく。そして洗濯物を入れた状況であらためて試運転。。。

成功！見事なまでの静音！

当初想定していた通りの状態になったのでした。
(もちろん、完全に静音ではありません。
例えば https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/88
あくまで「許容範囲」だと言うことです。)

大きくて重いドラム式洗濯機。頻繁に設置状況を変えることもできないことから、最初の設置時に振動対策として防振ゴムの利用を考える方もいらっしゃると思いますが、一度何も付けずに設置し、問題が生じた時に防振ゴムの利用をお考えになった方がよろしいかと思うところです。

書込番号：24178720