このページのスレッド一覧（全3136スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 「ドラム式洗濯乾燥機」お届けの遅延、新規受注の一時停止 |
25 | 4 | 2021年8月25日 20:36 |
| ようやく受注再開 |
6 | 0 | 2021年8月20日 16:36 |
狭いので設置できないと言われましたが、入れてもらえました。 |
20 | 3 | 2021年8月12日 21:56 |
| 右開きが |
4 | 0 | 2021年8月6日 18:18 |
| 洗濯槽回転時にしゃりしゃりと異音が |
39 | 7 | 2021年8月4日 11:04 |
| プラスチックの画像です。 |
64 | 15 | 2021年8月3日 03:18 |
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洗濯機 > パナソニック > Cuble NA-VG2500L
 |
|---|
6/27ケーズデンキにて |
本製品に限らず、これからパナソニックのドラム洗濯機を購入しようとしている方は、
納期に注意が必要かと思われます。
パナソニックニュース
https://panasonic.jp/wash/news/20210624.html
16点
やはり半導体不足が原因かな？
既にエアコンも今夏は供給が間に合わないと言ってたしな
書込番号：24210354 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
この商品の納期は8月下旬と言われました。
書込番号：24210543 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
2021年8月13日に納品されました。
書込番号：24307848 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
引越し先の設置スペースが狭いので、なんとかこれなら入るだろうと思ってこれに決めました。
B社の店頭で店員さんと販促できていたメーカーさんとも相談して、入るだろうと言ってもらって購入。
いざ搬入してもらうと、搬入業者は一目見るなり「こりゃ無理だ、ダメだ」と。
店頭で相談もしたし、寸法を測って入るという事で購入したと伝えると
「売り場やメーカーは搬入の事は考えてないからね」と言われ、後はうちの洗面所へのダメ出しばかり。
しかたなく店に電話して返品の意を伝え、そのまま持ち帰ってもらいました。
ですが、私は建築業に携わっており、寸法的には（搬入経路も検討しました）搬入できると思っていたので、
Y社に行き、搬入業者に見てもらってから購入する、という方法にしました。
Y社から委託されてきた搬入業者は「楽々、というわけではありませんが、入れられますよ」と。
そのままY社で購入して設置していただきました。
結果、引き取り費用等余計な出費になってしまいました。
この機種を選ぶ方はスペースが狭いけどドラム式を使いたいと思う方が多いのではと思います。
手間はかかりますが、１度業者に見に来てもらうと、設置できるかもしれません。
10点
こんにちは。購入を検討しています。
『引き取り費用等余計な出費』というのは、
具体的に、どちらのお店に、何の引き取りがあったのですか？
また、お店の名前を出すのは難しいのですか？
（以前は、お店の名前は伏せ字にしていなかったと記憶していたので。。。）
最初のお店で対応した店員の責任だと思うので、購入時のレシートなどに出ている名前を伝えて対処してもらえなかったのでしょうか？
大きな家電なら、販売する担当者と、設置業者が別々なのは、当たり前ですよね。
こういう事があっては、今後、店員の発言を録音するとか、念書をもらうとか、面倒なことをしなければ、恐ろしくて買物できなくなりそうです。。。
書込番号：24278482 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
返信が遅れて申し訳ありません。
補足させていただきます。
まず、Bカメラさん(クレームめいた事なので「一応」伏字にいたしました)に行き、
店員さん、メーカーさんと相談の上購入したのですが、配送業者さんが「入らない」と判断して持ち帰りました。
今回の購入に際し、古い物を処分してもらう費用も含めてもらっていたのですが、
古い物の引き取りだけ（新しい物は返品扱いなので結果的にこうなってしまった）の場合、
買い替え時よりは数千円高い処分費がかかるらしく、その分の費用を支払いました。
その後、ヨドバシカメラさんに行き、配送業者さんに下見に来てもらって、大丈夫、という事で、
Bカメラさんに返品したものと全く同じこの機種をヨドバシカメラさんで購入し、設置してもらいました。
そして、Bカメラさんに返品手続きに行った際（返品の際は店頭に来るようにと指示がありました）、
「他店で全く同じ機種を購入して、無事設置してもらえました、結果、無駄に処分費の上乗せ分を支払うようになりましたが、
その事で何か対応はしていただけないのですか？（設置済みの写真も見せました）」と尋ねましたが、
「申し訳ございませんでした」の一言でした。
誰の責任か、というと、Bカメラさんの店員さんたちは入るものを入ると言っていたので、
それを「入らない」と持ち帰った配送業者の責任だとは思いますが、
Bカメラさんも特にそれについて対応はしていただけないようでした。
蛇足になりますが、ヨドバシさんではその時、買い替え時にはさらに割引してくれるサービスがあったのですが、
今回の私の場合、古い物を処分済みのため買い替えに相当せず、その分の割引をしてもらえなかったのも
「余計な出費になったな」と感じてしまった一因でもあります。（これは私の逆恨みですね）
スペース的にギリギリかな、と思われる時は、配送業者さんに下見に来ていただくのが間違いがないと思います。
書込番号：24282678
6点
ご丁寧にありがとうございました。
何重にも、損をしたり、余計な外出をされていたのですね！！！
大きな家電の買物は難しいですね。。。とても参考になりました。
書込番号：24286294 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
洗濯機 > パナソニック > NA-VX9900L
半年前にこちらの商品を購入し２日に一度洗濯から乾燥で使用していました。
昨日くらいから回転時にしゃりしゃりと音がするようになり同じような症状に遭われた方いたらお話をお聞かせ願えないでしょうか。
下記同じような症状の方はいましたので引用させていただきます。
>>脱水の初めはゆっくりドラムが回るので「シャリッ シャリッ シャリッ」と・・・
>>高速回転になるにつれて音も早くなり「シャリ・シャリ・シャリ・シャリ・シャリ・シャリ」間隔が短くなります。
書込番号：23182427 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
状況から推測されるのは、回転部がどこかに干渉しているという事です。
原因ですが、
1,回転部が偏心回転している
2.異物が絡まっている
と予想されますがおそらく異物ではないかと思います。
書込番号：23184962 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ヒマツブシZさん
ご回答ありがとうございます。
一定のところでしゃりしゃりと音が鳴るので何か異物が刺さっているのかもしれません。
土曜日にサポートの方に見てもらうので原因が分かりましたらまた書き込みします。
また異物の場合無償保証の対象外ですよね？
無償保証していただけた方いらっしゃいますか？
書込番号：23186461 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
パナソニックの方に来ていただき状況を確認してもらったところドラムを回転させるベルトに異常がある可能性があるためベルト交換になりました。
交換してまだ直らない時は追記します。
ありがとうございました。
書込番号：23190512 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
余談ですが、２４時間365日稼働しても６ヶ月でダメになるVベルトはないです。
張り調整で対応できた事例ではあると思うのですがベルト交換したことは懸命だと思います。
プーリーが偏心していたり、ベルトと合わない状態だと近い内に同じ症状が出ると思いますので、その時は全取っ替えを主張したほうがいいです。
ベルト鳴きは不具合の予兆です。
書込番号：23190672 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
私も買ってすぐに、異音がキュルキュルなりました。ゴムを、かえるとの事です。同じ症状です。こんなに早く異音がするとは、初期不良で、リコールしてほしいです。
書込番号：23282387 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
以前回転時に異音がしてベルト交換していただいたのですが
また異音がするようになりました。
問い合わせたところ長期保証に入っていないので有料ですと言われ納得がいかないですが点検に来ていただき状態を見て概算を出していただくことになりました。
こんなに不具合が出るのなら別の機種にすればよかったかなと思っています。
パナソニックの対応次第ですがもうこのシリーズを買うことはないです。
書込番号：23872392 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
追記です。
またキュルキュル音がし始めたので点検をしてもらいました。
今まではベルトが伸びているので交換してもらっており半年ほどの使用で伸びることはないとのことでしたが主張を翻し半年ほど使用するとベルトが伸びるので異音がするようになると説明されました。
そういう設計になっているのかと前回聞いたら違うと説明されたのに今回は仕様上そうなっているとのことです。
対応が面倒になったのか元々そういう仕様だったのかは分かりませんが不信感が残りました。
前回の投稿でも書きましたがPanasonicの白物は買わないようにします。
書込番号：24272129 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X9L
これ、溶けてるのではなく、何かのバックルとかで削れたのでは？
何世代ものヒーター式だと、吹き出し120℃で庫内90℃とかで、乾燥中に強制停止して電源を切ってしまうと、洗濯物のドラムの金属と接している面が焦げたりしましたが、それでも樹脂が溶けたことなんか無かったですよ。
書込番号：24107500
5点
購入してからと言うか以前からバックルが付いた衣類はネットに入れてます。
何が原因か不思議です。
書込番号：24107610 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
配達してもらった時には傷は無くて、その後に生じたのでしょうか。
また、修理依頼はされたのでしょうか。
書込番号：24107652
3点
買った時の写真がありましたので比較しましたら。
買った時は綺麗です。
比較写真載せます。
書込番号：24107746 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
 |
|---|
比較写真です。
バックルなどの服は必ずネットに入れて洗ってますし、傷がつくような物を洗った事もないです。
書込番号：24107757 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞Chan17さん
まだ保証期間中でもあるようですので、とにかく買われたお店へ相談して修理依頼をされてはどうでしょう。
書込番号：24108088
2点
＞Chan17さん
チャック等の固いものが挟まったのでしょう。
ダメもとでサポート依頼しかないですが、東芝じゃ自己負担かな？
ネットのチャックなども気を付けましょう。
無償修理がダメなら、ペーパーやすりで削ってみたらどうでしょう。
書込番号：24108344
3点
＞Chan17さん
比較写真では、何かが挟まって傷ついたのか、それとも東芝側の製造上での不具合のために脱水カバーに衣類が挟みやすい状態なのか、どちらかは判断しづらいですが、しかし、Chan17さん側の使用上の落ち度と言うことにもなってしまうかもしれませんので、有償扱いになる可能性はあるかもしれません。
Chan17さんの顔アイコンが怒りマークのようですが、怒って修理依頼されるよりも穏やかに「今まで気づかなかったのですが、たまたま、見たら傷がついているのですが」と、そして、お店へ「保証期間なので、無償修理扱いになりますか。」と依頼すれば、気の利くサービスマンであれば、初期不良として無償修理してくれるかもしれません。
下手に比較写真を見せたりするのは、最初は異状がなかったのですから、適正に使用していないことを証明していることにもなりかねませんから、写真などは見せないほうがいいかもしれません。
書込番号：24109263
7点
ありがとうございます。
こちらのサイトが初心者なので気づきませんでした。
怒りと言うよりは…え？いつ？なんで？って感じですね。落ちついて本日、修理こられるようなので対応したいと思います。
書込番号：24109325 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
メンテきました。
原因は摩擦との1点貼り、本体自体2～3ヶ月待ちで部品も今は無くて部品取り寄せは2ヶ月くらいかかるやろうと。洗濯機って摩擦するでしょ？しかも、10キロ洗濯機で3キロよりも重い洗濯物は洗濯キャップして下さい？それは別売りです？今言う？購入時に付属で付けとけよ！ファミリーなら毎日3キロ以上洗濯するでしょ。
2ヶ月待ってようやくきて、服は破れるし、二度と東芝は買いたくないと思った。
この機種の欠点は
①洗いの途中から洗濯物は入れれない。
→これは洗濯する側としては致命的ですね。
もし、途中入れたい場合は脱水してからになる。
②重い洗濯物を洗濯キャップを使用しない場合、ドアパッキン裏のプラスチックが摩擦によるスレを起こし、ドケドケが出てきて大変危険！服が破れたりケガしたりする。
洗濯機のプラスチック部品が購入して1ヶ月で摩擦するとか、先が思いやられます。
今の所気になるこの2点が東芝ZABOONの欠点だと思われます。
書込番号：24109598 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
なにか固い物で付いた傷ですね。 洗濯ネットに入れていたとのことからネットのチャック部が洗濯中に緩んでしまい傷がついたものではないのでしょうか？ 容易に傷がつくならリコールもんですな。
書込番号：24185536 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞Chan17さん
突然すみません。同じ症状で修理依頼予定のものなのですが、その後部品交換はできましたか？
この場合は、有償になるのですかね？
もしそうであれば、いくらほどかかったか教えていただけたりしますか？
質問ばかりすみません^^;
書込番号：24261546 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
私が思うに、中のドラムと、手前のゴムが擦れてこのようになるようです。一部の場所しか当たらないので。購入先にクレーム入れ購入先を通して新品交換になり原因追求しますとの対応でした。部品交換だと、ドア事替えるみたいですが、半導体部品入荷が難しくようです。
その後も使用方法は変わりませんが、不具合は見られません、やはり運悪く初期不良の洗濯機に当たってじった感じです。
保証入ってたら無料で対応ですが、購入してすぐに不具合は購入先にクレーム入れたが無難です。
写真は本題を新品交換後の物です。
書込番号：24261973 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞Chan17さん
＞中のドラムと、手前のゴムが擦れてこのようになるようです。
ドラムのバランス調整がぶれてるのかな。
空運転時の回転がぶれずに回るのかと、脱水の重たい洗濯物をいれたらでブレたのか、難しいですね。
こすれる前は「シャリシャリ」とか、一定の場所に来たら異音があったのかもしれません。
書込番号：24262004
0点
お返事ありがとうございます！
私の場合購入して2か月ほどです。初期不良の可能性もあるのですね。強気でいけばよかったですが、修理依頼する際に、(心当たりないけどと思いつつ)服がはみ出したかも、、、と言ってしまったので、保証入ってますが、このままだともしかしたら自己負担ですかね。
キャンセルして、購入先にクレーム入れてみようかなぁと思います。
とても参考になりました！ありがとうございました。
書込番号：24270394 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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