洗濯機すべて クチコミ掲示板

機種選びで悩んでいます

[あんころもちときなこもち]

洗濯機が壊れてしまい、買い替えの機種を検討してあいます。日立の洗濯機5キロを15年以上使用からの買い替えです。皆様の使用してのご感想やアドバイスをお願いいたします。
【使いたい環境や用途】
マンションなのでできれば小音なものが良いです。

【重視するポイント】
ザブーンの抗菌ウルトラファインバブルの説明で、衣類の襟元汚れなどキレイに落ちるという点に魅力を感じております。

【予算】
リサイクルや延長補償の金額も考えると、洗濯機のみでは最高7万代でおさえたいです。できれば安い方が良いです。

【比較している製品型番やサービス】
ピュアホワイトAW-7GM2
洗浄力がザブーンと変わりないなら、値段が安いこちらの機種で良いかなと考えています。

【質問内容、その他コメント】
汚れ落ちや洗い上がりと音の大きさの感想等お聞かせください。あと二つの機種を比較したらこちらが良いなど… 予算内で他メーカーのおススメがあればそちらも是非よろしくお願いいたします。

書込番号：25798020　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

DDドライブの洗濯槽の機種のほうが静かだし駆動ベルトの劣化の心配もないので長い目で見れば得だと思います。やや価格が高くてもです。

書込番号：25798264

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

びっくりしたのは30万円もするドラム式洗濯機がベルト駆動だということです。これにはびっくりしました。将来ベルト駆動系の欠点が出てくること必至ですね。

書込番号：25815667

洗濯機交換後の水栓部からの水漏れ

[けいこのおけいこ]

約10年ほど使用した日立の洗濯機に異音がし始めたので、パナソニックの縦型洗濯機に替えました。
結果、大満足です！なにより日立で長年、洗濯後の埃と格闘してきたので、それが解消されたことが何よりも嬉しいです。（完全ではありませんが、服に付着する埃の量が全然違います）


ですが、交換した直後から洗濯用埋め込み水栓の部分からジワリと水漏れがあることに気づきました。
翌々日には設置業者さんがパナソニックの給水ホースを新しいものに取り替えてくださったのですが、交換後もやっぱりジワリと水漏れしています。これは洗濯機の問題ではなく、家側（水栓部）の問題ということでしょうか？
洗濯機の取替とは全く関係のないというでしょうか？

書込番号：25796412

[みーくん5963]

＞けいこのおけいこさん

こんにちは。

接続箇所のアップに加え、少し引いてみた「給水コンセント」全体の写真がある良いのですが。。。はさておき。


たぶん、そのホースの直上に止水ハンドルがある、って位置関係ですよね？

既にホースを一式取り替えていて尚もダメなのでしたら、その直上のハンドル部分から漏れた水が下に落ちて「ホースから漏れているように見える」ってな状況かもしれませんね。
その止水ハンドルの根元部分をバラす→漏れている箇所のパッキン？を交換する、で直るような気がします。

住設屋さん／水道屋さんマターでしょうね。
今すぐ大急ぎで直さないと的な事象ではないので、近所の水道屋さんかホームセンター辺りに相談して「近々来て貰えますか〜」ですかね。


ご参考、
ネットで見つけた、類似事象の修理事例です↓

●洗濯機用水栓コンセント(�潟^ブチ製SP1100)水漏れ修理
https://ameblo.jp/maruichi-sakai/entry-12598112214.html


余談、
テレビとかでよく宣伝してる「水回りのトラブルには電話一本で24時間いつでもすぐ行きます」的な業者だと、作業内容の割にかなり？値段がお高かったりします。依頼先の選定は慎重に 。。。

書込番号：25796612　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいこのおけいこ]

みなさま、親身になって色々アドバイスをいただきまして、本当に感謝しています。
アドバイスを元に、旦那とあれやこれやと素人なりにやってみたいと思います。
状態が悪化するのは避けたいので、お手上げだと思えば、プロにお任せしたいと思います。

設置業者さんが新しい洗濯機を持ってこられたと時、止水ハンドルが硬くてどうしても締められず、家の外にある大元の止水栓を止めて、洗濯機を交換していました。（埋め込み式の洗濯水栓ではよくあることだと聞きました）
常に洗濯水栓を全開の状態だったこともよくなかったのかもしれません。

業者選びにつきましてもアドバイス通り、慎重に行いたいと思います。
半年前、トイレの水漏れで、ネットで安易に業者を選びましたら、トイレ丸ごと交換やら、壁を壊さないといけないやら、色々言われました。結局メーカーに来てもらったら、パッキンの交換だけで費用もたいしてかからずでした。
その経験もあり、今回も水栓メーカー（タブチ）に連絡しましたら、タブチは直接メンテナンスや修理はやっていないとのことでした。
協力会社は紹介してもらえましたが、トイレの時にトイレごと交換と言ってきた大手の会社だったので、頼みませんでした。

話が逸れてしまい申し訳ありませんが、また経過を報告いたします。

書込番号：25796738

[みーくん5963]

＞けいこのおけいこさん

その後のご報告、お待ちしています。

ご参考で。

＞設置業者さんが新しい洗濯機を持ってこられたと時、止水ハンドルが硬くてどうしても締められず、
＞：
＞常に洗濯水栓を全開の状態だったこともよくなかったのかもしれません。

あー確かにありますね。常に動かさず通水していると、本来ハンドルを回すと動く筈の内部のネジ〜弁部分がその場所でカルキの付着で固まってしまう。。。

んで、
その可動部分の隙間を埋める用に入っているパッキン／Oリングの類いが、その長年の定位置のまま劣化で固まってしまい、今回の動かす前までは何とか隙間なくていた→今回弄られた途端に隙間が出来ちゃった（周囲の動きに合わせて柔軟に隙間を埋めることが最早出来ず）→水が漏れ始めた、ってな感じかと。

もしご自身or旦那さんが修理に挑むなら、
金物部分はそれ自体そうそう傷まないので、ハンドル下の部分をバラす→金属のネジ部分に固着したカルキ等を取り除いてキレイにする＋水回り用のグリス塗布→スムーズな動きが復活する、
あとは漏れの原因＝硬く劣化した旧いパッキン／Oリング類を新品に取り替えて組みつける→漏れ問題も解決、
・・・って感じでしょう。

必要な交換部品ですが、
もしかするとハンドル下の部分はパッキン含めて丸ごとでしか買えないかも、です。
その辺はメーカーに聞いてみるんでしょうね。どの辺まで細かに部品を供給してるのか、その辺で売っている他社汎用品でもいけるのか、とか。

ともあれ、無事解決を祈ります。

書込番号：25796852　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいこのおけいこ]

まだ水漏れは直っていませんが、現在の状況をお伝えしようかと思います。
いったんプロに見てもらって、私自身が調べた相場（２万前後）で修理可能なようなら、お願いしようと業者に連絡しました。
状態を見てみないと金額を伝えられないとのことだったので、来ていただきました。
結果、部品交換ではなく、まるっと交換を提案されました。今使用している埋め込み式水栓は、メンテナンスが大変なので、埋め込み式ではないタイプのものに替えるのがベストだということでした。金額は￥55，000（割引後）です。
部品が揃うまでの間の応急処置として、別途￥11,000（割引後）がかかるとの話でした。
希望とは違う提案と金額でしたのでお断りします。

主人に上記のことを話したところ、自分自身でやるとのことだったので、水栓メーカー（タブチ）に写真を送り、パッキンや部品の型番や入手先を知りたいと連絡したところ、水道業者で部品取り寄せ〜交換をとのことで教えていただけませんでした。
提携業者さんは、以前トイレの水漏れの際にトイレ一式の交換を勧めてきた業者だったので不安でしたが、電話での概算の見積が可能とのことでしたので、聞いてみたところ、￥15，000〜￥25，000がよくある修理とのことでした。

修理については何も進んでいませんが、今のところこのような状態です。
タブチさんからは洗濯水栓ホース接続部部品(カプラー）交換やハンドル部の部品交換対応が必要だと聞きました。
部品が入手できたとしても、素人がこのような取替は行わない方がいいでしょうか？

※業者さんが来られた時に写真を撮ったので載せます。

書込番号：25798016

[みーくん5963]

交換すべきはこれかも？（タブチSP1100-B1）

＞けいこのおけいこさん

続報ありがとうございます。

＞金額は￥55，000（割引後）です。
＞部品が揃うまでの間の応急処置として、別途￥11,000（割引後）がかかるとの話

なるほど。。。業者も吹っ掛けてきますね（苦笑）。

部品ですが、タブチ自体はWebカタログも公表していますし、単に個人へ直接は売らないってだけでしょう。個人からの問い合わせなんて受けてたら手間ばかりで儲からない、とかいう企業事情なのかはよく知らないですが。

でも世の中にはそういう「業者にしか売らない部品」をメーカーと個人客の間に入って売ってくれる業者は少なからず有るので、そういう業者に当たってみるといいです。たぶん楽勝でしょう。

先ずはタブチのWebカタログの所在です↓。これで、必要な部品の型番は特定できると思います。
一度、いまお使いの部品を一旦取り外して写真に撮るかして、メーカーのカタログ写真なり図面なりと見比べるのが確実ですが。

●WEBカタログ（水栓コンセント部品 |フラット用部品）｜TABUCHI
https://catalog.tabuchi.co.jp/product/product.php?act=CLIST&id=2179&look=0&kansyu=&freeword=

更にお節介すれば、多分ここ↓の型番SP1100-B1がビンゴかと。

●WEBカタログ（フラット用部品 バルブカートリッジセットSP1100-B1）｜TABUCHI
https://catalog.tabuchi.co.jp/product/product.php?act=DETAIL&id=534&look=0&kansyu=&freeword=


で、型番が特定できたら、あとは「タブチ （わかった型番）」でネット検索しましょう。
売っている業者が見つかります。

あとは値段や納期見合いで購入先を特定して発注するもよし、
あるいは近所のホームセンターとかでメーカー・型番を示して「補修部品の単品だけど取り寄せってできないか？」と相談してみる、でもいいでしょう。通販で買うよりも安上がりなら、それで発注するもよし、です。

無事且つ安価に解決することを祈ります。

書込番号：25798084　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

赤矢印の先が「漏れ」の水滴では？

＞けいこのおけいこさん

ごめんなさい、答えが半端でした。

＞タブチさんからは洗濯水栓ホース接続部部品(カプラー）交換やハンドル部の部品交換対応が必要だと聞きました。

まぁ今回問題のある箇所だけ直して済ますのか、いずれ遅かれ早かれなリスク部分まで予防交換すべきかは、ご自身の判断でしょうね。
今回、部品の特定が出来てしまえば、もし今後トラブってもその時に部品を手に入れて直せばいい、と割り切るもアリでしょう。

＞部品が入手できたとしても、素人がこのような取替は行わない方がいいでしょうか？

水道の修理でもこの手の部品交換であれば、適正なサイズのスパナを選べて正しく扱い、ボルト／ナットの緩めや締めが確実にできる程度のスキルレベルなら、自称「素人」さんでも出来ますよ。

例えばクルマをお持ちで、パンクなり夏冬のタイヤ履き替えなりのタイヤの付け外しをご自身でやってます的な技量で、十分可能でしょう。

ご検討を。

書込番号：25798099　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいこのおけいこ]

みーくん5963さま

お返事いただき、ありがとうございます。
しかも型番や今後の対応までご教授いただきまして、感謝しかありません。

部品はネット購入もしくはホームセンター経由で入手したいと思います。

少し先になるかと思いますが、最終的にどのように解決したかを報告させていただきたいと思います。

書込番号：25798824

[奈良のZX]

軸をなんとか回せれば、そして閉ー開の回転を何回か行えば止まると思うのですが。
なんで回せないんだろう？
いい加減な事は言えないですが、
私なら軸を軽く叩きながら回らないか試してみます
それがダメなら軸の止めを緩め、みーくん5963さんの写真の部品を丸ごと取り出してみて調べます。

書込番号：25798966

[けいこのおけいこ]

＞奈良のZXさま

コメントいただきまして、ありがとうございます。
ハンドル部に関して、私の説明が足らないところがありましたので、今更で申し訳ないのですが、補足説明をさせていただきます。

洗濯機設置業者さんは、止水栓ハンドルをどうしても回すことが出来なかったのですが、２回目の訪問時（給水ホース交換時）に別の方が来られて、試行錯誤の結果、無事に回すことが出来るようになりました。

洗濯給水ホースを新しいものに交換し、止水栓も開閉できるような状態になったにも関わらず、症状は全く変わらずでした。（数滴漏れている状態）

本日、止水栓を閉めたまま、洗濯を回してしまっていたことに１０分ほど経ってから気づいたのですが、給水部からの漏れが明らかに多くなっていました。これは何を意味しているのでしょう。（止水栓を閉めているので、洗濯機に水は供給されておらず、止まったままでした）

昨日、修理業者さんが来て、写真のとおり中を開けてくれたのですが、その際に明らかな水漏れは発見できず、どこから漏れているかを特定できずでした。その際は止水栓は開けていました。

写真の水滴の件ですが、説明を受けた際に私も水滴に気づき、水漏れの水滴なのか確認したところ、いつからその水滴が付いていたのか正直わからないとのことで、ホースを外した時に飛び散ったものかもしれないと言っていました。

とりあえず、部品はみーくん5963さんの教えていただいたハンドル部（SP1100-B1 バルブカートリッジセット）と吐水口部（SP1100S-K1-D カプラーセットS）を入手しておきたいと思います。

書込番号：25799137

[奈良のZX]

赤矢印：止水栓から通常漏れるのはこの部分からです
青矢印：ここが緩んでいるのこの部分の外周から漏れます
赤／青矢印より水滴が下にあるのテッキリこれらを疑ってましたが

写真の水滴はどこから出てたのか分からない、ホースの脱着で飛んだものかも知れない
もしそうだとするとこの水滴は今回のむず漏れとは無関係という事で、水滴より上にこだわる必要がなくなります
写真を見直しても赤／青矢印には水の滲みが見えませんし

ということでホースジョイントが怪しいのではと思われます
黄色矢印が一番怪しいです。
黄矢印：ホース側のカプラの内側にあるOリングがここに当たったって水漏れを防いでいます
　　　　黄色矢印の先端部分に白いリングがジョイント部見えます、古い洗濯機のホースカプラのOリングが当たっていいた後です
　　　　この部分のサビ（腐食）原因ではと思います、この部分は凸凹してませんか凸凹してるとOリングが密着せず漏れます。

緑矢印：ホースジョイントがしっかり締まっていないとここから水漏れします
　　　　
またまたいい加減なことを言ってるのかも知れませんが参考までに

書込番号：25799267

[けいこのおけいこ]

＞奈良のZXさん

お返事いただきまして、ありがとうございます。
写真から考えられる原因を教えていただき、感謝しております。
勉強になりました！
旦那とも情報を共有し、交換に挑みたいと思います。

書込番号：25799315

[みーくん5963]

＞けいこのおけいこさん

まぁこの際、買ってきて取り替えられる範囲を全取っ替えしてしまえばそれまで、
業者の言うままにコンセント丸ごと新調してたら￥5万の出費、今回の交換できる箇所一通りなら部品代￥5〜6000とご自身？ご家族？の手間が1時間内外。
もうご自身でやらない手は無いでしょう。

それでコンセント側の漏れ要因は一掃され、洗濯機側のホースも既に新品＋交換済み、ならば以降数年かは漏れる理由がないでしょう（笑）。

書込番号：25799380　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいこのおけいこ]

＞みーくん5963さん

背中を押していただきまして、ありがとうございます。
素人の私に色々、丁寧に教えていただき感謝しております。こちらで聞いた事で、色々勉強できました
業者選びは慎重にと忠告いただいたのに、結局うまくいかなかったようです(笑)
おかげで、自分達でやろうという発想になりました。
また、結末だけは報告しようかと思います。
(誰も知りたくないかもしれませんが...あと少しだけお付き合いいただけたらと思います。)

書込番号：25799446　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

今 フッと気づいたんだけど
問題の止水栓、緊急止水弁が付いている、その緊急止水弁が正常に働くならホースを外していても水が出ないはず
（正常に働かないなら水がじゃじゃ漏れになるので注意が必要）
ホースを外した状態で水が漏れず
ホースを付ければ漏れるようだと
上で書いた黄矢印の洗濯機用ホースジョイント（ニップル）が原因と特定できます。

書込番号：25800813

[エレメカ]

_＞けいこのおけいこさん

この手の水栓は、洗濯機付属のホース（直形ーL形）では差込口に余分な力が掛かるので、劣化を発生させやすくなります。
両口共にL形がありますので、その接続ホースに変えられた方が宜しいかと思われます。

カクダイ　ガオナ GA-LC036

書込番号：25801048

[けいこのおけいこ]

＞奈良のZXさん

今回の場合は、ホースを外した状態で水漏れが確認できず、ホースを付けた状態だと数滴の水漏れが発生しているので、洗濯機用ホースジョイント（ニップル）が原因なのですね！

貴重な情報をありがとうございます！

書込番号：25802826

[けいこのおけいこ]

＞エレメカさん

アドバイスをありがとうございます！
洗濯機付属のホースのＬ型にまで、全く考えが及ばなかったので、情報に感謝いたします！

書込番号：25802842

[みーくん5963]

＞けいこのおけいこさん

参考まで、
今回手配している中の「吐水口部（SP1100S-K1-D カプラーセットS）」って、いまままでお使いの樹脂製なものじゃなくて金属製に変わっています。
たぶん、メーカーのタブチもそこを樹脂製にしていたことに某かの不味さ？不安？（強度不足で漏れやすい？）でもあった故の「改良」なんでしょう。

ともあれ、
先ずは手配済みの部品を組みつけて事象が解消するのを見届けてから、更に何処ぞか変えてみるのかみないのか検討する、で遅くないと思いますよ。

書込番号：25804017　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいこのおけいこ]

古い部品	新しい部品

皆様、今までたくさんのアドバイスをいただきまして、ありがとうございました。
無事に水漏れ修理が完了しました。

といっても、当初は主人が部品を交換する予定でしたが、結局、水栓メーカーのからの紹介業者に依頼しての修理となりました。

主人が部品交換出来なかった理由としては、手持ちの工具では部品が硬すぎて滑ってしまうこと、水栓の横にすぐ壁があり、力をうまくかけれなかったこと（工具を回しずらかった）こととなります。

業者の方は水栓の位置が壁際で、作業がしづらいので、洗濯機を移動させて、なおかつ、部品を脱着させる専用の工具を使用していました。専用工具を使用しないでの取替は、難易度が高いとのことです。

業者に依頼し、なおかつ洗濯機を移動させたことで、修理費用は想定よりは上がってしまいましたが、ようやく水漏れが修理出来てほっとしました。

新しい洗濯機に交換したことで起きる水漏れも少なくないようなので、どなたかの参考になれば幸いです。
皆様には色々とアドバイスをいただきまして感謝しています。ありがとうございました。

最後に、この水漏れに関しましては、パナソニックの洗濯機とは関係ありませんでしたので、よろしくお願いします。
新しい洗濯機には本当に満足しています。

書込番号：25814535

[奈良のZX]

一件落着、お疲れ様でした。
日本でよかったですね。
アメリカだと女性が結婚を決める際にその彼が水道工事ができるかどうかも重要なことらしい。
広くて人件費が高いアメリカだとそれができずにその都度業者を呼んでいたら
間に合わない以前その費用で家庭が維持できないとか。

書込番号：25814593

排水フィルター外す時の水漏れ

[家電大好きボーイ]

先月AQUOSのAQWDX12Pを購入しました。　使用後に排水フィルターを回して外すと中に溜まっている水が手前に出てきて、排水フィルターフタの本体隙間を通って床に水漏れします。本機の口コミには同じ記載は見つかりませんでしたが、AQWDX12Mの口コミの事象と全く一緒です。　メーカーの方に点検してもらいましたが、乾燥後にもう一度脱水して様子見てくださいとのこと。　AQWDX12Pを購入した方で同様な水漏れする方いますか？

書込番号：25796009

[ＭｉＥＶ]

取説　61ページ　排水フイルターを引き出すと水が出る
https://aqua-has.com/wp-content/uploads/2023/10/AQW-DX12P_L_R_manual.pdf

書込番号：25796055

[家電大好きボーイ]

MiEVさん、ご助言ありがとうございます。　取説に排水フィルターを引き出すと水が出ると書いてあるのは確認したのですが、フィルターの取り出し口で出る水を受け止めることが難しく、毎回引き出す度に水が金属本体内部を伝わり床に漏れ出ます。フィルターを外す前に空脱水をすると効果あるようですが、日常的に使い勝手が良くないです。　メーカーの方が言うようにもう少し様子みてみますが、あまり変わらないようなら再度メーカーに相談してみます。

書込番号：25797109

[名無しし]

自分も水が出てきます。2回の排水テストでタオルが絞れるくらい。
設置した瞬間からなので、販売店が来週交換しに来てくれます。。。。が！気になる点が一つありました。
・洗濯機背面の隙間は3〜4�pほど
・下面排水
・返却された備品に排水ジョイントが有る！？
設置方法を見ると上記の場合は排水ジョイント使うことになっているのですが使っていない事が原因では、と疑ってます。
(排水ホースが折れ曲がり排水がし辛くなって、完全に排水が出来ないことを疑ってます)

来週交換前にチェックしてもらう事になりました。

書込番号：25797221

[さっとじ]

昨年末に10年以上使ったドラム乾燥洗濯機の東芝ザブーンからこちらのアクアに買い替えで購入しましたが、同じく排水フィルターを開けると、ドボドボ水が出てくるだけでなく、右後ろと左手前の角からも水が出てきてしまう問題が今年初めからありました。
当初アクアのサービスから「そういうものなので、雑巾で拭いて下さい」と妻が言われたらしく、後日聞いた私は、納得できずサービスに来て確認しました。
サービスの話では排水管がストレートに排水口にいかず、一度上に上がっているのが原因(水が逆流する)との事でした。
排水管がうまく設置できれば、一時的に問題は解決できるかもしれませんが、長期にわたると排水管にゴミが詰まる等して、また水漏れするとのことです。
解決するには密閉排水溝か防水パンにリフォームした方が良いとのことです。
さすがにリフォームするのは納得できなかったので、メーカーと電気店に相談の上、返品をし他社製品に交換することとなりました。
思ったより高くない価格の割に機能やサイズに満足していただけに残念です。

書込番号：25798061　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好きボーイ]

名無ししさん
　コメントありがとうございます。うちは下面排水ではないですが、ホースが背面から出て左側面側に戻ってくるので、ホースが直線でない影響は気になっています。
洗濯機の足をかさ上げしてホースの勾配をつけて効果をみようかと思います。ちなみにメーカー点検で言われた排水フィルター外す前に空脱水をして見ましたが、やっぱり、フィルター外すと溜まっていた水が流れ出てきました。

さっとじさん
　コメントありがとうございます。うちと事象は同じと思います。メーカー点検で言われた排水フィルター外す前に空脱水をして見ましたが、やっぱり、フィルター外すと水が流れ出ます。電気屋に相談して足の下に台を着けてくれるか？それでも改善されなかったら機種交換してもらえないか話そうと思います。この洗濯機の寸法は他より小さめでうちの置き場に適しており、機能が充実して、価格も他のメーカーより安いので、私もこの排水フィルターの問題が生じなければよかったのにと思っています。

お詫び；最初の口コミ文で洗濯機のメーカーをAQUOSと書いてしまいましたが、AQUAの間違いです。気にされた方すみませんでした。

書込番号：25799688

[Sara111]

うちも同じようなことがありました。
最初の設置の際に排水ジョイントホースが取り付けられていなかったため、排水フィルターを取り出すとドバドバと水が漏れてきていたようです。
購入時に付いてきた据え付け説明書では、うちの防水パンの大きさや排水溝の位置から、排水ジョイントホースは取り付けなくてもいいとありましたが、AQUAのHPからデータで見れる据え付け説明書（これが最新だと思います）では「取り付けが必要」と更新されていました。。。
大手家電屋のベテランさんが来て取り付けてくれましたが、このタイプの洗濯機が発売された際に会社で行われた設置方法の説明会では、ほとんどの場合排水ジョイントホースは取り付けないでもいいと習ったと言っていました。（排水溝が左右どちらについていて、うんぬんの条件の場合のみ取り付けるとおっしゃってました）
家電メーカーが説明書のアップデートをしても家電屋には連絡しない、取り付けする方も同じ洗濯機を取り付けた経験があればいちいち説明書を見ない、からこのようなことが起きるのかな、、、と思いました。。

もし排水ジョイントホースを取り付けていないようであれば、取り付けるように手配したら直るかもしれません。
うちは水漏れはなくなりましたが、購入して1ヶ月なのにたまに乾燥されてないことがある、量は半分以下なのに乾燥時間が6時間表示になることがあり、ストレスです、、、

書込番号：25804101　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しし]

排水ジョイントの事を話したのですが、設置業者は排水ジョイントは不要と言われてるとのことでした。AQUAの設置説明ページと違うので、情報が上がって内容でした。
先ずは排水ジョイントを設置して直るか見たかったのですが、販売店から交換で良いと入れてるとのことで、交換+排水ジョイント設置で解決しました。少しモヤモヤです。
一番のモヤモヤは交換までの1Weekで値段が1万以上下がったことですｗ

書込番号：25804633

[家電大好きボーイ]

Sara111さん
貴重な話ありがとうございます。うちは排水ジョイントは付けてもらっていません。直下排水口用なのかなと思っています。先日電気屋で水漏れの説明して、足のかさ上げ台をつけて見たいと提案したら、台も直下排水口の場合だから水漏れに効くかわからないと言われました。
また、お店の他のメーカーの洗濯機の排水フィルターを観察しました。国産の洗濯機の排水フィルターは本体奥に少し斜め下向きに差し込まれ、排水フィルターとホースは本体奥の方から流れ出る構造でした。AQUAの排水フィルターは本体に水平に差し込まれ、しかもフィルターの手前側（前面に近い側）でホースに水が流れる構造なので、どうしても水がフィルターで残り、フィルター掃除するため取り出す場合は水が手前に出て来ると思います。
しょうがないので、家に戻って本体背面のホースが出て洗濯機左側にある排水口までのホースをなるべく曲げないようにホースを配置して今は様子を見てます。また、メーカーの言うように空脱水をしてから排水フィルターを取り出すようにしています。今のことろ慎重に排水フィルターを抜き、水が出てこないように確かめながら様子見てます。この洗濯機はそれがなければ機能的には満足しているので、しばらく状況を観察することにしました。

名無ししさん
排水ジョイントの効果も確認したいですよね。　如何せん、本体が重いし、排水ホースが背面で排水ジョイントを付けてみようにも、洗濯機本体を設置場所からだいぶ手前に移動させないとさぎょうできないので、自分で取り付けるには時間のゆとりがなくそのままで様子みることにしています。

書込番号：25804670

[名無しし]

AQUAの公式の設置ページの動画で排水ジョイントの取り付け条件も説明していますので、その条件に当てはまっているのに排水ジョイントを使っていなければ、販売店にメーカの設置方法通りになっていないので再設置を要求してみたらいいと思います。
販売店が拒否したらAQUAのお客様相談センターに相談したほうがいいかと。

書込番号：25804672

[Sara111]

うちは洗濯機の左に排水溝があるタイプの防水パンに置いていますので、直下ではないのです。
今、HPの据付説明書
https://aqua-has.com/wp-content/uploads/2023/10/AQW-DX12P_D12P_D10P_%E6%8D%AE%E4%BB%98%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8202309.pdf
のp. 4,5を再度みてみたのですが、排水ジョイントホースは全ての防水パンタイプの設置において【必要】か【推奨】になっていました。
（1ヶ月前の不具合の際に確認したときには、私の記憶では【推奨】ではなく【不要】と書かれていたような気がするので、また若干更新されているのかもしれません。）

洗濯はほぼ毎日のことなので、早く通常通り使えるようになりますように。

書込番号：25804963　スマートフォンサイトからの書き込み

[邪悪くまきち]

＞家電大好きボーイさん


先週　同機種を購入したのですが、全く同じ症状です。
設置から洗濯・乾燥を3回ほどしていますが、3回ともに、排水フィルターから水があふれてきます。

取り扱い説明書にあるように通り脱水しても水があふれます。
購入した会社に問い合わせ中です・・・

書込番号：25806155

[邪悪くまきち]

据え付け説明書に

排水ホースの接続には浮き上がり防止のため排水ジョイントホースを使用してください
排水ホースが浮き上がると排水フィルターをお手入れするとき、多量の水もれの
おそれがあります。

と記載がありました。
設置時に返された付属品を見たら「排水ジョイントホース」がある・・・・
ということは、設置時に排水ジョイントホースを付け忘れたのかなあ。

書込番号：25806169

[家電大好きボーイ]

名無ししさん、さっとじさん、邪悪くまきちさん
コメントありがとございます。据付説明書に記載のように排水管ジョイントを使う方が良いように感じますよね。わたしの家ではとりあえず、メーカー点検のコメント通り空脱水をしてから排水フィルターを外して水が出てこないか確認をしています。数回（５−6回）試みたところ、空脱水の後だと排水フィルター外しても水が出てこない場合が多くなりました。1回か2回は水が少し手前に出てきましたが、前ほどの量ではなかった気がします。もう数回試して見て、やっぱり効果ないと判断したら、排水ジョインを付けてもらう交渉しようと思います。

書込番号：25809563

[とつまろ]

＞家電大好きボーイさん、こんばんわ。

　私は使い始めて2か月ほどですが、私の自宅は排水エルボがない防水パンを使用しており、排水エルボは洗濯機の左側の床直付けのタイプなので、排水ジョイントを取り付けれないため、洗濯機背面はホース直付けとなっています。（設置業者から取付けができないとの事でした。）

　私も排水フィルターを取り出す際にフィルター本体に付着した水が垂れたりするので、気になってフィルター挿入口から中を除いて見たのですが、奥に行くほど傾斜がついており、一番奥に少し水が溜まっている状態でした。

　傾斜がついているという事は、洗濯機自体の水平はちゃんと取れているのか？と思い、水準器で確認した所、洗濯機が前に傾いている事が分かりました。

　前に傾く事で内部の傾斜が水平に近い状態となり、水が溜まりやすくなったり、水が垂れる要因となっていると考えて、洗濯機の水平出しをした所、ドラムの振動も減り、フィルター本体に付着する水があるため、ゼロにはできませんが、引き出す際の水の垂れ方が以前よりもマシになりました。また、奥に溜まる水の量も減った様にみえました。

　一度、洗濯機の水平が取れているか確認されてみては如何でしょうか。

書込番号：25811300

[邪悪くまきち]

＞家電大好きボーイさん

昨日メーカーの修理がきて確認したところ
やはり「排水ジョイントホース」のつけ忘れが原因ではないかと。
設置場所が狭い時には必須だと言ってました。

これで安心と思いきや

今日になってもまた水漏れです・・・
現象かわらず。毎日乾燥を行った後に、200mlくらいの水が溢れます。

また購買店に連絡です・・・
購入日から1回もまともに動いておらず・・・

書込番号：25814806

(ささいな疑問)試運転前と試運転後で、洗濯槽の高さが違う

[Halcyon_NKC]

ここの隙間の事です

TOSHIBA AW-10GM3 を買って設置した時の事です
ふたを開けて中を見ると、洗濯槽と洗濯機の外部ケースとの隙間がかなりありました。
撮影を忘れていたので、試運転前の写真はないのですが、大人の手が入るくらいです。
試運転中、注水して洗濯モードで回してるときも同じくらいあり、ケース内部に水飛び散りまくりじゃね？？マジで？？
と思ってたのですが・・

試運転の脱水モード終了後に見ると、手が入らないくらい隙間が狭くなっていました。
洗濯機の洗濯槽というのは、こういうものなんでしょうか？

工場出荷時は、運送中に洗濯槽が動いて破損しないようにロックされていて、脱水モードで遠心力が働くとロック解除されて上がるのかな？？
などと考えたのですが、実際の所どうなんでしょうか？
ささいな疑問ではあるのですが、検索してもどうワード選択すればいいかわからず、うまくヒットしなかったので、こちらで質問しました。

書込番号：25795269

[コスモスの美智子]

何か問題があるのかしら？
洗濯後に高さが違う？
何か問題ありますか？

書込番号：25795274　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinn6]

スプリングで吊っているので、重さで変わるでしょうね

書込番号：25795401　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞Halcyon_NKCさん

＞(ささいな疑問)試運転前と試運転後で、洗濯槽の高さが違う

24時間以上置いても変わらなければ固定部品が作動させることによって外れた？
戻れはば？

書込番号：25795413

[ＭｉＥＶ]

洗濯機の輸送中に洗濯槽を固定する緩衝材の話は聞いたこと有りません。
固定や緩衝材は洗濯機と箱の間にしか有りません。
メーカーによっては、幅広のテープが貼ってあったり、液晶部分に傷防止のフイルムが貼ってあります。
洗濯槽は本体内部上部に４本のスプリングが付いた棒で吊っています。
これによって洗い・脱水・濯ぎ時の振動や音を低減させます。
そのスプリングによっては、伸び縮みがその時で変わります。
数時間使っていない時は、スプリングが伸びがなくなるので、洗濯槽は上がっています。
水や洗濯物が入るとスプリングが伸びて、本体と洗濯槽の間が開きます。
通常は洗濯が終わると、使っていない時と同じで、洗濯槽が上がる状態に戻ります。
洗濯が終わって、洗濯槽を回すとシャパシャパの音がするのは、洗濯槽の一番上の膨らんでいる部分に入っているバランス用の水です。
今回の状態が気になるなら、メーカーに連絡して、点検に来て貰うことになるでしょう。

書込番号：25795462

[Halcyon_NKC]

返信ありがとうございます

スプリングで吊っているのは知りませんでした
つまり、水や洗濯物を入れれば伸びて隙間が空き、排水して軽くなれば縮んで隙間が小さくなる、ということですね

ついさっき軽く洗濯槽を押したり、引き戻してみたりしたら洗濯槽が動き、その高さでキープされる？ようなので、スプリングの特性がそういうものっぽいのは、なんとなく理解しました。

開封時、何も入れてない状態で隙間が大きく開いていたのは、組立、梱包の際の都合か、単に倉庫に置かれている間に伸びていっただけなのかな？
運転後に縮んで隙間が小さくなっていたということや、軽く触った感じへたってはいないようです
ばねの構造や力学にはまるで詳しくないので、洗濯機のスプリングというのは、そういうものなんだろうと思っておきます

情報提供くださった皆様ありがとうございました

あと、初期不良や故障を疑っているわけではなく、あくまでささいな疑問です
そのあたりを心配下さり、助言くださった方もありがとうございます。

書込番号：25795670

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞Halcyon_NKCさん
参考に釣り棒部分の
構造です

書込番号：25796565　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

釣り棒構造

＞Halcyon_NKCさん
すみません、うまく
添付出来ていませんでした。

書込番号：25796572　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯後の糸くずなど。、

[初心者様！]

買い替え検討中で、こちらの機種を使っている方に質問です。
こちらの機種は洗濯後に糸クズ多く付いているので、洗濯？すすぎ？をする能力が弱いのか、との口コミを見ましたが、皆さんはどうでしょうか。
使っていて、糸クズがやたらと付いているとか、感じますでしょうか。
私は古いドラム式他社を使っていますが、糸クズはほぼ付きません。

書込番号：25789751　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

洗濯？すすぎ？をする能力が弱いのか
　↑
普通に考えて、その考えの逆でしょう。
糸くずは衣類のほつれや、古いいる物からの糸抜けもあるでしょう。
洗いが強くても、洗濯物へのダメージがあり糸クズが出るでしょう。

改善策としては多めの水量にする・柔らかく洗う・すすぎ回数を増やす・新しい生地の洗濯物は単独で数回洗う・バスタオル等は新しいうちは別に洗う。
フイルター類は毎回手入れする。
指定の洗剤で槽洗浄する。(出来れば温かい水で)

書込番号：25789876

[豆腐の錬金術師]

＞初心者様！さん
分け洗いしなければ、寒色系の衣類には普通に糸くずつきますよ^_^

※経路の糸屑の着き具合は、冬と梅雨時期にこまめに槽洗浄をして糸屑フィルターの具合を見て槽洗浄の頻度を測っています

※※ご家庭で洗濯の衣類の量や種類の基準は統一することはできないので、衣替えの季節を基準に説明書より短い頻度で槽洗浄をやることがあります

※※※ご家庭によりオフシーズンはまちまちですので一概にはそうとは言えませんが、オフシーズンは衣類が臭わない範囲内で槽洗浄を抑えて水道代や電気代を抑えることをイメージして使う方法も一つの選択肢ですm(_ _)m

書込番号：25791585　スマートフォンサイトからの書き込み

[やおう2]

＞初心者様！さん
はじめまして。
春に初のドラム式として購入して３か月ほど使っていますが、衣類に糸くずなどがつくとは特に感じません。
タオルなどふんわり乾くなあと感心しています。

書込番号：25804581

ソフトウエア更新:08041126 は乾燥不具合対応に影響しないか

[41便]

ソフトウエア更新:80401126が配信されました。
適用することで昨今の乾燥不具合対応でのプログラム変更に影響しないか心配です。
どなたか更新されたや、情報お持ちの方いらっしゃいますか？

書込番号：25784091　スマートフォンサイトからの書き込み

[いわちゃん777]

＞41便さん
更新内容が分からないのでなんとも言えませんが
メーカーのお客様サポートに問い合わせするか
不安なら更新せず暫く様子見るのもいいかと思います。
windowsと同じで更新プログラム適応すると別な不具合出る可能性があるので・・・

書込番号：25801613

[41便]

＞いわちゃん777さん
返信ありがとうございます。
サポートに確認したところ、修理時のアップデートには影響はないとのことでした。
修理時期によるかもしれませんので、気になる方はサポートに確認されたほうが良いように思います。

書込番号：25802035　スマートフォンサイトからの書き込み