このページのスレッド一覧（全4594スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 運転音と振動はいかがでしょうか？ |
3 | 3 | 2010年1月25日 14:06 |
購入検討中です。 |
0 | 1 | 2010年1月25日 12:07 |
| 残り時間の‥… |
1 | 2 | 2010年1月25日 11:26 |
| 脱水時にドスンドスンドスンと振動 |
2 | 7 | 2010年1月24日 06:30 |
| カキコの途中で全文が消去します(泣）。 |
26 | 14 | 2010年1月23日 16:09 |
| リコール 交換ではなく返金していただいた方・・・ |
27 | 9 | 2010年1月17日 01:47 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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洗濯機 > シャープ > Ag+イオンコート ES-TG55J
運転時の音に関して質問させてください。
実際にご使用されている方、運転音はいかがでしょうか？
こちらの製品を、引越し先のアパート(軽量鉄骨)で使用したいと
考えていますが、運転音が周囲の迷惑にならないか心配です。
(隣人の居間に近い位置に、私の部屋の洗濯機置き場が設置されているため)
というのも、こちらの製品と同等の機能を持つ製品について
各社のスペックを見比べているのですが、他社よりも数dBほど
音が大きめなようです。
例) 洗濯時の運転音
本製品 ES-TG55J：42dB/36dB(ナイトモード使用)
Panasonic NA-FV55B1：33dB
東芝 AW-60SDF：29dB
機能と値段ともに満足できる製品のため、日中の利用に耐えうる音で
あれば購入したいと思っています。
ご意見お聞かせください。
0点
夜間じゃなかったら
気にならないんじゃないかと・・・
東芝だけが乾燥できないタイプですが・・・。
書込番号：10757751
1点
みなみだよさん
ご回答ありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
家電量販店へ行って店員さんへも聞いてみましたが、
例にあげたPanasonic 製品と比較して9dB違うということは
音が3倍大きく聞こえる、と言われました。
(恥ずかしながら、デシベルの比較方法は知りませんでした)
みなみだよさん のおっしゃるように、昼間の使用ならば問題ないかな
と思いましたが、”3倍大きい”にはちょっと驚きです。
残念ですが、もう少し低騒音の洗濯機をターゲットにします。
書込番号：10835657
0点
3dbで２倍違いますから
9dbだと倍の倍、8倍違いますね。
ただ・・・40db位だと、そんなに問題にはならない程度ですよ。
書込番号：10837126
2点
洗濯機 > シャープ > Ag+イオンコート ES-TG830
今まで約５年間、使用した洗濯機が黒カビで衣類が汚れるため、穴なし槽でカビ防止機能のある、この機種の購入を検討中です。洗濯は、ほぼ毎日で雨の日は１回、晴天では２回します。雨の日に、乾燥はたまに簡易乾燥を使う程度だと思います。防カビ機能、お手入れの簡便さにポイントを置いて探しています。
0点
amakusa863さん、こんにちは。この機は楽しそうな機能が付いていて、うらやましいです。
もうＮｅｗ洗濯機お買い上げになられたでしょうか？
どんな機種を選ばれても、設置場所、運転終了後の手入れなどの条件にもよりカビって生えやすいものです。
わたしも前に使っていた洗濯機をなんもメンテしないで、茶色いどろどろのヤツらの住みかにされてしまいました。
なるべく風通しを良くする、使った後は糸くず・水滴除去、槽乾燥をする、だけでもだいぶカビが生えにくくなるかと・・・。
この位の手入れなら大丈夫ですか？
参考までに、洗濯機およびその設置環境の換気・乾燥などについてものすごく詳しいレスがあるので、のぞいてみてください。
今そのスレを捜してみたのですが、見つけられませんでした。ごめんなさい。
どーか、Ｎｅｗ洗濯機と仲良く付き合ってください。
書込番号：10836722
0点
洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-V2100L
輸送用の固定ボルトは外していますか。
設置時に業者が外し忘れることも有るようです。
外し忘れると振動が大きいようです。
これが原因でないとすると、床の強度不足とか、水平が取れていない位しか思いつきませんが。
自分はＶ３１００ですが、その様な振動は無いですね。
書込番号：10743996
0点
hideandseekさん こんにちは
低速回転時、洗濯物は上から下へ落下しますので、ドラムはある程度、ドスンドスンと動くかと思います。
ただ、ドラムはサスペンションで浮いた構造になっており、ドラムが動いても洗濯本体には、できるだけ振動が伝わらない様に出来ています。ドラムがある程度動くのは仕様です。
車のタイヤが、走行時に上下に動いてボディーに振動を伝えない様にしているのと同様です。
ただ、それが極端な場合、床の強度不足か洗濯機の異常な可能性もあります。初めてのドラム利用なら、正常か異常か程度が判断できないと思いますので、販売店に見てもらうのが良いと思います。
それと、ドスンドスンが中のドラムではなく、ボディーに大きく伝わっているなら、Fastechさんが指摘している様に、輸送ボルトの外し忘れの可能性があります。
振動を床に伝えない様に、ドラムはサスペンションで浮かせた構造になっていますので、輸送中にドラムが暴れない様、輸送ボルトで固定されて輸送されてきます。
設置時に、このボルトは外しますが、外し忘れていると、ドラムの振動が直接床に伝わります。
この輸送ボルトを外し忘れると、脱水時の振動で洗濯機が動き回ります。
書込番号：10744552
0点
うちは脱水を始めるときに暴れてガタガタ音がするんだけど、異常なのかなぁ。
設置は押してもほとんど振れない位しっかりしてるんだけどホースがあたって壁を叩くようです。
センサーが働いてバランス取り直すので最初だけだし、エラーで止ったことはほとんどないんですけどね。
足で底上げしてるんだけど純正じゃないのでちょっと気になってます。
書込番号：10745882
0点
ムアディブさん こんにちは
脱水の立ち上がり時に、ガタガタ振動するのは普通です。縦型だってします。
横向きのドラムなら縦型よりは振動多いですし。
トピ主のドスンドスは、脱水前のホグシ運転(低速回転)で、洗濯物が上から下へ落ちる音だと思い、レスしました。
そのホグシ運転で振動が洗濯機本体に発生するなら、床か輸送ボルトかドラム(のベアリング)に異常がある可能性があると思い、レスしました。
脱水での立ち上がりで、縦型より多少多い振動が出るのは普通だと思います。
書込番号：10749497
1点
輸送ボルトがついているかどうか、どの様にして調べればよろしいですか？
エラーも度々出てしまい困っています。
書込番号：10750331
0点
hideandseekさん こんにちは。
輸送ボルトの外し方は、付属していた設置の説明書に記載されています。
エラーが発生しているなら、まず販売店に連絡すべきと思いますよ。
我が家では日に3回は洗濯機を回しているヘビーユーザですが、この1年、極端な洗い方でもしない限り、エラーで止まった事はありません。
半年くらい前に座布団を洗ったらエラーで止まった位です(使い方に無理がありました・・・・)
書込番号：10751021
0点
最近こちらに、なんでんかんでん書かせてもらっております(御迷惑かけてます）。
が、時々最終校正のとき、消去に関係するキーを押したりしていないのに突然、内容の文章がましっろに消えてしまいます。
先程も約１hrかけて書き込み文章作成したのですが，enterキーを押したら、改行しないので数度押したら一瞬で消えてしまいました、えーん！
これで２回目です☆
わたしはＰＣの知識もないしキーボードも打つのが超遅いのですが、ひょっとしてあまりにも作成の時間がかかりすぎて、｢タイムオーバー｣で消去しちゃうのでしょうか？
洗濯機のネタとは全然関係ないことをお許しください(洗濯機のクチコミにしか書き込んだことがないのでこちらの場を借りました）。
このようなトラブルのあった方or対処法教えてください。
0点
長文を書く場合は（スタート）→（プログラム）アクセサリ→メモ帳で文章を作ってから、コピーして貼り付けという工程が一番好いと思います。（読み返すのも楽ですし、ミスも防げます。）
書込番号：10795178
4点
すれ違いですので、この版は管理人さんに消去される可能性が高いですが、
それは置いておくとして、
対処方法としては、こまめにメモ帳などに
コピーするとかでしょうね。
書込番号：10795179
2点
作った文面が消えたら悲しいですよね。
だけど、【戻る】をすると作成してた文面って出てきませんか？
私が時々、書込み文を作成しててＴＶ・食事等で放置すると
ぐーたらなネコ奥さんさんのように消えてしまいますが、【戻る】で
砕氷しますよ。 だけど、そのまま再投稿のクリックを押すとＮＧですので
コピして貼り付け再登録してます
操作内容：
コピしたい範囲をマウスで指定しておきます。→左クリックしスライドさせる
【ｃｔｒｌ】キーと【ｃ】でコピー
【ｃｔｒｌ】キーと【ｖ】でコピったものを貼り付けされます。
これで消えても大丈夫です＾＾
書込番号：10795257
2点
その他、
ＩＤさんの名前等、私はコピって貼り付けてます
ぐーたらなネコ奥さんさんのように長いＩＤさんも居れば
何と読むのかな？とか 顔文字のＩＤさんとか、、いろいろいらっしゃいます＾＾；
コピって貼り付ければ、間違いなく表示出来ますからね。
書込番号：10795289
2点
 |
|---|
同じ価格コムページをもう一つ |
（ぐーたらなネコ奥さんさん）こんばんは
書き込んだ文章が消えるのは、Enterキーを押した瞬間にページが
切り替わる時に起き易いような気がします。
特に行数が伸びて当初の文章欄から移り始めてから、ピクピクし始
めたころからなるような気がしてます。
それから、書き込みの途中に偶々同じ口コミページで新たな変更が
あったりした場合に反応がヘンに感じたら一度文章全部をコピーし
て、取り合えずOutlookかWordに一時載せておきます。
画像掲載の時もページに動きがあった場合は文章を同じようにコピー
してから、サイド始めのページに戻り、サイド同じ書き込みページ
に入力し直したりしています。
これらは価格コムのこのサイトの問題トラブルから起きてるようです。
未だ解決する気はなさそうです。
面倒くさいんでしょう・・・
社員200名の価格コムが修正費用の困ることはありえませんからね。
価格コムから口コミお知らせメールの文字化けは業界では知られてい
ることのようです。
是非面倒くさくても対応してもらいたいですね。
今も画面がピクピクして気分が良くないです。
時々イライラ・ムカつくこともあります。
・・・価格コム次第と云うことです・・・／／／
書き込んでる最中に他のページや情報を見たいと思うときにはもう一つ
同じ価格コムなどのページを呼び出して作業したりしてます。
ページが切り替わると文章が全部かき消されてしまうからです。
書込番号：10795444
3点
私【戻る】ボタンで再表示ができる場合がほとんどなので、
その画面で再編集して書き込みしなおしています。
今ちょうど【Enter】キーを押したら消えました。
【戻る】ボタンで復帰して書き込み再開しています。
このまま【内容を確認する】を押して
書き込み完了のパターンでほとんど成功しています。
書込番号：10796890
1点
確認しました。
コピーしなくても書き込み成功していました。
書込番号：10796937
1点
アドバイス下さったみなさん、ありがとうございます。
このカキコミはメモ帳で作成、コピー、返信ページへ貼付け、編集・校正して
何とか読んでもらえるようにすることが出来そうです。
ろくにキーボードも打てずに無謀にもこちらに投稿したために、みなさんに迷惑を掛けたり
わたしも実は肩が凝ったり睡眠不足になってへろへろです。
ＰＣの勉強を基礎からやって、ちゃんとキーボードが上手に打てるようになってから、
こちらに参加することにします。
昨日、お礼のカキコミを改めてスレッドを立てて作成したら、洗濯機とは関係のないスレと判断を受けた様で
削除させられました。
自分で自分のスレに返信をしているとゆーのはヘンなんじゃないかと思ったからですが、
それでは確かにクチコミの件数がものすごく増えてしまいますよね。
全文消去の問題は、みなさんのおかげでなんとかかんとか対応出来たと思ってたら、
今度は削除とは・・・(泣）。
顔アイコンは｢喜」→｢哀｣とゆーとこですかね。
でも、短い間でしたがお礼スレが立っているのを見て、更にそれに返信を下さった方がいたので満足です
(里いもさん、ありがとうございます。
価格.comからのメールで知ったのですが、里いもさんの返信全部を読む前に一緒に削除された様です。
せっかく下さったのにごめんなさい。他にも返信した人がいたらすみませんでした。）。
今回はホントにお世話になりました。
書込番号：10801657
1点
＞ＰＣの勉強を基礎からやって、ちゃんとキーボードが上手に打てる
ようになってから、こちらに参加することにします。＜
今はパソコンもより使い易いフリーソフトなどが参入供給されるなど
次第に使い易くなってきました。（更に進化してます）
留まる必用はないんじゃないでしょうか。
走りながらどんどん参加したほうが良いですよ・・・／／／
・・・ドンマイ・ドンマイ・・・／／／
書込番号：10803776
3点
打てるようになってから投稿するよりも
投稿しながら打てるようになる、というほうがいいと思うよ。
打てるようになってから投稿しよう、だと、いつまでたっても投稿できないですし。
投稿しよう、打とう、としていけば
いつの間にか打てるようになっているものです。
投稿のために打つ、というのが
一番の練習だと思います。
書込番号：10804753
3点
ぐーたらなネコ奥さんへ
【返信】の件ですが、
スレ題目とは違う新規作成では
その記載されたモノをレスしてくれた皆さんが見なければ伝わりません。
→流れてしまいます
だけど、すでに立てたスレ題目への記載であれば
たとえ１年前であろうが、
レスを頂いた各ＩＤさんのｍｙページでは掘り起こして戻って来ます
↑これで私も確認が出来ます。
＞みなさんに迷惑を掛けたり
＞ＰＣの勉強を基礎からやって、ちゃんとキーボードが上手に打てるようになってから、
＞こちらに参加することにします。
ｐｃは打たなきゃ進歩しません。
私の母親は７０過ぎて携帯電話・ＰＣをやり始めました。
ＰＣ？出来るかな？とも想いましたが
元々、家電好きな母親です。
興味があると凄いですね。
毎日の日記を書いてますよ。
最初は練習としてゲームにて入力することで遊ばせてました。
表計算のエクセルの使い方を教えると
数字には強い母親さま・・あれこれ作成してます。
気兼ねせず、参加してくださいね。
いろんな人が居ますよ。
少なくとも、題目である↓
＞カキコの途中で全文が消去します(泣）。
優秀な書込み内容ですよ。
題目として適した言葉です。
今、ぐーたらなネコ奥さんの過去レス内容を見させて頂きました。
私では判らないことが、ぐーたらなネコ奥さんだと判ることもいっぱい有ります
休眠せず、ドンドン参加してくださいね♪〜
でないと、ＩＤである≪ぐーたらなネコ奥さん≫が寂しがりますよ。
書込番号：10805596
3点
野菜王国さん、みなみだよさん、あめっぽさん、わたしのイジケレスに温かいレスありがとうございます。
＞留まる必用はないんじゃないでしょうか。
＞走りながらどんどん参加したほうが良いですよ・・・／／／
＞・・・ドンマイ・ドンマイ・・・／／／
走ると他の業務＆睡眠に影響が出るので、｢歩きながらちびちび｣参加させて下さい。
あなた様の励ましのおかげで、懲りずに書かせてもらうことにしました。
＞投稿のために打つ、というのが
＞一番の練習だと思います。
｢打つのが練習」、ほとんどボクシングですね。指の体力ゼロですが、なんとかがんばっています。
みなみだよコーチの教えを胸に、続けて行くことにしました
（そーいえば、「あしたのジョー」のキャラクターを使ったキーボード練習ソフトがありましたよね。
｢打つべし！打つべし！」、・・・キー撫でている状態です）。
＞スレ題目とは違う新規作成では
＞その記載されたモノをレスしてくれた皆さんが見なければ伝わりません。
＞だけど、すでに立てたスレ題目への記載であれば
＞たとえ１年前であろうが、
＞レスを頂いた各ＩＤさんのｍｙページでは掘り起こして戻って来ます
そのためのお知らせメールだったんですね。超なっとく！
あめっぽさんのお母様、すばらしいですね。尊敬＆あこがれてしまいます。
わたしもせっかくのこの機会、自分の身に付くように続けて行きます。
題目ほめてくださって＆カキコ参加のお誘い、ありがとうございます。
お母様、いつまでもお元気でいて下さいね。
わたしは、今までの経験からのちょっとした工夫とかしか提供できませんが、
それでも、みなさまの専門的で、やさしくて(心も）、効果的な情報の恩恵を受けさせてください。
これからも情報交換よろしくお願いします。
書込番号：10807006
1点
＞ 未だ解決する気はなさそうです。
面倒くさいんでしょう・・・
社員200名の価格コムが修正費用の困ることはありえませんからね。
＞ 是非面倒くさくても対応してもらいたいですね。
今も画面がピクピクして気分が良くないです。
時々イライラ・ムカつくこともあります。
・・・価格コム次第と云うことです・・・／／／
わたしのスレ＆（他レス内ですが）野菜王国さんが未解決なことをグチっていました文字化け問題を目にしたことを思い出し、
それにに対して管理人の方が何らかの対応をして下さったら、「解決済み」締めようと思っておりましたが、
その日がいつのことになるのかわからないので、とりあえずわたしの問題については解決することにします。
わたしの問題の方は、（こーして不安なく書くことが出来る様になったのですから）
ＰＣの使い方で解決とゆー形にしてもいいのではと、判断しました。
この締めレスを書く決断をするまでの間、いろいろな方のスレの中でわたしが答えられるものに、
わたしなりにカキコませてもらいましたが、
（納得出来ないのですが）レス削除させられたり、
そのレスにお気遣い・同調の返事を下さった方のレスまで無常にも削除になってしまったとゆー悲しい目にあったり、
早とちりでレス出した後で訂正レスを書いて恥もかく、など貴重な？経験が出来ました。
暮らし・生活の板内に『価格.com掲示板でのマナーについて考えませんか？(/ ^^)/』を見つけ、
まだ途中までしか見ていませんが（なんせすごーーく長い！）、今後もこの場に参加して行くために
役立つことがてんこ盛りの様なので、ゆくゆくは完読したいです。
わたしにとって大変参考になっております。
Goodanswerを3つまで選べるとのことですが、どの方のお答えももわたしにとってはGoodanswerなので、
あえて選ぶのを見送りたいとおもいます。
野菜王国さんの文字化け問題が早く解決されることをお祈りします。
書込番号：10827234
0点
またやっちまったよーー(涙）。
＞（他レス内ですが）
「(他スレ内ですが）」の誤りです。
もう！わたし、退場！
書込番号：10827349
0点
今回のリコールですが、私は交換ではなく返金してもらう事になりました。
はじめに提示されていた8万円ではなく、交渉の末12万での返金と言う事に決まったのですが、
サンヨーの担当は、
「洗濯機を引き取った2週間後くらいに、お宅の口座に振込みさせていただきます」
と言うのですが、今現在あくまでも電話口での「口約束」の状態なんです。
引き取りに来た後、振込みの時点で「やっぱり8万円で」って言われる・・・なんてことはないのか、少し心配になっています。
口約束なので後から「12万円なんて言ってません」とか、
「8万円が決まりですから！」なんて言われないだろうか・・・と思っているのです。
と、言うのも、この担当者の電話口での態度がとても悪くて・・・。
もしかしたら言いかねないかも・・・と思わせるような態度なんです。
実際に返金していただいた方、どんな感じだったのでしょうか？
このように後日返金だったのでしょうか？
それから、8万円以上だった方はちゃんと決まった金額で返金して頂けたのでしょうか？
よろしければ書き込みお願いいたします。
ちなみに、私は引取りと同時に現金で返金してもらえると思っていました。
1点
choco_mintさん
こんにちは、はじめまして。
私は12万円返金してもらいました。
度重なるリコール修理で嫌気がさし、サンヨーの製品にも対応にも不満だらけだったためです。
choco_mintさんのおっしゃる通り、電話で対応された男性担当者も態度は良くなかったです。
（おそらくユーザーから毎日クレーム言われ続け、イヤになることもあるのでしょうが・・・）
リコール受付では録音もして記録を残してると聞きました。
そこ（返金額）だけは間違いないですよ、大クレームになりますから。
choco_mintさんの返金額が8万円になる心配はないでしょう。
私の場合、返金分は洗濯機引取り時にその場で現金でいただきました。
その際事前に聞いてなかった書類（修理完了書みたいなもの）にサインをさせられました。
お金は担当者から封筒に入ったまま渡され、彼がそのまま帰ろうとしたので、
目の前で「一緒に金額確認だけはしてくれ」と言って数えましたよ。
挨拶もロクにできない方だったので、サンヨーのロゴ入り上着だけ着たアルバイトだったのかもしれません。
サンヨーの対応ですが、
１．返金額も交渉次第で変わる（上がっていく）
２．ＡＱ３５０へ機種交換の場合は納期が各地区でバラバラ
３．ＡＱ４０００へグレードアップの場合も金額は交渉次第で変わる
別スレでもこんな声が多いですよね。
ですから返金が現金だったり、振込みだったり方法が違うのは当然かもしれません。
現金で欲しいなら、その旨を事前にお伝えするべきでしょう。
ちなみに私の場合は近くのサンヨー修理窓口の責任者から
「現金で、その場でお渡しします」と引き取り前にお電話いただきましたよ。
自分のご意見はしっかり言った方がいいです。振込みがイヤならイヤと。
言い方は悪いですが、黙ってたらあちらは8万円しか返金しない姿勢なんです。
交渉したら10万円、12万円と上がっていく。おかしい話ですよね。
個人的な感想言いますと、このようなサンヨーの統一性の無いバラバラの対応を見ると
「言ったもん勝ち」のところはあるのでは、と思えてなりません。
リコールで迷惑被った我々ユーザーが引け目を感じたり、遠慮することは何もありませんので
「〇〇してほしい」とハッキリ伝えましょう。
書込番号：10761755
5点
os23036さん
書き込みありがとうございます！
os23036さんは現金で手渡しだったのですね。
ウチはまだ引取り日が決まってなかったのですが、
実は昨日、とうとう洗濯機が使えなくなってしまいました・・・。
洗濯しようとしたら、エラー表示が出て動かなくなったので、
すぐに修理相談窓口に電話しましたが、
昨日は日曜、今日は祝日で技術担当が休みのため対応できず、
明日、サンヨーから電話がかかってくる予定です。
動かなくなってしまったのでこの際すぐに新しい洗濯機を買う予定です。
すぐにでも引取りに来てもらって、現金引換えでお願い！と言ってみようと思います。
先立つものがないと新しい洗濯機も買えませんし・・・。
どんな対応をされるかと思うと、ちょっとユウウツです・・・。
>黙ってたらあちらは8万円しか返金しない姿勢なんです。
>交渉したら10万円、12万円と上がっていく。おかしい話ですよね。
ですよね〜。
ウチの場合はB860Zでは出来るのにAQ350では出来ない機能がある事が不満で、
返金してもらう事にしました。
私も金額の事で揉めて、結局12万円と言う事になりました。
最初金額の事で揉める前に「交換しか応じません！返金は無理！」と言われ
そこから揉めました・・・。
で、秋から揉め続けて、結局年が明けてしまいました・・・。(T_T)
ちなみに、洗濯機が使えなくてコインランドリーに行って、
1400円かかってしまいました。。。(T_T)(T_T)(T_T)
書込番号：10770510
1点
choco_mintさん
「交換しか応じない、返金は無理！」ですか・・・
そんなことを言われたのですね。
（交換機に必要な機能が無いとか、他社製品に換えたいとか、いろいろな考えがあるのに、モメるのは当然のことだと思います）
でもフタを開ければ返金に応じてるのですよねー。
結局のところ、ユーザーごとに対応内容や返金額など条件が変わってるんですよ。いい加減なんです。
（クレームを強く言い続けた人間だけが交渉上手ということなんでしょうか）
新機種への交換や返金という形でのリコール対応策は評価できると思います。
しかし、明確な理由も無くこのように条件が変わるから変なんです。
メーカーとしては対応おかしいのではないでしょうか。私はどうしても不信感が拭えませんでした。
毎回条件が変わることに疑問だらけで納得いきませんでした。
（返金理由の一番は、サンヨー製品に対する信頼性が全く無かったことですが・・・）
これ以上サンヨー製品を使うつもりになれなかったので、私の場合は返金してもらい今は良かったと納得しています。
話がそれてしまいました。
故障して動かないことが一番の問題ですよね。
修理する必要もなく（されても困りますしね）、すぐに買い換えたいお気持ちはわかります。
私の場合はこちらからの撤収依頼電話から確か「最短で2日程で引取りに来れる」ような話でした。
地区にもよりますので一概には言えませんが、撤収作業だけですしトラック1台で済みますので
事情を話せば翌日にでも来てくれるのではないでしょうか。コトがコトですからね。
一案として、まずは至急新しい洗濯機を買いに行き設置する。
B860Zは空きスペースに引取りまで置いておく。のがいいでしょう。
返金が手渡しか振込みかは交渉次第だと思いますが、故障によるコインランドリー手出し分は
領収書があれば返金してくれるようです。コインランドリー返金については
複数の方が別スレで情報くれてますし、（確か）中には領収書無しで交渉され返金してもらった方もいたようです。
やはり言ったもん勝ちなんですかね。
今はとにかく、止まって動かない緊急事態ですので、早めにサンヨーに電話して現状をお伝えし即対応してもらうべきですね。
書込番号：10771291
4点
os23036さん
>「交換しか応じない、返金は無理！」ですか・・・
>そんなことを言われたのですね。
そうなんです。
家のスペース上AQ350が設置できない等の理由がある人以外は、
機能で不満があると言う理由は受け付けません！って感じだったのです。
でも、こっちも洗濯の度に毎回使ってる機能が使えないなんて困る！
これでは同等品じゃないのでは！？と言い張ったので、
渋々（？）返金してもらえる事になりました。
昨日、サンヨーの担当から電話がかかってきて、
「修理して使いますか？」って言うんですよ〜！！
今更何言ってんの？この人・・・って呆れてしまいました・・・。
もう新しい洗濯機も注文したので、修理は結構です！早く引き取りに来てください！と
伝えました。
それから、引取りの際に振込みではなく現金で持ってきてほしい、と言う事も言いました。
担当は「本当は振込みが決まりなのですが、現金でもいいか上司と相談してまた電話します」
って言ってましたが・・・。
コインランドリー代は・・・もうガマンします。（苦笑）
書込番号：10777821
2点
choco_mintさん
>本当は振込みが決まりなのですが
そんな決まりあるんですね〜、私は現金でしたけどね（笑）。
このB860Zは販売当初からトラブル続きで、クレームユーザーによっては
12〜15万円程度で（中には購入価格で）過去から返金処理もされていたそうです。
複数の方がそう証言されています。
ということは欠陥商品という可能性をメーカーとして認めていたのでしょうね。
発表なんかは当然無いため、私はついこの前までこの事実を知りませんでした。
本当にいい加減な（バラバラで適当）対応としか思えない・・・。
何も言わないおとなしいユーザーには最低の対応しかしてもらえないのかも、ですね。
数回のリコールを繰り返し、結局は公に報道発表「交換対応or返金処理」となったようです。
（余りにもひどいのでさすがに国もだまってなかったのではないでしょうか）
コインランドリー代金とかは我慢されるとのことで、それはご納得の上でしたらそれで宜しいと思います。
私がお伝えしたいのは、「何でも要求しろ！クレーマーになれ！」ということではありません。
常識で考える範囲内で、「正当な主張はすべき」ということです。
希望が実現するかどうかは交渉や内容次第ですが、言わないでいると彼らは絶対に何もしてくれませんから・・・。
私も希望していた他社製のドラム式は返金分では買えませんでした。
懐に余裕もなかったので、購入機（東芝）は希望よりランクは少し落ちましたが、それでも毎日快適に使っています。
洗濯機が洗濯途中で止まらないってこんなに有り難いんですね（笑）。爆音もしませんし、当たり前のことがとても嬉しいです。
このような気持ちにさせていただいたので、サンヨーさんには変な意味で感謝かもしれません（笑）。
choco_mintさんも次はきっと快適になりますよう祈ってます。
書込番号：10781193
5点
os23036さん
>このB860Zは販売当初からトラブル続きで、クレームユーザーによっては
>12〜15万円程度で（中には購入価格で）過去から返金処理もされていたそうです。
>発表なんかは当然無いため、私はついこの前までこの事実を知りませんでした。
私も全く知りませんでしたよ〜。
リコールの度におとなしく点検・修理を受けてました。
毎回ちゃんと受けてましたよ。皆勤賞ですよ。（笑）
今回のリコールの事があって、こちらの過去のクチコミを読んで知った事実も多々ありです。
もし、この「価格.com」のいろんな方の書き込みを読んでいなかったら、
何も考えずAQ350に交換する事にしていたかも知れません・・・。
新しい洗濯機ですが、私はパナソニックの「NA-VR5500R」を購入する事にしました。
ホントは最新型の「5600」の方を考えていたのですがやはりお値段が・・・（汗）
でも、5500は前の型なので安く注文する事ができたのでよかったです。
まだ届いてないのですが、届くのが楽しみです♪
それからサンヨーから「振込みではなく現金でもいいか」の返事はまだありません・・・。
書込番号：10786159
1点
choco_mintさん
パナソニックさんのNA-VR5500は良さそうですね。
お互い今度は故障無く長く使えたらいいですね。
思えばB860Zは購入後乾燥機能2回しか使わなかったです。
焦げ臭くてとても使える機能ではなかった・・・。
その後随分経ってから発火事故があり1回目のリコールでしたから、今考えると使わなくて良かったです。
風呂水も購入後1ヶ月程で吸い上げなくなり、洗濯途中で止まる、フタがロックされたまま開かない、いろんなことがありました。
洗濯・脱水途中で止まった回数は何百回もありましたよ〜。
洗濯時に度々ドカンドカン！とすごい音がして近隣からクレームもきました。
私の場合は故障続きで史上最悪最低の機械でした。（本当に不満だらけでした）
リコールでの修理作業は3回目を除きやってもらいました。
（3回目は妻がとうとう怒り出してしまい、電話等で全て拒否しました）
リコール4回目だったと思いますが、2日間持ち帰って修理してもらいました。
結局何も改善されないままでしたけどね。
本当にイヤな思いばかりして、無駄な修理をされ時間を取られました。
今は新しい洗濯機に変えて、心からスッキリしましたよ。
これでサンヨーさんとのお付き合いもなくなりましたので。
最後に私の愚痴ばかり書いてしまい申し訳ありませんでした。
choco_mintさんも新しい洗濯機で快適にお過ごしください。返金の件も頑張ってください。
書込番号：10786754
3点
os23036さん
結局、電話担当からはあれから何の連絡もなく、
今日返金なのか、後日振込みなのか、わからない状態で今日を迎えました。
そして午前中、B860Zの引き取りにきました。
今日引き取りに来た人は、とても丁寧な対応でした。
数回にわたるリコールで申し訳ありません・・・とか、
もし今後またサンヨー製品をお使いになる事がありましたら、
よろしくお願いいたします・・・とか、
こっちが恐縮するくらい丁寧でした。
おまけに洗濯機が置いてあった跡の掃除までしていただいて・・・。
（後でキレイにしようと思ってたら、既にキレイになっていた…）
電話の担当とはエライ違いです。（笑）
あ、結局お金はこの人が持ってきてくれました。
この人は丁寧だったのでちゃんとお札の枚数の確認をしてから渡してくれましたよ。
振込みじゃなくてひと安心です。
今日来た人が電話担当のような対応だったら最悪でしたが、
とてもいい人だったのでよかったです。
これでサンヨーのイメージが「飛ぶ鳥跡を濁さず」てな感じでしょうか。
>洗濯途中で止まる、フタがロックされたまま開かない、いろんなことがありました。
>洗濯・脱水途中で止まった回数は何百回もありましたよ〜。
>洗濯時に度々ドカンドカン！とすごい音がして近隣からクレームもきました。
>私の場合は故障続きで史上最悪最低の機械でした。
ウチも同じでしたよ〜！
幸い近所からのクレームはありませんでしたが・・・。
（黙ってただけでガマンしていたのかも・・・）
初めてのドラム式だったので、スゴイ音がするけどドラム式ってこんなもんなのかな〜？
と思いながら使ってました・・・。
でも、他のドラム式を購入した友人に聞いても「うるさくないよ」と言っていたので、
やはりこの機種が特殊だったのでしょうか・・・？
そして午後、新しい洗濯機が届きました！！
近所の電気工事屋さんにお願いして、取り付けてもらいました。
今、1週間分のたまった洗濯物を洗っています。
脱水のときもめちゃくちゃ静かです！！
>今は新しい洗濯機に変えて、心からスッキリしましたよ。
私もそんな気分です〜！！
お互い、これからは快適なお洗濯が出来たらいいですね♪
長々とお付き合いいただき、ありがとうございました！！
書込番号：10793434
3点
choco_mintさん
依頼された（現金手渡しor振込み）返事を全くしないところが、いかにもサンヨーらしいですね〜（笑）。
多数の問い合わせに追われ、いい加減になってしまうのでしょうかね〜。
（都度しっかりした連絡を差し上げるのは一番大事なことなんですがね）
B860Z搬出立会いされた担当者も親切な方みたいで、ご希望通りの現金返金で良かったです。
掃除もしてくれたなんて、対応の良さにビックリしました。
私の場合搬出時の対応はまともな挨拶も愛想も無しで、更に玄関までの通路には水ポタポタ落としたまま帰られましたよ。
とにかく結果良ければ全て良し！ですね。
私の経験内容がほんの少しお役に立てたようでそれも良かったです。
お互いドラム式の中ではとんでもないジョーカーの機種をひいてしまったんですが（リコール数回って異常中の異常でしょう）
ある意味いい勉強させてもらって、今後の家電選びに生かせる経験をしたと、そう思いましょう。
それでは素敵な洗濯生活を送ってください。
書込番号：10795506
2点
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