洗濯機すべて クチコミ掲示板

リコール交換品に縦型は可能？

[naonatsu]

リコール対象の860Zを所有しています。
うちのは、トラブルなしで今日まで来ていますが、洗濯に時間がかかるので壊れたら縦型へと思ってました。

交換は最新のドラムとの交換のようですが、縦型に交換してもらった方はいますか？

書込番号：10196429

[スラックジャーク2]

縦型は確かAWD-GT962A（2006年位？）が最終型じゃなかったかな〜・・
交換用としてかなりの台数を生産していたみたいなんでもしかしたら
メーカーの担当の人に頼めばあるかもしれないですね。
型遅れの再生品って事もあるかもしれないけどｗｗ
でも、縦型で一番性能いいみたいですＹＯ。

書込番号：10203111

[naonatsu]

スラックジャーク2さん

書き方が悪かったですかね。
私の希望はドラム式ではなく縦型の洗濯乾燥機なんですよ。

AWD-E105ZBあたりを考えていたのですが、返金もあるようですのでじっくり機種を選びたいと思います。

書込番号：10206538

[スラックジャーク2]

縦型ドラムと勘違いしてました。(^^;)
グレードが下がる方ですから可能なんじゃないかな〜・・？
でも、返金で対応してもらって買い換えた方がお釣りがくるかもしれないですねｗ

書込番号：10206987

[お花ママ]

前開き扉が嫌で860Zを購入した経緯を伝えましたら、サンヨー製品で昨年末発売の10kg洗い5kg乾燥の縦型洗濯乾燥機を提案されました。
他社製品は･･･交換では無理です。
どうしてもと言われるのであれば返金で他社製品を購入するしかなさそうでした。

書込番号：10210631

[naonatsu]

お花ママさん

サンヨーであれば縦型も可能なんですね。

うちのはノントラブルなのでサンヨーには悪いイメージはないので、サンヨー縦型で交渉しようと思います。

情報ありがとうございました。

書込番号：10216692

[クイ夕ソの夜影]

置き場所さえあればASW-800SB＋CD-ST60の組み合わせで要求もありえるな。

書込番号：10217469

[naonatsu]

サンヨーから連絡があって縦型洗濯乾燥機を希望すると、サクッとOKしてくれました。
交換も今週末で対応早くて満足です。
ちなみにAQ350だと2ヶ月待ちらしいです。

書込番号：10237297

[naonatsu]

本日午前に無事AWD-E105ZBに交換してもらいました。
サンヨーに連絡を入れて交換まで1週間で完了し、対応には満足しています。

さて、洗濯機ですが、860Zよりも静かだし、ドラムじゃないのでバスタオルもゴワゴワにならないのでよかったです。

書込番号：10253328

[スラックジャーク2]

差額の返金は無かったのかな？(^^;)

書込番号：10259264

[naonatsu]

差額の返金はありませんでした。

まぁこちらからも特に要求はしませんでしたし、
問い合わせから1週間で新品に換えてもらえたので満足ですよ。

書込番号：10270336

乾燥後に水が止まらない。

[博太郎]

平成17年くらいにTW-130VBを購入しました。
１年目くらいから半乾状態が始まってメーカーに聞いたら「たまにドライで何も入れないで運転して下さい」と言われてやって来ました。購入から今までにドアのひび割れがありました。

でも今年の８月の末に何やら洗濯機の下から水が・・不思議に思いながらもその日はクーラー取り付けに購入店の人が来る予定だったのでついでに聞いたけど理由が分からず修理の者をこらせますと言われ、来てもらったらベンが締め切らずポタポタと水が垂れてて洗濯機の中を伝ってしたの方に水が溜まりそこが溢れて水が出てきてたみたいです。そこでベンの交換をしてもらって一件落着と思ったら業者が帰ってみてみると操作パネルが割れてる。また電話をしてパネル替えに１０日！
そしてとどめには夜中に洗濯乾燥をかけて寝て朝になってドアを開けると大量の水がザァ〜っとあふれ出て脱衣場が水で溢れ・・慌ててしめて状況が掴めず何が起こったのか分からず、その時は単純に終わってなかったんだと自分の勘違いにして次の日も同じ様にザァ〜と水が溢れ出て・・床はブヨブヨになってしまい。。
もう４年も使ってるので今までの修理は低姿勢でお願いしてたのですが、あまりに悔しくて床の修理もして下さいと・・・・
そしたら、交換しますとの連絡・・そしてTW-200VFを持ってきたのが２週間前・・
でも、乾燥機後に水が止まらないのは治らず・・・せっかく乾燥機が終わってるのに衣類はびしょぬれ・・でも今回は溢れるほどはたまらないみたいでドラムの底に溜まる程度で水が止まるみたいです。
乾燥機をかけた時にシャーって大量の水が出ると思いますが（ドラム内には出ない）乾燥機が終わるその音は止まるのですが、後にかすかにサーって少量の水が出てる音がします。秋の夜の虫が鳴いてる様な音です。。（どう説明していいのか・・）
その音がしてる時に蛇口を閉めると止まります。
こういう症状ってありますでしょうか？
ちなみに今夜メーカーがまた見に来ます。。

書込番号：10205067

[typeR 570J]

スレ主さん

こんにちは。

洗濯機の排水口のドレインが衣類等のゴミでつまっているような気がします。

今夜、サービスの方が訪問されるのでしたら一緒に御確認してみると良いと思います。

御参考にして下さい。

書込番号：10205110

[Fastech]

機種を変えて同じ様な不具合が発生する確率は低いと思いますので、洗濯機置き場（防水パン）の排水口が詰まっているとかは有りませんか。
結構ゴミが溜まるようですよ。

書込番号：10205132

[博太郎]

さっそくコメントありがとうございます。感謝いたします。

そうですよね。。
新しいのに替えてもらったのに同じ症状・・・
家族とも言い合いになるし・・・・

床の上に直接洗濯機を置いてるのですが、前は排水溝が洗濯機の中にあったので見えなかったので今回は排水溝を見えるように設置してもらいましたので見やすいと思いますので聞いてみます。排水溝が詰まってたら水が止まらないのですか？

書込番号：10205157

[Fastech]

排水口が詰まった場合、本来排水される水が洗濯槽に排水されずに残りますので、溢れたりして水が漏れてくると考えられます。
実際は見てみないと何とも言えませんので、メーカーが来るのであれば併せて見て貰えばいいと思います。
排水口が見えるのであれば、自分で点検も可能と思います。

書込番号：10205466

[博太郎]

返答ありがとうございます。
参考にさせていただきメーカーに問いましたがつまりはないそうです。

排水のベンが止まる音はするのですが
給水が止まらないみたいです。
水道蛇口も新品に交換してみましたがダメでした。
メーカーは基盤を替えてみましょうといわれ１週間後にまた来るそうです。
昨夜も試しに洗濯乾燥をしてみました。やはり給水は止まりませんでしたが
ひとつ気がついたのが、給水が止まらない状況で他の洗面所とか台所の水を出すと
給水が止まるのです。何度もやって見ましたが同じ様に止まってない給水が止まるのです。
この辺の水道は圧が高いとは確認してます。あまり水道栓を開けると水道から大きな音がして水道管がぶれる程です。
どういう状況か分かる方はいっらしゃったら教えてください。
毎回毎回、洗濯機の事でこの１ヶ月精神的に疲れてます。

書込番号：10214864

[typeR 570J]

ご家庭の水道のメインバルブで下げれば水圧は下がります。

水道メーターの付近にあります。

一度試してみて下さい。

書込番号：10215305

[博太郎]

圧を下げたけどダメでした・・

もう手段はないのでしょうか？

書込番号：10216660

[わかっちゃいました]

水道メーターのバルブを絞れば水量が減るので
通水時の水圧を減らす効果は期待できますが
止水時に給水弁(電磁弁)にかかる水圧は変わりません。

今回の水漏れと洗濯終了後の”サー”という通水音が水圧によるものなら
減圧弁を入れるしかないでしょう。

まずは水道局に連絡して水圧を確認してもらいましょう。
測定は周辺地域で水使用量が少なくなる時間帯（圧が高い時間帯）を選んでもらいましょう。

東芝のカタログには0.03〜1MPa（0.3〜10kg)の水圧範囲で使用できると書いてありますが、
洗濯機と同様に給水弁で水を止めている食洗機などは
水圧が6kgを越えてる場合は減圧弁を取り付けるように書かれてることも多いです。

いずれにしても水圧を確認したほうがいいでしょう。
普通は0.3MPa（3kg)もあれば不自由ありません。
高すぎる水圧は水道管や水栓にも良くないですから。

書込番号：10217070

[クイ夕ソの夜影]

水圧と水量を混同してる輩は結構多いな。

書込番号：10217425

[博太郎]

わかっちゃいましたさんありがとうございました。

水道局に電話をして明日水圧を２４時間取り付けて水圧を計ってくれるそうです。

ひとつ分かった事は乾燥機が終わった後にサァーってかすかに給水が止まってない音がしてる状態で台所や洗面所・トイレなど他のところで水を少しでも流すと止まるのです。
これって何でしょうか？
何度やっても同じでした。他のところの蛇口を開けて閉めてをパッパッってしただけで止まるのです。

書込番号：10234262

[博太郎]

皆さん色々ありがとうございます。
とりあえず明日、メーカーは原因がつかめず（水道は関係ないと言うのです）基盤を替えに来るそうです。
水道局も水圧を測りに来てくれるので結果を報告いたします。
８月末から洗濯機の調子が悪くなり修理に３回来てもらって治らず最新の新品に交換しますと言われて交換しても状態が変わらず明日でメーカーが来るのも５回目です。

このまま原因がわからないまま終わるのではないかと悲しいです。

書込番号：10234323

[博太郎]

金曜日に２４時間計る水圧計をつけてもらいました。
土曜日に外して見たら常に１０キロある状態で水道局がすべて対応してくれるそうです。
色々相談してみてようやく解決しそうです！

ありがとうございましたm(__)m

洗濯機の取り扱い説明書には水圧の事とか書いてなかったので全然気がつかず
ここに相談してよかったです！
東芝さんの対応もとても頑張ってくれたと思います。

書込番号：10268016

[博太郎]

わかっちゃいましたさん本当に貴方のおかげですべて解決しそうです。
洗濯機だけではなく水道の音やすべてが改善されそうです。

役場の方で本管をとりあえずやってみて、それでも駄目なら？百万円くらいかかるそうですが水圧を下げる工事をしてくれるそうです！

ありがとうございました。

書込番号：10268035

ほぐし運転について

[わっさろげー]

最近「泡取り運転」の誤作動でV2000→V2100に交換となりました。

表題の「ほぐし運転（脱水後に洗濯物をほぐす動作）」についてですが、
V2000のときはドラムをゆっくり回転させながら風アイロンのジェットファン？を当てて洗濯物をほぐしていたと思うのですが、
V2100はドラムがゆっくりと回転するだけでジェットファンはまったく作動しないので
特に洗濯物が少量の時ほどドラムの外周に洗濯物がビッチリと貼り付いたまま洗濯が完了します。

サービスにも説明したのですが、ジェットファン動作の有無についてはしっかりと答えて頂けませんでした。

V2100（およびV3100）をお使いの方、みなさんの洗濯機はほぐし運転時ジェットファンが作動しますでしょうか？

書込番号：10257683

[スノーモービル]

わっさろげーさん こんにちは

BD-V2100を使っています。
ほぐし運転で風は出しません。風アイロンは扉の縁からドラム中心に向けて噴射するので、周辺に張り付いた洗濯物に対し効果は無い気がします。
V2000→V2100のモデルチェンジでドラム径が60cmから61cmと大きくなり、脱水回転数も1600prmから1700prmと高速化され、脱水力が向上しています。
それで従来機種より張り付きはしやすくなってると思います。

書込番号：10257834

[わっさろげー]

スノーモービルさん

返信ありがとうございます。
スノーモービルさんのV2100でもほぐし運転で風アイロンは出ないとのことで、
とりあえず故障ではないことが分かり安心しました。

V2000ではほぐし運転で間違いなく「ブォー」と風アイロン（もしくは通常の乾燥？）が動作していたので、
仕様が変更されたみたいですね。

書込番号：10258329

ぬいぐるみをエアウォッシュしたら焦げ跡が付いてしまいました。

[わにの子]

ぬいぐるみををエアウォッシュされた方はいませんか？

最悪です。

魚の焼き網のような跡が付いてしまいました。

皆様はいかがでしょうか？

書込番号：9879968

[スノーモービル]

わにの子さん こんにちは

それは大変危険な状態だと思います。
今回はコゲげ付き済んだかもしれませんが、一歩間違えば火災です。
エアウォッシュの度に、燃えるかもしれない危険性を容認できないと思います。
速やかに使用を中止し、至急メーカへ連絡しましょう。
あってはならない不具合で、消費者センターへ連絡すべきトラブルと思います。

書込番号：9884481

[温泉大好き！ママ]

4000ではなく3000なんですけどエァウォッシュは一週間に三度ほど使ってますが小さめの縫いぐるみかないけど一度も有りません！熱で焦げたのですか？それとも大きめの縫いぐるみで棚の形付いたのですか？それとも酸化による後ですか？メーカーからの解答はありましたか？

書込番号：9889716

[hide234]

ぬいぐるみの素材は何でしょうか？
エアウォッシュできないものに該当していませんか？
油分を若干でも含んだものは要注意のようですよ。
取説にも記載されていますが、実施中は60度くらいまで
温度が上がるようですので、熱に弱い素材も注意が必要ですね。

書込番号：9892187

[わにの子]

ぬいぐるみの素材は一般に当たり前にぬいぐるみに使用
されているアクリルです。
説明書にはアクリルは○になっております。

メーカー側では、このようなクレームが寄せられているとの
事ですが、全く改善が見られません。
何を考えているのか疑問です。

書込番号：9893750

[スノーモービル]

わにの子さん こんにちは。

素朴に思うのですが、焦げると言う状態は燃えるの直前です。
アクリルを100℃の熱湯に入れても、変形はしても焦げはしません。
焦がすには、煮だった油並の温度が必要です。

焦げるなら、故障等による異常な状態としか思えないのですが、メーカは良くあるクレームと回答しているんですか？
メーカ回答が、良くあるクレームとの回答なら、消費者センターにも一報入れるべきかと思います。
時間はかかりますが、中立な立場で判断を下してくれますし、同様な事例は集計され、必要に応じてメーカへ対策が指示されます。
故障は良くあると思いますが、故障で済まされない事象もあると思います。
安全に関わる内容であれば、相談してみる事を推奨し余す。

書込番号：9894210

[紅のとんちゃん]

＞メーカー側では、このようなクレームが寄せられているとの
＞事ですが、全く改善が見られません。

全く改善がみられない、と断定するには、4000はまだ出て日が浅すぎる機種かと思いますが、
3000のころから同様のクレームがあったのでしょうか？
しかも、以前からこのようなクレームがあったと三洋が回答してるのでしょうか？

2000など、タンクが臭気を発する有名な不具合があったのに、それでもメーカーは、
少なくとも当初は、初めて聞く不具合だ、などとユーザーの前では説明するものだと
思います。

なのに、よくあることとメーカー自身あっさり認めているとは。。。
三洋と話をされてその後どうなったのでしょうか？返品成立ですか？

書込番号：9894406

[わにの子]

4000が発売される前から、このようなクレームがあった事実をメーカー側
は認めております。
全てのエアウォッシュの付いたAQUAにおいては実際にメーカー側が実験を
してぬいぐるみに焦げ跡が付くことを確かめたようです。
ですので、返品はさせていただけないそうです。

何を考えているのか分かりません。

書込番号：9894418

[hide234]

こんにちは。

ウチにはぬいぐるみの類がないので可能性の確認のしようが無いのですが、
ぬいぐるみって製作段階で手芸用接着剤って使っていないのでしょうか？
また、ぬいぐるみの中身ってウレタン・スポンジが入っていませんか？

取説には、この2点は引火や発火の恐れと記載されていますね。

わにの子さんの状態はこれに近いように思われますが。

書込番号：9896497

[紅のとんちゃん]

私も先日AQ4000を買ったばかりで、口コミをみて不安になったので、三洋にメールで問い合わせ
してみました。
三洋からの返信内容は転載不可とのことですので、概要のみお伝えします。
・エアウォッシュでぬいぐるみが焦げるようなことは発生しない（AQ3000等過去モデル含め）
・今回の件は実際にぬいぐるみを確認し、乾燥棚の網の痕がうっすらと残ったものと判明。
　　＊焦げではなかった。
・霧吹きで水を掛けてドライヤーを吹いたら痕はなくなった。
・棚にタオルを敷いてエアウォッシュすることで棚の痕は付かない。
・上記内容ユーザーさんに説明済みで、今後、取説にもこの内容を記載予定。
わにの子さんと三洋のやりとりはわからないので、これも三洋電機の見解、ということなのかも
しれませんが、私はとりあえず安心できました。

書込番号：9900737

[みなみだよ]

>実際にメーカー側が実験を
してぬいぐるみに焦げ跡が付くことを確かめたようです。
ですので、返品はさせていただけないそうです。


こげあとが付くことを確かめておいて
実際にこげあとが付いたというのに返品不可ですか？

製品に欠陥があることを認めておいて
その欠陥が露呈したにもかかわらず
返品ができないとは・・・

メーカーの対応に矛盾を感じますね。

書込番号：9901585

[帰ってきたドラムスコ]

「焦げる」ということはその部分がかなり高温（200℃以上）になるから、
洗濯機本体も無事では済まないはずですが、本当に「焦げ跡」だったのでしょうか？

画像でもあればわかり易いのですが・・・。

書込番号：9902521

[温泉大好き！ママ]

私も心配で買った店に行きました！店ではアクアを年間６００台以上販売してるそうです。価格コムを見せたところ過去二年間のアクアのクレーム及び故障を調べてもらい この症状は一件も無かったとの事でした！実家も私も3000を使い また 姉夫婦も4000を夏のボーナスで買う予定です。店員さんの話しでは 今 書かれていたような事があったら 真っ先に買い取り、商品の見直しをするそうです！特に家電メーカーは敏感だから安心して使用してくださいとの事でした！安心しました(*^o^*)

書込番号：9902549

[みなみだよ]

>特に家電メーカーは敏感だから

特に三洋は
845も860もリコールに次ぐリコールで何とか対応をしようとしていますよね。
家がこげたという苦情もあったらしいし。
その辺は真摯だと思うんです。

なので、アクアで何らかの不具合を抱えていると分かっているんだったら
それなりに何とかしようとすると思うんですけどね。

不具合を抱えていて
しかもそれをメーカーが理解していて
それでもそのままお使いください、というのは
やはりなんかおかしい。

不具合を抱えていることをメーカーが理解しているのだったら
何らかの対応をするか、対応をしようとするはずなんですけどね。

書込番号：9902799

[紅のとんちゃん]

みなみだよさん
４つ上の書き込みを読んでください。これが本件に関する三洋電気の見解です。

書込番号：9904355

[クイ夕ソの夜影]

＞私も先日AQ4000を買ったばかりで、

紅のとんちゃん君、VR1100は捨てたのか？それとも寿命か？
「いい洗濯機だ」とベタ褒め書いていたようだが。

V1信者で当時どっちがいいって言い争ってたオタクの”心の友”モノづくり君もD8KVに買い替えたようだしな。

結局VR1100もV1もダメダメだったってことだな。


　

書込番号：9904467

[野菜王国]

　　　　　　　　　スレ主の（わにの子さん）　　　こんにちは

　　　　　　　　　こげたぬいぐるみの画像写真みれたら嬉しいです。
　　　　　　　　　＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

　　　　　　　　　・・・トラブル相談・・・http://www.nite.go.jp/

　　　　　　　　　　　　　　　　独立行政法人 〒151-0066
　　　　　　　　　　　　　　　東京都渋谷区　西原2-49-10
　　　　　　　　製品評価技術基盤機構 TEL：[phone]
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 FAX：[phone]
　　　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　　　　　　　　NACS＝社団法人　日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会

　　　　　　　　　　　　http://www.nacs.or.jp/katudou/index.html

　　　　　　　　〒152-0031　
　　　　　　　　東京都目黒区中根2-13-18　第百生命都立大学駅前ビル
　　　　　　　　Tel.[phone]　Fax.[phone]
　　　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　　　　　　　●消費者トラブルメール箱●
　　　　　　　　　　　https://www.kokusen.go.jp/t_box/form.html
　　　　　　　　国民生活センター＝http://www.kokusen.go.jp/map/

　　　　　　　ぬいぐるみ現品はメーカーには送らないほうが良いですよ。
　　　　　　　　（ぬいぐるみ途中で消えてしまいそう）


　　　　　　　送るなら他の機関に相談してから、工業技術センターなどへ・・・
　　　　

書込番号：9905744

[紅のとんちゃん]

クイ夕ソ氏
実家が引っ越したので、それに合わせてVR1100は進呈しましたので、実家で元気に動いて
ますよ。VR1100買った頃は、乾燥が詰まるから一夏こせないんじゃないかとか、日立関係者の
モノづくり氏に予言されてましたが、３年使っても乾燥問題なしです。時間通りに終わります
よ。やはり所詮ネガキャンはネガキャンだったってことです。
VR1100、乾燥は問題なかったけど洗濯はちょっと。。。でしたね。何ヶ月か洗ってたら、厚手
のタオルなどから黄ばみや臭みが出てきた。やはり洗えてないor濯げてないor両方って感じ
で２年目あたりから洗濯時間延長やすすぎ回数増加でごまかしてた。AQ4000は、偶々近所の
量販で実演してて、洗濯もすすぎもじゃぶじゃぶ水を使ってるのに感激し、今回は選んでみた
というところ。今のところ臭い等々はありませんが何ヶ月か使ってみないとわからんね。

書込番号：9906206

[野菜王国]

　　　　　　　　　（紅のとんちゃんさん）・・・AQ4000洗濯・実演を見て・・・　　　　　　　　　
　　　　　　　　・・・洗濯もすすぎもじゃぶじゃぶ水を使ってるのに感激・・・
　　　　　　　　　　　＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

　　　　　　　　　これが、洗濯の基本スタイルじゃないでしょうか。

　　　　　　　　　無理やり節水でトラブル・代償はユーザー負担ではね・・・
　　　　　　　　　　（疑問ばかりが目に付く感じ）

書込番号：9906252

[みなみだよ]

紅のとんちゃんさん

了解しました。
書き込みは読んでいたんですが
うまく理解できていなかったようです。

ただ三洋とわにの子さんとの間では
確認済みなのかしら？（紅のとんちゃんさんの書き込みは三洋の言い分ですし。）

わにの子さんからの返信を待ちたい。

書込番号：9906580

[野菜王国]

　　　　　　　　　　　　　　　　（わにの子さん）へ、

　　　　　　　・・・昔・昔人々は火を起こすことを思いつきました。・・・　

　　　　　　　何処の責任と考える前に、焦げる〜発火もあるかも知れない。
　　　　　　　（相当小刻みな擦れ合う現象・可能性が充分あり得る）

　　　　　　　ならば、ぬいぐるみはこの機能には使用しないが良いと思う。
　　　　　　　　　　　　（期待はずれ？ですか）
　　　　　　　　初回の焦げ付きはメーカーの認識不足だった分けだが、

　　　　　　　（ここから先、承知してやるなら焦げるも覚悟してやるしかない）
　　　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−０−−−−


　　　　　　　くれぐれも、今後ぬいぐるみのように複数が擦れることで、なりそう
　　　　　　　なら、それは、以降自身で中止を決断したが良いと思います。

　　　　　　　　　　　・・・ガスを使うなら換気を・・・ですね・・・

書込番号：9906724

[紅のとんちゃん]

野菜王国さん。前にも書きましたように、メーカーの言い分としては、今回のは、焦げではない、とのことですので、ぬいぐるみのエアウォッシュは焦げるのが前提で自衛しろというあなたの書き込みは、場合によっては誤解を招くと思います。

書込番号：9906809

[野菜王国]

　　　　問題解決でないメーカーにまだ疑問を感じるなら分かるが、改善策がない
　　　　メーカーの言い分をそのまんま鵜呑みにするのは早すぎると思うね。
　　　　（原因がわかるまで、ぬいぐるみの＆エアーウォッシュ洗浄禁止をしたのかい？）

　　　　私は、論理的には有り得ることと提言してるんです。

　　　　これを特に問題とするのは侵害だね。

　　　　何故メーカーをそこまでかばう必要があるんだい？

書込番号：9907001

[紅のとんちゃん]

野菜王国氏；
メーカーをかばう。。。馬鹿も休み休み言うように。

今回の件、下記のどちらが真実であるのかで、事の重大性は大きく異なります。
�@ぬいぐるみを網に置いてエアウォッシュで温風をかけたために寝ぐせのような痕がぬいぐるみについた
�Aエアウォッシュ温風の高温によりぬいぐるみが焦げた

�Aであれば発火の一歩手前とも考えられるので、関係省庁も巻き込む重大な問題と言えますが、�@だと取説に注意書きを入れることで終わる程度の問題です。霧吹きで水を掛けてドライヤーで整えれば元に戻るわけですから。
メーカーの主張は�@、ユーザーの主張は�Aで、いまのところどちらが真実かは誰にもわかりません。私はメーカーに問い合わせて、メーカーの言い分を紹介しましたが、メーカーの言い分かもしれない、ということは記しております。
そして、私はもし�@が正しければ、�Aを前提にエアウォッシュを避けるべき、といった貴方の発言は誤解を招く元、と言ったまでです。口に気をつけた方がよいということです。なぜなら、真実が�@であれば、ユーザーは虚偽をネットに書き込んでメーカーに迷惑をかけているわけですから、メーカーに告訴されても仕方ないと思えるからです。
あなたは、
>初回の焦げ付きはメーカーの認識不足だった
と「�A焦げ付き」を断定して話されており、危険なのではないか、と思いましたので指摘させていただいたまでです。
一方で、�Aが真実であれば、メーカーは事実を隠蔽して何もなかったことにしようとしているということで、社会的責任を追及され、大きな代償を払うことになるのは明白ですね。

以上ですので、メーカーをかばっただのと、また誤解を招く発言は迷惑ですから謹んでください。私自身は今回のメーカーの対応を見ていて�@が真実であると考えたので、AQ4000のユーザーとして安心することができました。あとは個々の判断だと思います。

書込番号：9908031

[わにの子]

私は焦げたのか焼き網のような跡が付いたのかを
議論するために問題にしたのではございません。

確かにぬいぐるみに放って置いても取れない跡が付きました。
これはエアウォッシュをすると50度〜60度の高温になるために
ぬいぐるみの繊維に何かの変化が起きたから起こったものだと思います。
メーカーは霧吹きを使ってドライヤーの温風で乾かせば直ると申して
おりますが、その通りにしましたが直らないので、サンヨーに送りました。
メーカーではこのような対応を致しました。

メーカー談
「お預かり致しました大切なぬいぐるみにつきましては棚の跡が消える
ように復元を試みました。
具体的には花王のシワ伸ばしスプレー「スタイルケア」をかけドライヤー
とブラシで形を整えて棚の跡を目立たなくさせました。
完全に元の状態に戻ったとは言えないかも知れませんが、かなり目立たなく
なるまで改善がはかれましたので、ぬいぐるみをご返却させて頂きます。」

ぬいぐるみが焦げたか焦げないが問題ではありません。
ぬいぐるみにエアウォッシュをするとこのようになるということを
問題定義しているのです。

私はぬいぐるみ愛好家でぬいぐるみを洗濯するのが目的でこのAQUA
を購入しました。
このようになってしまったぬいぐるみは20年間愛用している大切
なものです。
もうどこにも販売されていません。
例えばユニクロで購入した服が洗濯して着れなくなり、新しく購入
することとは意味が違います。
ご理解いただけますでしょうか。

書込番号：9908464

[紅のとんちゃん]

スレ主さんの意図と違うかもしれませんが、あなたが「焦げ痕がついた」との表題でスレを上げられたので、ここまで騒ぎになってスレが伸びているのだと思います。
私の場合も、今後エアウォッシュで服が焦げたりしたら大変なので三洋に問い合わせました。私はぬいぐるみ愛好家ではないので、焦げたのか、単に痕がついただけなのかは重要なポイントです。焦げであれば、普通の服にも影響する問題なので。でも、スレ主さんへの三洋の回答も含め、今回の件はやはり焦げではなかったようで、安心しました。
ぬいぐるみ愛好家の方の気持ちは私には理解できませんが、どうしても洗濯機にがまんが出来ず、これ以上三洋に交渉しても埒があかないのであれば、販売店に事情を説明して返品するという手もあるかと思います。

書込番号：9909254

[温泉大好き！ママ]

やはり最初から正確な情報をわにの子さんが書き込めべきだったと思います！沢山の人が心配され また 沢山の人が振り回され 特に価格コムは沢山の人が見られ影響は大きいと思います！昨日冷蔵庫を買いに行って再度聞いたら お客から エァーウォッシユは「怖か〜から三洋はダメ」と云われたお客がいたそうです！価格コムの恐ろしさを痛感しました。書き込みは真実を書き込むべきです。誤解を招く書き込みは価格コムには必要ないと私は思います！価格コムのよさは適切なアドバイスが出来る愛読書が沢山おられる事だと思います！

書込番号：9913562

[野菜王国]

　　　　　・・大切なもの（アンティーク物）を自宅でする時は覚悟がある筈・・

　　　　　（万全は期待出来ないだろうから、これだけはクリーニング屋さんに
　　　　　　相談してみよう）くらいが普通・・・自身もしかしたら〜があった
　　　　　　んじゃないかな・・・！？

　　　　　　・・・念には念を入れるのがベター・・・試してみないと分からない。

　　　　　　見てる方はぬいぐるみに興味がある分けではない・・・焦げるが問題なんだ。

　　　　　　火災に繋がる重大トラブルと連想するのが普通だから・・・。

　　　　　　ぬいぐるみっ」てアクリル１００％で出来てんだね。
　　　　　　知りませんでした。（余り興味ないから）
　　　　　　面玉とか、ヒゲとかみんなアクリルなのかな・・・？

　　　　　　　　　・・・ガスを使う時は換気を〜・・・ですね。　　　　　

書込番号：9915580

[hilda]

　文章だけだと自分ではこれで十分と思っていても、
別の意味にとられる場合が多々あります。
　誤解を受けたらその都度訂正するのが礼儀だと思います。
（無視するほうがよい場合もありますけれど・・）
　今回はスレ主さんが誤った表現「焦げ痕」を繰り返したことが原因です。
また、皆の質問をよく読んでいないようで、
返信していない事がらがあることも誤解を招く要因となっております。

　私も気をつけなければ…

書込番号：9916445

[hilda]

　すみません、変換間違いしました。
「焦げ跡]でした。

書込番号：9916504

[忍者姫]

焦げ付でなかったのは良かったと思う。
皆が胸をなで下ろした。家電で発火は最悪だし。
でも大切な物に取れない痕ついたら、それは嫌だと思う。
メーカも説明書に記載し、ユーザも注意して使わないとね。
安心して使える家電になって欲しいと思います。

書込番号：9917723

[ずばり4滴します]

これはもっと有名になっていい情報であるはず

で
こげ跡でないならば何の跡が付いたのですか？
そこが良く分かりません

書込番号：9923516

[hilda]

　魚の焼き網のような棚の跡。
柔らかくて厚みがあり毛足が長くて重量があると
重みだけで跡がつきます。
その場合は霧吹きしてドライヤーとブラシをかければ
跡が消えます。
　アクリルのように熱に弱いものだと、
変質してしまって元に戻らないこともあります。
多分、高温で直にアイロンかけて失敗した状態に近いと思います。
（面ではなく線ですけれど…）
　当事者じゃないのであくまで想像ですが…
間違っていたらごめんなさい。

　またアクリル100％の衣類はは40度以上の温湯で洗濯すると、
アイロンじわのような取れないしわがつくことがあるので、
温水を使う方は注意しましょう。

書込番号：9929721

[温泉大好き！ママ]

わにの子さんがどんなセレブ？かしりませんが「例えばユニクロで購入した服が洗濯して着れなくなり、新しく購入するとは意味が違いますが」⇒ は〜 ユニクロを誤解してませんか？私たち庶民にはユニクロをバカにされたようで理解に苦しみます。ユニクロ関係者がみられたら気を悪くされるのでは！私から言うと20年前の縫いぐるみより ユニクロの服が大事ですよ！ ユニクロガンバレ！ 価値観の違いは判ります でも 事実に基づいたまともな書き込みをしてください！

書込番号：9933836

[帰ってきたドラムスコ]

大切なぬいぐるみの敵討ちという気持ちは理解できなくは無いですが、
もし、意図的に事実と異なる「焦げ跡」という表現を使われたのであれば、
残念な事です。
できれば、どのような跡が付いたのか画像を公表していただければ、
皆さんの参考になりますのでお願いいたします。

書込番号：9940699

[野菜王国]

　　　　スレ主（わにの子さん）　　　　　三洋電機 > AQUA AWD-AQ4000

　　　　ぬいぐるみをエアウォッシュしたら焦げ跡が付いてしまいました。
　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　　　　どんな表題であれ、居ない相手について問題点を指摘する時は同時にそれを

　　　　裏付ける写真画像などを提示するのは当然な義務と思う。

　　　　文句はそれからにしないと、今後ネットでの信用性が極めて希薄なものにな

　　　　って」いくことだろう。

　　　　だから、私の場合は同時に載せるように心がけているんですよ。

　　　　それを、批判されてきたこともあるが、私は社会的責任と捕らえているから。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〜〜〜〜〜

書込番号：9940820

[わにの子]

私も写真を書き込みする際に載せたいと考えました。

しかし、メーカーにぬいぐるみを送って焼き網のような跡は消された後
だったのです。
実際にメーカーが違うぬいぐるみを使ってエアウォッシュで実験した際に
焼き網のような跡が付いたものを見せてもらいました。
ですので、メーカーには私のぬいぐるみの写真も保存してあるものと
思われます。
ですので、お写真はお見せできませんのでメーカーに提示をお願いして下さい。

書込番号：9941280

[野菜王国]

　　　　　　　　（わにの子さん）洗濯機 > 三洋電機 > AQUA AWD-AQ4000

　　　　　　　ぬいぐるみをエアウォッシュしたら焦げ跡が付いてしまいました。
　　　　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　　　　　　（わにの子さん）
　　　　＊＊お写真はお見せできませんのでメーカーに提示をお願いして下さい。＊＊
　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　　　　　　　　　　・・・？？

　　　　　　　　　云いたいことは云う・・・するべきことはしない・・・　

　　　　　　　　　これが、戦後同和教育の集大成なのかな・・・疑問に思う。
　　　　

書込番号：9942077

[ハッピーとプリン]

興味深く拝見させて頂いております。

まず大事なぬいぐるみ20年も大事にされていて、汚れがどのくらい付いていたのか。
ホントに大事にされていたのか。ぬいぐるみ愛好の方なら、普段の手入れも私達素人よりも
抜けている筈です。

またそれ程大事な（現在入手困難）ぬいぐるみを本機で使われる前に、他のテスト用のぬいぐるみ（同じ素材で出来ているもの）で試用してみて、慎重に行われるのが愛好、趣味、コレクターされている方なら当然の事だと思います。

私だったらそんな大事な物そう簡単には出来ません。

私もこの間、本機が到着して試しにいろいろなもの（革靴、スーツズボン、犬がおもちゃにしている「ぬいぐるみ」）をエアウォッシュしましたが、十分満足できるものでした。

どのぬいぐるみでも「焦げ跡」のようなものが付けば、それはメーカーの責任にもなる筈ですが、リコール、回収等。
でも実際、なんかしらの「跡」が付いたのは事実であるので、今後、メーカーの「注意書き」が増えるだけの対処になると思われます。

大事なものには慎重に…。普段の洗濯物ならそれ程問題ないでしょう。
本機のご購入を検討されている方に。

書込番号：9945461

[紅のとんちゃん]

私が三洋に問い合わせた際は、「こういう書き込みをネットで見つけたが、同じ機種のユーザーとして不安である、本当にこのようなことは起こるのか教えて欲しい」、という聞き方をした結果、前に記載したような回答がメーカーよりあった次第です。回答にも、スレ主さんのケースはどうだった、とか、ユーザーを特定するような話は一切無く、あくまで一般論と自社での実験結果に基づく内容の回答でした。
メーカー独自で行ったテストの写真をスレ主さんは見られたとのことですが、スレ主さん個人のぬいぐるみの写真を見せろと他人がメーカーに要求しても、（例え撮っていたとしても）、それはプライバシー配慮の観点から、出してはもらえないと思いますよ。
今回、スレ主さんの当初の説明が不十分で誤解を招く内容であったため、私のような他人がメーカーに問い合わせた結果、真相が明らかになったわけで、もしかするとスレ主さん的にはやや不本意な点があるのかもしれませんが、メーカーはプライバシーにかかわることを特定して他人に流したりはまずしないと思いますよ。
また、今回初めてスレ主さんから出た発言と思いますが、メーカーに送ることで、焼き網のような跡は（少なくとも現状の写真を皆さんに見せる意味はない程度に）消えたと言うことですね。
であれば、メーカーとして今後その内容を注意事項として取説に記載すると言うことで十分な対応になるというのが常識かと思います。

書込番号：9951008

[伝説のタックルマン]

初めまして。来週、いよいよ4000が届きます。レビューを、ずっとずっと見て購入を決めたので後悔は無く、早くエアウオッシュ使いたいです。ぬいぐるみ事件。三洋電機の当該商品を誹謗中傷するだけで、きちんとした対応、分析なく批判しているようにしか思えませんでした。紅のとんちゃんさんの素晴らしい回答を見て自分自身の購入は間違いではなかったと、確信出来ました。ある事象が発生した場合、自分の購入した商品のみに該当するものなのか？リコール対象になるような事象なのか判断検証してからレビューに投稿して欲しいです。幸い皆様の返信で客観的な4000の特性を理解できました。使用したら自分なりの客観的な意見をご覧になる方の為にお伝えしたいと思います。

書込番号：10253680

[野菜王国]

　　　　　技術的に自信がないならアンティークと自負する所有物を、自宅で洗濯も
　　　　　含めて綺麗に保存するのは極めて難しいでしょう。
　　　　　如何しても綺麗にしたいならプロに相談したらいい。
　　　　　スーツを自宅の洗濯機で洗濯しますか？
　　　　　私は、クリーニング屋さんに出してますよ。
　　　　　自宅で浸み抜きするときも、先ずは見えない箇所で確かめてから慎重にする
　　　　　でしょう。
　　　　　（特に失敗したくない大事な衣類の場合には）
　　　　　ぬいぐるみの件も、他の同じ感じので数回経験を繰り返して確信してから、
　　　　　本命も挑戦するか決めれば済む筈。
　　　　　それが工夫と云うこと・・・これが大事。

　　　　　何しろ誰でも最初があり、次第に興味が沸いたり工夫が生まれて、気付いた
　　　　　らプロ・・・なんですよ。
　　　　　

書込番号：10254575

糸くずフィルターについて

[mirume]

この機種を使って４ヶ月になります。
機能は大満足していますが、一つ気になるのが糸くずフィルターに本当にびっくりする位、糸くずが溜まらないのです。
使い始めて1週間の時、気になり東芝へ問い合わせましたが｢大丈夫です。フィルターが溜まると表示も出るので｣との事で、気にせず使用していましたが･･･その後も表示もでず、念のため1ヶ月程そのままにして、確認しても本当にそのフィルターの糸くずが溜まる部分には何もなく、横の部分に本当に少し付いている位です。少し心配になってきたので東芝へ問い合わせしようと思っていますが、実際に使用している方の意見が聞きたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：10212763

[sazie]

糸くずフィルターももう１つのフィルターも週一程度で掃除していますが
おっしゃる通りあまりたまっていません。
うちは洗濯の前にコロコロテープで髪の毛や糸くずをとってから洗っています。
ので、糸くずが少ないのかと思いましたが。
多分、網の目もそんなに細かくないので排水で流れているんでしょう。
とてもお手入れがラクで良いと思っています。
心配する事はないと思います。

書込番号：10212851

[mirume]

sazie様
早速の書き込み有難うございます。
排水と一緒に糸くずが流れてるのは･･･恥ずかしながら今まで知りませんでした!!
そう考えると、溜まらないのも納得いきますよね!!
大変参考になり安心できました。
有難うございました。

書込番号：10213011

[メガネ子トトロ]

衣類にもドラムにも糸くずが付かない機種ですね。
不満のない機種だからこそ些細なことが心配になったりしますね。

我が家は２日に一度の洗濯＋洗濯乾燥ですが
購入約３ヶ月で２度フィルターを掃除しました。
（そのときはパネルにフィルター掃除の指示が出ました）
考えると掃除の頻度は低いですね。
sazieさんのおっしゃるとおり、排水で流れてるのかも知れないですね。

書込番号：10216084

[mirume]

メガネ子トトロ様
書き込み有難うございます。
本当にドラム内にも糸くずも残らなくて手入れは楽な商品ですよね〜!!
排水と一緒に流れるとは知りませんでしたので、これからは安心して使えます。
有難うございました。

書込番号：10217969

[アローニャ]

TW-200の購入を検討している者です。洗濯機本体から排水口までのパイプの中に糸くずが、たまっていませんでしょうか。うちの場合はもともと排水が遅いようで、もし糸くずが詰まって水が溢れ出すと困るので。。。情報ありましたらお教えお願いいたします。

書込番号：10224513

[デジタルエコ]

mirumeさん　こんにちは

この製品は、もともと糸くずが出にくいです！
フィルターと言っても荒目で繊維の長い物や大きい物しかとらないので溜まりにくい構造になってます。
だからとイッテ警告がでるまで掃除をしないのはオススメしません。

sazieさんのように週一が理想ですがせめて２週間に一度は掃除してください。糸くずは少なくてもヌメリはありますから。
洗濯液はフィルター部を通り循環ポンプでシャワーとなって上部から注いでいます。
少しでもきれいにしてる方が臭いの原因などにならなくていいと思います。

ドラム式洗濯乾燥機は、メンテナンスが命（チョット大袈裟かな！？）取り説Ｐ43やＰ46〜49のメンテナンスもお忘れなく。
カビプロテクトは設定されてますか？


アローニャさん　こんにちは

＞うちの場合はもともと排水が遅いようで

排水環境やどんな製品を使われているか分かりませんが排水溝の掃除は、されてますか？
されてないようならパイプユニッシュジェルで定期的に掃除をしてみてはどうですか！
少しでも流れがよくなるかもしれません。

書込番号：10226135

[mirume]

デジタルエコ様
こんにちは、書き込み有難うございます。
糸くずも溜まらないので警告が出るまではそのままで良いのかな?と思ってましたが･･･綺麗に洗いたいのでデジタルエコさんのおっしゃる様に、週１回は掃除しようと思います!!
カビプロテクトは最初に設定済みです。便利ですよね!!
買い替え前の縦型ではカビ臭に悩まされてたので、この洗濯機に買い替えてもうすぐ4ヶ月ですが、全く臭いも気にならなくて快適です。ただ、排水溝が真下なのでパネルを取ってここも掃除したほうがよいですよね!?
これからは手入れをちゃんとして大切に使いたいです。

書込番号：10226477

[アローニャ]

デジタルエコ様
アドバイスありがとうございます。古い社宅であきらめておりましたが、「濃厚ジェル」と「定期的」がコツなのですね。まず、それからですね。

書込番号：10229235

[twodogs2]

糸くずの量は、洗うもので全然違いますね。
この間、冬用の少し毛の長いふかふかシーツを洗濯乾燥までしたら、あのフィルター籠いっぱい溜まってました。
びっくりしましたよ。
何だか、ふかふかでなくなるような気がする位の量でした。

書込番号：10232509

[U〜ちゃん]

糸くずフィルターの目を荒くして細かいゴミを排水口へ流しています。
したがってトラップの付いていない排水口では（いいか悪いかは別にして）
詰まりませんが、トラップの付いている排水口ではトラップを
こまめに掃除しないと詰まります。

書込番号：10254115

保証書

[生チーズクリーム]

５年以上も前の購入なので保証書など無いのですがクレームされた方々は保証書用意しました？

書込番号：10090847

[typeR 570J]

スレ主さん

おはようございます。

5年以上前の製品でしたら保証書を確認することはないと思います。

保証書のことよりクレームの内容によります。

どのようなトラブルですか。

書込番号：10092028

[生チーズクリーム]

洗剤が残ったままとか白い物などが黒ずむとか、タオルだけ乾燥するのに一度じゃ乾かない等々挙げればきりが無くずっと不満でしたが、ここでのサイトを見ていたらそれはクレームの対象に十分なるということを知らされました。そして同じような不満のクレームでの対処していただいた方々は、５年も前の保証書など必要だったのか知りたかったのですが。

書込番号：10093222

[typeR 570J]

ご心中お察しします。
私はドラム式の前のタイプNA-TD8001の縦型洗濯乾燥機を使用していますが
昨年本体から異音が発生し、本体をばらしました。
しかし、モーター部をはずすには専用のレンチが必要でサービスステーションに連絡しました。
すぐにサービスの方がモーターを持って来て頂き、無事モーター交換で修理完了しました。
その時にサービスの方がドラム式はトラブルが多くサービスマン泣かせでモーター交換も
難しいとおしゃっていました。又、ドラム式は汚れ落ちが悪くて時間がかかり、少ない水量で洗うことにより排水もつまりやすいと説明を受けた記憶があります。

交換、返品スレが多いので良い結果になることを祈っております。

書込番号：10093542

[みなみだよ]

この機種が2003年の12月から2004年の後半にかけて売られていたわけで
当然５年前の機種ということにはなるんですね。
４年前ということはないわけで。

保証書なくても買った時期は推測できるから
大丈夫なんじゃないですか？

そこを心配するよりも
メーカーに交渉する方が先のような・・・。

購入店がわかり
ポイントカードとか作っていれば
会員とかに登録されていたりして
調べてもらうことが可能だったりするかも。

書込番号：10095963

[マッスルダディ]

保証書は必要でした。グリーンの封筒に入ってるやつです。
購入したお店の長期保証を見せたら、製品についてきたものだと言われました。

書込番号：10097945

[ﾐｵﾀｿ]

書類は取っておいたはずだけどわからなくなり、事前に念のため店に電話して名前から購入時の金額と伝票番号を調べてもらい、それを口頭で言っただけでしたよ。

メーカーの人はドラム式で同様の苦情が沢山あるということはわかっているような様子でしたよ。

書込番号：10110967

[トラペン]

私は、エラーメッセージが出て頻繁に止まるようになったので
電話をしたところ、部品の交換をするという事で,すぐに来てくれて
いろいろ部品を交換していきました。もちろん無料でした。
なんか事情をしているみたいで、不都合が起こっている事がわかっているようで
手際の良い修理でした。特に保証書とかは提示しろとは言われなかったので
見せていません。
それ以後は特に問題は起きていません。
たぶん初期型なので,車でいうリコールのような形で,内部で申し合わせているのではないでしょうか。いずれにしても一度連絡した方が良いと思います。

書込番号：10115452

[しゃかしゃかしゃー]

ほんとに最悪の洗濯機でした。皆さんの言う通りです
我が家のタオル　下着　白もの　全滅です
タオルなどは実家の母が着た時　タオルちょうだいよ　ぞうきんはいらんよって言われました。
がんばって選択してる家内がかわいそうでいけませんでした。
さらには子どもが学校で下着が汚いと言われる始末。
一念発起でメーカーと交渉。
最初基盤というものを交換して帰っていきました
それでも状況はおなじ。洗濯物が多いと回ってるだけ　少ないと揺れてるだけ
濡れてないものが出てきたり　たたんだままのハンカチはそのまま出てきたり

さらに一念発起　今度はあっさりと機種交換
電器屋さんとじっくり話すとドラムはまだ発展途上ということと
メーカーのパンフレットには黒ずむ場合が有ると書いてあるので
縦型にかえてもらいました

この掲示板で勇気をもらいましたので、悩んでいらっしゃる方の一助となればと思い書き込みました
勇気を出して交渉有るのみです。正義はみなさんにありますよ

書込番号：10232424