洗濯機すべて クチコミ掲示板

アプリの連携について

[akorinrin26]

家電とアプリの連携ができずに困っています。
簡単接続でしても2分以内に接続が終了せずエラーとなるので、手動接続で2.4Gの方で繋いでも接続できなくて困っています。

書込番号：24812308　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞akorinrin26さん
こんにちは

家電の電源入り切り、スマホの再起動、ワイファイ関連装置の電源入り切り

を試してみてください。

電源入り切りの間隔は　５分以上空けてください。

書込番号：24812310

[akorinrin26]

試してみます。
ありがとうございます！

書込番号：24812348　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯機用クローゼットにて

[ちちくりまんぼー]

購入を検討中ですが

引っ越し先の洗濯機置きが
扉がついたクローゼット型です

どなたかクローゼット内に収納されている方がいらっしゃったらカビや熱のこもり具合などいかがでしょうか

ご教示願います🤲

書込番号：24806132　スマートフォンサイトからの書き込み

[omanuke]

気になるようでしたら扉はドライバーなどで外せはしないんですか？

書込番号：24806950　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ちちくりまんぼーさん こんにちわ

過去に、同じ様な質問がありました
運転時は、扉を開けて使用するのが基本です

使用後は、お手入れ本体の拭きあげて気になるなら開けたまま
お客様など、来客が有った時など締めるとか

クローゼット内に換気栓や換気口が有れば運転もしくは開放
密閉なら、除湿剤など置くなどの検討をしてください

湿度温度計で状態を把握するのも賢明かと

書込番号：24809587

[ちちくりまんぼー]

＞omanukeさん

＞デジタルエコさん


コメントありがとうございました

なるほど、洗濯機の拭きあげなど必要ということで勉強になりました

検討したいと思います

書込番号：24809703

おはよう予約が予定時間に終わらない

[タケタケ1111]

tw-127xp1の洗濯機の質問です。
夜の22時に、6時50分の予約時間でおはよう予約をしたのですが、終了したのが7時50分でした。
故障しているのでしょうか？
洗濯から乾燥迄の予約です。

何日か連続で1時間遅れています。

洗濯機の本体時刻は合っていて、夜の22時の予約時に洗濯機が動いていないので
間に合わなかったという事ではなさそうです。

書込番号：24804982　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞タケタケ1111さん

「温水」を設定する場合、選んだ水温によって時間がプラスされます。

15℃設定→+1時間
50℃設定→+3時間
40℃設定→+2.5時間
60℃除菌→+3.5時間

15℃設定で運転されてませんか？正常です。
取説54ページ参照

書込番号：24806052

[タケタケ1111]

確かに温度を15度に設定していました。
予約時間を設定してますが、
温度の設定も含めて洗濯機で時間を調整してくれないんですね。
解決しました、ありがとうございました。

書込番号：24806246　スマートフォンサイトからの書き込み

[omanuke]

それぐらいは機械でやってほしい感

書込番号：24806947　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥性能が極端に低下しました。

[masao3]

2019年12月にこの製品を購入して、かれこれ2年間使用しています。
これまで非常に満足していたのですが、ここ最近、乾燥性能の極端な低下を感じるようになりました。
以前までは、洗濯・乾燥後にそのまま着ることが可能なほど乾燥した状態で仕上がっていました。
しかし、最近ではそのままでが着られないほど湿った状態で仕上がり、干して乾燥する必要が生じています。
機体上部と前面下部のフィルターは毎回清掃しています。念入りに清掃した場合でも、状況は改善しません。
昨年の冬はこのような問題が生じなかったので、季節性の問題でも無いと考えています。
これは故障と判断してメーカーサポートに相談するしか無いでしょうか？

もし同じような経験をされた方がいて何か改善策をご存知の方がいればご助言下さい。

書込番号：23981298

[NSR750R]

ドラムの中央にあるフィルタで、すべての埃を除去できるわけではありません。

熱風を作ってるPTCヒーターが通過した埃で詰まっているのでしょう（ハチの巣状のヒーターです）。

自分で分解掃除はハードルが高いので、メーカーサービスにやってもらうしかないでしょう（当然有償、交通費、技術料がかかります）

延長保証に加入していれば、無料かもしれません。

書込番号：23981320

[ＭｉＥＶ]

やはり埃詰まりではないでしょうか。
自分で取れるところは限度があります。
奥まった所に埃が溜まっている可能性があります。
分解清掃になります。
販売店の延長保証があればいいですが、入っていない場合自己負担になります。
もしやるなら洗濯槽の清掃もやった方がいいです。
業者によっては分解清掃に洗濯槽の清掃も入っている場合がありますので、事前に確認したほうがいいでしょう。

書込番号：23981437

[チルパワー]

＞masao3さん

すでにご指摘があるように、埃のつまりでしょう。
機種は違いますが、
https://for-money.com/washing-machine/
ドラムは色んなことろに埃が溜まります。
延長保証があれば、対応できるのでは？

書込番号：23981494

[masao3]

＞チルパワーさん
＞ＭｉＥＶさん
＞NSR750Rさん
NSR750Rさん、ＭｉＥＶさん、チルパワーさん
早速のご回答、ご助言、ありがとうございます。なるほど、内部でホコリが詰まっているのですね。大変参考になります。
購入時に延長保証サービスに加入したので、まずはそちらに相談してみます。
進展があればまたここで報告させて頂きます。

書込番号：23981774

[ＭｉＥＶ]

You Tubeに今回の内容だと、ドラム式洗濯機の分解清掃で、奥まった所の埃を取っているのがあります。
メーカーはPanasonicですが東芝でも同様に埃はたまります。
https://www.youtube.com/watch?v=Wjv51PGBZpc
https://www.youtube.com/watch?v=nMfWS_AgmNk

書込番号：23981819

[デジタルエコ]

masao3さん こんにちわ

ダクト自動洗浄機能が有るにしては塵詰まりが以外のトラブルの様に思われます
ﾌｨﾙﾀｰの目詰まり（サブ・メイン）でないならサーモのトラブルかも？！

購入店の長期保証が有る場合の保証は、店が保証します

直接メーカーに依頼すると有料になる場合が有るので注意してください　(^^)/


＞NSR750Rさん

ZABOON TW-127X8Lは、ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ方式なのでPCTﾋｰﾀｰなどは搭載していませんョ

書込番号：23982097

[masao3]

修理が完了しました！
ヤマダデンキの無料長期保証（６年）に加入していたので、そちらの窓口に連絡をして修理の手続きを依頼しました。
事前にネットで調べると「ヤマダデンキの無料長期保証は（特に今回のようなケースでは）使えない。」との情報が多くありましたので、有償修理になることも覚悟していましたが、窓口の担当者さんと訪問修理で来訪した作業員さんのいずれも「長期保証に入っているのならば大丈夫ですね。」という感じで、修理代には特に詳しく触れられませんでした。
修理の作業時間は全体で約2時間であり、故障（乾燥機能低下）の原因はヒートポンプに付属するフィルタの目詰まりでした。そして、ヒートポンプがまるごと交換となりました。
取り外したヒートポンプを見せてもらいましたが、たしかにフィルタ部分に大量のホコリがびっしりと固着しており、これでは空理が流れなくて当然という感じでした。
作業員さんからは修理代について、「この部品はメーカ側が3年間保証しているので今回は無料。しかし、おそらく定期的に同じ症状が起こるので、次回は有償となるかもしれない。今回のように部品交換をすると5万円位かかる。しかし、部品を交換せずにフィルタの清掃だけでもある程度は効果が期待できる。清掃だけならば1万円くらいなので、また呼んてください。」との説明を受けました。
以上、簡単ですがご報告まで。

書込番号：24006185

[ゴルゴンゾーラグアルディオラ]

私も同じような状況ですので明日、メーカーに相談するところですが、私の場合は、そもそも温風が出ていないです。直近で投稿していますのでよろしければご参考まで。

書込番号：24709849　スマートフォンサイトからの書き込み

[tnsh0]

乾燥フィルターの掃除は本当に完全にされていますか？

フィルターは二つありますが。片方だけ、それも不完全に掃除しているということはありませんか？

右上の乾燥フィルタを取り外してレバーを押してホコリを取る、というのは、日常の手入れにすぎず、それ十分ではありません。
それとは別の、もう一つのフィルター（薄いやつ）がつまっていませんか？

わが家でも乾燥性能の極端な低下に悩みましたが、二つあるフィルタをすべて洗浄したところ、乾燥性能はもとに戻りました。
それがわかってから、乾燥フィルターについては隔週ペースでフィルター面をウェットシートで拭くようにしています。

この機械、フィルターの清掃状況にシビアです。

書込番号：24806819

洗濯時と脱水時の異音

[マカロニ10]

買って設置した後、初洗濯から異音がします…
洗濯脱水時にキリキリと擦れてる音とフォンフォンとモーターの音？がします。
音が響くので気になって仕方ないです。
どなたか同じ症状の方おられたら、対処を教えていただけると助かります。

書込番号：24792475　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞対処を教えていただけると助かります。

購入店かメーカーサポートに連絡する以外にどんな根本的な解決法があると？

書込番号：24792487

[S_DDS]

モーターの音くらいはすると思いますが、あまりにも変な様子なら購入店とメーカーサポートに相談しましょう。
保証の関係もありますから早めに、状態が悪化する前に。

書込番号：24792603　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞洗濯脱水時にキリキリと擦れてる音とフォンフォンとモーターの音？がします

インバーター方式でダイレクトドライブですので初期不良の可能性ありですね。
販売店に相談すべきでしょう。

書込番号：24792907

[ＭｉＥＶ]

名前も顔もわからい相手に「うちも同じだよ」と言われれば納得し、我慢出来るならしましょう。

書込番号：24793067

動作時のモーター異音について

[まきまき@まきまき]

【困っているポイント】
モーターからの異音

【使用期間】
１ヶ月弱

【利用環境や状況】
１日の利用　洗濯１回、洗濯＋乾燥１回　合計２回

【質問内容、その他コメント】
４月末に納品されてから１週間も立たずに使用中にドラムが回ると、ある一定の位置で金属が擦れる音が出るようになりました。

どういう規則性なのかわかりませんが、その異音は毎回鳴るわけではありません。

直ぐに購入店に連絡しメーカーから修理が来て、モーターのところで擦れてる跡があったとのことで、該当箇所の部品が交換となりました。

修理完了後、翌日にまた同じ異音が鳴り、改めてメーカー修理来ていただきましたが、分解することなく現象が確認できないので分からないと特に何をするでもなく帰って行きました。

１回目の修理問い合わせ時に、メーカーのサポートセンターに同様の不具合やリコールは無いか聞きましたが、まだ新しい製品であり特にそのような不具合はないと言われました。

購入された皆さんで同じような不具合はないでしょうか？

パナソニックと悩んで東芝を選びましたが今のところ後悔しかないです。
モーター部分なので最悪火災とかにならないか非常に心配です。。。

書込番号：24779962　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

東芝製ですか、ご愁傷さまです。
自分も東芝製コードレス掃除機で起きました。
不良部材は電池パック内の基板。
満充電後使うと1分で止まる→電源ボタンを押すと1分動きまた止まる。
これを8〜9回繰り返すことに。
「強」運転なので、仕様の8分は問題なく使えれるが、8回繰り返すのが億劫。
毎日使うと10ヶ月前後で起きるようになる。
修理に出すと、不具合は認めているので楽に交換する。
2台持っていて、定期的に電池交換になる。
電池交換でなく、対策品の電池を要求すると、対策品はないので同じ電池の交換になる。
延長保証に入っていたが切れるときに、次回から電池が自己負担になるのは我慢ならないので、対策品が貰えないなら返金要求した。
返金になった。
自分は2台使っていたから10ヶ月使えれるが、1台の人は数ヶ月で電池が壊れる。
電池そのものは劣化でなく、基板の残量検知が正常に動作していない。

東芝は不具合が起きると、対策品を作らない。
1度不具合に当たって、部品交換にしても再発する場合、その部品が変わらない限り解決しない。
他の東芝製家電を持っているが、問題がないので使い続けている。
東芝製は不具合が出た時点で早く修理、再発したら、対策品要求、駄目ら返品。
以前東芝製レコーダーでアップデートのたびに不具合多発。
不具合に当ると、当分続く。

書込番号：24780229

[入院中のヒマ人]

購入店に交換をして貰うことは出来ませんか？
(^o^)

書込番号：24780284

[maruland]

あえて擬音化すると、チッチッチといった音が時々します。
ジッパーのような衣類の金属部品がドラムにあたっているのだと思って気にしていませんでしたが、ある一定の位置で金属が擦れるようなモーターの異音という表現に合致します。
私のケースにおいて、何の音なのかよくわかりませんが、ドラム式洗濯機で火災という事象は聞いた事がないので、保証期間内に壊れてくれたらそのときに修理でいいかと思います。

書込番号：24781429　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきまき@まきまき]

＞ＭｉＥＶさん
4年ほど前、結婚を機にテレビと電子レンジを購入し東芝製を選びました。
１ヶ月くらいで電子レンジの排熱？のファンが回らなくなり修理し、たしか半年くらいでテレビの画面が急に縦線のノイズが入るようになりました。
それ以来東芝製を購入していませんでしたが、今回洗濯機を購入し直ぐ修理となり、ただ運が悪かったりハズレを引いたとは思えず品質管理を疑ってしまいます。もちろんデザインや性能が気に入って購入してますので、製品自体に不満はなくただただ残念でなりません。

書込番号：24782838　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきまき@まきまき]

＞入院中のヒマ人さん
正直交換してもらいたいですが、納期が３週間くらいかかったのと修理で直ればそれで良いので修理して貰いました。

書込番号：24782849　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきまき@まきまき]

＞marulandさん
私の場合、異音の発生タイミングは分からないので常になっている訳ではないのですが、異音が発生しているとき空の状態で中のドラムを手で回転させてみると、一定の位置でザッっと擦れる音がして引っかかるような感じになります。
もしよろしければ一度確認いただけますでしょうか。

書込番号：24782859　スマートフォンサイトからの書き込み

[カラフルボックス]

＞まきまき@まきまきさん
同じ症状がでましたので連絡致します。
昨日設置が完了し洗濯乾燥運転を2回しました。2回目のすすぎの時からドラム回転時に異音が鳴り始めました。
ドラムが1周する間のどこかでザッと音が鳴ります。回転がゆっくりの時はザザーッと長めの何かを引っ掻く音で、回転が速くなると、ザッザッザッザッと云う感じに回転の速さに連動して音が短くなります。購入した家電量販店へ連絡し、設置初日なので即交換となりました。
実はアクア製のドラム式洗濯乾燥機が先月壊れ半年経っていましたが同機種で不具合が多く発生している事から、他メーカー品に交換となり東芝製のTW-127XP1Lが昨日届いた経緯があります。
洗濯終了後に手でドラムを回すと、一定のところでザッとなります。ドラム本体が何かに干渉しているのか、モーターなのか分かりませんでしたが、排水フィルターを確認したところ、グリースのような白い油の塊がありました。何かの要因の一つなのかも知れません。
同じ症状が出ましたので参考になればと思い、投稿させて貰いました。家電量販店で在庫も出てきているようなので、交換前提で購入先と話をされてみてはどうでしょうか？

書込番号：24784470　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきまき@まきまき]

＞カラフルボックスさん
わざわざ現象確認、ご返信くださりありがとうございます。

ここの質問欄に同じトラブルの人の返信がなければ、自分だけ運が悪かったたのかなと思いましたが、カラフルボックスさんも同現象が確認できるとのことで少し安心？しました。

メーカーに問い合わせした時は、まだ新しい製品なのでそんなトラブルは聞いていないと言ってましたが、発売からそれなりに時間は経っており、何か隠したいのかと思ってしまいます。

購入店に行って一度相談してみることにします。

書込番号：24787905　スマートフォンサイトからの書き込み

[コアラ0327]

はじめまして。
うちも今年の2月に買い替え１日1回5kg程洗濯から乾燥まで行っており1ヶ月か2ヶ月過ぎた頃から異音がし始め同じ現象か探っておりました。うちの異音は乾燥時に大体10分置きになったりならなかったり不規則です。ヒートポンプ音がこんなものなのかとも思いましたがエディオンネットで5年保証ついてるので修理には出す予定です。やはり東芝のドラムは軟弱なのでしょうかね？

書込番号：24792042　スマートフォンサイトからの書き込み