このページのスレッド一覧（全4585スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 交換、修理について |
7 | 7 | 2010年2月22日 19:50 |
| 東芝 ＡＷ−８０ＤＧとどちらにするか迷っています。 |
0 | 4 | 2010年2月21日 00:13 |
| 洗濯機の比較について |
8 | 7 | 2010年2月20日 18:11 |
オススメ洗濯機 |
3 | 3 | 2010年2月19日 23:29 |
| 浮きが付いたほこり取りネットを使いたい |
2 | 2 | 2010年2月19日 19:49 |
| ふろ水ポンプと糸くずフィルターの使い勝手について |
9 | 4 | 2010年2月17日 21:14 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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他の掲示板にも同じ内容を書き込んでいます。ご了承ください。
ＴＷ−130ＶＢを使用中ですが乾燥に時間がかかる、ＥＨ5エラーが出る、音がすごい
などの理由で修理をお願いしたところ『ヒューズが切れている、カバーが壊れている』ということで
後日部品交換の修理になりました。とりあえず無償らしいのですがこれって初期不良ですかね？
ほかにも同じような方がちらほらいらっしゃるみたいなので・・・。
発火したら怖いので交換か返金求めたいのですが無理なのでしょうか？
1点
>発火したら怖いので交換か返金求めたいのですが無理なのでしょうか？
無理かどうかは話をしてみないと分かりません。
無理だろうな、と決めてかかったら
無理です。何も解決しません。
交換か返金を求めて、交換もしくは返金を受けることができたらラッキーみたいな感じで
相談してみてはいかがでしょうか？
無理だから、話をしない、となれば
話をしていないので、何も先に進みません、無理のままです。
話をする、後は東芝の判断です。
書込番号：10804782
2点
ＮＯ．1くまさんさん
こんばんは。参考になるかはわかりませんが、自分の家も同じ症状になりました。
修理依頼のときに、この掲示板での不具合のことを参考に返品・交換を求めたところ、
返品は時間がかかることおよび5年落ちなので半額の返金とのことでしたので交換をお願いしました。
5日程たって連絡があり、現行機種のTW-G500への変更の運びとなりました。
修理に来ていただいた担当の方が交渉してくれたようです。
自分は購入して5年目だったのにこの対応をしてもらいました。
みなみだよさんがおっしゃるように、ＮＯ．1くまさんさんも一度交渉してみるとよいと思います。
頑張ってください！
書込番号：10804868
0点
我が家はこの商品を利用していますが、乾燥を数えるぐらいしか使用しないので
エラー表示は少ないのですが、昨日この書き込みをみつけて、気になったので
電話してみると明日点検にくるとのことでした。
この洗濯機に関しては2度目の修理・点検依頼です。
一度目は、去年にエラーがでた時、問い合わせをすると出張料4000円を請求されました。
その後見にこられて(ただ外から見ただけ)、
『異常はないけどサービスでパッキンを交換します』ということになりましたが、
その際に問題が生じている機種ということを教えてくれるわけでもなく、
点検をすすめるわけでもなく、
ただ出張費と、そとからパッと見て問題なしといって帰っていきました。
そして今回2度目、問い合わせの電話をし、
『どうしてこのTW１３０VBを修理しているの？』と聞くと
全く違う回答をして『問題ありません。関係ありません。』と。。。
『そういうことを聞いているんじゃなくてなにが原因で修理をしているの？』と聞いても
また違う回答。
なのでちょっと怒り口調で『なにが壊れて修理をしたのか教えてください！』と言ったら
『少しお待ち下さい』と待たされたのち、初めて電気系統の異常と教えてくれました。
どう考えても、初期不良（リコール品に相当する）ということをできるなら隠したいという意図が見え見えでした。
そして、『うちはこの時期に生産された洗濯機を使ってるけど、点検しなくて大丈夫なんですか？』と言ったらすんなり『点検に伺います』とのことでした。
このやりとりから考えてみても、不良品であることを隠したいという気持ちがあり、でもバレちゃってダダこねられたらしょうがないと言ったマニュアルがあるとしか思えません。
しかも、一度として『お手数おかけしてすみません』という言葉はありませんでした。
壊れてるか壊れてないかは別として、これぐらいの言葉はあっていいと思います。
東芝の対応は非常に悪いです。
偶然にも昨日象印の炊飯器（NP-JA10）もエラー表示がでて問い合わせをしましたが、こちらは完璧です。http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10821223/?cid=mail_bbs
まず問い合わせをしなければいけなくなったことを謝り、その後商品にエラーがでたことについても謝り、修理をしている間代替品をつかわなければいけなくなったことについてまで誤ってました。もちろん無償で修理です。
製品に不備があったことを認めるわけでもなく、手間をかけさせてることを詫びる訳でもなく
逆に問い合わせてるあなたが悪いみたいな話の仕方で、東芝の電話対応は最悪でした。
明日点検にきますが、のちほどまた報告します。
できれば返金・交換希望です。
書込番号：10821604
2点
追加します。
一度目の問い合わせの際、（まだこのクチコミもHPも見ていなかった）
『うちだけですか？この洗濯機で問題が起きてるの？』と聞いたら
『はいお宅だけです』と答えていました。
2009年12月末の話です。
間違いなくうそですよね？？
少なくてもリコールをかけなければいけない修理をした方たちがいるのですから・・・
書込番号：10821618
0点
みなさまありがとうございました。
皆さんのご意見を参考に、東芝に電話しました。
最初は普通にエラーが出た壊れて動かないなどと伝えると、点検する出張費がかかると言われました。
しかし、
『同じような方がいっぱいいらっしゃいますよね？』
『なにかこの機種自体が問題があるのですか？』
『このような事象がたくさんあることをそちらは把握されてますか？』
など怒涛の質問ラッシュにしたところ
『点検させてください。代金の件は担当者に伝えておきますので』
となり次の日に点検来ました。
後日修理といわれお金がかかるならもう一回交渉して返金、交換をお願いしようと思ったのですが、
無償での修理となったので今回は良しとしました。
電話での対応、作業員の対応、品質どれをとっても名の知れた企業とは思えませんね。
これからは東芝製品は買わないと心に決めました。
皆様のおかげで勇気を出し、電話することができました。
本当にありがとうございました。
書込番号：10869633
2点
遅くなりましたが、無事全額返金となりました。
手続きは修理の方が現金で持ってこられました。
機種交換の話は一切なく、
このサイトでみた修理の手引き書？の話をしたら
即、返金になりました。
新しい縦型洗濯乾燥機もきまして、
フィルターにたまるゴミの量と
今まで洗濯してもおちなかった
子供の幼稚園用カラー帽子がすごく綺麗になったことに感動してます^^
書込番号：10982170
0点
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不具合ドットコム http://www.fuguai.com/ |
・・・こんばんは〜・・・
東芝はトラブルを販売開始以来隠し続けてると思う。
ユーザーはそれに負けていたのでは何も解決しないでしょう。
打開への道を切り開くのは自身なんだと云うことを忘れてはならない。
不具合ドットコム
http://www.fuguai.com/
こちらのサイトにはリンク先に国民生活センターなどのリンク先も掲載
されていて、利用し易いかも知れません。
利用出来そうなものは率先して活用利用してみませんか！！
・・・他にもYAHOO・教えてgooなど・・・
書込番号：10982354
0点
こちらの機種は、上質おうちクリーニングが魅力的なのでこちらに決めかけていたのですが、風呂水ポンプの音や反回転の音などが気になるという、他の方の質問を拝見させて頂いたら迷いが出てきました。
頻繁に買い替える物ではないので、慎重になりすぎてしまって・・・
そんなに音は気になるほどするのか教えて頂きたいので、ご回答よろしくお願いします。
0点
s300Cさん こんにちは
私はNA-FR80S2を使っていますが、違いは洗濯自動投入と乾燥の有無位だと思うので書き込みしました。
まず風呂水ポンプは普通だと思います。他の機種がどれだけ静かに吸い上げてくれているかわかりませんが、市販の風呂水ポンプよりかなり静かです。
モーター反転時の音も気にはなりませんよ('-^*)/
第一洗濯してる時に洗濯機をずっと眺めていることって、購入して２、３日くらいだと思うんですよね。私を含めて。(物珍しくて…)皆さんその時期に音に関して敏感になるんじゃないかな〜と私は思うのです…
極端に言うとリビングに洗濯機があるなら音が気になると思います。が、洗面所など別の場所なら全く問題ないと思いますよ(^O^)/
ちなみに我が家はリビングと洗濯機は３〜４mしか離れてませんが、普通に生活している分にはきになりません。終了の音も控えめで終わったことに気付かないときもあります。(わたしだけ……かも)
書込番号：10968754
0点
〉↑モーター反転時の音気になりません
確かに５ｍも離れていればの話し！
まぁ〜
そのうち気になってくるでしょうから
書込番号：10972156
0点
〉３〜４ｍしか離れてないのに、終了音聞こえない？
どんだけ騒がしくしてお住みなんですか！
それじゃ反転時の音聞こえないだろ
それでいて静かですって言えるの？
書込番号：10972293
0点
スレ主様
度々レスお許しください
どちらの機種も
縦型簡易乾燥です
今時のエコエコを
この２機種で選択
となれば、
（使用水量電力量）だけ考えるならこちら
パナソニック
になる少ない水で綺麗になるって？
その変わりこの機種糸くず覚悟してね！
あくまでも参考
スペック上の脱水時騒音はどちらも同じだが
脱水時の振動は別々に考えなければならない
振動の少なさなら
こちらの東芝になるどこのメーカーであれ機種であれ
一長一短あります。よ〜く吟味してください。
書込番号：10973069
0点
洗濯機 > パナソニック > NA-VR5600L
大きな違いはナノイーとエコナビの有無です。
NA-VR5600
ナノイーあり、エコナビあり
NA-VR3600
ナノイー無し、エコナビあり
NA-VR2600
ナノイー・エコナビともに無し
書込番号：10911510
2点
NA-VR2600よりNA-VR3600やNA-VR5600の方が、次の点で良くなっております。
・ヒートポンプの冷媒が通る配管が太くなり、効率が上がっております。
・水位センサーの精度が向上したことで、洗濯の次への動き（シーケンス）が早くなっております。
・Wジェットになり、シャワーがかかる面積がかなり広くなっております。
書込番号：10919562
2点
よこレスすみません
そもそも、
縦型の全自動より、１０万円以上高いけど、耐用年数は変わりないと思います、以前私も斜めドラム使ってましたが度重なる故障で買い替え斜めドラム辞めて
現在縦型の全自動洗濯機です、ドラム式って果たして金額相応の価値無いのではと思って書き込みました。
否定的なレスですみません。
失礼
書込番号：10965719
1点
皆様の色々なアドバイスありがとうございました。おかげでNA-VR5600を先日購入しました。
書込番号：10969062
2点
ご購入、おめでとうございます。
事実上、一番人気の機種ですよね。
参考までに、おいくらで購入されたのか、よろしければ教えて下さい！
書込番号：10970915
0点
近々洗濯機の購入を考えているので、クチコミなんかを見てドラム型と縦型？の長所、短所など簡単に色々勉強させてもらいましたが、自分に合った洗濯機がイマイチしぼれません…
今まで洗濯をした事がほとんど無く、一人暮らしで4、5日分ためてまとめて洗う予定です。予算は12、3万までで抑えたいです（できるだけ安いにこしたことはないですが…）
こんな私にあったオススメ洗濯機を教えて下さい。
あとドラム型は乾燥がついてるみたいなんですが、私のイメージでは乾燥機で乾かすと服が縮むというのが頭にあるんですが実際はそんな事ないのでしょうか？
文章がわかりにくいかもですがよろしくお願いしますm(__)m
0点
〉スレ主さん
縦型の洗濯乾燥機
なんかいかがでしょう？
東芝の
ＡＷー８０ＶＧ
おすすめします！
大型家電屋さん
（ケーズデンキ）
￥７９８００
ですが。
書込番号：10966417
0点
縦型でいいと思いますよ。
乾燥はあんまり考えていらっしゃらないようですし。
乾燥するとどうなるか、ということですが
ヒートポンプなら縮みは少ないですが
それでも多少は縮むでしょう。
有る程度縮めばそれ以上は縮まないようですが。
ヒーター式のほうが縮みは大きいようですね。
で、縦型で普通の洗濯機ということで
安い洗濯機なら
7kgで￥30,000くらいからあります。
一人暮らしなら、この程度でもいいのかなぁと思いますが
運転音はどの程度気になさいますか？
静かじゃなくてもいいのなら
三洋 ASW-70Bや
東芝 AW-70GFあたり。
静かなものがよければ
東芝 AW-70DG
日立 BW-7KV
パナ NA-FS70H1
三洋 ASW-700SB
乾燥できるものがよければ
東芝 AW-70VG
日立 NW-D7KX（白い約束）
日立 BW-D8KV（ビートウォッシュ）
パナ NA-FR70S2
SHARP ES-TG830（一番節水）
7kgの洗濯乾燥機で乾燥は4kgまでです。
8kgの洗濯乾燥機だと4.5kgまで乾燥できます。
ただ縦型の洗濯乾燥機での乾燥は
しわのことを念頭に入れておいたほうがいいと思います。
綿は特に。
いずれにしてもドラム式じゃなければ
￥100,000を超えることはありません。
書込番号：10966941
2点
ｵﾔｼﾞﾀﾝﾄさん、みなみだよさんお返事ありがとうございます。
実は今日仕事帰りに電気屋さんに寄ってきました…
結論から言うとﾋﾞｰﾄｳｯｼｭ進められました。それからお二人のｵｽｽﾒ拝見させて頂きました。
で、東芝のAW-80〇〇調べたところ空冷除湿と水冷除湿の違いがあるみたいで、私の環境を考慮し、水冷の方が良さそうなのと、さらに乾燥もある方がいいような気がしてきたんでﾋﾞｰﾄｳｯｼｭに決めようかと思います。
それとこの度他にも電化製品の購入考えてます（一般的にどの家庭でもあるであろう物ほぼすべて）ので、もし書き込み見かけたらまたｱﾄﾞﾊﾞｲｽ頂けると嬉しいです。
お二人とも本当にｱﾄﾞﾊﾞｲｽありがとうございました♪
書込番号：10967422
1点
洗濯機 > 日立 > 浸透洗浄 白い約束 NW-6JY
先日こちらの洗濯機を購入しまして、浮きが付いたほこり取りネットを使いたいのですが、反復式・節水タイプには使えないみたいです。
節水に関しては多分大丈夫だと思うのですが、反復式かどうかがよく分かりません。
こちらの洗濯機で使用可能かどうか教えていただけませんでしょうか？
0点
本機種もそれなりに節水なのと、ステップウォッシュで低水位から回し始める際に浮きがもみつぶされる可能性がありますので使用はお勧めしません。
また水流の基本は渦巻き式ですが、二槽式ほどぐるぐる回らないので回収できる糸くずは少ないものと思います。
使用しても浮きが破れるか糸くず取り自体が破損する程度で洗濯機への悪影響は考えにくいですが････
書込番号：10961877
2点
今般、一人暮らしの母親宅の平成１０年製の「日立お湯取り物語」がそろそろくたびれてきたので、この機種に買い替えを検討しています。
母親宅のマンションは中途半端なバリアフリー構造で、洗面所の入り口に段差がないのですが、防水パンの位置が洗面所床面より２０センチ近く高く作られています。
７０代半ばで身長１５０センチの母親がなるべく腰に負担なく・かつ操作が簡単に使える、「送風乾燥が付いた６キロの洗濯機で、操作が簡単でなるべく背の低いもの」という条件でパナソニックを含めて色々調べた結果、これが一番コンパクトで音も静かなようなので、来月にも購入しようかと思っています。
高機能な洗濯乾燥機は、使いこなせないし、背が高くなるので要らない、と言っています。
実は私自身１１年前から、洗濯機に関してはずっと東芝ユーザーで、昨年から３台目（AW-８０VE)を使っています。
気になるのは、我が家の東芝の洗濯機はわりと長持ちしないのです。
平成１０年に購入したDDインバーターの６キロの製品は６年ちょっとで基盤がおかしくなって買い替えました。一度引っ越していますし、まあ寿命が早めだったかな、という程度の印象です。
ただ、基盤がおかしくなるだいぶ前から、お湯のくみ上げモーターが疲れていたようで、くみ上げに時間がかかっていました。
２台目は平成１７年春にDDインバーターの送風乾燥付きの７キロを購入しましたが、１年ちょっとで同じくお湯のくみ上げモーターが疲れた音を出していて、昨年春には修理しようか迷うという段階でした。
そのうちコンビで使っていた１０年物の乾燥機が壊れたのをきっかけに、思い切って昨年夏、底値になっていた洗濯乾燥機のAW-80VEを購入したのです。乾燥機単体でも結構高かったので。。。
ところが、一年経たないうちにお湯とりモーターがややお疲れ気味です。
一度メーカーのサービスマンを呼びましたが、「こんなもんです・・・」と言って何も手を加えることなく帰っていかれました。
もしかしたら、付属のホースでは微妙に短いので、別売りの長いホースを使っているのが良くないのでしょうか。。。
前置きが長くなってしまいましたが、このAW-60SDFをお使いの方に質問ですが、お湯のくみ上げモーターが早くダメになってしまった方はいらっしゃらないでしょうか？
また、このタイプは「ビッグフィルター」ですが、我が家のは普通の糸くずフィルターなので、使い勝手がよくわかりません。
近くの量販店にこの機種の展示がなく、あったとしてもフィルターが取り外して展示されてるケースがあり、なかなか母親に現物を見せられないのです。私が判断して購入することになりそうです。
手をぐっと伸ばさないと外しにくいとか、糸くずを取りにくい、取ったあとセットしにくいということはないでしょうか？
老母にとって最後にお付き合いする洗濯機かもしれないので、後悔の残らないものを選んであげたいと思っています。
色々なご意見お待ちしております。<(_ _)>
2点
お母様のことをよく考えてあげて、お優しい方ですね。
返信が遅くなりましたが、もう購入してあげられましたでしょうか。
私も一人暮らしで、夜分に洗濯せざるを得ないことが多いため、小型で静音の製品を探していましたが、意外にこうしたニーズに応えられる製品が少ないことに気づきました。モデルライフは長いですが、それがこの商品の人気と満足度の高さの理由なのでしょうね。
さて、本題のポンプとフィルターについてです。残念ながらポンプは使用しておりませんので、答えられないのですが、ビッグフィルターはホコリをよくキャッチしてくれて良いですよ。また、通常のフィルターのように破れてしまう心配が少ないですし、洗濯機本体の背が低いため、取り外すのも容易です。
私の実家でもパナやシャープの洗濯機を使ってきましたが、コンピュータ制御が増えて以来、洗濯機がよく故障することは、私の母も嘆いています。ポンプはオマケのようなものと考えておいた方が良いのではないでしょうか？（もし壊れたら、私のを譲ってあげたいです。）静音性能については、年式や型式もあるかもしれませんが、本製品は非常に良いですよ。
書込番号：10699098
2点
Matchmanさん、ご親切なコメントどうもありがとうございます。<(_ _)>
実はまだ、洗濯機を購入していないのです(~_~;)
迷っているうちに母宅では先に冷蔵庫の方が怪しくなって買い替え、ついでに電子レンジや炊飯器も10年前後経つので買い替えました。
いよいよ年が明けたら洗濯機を買い替えようか、という話になっております。
この機種の使い勝手が良さそうで安心致しました。
この機種を第一候補にして買いに行きたいと思います。
本当にありがとうございました。
書込番号：10702590
1点
大変ご報告が遅くなりましたが、ようやく本日、母宅にこの洗濯機を購入・設置完了しました。（いざ買おうとすると、母親がまだ前のが使えるのでもったいない。。。を繰り返していましたが、前のが壊れる前に買い替えを、と説得しました(^_^;)）
現物をとうとう見る機会がないまま、ポイントがあったのでヨドバシドットコムで注文しましたが、６キロなのに１２年前の５キロの洗濯機よりコンパクトで音も静かで、届いて早速使ってみて母も大層気に入った様子です。糸くずフィルターの着脱も問題なくできます。
槽洗浄や槽乾燥機能、洗濯物の「風乾燥」機能を使いこなして、母にはこれからも元気で過ごして欲しいです。
レスをいただき本当にありがとうございました。
書込番号：10956907
1点
無事導入されたとのこと、良かったです。
７キロ、８キロ洗いの機種との価格差は確かに小さいですが、この機種のコンパクトさを目の当たりにすると、「大は小を兼ねる」ではなく、「小を選ぶ価値がある」と感じますよね。
私も買い換え前の洗濯機は１４年も使用しており、買い換え時にはまだ動いていましたので、ドナドナされていくのは可愛そうでしたが（笑）、静音性が高く、よほど遅くでない限り洗濯できるようになったので、帰ってからの生活が随分と楽になりました。
書込番号：10957014
3点
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