日立すべて クチコミ掲示板

商品交換後 １ヵ月もたなかった

[紅い眼鏡]

昨年　夏「BD-NX120CL」を購入・・・だったのですが、一年経たずして　内部がザビてボロボロに・・・それを見たサービスが商品不良と言う事で　先月７月２２日にコチラの商品に入替させて欲しいと言う事で機種交換となりました。

　で、今度は１ヶ月経たずして　ふたが閉まらない事が多発・・・閉まったと思ったら勝手に開きます。
　それに加えて　当初は問題無かった乾燥機能・・・ここ１０日程前から　しっかり乾燥モードを指定しても生乾き状態に・・・。

　そもそも　商品不良として引き上げたにも関わらず、原因調査しないメーカー姿勢に疑問を持ったのですが　そこは堪えた・・・のか　間違いだったか？
　どの様な物でも　製造物のトラブルは机上で起きるのではなく　現地で起きます！

　理論上の理屈ばかり過信しているから　原因追及する力が無くなり　次から次と問題ある商品を生み出すんです。

　前回は　オトナシク　メーカー対応の言いなりになってあげましたが、今回は　ガッツリと問題点を明確にし　メーカー対応をとって頂かないと話になりません！

　それにしても　日立の白物家電は　サービス依頼をしてから来るまで約１０日かかります。
　全く　使えない訳では無いので待ちますが、　これが全く動かない故障だったら　約１０日間　洗濯が出来ない事になります。

　この対応の遅さは　日立だけ？他のメーカーも？？
　いつから　こんなに対応が遅くなったのでしょうｊか？？？

書込番号：23629437

[kockys]

＞紅い眼鏡さん
いつから？安さが１番の消費者が価格最優先でコストダウン追求しないと買ってくれない。
製品の価値、サポートの価値、メーカーがやるのは当然という考えを振りかざすからでは？
もうメーカーにあぐらをかいて生きていける世の中ではないですから。

今は対応はコロナの影響がかなりあるでしょうね。
メーカーは1消費者の言うことで事象追及に動くかどうかは、、モノによるでしょうね。
言いすぎると過剰なクレームとみなされる世の中でもあります。

書込番号：23629455

[ダンニャバード]

働き方改革という名の現場力低下政策で、日本の企業製品、サービスは低下の一途です。
どうにもなりませんわ...

書込番号：23629535

[snap大好き]

なんだかなあ。

二台も続けて異常って変ですよね。

そういう報告が頻発しているならともかく。

例えば、ハイター入れて洗浄しちゃったというようなことはないのでしょうか。

私も含めて、ほとんどの人が喜んで使っているわけで、何か使い方の問題じゃないかと思います。

書込番号：23629858　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅い眼鏡]

＞kockysさん

　こんばんは＾＾

　昔の物作りの　現場は品質を落とさずに原価を切り詰める為に　現場は思案しましたし、新たな工夫を生み出しました。
　今は　恵まれた資材を使い、原価に反映する若きエンジニアが多い様に思います。

　恵まれた材料・・・でも　ハングリー精神が無い開発が一般化すれば　販売価格は上がり、耐久性は低下するだけです。
　また　製品開発は、不具合が何故？と言う解析による修正の蓄積が重量なのに・・・それが出来ない現場に　日本製を名乗って欲しくありません。

書込番号：23629884

[紅い眼鏡]

＞ダンニャバードさん

　こんばんは＾＾

　車のリコール・・・無くなりませんし、過去車種であったリコールが　新型型でも・・・と　同じ失敗を繰り返すメーカー・・・。
　本来の日本の製造現場は　二度と同じミスを起こさない　と言う反省と改善で成り立ってきていたんですがねぇ・・・本当に残念な事です。

書込番号：23629891

[紅い眼鏡]

＞snap大好きさん

　こんばんは＾＾

　確かに　最近の洗濯機は、昔の様に単純操作では有りませんよねぇ〜。
　ですから　取扱説明書は　機器が届く前から　メーカーのHPで熟読しております（笑
　特に　注意事項は・・・・。

　それに前回の機種入替に関しては、サービスさんが分解して現場の詳細状況から、私との話をする前に　写メを工場サイドへ送り　メーカーとして早急に交換する事を決めての対応で　私から何か要望した物でも無く、私は交換しますと言う決定事項を聞いただけなのです。
　と、言う事は　メーカー側がそれだけ　慌てて対応する問題があったのではないか？と思っています。

　現場でサービスさんが口にした　「このファン部の機構は　この機種から取り入れられた物で、未だ実績が浅く・・・」と言う言葉が引っかかっています。
　前回の機器は　故障では無いが、メーカー保証期限も切れる事から　その前に乾燥時の音が購入時より大きくなっていていたので　念の為に点検してもらった所。部品交換しますと言う話になり、部品交換時に分解して初めて　悪化状態が判明したと言う事でした。
　当件に関しては　多分　昔の日本の物作りに携わった者でなければ　違和感は持たれないでしょうから、サービスさんを呼んで分解・発覚する事は無かったと思います。
　年数が経過してから　分解・発覚してもメーカーは　経年劣化での故障であり　自社の責任だとは認めないでしょうから・・・。
　この時は　私の経験値から来る嫌な雰囲気が当たったって事です。

　それと今回の蓋が勝手に開く件ですが、乾燥使用後　ドラムが未だ熱を持っている時に発生率が高いです。
　蓋が勝手に空くのは、動作中とかでは無く、洗濯終了後　洗濯物を出して空の状態で閉じようとした時や　洗濯を始める時に洗濯物を入れて蓋を閉じる時に一瞬ロックされて直ぐに開き　何度か繰り返すと開かなくなります。
　Q&A等には、ゴミ等の付着が・・・と書かれていますが、その様な付着物は無く　それ以上の構造的・素材的情報を持ち合わせていませんので、サービスに振った次第です。

書込番号：23629983

[TYPE-R�U]

＞紅い眼鏡さん


過去のスレ読ませて頂きました。
東芝ZABOON TW-127X7Lから始まり、これで3台目ですね。
心中お察し致します。

＞どの様な物でも　製造物のトラブルは机上で起きるのではなく　現地で起きます！

激しく同意します。
昔は、問題は現場で起きてる、現場に行って物を良く見て来いと言われて物です。

＞　で、今度は１ヶ月経たずして　ふたが閉まらない事が多発・・・閉まったと思ったら勝手に開きます。
　それに加えて　当初は問題無かった乾燥機能・・・ここ１０日程前から　しっかり乾燥モードを指定しても生乾き状態に・・・。

同じ機種か判りませんが、ドアのヒンジ部分の取り付けが悪く、ドアが下がり開閉が悪くなってませんか？
目視では判らないレベルだそうです。

https://me-her.com/drum-washer-door-repair/


生乾き状態については、判断しかねますね。
購入して間もないし、取説をしっかり読んでおられるようなのでフィルタ−の目詰まり等は
考えられません、ヒータ−の故障かもしくは前回と同じ部分の不具合？
ここは、サ−ビスのしっかりと見ていただくしかありませんね！

書込番号：23630389

[紅い眼鏡]

＞TYPE-R�Uさん

　こんばんは＾＾

　ご指摘頂きました通りで、扉が下に下がって無いか？と思っていました。
　やはり以前より　類似構造　又は　共有部品を使用した機種で　同様の問題が発生していたのですね！
　にも　関わらず、悪くなれば　有償で修理交換すればよいと　メーカーはこの問題を放置しているんですね。

　私が現場に居た頃には考えられない物の考え方・・・呆れます。
　起こって当たり前の部品品質にも関わらず　ユーザーから修理費を徴収するとは話になりません。

　生乾きに関しては、この問題に起因してドラム庫内の気密性に問題が出て　熱漏れ　又は　除湿気流異常が
原因では無いか？と言う気がしてきました。

　何れにしましても　判明している問題点に対策を講じず　起こるべくして起こるトラブルに対し修理費を徴収
すると言う　これが今の日本の物作りの現実かと思うと　本当に情けないです。　

　既に　エンジニアとは呼称だけで、プライドと魂が無い器だけの人材しか存在しないのでしょうかねぇ〜・・・。

書込番号：23630436

[チルパワー]

＞紅い眼鏡さん

それは残念でした。

こんなところの書き込みでは正否判断できませんので、メーカーとしっかり交渉してください。
その上で、納得できない点は、この掲示板で意見を募ることは可能でしょう。

一方通行の書き込みで誰も判断が出来ません。
最後の結果報告を書き込みいただいたほうが、皆さんが正しい経緯も理解でき良いと思いますよ。

1っ回目？そして2回目・・・普通はなかなかあり得ません。
日立ドラムの扉が閉まりにくいのは仕様ですが、途中で扉が空いてしまうので、リコール相当ですよ！？
そんなことが日常茶飯事なら、この掲示板に書き込みにものすごいクレームの書き込みがあり、そんな商品は支持されなくなります。
最終の決着報告をお待ちします。途中経過は録音したり、記録も残しましょう。

書込番号：23631085

[紅い眼鏡]

＞チルパワーさん

おはようございます^^


＞メーカーとしっかり交渉してください。
　　勿論　そうしております！ｗ
　　私も　ずぶの素人ではありませんでして、先方も　それが解って大慌て・・・（笑；

＞1っ回目？そして2回目・・・普通はなかなかあり得ません。
　　普通の人は　中々　そう言う目に合わないでしょうねぇ〜・・・でも私　不運の中で生きて来ましたので
　　もう慣れっ子で　またかぁ・・・って感じですｗ
　　たまに居ますよねぇ？　ハズレばかり引いてる不運な人って・・・それ　私です（笑

＞そんなことが日常茶飯事なら・・・
　　本来の日本の物作り現場に居た者ならお判り頂ける話ですが、今のどの製品を見ても　酷い物で　見掛け倒しばかりです。
　　本当の日本製を知らない　又は　今に慣らされ気が付かない人が多過ぎると、何が有っても　それが普通となりますよね？（笑；

　　初回のメーカー品に関しても、国民消費生活センターが私からの指摘で初めて把握した話だったんですから・・・まぁ　この時は、洗濯物がどの様な動きで洗濯されるのだろう？って見てないと気が付かない問題でしたので　そんな興味を持つ人も少ないし、その様子を見てる様な暇な人も少ないでしょうから　誰も気づかなかったんでしょうけどねぇ〜（笑

　　こちらのメーカーが来るまでに　問題が起こる規則性をアレコレと検証して来ましたが、納品当初問題無かった生乾き・・・それも　再度　乾燥モードで運転しないといけない程の生乾きに関しては　内部の問題としてメーカーに任せますが、扉が閉まらない件に関しましては　素材の耐熱値の想定が甘いのではないか？と言う方向で検証結果が纏まって来ています。
　　まぁ　先日メーカー側の上層部と話した時も、素材　又は　構造上の耐荷重等の計算値に余裕が無いのでは無いか？と言う点を指摘していますし、持ち帰った前機器の分解検証を行わなかった　メーカー姿勢を詫びる言葉も頂戴してはいますが・・・。
　　それと　私の運用方法やメンテナンス手順に問題無い事も　メーカー側が確認しており、「それだけマニュアルに沿って行って頂いていれば　なんの問題ありません」と言われました。
　　私　自分で不明な構造物を使う時や　自己修理出来ない物を使う時は、製造者の指示通りに行う事を基本としておりますので・・・ｗ

　　何にしましても　この様な問題は　利用者が自分で修理作業擬きを出来る出来ないの話では無く、物作りとは　作りし者が責任を取るべきものなので　説明書に記載の無い事は行わず、近々のメーカーの対応結果を待ちたいと思います。

　　因みに　生活品のリコールは　人体・生命・財産等に危害が及ぶ場合にしか　メーカーは発動せず、後は　過行く通り雨の時を何の対応もせずジッと待ってるだけです。（例外を除き）
　そのせいで、末端のサービスマンは苦労するのですが・・・。

書込番号：23647405

[紅い眼鏡]

最終結果です・・・多分・・・（笑；

本日　機器交換となり、メーカーさんが不具合本体を引き取って帰られました。

扉が閉まらない件に関しては、来られてから症状を確認・・・やはり　乾燥を使用し、乾燥終了後　続けて別の洗濯を行う為に蓋を閉めると勝手に開く事を確認！
尚　蓋が開かない様に手で押さえ　スタートボタンを押す事により、ドアロックしてしまえば洗濯途中で扉が開く事はありません。

重度の生乾きに関しては　工場へ送って検査するとの事！

昔の物作りの現場は、問題の症状が再現する事が前提で　その原因を探りましたが、今の現場は　正常に動く事を前提に問題個所を探ろうとする人が多いので　メーカーから「原因を特定できました」と言う回答が得れる可能性は低いかと・・・。
一様　出来るだけ、回答を得たいとサービスの人は言われてはいましたが・・・ｗ；

これで　３台目（最初の他メーカー品を合わせると４台目）・・・製造番号は　今日　引き取られて行った機種より４００台ほど手前に生産された物ですがぁ・・・今度は大丈夫かなぁ・・・？＾＾；

書込番号：23647944

[eastan rariart]

よく言われる下水臭の問題はなかったでしょうか？
空冷・水冷どちらの乾燥方式でで使われていたのでしょうか？
もしも下水から匂いが上がってきていたとしたら、下水集は金属を腐食させる腐食ガスなので洗濯機内部がぼろほろにさびてしまっても不思議ではありません。
日立の製品は乾燥時にトラップの封水を吹き飛ばして、排水管に乾燥時の排気を流すシステムです。
下水配管に排気が流れても支障のない配管設備であればよいのですが、もしも通気管もないとか升にドラムトラップが使われていたりするかであれば行き場のなくなった排気が下水配管の中に圧縮されて、汚れた空気を洗濯機や室内の各排水口にに逆流させる可能性があるとおもいます。いかがでしょうか？

書込番号：23793100

[紅い眼鏡]

＞eastan rariartさん

　ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

　匂いの件に関しましてですが、この機種納入前に　ネット上の情報でも問題となっており　メーカーが対策方法として水冷式を選択する様に求めていた事を知っていました。
　初号機の時に空冷で試してみましたが、やはり少し匂いが付きましたので　水冷に切替え　以後は水冷で使用しています。
　特にタオル系は　香り付き柔軟剤を使っても、香りが略くしない状態でした・・・それは今もですが・・・（笑

　最近の物作りは、現実的な環境で動く様には出来ておらず　製品に環境を合わせないといけない物が多いです。
　様は　日本の感性を取り入れた物作りでは無く、海外仕込みの　数値が合えばOKと言う「机上の空論主義」での商品です。
　理論が正しければトラブルは起きない・・・そう考える　今のメーカーはですが　結局　ブラックボックスを組合せて、昔の様に自分達で全ての構造を把握した商品作りにはなっていないのです。

　洗濯機に限らず　内部構造を熟知する事無く利便性だけで商品を進める販売員もしかりですが、本当の日本製を作り　電子設計での数値やデータでは解らない事を解決してきた熟練工を追い出した日本メーカー・・・。
　世界で唯一　高品質な物作りが出来て来たのか？を錯覚し　海外の猿真似た移行した日本には先は無いと思います。

書込番号：23824419

[snap大好き]

柔軟剤の香りは、乾燥機を使うと飛んでしまうのが普通じゃないでしょうか。

https://yosiaa.com/wp/drum-type-washing-machine-softener-not-smell

柔軟でありさえすれば良いです。

書込番号：23841864

ビートウォッシュ内蓋破損

[ギズモンチ]

ビートウォッシュBW-DV90Aを３年使用中です。本日、内蓋の向かって左側のところの突起部分を含む周辺が破損していました。安い買い物では無いですし、大事に大事に使用していた矢先です。最低でも後５年は使いたいですし。
メーカー1年保証は切れています。
購入店のY電機＋３年長期保証はまだ適用内ですが、どうしたら良いかと色々検索していたらこちらにたどり着きました。同じく経験されている方が沢山いらっしゃって紛れもなく欠陥品で強度不足では！？
修理となるとさまざまですね。有料だったり、保証内で無償だったり。これも運ですかね？
明日、問い合わせして修理してもらおうと思うのですが、問い合わせするならまずは購入店でしょうか？スムーズに解決させたいのですが、経験された方のアドバイスを参考にさせて頂けたら幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：23752603　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

>> 購入店のY電機＋３年長期保証はまだ適用内

(なにかをぶつけた過失ではなくて)
あくまでも自然故障を主張すれば、
出費ゼロの可能性大です。

Y電機に電話を。

書込番号：23752649

[kockys]

＞ギズモンチさん
メーカーの判断に任せるしかありません。
これを運というならそうです。
ヤマダ電気にまず連絡するしか手段は無いですよね。

書込番号：23752660　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

まず長期保証に入っているヤマダ電機(ですよね？)に連絡を入れるべきだと思いますが、どうして「どうしたら良いか」て思うのでしょうか？？？

仮に修理費用が掛かるとしても、私だったらそれが分かった時点で次を考えます。

書込番号：23752664

[ギズモンチ]

同じように破損された方々の意見や経験の口コミを拝見していたらなぜか、このような文になってしまいました。
不快でしたらすみませんでした。

みなさんのご意見を参考にさせていただきます。
まずはY電機へ問い合わせすることが先決ですね！

ありがとうございました。

書込番号：23752703　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

取り付け部分のサイズが小さいように感じます。蓋を支えるのには、無理があるように思います。PPというプラスチックだと思いますが経年劣化で強度は落ちてきます。

書込番号：23752933

[チルパワー]

＞ギズモンチさん

伏字にする意味がありますか？
伏字じゃ良い情報が入りませんよ。

ヤマダなら保証修理で問題ないでしょう。
外蓋は有料だと言ってました。
内蓋の破損個所は、日立の欠陥でしょうね。
保証切れで修理の時に修理方法を見ておきましょう。
部品代は蓋側なら4千円ほどのようです。

書込番号：23752979

[ギズモンチ]

こちらの違いは？

的確なアドバイスを頂きたいので、伏字をやめます。よろしくお願いします。
購入したヤマダ電機に問い合わせたところ、1時間後に折返しの電話があり、破損箇所を細かく説明しました。
ヤマダ電機側がメーカーに手配しますとのことでした。後はメーカーが伺って直接破損箇所を見ての判断になるので何とも言えません。とのことです。メーカー側の判断によっては部品代をいただく可能性もありますが、普通に使っていて壊れましたと主張すれば、大丈夫だとアドバイスを頂きました。
で、ほっとしていた1時間後購入店より再度連絡がありました。

何だか複雑です。
保証内だと安心しきっていた私。
長期無料保証に加入していません。とのこと！！
えっっ！？と驚き、
当時、洗濯機と掃除機を同時に購入した時の保証添付用台紙をよく見ました。

・緑色の縁はダイソンの掃除機用
（保証区分:無料5年）とレシートに記載され貼り付けてあります。
・青色の縁はビートウォッシュ洗濯機用
（メーカー保証添付用）とレシートに記載され貼り付けてあります。

緑色の縁と青色の縁の違いって何でしょうか？青色の縁の保証には
「無料加入で本規定の内容を保証します」とあります。どういうことかを購入店へ聞いたところ、買った時点で保証が適用されるようです。金額に応じてのようで、洗濯機ならメーカー1年保証に＋ヤマダ5年保証or＋ヤマダ3年保証のいずれかです。
今回の私の場合は＋ヤマダ5年保証。買ってるし、その時点で保証適用なのでは？！
しかし、保証はついてないと説明されて、納得できませんでした。
同時に購入して、片方だけ（ダイソン掃除機）は保証入っていて、掃除機よりも高額な洗濯機に保証を付けなかったとは考えにくいです。もう少し調べてみます。また折り返しますと説明されて電話を切りました。
色々なアドバイスを頂きましたみなさまに感謝いたします。しかし、振り出しに戻る形になってしまいました。

ただ今、購入店からの再々度の連絡待ち状態です。明日になるかもしれませんね。

書込番号：23753888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギズモンチ]

メーカー品番と破損場所です。

書込番号：23753946　スマートフォンサイトからの書き込み

[シノハナシノハナ]

私はビートウォッシュのBW-D10XTVの内蓋が壊れました。私のは右側です。
5年保証のうちに内蓋破損２回目。１回目は本体側で、今回は内蓋側。最悪です。
乾燥機を頻繁に利用するので、大容量のこちらにして、とても気に入っていたのですが、他の方の評価と同じく、ホコリの塊の様な汚れががいつも洗濯物につきます。
2度と日立の洗濯機は買いません！
保証期間内で有れば対応していただけると思いますので、早めに連絡したほうがいいですよ！

書込番号：23826588　スマートフォンサイトからの書き込み

日立２度と買わないです

[ハンハン次郎]

５ヶ月で内釜外れたようなすごい音と、金属音が。→新商品BW-10XTVに無料で交換→そのあと洗剤蓋立たなくなり無料交換、異音で修理→タオルが使用していくとボロボロに。最後は糸がいっぱい出たボロ雑巾のようになりました。子供の制服(ジャージのような生地)まで一部分糸が引っ張られたようになりました。→内釜を交換。これ以上は原因がわからないと言われて、改善されないまま5年保証が切れました。
そして、７年目、内釜蓋の付け根が割れました。
内釜の代金4700円程かかるようで有料で内釜だけ取り寄せようか、もう違うメーカーの洗濯機を買った方がストレス無くなるんじゃないかと悩み中です。
購入考えてる方は絶対やめた方がいいです。

書込番号：23805601　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

7年で4回も不具合とは災難でしたね。
お気の毒です。

書込番号：23805651

[小役人]

この手の書き込みを見ていつも思うのですが、ドラム式というのは本当に不具合報告が多いですね
不具合の頻度に多少はありますが、日立に限らず、現代の工業製品としては図抜けて高い頻度で不良が発生していると感じます

しかもその不良続出の製品を、皆さん25-30万円という決して安くない金額で喜んで買ってらっしゃる
不思議で仕方がありません
西洋風なたたずまいへの憧れがお強いのでしょうか

乾燥機能が必須である方は仕方がないのかもしれませんが、機械乾燥は気持ち悪く・屋外天日干ししか嫌な私のような人間には考えられない選択です

主さんのように、特定のメーカーのドラム洗濯機はこりごりと雄叫びを上げられる方は多数なのですが、だったらどのメーカーならそういった不良に悩まされることがないか？と考えると、・・・・どのメーカーでも同じように致命的な不良が頻発していると感じているのは私だけでしょうか

書込番号：23805672

[小役人]

ごめんなさい
縦型洗濯機で話だったのですね
上記は忘れてください

しかし・・縦型てこの故障頻度とは・・

書込番号：23805695

[次世代スーパーハイビジョン]

メーカーを擁護するつもりはないがどのような使用状況も書かないと。

例えばガタツキがなく水平に設置している。？
衣類はボタンやファスナーと閉じて洗っている。？
衣類のポケットの中身はチェックしている。？

説明書にしたがって使用しているなら災難でしたね。

書込番号：23805820

[〜ひでぶ〜]

過去の口コミを見ての通りです。

私も5年保証の間、格闘して他メーカー購入しました。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000008725/SortID=23588842/

これ以上お金をかけず、他メーカー購入の検討をお勧めします。

書込番号：23805825　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ハンハン次郎さん

最近、日立のこの手の機種は書き込み増えてますね

同じ世代なら設計に問題が有るのかもしれませんね

書込番号：23805832

[麻呂犬]

BW-10XTV…
使い方が…分からんですけどね。
大家族…
一日中洗濯機が回ってる…
すぐに壊れるって聞いたけどね。

書込番号：23805991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンハン次郎]

４人(大人２人、子2人)で平均１日１回使用です。使用方法もいたって普通かと思うのですが…

もちろん、日立の方が設置してくれましたし確認しても水平に設置してあります。
衣類もチャックがあれば閉めてます。(チャックがついた洗濯物はうちにはほとんどないですので。)　ポケットも中身はチェックしてます。

私は同じ思いして欲しくないと思い、普段は書き込まないのですが、さすがに限界で今回書き込みました。
日立のこの手の書き込みもたくさん見ました。
なのでうちがたまたまだったのではないと思っています。

書込番号：23806246　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞内釜の代金4700円程かかるようで有料で内釜だけ取り寄せようか、
＞もう違うメーカーの洗濯機を買った方がストレス無くなるんじゃないかと悩み中です。

予算があるなら買い替えがいいでしょう。
でもほとんどの製品が中国製です。
日本製ってキャッチコピーがあるのはパナソニックと日立だけだと思いますよ。
https://panasonic.jp/wash/products/na_fw100k8.html
https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bw-dx100f/

書込番号：23806325

期待しすぎた

[tomozou69]

デザインに一目惚れして購入。
しかし、使ってみてがっかりだらけでした。
まず、洗濯からの乾燥させたらドアの内側とパッキン周りのホコリがすごすぎて衝撃を受けました。乾燥かけた後に普通に洗濯したら黒色の服がほこりまみれでした。そして手入れが本当に面倒くさくて仕方ないです。
そして買ってから1ヶ月もしないうちにドアのロックがおかしくなり、ドアが閉まらなくなり、毎回エラー三昧でした。早速メーカー修理に来てもらったら蓋を即交換して問題は解決しました。
あと、排水トラップが前にあるせいか、小さい靴下とかがパッキンに引っかかって洗濯終了時にはびちょびちょに濡れたまま引っかかっています。修理に来てくれた人に聞いたらそう言う方は多いらしく、小さいものはネット使って対応してくださいと言われました。あと、運転時の音はかなりうるさいです。敢えて静かなはずのナイトモードで乾燥させたらあまり音は変わらず翌朝には乾かずしっとり仕上げには驚愕でした。
前に使っていたT芝のやつは本当に静かで良かったと、他社に浮気したバチが当たった気分で憂鬱です。
見た目に騙されてはいけないと学ばされた案件でした。日本製をアピールしてる割には作りが雑というか、、ほんとがっかりです。あくまでも私見ですが、私はおすすめできません。少しでも買ってがっかりする方が減ればと思い口コミさせてもらいました。

書込番号：22976161　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

tomozou69さん こんにちわ

今回指摘されてる事は、いままで散々！！
留意してください　と　同じ事を書いてきました

最近、同指摘がのカキコミを見受けなくなったので！改善されたの思っていましたが
やはり、多かれ少なかれ有る様ですネ

ウチは、トータルバランスでﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟのパナ押しですが！あまり書き込むとメーカーの人だの手先だの、
使用してないど言われる方が要るの控え！
所詮他人事とカキコミをしない様にしています

排水溝の逆噴射が無いだけ良かったですネ　

オーナーの思いやりの勇気あるカキコミ感服します　<m(__)m>

書込番号：23004210

[ウッキン☆]

全く同じ症状です。前使った洗濯機が壊れたので買い替えましたが、ホントに損した気分です。ほこりは溝にたまる、小さい小物は溝にはまってびちゃびちゃのまま、何回洗浄しても、乾燥後に変な悪臭が残ります。以前はTOSHIBA使ってそんな問題ありまそんでしたが、日立にして後悔しています。日本製うたってるけど、もうクオリティが低い日立は買いません。

書込番号：23057605　スマートフォンサイトからの書き込み

[たじまやっこ]

ニオイが気になるなら、乾燥時の除湿モードを空冷から水冷に変えてみたら？

書込番号：23181457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽぷぷ]

こんな夜中ですが、本製品を買って一年過ぎたものです。フタのロックが最近おかしく、ちゃんと閉めても
エラー三昧。とまりません。蓋を閉めるのになんでこんなに苦労せんとあかんのかなと、、

他にもよく位置不明のエラーがあるのですが、だましだまし使っております。しかし、フタの件は
どうしようもないですね。私が普段使っているわけではないので、日頃使っている妻は相当苦労しておるようです。

今回カキコミを拝見し、そうだったのかと意を強くしました。早速修理依頼します。

私は以前日立の営業をしておりましたが、品質が良いからその分高い日立さん、とよく言われておりました。
品質もこんなんじゃ、救いようがないですね。

書込番号：23790657　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアロック機構最悪

[えかさたななたさかあ]

チャイルドロックを装備している唯一のメーカーで安心ですと唄っていますが、そのロックがよく壊れます。　

C09というロックトラブルのエラーはよく表示されるし、たまにロックが解けずロック解除を繰り返しても開きません。

レバー自体が既に開の状態なのに（笑）


さすが二流の日立。

パナソニックの方が高いけど買い替え頻度の少ないものだから絶対パナをおすすめします。

イライラしかない。

書込番号：23227670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽへすけ]

長期保証必須です。
ドアのヒンジの部分が重み？無理な力？が加わり曲がってしまった状態です。
私は昨日修理しました。修理代12000円ですが長期保証で無料です。
この故障は多いみたいで、09エラーと伝えると、初めからヒンジの部品を交換しますと言われました。
他にも靴下が挟まるなど、構造的欠陥が多いですね。

書込番号：23789020

とにかく乾燥すると臭い

[ayaponia]

新築時に購入して2ヶ月
洗剤・柔軟剤の香りが皆無。
乾燥機を使うと臭くてたまりません。
下水臭ではないのはサービスマンも確認済み。
水冷方式に変えても変化なし。
サービスマンがやれと言うので、11時間洗浄を2回しても改善無し。
この洗濯機がハズレかもしれないから、違うのに変えてくれと頼んでも臭いは改善しないと思いますと言われ拒否。
こんな事なら買うんじゃなかった。

書込番号：23742180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

なんのにおいなの？

書込番号：23742232　スマートフォンサイトからの書き込み

[estiman2000]

＞ayaponiaさん
洗剤や柔軟剤は自動投入設定ですかね？初期設定だと、とても少ない設定になってしまっているので、設定の見直しが必要かと思います。

書込番号：23742276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayaponia]

＞ララァスンさん
何の臭いかわからないんですよね
＞estiman2000さん
ちゃんと規定量入れてますがさっぱりです。

書込番号：23742507　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ayaponiaさん

新築の住居ということなので、ホルムアルデヒドの可能性もあります。

ホルムアルデヒドは刺激臭のある無色の気体で、水によく溶ける性質があります。人によりニオイの感じ方は多少変わりますが、べニア板の臭い、よくビニールのシールなどに付着している匂い、ツンとくる酸っぱいニオイなど鼻にツンとくる匂いがした場合は、個人差はありますがホルムアルデヒドの可能性があります。

建築基準法に基づくシックハウス対策として、住宅の場合、換気回数0．5回／ｈ以上の機械換気設備(いわゆる24時間換気システムなど)の設置が義務付けられています。

サニタリーの換気能力を検証した方が良いですね。また、窓が有れば、窓を開けて換気（30分）を行い、乾燥するなど試してみるのも良いですね。

書込番号：23743639

[チルパワー]

Ｖ．Ｒ．Ｉさん説が濃厚かもしれませんね。
ヒーターで温められて余計に臭いが出る可能性があります。
経年で落ち着くかもしれませんが、ご心配なら保健所で検査してくれるかもしれません。
我が家も☆４つの対策家具を購入し、私だけ酷い臭いと頭痛、吐き気で探していたら保健所で検査してくれました。
半日締め切りにして、1時間計測。結果はレベル内で問題無し。

書込番号：23744344

[ララァスン]

>ヒーターで温められて余計に臭いが出る

なるほど！

書込番号：23744369　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayaponia]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
新築なので考えもしてなかったですが、可能性もあるんですね。
調べてみます！
＞チルパワーさん
確かにヒーターで温められて余計に臭いが出る可能性があります。
11時間洗浄をした後すぐ開けて中の臭いを確認したら同じ臭いがしたのでそうかもしれません。

書込番号：23744446　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

建築基準法で、ホルムアルデヒド発散建築材料が発散速度によって区分され、区分ごとに規制されてると思ってたんだけど
その新築は違法建築物なの？

書込番号：23744571　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ayaponiaさん

同様」なクチコミがありましたので、参考にしてください。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001185345/SortID=23678240/#tab

臭いの問題は、複雑です。個人的な見解は以下のとおりです。

１．嗅覚過敏
　　⇒持って生まれた才能なので…

２．洗濯機用の排水口からの下水の臭い
　　⇒日立のドラム式洗濯乾燥機は、乾燥運転時の除湿方式を空冷除湿方式に設定すると、「乾燥運転中に、排水ホースから湿気（温風）を出して運転する。」ので、排水トラップは必須と考えています。水冷除湿方式に設定すると、3,500円/年 X 10 年 = 35,000円 の光熱費がさらに掛かると試算しています。
　工事関係者から、「テレビでコマーシャルしている長〇〇が建設したマンションでは、専有部分内でトイレの排水と生活排水を接続しているため、下水臭がすごく対策工事を行っている。」と聞きました。排水管の図面を確認する必要があります。

３．洗濯乾燥機からの臭い
　　⇒日立は、「溶剤くさい / 機械くさい / ゴムくさい は、運転を繰り返すことでにおいが少なくなってきます。」と回答しています。詳細は、日立のHPを確認してください。

４．洗面化粧台からの下水の臭い
　　⇒洗面化粧台の排水パイプと建物側の排水管との隙間をクリーンパッキン ( 防臭パッキン )で埋めているか調査する必要があります。

５．建物からの臭い
　　⇒新築やリフォーム（義務ではないかも？）した場合、建築基準法に基づくシックハウス対策として義務付けられている「換気回数0．5回／ｈ以上の24時間換気システムを設置する。」を調査する必要があります。

書込番号：23744786

[のらいもくん]

我が家も機種は違いますが、買ったばかりのドラム型洗濯機の乾燥機能を使ったら獣臭(濡れた犬の匂い)がしましてね
結局、買ってから1度しか使用せずに今年の年末前にお別れする予定です＞ayaponiaさん

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