日立すべて クチコミ掲示板

故障が少ないドラム式は？

[チャーリー洗濯機]

【使いたい環境や用途】
使用中の東芝TW-Z8100L(C)から、買い替えする機種を検討中です。2011年に購入後、何度か故障(エラーで止まる)があり、故障が少な目？なのは日立なのでしょうか？現機の故障は、1度目は4年半後に乾燥フィルターダクトセット部品交換で長期保証内で無料、2度目は5年半後にドレインポンプとフィルター(水位センサー)の交換で2.5万円強、3度目は7年半後に2度目と同じ+ファンモーター交換で3万円強、今4度目で排水モータ交換が必要で1.5万強かかるらしく、買い替えをするつもりです。
毎日2回、洗濯と乾燥(最後まで)を両方使用、小学低学年2人の娘と夫婦の4人家族、マンション住まいです。
【重視するポイント】
故障が少ない、低価格
乾燥6kg以上
【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
一概に言えないかもしれませんが、故障率が少ないメーカー、機種があれば教えて下さい。現在、価格面でこの機種にしようかと思っています。
ちなみに縦型+乾燥専用機を検討しましたが、朝外出前と寝る前にスタートボタンを押すという使い方なので、乾燥機に移す事が難しいかな、と外しました…
また、7〜9月の最安期に買い替えようと昨年から思っていたのですが、既にエラーで毎日止まる様になり、修理代を払うよりすぐに買い替えた方が安く済む？と思いました。

書込番号：23319052　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞チャーリー洗濯機さん

型番は忘れましたが、シャープは３年で回らなくなりました。

はずれだったのかなあ。

書込番号：23319063

[チャーリー洗濯機]

＞オルフェーブルターボさん
早速のご回答、ありがとうございます！
シャープ、分かりました。

書込番号：23319067　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

＞チャーリー洗濯機さん

うちはシャープのドラムを７年使ってます。5人家族で毎日1回は洗濯か洗濯乾燥してますが、まだまだ元気ですよ。家電にアタリハズレはつきものですし、故障しない製品はありません。

故障しづらい製品を買いたい気持ちはわかりますが、そこに拘り過ぎると故障したときショックですね。
使いやすさであったり、気にいった機能で選ばれた方がいいと思います。

書込番号：23319114

[チャーリー洗濯機]

なるほど。
やっぱりそうですね、考え直します。
ありがとうございました！

書込番号：23319118　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

チャーリー洗濯機さん　こんにちわ

FSKパドラーさん　に　一票　(^^)/

ウチは、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸドラム　NA-VX7000Lですが
７月で１０年目に突入です
故障前提で、長期保証５年(ｴﾃﾞｨｵﾝ100％）などを利用しています

カキコミなどを参考にしメーカー選びも大切だと思いますが
長期保証も長く使う意味で大事だとおもいます

使用後の毎日お手入れ（感謝込めて）もドラム君に伝わっていると勝手に思っています　(^^)/

書込番号：23320477

[チャーリー洗濯機]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます。
そうですね。おかげ様でどうしたいか、まとまりそうです。
長期保証は5年まで、それより長い期間を対象とする販売店は、ないみたいですね…？

書込番号：23320537　スマートフォンサイトからの書き込み

設置一週間後の様子

[Ｐー君]

設置後、一週間後の様子。

３月セールで楽天ヤマダで買い２０日に設置完了しました。
とても静かで満足していたのですが一週間後から
ゴムと金属が擦れるような「キュキュ、グゥッ」と音がしだしたので
ヤマダサポートに電話して日立サポートが明日に来ます。
洗濯槽を揺すると外装部にあたるほどの揺れで同じ様な音が出ます。
家電量販店を数店回って揺すってみましたが個体差があり
しっかりしたのから外装部に当たるものまで色々でした。
壊れないか心配です。

同じ症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：23314960

[Ｐー君]

購入一週間後の様子

動画を間違えました。前の洗濯機の様子でした。

今回の動画が正解です。

書込番号：23314989

[Ｐー君]

衝撃吸収部品

動画の説明を追加：バスタオル一枚の洗濯です。

それでは、その後です。
購入１年以内と言うことで、日立から修理員が来ました。
結論は、洗濯槽と外箱内側が接触して傷つかないように
外箱内側に張り付けた衝撃吸部品と洗濯槽の摩擦で音が出ているでした。

日立の修理員がグリスを塗って終わりにしようとしましたが、
後日に再発したら困るので書面で保証してくださいと言うと拒否されました。

押し問答が続きましたが修理員が外に出て電話した後で初期不良となり
同機種の取替に落ち着きました。

１.購入した個体の問題なのか？２.製造ロットでの問題なのか？３.設計段階からの問題なのか？
メーカーや販売店に聞いても答えてくれません。
良くて１.個体の問題で納めます。昔からの習わしですね。

気になる事が一点あります。修理員がパネルの左側を左手で覆い、
右手でパネルのボタンをピコピコと操作したことです。
隠しコマンドですかと聞きましたが、答えず黙々と作業をし終えてから
グリスを塗る話が出たのでセットなのかと思いました？？
次の洗濯から洗いの勢いが前より弱く感じます。能力低下なのでしょうか？
音も小さく連続性も薄れ頻度も減っています。関連しているのか？疑惑です。
修理では無く応急処置で済まそうとした兼も含めて印象は最悪です。

最後に修理の人がダンパーとひとこと言いました。
洗濯槽はダンパ―（吊り棒）で吊られており揺れを吸収していますから
バランスが悪いのでしょうか？

取替品に期待しますが、交換品も同じ症状でしたら範囲を広げて交渉することにします。

書込番号：23335450

[Ｐー君]

洗濯機交換　前後

前回からの続きです。
原因と聞いていた外箱内側の保護部品ですが
家電量販店で調べてみたところ各メーカーとも
テープ状のものとか色々な形で取付けていました。

本製品の保護部品を触ってみるとスポンジのような部品で
とても現象であるゴムを擦るような音が出るとは思われません。
外箱内側の保護部品と洗濯槽の擦れ音ではなくて
吊り棒（ダンパー）に付いているゴムが擦れているのでしょう。
修理員さん騙して押し付けに来たんですかね？

交換対処は、近隣のヤマダ店舗となりましたが
電話が一向に掛かってこないので調整がてらに出向きました。
担当者と話したところ新品が届くと言い、交換に来た作業員も
新品ですと言いましたが、箱を上から被せているだけで
本来締め付けているビニールバンドも緩々の状態でした。
箱を上に引き上げると保護用の発泡スチロールも無い状態でしたので
どこかの店舗の展示品か修理品なのでしょうか？
さて、どうしましょうか・・・

いい加減に不良品を売った後、強く言った人だけ闇改修のサイクルは
止めた方が良いと思います。弱いお客様に押し付けるのは止めましょう。
日立の修理サポートもダメダメでした。一応、全部録音しています。

交換前後の動画です。異音はしていません。

書込番号：23383067

[Ｐー君]

洗濯機の梱包を解いている

交換品の梱包を解いている動画です。

書込番号：23383072

乾燥機

[あじみず]

こんにちは。
本機を使用していますが、乾燥機能に不満があり、外付けの乾燥機の購入を検討しております。
本機には乾燥機用の排水穴が見当たりませんが、風呂水吸水口を乾燥機の排水穴として使えますでしょうか？

書込番号：23310111　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

あじみずさん こんにちわ

全自動洗濯機には、衣類乾燥機用排水口は有りますが！

洗濯乾燥機には、乾燥機能が有るので付いていませんネ！

風呂水吸水口は、形状も合わないと思いますし
ﾓｰﾀｰ吸引して、洗濯槽に給水するシステムなので無理ですネ！

衣類乾燥機の排水ホースを延長して排水するしかないです

書込番号：23310828

[あじみず]

＞デジタルエコさん
ありがとうございました。
延長ホースを利用することにします！

書込番号：23310914　スマートフォンサイトからの書き込み

排水溝が真下の場合の設置について

[blue_leaf88]

引越し先の洗濯機置き場の排水溝が写真のように洗濯機の真下にあり、洗濯機パンもないのですが
縦型の洗濯機を設置する事は可能でしょうか？

キャスターの付いた洗濯機台などを購入しないと設置できないでしょうか？

機種は日立の白い約束NW-6GYになります。
（すみません。古い機種の為当該機種ではレスがつかないと思い、このスレに記載させて頂きました。）

書込番号：23293955

[ＭｉＥＶ]

縦型だろうとドラムだろうと、今回のような真下に、排水のパイプがある場合、直に洗濯機は置けないでしょう。
BW-V80E　据え付け説明書　７ページ
洗濯ぱんでも隙間のある　設置台UP-D2か、D3を使うしかないと思います。
このタイプだと、将来次の購入の時の使えるでしょう。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/docs/bw-v100e_ss_a.pdf

書込番号：23293975

[ＭｉＥＶ]

訂正します。
よく見たら、お使いの機種はBW-V80Eの板だったのでそうと思って書いてしまいました。
使っているのは同じメーカーのNW-6GYでした。
価格.comのNW-6GYの書き込みのページは
https://bbs.kakaku.com/bbs/21103010461/#tab
NW-6GY　取説　2007年モデル
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/docs/nw-7gy_c.pdf
設置に関しては上で書いた洗濯パンと同じです。
UP-D2か、UP-D3でいいでしょう。

書込番号：23293986

[チルパワー]

＞blue_leaf88さん

使わなくても設置は可能では？

ＭｉＥＶさんの説明書55ページに別売りＯＰがあります。
真下排水Ｌパイプ
ＨＯ-Ｐ5　1000円を購入すれば大丈夫だと思います。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/docs/ho-p5_b.pdf#search=%27%EF%BC%A8%EF%BC%AF%EF%BC%B05%27

口コミを読むと色々ですね。私も使ったことがないのでわかりません。
https://www.yodobashi.com/community/product/000000224301017646/review.html

メーカーのサポートに聞くのが一番です。
0120-3121-11
土日も対応。

書込番号：23294467

[blue_leaf88]

ＭｉＥＶさん、チルパワーさんとても丁寧な回答ありがとうございました。
そのままでは設置できなそうですので、キャスター付きの洗濯機台を
購入したいと思います。
掃除も楽そうですので。

書込番号：23296585

[Hirame202]

ホームセンターなどで足を嵩上げする部品が売ってます。それを使えば底のクリアランスが確保でき、問題なく設置できますよ。洗濯機嵩上げの専用部品ではなく、同じくホームセンターで、5cmくらいのゴム月売っており、それを4個買っても使えます。数百円です。　
自分で買わなくても、洗濯機の配送業者であれば、持って持っているので、設置の時にお金を払えばいいです。

書込番号：23299161　スマートフォンサイトからの書き込み

[blue_leaf88]

＞Hirame202さん
情報提供ありがとうございます。
洗濯機したの掃除が楽そうなのでキャスター付きを購入する予定です。

書込番号：23299234

乾燥フィルターの埃のつき方

[もぐもぐりん3]

昨年9月に購入し、1日1回洗濯〜乾燥(自動)コースを使用しています。

毎回毎回乾燥フィルター本体の蓋のパッキンに埃が挟まります。
黄色い取手や黒いゴムの部分にも埃がつき、毎度毎度掃除が億劫なのですが、
皆さんもこのような部分にまでホコリが付きますか？

過去の口コミには同じような内容を書かれている方がいなかったので、もしかして皆さんの乾燥フィルターは、フィルターの部分にしかホコリが付かず、黄色の取手を引き出すだけで掃除終了？なのかと疑問に思ったのですが。

書込番号：23272070　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞もぐもぐりん3さん

下記の口コミにあるようにトップパネルが正しく取付られているか確認して下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082500/#22954992

トップパネルに隙間があると乾燥フィルターの気密性が低下して、そのような現象が起きているではないでしょうか。
保証期間内なので、メーカーに点検修理を依頼しましょう。

書込番号：23272457

[もぐもぐりん3]

埃の様子

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
返信ありがとうございます。
先ほど確認しましたが、隙間はありませんでした。
ちなみに乾燥フィルターは毎回掃除していますが、2回の洗濯?乾燥で、乾燥フィルターを取り外したポケットの部分もこのような状態になります。

店員さんは、ここの掃除が旧機種に比べて楽になったと言っていたんですが、当方ドラムは初めてですが、楽には思えず、、、日立はみなこのような感じなのでしょうか。

書込番号：23272542　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

ホコリが溜まるのは正常です。

どこのメーカーのも溜まりますよ。

ホコリの取りやすさは、メーカーによって違うみたいですが、日立のは取りやすい部類だそうです。ドラム型の洗濯乾燥機の宿命ですね。

シャープのは、自動埃取り装置が付いているようです。ただ、シャープのは乾燥機能がかんばしくないみたいです。

書込番号：23272620　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞もぐもぐりん3さん

当方はBD-SV110CLのユーザーです。

除湿方式は空冷除湿方式を選択、自動おそうじは使用しない、槽洗浄は２か月毎に実施していますが、写真のような現象は一度もありません。
埃の付着状況は以下のとおりです。
・乾燥フィルター本体の蓋のパッキン：ダクト側のパッキンに埃が挟まります。
・黄色い取手：少量の埃が時々付きます。
・黒いゴムの部分：埃が付きます。
・乾燥フィルター差し込み口：埃が目立ったら取り除く程度です。
・乾燥ダクト内部：ファイバースコープでホコリの付着状況を確認しましが、綿埃が少しある程度でした。

下記の口コミにあるように乾燥フィルターの埃は少ないと思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082498/SortID=22736592/#tab

下記の１項と２項は実施していると思いますが、再度確認して下さい。
３項と４項はどの程度効果があるか判りませんが、テストする価値はあると思います。

１．乾燥フィルターを取扱説明書のとおり手入れする。
２．槽洗浄を取扱説明書のとおり実施する。
３．除湿方式を空冷除湿方式から水冷除湿方式へ変更する。
４．自動おそうじを使う。

また、乾燥ダクトにホコリが詰まると、発泡を検知する現象や乾きが悪くなる現象が発生すると想定しています。
但し、洗剤を入れ過ぎると泡が多量に発生し泡消し運転動作を行うので、乾燥ダクトのホコリによるものかどうか判断が難しいですが。

洗濯回数、乾燥回数、洗乾回数、泡消し動作回数の呼び出しかたは以下のとおりです。（公開されているあるブログにあったサービスガイドを参照しました。）
�@洗濯回数の呼び出しかた
　「洗い」ボタンと「スタート」ボタンを同時に３秒間押し続ける。（イニシャル状態：電源を入れたあと）
　表示例：予約 ０１．⇒ ８４．と繰り返し表示されたら１８４回である。
�A乾燥回数の呼び出しかた
　上記�@の操作後、「乾燥（コース）」ボタンを押す。
　洗濯回数と同じ形式で表示します。
�B洗乾回数の呼び出しかた
　上記�@の操作後、「洗乾」ボタンを押す。
　洗濯回数と同じ形式で表示します。
�C泡消し動作回数の呼び出しかた
　上記�@の操作後、「乾燥（コース）」ボタンを押す。
　「ＡＩ」ボタンを押す。
　表示例：予約 ００　⇒ １３　と繰り返し表示されたら１３回である。

保証期間内なので、メーカーに点検を依頼した方が良いと思います。

書込番号：23273019

[もぐもぐりん3]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
詳しくありがとうございます。

パッキンや黄色の取手、黒いゴムの部分にホコリは付くとのことで少し安心しました。
が、我が家はフィルター差込口やダクトのホコリが異常ということですね。

当方は自動おそうじを毎回設定していますので、約半年で槽洗浄は2回ほどです。
除湿方式は空冷でしたので、ご指摘の1.2.4は実施していることになります。

洗濯〜乾燥は103回(当初3ヶ月間は2日に1回使用→その後毎日使用のため)、
泡消し動作は3回でした。
洗剤、柔軟剤ともそれぞれ種類別に投入量を設定し自動投入にしています。

まずは水冷除湿に変更して明日試して様子を見たいと思います。

書込番号：23273478　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞もぐもぐりん3さん

当初、洗濯槽クリーナーを使用した３時間の槽洗浄を３か月毎に行っていた期間は泡消し動作は２回発生しましたが、２か月毎に変更してからは泡消し動作は発生していません。（洗剤の変更等は行っていません。）自動おそうじを継続使用している場合は３〜４か月毎を推奨しているようですが、泡消し動作が多いように思えます。（洗剤の違いも有るかもしれませんが？）泡消し動作の発生頻度を見ながら、槽洗浄の周期を見直した方がよいと思います。

＞ 我が家はフィルター差込口やダクトのホコリが異常ということですね。
当方との差異は自動おそうじの有無なので、機能を停止して差異を調べたほうが良いかもしれません。

乾燥ダクトを洗浄する機能（洗濯のたびにシャワーで、乾燥ダクトのホコリを洗い流す。）があるのですが、シャワーが出ていないなどの不具合がないか心配なところです。

書込番号：23273551

[もぐもぐりん3]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
泡消しの回数が多いとのご指摘ですが、
過去に槽洗浄した際、塩素系漂白剤を切らしており、酸素系漂白剤を使用したためかと思われます。
泡がかなりモコモコしていたので…

自動おそうじは設定したままにしたかったので
塩素系漂白剤で槽洗浄してから洗濯〜乾燥にかけたところ
埃が落ちついたので、槽洗浄のスパンを少し短くしようと思います。

ちなみに、
一度試しに水冷除湿に変更して乾燥までかけたところ
フィルターに付く埃がかなり減少しました。
ただ、乾燥フィルター本体の蓋の裏などに水滴がつき
湿っぽくなっていたので、カビが発生しそうだなと思い、再度空冷除湿に戻しました。

書込番号：23279255　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞もぐもぐりん3さん

乾燥ダクトの内部をファイバースコープで撮影し、ホコリの付着状況を確認した写真です。
写真 Duct2 のプラスねじの左側が冷却ノズルです。そこから水が出て溝を流れ冷却していると思われます。
水道水圧が高いと冷却ノズルから水しぶきが発生し、時速300Km/hの風で舞い上がっている可能性もあります。
水道水圧は 0.03〜0.8 MPa と規定されており、使用できる水圧の範囲は広いです。
水冷除湿方式を選択する際は、水栓の開き方を調整してみてはどうでしょうか。
ちなみに、当方の水栓の開き方は、2/3 回転（240度）です。

書込番号：23279617

162,800円は安い？

[ルナとノア]

K'sデンキオープンで

162,800円。

悩んでいます。乾燥が早いのを重視してます。
3人暮らしですが洗濯物は多い方です。

ビッグカメラも安くなってますね。
慌てなくてもいいかな。

宜しくお願い致します。

書込番号：23257838　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ルナとノアさん　　こんにちわ

あくまでも、個人的な見解ですが！

K'sデンキオープン価格とはいえ、新製品でなく１つ前の2018年11月17日 発売ですし！
ヒートリサイクルは、ベースがﾋｰﾀｰ乾燥ですから
妥当な価格かと思います（ウチの市でも区は、ちがうけど３日前にオープン）

レギュラービッグドラムは、幅が有るけど大丈夫ですか？（設置不可の場合が有る）

２社３種のドラムを１０年超えで使用しきましたが！
乾燥性能を優先するなたヒートポンプ押しです　(^^)/

乾燥仕上がりの皺の少なさを優先するなら口径の大きいビックドラム（レギュラー）ですが
故障などでの急ぎならべつですが！
コロナを口実に、強気の店舗も多いと思うので

イニシャルコストを抑えて選択するなら　CPに長けてる
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ　ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ乾燥　NA-VX300ALなどで慌てず交渉します

書込番号：23258193

[ルナとノア]

＞デジタルエコさん
コメントありがとうございます。

なるほど！おすすめいただいた機種が気になり出してます。
設置も不安がないしパナソニックで考えることにします。
助かりました。ありがとうございます。

書込番号：23259134　スマートフォンサイトからの書き込み