パナソニックすべて クチコミ掲示板

購入から10年経ちました

[温泉おじん]

いままでいろいろな故障に泣かされながらも、だましだまし使い続けてきました
症状はさまさまなのでこちらにまとめてみたいと思います

・脱水中に振動で止まってしまう、U13が出る
→どうやら洗濯物が少ないとバランスがとりにくく振動が出やすいらしいです
メーカー修理対応としてベルト交換やモーター交換をしました

・乾燥がいつまでも終わらない、果てはびしょびしょになっている
→メーカーさんも原因特定できず、基板交換等いろいろやってくれました
いろいろ触ったのでどれが原因か特定しずらいのですが、どうやら排水不良だったようです
洗濯パンの排水口の清掃、排水パイプの曲がり調整等でよくなったようで現象が収まりました

これらの不具合は定期的に発生しました
その都度メーカーさんの修理を行っていました
先日も乾燥が終わらなくなったのでお願いしました
原因は乾燥ダクト内のホコリによる詰まりだったようです
ホコリの除去の方法を教わったのでこちらに書いてみます
ただしマニュアルに載っていないのであくまで自己責任ということです

方法は簡単です
まずホコリ取りフィルターを外します
次に脱水を手動でかけます
同時にフィルター取り付け部右側のダクトに水を流します・・・これでダクト内を洗浄します
1−2分水を流したらしばらく待ちます
それを2-3回繰り返したら脱水を止めて本体下部の排水フィルターを確認します
ゴミが溜まっていれば洗浄されています
再度最初に戻って洗浄を繰り返し、排水フィルターにゴミが出なくなるまで3回ほど繰り返します
これで乾燥ダクト内の清掃ができるので、乾燥能力が復活します
洗濯物の量、頻度によると思いますが年に1-2回定期的に実施するとダクトにゴミが詰まる前に軽傷で対処できます

繰り返しますがマニュアルに載っている方法ではないので自己責任で行います
何かの参考になれば幸いです

書込番号：24969654

[デジタルエコ]

温泉おじんさん　　こんにちわ

ドラム君がガンバッテくれてますネ！
うちは、11年強使用したVX7000を先日LX125Aに買い替えました

因みに、修理回数とﾄｰﾀﾙ費用は、累計どのくらいでしょうか？！

書込番号：24970066

[温泉おじん]

乾燥ダクト

＞デジタルエコさん
感想ありがとうございます

>因みに、修理回数とﾄｰﾀﾙ費用は、累計どのくらいでしょうか？！
修理回数は多分10年間でトータル7−8回ぐらいでしょうか
年一回ぐらいはお願いしていたような気がします
修理代金についてはテプコの家電修理サービスに加入していたので、月額300円で済んでいます(自然故障が対象)
大変ありがたい保険サービスです

別件ですが先のレポートに追加します
乾燥ダクトの清掃をしてからは乾燥フィルター内にホコリが多く溜まるようになりました
多分ダクト内が詰まると風量が減るのと、ダクト内のホコリの塊にホコリが蓄積していくのでフィルターの方に溜まらなくなってくるのでしょう
ということで、乾燥フィルターが最近汚れなくなったと感じたら逆にダクトの詰まりを疑った方がいいかもしれません
ちなみにダクトの写真を撮ったのであげておきます
奥まったジャバラの見える部分がダクトです
他の部分には水はかけないようにします
繰り返しますが、この方法は自己責任です

またパナのHPにはおそうじブラシなるものが別売りであるようです
機種がLX・VXシリーズのみに限定されています

書込番号：24970543

排水フィルターにマスクが詰まってました（笑）

[gdかずぱぱ]

排水フィルターを開けたところびっくり仰天
靴下など他のもので経験したことある方いらっしゃいますか？また、防ぐ方法などありますか？

書込番号：24955276　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュワ827156]

＞gdかずぱぱさん
靴下などの小物はネットに入れて洗うように取説に書いてあるのになぜ入れないんですか？
排水エラーになってメーカー修理になった場合は有料になるんですが

書込番号：24955305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞gdかずぱぱさん
大変ありがとうございます。
私は、他社のドラム式洗濯機を使っています。

排水フィルターの特徴をしっかり考えて、洗剤と柔軟剤とアルカリ剤と香りビーズの使い方と配合をしっかり考えてマスク並みの糸くずがたまらない様にメンテナンスをしていこうと思います。

書込番号：24956011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞シュワ827156さん
私は、洗濯に迷ったときに大変貴方の書き込みが助けになりました。
不遜に聞こえたら恐縮です。

書込番号：24956015　スマートフォンサイトからの書き込み

[gdかずぱぱ]

＞シュワ827156さん

確認したところ書いてありました！
ありがとうございました♪

書込番号：24956125　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

gdかずぱぱさん っこんにちわ

排水ﾌｨﾙﾀｰが！ちゃんとキャッチしてくれ良かったですネ！
そのまま、流れたりすると詰まりの現認になり大変ですから

洗えるマスクとはイエ、手洗いをオススメします
マスクとしての性能が担保できなかと　(>_<)

靴下などは、洗濯ハサミや専用クリップ（百均）が効果的です

ウチは、VX7000を11年使いましたが靴下トラブルは皆無です
NA-LX125ALしてからは、間もなく1ヶ月ですが
マスクが排出されたのが不思議なくらい
ウレタン系薄いタイプのセイなのかな？？！

何を投入してるか把握してる事が大切かと

書込番号：24956251

[ニューライス父]

＞gdかずぱぱさん
私は、マスクがパッキンの間に入って乾燥してない時はそうそうの頻度ではないですがたまにありました。
（初見では相当動揺します。）
しかし、念の為の手洗いをして次の洗濯乾燥に回して解決しています。

完全な蛇足ですが、仮に靴下を丸まった状態で入れるとかの環境と状況があるのであれば、それぞれの会社さんの満足した乾燥具合は、想定より伸びると考えています。
どのみちバッファを持っての乾燥が大事かと切に反省しております。

書込番号：24957266　スマートフォンサイトからの書き込み

[marmar0619]

化繊のマスクは、そのまま洗うと洗濯機のどこかに引っかかります。洗濯ネットしか方法ないですね。

書込番号：24997386　スマートフォンサイトからの書き込み

ちょっと不満な所

[けん イタチ]

使って半年たちました。
概ねは満足ですが、不満な所を参考までに。
�@乾燥だけしたい場合に、一発で出来ないので、ちょっと面倒。
電源ボタン→洗乾切替ボタンを2回押す必要あり
洗濯・洗濯&乾燥・乾燥の３つが、ランプで表示はされるのですが、あまり視認性が良くないので、乾燥だけにしたつもりが、洗濯&乾燥になってしまった事が1回有りました。
�A乾燥の時間設定が10分→30分→60分→90分・・と、細かい設定(10分単位)が出来ない。
�B1回の乾燥だけで、毎回乾燥フィルターの清掃が必須。(こんなにゴミが出るんだとびっくり)
�C液体洗剤の自動投入タンク・経路のお手入れが非常に時間がかかる。(何時間か覚えてませんが)
柔軟剤の方は直ぐ終わったのは何故だか不明、おしゃれ着洗剤は使ってませんので？です。
�@と�Aは、10年以上も前の前機種(三洋製品)では、出来ていたのでちょっとがっかりでしたが、LX-129なら解決したのだろうか？

書込番号：24943865　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞けん　イタチさん
NA-LX129Aを使ってます。
私も、おおむね満足しています。
洗剤等自動投入残量少警告システムに不具合が出ていて、修理に来てもらっても、いまだに直らないのは、少々不満ですが。
�@�Aは同じですね。
�@乾燥だけしたい場合
電源ボタン→洗濯乾燥洗濯→乾燥コース選択→決定
手間がかかるといえば、かかる。
履歴に、その動作があれば
電源ボタン→コース選択→決定
で可能です。
�A乾燥の時間設定は、10分→30分→60分→90分→１２０分、細かい設定(10分単位)が出来ない。
同じです。

�@については、そんなものかなと思っていまして、不便感はありません。
�Aについては、細かく設定したいですね。分単位でしてできるようにしても、全然コストアップにつながらないと思いますが。
次に
�C液体洗剤の自動投入タンク・経路のお手入れ
ですが、４分で終わります。もちろん、ぬるま湯を入れたりする時間は除きます。
非常に時間がかかるのだとしたら、何かトラブルかもしれませんね。

書込番号：24943885

[けん イタチ]

＞もともと２８号さん
�Cですが、4分で終わったんですね？
まだ、一回しかやってないので、今度やってみます。
情報ありがとうございました。

書込番号：24944026　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

けん　イタチさん こんにちわ

取扱説明書　P 42・43　

今いちど　確認してください　m(__)m

書込番号：24944129

[けん イタチ]

＞デジタルエコさん
見てやったつもりだったんですが、改めて見ると4分表示が出るのですね。
当方の場合はU32（洗剤）エラー表示が出たので、しっかり45分だったのかもしれません。
上記�Cは撤回しましす。

情報ありがとうございました。

書込番号：24944495

[アンクルＳＦ]

ヤマダコムは売り切れなのに掲示している　

書込番号：24959699

商売に胡座かいてるとそのうち痛い目見るよ

[kwsmyic]

結論から言うとアフターの対処含め、メーカー対応は最悪です。

2022/9/19 12年使用したNA-V1700Lからの買い替えで某家電量販店で購入。

翌9/20に納品。

家族が増え選択回数と量が増えてきた為、新しいモデルになったばかりの商品を

購入しましたが、運転開始8分で電源が切れ、その後電源が入ることはありませんでした。

運転途中だった為フタにはロックがかかり、洗剤にまみれた衣類がそのままに…

購入店に連絡したら当日中に新品を持ってくるとのことでしたが、衣類はどうする？

公式のページや品番からいろいろ検索しても電源がつかない状態からのロック解除方法の

記載は無く、サポートに電話しても全く繋がらず、受付窓口に繋がり、受付だけするとのこと。

折り返しは最大2時間要する場合がありますとの回答に、何のためのサポートなのかと憤慨。

結局折り返しが来たのは2時間以上経過してから。コロナ以降縮小してるらしいけど対応遅すぎ。

違うメーカーのロック解除方法が載っているサイトを見て、試しに行なってみたところ、同じような

構造だった為、衣類は何とか救出出来たが、発生から6時間経過してそれを再度洗濯して来る気にもなれず…

家電製品なので不具合があることは多少理解出来ますが、それにしてもあまりにも早い不具合と

メーカーの対応の悪さに不信感しかありません。

創業者は大変ご立派でいらっしゃるのに…今後このメーカーの製品を購入するかどうかは悩ましくなりました。

書込番号：24932065

[YS-2]

ま、たまたま初期不良に当たってしまっただけの事でしょうが、10月1日発売の商品が20日に届いたのでしょうか ?

”今後このメーカーの製品を購入するかどうかは悩ましくなりました。”

ありがちなこの”セリフ”　(-_-メ)　しょうがないですが・・・

書込番号：24932156

[渚の丘]

　　スレ主様　　大変でしたね。
　確かにどのメーカーもサポートは繋がり難くなっていますが、まあ、2時間余りで繋がったのならまだ良い方かも知れませんね。
それで、取り出し方法は解決したのでしょうか？
そして、その故障はサポート指示で直ったのでしょうか？

＞購入店に連絡したら当日中に新品を持ってくるとのことでしたが、衣類はどうする？
　　　　　　↓
.＞＞ま、たまたま初期不良に当たってしまっただけの事でしょうが、10月1日発売の商品が20日に届いたのでしょうか ?

　私も、それが気になりました。
当方も家電はで初期不良品に何度か遭遇しましたが、その日に新品が届いたことは一度もなかったので、もしそれが届いていたのなら、ある面凄いと思いますし、そこまで迅速に対応してくれる量販店はどこですか？

以上、毎日の様に使用する機器ですし、又折角公開されたサイトに上げられたのですから、上の3点をよろしかったら是非教えて下さい。

書込番号：24932366

[やまかなAT]

アフター、メーカー共にどうして最悪なのか、判らない板ですな。
上でも出ているけど、2時間余りでサポートが出て、またその日に新品が届くと言うのに、どこが最悪？

そう、販売店が速攻でそうするのは、メーカーに返却が出来るからだし！

書込番号：24932755　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

アフターもサポートも問題ないでしょう。むしろ良心的です。これがダメなら普通はどの位のアフターとサポートがあると思っているのでしょうかね。
アフターどころか発売前にフライングで届いたみたいですが？しかも即日交換？どこのお店ですかね？

＞発生から6時間経過してそれを再度洗濯して来る気にもなれず…

すると、その衣類は捨てるのですか、再度洗濯しないということは。


もう、この手の書き込みには不信感しかありませんね。

書込番号：24932983　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまかなAT]

主さんが、ここまで何の返答も無いのは、例の新アカに多い言いっぱなしをしたいだけ？
或いはみんなのカキコミにもあるように、逆に販売店やメーカーの秀逸さを目立たせるのが目的か？

書込番号：24935074　スマートフォンサイトからの書き込み

[日産、三菱、ルノー]

去年か一昨年にも、発売前に納品された旨の書き込みがあったから、
メーカー発表の発売日より前倒しで納品されるケースがどうやら存在しそうだね。
じゃぁ、発売日の定義って、いったいなんなんだい、パナソニックさんよーー

書込番号：24947366

[a_b_c12]

理由がすごいですね。メーカーが対応してるのはあなただけではないと思いますし、初期不良が早いから対応が悪いっていうのはどうかと思います。メーカーでチェックしても輸送時で壊れることもありますし、それを全てメーカーのせいにしてたら何も買えないですよ。

書込番号：24976855　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuuo]

いきなりの故障大変でしたね。
そんなこともあるのかと勉強になりました。

一方、
"創業者は大変ご立派でいらっしゃるのに…今後このメーカーの製品を購入するかどうかは悩ましくなりました。"

文面からは悩む要素が一切見当たりませんが。。。
購入しなければいいんじゃないかなと思いました。
それより誰も求めていない脅迫じみた記載をされるのってどういうセンスなのか気になります。
顧客が自分だけだと勘違いしているのかな。

書込番号：25058288　スマートフォンサイトからの書き込み

今どき泡洗浄はないでしょ。

[ダイアコム]

泡洗浄が売りですが、今どきの洗剤は節水の為に泡切れを良くする為、泡はあまり立たない洗剤が主流。アタックネオを使っていますが、泡が立たない為か、臭いがすごく残ります。回転が弱く、生地の擦れなどのいたみはありませんが洗浄力が乏しいです。

書込番号：24926397　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞ダイアコムさん

なるほどね。

すすぎ１回を謳う洗剤は増えましたね。
すすぎ１回はさすがに洗剤残りカスが嫌ですので、洗剤少なめ、洗濯１０分以上、すすぎ２回以上で対応してます。（ドラム式）
タオル系はワイドハイターEXを追加です。

しかし、泡立ち具合は、衣類の量や汚れの程度、洗剤、水道水圧、水温によって異なりますので、スレ主さんの仕様がなんともなんで難しいですよね。

書込番号：24926484

[S_DDS]

主さんの用途に合っていなかっただけでしょう。
買う前に製品の情報もあったはずだし。
それで「悲」はどうかと。見た人に誤解されます。

書込番号：24926502　スマートフォンサイトからの書き込み

パッドが内部に…教えてください！

[Aaaaaaaaaaaan]

購入して8ヶ月程が経ちました。
とても性能が良く凄く満足してたのですが、洗濯したはずのパッドが片方無くなっていました。両方ネットに入れて洗濯槽に放り込んだのですが、洗濯が終わった時は、ネットのファスナーが空いてて中のパッドも外に出ていました。もしや！と思い洗濯物を出して見るとやはりひとつ無くなってました。実は、この状況は2回目で、1回目は洗濯機を疑いながらも私の勘違いだったかも…と思ってスルーしてたんです。（いまだに見つかってませんが…。）さすがに2回目となると気になって購入した量販店に電話したところ、メーカーは洗濯機の隙間からドラム内部に入ることは考え難いと…そこは対応してるでしょうからと言われました。でも、実際に無くなってるし、もし、内部に入り込んだのではないとしたら洗濯槽&#12316;洗濯カゴの経路でなくなりようがないといいますか。ちなみに家のどこにもありませんし、他の洗濯物のポケットの中など全部見ました。2個入れたのも間違いないです。
メーカーに依頼をしたら何万円もかかりますよと言われ、エラーにもならないし、そのまま使うことにしましたが、本当に大丈夫なのでしょうか。洗濯機の故障の誘発にはならないのでしょうか。どなたかこの洗濯機に詳しい方いらっしゃいませんか？

書込番号：24901766　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞Aaaaaaaaaaaanさん
排水フィルターに引っかかってませんか？
以前、こちらの掲示板でマスクが入り込み、排水フィルターに引っかかっていたという書き込みがあったと思います。パットがどの程度の厚み、大きさか分かりませんが、薄いものだったらあり得るかな？と…。　

すでに確認済みでしたら、すみません。

書込番号：24901801　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aaaaaaaaaaaan]

ご回答ありがとうございます！
確認しましたが、残念ながら排水フィルターには何もありませんでした。

書込番号：24901874　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞Aaaaaaaaaaaanさん

そうですか…。
不安になりますよね。私もヘアピンをポケットに入れたまま洗濯してしまい、排水フィルターから出てきたことがあったので、もしかしたら…と思ったのですが。
お役に立てず、すみません。機械には詳しくないので、どなたか洗濯機の構造に詳しい方からの返信があるといいですね。

書込番号：24901888　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞Aaaaaaaaaaaanさん
すでに点検済かとはおもいますが、
ドアパッキンに挟まっていませんか。
私は経験がありませんが、そういうことも普通にあるようですので、一度点検してみられるとよいと思います。

書込番号：24901896

[Aaaaaaaaaaaan]

ご丁寧にありがとうございます。
もう少し皆さんのご意見を待ってみます。

書込番号：24902025　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aaaaaaaaaaaan]

ご回答ありがとうございます！
ゴムパッキンのところは前に靴下が挟まってたことがあったので、一番最初に確認したのですが、すごいゴミが出てきただけでした。

書込番号：24902027　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

Aaaaaaaaaaaanさん　　こんにちわ

洗剤等入れずに何回か槽洗浄槽乾燥をくりかえして見ては

書込番号：24902987

[シュワ827156]

＞Aaaaaaaaaaaanさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010080/SortID=18848135/

少し古いですがVXシリーズと基本構造はほとんど変わっていないのでドラム層の隙間から中に入り込んでいると思います。
リンク先の方はメーカーに修理依頼をしたみたいです。

書込番号：24903013

[シュワ827156]

＞Aaaaaaaaaaaanさん
今回は無料でしてもらいましたが、本来はそれなりに料金がかかるようなので、今後はネットを使用したいと思います。

リンク先の方は無料で点検をしてもらったみたいです。
ご心配なら異音がすると言って販売店経由で修理依頼をして下さい。
その場合無料になる可能性が高いので
分解する場合は15000円から25000円費用が発生する場合があるみたいです。

書込番号：24903019

[Aaaaaaaaaaaan]

ご意見ありがとうございます。
一度、異音がすると言って点検してもらうようにしたいと思います。

書込番号：24903027　スマートフォンサイトからの書き込み

[そよかぜ３]

私も今年の４月の終わりに購入してから毎日乾燥まで使い続けています
その間に起きてる事は乾燥後に洗濯物を取り出すとショートソックスの片方が無くなっています
この４か月間で合計２足目ですが、そろそろ相談をしようと思ってたところにこの記事を見かけました
おそらくドラムとパッキンのスキマ？から内部に落ちているのかな。

以前に6年間使っていたNA-VX9500Lはこのような事は一度も無かったのですが。
何かご参考になればとご報告させていただきました。

書込番号：24903167

[Aaaaaaaaaaaan]

同じような経験をされてる方がいらっしゃって心強いです。量販店の方（メーカーの方も）からは私が単に無くしただけじゃないかと言う疑いを持って対応されたので、ちょっと悔しい思いをしていました。
投稿してくださってありがとうございます。

書込番号：24903212　スマートフォンサイトからの書き込み